2023年助理年度工作總結(jié)與計劃

第36頁共36頁2023年?助理年度工?作總結(jié)與計?劃時間過?得真快，轉(zhuǎn)?眼間__年?即將逝去，?新的一年又?將到來，回?顧這三年來?的工作，才?發(fā)現(xiàn)自己的?成績雖未拔?得頭籌，但?也不低于他?人?，F(xiàn)在想?來，能取得?這樣的成績?，顧然同單?位領(lǐng)導的關(guān)?懷、各位同?事的幫助是?密不可分的?，但同自己?的努力和付?出的辛勤也?同樣密不可?分?，F(xiàn)就我?個人方面以?及對三年來?的工作做一?下總結(jié)分析?：一、敬?業(yè)愛崗，視?單位為家?自進入煙草?公司至今已?過了三年多?的時間，作?為一名客戶?經(jīng)理，我深?深知道愛崗?敬業(yè)的重要?性和一份工?作的來之不?易，從進入?公司以來我?對煙草公司?懷著一份深?深感激之情?，也許正是?這樣，才使?我對新的工?作充滿熱情?。正所謂隔?行如隔山，?對于從事煙?草公司客戶?經(jīng)理一職來?說，我以前?所學知識和?工作經(jīng)驗完?全無用武之?地?，F(xiàn)在要?面對的是一?個個活生生?的人，這就?要求我重新?做起，從頭?再來。我想?盡一切辦法?，利用業(yè)余?時間向一些?同事請教，?但隨著卷煙?銷售網(wǎng)絡(luò)的?改變提升，?再加上這項?工作在我縣?起步較晚，?也算是一種?新生事物，?實在是沒有?太多現(xiàn)成的?經(jīng)驗可學，?一切幾乎全?得靠自己摸?索，包括怎?樣搞好同客?戶的關(guān)系，?怎樣培育新?的卷煙品牌?，怎樣調(diào)劑?卷煙品種來?滿足不同的?消費地域和?群體等等。?總之，學?這學那只有?一個目的。?就是抓緊一?切時間學習?業(yè)務知識，?充實頭腦，?提高工作技?能的同時，?我更注重與?單位的同事?之間保持一?種親密的兄?弟關(guān)系，作?為一個基層?單位，一個?單位就是一?個家，單位?里的同事就?是自己的弟?兄，而一個?人的成績也?不僅是靠一?個人就能取?得的，每個?人實際上就?是所有的工?作鏈條中的?一環(huán)，哪一?個環(huán)節(jié)出了?問題都不可?能把工作干?好，所以與?同事之間的?團結(jié)協(xié)作也?是很重要的?，不管是稽?查員、送貨?員還是司機?師傅，都與?我的所謂成?績密不可分?，而我作為?___的一?員，單位效?益的好壞直?接影響到我?的既得利益?，對此我有?切身體會，?而單位要想?有好的效益?，又與每個?員工的一點?一滴的積累?不無關(guān)系，?所以我在單?位就像在自?己家里一樣?，就像為家?里人做事一?樣，認真負?責、殫精竭?慮、不遺余?力。這樣我?與同事們的?關(guān)系非常融?洽，為我在?工作中能取?得優(yōu)異成績?奠定了良好?的人際關(guān)系?。二、加?強對客戶的?溝通，維護?客戶利益?作為煙草公?司的客戶經(jīng)?理，同我每?天接觸最多?的就要算是?卷煙零售客?戶了，沒有?他們的支持?，我所做的?一切全是無?用功，通過?三年的磨合?，我同他們?之間建立了?牢不可破的?親情和友情?關(guān)系。其實?卷煙與藥品?一樣，都是?屬于國家壟?斷的產(chǎn)品。?煙草公司是?屬于專賣專?營的商業(yè)?批發(fā)企業(yè)，?雖然其體制?與一般的商?業(yè)批發(fā)企業(yè)?有所不同，?但有一點是?完全相同的?，那就是所?面對的市場?及商業(yè)批發(fā)?企業(yè)的立足?之本就是客?戶。因此我?必須把他們?的利益放在?第一位，設(shè)?身處地為他?們的利益著?想，這樣做?的目的也正?是為了使他?們成為我公?司忠實的客?戶。把我們?作為商品的?第一供應商?，自覺地抵?制假冒偽劣?卷煙的沖擊?，更好地保?護好消費者?身體健康、?維護好消費?者利益的同?時，無形中?也為公司創(chuàng)?造了效益，?在客戶能獲?得利益的時?候他們也就?真正成為了?煙草公司的?銷售終端，?為今后煙草?公司的可持?續(xù)發(fā)展提供?了充足的網(wǎng)?絡(luò)保障。?進入__年?，隨著卷煙?銷售網(wǎng)絡(luò)的?進一步提升?，我們客戶?經(jīng)理的工作?職能也在發(fā)?生轉(zhuǎn)變;而?我同卷煙客?戶的關(guān)系也?進入一個新?階段，我對?他們可說是?已經(jīng)很熟悉?了，誰最愛?賣什么樣的?卷煙，誰最?愛老品牌，?誰最愛新品?牌，誰幾天?該補一次貨?等，我都了?如指掌，對?于他們提出?的一些問題?我也能夠及?時處理并提?供幫助。對?于個性化服?務，我更是?駕輕就熟，?運用自如，?我把自己的?手機號給每?個客戶都留?了一份，他?們誰有問題?可以隨時同?我聯(lián)系，對?于該補倉而?未補的情況?，我也會打?電話過去或?親自登門去?提醒一下，?他們對此都?非常感謝，?把我當成知?心人，有什?么事全對我?說，而我在?卷煙品牌的?調(diào)劑方面盡?量做到緊俏?煙戶戶有，?斷檔卷煙一?定會告知他?們一個合理?的理由?，F(xiàn)?在廣大農(nóng)民?的收入還較?有限，消費?水平也比城?市低很多，?加上外出務?工人員較多?，所以四、?五類卷煙在?農(nóng)村這塊市?場的消費需?求比較大，?而由于煙廠?在生產(chǎn)方面?也在提檔增?效，因此，?五類卷煙的?生產(chǎn)量極小?，根本無法?滿足消費需?求。在訪銷?過程中，就?有很多客戶?、普通消費?者問到這個?問題，問_?__沒有五?類卷煙，我?對他們提出?的問題一一?答復，不論?時間再晚都?會解釋清楚?每個問題，?直到他們滿?意為止，這?些東西看來?是微不足道?的小事，實?際上并不盡?然，雖然多?費些口舌，?但對于他們?來說卻是一?種信息的傳?達，使他們?增加了對我?、對煙草公?司的信任度?，不解釋清?楚的話，他?會認為是煙?草公司故意?不給他煙，?斷他的財路?，他就會轉(zhuǎn)?向別的地方?尋求貨源，?對于煙草公?司以后的發(fā)?展造成不穩(wěn)?定因素。?由于我與客?戶的溝通，?他們都非常?理解和支持?我的工作，?這種融洽的?關(guān)系也使我?受益匪淺，?他們向我反?饋了很多有?價值的需求?信息，(比?如我和同事?李忠在走訪?客戶時、卷?煙客戶把他?們看到有人?在我們轄區(qū)?兜售假煙的?情況第一時?間就告訴了?我們，而且?我和李忠在?市場也是第?一時間發(fā)現(xiàn)?了我們的客?戶有假煙、?我們也是第?一時間通知?了主管部門?)。更有客?戶直接拒絕?那些來路不?明的私煙，?認為通過我?給他訂的卷?煙才貨真價?實。三、?對工作樂觀?自信、要養(yǎng)?成良好的心?態(tài)自信是?使看似不可?為的事情取?得成功的前?提，有了自?信才有取得?成功的可能?性，而樂觀?卻是一種對?于工作的態(tài)?度，視工作?為快樂、享?受，必然會?得到工作給?你帶來的回?報。__?年是我們卷?煙行業(yè)改革?深入推進聯(lián)?合重組的一?年，隨著卷?煙經(jīng)營的穩(wěn)?步發(fā)展，我?作為一名卷?煙企業(yè)的客?戶經(jīng)理，無?論在思想上?、知識上、?行動上都必?須跟上時代?發(fā)展的要求?，不然就會?被淘汰，為?了做一個合?格的煙草人?，我不斷告?誡自己，“?學習、學習?、再學習”?，自覺養(yǎng)成?勤于學習、?勤于思考的?良好環(huán)境，?在學習中加?強自身修養(yǎng)?，不斷提高?自己適應改?革發(fā)展的能?力，增強個?人素質(zhì)。為?今后煙草公?司的可持續(xù)?發(fā)展貢獻一?份力量。?__年助理?年度工作總?結(jié)與計劃篇?二__結(jié)?束了，進入?公司的第N?年也過去了?，很感謝公?司領(lǐng)導的栽?培與帶領(lǐng)。?這兩年多來?，我不但自?我完善獨立?，也學到了?很多為人處?事的知識，?更和公司及?同事建立了?深厚的感情?，這是我的?巨大收獲，?也是巨大的?進步。通過?自身的不斷?努力，從去?年的缺根筋?到現(xiàn)在明白?如何看人行?事、待人處?事;也明白?本職工作、?部門職責、?權(quán)限的區(qū)別?，較好的完?成了各部分?的工作，但?仍有需改善?了不足。?一、個人工?作回顧主?要工作任務?1.負責?公司各方面?信息的資料?更新(產(chǎn)品?、網(wǎng)站、人?員等)2?.負責公司?區(qū)域代理的?需求及協(xié)調(diào)?工作3.?負責技術(shù)部?門配件的管?理及調(diào)配，?配合技術(shù)部?完成售后工?作4.做?好日常辦公?的維持二?、工作中存?在的問題與?不足在總?結(jié)成績和經(jīng)?驗的同時，?也意識到在?平時的工作?中還存在諸?多問題與不?足：1.?辦事效率還?不能保持在?一個高效率?狀態(tài)，有時?做事容易忘?記2.有?些時候還存?在懶散的心?態(tài)，導致做?事散漫3?.責任心有?待提高，一?件事還沒有?完全做好，?又做另一件?___個?人能力有待?提高，多與?上級溝通、?團隊協(xié)作等?三、今后?的努力方向?針對__?年工作所中?存在的問題?，為了做好?新一年的工?作，突出做?好以下幾個?方面：1?.認清崗位?職責，做好?工作統(tǒng)籌劃?分2.積?極與上級溝?通，做好主?動反饋;?3.積極與?各同事溝通?，做好工作?交流4.?保持高效的?執(zhí)行力和責?任心，對多?負責的追蹤?到底5.?增進與同事?之間的溝通?，發(fā)揚團隊?精神，共建?和諧工作環(huán)?境四、工?作心得_?_公司總體?運營還算不?錯，產(chǎn)品上?的改革足夠?說明一切。?而隨著產(chǎn)品?的改革，公?司的運營體?系也隨之改?革進步。?__年得運?營讓我明白?，運營體系?與人事息息?相關(guān)。領(lǐng)導?可以給部門?一個大的方?向去調(diào)整體?系，運營體?系的調(diào)整是?否合理，需?要由各部門?的人員去行?動證明。在?體系改革的?階段，人的?每個細節(jié)工?作都關(guān)系著?體系的改善?是否有效，?是否合理。?而這當中，?人員的溝通?及其重要。?好的溝通能?夠讓團隊更?好的工作，?更好的配合?。上下級的?溝通，可以?讓領(lǐng)導更能?了解下級的?工作情況，?了解公司的?運作，體制?改革的進度?。在__?公司的整體?運營上也在?不斷地前進?，逐漸走向?了制度化、?嚴格化，在?未來的日子?里，相信整?體的運營體?系也將更完?善。在過?去的一年里?，我深深體?會到同事和?領(lǐng)導之間也?要相互關(guān)懷?，相互幫助?與支持，做?好各方面的?溝通才能一?步步共同走?向成功，一?點一滴的融?入公司和部?門的大家庭?，在此我感?謝他們!在?以后的工作?里，我要依?靠自身的不?懈努力，克?服現(xiàn)有的不?足，改進_?_年工作中?存在的不足?，以使自己?和團隊合作?達到狀態(tài)，?為公司創(chuàng)造?價值，實現(xiàn)?自己的人生?價值!_?_年助理年?度工作總結(jié)?與計劃篇三?時間過得?真快，茫茫?碌碌中以近?年末，轉(zhuǎn)眼?間我接管食?堂已經(jīng)三個?月了。作為?食堂自然是?離不開飲食?，食是每個?人生活中不?可缺少的一?部分，假如?我們離開了?吃的東西是?不可能生存?下去的，所?以作為單位?的食堂這也?是很重要的?。作為管理?員更應多為?職工的飲食?著想，為保?證每位同事?的身心健康?而考慮，現(xiàn)?我對這段時?間的食堂工?作作以如下?總結(jié)：第?一、作為一?個___食?堂，要嚴格?落實全臺食?品衛(wèi)生安全?是關(guān)系到每?一位職工身?體健康的大?事。首先，?每位食堂工?作人員每年?都要進行上?崗前的體檢?，對體檢不?合格者不於?上崗。其次?，不定期對?工作人員進?行思想教育?、貫徹落實?食品衛(wèi)生法?的要求等。?通過學習，?提高工作人?員在工作中?的服務質(zhì)量?和意識。切?實做好我臺?食堂的食品?衛(wèi)生、餐具?的“一洗、?二沖、三消?毒”工作，?工做臺做到?隨用隨清，?每周對廚房?一次大清掃?。如發(fā)現(xiàn)工?作中有不到?位之處立即?指出，勒令?改正及時到?位。全體工?作人員能夠?認真做好本?職工作，明?確職責、各?司其職、服?從分配、隨?叫隨到，保?證了職工的?工作正常運?轉(zhuǎn)。第二?、___月?算是我正式?接管食堂。?先對庫存商?品進行盤點?交接，每天?我都親自下?廚房和他(?她)們一起?工作、溝通?，對食堂工?作方面的所?需與不足詳?細了解，并?對目前現(xiàn)狀?不足之處及?時改進。如?衛(wèi)生情況：?由于前段時?期連續(xù)性接?待了幾次大?型會儀，使?大家身心疲?憊，沒能夠?及時、徹底?地將衛(wèi)生打?掃干凈，物?品的擺放也?不整齊，使?領(lǐng)導對食堂?產(chǎn)生了臟、?亂、差的不?好印象。為?了及時調(diào)整?好工作人員?的心態(tài)改變?當前狀況，?我親自到廚?房帶頭和他?們一起將天?花板、墻壁?、灶臺、蒸?箱、地面、?以及庫房等?，統(tǒng)統(tǒng)進行?了一次大清?掃。這次清?理行之有效?，廚房有了?明顯改觀，?良好的工作?環(huán)境改變了?領(lǐng)導的印象?，保持下去?是關(guān)鍵。?___月是?忙碌的一個?月，接待了?中心主任一?行來學習交?流、中心來?和全職工大?會餐等，大?小用餐共計?十余次。及?時、準確、?順利地完成?了用餐接待?工作，給各?級領(lǐng)導留下?了良好的印?象。同時確?保了職工的?正常就餐。?金秋__?_月是收獲?得季節(jié)，也?是秋菜上市?的時節(jié)。為?了使食堂的?成本降低，?購買了大量?的冬儲菜，?如：蘿卜、?大白菜、土?豆、大蔥等?，并腌制了?大白菜和各?種咸菜。使?職工在冬季?也能吃到品?種多樣的食?物。同時，?在領(lǐng)導的支?持下我們用?了一周時間?修建了一口?冬儲窖，有?利地確保了?冬儲菜的存?放。第三?、把住食品?進貨也非常?重要。四十?多人用餐需?要經(jīng)常外出?采購各種食?品，如：肉?、菜、蛋、?禽、主、副?食等。由我?親自去采購?的嚴把沒有?“檢疫證”?、“食品衛(wèi)?生許可證”?的食品一律?不采購，存?放時間長的?、變質(zhì)變味?的統(tǒng)統(tǒng)拒之?門外，嚴防?食物重毒事?件的發(fā)生，?切實保證每?位職工的身?體健康。在?此期間在我?食堂用餐的?人員及職工?無發(fā)生任何?腸道疾病和?食物中毒事?故。另外?，我也嚴格?財務紀律，?每次采購時?總是所要收?拒、及時上?帳，保證了?經(jīng)費的專款?專用、不亂?花亂支，五?天一結(jié)帳、?十天一報銷?，抱著節(jié)約?的原則做到?物美價廉。?由于本人?水平有限，?對食堂管理?還不夠精通?，有許多工?作做的不足?。如：第?一個月就虧?損了___?元，第二個?月又虧損了?___元。?這也證實了?我在食堂管?理方面上的?欠缺，我會?在接下來的?工作中加大?力度對自身?的管理及素?質(zhì)學習等。?同時，對食?品的采購、?物品的損耗?加以控制，?確保職工吃?到價廉放心?的食品。?總之，食堂?工作正在日?漸步入正常?化、正規(guī)化?，食堂工作?人員也正在?加大努力逐?步形成一個?愛崗、敬業(yè)?、務實、奉?獻與合作的?團隊，共同?為事業(yè)的發(fā)?展而默默奉?獻。__?年助理年度?工作總結(jié)與?計劃篇四?總結(jié)目的在?于吸取教訓?，提高自己?，以至于把?工作做的更?好，自己有?信心也有決?心把明年的?工作做的更?好。下面我?對今年的工?作進行簡要?的總結(jié)。?1.我是_?_年__月?份到公司的?，__年_?_月份，我?調(diào)到了國內(nèi)?部當市場助?理，在沒有?負責市場部?工作以前，?我是沒有銷?售經(jīng)驗的，?僅憑對銷售?工作的熱情?，而缺乏行?業(yè)銷售經(jīng)驗?和行業(yè)知識?。為了迅速?融入到這個?行業(yè)中來，?到國內(nèi)部之?后，一切從?零開始，一?邊學習產(chǎn)品?知識，一邊?盡我本職，?擔任期間，?我學到了許?多產(chǎn)品知識?，從接單到?發(fā)完貨，認?真監(jiān)督檢驗?貨物。確保?貨物數(shù)量正?確，不受損?!但我也有?做得不好的?地方，比如?在與客戶的?溝通中，我?不能很快的?回復客戶的?問題，不過?請教了經(jīng)理?跟同事后，?后來慢慢的?我可以清楚?、流利的應?對客戶所提?到的各種問?題，準確的?把握客戶的?需要，良好?的與客戶溝?通，因此逐?漸取得了客?戶的信任。?在不斷的學?習產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)驗?的同時，自?己的能力都?比以前有了?一個較大幅?度的提高!?2.自_?_年__月?份月底到現(xiàn)?在，承蒙公?司上級領(lǐng)導?的厚愛，我?調(diào)動到了_?__辦事處?擔任后勤!?這幾個月我?完成的情況?大概如下:?1)財務?方面,我天?天都做好日?記賬,將天?天的每一筆?進出帳具體?做好記錄!?上交總公司?.應收賬款?,我把好關(guān)?.督促銷售?員及時收回?賬款!財務?方面,因為?之前沒接觸?過.還是有?很多地方不?懂.但是我?會虛心討教?,把工作做?得更出色!?2)至于?倉庫的治理?,天天認真?登記出庫情?況,鋪貨登?記!庫存方?面一般都是?最低庫存訂?貨,但有時?因為疏忽,?零庫存訂貨?.造成斷貨?的現(xiàn)象,這?點我會細心?.避免再有?零庫存訂貨?的發(fā)生!?3)幫銷售?員分擔一些?銷售上的問?題,銷售員?不在的時候?,跟客戶洽?談.接下訂?單!(當然?.價格方面?是咨詢過銷?售員的!)?這方面主要?表現(xiàn)在電話?,還有qq?上~!因為?之前在國內(nèi)?部擔任助理?時.與客戶?的溝通得到?了鍛煉.現(xiàn)?在跟客戶交?流已經(jīng)不成?問題了!不?過前幾天因?為我粗心.?客戶要貨,?我忘記跟銷?售員說.導?致送貨不及?時.客戶不?滿足!接下?來的日子.?我會盡量避?免此類事情?的發(fā)生.?4)認真負?責自己的本?職工作,協(xié)?助上司交代?完成的工作?!3.以?下是存在的?問題1)?總公司倉庫?希望能把嚴?點.自辦事?處開辦以來?,那邊發(fā)貨?頻頻出現(xiàn)差?錯.已經(jīng)提?議多次了.?后來稍微了?有了好轉(zhuǎn).?但是這幾次?又出現(xiàn)了以?前同樣的錯?誤,產(chǎn)品經(jīng)?常發(fā)錯型號?!2)返?修貨不及時?.給客戶留?下不好的印?象.感覺我?們的售后服?務做得不到?位!客觀?上的一些因?素雖然存在?，在工作中?其他的一些?做法也有很?大的問題，?主要表現(xiàn)在?銷售工作最?基本的客戶?訪問量太少?。___?辦事處是今?年___月?份開始工作?的，在開始?工作倒現(xiàn)在?有記載的客?戶訪問記錄?有___個?，加上沒有?記錄的概括?為___個?，___個?月的時間，?總體計算三?個銷售人員?一天拜訪的?客戶量__?_個。從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。以上是?我的總結(jié).?有不對之處?,還望上級?領(lǐng)導指點!?__年助?理年度工作?總結(jié)與計劃?篇五篇一?進___?公司已經(jīng)有?一年多了。?雖然有時候?做的比較累?，但是我覺?得生活得特?別充實，更?重要的是，?對經(jīng)商之道?，生產(chǎn)管理?和生產(chǎn)流程?也有了很深?的了解。回?首在___?工作的這一?年，無論是?公司還是我?自己，感覺?變化真的是?特別大。?后來，我從?一個業(yè)務員?變成經(jīng)理助?理，這對我?來說是一個?鍛煉，也是?一個機會，?以下是我這?一年的工作?總結(jié)。一?、正確樹立?團隊工作態(tài)?度，做好“?堅持”工作?在很多想?法大家都一?致覺得好，?就是剛開始?有熱忱，退?熱后就沒有?繼續(xù)堅持，?不了了之后?沒有解決問?題，其實就?是沒有堅持?下來，例如?新員工來時?我本打算每?個禮拜開個?會，聊聊工?作心得和遇?到的問題，?結(jié)果就堅持?了兩個禮拜?，本打算每?周日不忙時?候帶些教程?講座大家學?習，結(jié)果也?就堅持了三?個禮拜，因?為一些理由?而夭折了。?二、協(xié)助?經(jīng)理完善展?廳管理工作?總結(jié)更適?合、可行、?高效率的員?工培訓工作?，新業(yè)務員?的考核制度?，明確崗位?職責，做到?減少漏洞，?有據(jù)可依。?在新員工?培訓過程中?，打算增加?上手能力，?親自體驗陶?瓷制作步驟?，這樣才能?生動的向客?人講解制作?陶瓷的難度?和不同之處?，才能了解?料性泥性，?無論是講解?還是樓上名?人名作彩繪?的準備工作?，都可以獨?擋一面。?規(guī)范講解稿?，包括__?主任提出的?，致歡迎辭?和禮貌用語?，得體的肢?體語言。讓?公司軟服務?更品牌化。?三、制作?銷售月報表?自從年前?經(jīng)理派人送?來一張表，?要求展廳報?出去年的銷?售數(shù)量時，?作為銷售人?員對這一品?種的數(shù)量竟?然沒辦法報?出準確數(shù)字?，感覺很失?職，今天的?公司和昨天?的公司要求?已經(jīng)不同，?在公司上了?一個臺階的?基礎(chǔ)上，公?司的各項管?理也應該更?完備，更精?準。封建社?會思想怕養(yǎng)?成逆來順受?的性格而鼓?舞工人階級?勇敢的向資?本主義說“?不”，現(xiàn)在?社會不同了?，發(fā)展了，?當遇到問題?的時候，公?司需要的是?解決方案，?而不是說不?。公司更需?要主觀能動?性強的員工?，而不是抽?一鞭才工作?的黃牛。意?識到了就要?馬上去做，?一味的拖只?能換來面對?問題束手無?惡的尷尬。?和工作變被?動懶散，失?去信心和積?極性，最終?被放棄的惡?性循環(huán)。?四、開拓產(chǎn)?品新品種，?決不放團隊?購買力茶?具的引進，?極大的增加?了旅游團隊?的購買力，?坐店銷售決?定了業(yè)務員?不能選擇客?戶，這個時?候我們就要?在產(chǎn)品上下?功夫，公司?生產(chǎn)力不足?，生產(chǎn)客戶?訂單已經(jīng)很?吃力，沒有?辦法把生產(chǎn)?時間和生產(chǎn)?力放在相對?利潤薄弱的?小禮品上，?我們可以對?外采購些學?生的創(chuàng)意產(chǎn)?品，把滯銷?產(chǎn)品下架，?更好的利用?展位。五?、與高校聯(lián)?合，集思廣?益，在大學?生中樹立品?牌形象這?可能不是我?們部門的職?責，但是少?不了我們部?門的配合，?把客戶的設(shè)?計方案，和?我們定期開?發(fā)的新產(chǎn)品?思路，放到?高校根據(jù)輕?重緩急，可?以由舉辦比?賽的形式選?拔優(yōu)秀方案?，或與設(shè)計?教研室合作?的方式，當?成課程作業(yè)?，我們選出?優(yōu)秀方案給?予獎勵或工?作機會。得?到很多方案?的同時又是?對企業(yè)正面?的宣傳，對?公司未來發(fā)?展不斷需要?引進新型人?才做準備。?總而言之?，展未來，?看今朝。希?望在我對_?__有信心?的同時，_?__對我也?有信心；在?我能為__?_貢獻力量?的同時，_?__能幫助?我成長，共?同努力，實?現(xiàn)雙贏！?篇二時光?流逝，轉(zhuǎn)眼?間我在成長?中又渡過一?年?；厥讈?到公司這走?過的半年，?很榮幸能在?我們公司與?各位同事共?同進步，我?也在大家的?身上學到不?少的知識。?半年以來我?心中的感受?便是要做一?名合格的總?經(jīng)理助理不?難，但要做?一名優(yōu)秀的?總經(jīng)理助理?就不那么簡?單了。我認?為：一名好?的總經(jīng)理助?理不僅要為?人謙和正直?，對事業(yè)認?真兢兢業(yè)業(yè)?。而且在思?想政治上、?工作能力上?更要專研。?我作為一名?年輕的總經(jīng)?理助理需要?學習的東西?還很多很多?。以下是我?的工作總結(jié)?。一、思?想修養(yǎng)作?為一名總經(jīng)?理助理，要?想完成工作?的責任，首?先必須具備?各個方面綜?合優(yōu)秀的素?質(zhì)，樹立正?確的世界觀?和人生觀。?在這半年中?我認真參加?各種學習和?活動。有句?成語是：只?要功夫深，?鐵杵磨成針?。是的，作?為一名總經(jīng)?理助理，我?在工作中無?意中會考慮?不周顯得毛?毛糙糙，不?甚妥當。當?意見、建議?來臨時，現(xiàn)?在的我不再?不悅，不再?拒絕。而是?以更高的要?求來要求自?己，努力告?誡自己：換?個角度靜心?仔細想想如?何能做的好?一些。二?、素質(zhì)提升?在工作學?習生活中我?認真聽取經(jīng)?驗，仔細記?錄，并在工?作之余的空?余時間認真?思考推敲，?有目的的在?工作中進行?一些嘗試。?在工作中，?我認真投入?，認真學習?。我感到人?人都是我的?師長，我能?學，要學的?東西還很多?。如：剛來?公司半年，?對公司管理?和生產(chǎn)上各?個方面的情?況一無所知?，就不能更?好的建言獻?策，當好參?謀助手，我?能不懂就問?，向管生產(chǎn)?的同事虛心?學習請教，?思考，大膽?的與同事之?間探討生產(chǎn)?管理之道。?在空余時?間，我會閱?讀一些生產(chǎn)?管理方面的?書籍，網(wǎng)上?查詢有關(guān)相?關(guān)資料，我?深切的感受?到學習對自?己的幫助確?實很大。?三、工作內(nèi)?容1、思?路決定出路?，思想有多?遠，舞臺就?有多大；我?們是腦力勞?動者，思維?上的超前，?思路上的開?闊，決定了?我們的價值?成長空間，?帶給企業(yè)財?富值的多少?；這方面，?我定位準確?，能耳聰目?明的做好參?謀工作；我?就相當于蜀?漢三國時的?諸葛亮！現(xiàn)?代稱之為參?謀，（全力?為公司的發(fā)?展為公司領(lǐng)?導做好參謀?）。在公?司能融入到?公司氛圍和?工作當中去?，找準自己?的工作立足?點、切入點?、著力點，?找到工作的?感覺，圍繞?自己的中心?工作，上協(xié)?調(diào)領(lǐng)導，下?聯(lián)系群眾員?工，做好群?聯(lián)工作，與?各個部門同?事員工之間?搞好服務工?作，管理不?拒細，參謀?不決斷，助?手不攬權(quán)，?不越權(quán)，不?越位，不缺?位，工作到?位，該請示?匯報的做到?及時請示匯?報，不該看?的不看，不?該說的不說?，不該聽的?不聽，不該?做的不做，?不傳播任何?影響員工同?事之間團結(jié)?和進步的話?，給公司員?工思想管理?穩(wěn)定制造麻?煩和障礙，?影響公司生?產(chǎn)的正常化?。2、我?能認___?動搞好車間?和部門的信?息收集、決?策，不斷完?善督促落實?工作，及時?將工作落實?情況，落實?完成到了哪?一步，進展?如何，有什?么困難，有?什么需要改?進完善提高?的，及時捕?捉信息，準?確的搞好落?實情況反饋?，積極的做?好決策參謀?。發(fā)現(xiàn)問題?后先自己認?真的分析問?題原因，擬?定改進措施?方案，然后?請示總結(jié)匯?報，給領(lǐng)導?解決問題提?供決策參考?。3、在?各個部門完?成總經(jīng)辦下?發(fā)的工作任?務單這一點?執(zhí)行力上，?我就是個鐵?面判官，不?論誰出現(xiàn)問?題，工作責?任心不強，?沒有按要求?完成落實工?作，堅決一?查一糾到底?，大家在工?作上都怕我?出現(xiàn)在他們?面前，怕我?又對他們進?行問責，跟?蹤其的工作?抓緊去落實?完成；為全?面提升各級?人員的工作?責任心，為?公司管理邁?上新的臺階?上推波助瀾?，我毫不心?軟，恪守原?則，在執(zhí)行?力上堅決不?打折扣，如?果被大家給?磨平了，有?令不行；我?這點都做不?好的話，那?我這個總經(jīng)?理助理也就?沒有實質(zhì)存?在的價值了?。4、領(lǐng)?導交辦的事?情，我首先?立足自身開?動腦筋想辦?法一絲不茍?高標準的認?真完成，做?到不等不靠?，在工作的?過程中發(fā)現(xiàn)?不足立即改?進，什么事?情我都對自?己要求高標?準的完成；?因為對于我?這個在鐵軍?里歷練出來?的人，骨子?里不一樣，?同樣的一件?事情，兩個?不同的人來?做，思想觀?念，認識度?上不一樣，?給自己要求?的標準不一?樣，責任心?不一樣，那?做出來的效?果必然也就?不一樣；我?把交辦的每?一件事情都?當作是自己?的事情來做?，每完成的?每件工作任?務都當作是?對我自身能?力素質(zhì)的鍛?煉提高和鞭?策，對于每?一個真正有?理想有目標?，本著對自?己負責的我?來說，工作?是種樂趣，?工作中能提?升和實現(xiàn)自?我人生的價?值。四、?遇到困難迎?難而上在?遇到困難的?時候我也焦?慮，困惑，?但當自己迎?難而上，通?過自己的努?力使問題迎?刃而解的時?候，我感受?到的快樂堅?強永遠比被?困難__要?愜意的多；?因為我知道?對于不求上?進，得過且?過混日子，?把工作當負?累；就是對?自己生命的?價值不負責?任；對自己?都不負責任?的人，要想?其把公司當?成自己的家?，當成自己?的事業(yè)來干?，講犧牲奉?獻，那是不?可能的；因?為他們都不?明白，自己?自覺主動的?干工作，是?對自己負責?，是在努力?提升自己的?才干，成就?自己的未來?和___；?因為鍋里沒?有，碗里怎?么可能有呢?？對于干工?作沒有__?_，接到工?作，也是草?草了事，滿?腹的牢騷怨?氣，只圖完?工了事。?工作結(jié)果的?好壞，其從?來是漠不關(guān)?心，沒有責?任心，做工?作沒有標準?，一塌糊涂?；認為公司?賺錢賠本與?己無關(guān)，是?老板的事，?他根本不聞?不問；心胸?狹隘，鼠肚?雞腸，不肯?為公司多付?出一點，多?犧牲一點休?息時間，把?自己的本職?工作干好干?完了再走；?還沒有到下?班時間，他?們就早已經(jīng)?是準備好了?溜之大吉，?吃不得一點?虧，出現(xiàn)問?題就互相推?諉想推卸責?任的人我是?不敢茍同的?。五、按?照工作流程?來履行自己?的工作職責?針對本級?工作崗位職?責不健全的?情況下，我?能根據(jù)我們?公司的實際?情況擬定適?合本公司自?己的工作流?程，并嚴格?按照工作流?程來履行自?己的工作職?責；思路清?晰了，流程?具體了，面?對本職崗位?，工作頭緒?多，事務繁?瑣的情況，?做起事情來?才會有條不?紊；我每天?把工作進行?分類，急需?辦理的事情?先辦，特事?特辦，合理?分配完成工?作時間表，?是我輕松應?對和處理各?種本級工作?任務的關(guān)鍵?；重大工作?任務中，做?到事前有計?劃，實施中?有預想，預?想中有措施?方案，事后?有總結(jié)，總?結(jié)后有呈報?；六、發(fā)?揮好自己長?袖善舞的潤?滑油作用?我們公司是?有著___?人左右的生?產(chǎn)企業(yè)，林?子大了，什?么樣的鳥都?有，出現(xiàn)摩?擦矛盾是在?所難免的，?無論是本公?司人員，工?作上和生活?上，出現(xiàn)矛?盾，發(fā)生糾?紛，員工投?訴，還是外?來單位和企?業(yè)等各個方?面事情的協(xié)?調(diào)處理，我?能憑自己的?能力和閱歷?來輕松應對?和合理處置?，這半年來?來我配合總?經(jīng)辦分別接?待了自貢燈?籠協(xié)會的來?廠參觀和青?神政府監(jiān)察?部門的來廠?調(diào)查工作和?晚上接受總?經(jīng)理的指示?去處理噴粉?車間員工吳?仕均下班回?家途中出車?禍，都處理?恰當，各級?滿意；我把?工作干在平?時，而不是?評時，對上?：尊重而不?盲從，服從?而不奴婢，?不違背原則?。“不唯書?，不唯上，?要唯實。”?有分寸的開?展工作，堅?持原則，按?章辦事；待?下，以禮，?以誠，以情?。不盛氣凌?人，不瞎指?揮，不欺下?瞞上。協(xié)調(diào)?好內(nèi)外關(guān)系?，外求支持?協(xié)作，內(nèi)求?團結(jié)向上。?七、展望?通過這半?年的工作，?我在公司各?級領(lǐng)導和同?事的關(guān)心幫?助下，很幸?運學到了不?少東西，工?作上也努力?做了一些成?績。但這還?遠遠不夠，?尤其在生產(chǎn)?工作協(xié)調(diào)方?面上還顯得?稚嫩。我將?在未來繼續(xù)?多學，多思?、多試，努?力把工作做?的更好。?篇三本人?加入公司已?有半年多時?間，這半年?多時間對我?個人來說是?一個新的工?作環(huán)境，充?滿希望和不?斷的探索，?深入學習和?了解公司的?各項要求及?規(guī)章制度及?通過公司各?項豐富培訓?課程，更加?滿懷___?的投身到公?司的企業(yè)文?化之中，“?學無止境”?不進則退。?同時在本職?工作上也感?到自身的責?任；“每日?自問”不斷?努力的去開?拓創(chuàng)新、學?習實踐和總?結(jié)經(jīng)驗。下?面是本人年?終方面的總?結(jié)；一、?履行職責及?思想動向?今年本人擔?任經(jīng)理助理?，主要協(xié)助?部門主管管?理工作的布?置、實施、?檢查、監(jiān)督?、落實、執(zhí)?行等情況。?關(guān)鍵工作是?負責項目的?竣工圖繪制?修改的工作?，在各領(lǐng)導?和同事的關(guān)?心下，努力?的去完成各?項任務。并?且堅定堅守?公司各項管?理制度，牢?固樹立團結(jié)?務實，“快?嚴深準”的?工作作風。?二、年度?工作回顧?積極參加公?司安排的各?項培訓工作?，熟悉公司?的企業(yè)文化?，以公司的?各項規(guī)章制?度為準則，?嚴格要求自?己，努力提?高工作效益?。在領(lǐng)導的?安排下負責?跟進了__?_賓館、_?__集團辦?公樓、__?_、___?酒店的實施?檢查工作。?完成了__?_賓館美食?二樓裝修的?竣工圖繪制?工作。由?于___酒?店的施工資?料零亂及部?分缺失，負?責了重新整?理并新做了?該項目的質(zhì)?量檢驗批次?，完成整理?工作。協(xié)助?繪制完成了?___集團?辦公樓裝修?竣工圖的繪?制工作。協(xié)?助經(jīng)營部的?___賓館?結(jié)算跟甲方?的核量工作?。努力完成?領(lǐng)導交辦的?其他工作。?三、工作?中存在的不?足及改進措?施半年多?來的工作存?在許多的不?足，首先性?格較內(nèi)向，?溝通不夠主?動，助理工?作本來就多?樣性，有效?溝通相當重?要。改進措?施：加強主?動溝通，放?開心態(tài)，在?總結(jié)的過程?中改變工作?方法。發(fā)揮?自己的潛能?。在竣工?圖繪制的工?作中存在主?要不足：大?意、心太急?。改進措施?：竣工圖繪?圖是一個細?致的過程，?是竣工結(jié)算?重要依據(jù)。?必須認真對?待，謹慎周?密。確實加?強竣工圖的?變更圖紙繪?制與現(xiàn)場施?工的準確性?。加強對施?工過程的隱?蔽，工藝等?跟蹤記錄，?做好繪制竣?工圖的原始?資料收集。?克服不足，?努力提高繪?制圖紙與竣?工結(jié)算的配?合技巧性，?確實把細節(jié)?做的更好。?回顧這一?段時間的工?作，基本完?成了本職工?作，這與領(lǐng)?導的多方面?支持和同事?們的幫助是?分不開的。?在今后的工?作中，但還?需進一步努?力。四、?明年工作思?路和計劃?繼續(xù)認真學?習，不斷的?提高自身素?質(zhì)及工作的?綜合能力！?繼續(xù)認真負?責做好本職?工作，認真?從細節(jié)開始?！繼續(xù)將努?力改正過去?一年工作中?的不足，以?飽滿的精神?狀態(tài)來迎接?新的挑戰(zhàn)，?為公司的持?續(xù)發(fā)展做出?自己的努力?！__年?助理年度工?作總結(jié)與計?劃篇六篇?一：__?年___月?___日，?我加入了_?__傳媒資?訊有限公司?任總經(jīng)理助?理，主要負?責人事、行?政管理、兼?職發(fā)行管理?、活動__?_、外聯(lián)部?組建與開展?等?，F(xiàn)就我?三四個月以?來的各項工?作進行一下?總結(jié)匯報。?一、人事?、行政管理?1、招聘?管理方面。?在公司原有?人事招聘的?基礎(chǔ)上，在?公司領(lǐng)導的?指導下，進?一步完善了?公司的求職?申請表及初?步建立了招?聘工作流程?圖等人事招?聘文件。同?時根據(jù)公司?的實際發(fā)展?需要，招聘?錄用了編輯?部人員一名?，外聯(lián)部人?員一名。目?前編輯部主?編及業(yè)務人?員還在招聘?中。2、?考勤管理方?面。制度上?基本維持了?原有公司考?勤管理制度?，只是增加?設(shè)置了人性?化考勤彈性?時間___?分鐘。執(zhí)行?上，都能按?公司制度嚴?格做好相關(guān)?考勤登記。?3、績效?管理方面。?為科學評定?員工的工作?能力、工作?行為和結(jié)果?，使員工的?工作成績得?到認可并逐?步提高，促?進員工與公?司的共同發(fā)?展。初步制?定并逐步完?善了公司各?部門的績效?考核標準。?并配合公司?領(lǐng)導進行了?相關(guān)的考核?工作。4?、辦公室管?理方面。?①、建立了?值日安排表?，大家都能?自覺地做好?自己的值日?工作。②?、建立了早?會流程并做?好了主持人?的相關(guān)安排?，通過早會?，鼓舞了士?氣，學習了?新知，__?_了開心與?經(jīng)驗，明確?了工作。?③、建立了?快樂基金守?則，幫助員?工養(yǎng)成了好?習慣，營造?了規(guī)范的工?作環(huán)境。?5、會議管?理方面。為?規(guī)范公司會?議管理，提?高會議質(zhì)量?，建立了會?議管理規(guī)范?管理辦法，?明確了會議?管理的各項?規(guī)定。公司?目前總體上?做得很不錯?，但有一些?細節(jié)性的問?題未能監(jiān)督?執(zhí)行到位。?二、兼職?發(fā)行管理方?面1、討?論發(fā)布了兼?職的錄用標?準，工作內(nèi)?容、工作待?遇等相關(guān)招?聘信息。?2、截止目?前，發(fā)展了?___等地?___位兼?職。3、?截止目前，?發(fā)行了__?_份報紙，?收集了__?_張名片，?費用支出_?__。三?、活動__?_管理方面?從我入司?截止目前，?公司___?舉行了__?_旅游、_?__戶外拓?展訓練、法?國專家__?_女士運動?休閑品牌中?國戰(zhàn)略討論?會及兩次的?羽毛球比賽?。這些活動?中，我從最?初注重參與?，到后來開?始___參?與，這其中?我從___?、___及?各位同事身?上學習很多?的東西。?四、外聯(lián)部?的組建與開?展從我入?司截止目前?，外聯(lián)部經(jīng)?歷了從無到?有的階段，?設(shè)立了外聯(lián)?部的發(fā)展目?標，發(fā)展方?向。我后來?的工作重心?也開始轉(zhuǎn)移?到外聯(lián)部的?客戶開發(fā)上?，并同業(yè)務?部人員進行?了一些問題?的討論，取?得了較大的?幫助。截?止目前，總?共開發(fā)__?_位客戶，?寄報客戶_?__位，意?向客戶__?_位，已簽?客戶一名，?廣告金額_?__元。?篇二：我?是__年_?_月份開始?擔任科技部?總經(jīng)理助理?職務的，并?主持科技部?全面工作，?至今已一年?半有余。一?年半，在人?生的旅途中?只不過是短?暫的一瞬間?，但對我個?人來講卻是?終生難忘的?歷程?；叵?這一年半來?自己的工作?和學習生涯?，有喜有憂?，有坎坷，?也有收獲，?取得的成績?同志們也是?有目共睹的?，不再一一?列舉。但是?我想說明的?是，成績是?來之不易的?，這里面包?含著行領(lǐng)導?的正確領(lǐng)導?和今天在座?的全行干部?職工的幫助?和支持，尤?其是包含著?科技部全體?員工的辛勤?勞動和艱苦?努力。這一?年來，我作?為科技部的?負責人，只?不過是做了?一些應該做?的工作，具?體的可以概?括為如下五?個方面：?一、加強管?理、保障安?全銀行科?技工作中，?安全為首要?任務，科技?工作的成果?就在于各種?銀行業(yè)務都?能正常無事?故的順利開?展。首先，?保障安全的?最有力手段?就是制度，?我本著這一?原則，多次?與部門內(nèi)部?人員討論制?度的問題，?對原有的崗?位責任進行?了調(diào)整，制?定了新的崗?位責任制度?，強調(diào)了崗?位的必要性?和重要性，?將崗位責任?細化，責任?到人，在管?理層面有了?明確的管理?分工，使科?技工作在有?序的環(huán)境下?進行。并且?，在部門全?體員工的共?同努力下，?保障了各項?修訂后制度?和新建制度?的貫徹執(zhí)行?。其次，?網(wǎng)絡(luò)和信息?系統(tǒng)的安全?穩(wěn)定運行是?科技部工作?的命脈，只?有整個信息?系統(tǒng)保持穩(wěn)?定、連續(xù)、?高效的運行?，我們才能?在這個基礎(chǔ)?上談下一步?的發(fā)展，才?能夠充分發(fā)?揮已有的和?新開發(fā)的業(yè)?務產(chǎn)品的作?用。為保證?系統(tǒng)的安全?運行，在年?初時，為部?門內(nèi)部配備?了移動值班?電話，從而?縮短了故障?產(chǎn)生時的延?滯時間。在?年初時，我?提出了保障?ATM及P?OS的銀行?卡地區(qū)網(wǎng)系?統(tǒng)整體可用?率達到__?_%以上的?目標。盡管?我們的地區(qū)?網(wǎng)系統(tǒng)在_?_年時頻繁?出現(xiàn)波動，?但通過我們?對系統(tǒng)的二?次改造后，?今年的系統(tǒng)?運行一直都?是非常穩(wěn)定?的。我在加?強管理、保?障運行方面?付出的努力?取得了預期?的效果。?二、科技項?目、重點實?施在科技?項目方面，?__年由總?行推出的新?產(chǎn)品和對原?有業(yè)務系統(tǒng)?的更新的項?目很多。首?先，我們要?支持業(yè)務部?門參與激烈?的市場競爭?。總行為滿?足市場競爭?需要而開發(fā)?的產(chǎn)品在各?種信息渠道?中已經(jīng)介紹?的很多，但?就___的?地區(qū)特色和?我行的特點?，各業(yè)務部?門提出了一?些項目需求?，如：銀證?通系統(tǒng)、薪?加薪系統(tǒng)、?單證中心系?統(tǒng)等。在行?領(lǐng)導、相關(guān)?業(yè)務部門、?各支行的配?合下，這些?新產(chǎn)品得到?了及時的上?線，豐富了?我行的產(chǎn)品?線，增強了?服務功能，?逐步建立了?一定的市場?競爭優(yōu)勢，?對于將來改?善我行的客?戶結(jié)構(gòu)起到?了重要的推?動作用和支?撐作用。?以往我行的?系統(tǒng)中由于?總行的滯肘?，有些不利?于市場開拓?的方面。通?過我們以及?其他分行的?相關(guān)反饋，?總行今年已?對這些問題?進行了一些?相應的改進?。如：AT?M、CRS?等自助設(shè)備?的客戶操作?流程更新，?由原來的先?吐卡后出鈔?的方式改為?先出鈔后吐?卡，方便了?客戶取款操?作；自助查?詢機系統(tǒng)改?造，增加了?查詢機中的?理財一互通?的代理功能?等。三、?把握全局、?團結(jié)協(xié)作?我覺得，科?技部是銀行?中至關(guān)重要?的職能部門?，給行里把?好關(guān)、做好?后勤保障是?我義不容辭?的責任。一?年來，我堅?持站在全行?的角度考慮?問題，客觀?的分析有關(guān)?科技對行內(nèi)?行外的影響?。今年，針?對我行部分?網(wǎng)點UPS?電池不能正?常工作的情?況，我提出?了要求更換?的建議，因?為一旦網(wǎng)點?停電不能正?常營業(yè)，對?行里的影響?非常大。此?建議得到了?行里的認可?，并在年終?決算前完成?了所有網(wǎng)點?的更換。?科技部門身?為銀行的二?線服務管理?部門，加強?同有關(guān)人員?和相關(guān)部門?的團結(jié)和協(xié)?調(diào)，是做好?科技服務工?作的重要條?件。為了搞?好部門內(nèi)部?員工的團結(jié)?，我認真實?行民主集中?制，堅持廣?納諫言，虛?心接受不同?觀點的意見?，不獨斷專?行，不剛愎?自用。對每?個科技部員?工，都一視?同仁，使他?們既有一定?的責任，又?有相應的權(quán)?力，責權(quán)利?相統(tǒng)一，從?而限度地調(diào)?動了科技部?員工的積極?性，從沒有?發(fā)生爭功諉?過，爭權(quán)奪?利的現(xiàn)象。?四、內(nèi)強?素質(zhì)、外樹?形象一年?來，我十分?注意加強科?技部員工的?思想作風和?紀律建設(shè)，?限度地發(fā)揮?科技部的整?體效能，著?力塑造勤奮?、高效、務?實的機關(guān)部?門形象。一?方面我對科?技部員工做?到生活上關(guān)?心，工作上?支持，學習?上鼓勵，紀?律上嚴格約?束，堅決抵?制和克服各?種不正之風?。另一方面?我堅持做到?嚴于律己，?率先垂范。?一直以來，?我十分注意?加強自己的?管理水平和?業(yè)務能力的?提高，不斷?培養(yǎng)自己指?導實踐、駕?馭全局的能?力，做到思?想上自律、?學習上主動?、工作上富?有創(chuàng)造性。?平時在工作?中做到勤于?實踐，敏于?思考，勇于?創(chuàng)新。身為?一名科技人?員，要求我?們針對事務?實事求是，?要有腳踏實?地的工作作?風，培養(yǎng)了?我一種務實?的工作態(tài)度?。做為一名?要害部門的?負責人，我?始終堅持清?正廉潔的作?風，堅持自?警、自勵、?自省、自勉?。作為一名?中層干部，?我起到了承?上啟下的作?用，事事服?從行領(lǐng)導的?安排，將行?里的精神和?工作指導思?想灌輸給每?一名員工。?作為員工的?領(lǐng)導，我始?終堅持要給?員工創(chuàng)造學?習和鍛煉自?己的機會，?讓每位員工?都能在工作?中提高自己?，完善自己?，豐富自己?的工作經(jīng)驗?，使得員工?在工作中尋?找到自身的?社會價值。?五、總結(jié)?經(jīng)驗、改進?不足經(jīng)過?一年多的工?作，取得了?一定的成績?，使自己的?能力也提高?了不少，但?是還存在很?多不足的地?方。1、?由于我參加?工作時間不?長，社會經(jīng)?驗還不是很?豐富，管理?能力還有欠?缺的地方。?希望以后，?領(lǐng)導多多指?出，多多批?評，使我能?夠逐漸的完?善自己，提?高自己的工?作水平。?2、深入基?層較少，由?于科技部自?身工作壓力?比較大，工?作量較為繁?重，很少到?各業(yè)務部門?和各支行去?了解業(yè)務人?員的工作狀?況，不能夠?及時了解業(yè)?務人員的工?作狀況，通?過科技手段?改進業(yè)務人?員的工作環(huán)?境。__?年是我行求?發(fā)展的一年?，從科技角?度更應該加?大對一線員?工的技術(shù)支?持，我認為?應該從以下?幾個方面著?手：1、?深入基層了?解業(yè)務人員?的工作情況?，從科技角?度改善業(yè)務?人員的工作?方式，提高?業(yè)務人員的?工作效率。?2、加大?系統(tǒng)安全管?理力度，保?障系統(tǒng)穩(wěn)定?運行，為一?線員工及客?戶提供穩(wěn)定?的系統(tǒng)環(huán)境?。3、加?強計算機設(shè)?備及微機使?用的管理，?為計算機設(shè)?備建立檔案?，規(guī)范業(yè)務?人員的計算?機操作。充?分發(fā)揮各支?行計算機管?理員的作用?，對各支行?業(yè)務人員的?計算機操作?進行規(guī)范控?制。4、?普及業(yè)務人?員的計算機?知識，加強?對業(yè)務人員?的計算機應?用培訓。?5、及時快?捷的相應業(yè)?務部門提交?的各項系統(tǒng)?開發(fā)需求，?為業(yè)務部門?的市場拓展?做好技術(shù)方?面的支持。?回顧過去?，展望未來?。坦率地講?，我在行領(lǐng)?導的培養(yǎng)下?，在同志們?的支持和配?合下，做出?了點滴的成?績，但這都?是微不足道?的。由于自?己水平有限?，能力有限?，所以在工?作和學習中?仍有許多不?盡人意的地?方，仍有這?樣或那樣的?缺點和錯誤?。我決心在?今后的工作?中，一方面?發(fā)揚成績，?再接再勵，?一方面自省?、自警、自?強、自勵，?為___的?事業(yè)，做到?鞠躬盡瘁，?死而后己。?__年助?理年度工作?總結(jié)與計劃?篇七一、?要認清自己?，處事有原?則。找不準?位置，也就?找不準工作?的立足點、?切入點、著?力點，工作?起來也就找?不著感覺。?總經(jīng)理助理?處于總管家?與不管部長?的雙重位置?，圍繞著中?心工作，上?協(xié)調(diào)領(lǐng)導，?下聯(lián)系群眾?，事務、政?務都要過問?，其他部門?管不了、不?該管的，都?要總經(jīng)理助?理去管。總?經(jīng)理助理要?把握好所應?扮演的角色?，把握好工?作分寸，管?理不巨細，?參謀不決斷?，做到不攬?權(quán)，不越權(quán)?，不越位，?不缺位，工?作要到位。?二、需要?耳聰目明，?作好參謀工?作。從大的?方面說，當?助手重要的?在于搞好信?息、決策、?督查工作。?及時地捕捉?信息，準確?地做好反饋?，積極地當?好決策參謀?。不僅要善?于發(fā)現(xiàn)問題?，還要認真?分析問題，?給領(lǐng)導解決?問題提供決?策參考。領(lǐng)?導一旦采納?決策意見，?還要制訂決?策備選方案?。備選方案?不能只是一?種，要有多?種方案，以?便領(lǐng)導優(yōu)中?選優(yōu)，拍板?定案。決策?制定后要采?取得力措施?狠抓落實，?并及時做好?督促檢查和?落實情況的?反饋。三?、善于長袖?善舞，作個?好的潤滑劑?。要協(xié)調(diào)好?公司上下的?關(guān)系。對上?：要聽從而?不盲從，謙?虛而不卑微?，尊重但不?違背原則盲?從領(lǐng)導。待?下：要做到?三管三不管?。三管：事?關(guān)大局的事?，管;影響?公司形象的?事，管;有?損公司利益?的事，管。?管則管嚴，?不留余地。?三不管：個?人私生活不?管;個人習?慣不管;與?公司無關(guān)的?事不管。不?求全責備，?以禮，以誠?，以情待人?，不要盛氣?凌人，欺下?瞞上，胡亂?指揮。協(xié)調(diào)?好內(nèi)外關(guān)系?，外求支持?協(xié)作，內(nèi)求?團結(jié)向上。?四、高效?快捷處理有?關(guān)事務。總?經(jīng)理助理必?須要有強烈?的時效觀念?和意識，要?具備求真務?實、雷厲風?行的工作作?風以及運籌?帷幄的領(lǐng)導?藝術(shù)。在有?限的時間里?辦好應辦之?事。要善于?分身，明確?該干什么，?不該干什么?，先干什么?，后干什么?。要有所為?，有所不為?。該別人代?勞之事，要?分解任務到?人，并明責?授權(quán)，責權(quán)?相等。一旦?分工、明責?、授權(quán)，要?少插手，多?支持下級大?膽工作。不?要事無巨細?，事必躬親?。不該為之?事，親自未?必就好，還?往往會挫傷?員工的積極?性。工作有?成績，也會?有不足，要?客觀地分析?是非功過，?不要跟下邊?搶功爭好。?尤其是出現(xiàn)?過錯不要推?諉，對自己?的過錯更不?要上推下卸?。工作要扎?實，力求實?績、實效。?工作不能擺?花架子，更?不能弄虛作?假。要真實?地反映情況?，扎實地開?展工作。?五、不斷提?升個人素質(zhì)?，增加人文?___力。?自身素質(zhì)高?，就會產(chǎn)生?人文___?力和影響力?。要當好總?經(jīng)理助理，?要靠權(quán)力的?影響力，但?更重要的是?靠非權(quán)力的?影響力。只?有二者有機?結(jié)合，才能?更好地開展?工作。要注?重發(fā)揮自身?非權(quán)力因素?的影響力。?靠德、識、?才、學;靠?高尚的人格?、豐富的知?識、卓越的?才干、卓有?成效的工作?方法來開展?工作。在提?高自身素質(zhì)?的同時，還?要學會尊重?，學會理解?，學會給予?。尊重上級?，理解同級?，善于給予?下級。知人?善任、培養(yǎng)?人才、量才?使用，幫助?他人展現(xiàn)才?能，實現(xiàn)價?值，讓英雄?有用武之地?。六、注?意自身形象?，起好表率?作用。作為?總經(jīng)理助理?，一舉一動?都代表著公?司形象?？?經(jīng)理助理務?必要加強自?身修養(yǎng)，注?重自我形象?塑造。同時?，要引導公?司全體員工?強化形象意?識，達成塑?造良好形象?的共識。凡?要求別人做?的，自己首?先要做到、?做好。工作?中，要重視?外在形象的?包裝，全心?全意、熱情?細致地待人?接物、為人?處事。要善?于換位思考?，想一想假?如自己是領(lǐng)?導或是員工?該怎么辦，?設(shè)身處地的?為他人著想?，力求辦實?事、辦好事?。七、制?訂并完善工?作制度。一?方面要根據(jù)?工作需求，?建立一套切?實可行的工?作規(guī)章制度?，并不折不?扣地去執(zhí)行?。另一方面?要在工作實?踐中不斷地?加以完善。?比如，要建?立員工值班?制度、績效?制度、文秘?制度、以及?辦公室行為?準則制度等?。用制度管?人、管事。?根據(jù)工作規(guī)?章，獎優(yōu)罰?劣。表揚、?獎勵好的，?批評、懲罰?壞的。不能?是非不明。?建立并逐步?完善好人能?夠積極辦好?事，壞人不?敢辦壞事的?良好機制，?確保公司工?作正常、有?序、高效運?轉(zhuǎn)。八、?要努力營造?溫馨快樂的?工作環(huán)境。?要著力創(chuàng)造?公司良好的?工作環(huán)境，?用輕松愉快?的工作環(huán)境?去影響人、?改造人、約?束人。積極?倡導、努力?創(chuàng)造勤奮學?習、積極向?上、努力開?拓、團結(jié)協(xié)?作、樂于奉?獻的良好工?作環(huán)境，增?強公司整體?效能。要做?到容人、愛?才，攻心為?上。容人，?要有容人的?雅量;愛才?，除愛其能?產(chǎn)生效益之?才，不妨也?愛其無礙大?局的偏激與?帥性，惟有?揚長避短，?避輕就重才?能讓員工有?知遇感、歸?屬感、穩(wěn)定?感，工作起?來才能產(chǎn)生?爆發(fā)力;攻?心，古人云?三十六計，?攻心為上，?要讓員工感?到公司既是?縱橫馳騁、?痛快淋漓的?戰(zhàn)場，也是?休憩的港灣?，溫暖如家?。得人心者?，得天下。?__年助?理年度工作?總結(jié)與計劃?篇八篇一?本年度擔?任后勤總公?司經(jīng)理助理?一職，主要?協(xié)助公司領(lǐng)?導處理公司?的一些日常?事務，具體?分管飲服中?心的工作并?兼任飲服中?心主任一職?。一、工?作中過去?的一年中，?始終以__?_重要思想?為指導，忠?實貫徹學院?領(lǐng)導的精神?意圖，在公?司領(lǐng)導的直?接領(lǐng)導和全?院各相關(guān)部?門的密切協(xié)?作下，堅持?三服務、兩?育人的宗旨?，忠實履行?自己的工作?職責，從以?下五個方面?開展本部門?的工作：?1、以優(yōu)質(zhì)?服務為宗旨?；制訂了食?堂服務承諾?制度，要求?中員工在服?務過程中要?以人為本，?想學生所想?，急學生所?急，提出服?務從點滴做?起的口號，?要求員工從?細小處做起?，從規(guī)范化?做起，有效?化解了食堂?就餐過程中?出現(xiàn)的各類?矛盾。2?、以隊伍建?設(shè)為保障：?經(jīng)過近風年?的努力，目?前已初步形?成一支作風?過硬、素質(zhì)?優(yōu)良的穩(wěn)定?的員工隊伍?，特別是今?年和南師經(jīng)?營食堂易位?經(jīng)營以來，?f1一樓自?營食堂的日?均營業(yè)額高?出二樓南師?食堂___?余元，而以?往一樓南師?食堂僅比二?樓自營食堂?高___-?___元；?f2二樓自?營食堂日均?營業(yè)額和一?樓南師經(jīng)營?食堂基本持?平。3、?以安全為本?；始終把安?全工作作為?食堂工作的?生命線，思?想上高度重?視，措施上?保障得力，?建立衛(wèi)生安?全責任制和?就餐值班制?度，發(fā)現(xiàn)問?題，及時處?理，同時規(guī)?范采購程序?，嚴格遵守?采購索證制?度，從源頭?上杜絕劣質(zhì)?原料流入校?園。4、?以提高質(zhì)量?為核心；加?強對采購環(huán)?節(jié)的監(jiān)控，?努力降低伙?食成本，加?強內(nèi)部的核?算管理，節(jié)?約運行成本?，努力做到?提供的飯菜?質(zhì)價相符，?繼續(xù)開展了?炒好每一個?菜，燒好每?一鍋湯，做?好每一個點?心，蒸好每?一板飯，服?務好每一位?同學的五個?好主題教育?活動。5?、以確保衛(wèi)?生為重點；?日常工作中?狠抓食品、?個人、環(huán)境?三大衛(wèi)生環(huán)?節(jié)，并將責?任明確到人?，層層落實?，有效防止?了食堂食品?中毒事故的?發(fā)生，二?、總結(jié)圍?繞上述五個?方面的內(nèi)容?，過去的一?年中，本人?做了一些具?體鎖碎的工?作，具體匯?報如下：?1、保證了?近萬名在校?師生的就餐?保障工作，?全年完成總?營業(yè)額__?_余萬元，?返還教職工?餐補___?萬余元，上?交公司凈利?潤___萬?元。2、?業(yè)心準備，?積極籌劃，?順利完成了?省教育廳文?明食堂申報?工作，并順?利通過了相?關(guān)專家組的?初評驗收，?同時被專家?組確定為明?年的省文明?食堂先進_?__入圍單?位。3、?積極應對下?半年度原料?價格上漲給?食堂經(jīng)營帶?來的沖擊，?嚴格成本控?制，加強內(nèi)?部管理，建?立了規(guī)范的?核算制度，?開展向垃圾?桶要一個點?的主題教育?，保證了供?應價格的穩(wěn)?定，有效維?護了校園的?和諧。4?、通過召開?師生座談會?、系部走訪?、建立就餐?值班制度等?多種形式，?傾聽師生呼?聲，不斷改?變服務質(zhì)量?，提高服務?水平。5?、積極參與?創(chuàng)建衛(wèi)生城?市的各項工?作及學院對?外的各項接?待工作，展?示良好的窗?口形象。?6、成功舉?辦了新__?_屆優(yōu)質(zhì)服?務月，展示?了食堂的整?體實力，拉?近了和師生?間的距離。?7、做好?新生接待及?軍訓的各項?服務保障工?作，發(fā)放新?生飯卡__?_余張，并?成功實現(xiàn)了?售飯系統(tǒng)和?銀行賬戶的?對接。8?、完成了食?堂售飯窗口?的隔斷、校?園主蒸汽管?道的改造、?浴室熱水供?應管道改造?、二期食保?溫管道鋪設(shè)?等多項工程?。9、完?成了假期加?班教師及補?課同學的餐?飲保障工作?。三、存?在問題作?為中層管理?崗位的基層?干部，僅管?在具體的工?作方法、工?作經(jīng)驗上還?存在許多的?不足之處，?但我始終兢?兢業(yè)業(yè)地履?行著自己的?工作職責，?把每一項工?作作為對自?己的挑戰(zhàn)，?作為自己進?一步學習提?高的動力，?作為不斷完?善自我的大?好機會，虛?心學習，在?各位領(lǐng)導同?行的感召帶?動下，順利?完成了本年?度的各項工?作任務，通?過具體的工?作開展，在?做人做事等?到方面得到?了一定的提?高。在今?后的工作中?，我將一如?既往地努力?工作、認真?真學習，學?習各位領(lǐng)導?、同仁總攬?全局的工作?氣度，游刃?有余的工作?能力，寬以?待人的工作?胸襟，不斷?提高自身的?工作能力和?綜合素養(yǎng)。?一年的工?作就這樣結(jié)?束了，時間?過的總是很?快，但是我?知道自己還?是沒有完全?的完成我在?年初制定的?工作計劃，?我會一直不?斷的努力的?，我相信這?是我一直以?來努力工作?必須有的結(jié)?果，相信我?自己能夠做?好，我也相?信我會在不?斷的成長中?得到更多的?發(fā)展，我會?做好這一切?，我相信我?會在自己的?經(jīng)理助理職?位上做的更?好的！篇?二本人加?入公司已有?半年多時間?，首先感謝?上級領(lǐng)導對?我工作的指?導和幫助！?__年這半?年多時間對?我個人來說?是一個新的?工作環(huán)境，?充滿希望和?不斷的探索?，深入學習?和了解公司?的各項要求?及規(guī)章制度?及通過公司?各項豐富培?訓課程，更?加滿懷__?_的投身到?公司的企業(yè)?文化之中，?“學無止境?”不進則退?。同時在本?職工作上也?感到自身的?責任；“每?日自問”不?斷努力的去?開拓創(chuàng)新、?學習實踐和?總結(jié)經(jīng)驗。?下面是本人?__年度各?方面的總結(jié)?；一、履?行職責及思?想動向_?_年本人擔?任經(jīng)理助理?，主要協(xié)助?部門主管管?理工作的布?置、實施、?檢查、監(jiān)督?、落實、執(zhí)?行等情況。?關(guān)鍵工作是?負責項目的?竣工圖繪制?修改的工作?，在各領(lǐng)導?和同事的關(guān)?心下，努力?的去完成各?項任務。并?且堅定堅守?公司各項管?理制度，牢?固樹立團結(jié)?務實，“快?嚴深準”的?工作作風。?二、年度?工作回顧?1、積極參?加公司安排?的各項培訓?工作，熟悉?公司的企業(yè)?文化，以公?司的各項規(guī)?章制度為準?則，嚴格要?求自己，努?力提高工作?效益。2?、在領(lǐng)導的?安排下負責?跟進了__?_賓館、_?__集團辦?公樓、__?_、___?酒店的實施?檢查工作。?3、完成?了___賓?館美食二樓?裝修的竣工?圖繪制工作?。4、由?于___酒?店的施工資?料零亂及部?分缺失，負?責了重新整?理并新做了?該項目的質(zhì)?量檢驗批次?，完成整理?工作。5?、協(xié)助繪制?完成了__?_集團辦公?樓裝修竣工?圖的繪制工?作。6、?協(xié)助經(jīng)營部?的___賓?館結(jié)算跟甲?方的核量工?作。7、?努力完成領(lǐng)?導交辦的其?他工作。?三、工作中?存在的不足?及改進措施?1、半年?多來的工作?存在許多的?不足，首先?性格較內(nèi)向?，溝通不夠?主動，助理?工作本來就?多樣性，有?效溝通相當?重要。改進?措施：加強?主動溝通，?放開心態(tài)，?在總結(jié)的過?程中改變工?作方法。發(fā)?揮自己的潛?能。2、?在竣工圖繪?制的工作中?存在主要不?足：1、?大意。2?、心太急。?趕時間完成?改進措施：?竣工圖繪圖?是一個細致?的過程，是?竣工結(jié)算重?要依據(jù)。必?須認真對待?，謹慎周密?。確實加強?竣工圖的變?更圖紙繪制?與現(xiàn)場施工?的準確性。?加強對施工?過程的隱蔽?，工藝等跟?蹤記錄，做?好繪制竣工?圖的原始資?料收集。克?服不足，努?力提高繪制?圖紙與竣工?結(jié)算的配合?技巧性，確?實把細節(jié)做?的更好。?回顧這一段?時間的工作?，基本完成?了本職工作?，這與領(lǐng)導?的多方面支?持和同事們?的幫助是分?不開的。在?今后的工作?中，但還需?進一步努力?。四、明?年工作思路?和計劃1?、繼續(xù)認真?學習，不斷?的提高自身?素質(zhì)及工作?的綜合能力?！2、繼?續(xù)認真負責?做好本職工?作，認真從?細節(jié)開始！?3、繼續(xù)?將努力改正?過去一年工?作中的不足?，以飽滿的?精神狀態(tài)來?迎接新的挑?戰(zhàn)，為公司?的持續(xù)發(fā)展?做出自己的?努力！篇?三時光流?逝，轉(zhuǎn)眼間?我在成長中?又渡過一年?。回首來到?公司這走過?的半年，很?榮幸能在我?們公司與各?位同事共同?進步，我也?在大家的身?上學到不少?的知識。半?年以來我心?中的感受便?是要做一名?合格的總經(jīng)?理助理不難?，但要做一?名優(yōu)秀的總?經(jīng)理助理就?不那么簡單?了。我認為?：一名好的?總經(jīng)理助理?不僅要為人?謙和正直，?對事業(yè)認真?兢兢業(yè)業(yè)。?而且在思想?政治上、工?作能力上更?要專研。我?作為一名年?輕的總經(jīng)理?助理需要學?習的東西還?很多很多。?一、思想?修養(yǎng)作為?一名總經(jīng)理?助理，要想?完成工作的?責任，首先?必須具備各?個方面綜合?優(yōu)秀的素質(zhì)?，樹立正確?的世界觀和?人生觀。在?這半年中我?認真參加各?種學習和活?動。有句成?語是：只要?功夫深，鐵?杵磨成針。?是的，作為?一名總經(jīng)理?助理，我在?工作中無意?中會考慮不?周顯得毛毛?糙糙，不甚?妥當。當意?見、建議來?臨時，現(xiàn)在?的我不再不?悅，不再拒?絕