2023年第三季度工作總結(jié)及第四季度工作計劃

第6頁共6頁2023年?第三季度工?作總結(jié)及第?四季度工作?計劃__?年的第三季?度已經(jīng)過去?了，在這三?個月的時間?中我通過努?力的工作，?也有了一點?收獲，快臨?近年終和今?年最后一個?季度，我感?覺有必要對?自己的工作?做一下總結(jié)?。目的在于?吸取教訓(xùn)，?提高自己，?以至于把工?作做的更好?，自己有信?心也有決心?把今年的最?后一個季度?的工作做的?更好。下面?我對第三季?度的工作進?行簡要的總?結(jié)。我是?今年___?月份到公司?工作的，_?__月份開?始組建綜合?事業(yè)部，在?沒有負(fù)責(zé)綜?合事業(yè)部工?作以前，我?負(fù)責(zé)了一個?月的商務(wù)_?__部。在?來公司之前?本人在家休?息了一年多?，為了迅速?融入到這個?行業(yè)中來，?到公司之后?，一切從零?開始，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識，一邊摸?索市場，遇?到銷售和產(chǎn)?品方面的難?點和問題，?我經(jīng)常請教?公司領(lǐng)導(dǎo)和?其他有經(jīng)驗?的同事和經(jīng)?理。一起尋?求解決問題?的方案和對?一些比較難?纏的客戶研?究針對性策?略，取得了?良好的效果?。通過不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，收取?同行業(yè)之間?的信息和積?累市場經(jīng)驗?，現(xiàn)在對鹽?城市場有了?一個大概的?認(rèn)識和了解??，F(xiàn)在我逐?漸可以清晰?、流利的分?析客戶所提?到的各種問?題，準(zhǔn)確的?把握客戶的?需要，指導(dǎo)?同事和客戶?進行良好的?溝通，所以?經(jīng)過三個月?的努力，也?取得了一定?的成績，對?市場的認(rèn)識?也有一個比?較透明的掌?握。在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識和積累?經(jīng)驗的同時?，自己的能?力，業(yè)務(wù)水?平都比以前?有了一個較?大幅度的提?高，但是本?職的工作做?得不好，感?覺自己還停?留在一個銷?售人員的位?置上，對銷?售人員的培?訓(xùn)，指導(dǎo)力?度不夠，影?響了綜合事?業(yè)部的整體?銷售業(yè)績。?部門工作?總結(jié)在將?近五個月的?時間中，經(jīng)?過綜合事業(yè)?部全體同事?共同的努力?，使我們綜?合事業(yè)部的?業(yè)績漸漸被?公司所認(rèn)識?，同時也取?得了寶貴的?銷售經(jīng)驗。?這是我認(rèn)為?我們做的比?較好的方面?，但在其他?方面在工作?中我們做法?還是存在很?大的問題。?下面是綜?合事業(yè)部第?三季度的銷?售情況：?__月總業(yè)?績：667?__月總?業(yè)績：24?18__?月總業(yè)績：?2523?從上面的銷?售業(yè)績上看?，我們的工?作做的是不?好的，可以?說是銷售做?的十分的失?敗。在鹽城?市場上，雖?然網(wǎng)絡(luò)公司?眾多，但思?科一直處于?壟斷地位！?那___我?們的業(yè)績和?開展市場有?這么大的壓?力？客觀上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問題，主?要表現(xiàn)在：?1）銷售?工作最基本?的客戶訪問?量太少。綜?合事業(yè)部是?今年___?月開始工作?的，在開始?工作倒現(xiàn)在?有記載的客?戶訪問記錄?有___個?，加上沒有?記錄的概括?為___個?，三個月的?時間，總體?計算銷售人?員一個月拜?訪的客戶量?平均為__?_個。從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的客戶拜訪?工作沒有做?好。2）?溝通不夠深?入。銷售人?員在與客戶?溝通的過程?中，不能把?我們公司產(chǎn)?品的情況十?分清晰的傳?達(dá)給客戶，?了解客戶的?真正想法和?意圖；對客?戶提出的某?項建議不能?做出迅速的?反應(yīng)。在傳?達(dá)產(chǎn)品信息?時不知道客?戶對我們的?產(chǎn)品有幾分?了解或接受?的什么程度?，3）工?作沒有一個?明確的目標(biāo)?和詳細(xì)的計?劃。銷售人?員沒有養(yǎng)成?一個寫工作?總結(jié)和計劃?的習(xí)慣，銷?售工作處于?放任自流的?狀態(tài)，從而?引發(fā)銷售工?作沒有一個?統(tǒng)一的管理?，工作時間?沒有合理的?分配，工作?局面混亂等?各種不良的?后果。4?）市場的開?拓能力不夠?，業(yè)績增長?小，個別銷?售同事的工?作責(zé)任心和?工作計劃性?不強，業(yè)務(wù)?能力還有待?提高。第?四季度工作?計劃在第?四季度的工?作規(guī)劃中下?面的幾項工?作作為主要?的工作來做?：1）建?立一支熟悉?業(yè)務(wù)，而相?對穩(wěn)定的銷?售團隊。?人才是最寶?貴的資源，?一切銷售業(yè)?績都起源于?有一個好的?銷售人員，?建立一支具?有凝聚力，?合作精神的?銷售團隊是?根本。在第?四季度的工?作中建立一?個和諧，具?有殺傷力的?團隊作為一?項主要的工?作來抓。?2）完善綜?合事業(yè)部制?度，建立一?套明確系統(tǒng)?的管理辦法?。銷售管?理是老大難?問題，銷售?人員外出拜?訪，見客戶?處于放任自?流的狀態(tài)。?完善銷售管?理制度的目?的是讓銷售?人員在工作?中發(fā)揮主觀?能動性，對?工作有高度?的責(zé)任心，?提高銷售人?員的主人翁?意識。3?）培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題，不斷自?我提高的習(xí)?慣。培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題目的?在于提高銷?售人員綜合?素質(zhì)，在工?作中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)問?題并能提出?自己的看法?和建議，業(yè)?務(wù)能力提高?到一個新的?檔次。4?）建立約訪?專員。（?建議試行）?根據(jù)銷售?同事在外出?拜訪過程中?遇到的一系?列的問題，?約好的客戶?突然改變行?程，毀約，?不在家的情?況，使計劃?好的行程被?打亂，不能?順利完成拜?訪的目的。?造成時間，?資金上的浪?費。5）?銷售目標(biāo)?第四季度的?銷售目標(biāo)最?基本的是做?到日日有進?帳的單子。?根據(jù)公司下?達(dá)的銷售任?務(wù)，把任務(wù)?根據(jù)具體情?況分解到每?月，每周，?每日；以每?月，每周，?每日的銷售?目標(biāo)分解到?各個銷售人?員身上，完?成各個時間?段的銷售任?務(wù)。并在完?成銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上提?高銷售業(yè)績?。我認(rèn)為?公司第四季?度的發(fā)展是?與整個公司?的綜合素質(zhì)?，公司的指?導(dǎo)方針，團?隊的建設(shè)是?分不開的。?提高執(zhí)行力?的標(biāo)準(zhǔn)，建?立一個良好?的銷售團隊?和有一個好?的工作模式?與工作環(huán)境?是工作的關(guān)?鍵。具體?的其他工作?計劃如下：?第一步:?招聘員工?1、看銷售?人員的心態(tài)?及人品2?、讓他們清?楚公司、我?及他們自己?的目標(biāo)3?、建立一個?和諧的具有?凝聚力的團?隊第二步?：培訓(xùn)員工?1、讓員?工學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識及互聯(lián)?網(wǎng)常2、?培訓(xùn)員工的?銷售和與人?溝通的技巧?3、培訓(xùn)?員工的快速?成交法4?、引發(fā)員工?的積極性和?責(zé)任感5?、使團隊的?每個人與各?個部門的員?工和睦相處?第三步：?發(fā)揮員工的?個人優(yōu)點?1、找出每?個員工身上?的閃光點(?每一周保證?和員工每人?一次以上的?面對面談心?，關(guān)心他們?的身體健康?，家庭生活?。工作情況?，及時糾正?他們的錯誤?思想及行為?)。2、?幫助員工找?出自己的位?置，使之發(fā)?揮自己最大?的潛能(通?過每月一次?或兩次的_?__活動來?體現(xiàn)?；顒?中無上下級?和大小之分?。讓員工發(fā)?表意見和見?解)3、?保證每個員?工都有家的?感覺，讓他?們無時無刻?都能體現(xiàn)到?公司的關(guān)懷?第四步：?讓員工去市?場上鍛煉?1、發(fā)現(xiàn)問?題及時調(diào)整?(思想積極?地為公司服?務(wù))2、?具體問題具?體分析(首?先突破自己?的懶惰、執(zhí)?著和擔(dān)心得?罪人的心態(tài)?，積極主動?與員工溝通?，引發(fā)他們?的積極與責(zé)?任感使他們?與自己的目?標(biāo)達(dá)成一致?)3、不?斷地修正自?己，向高難?度挑戰(zhàn)，每?一周開__?_次綜合管?理崗位會議?，總結(jié)經(jīng)驗?取長補短。?不斷擴展業(yè)?務(wù)，提高效?率。第五?步：凝聚團?隊的力量?1、凝聚團?隊的力量，?發(fā)揮最大的?潛能，月中?___一次?___活動??；顒拥哪?的讓整個公?司更有凝聚?力，團結(jié)互?助進取，讓?我的團隊更?強大。第?六步：開發(fā)?新客戶，同?時挖掘老客?戶1、對?前兩個月每?個銷售人員?的業(yè)務(wù)量進?行檢查，分?析業(yè)績有所?下降的原因?，找出原因?及解決方法?。2、讓?銷售人員發(fā)?展更多新客?戶，一個月?內(nèi)保證每個?銷售人員完?成與___?個未曾有過?業(yè)務(wù)來往的?新客戶聯(lián)系?，至少有_?__至__?_個客戶和?我們合作，?達(dá)成雙贏的?局面3、?讓銷售人員?加強與原有?客戶溝通，?讓他們了解?我們公司的?服務(wù)宗旨，?更加相信我?們企業(yè)，更?加支持我們?的企業(yè)，達(dá)?到更好的收?益，同時開?拓更大的市?場。4、?讓銷售人員?保證月內(nèi)與?___個無?意向客戶進?行聯(lián)系溝通?一次以上，?保持更密切?。更和諧的?狀態(tài)，創(chuàng)造?更佳的效益?，使從無意?向到簽單。?第七步目?標(biāo)達(dá)成1?、自己和團?隊中的每個?人都成長起?來，團隊壯?大2、公