毛概的社會實(shí)踐報(bào)告及擴(kuò)展資料

毛概的社會實(shí)踐報(bào)告及擴(kuò)展資料正文：毛概的社會實(shí)踐報(bào)告

毛概的社會實(shí)踐報(bào)告篇1我院xx年暑假期間進(jìn)行《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》課社會實(shí)踐活動。因而我找到一份實(shí)踐的工作。正好是在一家健身俱樂部做會籍顧問，感覺工作難度有點(diǎn)大，但是這份工作也可以很好地熬煉人。在參加工作的過程中發(fā)現(xiàn)了健身會籍顧問常遇到的一系列問題及難度。我覺得討論一下這個(gè)問題對于健身事業(yè)的進(jìn)展有很大的幫助，同時(shí)也可以更好地幫助會籍顧問加大自己的“成單”幾率。

所謂的健身會籍顧問，其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的外場比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，進(jìn)展其入會，維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.這是一個(gè)會籍顧問所做的最完整的系統(tǒng)工作。

一、實(shí)踐內(nèi)容：

假期進(jìn)行了xx年齡在2歲到60歲之間

調(diào)查時(shí)間：XX年7月26日至8月9日

調(diào)查主題：調(diào)查與討論現(xiàn)階段會籍顧問工作的難度與現(xiàn)狀

調(diào)查目的：隨著經(jīng)濟(jì)的迅速進(jìn)展，居民的健身意識在不斷地增強(qiáng)，越來越多的人加入到健身熬煉中，與此同時(shí)，健身行業(yè)也越來越熱門，最近幾年，健身俱樂部飛速增長，這一領(lǐng)域的增加就意味著健身會籍顧問也必須不斷增加。尤其在這奧運(yùn)期間，熬煉更成為人們的長談話題?？赡壳按嬖谝环N這樣的現(xiàn)狀：會籍顧問的工作難度越來越大。討論調(diào)查健身會籍顧問可以更好地進(jìn)展健身業(yè)，同時(shí)也能幫助更多的人增強(qiáng)健身意識，進(jìn)入健身行列中。

調(diào)查方式：進(jìn)行問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，通過做一名健身顧問親自體驗(yàn)整個(gè)工作路程以及詢問和驗(yàn)證其他會籍顧問。

四，詳細(xì)步驟

1，做外展

要點(diǎn)目的

a通過邊吆喝邊發(fā)傳單過濾出有愛好的客戶a當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀

b通過溝通挖掘出顧客的主要需求b留取對方的聯(lián)系方式，和對方越好體驗(yàn)時(shí)間

c用顧客的需求做誘因，引導(dǎo)對方?jīng)_動，力爭當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀，至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走c熬煉提高判定能力，表達(dá)能力，反應(yīng)能力等基本功。

2.詢問電話接聽

要點(diǎn)步驟

a要化被動為主動a自報(bào)家門

b找出顧客需求b介入提問

c不要在電話里談價(jià)格c簡潔介紹，再次提問

d用誠意化解顧客的習(xí)慣性抗拒d重點(diǎn)介紹對方愛好點(diǎn)

3，體驗(yàn)流程

a,自我介紹

b，帶顧客參觀

c，介紹教練給顧客熟悉

d,教練先給顧客做體測，推崇教練，告知教練是體驗(yàn)客戶

e，與客戶溝通，多聊一些顧客感愛好的話題。

4，電話跟蹤

a,根據(jù)上次的接觸判定在顧客便利時(shí)打給他。

b,假如顧客爽約要重新提醒他，然后再次確定

c,假如陷入僵局，請換個(gè)話題再轉(zhuǎn)回來。

5，帶客參觀

要點(diǎn)步驟

a讓顧客感覺你在陪她看東西而不是賣東西a給顧客留一個(gè)好的第一印象

b家少每個(gè)區(qū)域能給顧客帶來的好處而不僅僅是功能b拒絕第一時(shí)間的詢價(jià)

c把握主動引導(dǎo)顧客參觀各個(gè)區(qū)域

6，談單

要點(diǎn)：一定要主動通過鋪墊引導(dǎo)對方主動詢問價(jià)格，報(bào)價(jià)完了一定要閉嘴，微笑，誰先開口誰占下風(fēng)。

7，服務(wù)會員

目的：再一次的續(xù)費(fèi)，了解給多的信息，合作機(jī)會等?？梢宰屗麄儙椭鷰桶閭H介紹來進(jìn)展其新會員。

五，調(diào)查現(xiàn)狀

事實(shí)證明，做好一名健身會籍顧問是很不容易的。

(一)，現(xiàn)在的難度在逐漸的增加。會籍顧問從所遇人群收到傳單開頭(這還是在鎖定目標(biāo)，規(guī)定了范圍之內(nèi))知道辦卡成功的幾率只有千分之一。

(實(shí)證：這點(diǎn)我并不是隨口說的，是經(jīng)過這20多天的調(diào)查得出的結(jié)論。往往是在接受傳單的人中詢問電話號碼，通常是30個(gè)人會有個(gè)告知會籍顧問電話號碼。再從這些知道電話號碼人當(dāng)中給他們打電話邀他們來俱樂部，基本上是0個(gè)留下電話的回來一個(gè)參觀，而來參觀的這寫人群中，假如有0個(gè)人的話，唯恐也只能辦3張卡。這樣推算來的話，成功的概率只有千分之一了)。

(二)，作為一名會籍顧問，對于堅(jiān)持和有毅力以及能放的開這一要求更為重要，他們往往會在工作中遭受很多的白眼，有的在他們面前會直接把傳單扔掉，有的則不屑一看。再打電話過程中也往往會遭到別人的拒絕，這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕，這些統(tǒng)統(tǒng)都需要我們必須克服下去。我再打電話的過程中曾遇到過打的次數(shù)多了，顧客就會直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開頭掛，很有很多直接把我拖黑名單里?？偠灾?，是挺悲催的，但是，當(dāng)自己多做做，喜愛上這一行之后就可以了。

(三)，下面我說的這一點(diǎn)可能就是管理的失誤了，我在健身房的時(shí)候，有時(shí)候我們會籍顧問一起出去發(fā)傳單，有的時(shí)候經(jīng)理會跟隨著，但大多的時(shí)候我們就是一盤散沙，自己只要每日要到一定的電話號碼就可以了，這樣的管理就會導(dǎo)致一種“懶散”的現(xiàn)象發(fā)生，每日只要要到幾個(gè)電話號碼就給自己放松下來了，缺乏那種干勁，這樣的會籍顧問就像是在當(dāng)一天和尚撞一天鐘了，作為一名會籍顧問需要不斷的進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

六，轉(zhuǎn)變的策略

一，任何一名健身會籍顧問在加入到這個(gè)行列的時(shí)候必須對這里的工作流程非常的熟悉，做到得心應(yīng)手，能夠準(zhǔn)時(shí)的回到顧客提出的各種問題，讓顧客感覺你很牢靠。

二，會籍顧問要定期進(jìn)行指導(dǎo)訓(xùn)練，自己也要時(shí)刻的熬煉自己，要知道一把槍是越磨越光的，只有在實(shí)踐中去熬煉了自己，才可以在這個(gè)行業(yè)中做得更好。沒事就練，練練臉皮，練練嘴皮。臉皮要厚，嘴皮要溜。我指的可不是耍無賴啊

三，自己對于這份工作應(yīng)該抱有熱忱。做一名非常合格的健身銷售者。第一節(jié)培訓(xùn)課我上的就是“什么銷售者”。最好的銷售是把自己銷售出去。培訓(xùn)課上經(jīng)理說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為伴侶，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。

四，要學(xué)會一些技巧，比如要電話號碼啦，需要跟顧客多聊一會勾起他的健身欲望，讓他把號碼留下。再打電話的過程中同樣要注意技巧，定期給潛在性顧客在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會下發(fā)條短信，例如，下雨時(shí)，就會給人家發(fā)短信說雨天路滑，開車當(dāng)心。天熱了就發(fā)天氣酷熱，留意防暑。給開店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。這樣下來讓顧客幫你當(dāng)成伴侶，在辦卡的時(shí)候就會容易很多了。最重要的一點(diǎn)是：健身熬煉是一種沖動型消費(fèi)，一旦當(dāng)顧客的辦卡欲望來了的時(shí)候，我們要做的就應(yīng)該是趁熱打鐵，把他的購買欲不斷的增加，讓他覺得在這里熬煉簡直就是一大幸福之事，假如沒有來這里那就是一件遺憾了，在這種情況下應(yīng)該讓顧客快速的辦卡，千萬別讓他們在回家想想，由于回家一想的結(jié)果就是“卡不辦了”。在顧客最需要的時(shí)候給予“最大的思想支持”，這樣，這張卡ok了。

七，調(diào)查的收獲與反思

作為一名大學(xué)生，在學(xué)習(xí)之余去參加點(diǎn)實(shí)踐活動對于豐富我們的社會閱歷和增加自身的社會閱歷起到很大的幫助。有的人說道“在學(xué)校的書本中學(xué)到的知識只占將來生活的百分之十，而其余的百分之九十都是在后來我們不斷在社會中才會學(xué)到的”。對于這次的調(diào)查實(shí)習(xí)，我覺得自己收獲了很多，這是自己第一次獨(dú)立的完成第一篇完整的調(diào)查報(bào)告，也是自己親自去經(jīng)歷，去調(diào)查的結(jié)果。在這里，有自己付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同時(shí)也看到了付出后的收獲。還有一點(diǎn)那就是我發(fā)現(xiàn)自己還是比較喜歡健身會籍顧問這一職位的，能夠?qū)λ鼘懸粋€(gè)總結(jié)，寫寫自己對它的看法也是一件很幸運(yùn)的事情。現(xiàn)在正隨著奧運(yùn)會的開展，全民健身已成為一個(gè)很熱門的話題，越來越多人開頭加入到其中，這也意味著我們對會籍顧問的要求需要不斷的提高。調(diào)查和討論它對于整個(gè)健身行業(yè)的進(jìn)展和提高全民族的身體素養(yǎng)起著重大作用，希望這一行業(yè)在將來的進(jìn)展中會更快更好。

毛概的社會實(shí)踐報(bào)告篇2一、前言

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展、城市居民生活水平的提高，生活垃圾已經(jīng)成為當(dāng)前世界性的嚴(yán)重公害之一。此時(shí)，環(huán)境保護(hù)就顯得尤為重要。目前我國的環(huán)境問題十分嚴(yán)重，而我國還處在社會主義初級階段，國家財(cái)力有限，僅僅依靠國家保護(hù)不足以緩解我國經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)展中必定出現(xiàn)的環(huán)境問題。公眾參加環(huán)境保護(hù)，有利于發(fā)揚(yáng)民主、加強(qiáng)監(jiān)督、群策群力，搞好環(huán)境保護(hù)和管理工作，因而是進(jìn)展我國環(huán)境保護(hù)事業(yè)的迫切要求和現(xiàn)實(shí)選取。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民有必須的環(huán)保意識，但他們并未意識到他們?nèi)粘Ｉ钪械男袨橐呀?jīng)對環(huán)境造成了污染，因此，加大宣傳力度是解決這一問題的途徑之一。

人類的進(jìn)展是伴隨著適應(yīng)環(huán)境，改造環(huán)境而進(jìn)展起來的。進(jìn)展到二十一世紀(jì)的這天，由于開頭對環(huán)境問題的忽視，環(huán)境問題日益惡劣，而如今人類也受到了大自然無情的報(bào)復(fù)──環(huán)境問題空前嚴(yán)重地出此刻人類面前，使人們陷入憂郁擔(dān)心之中。隨著世界各國對于環(huán)境狀況的不斷重視，環(huán)境的保護(hù)與可持續(xù)進(jìn)展問題已日益受到不斷地重視和加強(qiáng)。盡管我國政府不斷加強(qiáng)整治力度，但是由于一些人為原因，我國的環(huán)境問題還不容樂觀。為此，我利用這次暑假的機(jī)會對我們石牛鎮(zhèn)的居民展開了一次居民環(huán)保意識和行為調(diào)查，旨在了解公眾對于環(huán)境保護(hù)問題的看法，同時(shí)對我們的周邊生活環(huán)境進(jìn)行一個(gè)初步的了解，并宣傳環(huán)本次調(diào)查主要是透過發(fā)放調(diào)查問卷的形式來進(jìn)行調(diào)查的，透過對回收調(diào)查問卷的分析，總結(jié)出了以下的結(jié)果。

二、相關(guān)資料

1、我國目前海洋污染狀況：

目前，我國的海洋環(huán)境，總的來看，基本上還是處于良好狀態(tài)。但在某些沿岸的海灣、河口及局部海疆，如大連灣、遼河口、錦州灣、渤海灣、萊州灣和膠州灣等，環(huán)境污染比較嚴(yán)重某些海洋水產(chǎn)資源衰落，漁獲量削減，少數(shù)珍貴海產(chǎn)品受損，一些海洋水產(chǎn)資源質(zhì)量受到影響部分灘涂荒廢，濱海環(huán)境遭到損害。就海區(qū)而言，渤海沿岸污染較嚴(yán)重，東海和黃海次之，南海污染較輕。當(dāng)前，污染和損害我國海洋環(huán)境的因素主要有:陸源污染物、船舶排放的污染物、海洋石油勘探開發(fā)的污染、人工傾倒廢物污染、不合理的海洋工程的興建和海洋開發(fā)。

2、我國目前土壤污染現(xiàn)狀：

(1)、土壤的重金屬污染

隨著工業(yè)、城市污染的加劇和農(nóng)用化學(xué)物質(zhì)種類、數(shù)量的增加，土壤重金屬污染日益嚴(yán)重，污染程度在加劇，面積在逐年擴(kuò)大。重金屬污染物在土壤中移動差、滯留時(shí)間長、不能被微生物降解，并可經(jīng)水、植物等介質(zhì)最終影響人類健康。

(2)、土壤的有機(jī)污染

目前我國土壤的有機(jī)污染十分嚴(yán)重，且對農(nóng)產(chǎn)品和人體健康的影響已開頭顯現(xiàn)。同時(shí)，隨著城市化和工業(yè)化進(jìn)程的加快，城市和工業(yè)區(qū)四周的土壤有機(jī)污染日益加劇

(3)、有機(jī)污染物在生物體內(nèi)的富集

(4)、土壤的放射污染

近年來，隨著核技術(shù)在工農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、地質(zhì)、科研等各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，越來越多的放射污染物進(jìn)入到土壤中，這些放射污染物除可直接危害人體外，還能夠透過生物鏈和食物鏈進(jìn)入人體，在人體內(nèi)產(chǎn)生內(nèi)照耀，損傷人體組織細(xì)胞，引起腫瘤、白血病和遺傳障礙等疾病

3、我國目前大氣污染現(xiàn)狀：

近年來，雖然我國大氣污染防治工作取得了很大的成效，但由于各種原因，我國大氣環(huán)境面臨的形勢仍然十分嚴(yán)重。大氣污染物排放總量居高不下。我國大氣污染狀況十分嚴(yán)重，主要呈現(xiàn)為煤煙型污染特征。城市大氣環(huán)境中總懸浮顆粒物濃度普遍超標(biāo)二氧化硫污染持續(xù)在較高水平機(jī)動車尾氣污染物排放總量迅速增加氮氧化物污染呈加重趨勢全國構(gòu)成華中、西南、華東、華南多個(gè)酸雨區(qū)，以華中酸雨區(qū)為重。

4、我國居民環(huán)保意識現(xiàn)狀：

改革開放的也是中國公眾環(huán)境意識萌發(fā)和成長的20年。進(jìn)入90年月以后，我國公眾的環(huán)境意識明顯增強(qiáng)，與國際社會環(huán)境意識的主流進(jìn)一步靠近。但是，從總體上說，當(dāng)前我國公眾環(huán)境意識總體水平仍然偏低，還有待于提高。其存在的主要問題是：外熱內(nèi)涼，參差不齊。詳細(xì)表此刻：

(1)說的多、做的少，新聞媒體和著書立說中反映的公眾環(huán)境意識水平與實(shí)際生活中的行為很不協(xié)調(diào)

(2)學(xué)者和政府官員對環(huán)境問題關(guān)注較多，而一般居民的環(huán)境意識普遍欠缺

(3)城鎮(zhèn)居民的環(huán)境意識較強(qiáng)，但廣闊農(nóng)村居民的環(huán)境意識普遍欠缺

(4)對環(huán)境問題的熟悉較高，但實(shí)際承受潛力有限，即使在城市居民中，環(huán)境意識的水平與參加環(huán)境保護(hù)行動的潛力也存在較大差距。

三、調(diào)查過程

毛概社會實(shí)踐報(bào)告范文社會實(shí)踐報(bào)告

(一)調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)

調(diào)查時(shí)間為20xx。8。1020xx。8。17，地點(diǎn)為廣州天河區(qū)五山。

(二)調(diào)查形式

本次調(diào)查主要是透過發(fā)放調(diào)查問卷的形式來進(jìn)行的。我們打印了300份調(diào)查問卷，以不記名方式在廣州天河區(qū)五山隨機(jī)派發(fā)。透過回收問卷(收回296份)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果，然后進(jìn)行分析討論。

(三)調(diào)查對象

本次被調(diào)查的對象組成層次如下：男女比例大致為1：1年齡段方面，20歲以下占20%，20～40占45%，40～60占30%，60歲以上的占5%職業(yè)方面，掩蓋了學(xué)生，農(nóng)夫工，個(gè)體戶，離退休職工，其他職業(yè)等不一樣社會群體。對象基本掩蓋社會公眾各個(gè)層面，能大致反映出天河區(qū)五山居民的環(huán)保意識狀況。

(四)調(diào)查資料

本次調(diào)查從居民對環(huán)境保護(hù)的了解水平、居民所涉及的環(huán)保生活方式兩個(gè)方面進(jìn)行。問卷編制了13