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文檔簡介

電器設(shè)備公司培訓(xùn)管理制度第一章總則1、目的建立規(guī)范的培訓(xùn)管理體系,使培訓(xùn)工作有序、正常的運行、開展,保證培訓(xùn)流程的文件化、規(guī)范化,特制定《培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度)。2、適用范圍適用于本公司全體在職人員。3、權(quán)責(zé)3.1經(jīng)理室:負責(zé)培訓(xùn)事項的核準與監(jiān)督。3.2綜合部:3.2.1負責(zé)制訂、完善公司培訓(xùn)體系以及培訓(xùn)工作的導(dǎo)入、開展與監(jiān)督;3.2.2負責(zé)下達公司年度及月度的培訓(xùn)計劃;3.2.3有權(quán)對各部門的培訓(xùn)課件進行審核并提出修改意見;3.2.4負責(zé)公司級培訓(xùn)的組織開展,對部門級培訓(xùn)進行監(jiān)督管控并有權(quán)提出培訓(xùn)建議。3.3各部門培訓(xùn)培養(yǎng)對口人:3.3.1負責(zé)本部門培訓(xùn)工作的組織開展并進行監(jiān)督;3.3.2負責(zé)本部門培訓(xùn)課件的跟進及培訓(xùn)需求的調(diào)查統(tǒng)計。3.4部門負責(zé)人:負責(zé)本部門培訓(xùn)工作的審核,配合綜合部做好培訓(xùn)工作開展前的準備工作及協(xié)助組織本部門的受訓(xùn)人員參加培訓(xùn);3.5內(nèi)部講師:實施培訓(xùn)計劃,積極備課、開發(fā)教材、授課并配合做好培訓(xùn)評估工作,協(xié)助綜合部完善公司培訓(xùn)體系。4、原則4.1系統(tǒng)性原則:從公司總體部署和管理要求出發(fā)系統(tǒng)計劃、組織、實施開展培訓(xùn)工作;4.2適應(yīng)性原則:培訓(xùn)過程中充分考慮受訓(xùn)對象的類型、工作性質(zhì)及受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容和形式的適應(yīng)性;4.3應(yīng)用性原則:培訓(xùn)的結(jié)果要與員工的實際工作成效、員工個人的發(fā)展、公司的人才梯隊建設(shè)相結(jié)合,能夠應(yīng)用到公司人力資源管理的其它相關(guān)領(lǐng)域;4.4強制與自愿相結(jié)合的原則:公司規(guī)定的培訓(xùn),任何人都必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成,否則不得轉(zhuǎn)正或扣除相應(yīng)積分;4.5全員(適合所有人的培訓(xùn))與各部門(針對各部門的培訓(xùn))相結(jié)合的原則;4.6一般與重點相結(jié)合的原則;4.7反饋與強化培訓(xùn)效果的原則。5、術(shù)語定義5.1培訓(xùn)開發(fā)5.1.1定義:本公司所指的培訓(xùn)開發(fā),簡稱培訓(xùn)。涵括以下三方面的內(nèi)容:訓(xùn)練:向員工提供工作必須的知識和技能的過程。開發(fā):根據(jù)員工需求和組織發(fā)展對員工的潛能進行開發(fā)的過程。教導(dǎo):正確引導(dǎo)員工的思想道德,以激勵其斗志或促進身心健康。5.1.2范圍和分類:從實現(xiàn)方法分,包含但不限于講授、輔導(dǎo)、視聽學(xué)習(xí)、自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)和沙龍等。從與工作時間關(guān)聯(lián)分,分為脫崗訓(xùn)練、在崗訓(xùn)練、自我開發(fā)。從培訓(xùn)目的分,分為改變員工的知識、技能和態(tài)度;改善員工的知識、技能和態(tài)度;擴充或提升員工的知識、技能和態(tài)度三種。從內(nèi)容與形式分,見“9培訓(xùn)的分類及內(nèi)容”,本制度后續(xù)相關(guān)內(nèi)容以此為依據(jù)。5.2培訓(xùn)講師:指公司內(nèi)部符合一定條件的員工(稱為內(nèi)部講師,內(nèi)部講師又分為一級講師和二級講師),也可是其他組織(如培訓(xùn)機構(gòu)、客戶和供應(yīng)商等)的人員或社會個人(稱為外部講師)。5.3外部培訓(xùn):指由外部講師為本公司員工所做的培訓(xùn),又稱外部訓(xùn)練,簡稱外訓(xùn)。分為請培訓(xùn)講師進來公司培訓(xùn)(簡稱內(nèi)請)和派員工外出接受培訓(xùn)(簡稱外派)兩種方式。5.4內(nèi)部培訓(xùn):指由公司內(nèi)部講師為本公司員工所做的培訓(xùn),又稱內(nèi)部訓(xùn)練,簡稱內(nèi)訓(xùn)。5.5崗前培訓(xùn):指新員工或轉(zhuǎn)崗員工進入到工作崗位后、正式上崗前所進行的培訓(xùn)。5.6學(xué)歷教育:指對有需要且符合條件的員工開展的、歷時較長的、國家承認學(xué)歷的教育。5.7培訓(xùn)項目:指耗資較大、歷時較長、牽涉較多部門和講師、用多種培訓(xùn)方式的培訓(xùn)。5.8外出考察:合適時機,組織公司中高層和骨干人員外出考察,學(xué)習(xí)行業(yè)或先進標桿企業(yè)的成功經(jīng)驗。第二章培訓(xùn)計劃6、培訓(xùn)需求的調(diào)查6.1培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)查的依據(jù),主要結(jié)合以下方面進行考量:6.1.1公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營目標及重大變革項目,市場競爭與核心競爭力培養(yǎng)需要;6.1.2人力資源規(guī)劃、管理類員工需求計劃、普通員工需求計劃;6.1.3員工的任職能力及個人需求等。6.2培訓(xùn)需求調(diào)查開展的方式方法:6.2.1問卷調(diào)查:每年底在制訂培訓(xùn)計劃前,先以調(diào)查問卷形式進行培訓(xùn)需求調(diào)查;6.2.2訪談:每年底在制訂培訓(xùn)計劃前與各部門領(lǐng)導(dǎo)進行面談,了解下年度需要培訓(xùn)協(xié)助完成的重點工作及人才培養(yǎng)計劃;6.2.3座談會:除了專門召開的培訓(xùn)座談會,也可以在其他座談會中獲取培訓(xùn)需求信息。6.2.4日常訪談觀察(員工):在工作中隨時隨地記錄發(fā)現(xiàn)或捕捉到的問題。7、年度培訓(xùn)計劃7.1在每年12月20日前,各部門負責(zé)人以季度為單位提報本年度培訓(xùn)計劃;7.2綜合部人資根據(jù)各部門提報的年度培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)需求調(diào)查,擬訂本公司年度培訓(xùn)計劃與費用預(yù)算:7.2.1對上年度的培訓(xùn)進行總結(jié)并展開培訓(xùn)需求調(diào)查(內(nèi)訓(xùn)調(diào)查、外訓(xùn)機構(gòu)調(diào)查);7.2.2根據(jù)上年度的數(shù)據(jù)和本年度的培訓(xùn)計劃,預(yù)算出本年度培訓(xùn)成本(包括人工時、講師費、外訓(xùn)費用、原材料成本、其他輔助費用等)。7.3在12月25日前,綜合部人資組織召開年度培訓(xùn)會議,公布初擬的年度培訓(xùn)計劃和費用預(yù)算。7.4根據(jù)年度培訓(xùn)會議的意見,修訂年度培訓(xùn)計劃與費用預(yù)算,報總經(jīng)理審批后生效并公示。8、月度培訓(xùn)計劃8.1在年度培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上,各部門可根據(jù)實際情況提交本部門次月月度培訓(xùn)需求,此培訓(xùn)為計劃外培訓(xùn)需求,需填寫《內(nèi)/外訓(xùn)申請表》;8.2各部門于每月25日前,將制訂的下月培訓(xùn)計劃提交至分管總監(jiān)審核后提交至綜合部人資備案,人資根據(jù)年度培訓(xùn)計劃、各部門月度培訓(xùn)計劃(計劃外)及公司實際需求擬定公司次月培訓(xùn)計劃,每月底公布下月的培訓(xùn)計劃。各部門的培訓(xùn)KPI按綜合部每月公布的培訓(xùn)計劃為準。8.3各部門根據(jù)月度培訓(xùn)計劃,進行培訓(xùn)準備、執(zhí)行和效果評估,綜合部人資對各部門的培訓(xùn)執(zhí)行進行指導(dǎo)、監(jiān)督。8.4如需增加當月計劃外的臨時培訓(xùn)需求,須填寫《培訓(xùn)申請表》并經(jīng)總經(jīng)理批準后,提交綜合部人資處納入當月月度培訓(xùn)計劃;8.5月度培訓(xùn)計劃總結(jié):每月5日前將上月的培訓(xùn)情況進行總結(jié)并公示,內(nèi)容包括培訓(xùn)計劃完成情況、未完成項目及原因分析、培訓(xùn)考核成績、培訓(xùn)評估效果。第三章培訓(xùn)實施的管理9、培訓(xùn)的分類及主要內(nèi)容根據(jù)組織者不同,分為一級培訓(xùn)(公司級培訓(xùn))和二級培訓(xùn)(部門級培訓(xùn))兩大類。前者又按時間先后分為入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)三大部分。9.1入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容及開展方式:9.1.1主要內(nèi)容:企業(yè)簡況、制度與文化介紹,基礎(chǔ)品質(zhì)、薪酬與福利介紹和體系知識、ESD知識、安全知識等;9.1.2開展方式:以脫崗訓(xùn)練、課堂講授為主。9.2崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容及開展方式:9.2.1主要內(nèi)容:部門內(nèi)部文件、流程、崗位工作流程、崗位專業(yè)知識技能培訓(xùn)、安全知識等9.2.2開展方式:以部門內(nèi)訓(xùn)、在崗訓(xùn)練為主,對于生產(chǎn)類特殊或關(guān)鍵崗位,實行持證上崗制;9.3在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容及開展方式:9.3.1常規(guī)培訓(xùn):指年、月度計劃中擬定的各種培訓(xùn)。一般以脫崗訓(xùn)練、課堂講授為主。9.3.2學(xué)歷教育:包含公司組織的大中專、北大總裁班、會計證繼續(xù)教育培訓(xùn)等學(xué)歷教育。9.3.3體系培訓(xùn)、文化制度培訓(xùn)和安全培訓(xùn):穿插在以上兩類培訓(xùn)中。9.3.4以上的培訓(xùn),一般采用內(nèi)訓(xùn)的方式,必要時采用外部培訓(xùn)。9.4下圖表明了各種培訓(xùn)活動之間的關(guān)系(橢圓相交表示可能會有交叉)。安全培訓(xùn)安全培訓(xùn)文化制度培訓(xùn)體系培訓(xùn)外部培訓(xùn)訓(xùn)練班常規(guī)訓(xùn)練實踐培訓(xùn)企業(yè)簡況、制度與文化基礎(chǔ)品質(zhì)、薪酬與福利安全與素養(yǎng)、ESD入職培訓(xùn)崗前培訓(xùn)培訓(xùn)項目學(xué)歷教育在職培訓(xùn)理論培訓(xùn)10、內(nèi)部培訓(xùn)管理10.1內(nèi)部培訓(xùn)實施標準程序及關(guān)鍵環(huán)節(jié)序號項目細項要求責(zé)任人1培訓(xùn)通知至少提前2天下發(fā)包含“培訓(xùn)主題、時間、地點、培訓(xùn)對象及注意事項”的培訓(xùn)通知。培訓(xùn)組織者2培訓(xùn)課件準備培訓(xùn)課件至少提前3天確定(由講師在內(nèi)部文件管理中走電子審批流,經(jīng)由部門負責(zé)人、培訓(xùn)專員、綜合部部長、行政財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理批準后的文件或資料),并將培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)對象發(fā)至培訓(xùn)專員處。講師及培訓(xùn)組織者3培訓(xùn)記錄如實登記培訓(xùn)簽到、簽退表,并整理、登記遲到、早退人員名單培訓(xùn)組織者4培訓(xùn)評估1)培訓(xùn)評估表2)考試試卷3)實操評分表培訓(xùn)組織者5培訓(xùn)成績的應(yīng)用培訓(xùn)成績記入培訓(xùn)檔案。其結(jié)果可應(yīng)用于員工的績效考核、層級評定、積分等。培訓(xùn)組織者6培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)組織者按月出具培訓(xùn)總結(jié)報告,內(nèi)容涵蓋:講師評價、課件評價、效果評估、改進措施。培訓(xùn)組織者10.2課件提報與審批10.2.4原則上講師需在培訓(xùn)計劃實施前1個月完成課件編制并提報課件審批流程。10.2.1培訓(xùn)資料需在培訓(xùn)實施前3個工作日完成課件審批流,審核通過后提交至培訓(xùn)專員處。10.2.2課件審批如被退回,制作人需在5個工作日內(nèi)修改后再次提報審批流程,未按時修改并提報流程者將予以積分懲罰,按0.2分/天扣除,特殊情況除外。10.2.3講師應(yīng)于培訓(xùn)前3個工作日提交培訓(xùn)考核試卷(郵件形式)至部門領(lǐng)導(dǎo)審閱,并抄送至培訓(xùn)專員確認。10.3培訓(xùn)組織者開課前需做好培訓(xùn)準備(教材、調(diào)查問卷、試卷、燈光、音響、投影機、電腦和場地布置等),并主持簽到(填《簽到表》)、宣布課堂紀律,介紹考核方式、講師和課程背景等。10.4培訓(xùn)紀律:10.4.1所有受訓(xùn)人員,必須提前5分鐘至培訓(xùn)室并做好簽到,遲到早退按公司考勤制度處理,缺席人員扣除0.5積分,因公未能出席人員,至少需提前30分鐘寫《培訓(xùn)請假條》經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準后,提前至綜合部人資處備案;10.4.2培訓(xùn)期間,受訓(xùn)人員需將手機關(guān)閉、調(diào)為靜音或振動狀態(tài),如遇緊急狀況須接聽電話的,可至培訓(xùn)室外接聽,以免影響培訓(xùn)進程;10.4.3培訓(xùn)完成后,培訓(xùn)組織者根據(jù)受訓(xùn)人員填寫的《培訓(xùn)效果評估表》,并由綜合部人資根據(jù)當月培訓(xùn)實施情況將其內(nèi)容編制并公示。10.5每月月底人資根據(jù)年度培訓(xùn)計劃公布次月月度培訓(xùn)計劃,未按月度培訓(xùn)計劃正常實施的部門,當月將進行通報批評并扣部門培訓(xùn)KPI。10.6培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)講師/組織者需于三個工作日內(nèi)將培訓(xùn)資料(培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)評估表、培訓(xùn)成績單(電子檔)、培訓(xùn)考核資料(紙檔)匯總提交至綜合部人資,人資將進行培訓(xùn)記錄與檔案管理。10.7綜合部人資根據(jù)當月的培訓(xùn)情況,申請對課件編制人、內(nèi)部講師進行積分獎勵。10.8計劃外的內(nèi)訓(xùn)課程需由公司總經(jīng)理批準后綜合部督促實施。11、內(nèi)部講師管理11.1講師的來源:11.1.1副部長級和D5層級(含)以上人員具有培養(yǎng)員工的責(zé)任,是內(nèi)部講師的主要承擔(dān)者;11.1.2公司核心骨干:各部門的業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干是內(nèi)部講師的主要師資來源;11.2講師分類11.2.1講師分為一級講師和二級講師。11.2.1.1一級講師定義:可稱為公司級講師,凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程(一級培訓(xùn):新員工培訓(xùn)、各級管理、技術(shù)培訓(xùn)等)的講師為一級講師。公司級講師由綜合部人資統(tǒng)一管理。講師分為初級講師、中級講師、高級講師。初級講師:主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。中級講師:主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。高級講師:主講專業(yè)領(lǐng)域六年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。11.2.1.2二級講師定義:可稱為部門級講師,凡擔(dān)任各部門組織的基層員工培訓(xùn)課程,包括:新員工的崗前培訓(xùn)和老員工的技能培訓(xùn)的講師。部門級講師由各部門管理,綜合部備案。11.3內(nèi)部講師申報11.3.1初次內(nèi)部講師的申報須從公司級講師初級或部門級講師開始申報,在達到一定的升級條件后再進行內(nèi)部講師升級的申報。11.3.2凡申報內(nèi)部講師者必須填寫《內(nèi)部講師申報表》,提交至綜合部培訓(xùn)專員,培訓(xùn)專員初步審查資料后,列入儲備講師,可進行實驗授課。授課時培訓(xùn)專員應(yīng)邀請相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、講師進行聯(lián)合評審,根據(jù)《內(nèi)部講師評估表》的成績,對講師的資歷、課件、講授水平達到要求者聘為公司內(nèi)部講師;對連續(xù)二次抽查得分低于60分的儲備講師,取消本次的內(nèi)部講師申報資格。11.4內(nèi)部講師年度考核及升級申報11.4.1公司每年組織一次對內(nèi)部講師的考核評定。根據(jù)考核成績(《內(nèi)部講師年度考核表》),對考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師,綜合部將取消其講師資格;對連續(xù)二次抽查得分低于本級標準得分下限的講師實行降級處理。11.4.2年度考核中,對于長期不授課的講師進行降級或取消其內(nèi)部講師資格。中、高級講師一年不授課的,降為初級講師,初級講師、部門級講師一年不授課的,取消其內(nèi)部講師資格。11.4.3內(nèi)部講師的升級申報同初次申報的流程,滿足以下要求可申請升級評定:11.4.3.1連續(xù)兩次考察授課均達到以下評分標準:初級講師:70~80分中級講師:80~90分高級講師:90~100分11.4.3.2授課時數(shù):初級講師須授課12學(xué)時/年中級講師須授課24學(xué)時/年高級講師須授課36學(xué)時/年注:必要時綜合部人資邀請專業(yè)人士參與評審。11.5講師津貼(含一、二級講師)11.5.1講師積分初級/二級講師中級高級1積分/時1.5積分/時2積分/時1)同一課程多次實施,則第二次及以上實施的課程補助為:1/2*新課程實施后補助。2)積分根據(jù)授課效果按相應(yīng)比例給予獎勵:課程評估在90分以上,給予100%的積分獎勵;課程評估在80-89分,給予90%的積分獎勵;課程評估在70-79分,給予80%的積分獎勵;課程評估在70分以下,不給予積分獎勵。11.5.2一級講師可以獲得一定金額書籍費,其中初級為100元/年,中級為200元/年,高級為300元/年,同時可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。11.6內(nèi)部培訓(xùn)講師職責(zé)11.6.1根據(jù)年度培訓(xùn)計劃及授課內(nèi)容,負責(zé)相關(guān)資料的收集與整理,并在規(guī)定的時間內(nèi)擬訂培訓(xùn)大綱、編寫培訓(xùn)教材,提報審批流程,通過審批后交綜合部備案;11.6.2根據(jù)不同的培訓(xùn)對象選擇不同的授課形式,并根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場員工的反應(yīng)及要求,對講課的形式及內(nèi)容進行有針對性的調(diào)整,以達到最佳效果;11.6.3負責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集,總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗,編寫教材和提高講授水平;11.6.4學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程,引入企業(yè);11.6.5本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn);11.6.6在不影響工作的前提下,不斷學(xué)習(xí),經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn);11.6.7根據(jù)年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),如有調(diào)整應(yīng)向綜合部人資申請,通過后方可實施。11.6.8針對培訓(xùn)的目的與內(nèi)容,提供考試試題,協(xié)助綜合部人資進行對學(xué)員考核。12、外部培訓(xùn)管理12.1外出培訓(xùn)(含計劃內(nèi)、外)均需填寫《外訓(xùn)申請表》,逐級提交審批,由總經(jīng)理核準后執(zhí)行??偨?jīng)理批準后方可借支培訓(xùn)所需費用。12.2對于公司出資外派員工培訓(xùn)的,綜合部根據(jù)培訓(xùn)時間和培訓(xùn)費用,與參訓(xùn)員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議。培訓(xùn)協(xié)議必須明確培訓(xùn)目的、內(nèi)容、形式、時限、費用承擔(dān)主體、為企業(yè)服務(wù)年限、違約責(zé)任和賠償金額、爭議解決辦法等條款。培訓(xùn)協(xié)議作為勞動合同的補充部分,用規(guī)范外出培訓(xùn)員工與公司雙方的權(quán)利和義務(wù)。培訓(xùn)協(xié)議簽訂的條件明細如下:a)培訓(xùn)費用在三千元~五千元以內(nèi),員工自受訓(xùn)之日起半年內(nèi)辭職或被公司辭退者將自行承擔(dān)培訓(xùn)費用;b)培訓(xùn)費用在五千元~一萬元以內(nèi),員工自受訓(xùn)之日起一年內(nèi)辭職或被公司辭退者將自行承擔(dān)培訓(xùn)費用;c)培訓(xùn)費用在一萬元~兩萬元以內(nèi),員工自受訓(xùn)之日起二年內(nèi)辭職或被公司辭退者將自行承擔(dān)培訓(xùn)費用;d)培訓(xùn)費用在兩萬元以上,員工自受訓(xùn)之日起三年內(nèi)辭職或被公司辭退者將自行承擔(dān)培訓(xùn)費用。12.3外出培訓(xùn)需在外訓(xùn)前一天提交《外出條》,經(jīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)及綜合部培訓(xùn)專員確認后交至考勤人員處。12.4外出培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)人員應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束5日內(nèi)將培訓(xùn)心得(電子檔形式)以及培訓(xùn)教材、結(jié)業(yè)證或其他證明材料交綜合部備案登記;年度培訓(xùn)計劃中有明確要求轉(zhuǎn)訓(xùn)的須在兩周內(nèi)向綜合部提交一篇轉(zhuǎn)訓(xùn)課件,培訓(xùn)結(jié)束1個月內(nèi)完成轉(zhuǎn)訓(xùn),情況特殊者,轉(zhuǎn)訓(xùn)時間可以適當延長,但最長不得超過兩個月,轉(zhuǎn)訓(xùn)結(jié)束后方可按程序報銷培訓(xùn)費用。12.5對于延遲提交外訓(xùn)資料、培訓(xùn)心得、轉(zhuǎn)訓(xùn)課件者視為學(xué)員外訓(xùn)評估效果不合格者將處罰100元,對于學(xué)員外訓(xùn)評估效果為優(yōu)秀并實際應(yīng)用在工作中帶來相關(guān)績效改善有記錄依據(jù)者將根據(jù)公司積分制度進行積分申請獎勵。12.6受訓(xùn)學(xué)員須配合培訓(xùn)負責(zé)人填寫《外訓(xùn)課程評估表》,以適當?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見,包括對培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機構(gòu)的整體水平的評價等,交綜合部存檔。第四章培訓(xùn)效果評估13、培訓(xùn)效果評估13.1對于公司組織的各種培訓(xùn),通過采用反應(yīng)評估、行為評估對培訓(xùn)效果進行評價以檢驗培訓(xùn)預(yù)期效果、加強培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,促進員工行為及組織績效持續(xù)改進。13.2公司組織各級培訓(xùn)結(jié)束后,綜合部負責(zé)組織參訓(xùn)人員填寫《培訓(xùn)效果評估表》,主要包括培訓(xùn)講師評估、學(xué)員受訓(xùn)效果評估,對培訓(xùn)講師和課程各方面進行評價,并于1周之內(nèi)總結(jié)完畢,反饋給培訓(xùn)講師。13.3學(xué)員受訓(xùn)效果評估主要針對學(xué)員培訓(xùn)后的效果檢驗和培訓(xùn)工作的整體評估。13.4每次專業(yè)培訓(xùn)前,由培訓(xùn)講師負責(zé)編制培訓(xùn)考試題,考試完成后,由綜合部組織各部門培訓(xùn)專員進行考核,并根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲。13.5培訓(xùn)考核方式采取多形式,如理論考核、實踐考核、問答考核、培訓(xùn)心得等。13.6對于閉卷的專業(yè)技能培訓(xùn)考核成績前二名者各獎勵0.5積分,低于及格分數(shù)的各處罰0.5積分,及格分數(shù)根據(jù)每次考核的方式、題目不同而不同,具體以實際考核公布的及格分數(shù)為準。第五章培訓(xùn)資料庫管理14、教材管理14.1培訓(xùn)教材A)教材來源講師自編課件;整理后的外訓(xùn)資料;經(jīng)驗分享及案例分析;從各種渠道搜集的相關(guān)資料匯編課件。B)教材要求正確性、可讀性、專業(yè)性;簡潔、直觀,重點突出;文件命名原則:“教材類別(通用類、專業(yè)類、管理類)-教材名稱-作者-制/修訂時間”;教材格式必須統(tǒng)一,如為外部索取資料也必須轉(zhuǎn)為內(nèi)部格式,詳見《培訓(xùn)課件模板》。C)所有課件需在notes中的制度文件流中通過流程審核,經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可開展培訓(xùn)。課件審批流程:課件編制人→部門領(lǐng)導(dǎo)→主管總監(jiān)→培訓(xùn)專員→人資主管→綜合部部長→行政財務(wù)總監(jiān)→總經(jīng)理。14.2經(jīng)總經(jīng)理批準后的培訓(xùn)教材需建立培訓(xùn)資料庫,綜合部人資將不定期更新與維護,且所有課件每年至少審批一次;14.3將培訓(xùn)教材針對不同的受訓(xùn)對象將課程分為三類,并建立《培訓(xùn)教材清單》,每月更新一次。14.3.1第一類:僅適用于作業(yè)人員、操作層面人員或面對新入職類人員的培訓(xùn),主要為認識了解、介紹方面的課程;14.3.2第二類:主要面向公司各部門專業(yè)類人員及需持證上崗人員的培訓(xùn),主要為專業(yè)技能方面、專長或方法類的課程;14.3.3第三類:面向公司的資深員工或管理人員,主要為思維模式、高級技能、管理理念等課程。14.4培訓(xùn)檔案管理14.4.1綜合部人資將每次培訓(xùn)的開課通知、《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)效果評估表》和培訓(xùn)教材等資料打包儲存;14.4.2每個季度結(jié)束時,需按當季季度的培訓(xùn)執(zhí)行的情況,更新到年度培訓(xùn)計劃表中;14.4.3綜合部人資需以月為單位進行更新培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)反饋情況,以備各需求人員查閱。14.4.4綜合部人資跟據(jù)培訓(xùn)實施情況,建立每個員工的培訓(xùn)檔案,形成公司培訓(xùn)臺賬。14.4.5保存期限:電子檔永久保存,紙檔保存期限為兩年。15、培訓(xùn)經(jīng)費管理15.1綜合部負責(zé)統(tǒng)一控制由公司承擔(dān)的所有培訓(xùn)開支。15.2所有培訓(xùn)費用報銷先交綜合部培訓(xùn)專員初步審查,再經(jīng)綜合部部長、行政財務(wù)總監(jiān)審核后,總經(jīng)理批準后財務(wù)部予以報銷。第六章培訓(xùn)實施流程圖總經(jīng)理綜合部相關(guān)部門經(jīng)營理念經(jīng)營理念經(jīng)營目標呈核審議呈核培訓(xùn)理念與政策呈核審議呈核培訓(xùn)理念與政

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