市場營銷學教材個

東南大學遠程教育市場營銷第三十四講主講教師：邱斌1/31/20231東南大學經(jīng)管院《市場營銷》第十章營銷新趨勢1/31/20232東南大學經(jīng)管院《市場營銷》明天的世界會更精彩嗎?─天問1/31/20233東南大學經(jīng)管院《市場營銷》綠色營銷文化營銷關系營銷服務營銷網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟1/31/20234東南大學經(jīng)管院《市場營銷》1、綠色營銷（1）綠色營銷的主要方向（2）綠色營銷的任務1/31/20235東南大學經(jīng)管院《市場營銷》（1）綠色營銷的主要方向：節(jié)約資源、能源，尤其是一次性不可再生資源、能源；減少和消除有害排放，變廢棄物污染環(huán)境為再生利用凈化環(huán)境；提倡健康、綠色消費，扭轉不良消費習慣；采用清潔生產(chǎn)、綠色工藝、承擔應負的環(huán)境責任；經(jīng)營開發(fā)與環(huán)境治理相結合，使生態(tài)進入良性循環(huán)，支持國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等。1/31/20236東南大學經(jīng)管院《市場營銷》（2）綠色營銷的任務：倡導綠色消費、扭轉傳統(tǒng)的某些消費方式以增加市場的綠色需求；對市場已有形成的和將要出現(xiàn)的綠色需要、綠色消費，開發(fā)研制綠色產(chǎn)品，采用一系列營銷手段將其推介給消費者。1/31/20237東南大學經(jīng)管院《市場營銷》2、文化營銷（1）文化營銷的特點（2）文化營銷的思想、理念、戰(zhàn)略（3）文化營銷下的品牌、廣告（4）營銷文化產(chǎn)品1/31/20238東南大學經(jīng)管院《市場營銷》（1）文化營銷的特點：文化營銷的民族性文化營銷的藝術性文化營銷的廣泛性文化營銷中基本的文化要素體現(xiàn)1/31/20239東南大學經(jīng)管院《市場營銷》（2）文化營銷的思想、理念、戰(zhàn)略：Example:長虹：以產(chǎn)業(yè)報國、民族昌盛為己任1/31/202310東南大學經(jīng)管院《市場營銷》（3）文化營銷下的品牌、廣告：Example:娃哈哈——一首兒童歌曲步步高——一首廣東音樂曲同仁堂吳良材張小泉1/31/202311東南大學經(jīng)管院《市場營銷》（4）營銷文化產(chǎn)品：Example:泰坦尼克號現(xiàn)象傳統(tǒng)的文房四寶、唐三彩、景泰藍、中醫(yī)藥中國音樂、中國美術、中國功夫、中國戲劇中國春節(jié)1/31/202312東南大學經(jīng)管院《市場營銷》3、關系營銷顧客關系中間商關系與競爭者關系媒體關系1/31/202313東南大學經(jīng)管院《市場營銷》4、服務營銷企業(yè)營銷帶給顧客的是什么？服務業(yè)：銀行、證券、投資、保險、零售、批發(fā)、交通運輸、郵電通信、旅游、餐飲、賓館、律師、會計、設計、廣告、評估、審計…1/31/202314東南大學經(jīng)管院《市場營銷》東南大學遠程教育市場營銷第三十五講主講教師：邱斌1/31/202315東南大學經(jīng)管院《市場營銷》5、網(wǎng)絡營銷（1）全球信息革命（2）網(wǎng)絡服務與管理（3）Internet的資源（4）網(wǎng)絡營銷的利益空間（5）百花齊放的網(wǎng)絡營銷1/31/202316東南大學經(jīng)管院《市場營銷》（1）全球信息革命：Example:Internet與Intranet網(wǎng)上銀行網(wǎng)絡廣告1/31/202317東南大學經(jīng)管院《市場營銷》（2）網(wǎng)絡服務與管理：Example:ISPGSMISDNCDMAADSLGPRSDDN1/31/202318東南大學經(jīng)管院《市場營銷》1/31/202319東南大學經(jīng)管院《市場營銷》（4）網(wǎng)絡營銷的利益空間：廣交朋友改變傳統(tǒng)營銷模式營銷成本低廉1/31/202320東南大學經(jīng)管院《市場營銷》（5）百花齊放的網(wǎng)絡營銷：公司內(nèi)外資源共享信息收集與發(fā)布決策支持往來業(yè)務實現(xiàn)1/31/202321東南大學經(jīng)管院《市場營銷》改變競爭規(guī)則（比爾。蓋茨：傳統(tǒng)銀行是21世紀的恐龍）放寬金融準入條件模糊銀行和其他行業(yè)界線改變銀行座次帶來全新競爭格局（多元化競爭格局）1/31/202322東南大學經(jīng)管院《市場營銷》電子商務對企業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇全新的運作模式（虛擬化、智能化）全新的運作模式（AAA服務——anytime,anywhere,anyhow）全新的運作模式(低成本，0在途資金)全新的運作模式（主動營銷，個性化金融產(chǎn)品）全新的競爭模式（銀行角色變化：由存貸款中介機構——投資理財中心）1/31/202323東南大學經(jīng)管院《市場營銷》6、戰(zhàn)略聯(lián)盟（strategicalliance）alliance的含義：聯(lián)盟、結盟、婚姻alliance的基礎：互補性SA的效果1/31/202324東南大學經(jīng)管院《市場營銷》SA的案例蘋果電腦和SONY的SA蘇食和蘇果的SA1/31/202325東南大學經(jīng)管院《市場營銷》銀行業(yè)的SA案例之一我國商業(yè)銀行和跨國公司在華企業(yè)的SA（見《新金融》論文）1/31/202326東南大學經(jīng)管院《市場營銷》銀行業(yè)的SA案例之二浙江萬向集團和美國霍頓保險集團的SA雙方成立萬向—霍頓保險公司（萬向以無形資產(chǎn)參股51%）萬向得以進入美國的金融業(yè)霍頓將借助萬向進入中國的保險市場1/31/202327