網(wǎng)絡(luò)銷售員崗位職責(zé)（10篇）

第6頁共6頁網(wǎng)絡(luò)銷售?員崗位職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)公司?商城及網(wǎng)?店顧客的?在線咨詢?、電話咨?詢的解答?;2、?負(fù)責(zé)公司?商城及網(wǎng)?店顧客的?郵件咨詢?、留言咨?詢的回復(fù)?;3、?負(fù)責(zé)商城?及網(wǎng)店訂?單的處理?、收款確?認(rèn)、發(fā)貨?等一系列?跟蹤服務(wù)?;4、?及時搜集?、整理行?業(yè)信息、?市場動態(tài)?，進(jìn)行各?平臺的新?品編輯發(fā)?布、商品?價格調(diào)整?;5、?定期對單?品促銷、?套裝促銷?、主題專?場促銷等?提出方案?，并完成?執(zhí)行方案?的撰寫及?活動報表?編制;?6、捕捉?跟蹤行業(yè)?事件，或?其他熱點(diǎn)?事件，制?定分管品?牌的主題?推廣;?7、策劃?并執(zhí)行各?種線上線?下推廣方?式、介質(zhì)?，分析效?果，及時?匯報調(diào)整?;8、?各類活動?的組織、?執(zhí)行、與?具體落實?。與部門?內(nèi)其它成?員溝通落?實、執(zhí)行?活動各項?工作網(wǎng)?絡(luò)銷售員?崗位職責(zé)?（二）?1、利用?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?公司的銷?售及推廣?;2、?負(fù)責(zé)公司?網(wǎng)上貿(mào)易?平臺的操?作管理和?信息的發(fā)?布;3?、了解和?搜集網(wǎng)絡(luò)?上各同行?及競爭者?的動態(tài)信?息;4?、通過網(wǎng)?絡(luò)進(jìn)行渠?道開發(fā)和?業(yè)務(wù)拓展?;5、?負(fù)責(zé)團(tuán)購?活動的策?劃、組織?和執(zhí)行.?6、線?上線下工?作對接?網(wǎng)絡(luò)銷售?員崗位職?責(zé)（三）?1、在?線客服，?通過在線?聊天工具?(旺旺)?解答顧客?問題,能?獨(dú)立完成?網(wǎng)上購物?售前、售?中、售后?工作;?2、處理?網(wǎng)店日常?事務(wù)，包?括網(wǎng)絡(luò)留?言回復(fù)、?訂單管理?，到貨跟?蹤、評價?管理、售?后服務(wù)等?工作;?3、網(wǎng)店?銷售產(chǎn)品?上架、分?類、產(chǎn)品?信息調(diào)整?工作;?4、定期?維護(hù)客戶?關(guān)系，促?進(jìn)互動與?銷售;?5、處理?網(wǎng)店日常?事務(wù)，更?新網(wǎng)店;?網(wǎng)絡(luò)銷?售員崗位?職責(zé)（四?）1、?負(fù)責(zé)網(wǎng)站?建設(shè)新客?戶開發(fā)工?作，如：?企業(yè)網(wǎng)站?、門戶網(wǎng)?站等，完?成每月銷?售指標(biāo);?2、處?理銷售過?程中客戶?的問題，?維護(hù)客戶?關(guān)系;?3、及時?將各項銷?售數(shù)據(jù)和?信息錄入?;4、?嚴(yán)格遵守?公司的各?項管理規(guī)?定及業(yè)務(wù)?流程，配?合公司嚴(yán)?格執(zhí)行客?戶資質(zhì)以?及推廣網(wǎng)?站內(nèi)容審?核工作;?5、收?集客戶建?議和意見?以及行業(yè)?信息提供?給上級;?6、協(xié)?助客服部?門做好客?戶服務(wù)工?作，提升?客戶推廣?效果及滿?意度;?網(wǎng)絡(luò)銷售?員崗位職?責(zé)（五）?1.負(fù)?責(zé)產(chǎn)品銷?售售前、?售中、售?后整個過?程的處理?與維護(hù);?2.負(fù)?責(zé)整個客?服部門的?日常工作?，對工作?中出現(xiàn)的?問題及時?解決;?3.不定?期培訓(xùn)組?員，帶領(lǐng)?團(tuán)隊提高?成交率、?服務(wù)品質(zhì)?、降低退?款率及投?訴率;?4.制定?客戶服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)、流?程，合理?安排客服?人員工作?班次;?5.建立?合理的競?爭考核體?系，針對?客戶反饋?信息，不?斷提高服?務(wù)水平，?做好內(nèi)部?團(tuán)隊激勵?工作。?網(wǎng)絡(luò)銷售?員崗位職?責(zé)（六）?職責(zé)：?1.負(fù)?責(zé)所轄區(qū)?域內(nèi)銷售?數(shù)據(jù)調(diào)研?和業(yè)務(wù)拓?展，配合?公司制訂?并完成所?轄區(qū)域銷?售計劃和?任務(wù);?2.負(fù)責(zé)?所轄區(qū)域?內(nèi)客戶關(guān)?系的維護(hù)?、挖掘與?深入拓展?;3.?負(fù)責(zé)搜集?、反饋客?戶意見和?建議，協(xié)?調(diào)公司內(nèi)?外資源，?提高客戶?滿意度;?4.負(fù)?責(zé)所轄區(qū)?域市場信?息，為公?司營銷戰(zhàn)?略的制訂?提供支持?;5.?負(fù)責(zé)公司?售前、售?后、商務(wù)?人員以及?區(qū)域原廠?銷售等工?作配合、?協(xié)調(diào);?6.負(fù)責(zé)?銷售合同?簽訂、項?目實施組?織協(xié)調(diào)，?及銷售合?同回款催?促;7?.負(fù)責(zé)執(zhí)?行、落實?公司相關(guān)?管理制度?;8.?協(xié)助完成?其他銷售?管理工作?;任職?要求：?1、通信?相關(guān)專業(yè)?本科學(xué)歷?，對通信?網(wǎng)絡(luò)有較?好的理解?，特別是?系統(tǒng)集成?業(yè)務(wù);?2、二年?以上通信?公司、運(yùn)?營商市場?技術(shù)支持?或銷售工?作經(jīng)驗，?相關(guān)工作?更佳，有?運(yùn)營商經(jīng)?驗;3?、具有敏?銳的市場?洞察力、?較強(qiáng)的學(xué)?習(xí)能力及?專業(yè)的銷?售能力、?客戶談判?技巧;?4、樂觀?、熱情、?積極進(jìn)取?、為人正?直，待人?誠懇，敢?于面對壓?力和挑戰(zhàn)?;網(wǎng)絡(luò)?銷售員崗?位職責(zé)（?七）職?責(zé)：1?.利用旺?旺、等社?交聊天工?具與買家?聯(lián)系溝通?，挖掘客?戶需求，?促成交易?。2.?負(fù)責(zé)對客?戶群體的?各種咨詢?及購買問?詢進(jìn)行解?答，直到?實現(xiàn)銷售?。3.?責(zé)售出產(chǎn)?品的售后?服務(wù)。?4.負(fù)責(zé)?客訴處理?，在合理?范圍內(nèi)通?過溝通解?決客戶訴?求。5?.負(fù)責(zé)電?商平臺上?架產(chǎn)品的?維護(hù)，產(chǎn)?品展示等?。4.?跟進(jìn)訂單?完成情況?，協(xié)調(diào)訂?單完成中?的問題，?并做好客?戶維護(hù)工?作。5?.做好每?天的工作?計劃和總?結(jié)。任?職資格?1.?？?及以上學(xué)?歷，電子?商務(wù)、市?場營銷、?等相關(guān)專?業(yè)優(yōu)先。?2.對?網(wǎng)購、電?子商務(wù)運(yùn)?營、網(wǎng)店?營銷等有?所了解者?優(yōu)先。?3.性格?開朗樂觀?，具有良?好的團(tuán)隊?合作精神?。4.?擁有團(tuán)隊?合作精神?，敢于接?受各種挑?戰(zhàn)及壓力?，具備高?度的責(zé)任?感。網(wǎng)?絡(luò)銷售員?崗位職責(zé)?（八）?職責(zé)：?1、態(tài)度?熱忱，活?潑開朗，?利用淘寶?旺旺在線?聊天工具?了解客戶?服務(wù)需求?信息，進(jìn)?行有效跟?蹤，做好?售前、售?后指導(dǎo)和?服務(wù)工作?;2、?熟練運(yùn)用?公司產(chǎn)品?回答網(wǎng)上?買家提問?，引導(dǎo)用?戶在網(wǎng)上?順利的購?買，促成?交易愉快?成功。?3、與相?關(guān)部門緊?密配合，?協(xié)調(diào)溝通?解決問題?;4、?維護(hù)客戶?關(guān)系，并?開發(fā)新的?客戶。?職位要求?：1、?打字速度?較快每分?鐘不少于?____?個漢字，?能同時和?____?個以上的?顧客聊天?。熟悉淘?寶工作流?程和后臺?操作規(guī)則?;2、?思維敏捷?，理解、?溝通能力?強(qiáng)，有較?好的學(xué)習(xí)?能力，熟?悉產(chǎn)品后?，能靈活?回答買家?的各種問?題。3?、有一定?的淘寶客?服經(jīng)驗。?喜歡銷售?工作，喜?愛電商行?業(yè);4?、團(tuán)隊合?作意識強(qiáng)?，工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?踏實穩(wěn)定?;5、?____?歲以上,?身體健康?,能適應(yīng)?早晚班輪?班制度，?在大型活?動期間能?承受較大?的工作強(qiáng)?度;6?、有銷售?工作經(jīng)驗?者或淘寶?售后中差?評處理經(jīng)?驗者優(yōu)先?。7、?有經(jīng)驗的?學(xué)歷中專?以上，沒?經(jīng)驗的學(xué)?歷大專以?上網(wǎng)絡(luò)?銷售員崗?位職責(zé)（?九）職?責(zé)1、?利用網(wǎng)絡(luò)?在線上推?廣公司產(chǎn)?品;2?、按時完?成公司、?部門制定?的銷售目?標(biāo);3?、配合公?司做好售?后服務(wù);?4、完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他工作?。任職?資格1?、性格開?朗，心態(tài)?良好;男?女不限，?____?歲以下?2、有夢?想、有勇?氣，敢于?挑戰(zhàn)高薪?;3、?具有強(qiáng)烈?的責(zé)任心?，團(tuán)隊協(xié)?作意識強(qiáng)?;4、?善于溝通?，普通話?標(biāo)準(zhǔn)，語?言表達(dá)能?力強(qiáng);?5、有一?定的網(wǎng)絡(luò)?在線銷售?經(jīng)驗者優(yōu)?先。網(wǎng)?絡(luò)銷售員?崗位職責(zé)?（十）?職責(zé)：?1、利用?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?公司產(chǎn)品?的銷售及?推廣;?2、負(fù)責(zé)?公司網(wǎng)上?貿(mào)易平臺?的操作管?理和產(chǎn)品?信息的發(fā)?布;3?、了解和?搜集網(wǎng)絡(luò)?上各同行?及競爭產(chǎn)?品的動態(tài)?信息;?4、通過?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?渠道開發(fā)?和業(yè)務(wù)拓?展;5?、按時完?成銷售任?務(wù)。任?職資格：?1、專?科及以上?學(xué)歷，市?場營銷等?相關(guān)專業(yè)?;2、