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文檔簡介
本土酒店:缺乏成熟品牌標準依然是軟肋近年來,中國國作為世界酒店業(yè)中增長最快的新興市場,在國內外市場參加者的共同努力下正在制造著令全球業(yè)界艷羨的規(guī)模增長和品牌擴張奇跡。
但本土酒店集團與國際酒店集團相比,差距仍舊很大。相較于國際聯(lián)號30年間風生水起,本土酒店陷入了不尷不尬的境地——單體酒店有著長不大的苦惱,經(jīng)濟型成長的邊際收益日益遞減,民企規(guī)?;?jīng)營說易行難,國企集團化之路磕磕絆絆。
總體上看,品牌標準仍是國內酒店集團最薄弱的環(huán)節(jié)。據(jù)邁點品牌指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示,國際酒店品牌在用戶影響力、媒體影響力和行業(yè)影響力方面都遠遠超過本土品牌。
國內各集團在品牌定位、品牌共性、品牌形象、品牌訴求、品牌內涵等方面的設計還處于較為初級的階段,且差異化尚不明顯,品牌價值有待于進一步提升,可以說,缺乏成熟的品牌標準是國內酒店集團進行品牌連鎖運作時的“短板”。
品牌戰(zhàn)略:多品牌并進VS單品牌延長
經(jīng)過多年市場的磨礪,國際酒店集團均形成了一套完整的品牌譜系,目的是用某一特定品牌來占據(jù)與之對應的細分市場。多品牌戰(zhàn)略最為典型的國際酒店集團有雅高集團、洲際集團、喜達屋集團等。
近幾年,為在更多的細分市場獲得競爭力,有些國內酒店集團也確立了從單一品牌向多品牌轉化的戰(zhàn)略,然而,多數(shù)國內酒店集團的多品牌戰(zhàn)略是從原先的單一品牌衍生而來,新生的品牌不行避開地帶有原先品牌的一些特征,反而簡單使消費者混淆。
另外,由于品牌定位、資本流淌、集團母公司組織架構、決策偏好等因素影響,國內酒店集團多品牌戰(zhàn)略還不夠成熟和穩(wěn)定,一般消費者對國內酒店集團的認知,大多還停留在單一品牌階段。在單一品牌市場認知度不夠充分的狀況下,盲目實施多品牌戰(zhàn)略,簡單造成品牌定位模糊,對市場認知造成不利影響。國際酒店集團的閱歷表明,多品牌戰(zhàn)略的勝利需要花費大量時間和財力,并最終由市場作出選擇。
品牌標準:成熟而清楚VS初創(chuàng)而模糊
國際酒店集團在與業(yè)主洽談管理合同或特許經(jīng)營合同時,酒店項目是否符合某一品牌的標準,是剛性的合同條款。這樣就在法律上保障了旗下酒店設施和服務的全都性??梢哉f,品牌標準是品牌酒店得以正常運作的依據(jù),也是國際酒店集團立足市場的制勝法寶。
經(jīng)過多年的摸索和市場檢驗,國際酒店集團旗下的每一個品牌都有一套成熟而清楚的品牌標準與之對應,如洲際集團。
目前,絕大多數(shù)國內酒店集團都對旗下酒店品牌進行了商標注冊,而品牌標準建設仍處于初級階段。有些國內酒店集團只有品牌標識,而品牌標準的詳細內容模糊,導致品牌缺乏內涵;有些國內酒店集團直接以《旅游酒店星級評定標準》的內容作為自身的品牌標準,對于設施設備配置、產(chǎn)品特色、
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