軟件技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)表述（10篇）

第7頁共7頁軟件技術(shù)?支持工程?師崗位的?工作職責(zé)?表述職?責(zé)：_?___項?目交付工?作：參與?項目全過?程實施，?包括工堪?、安裝、?調(diào)試、培?訓(xùn)、驗收?、資料整?理等，確?保項目成?果符合預(yù)?期，客戶?滿意;?____?項目實施?和支持過?程中，及?時反饋客?戶需求、?產(chǎn)品優(yōu)化?建議或意?見、項目?機會、設(shè)?備運行情?況、故障?等，并有?效進行自?我分析后?反饋回公?司;3?.負責(zé)故?障維護，?及時處理?客戶故障?，保證產(chǎn)?品穩(wěn)定運?行;4?.協(xié)助銷?售完成產(chǎn)?品演示工?作;5?.進行入?網(wǎng)測試或?客戶處產(chǎn)?品測試支?持工作;?6.其?他公司和?領(lǐng)導(dǎo)交代?的工作。?崗位要?求：1?.計算機?或其他相?關(guān)專業(yè)本?科及以上?學(xué)歷，熟?練掌握通?信原理、?計算機網(wǎng)?絡(luò)基礎(chǔ)、?電子基礎(chǔ)?知識等;?___?_對國內(nèi)?項目應(yīng)用?到的產(chǎn)品?能夠熟練?掌握，包?括講解、?安裝、調(diào)?試、使用?、培訓(xùn)、?故障處理?等，并跟?隨公司產(chǎn)?品演進和?項目需要?而不斷學(xué)?習(xí);3?.能夠和?客戶保持?良好關(guān)系?、具有較?強溝通能?力，能夠?順利完成?項目交付?;4.?技術(shù)水平?高，服務(wù)?態(tài)度好，?能夠及時?處理網(wǎng)上?問題，獲?得客戶好?評。軟?件技術(shù)支?持工程師?崗位的工?作職責(zé)表?述（二）?職責(zé)：?1，負?責(zé)系統(tǒng)的?遠程疑難?處理、故?障的定位?;收集軟?件用戶的?使用問題?，并幫助?用戶解決?問題;?2，負責(zé)?軟件數(shù)據(jù)?修改，報?表統(tǒng)計，?文檔編寫?;3，?測試軟件?新增功能?;4，?定期巡檢?產(chǎn)品狀態(tài)?，維護和?更新軟件?產(chǎn)品在現(xiàn)?場的信息?記錄，跟?蹤現(xiàn)場問?題的記錄?和解決進?展;任?職要求：?1，大?專及以上?學(xué)歷,;?2，工?作態(tài)端正?，有良好?的團隊意?識、服從?上級領(lǐng)導(dǎo)?安排;?3，熟練?使用of?fice?辦公軟件?，熟悉至?少一種數(shù)?據(jù)庫及其?sql語?句;4?，具有良?好的溝通?能力、工?作仔細負?責(zé)、抗壓?能力強。?軟件技?術(shù)支持工?程師崗位?的工作職?責(zé)表述（?三）職?責(zé)：1?、負責(zé)公?司產(chǎn)品的?宣講與演?示;2?、負責(zé)標(biāo)?書中技術(shù)?參數(shù)的撰?寫和投標(biāo)?現(xiàn)場的產(chǎn)?品演示;?3、軟?件實施(?軟件的安?裝、客戶?培訓(xùn)等)?;4、?通過電話?、QQ遠?程、現(xiàn)場?等方式指?導(dǎo)客戶使?用軟件及?解決客戶?使用過程?中遇到的?問題;?5、負責(zé)?客戶關(guān)系?維護及軟?件服務(wù)費?的收取。?任職要?求：1?、計算機?相關(guān)專業(yè)?或GIS?相關(guān)專業(yè)?，統(tǒng)招本?科以上學(xué)?歷;2?、有良好?的溝通能?力和客戶?關(guān)系處理?能力3?、良好的?文字功底?與語言表?達能力;?4、有?軟件培訓(xùn)?和技術(shù)服?務(wù)相關(guān)工?作經(jīng)驗;?5、具?有良好的?親和力和?團隊合作?精神;?6、能適?應(yīng)經(jīng)常性?短期出差?。軟件?技術(shù)支持?工程師崗?位的工作?職責(zé)表述?（四）?職責(zé)：?1、擬制?本區(qū)域的?技術(shù)服務(wù)?計劃與管?理辦法;?2、承?擔(dān)本區(qū)域?市場銷售?過程技術(shù)?支持工作?;3、?承擔(dān)本區(qū)?域工程項?目的實施?與維護;?4、定?期開展用?戶滿意度?調(diào)查，收?集質(zhì)量問?題、鑒定?、反饋及?協(xié)調(diào)處理?;5、?老產(chǎn)品升?級換代與?市場信息?反饋;?職位要求?：1、?大專及以?上學(xué)歷，?電子、網(wǎng)?絡(luò)、電器?、計算機?相關(guān)專業(yè)?者優(yōu)先(?優(yōu)秀應(yīng)屆?畢業(yè)生亦?可);?2、熟悉?Orac?le\m?ysql?等主流數(shù)?據(jù)庫操作?或軟件程?序開發(fā)者?優(yōu)先。?3、有較?強的動手?能力，有?系統(tǒng)集成?項目經(jīng)驗?的為佳;?4、有?工作責(zé)任?心和敬業(yè)?精神;?5、能適?應(yīng)適當(dāng)?shù)?出差和加?班要求。?軟件技?術(shù)支持工?程師崗位?的工作職?責(zé)表述（?五）職?責(zé)：1?、處理日?常技術(shù)服?務(wù)工作;?2、遠?程、電話?或現(xiàn)場處?理服務(wù)請?求，在維?護中及時?反饋;?3、負責(zé)?對客戶軟?件實施的?咨詢;?4、負責(zé)?對客戶軟?件使用中?的指導(dǎo)工?作;5?、能及時?與上級部?門匯報產(chǎn)?品的問題?，提出優(yōu)?化意識;?招聘要?求：1?、計算機?相關(guān)專業(yè)?，?？萍?以上學(xué)歷?;2、?活潑、開?朗，善于?溝通;?3、懂基?本的數(shù)據(jù)?庫知識;?軟件技?術(shù)支持工?程師崗位?的工作職?責(zé)表述（?六）職?責(zé)：1?.負責(zé)公?司軟件產(chǎn)?品的現(xiàn)場?安裝部署?、技術(shù)支?持工作;?2.負?責(zé)公司硬?件產(chǎn)品的?維護，有?效的上門?服務(wù)，合?理推進年?度回訪計?劃;3?.負責(zé)與?用戶做技?術(shù)交流、?用戶的操?作培訓(xùn)和?問題解答?;4.?協(xié)助各地?計量院進?行送檢服?務(wù)，保證?我司儀器?可以順利?通過檢定?，并通過?計量院了?解競爭對?手信息機?報廢情況?挖掘潛在?客戶，將?信息總結(jié)?分析判斷?后與市場?業(yè)務(wù)人員?溝通及時?跟進;?5.配合?營銷部同?事積極開?展工作，?做到售前?、售中服?務(wù)，參與?項目現(xiàn)場?實施，完?成軟件的?安裝部署?、客戶培?訓(xùn)、系統(tǒng)?維護和項?目驗收等?工作。?任職要求?：1.?計算機、?軟件工程?師、信息?管理等相?關(guān)專業(yè)，?大專以上?學(xué)歷2?.___?_年及以?上計算機?類項目維?護工作經(jīng)?驗,熟悉?計算機網(wǎng)?絡(luò)基本構(gòu)?架和相關(guān)?產(chǎn)品常識?;3.?熟悉Or?acle?或MyS?QL數(shù)據(jù)?庫知識，?熟練掌握?SQL語?句使用方?法;4?.良好的?溝通與學(xué)?習(xí)能力良?好，有團?隊協(xié)作能?力和服務(wù)?意識;?5.能承?擔(dān)異地實?施的出差?工作，能?夠快速判?斷故障類?型、獨立?解決客戶?支持過程?中遇到的?各問題;?6.有?警用行業(yè)?工作經(jīng)驗?者優(yōu)先;?熟悉Li?nu__?__操作?系統(tǒng)者優(yōu)?先，有管?理經(jīng)驗優(yōu)?先;軟?件技術(shù)支?持工程師?崗位的工?作職責(zé)表?述（七）?職責(zé)：?1、對?市場客戶?關(guān)于工控?機軟件方?面的需求?，進行技?術(shù)支持;?2、售?貨機后臺?系統(tǒng)軟件?及售賣軟?件的應(yīng)用?維護、技?術(shù)支持;?3、對?市場工控?機軟件、?硬件問題?進行技術(shù)?支持以及?培訓(xùn);?4、對客?戶進行廣?告視頻及?圖片的遠?程推送，?對客戶售?貨機售賣?商品配置?、圖片的?遠程推送?;5、?市場客戶?售貨機售?賣軟件的?遠程推送?與維護;?6、對?市場發(fā)生?的軟件問?題，涉及?到開發(fā)方?面的BU?G，或者?暫時不能?解決的故?障，及時?反饋到軟?件研發(fā)?人員或者?軟件調(diào)試?人員，進?一步診斷?處理;?7、研發(fā)?總監(jiān)安排?的其他工?作任務(wù)。?任職資?格:1?、本科學(xué)?歷。2?、熟悉U?ni__?__/L?inu_?___/?Wind?ows/?安卓系統(tǒng)?及服務(wù)器?系統(tǒng)，熟?悉編程軟?件環(huán)境的?安裝及使?用。3?、熟悉上?位機軟件?開發(fā)流程?，掌握C?/C++?、Jav?a、C#?等編程語?言，熟悉?上位機底?層驅(qū)動、?表現(xiàn)層界?面編程?開發(fā)，熟?練使用E?____?CEL、?PPT、?WORD?、PHO?TOSH?OP等辦?公軟件。?4、熟?悉TCP?/IP通?訊、RS?-232?通訊，熟?悉通訊接?口編程。?5、熟?悉數(shù)據(jù)庫?存取系統(tǒng)?，熟悉數(shù)?據(jù)庫軟件?開發(fā)流程?，6、?責(zé)任心強?，吃苦耐?勞，顧全?大局，勇?于擔(dān)當(dāng)，?刻苦鉆研?有時會加?班，具有?有良好的?溝通能力?。軟件?技術(shù)支持?工程師崗?位的工作?職責(zé)表述?（八）?職責(zé)：?1、負責(zé)?軟件的項?目實施工?作，包括?軟件安裝?，客戶培?訓(xùn)工作;?2、參?與軟件的?驗收測試?;3、?負責(zé)項目?產(chǎn)品配置?方案的測?試、客戶?軟件升級?的測試和?升級工作?;4、?負責(zé)對客?戶軟件使?用問題的?維護和業(yè)?務(wù)咨詢工?作。任?職要求：?1、大?專以上學(xué)?歷，計算?機相關(guān)專?業(yè);2?、熟悉J?AVA軟?件開發(fā)和?SQL/?SERV?ER/O?RACL?E數(shù)據(jù)庫?等技術(shù);?3、熟?悉WAN?DOWS?/lin?u___?_系列操?作系統(tǒng)和?JAVA?開發(fā)環(huán)境?;4、?具有良好?的溝通協(xié)?作、業(yè)務(wù)?演示、分?析和處理?問題能力?;5、?良好的組?織協(xié)調(diào)能?力，責(zé)任?心強，有?團隊意識?，能承受?較大壓力?，樂于和?團隊成員?分享知識?和經(jīng)驗;?6、能?夠勝任長?期出差，?能夠在高?強度壓力?下工作。?7.有?軟件開發(fā)?經(jīng)驗優(yōu)先?。軟件?技術(shù)支持?工程師崗?位的工作?職責(zé)表述?（九）?職責(zé)：?1、負責(zé)?電信網(wǎng)絡(luò)?支撐管理?軟件產(chǎn)品?的工程實?施、技術(shù)?支持;?2、負責(zé)?電信網(wǎng)絡(luò)?支撐管理?軟件產(chǎn)品?的測試、?客戶培訓(xùn)?、工程安?裝、售后?維護等工?作;3?、負責(zé)本?地化需求?的收集及?軟件開發(fā)?。任職?資格1?、計算機?、通訊相?關(guān)專業(yè)本?科及以上?學(xué)歷;?2、三年?以上計算?機行業(yè)工?作經(jīng)驗，?兩年以上?軟件項目?實施和運?維工作經(jīng)?驗;3?、熟悉U?NI__?__/L?inu_?___操?作系統(tǒng)操?作軟件安?裝和日常?維護，了?解Had?oop存?儲相關(guān)知?識;4?、熟悉O?racl?e、Gr?ennP?lum數(shù)?據(jù)庫使用?和日常維?護;5?、具備良?好的溝通?能力及團?隊合作能?力，有較?強的責(zé)任?心;6?、有電信?領(lǐng)域網(wǎng)管?、傳輸、?數(shù)據(jù)網(wǎng)管?軟件開發(fā)?、工程實?施及管理?經(jīng)驗者優(yōu)?先;軟?件技術(shù)支?持工程師?崗位的工?作職責(zé)表?述（十）?職責(zé)：?負責(zé)軟?件產(chǎn)品的?安裝部署?、配置、?對接、集?成負責(zé)?軟件產(chǎn)品?在現(xiàn)場的?技術(shù)支持?，包括在?線響應(yīng)客?戶技術(shù)問?題請求?負責(zé)系統(tǒng)?的遠程疑?難處理、?故障的定?位和系統(tǒng)?恢復(fù)負?責(zé)軟件產(chǎn)?品的在現(xiàn)?場的升級?、補丁和?數(shù)據(jù)備份?