ITS-系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)-銷售PPT

做好系統(tǒng)運(yùn)維工作 ——護(hù)航企業(yè)信息化一、企業(yè)信息化現(xiàn)狀核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)均已進(jìn)入維護(hù)階段系統(tǒng)架構(gòu)復(fù)雜，維護(hù)困難業(yè)務(wù)對系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)一、系統(tǒng)運(yùn)維目標(biāo)系統(tǒng)隱患的早發(fā)現(xiàn)、故障早預(yù)防確保主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效、安全的運(yùn)行為業(yè)務(wù)提供持續(xù)的推動(dòng)力運(yùn)維目標(biāo)性能問題解決只能靠更新硬件維護(hù)崗位多為業(yè)務(wù)人員兼職維護(hù)處于“救火”狀態(tài)，疲于應(yīng)付一、ERP運(yùn)維面臨的挑戰(zhàn)客戶在ERP系統(tǒng)運(yùn)行過程中的困擾二、三種運(yùn)維模式自主運(yùn)維混合型運(yùn)維全外包運(yùn)維三、ITS-0302運(yùn)維服務(wù)保障系統(tǒng)運(yùn)行確保服務(wù)質(zhì)量確保系統(tǒng)安全預(yù)防為主，應(yīng)急為輔ITS0401系統(tǒng)巡檢服務(wù)ITS0402緊急技術(shù)支持服務(wù)ITS0403系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)ITS0404系統(tǒng)更新與升級服務(wù)ITS0405數(shù)據(jù)備份恢復(fù)測試服務(wù)ITS0406硬件延保服務(wù)運(yùn)維服務(wù)預(yù)防應(yīng)急保障三、ITS-0302運(yùn)維服務(wù)ITS030201系統(tǒng)巡檢服務(wù)ITS030202緊急技術(shù)支持服務(wù)ITS030203系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)ITS030204系統(tǒng)更新與升級服務(wù)ITS030205數(shù)據(jù)備份恢復(fù)測試服務(wù)ITS030206硬件延保服務(wù)ITS01咨詢服務(wù)ITS02系統(tǒng)集成ITS03運(yùn)維服務(wù)ITS04

應(yīng)用集成ITS030201ITS030202ITS030203ITS030204ITS030205ITS030206三、ITS030201系統(tǒng)巡檢服務(wù)按時(shí)體檢好處多??！服務(wù)交付:系統(tǒng)巡檢報(bào)告硬件平臺系統(tǒng)軟件分析運(yùn)行狀態(tài)發(fā)現(xiàn)潛在隱患提出對應(yīng)方案優(yōu)化IT系統(tǒng)月度季度定期安排工程師到現(xiàn)場ITS030201ITS030202ITS030203ITS030204ITS030205ITS030206三、ITS030202緊急技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)交付：故障解決報(bào)告服務(wù)價(jià)值數(shù)據(jù)恢復(fù)系統(tǒng)修復(fù)優(yōu)化措施原因分析遠(yuǎn)程現(xiàn)場ITS030201ITS030202ITS030203ITS030204ITS030205ITS030206三、ITS030203系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)服務(wù)交付：系統(tǒng)優(yōu)化報(bào)告提升對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能管理保障系統(tǒng)的訪問性能優(yōu)化系統(tǒng)，防范性能風(fēng)險(xiǎn)一站式服務(wù)，提高效率ITS030201ITS030202ITS030203ITS030204ITS030205ITS030206三、ITS030204系統(tǒng)更新與升級服務(wù)更新程序補(bǔ)丁功能包服務(wù)交付：系統(tǒng)更新與升級報(bào)告評估測試部署監(jiān)控確保備份數(shù)據(jù)的可用性、完整性形成應(yīng)對數(shù)據(jù)丟失的緊急預(yù)案，為緊急狀況下提供操作指南。ITS030201ITS030202ITS030203ITS030204ITS030205ITS030206三、ITS030205數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)測試服務(wù)服務(wù)交付：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)報(bào)告對備份策略進(jìn)行評估備份數(shù)據(jù)做恢復(fù)測試ITS030201ITS030202ITS030203ITS030204ITS030205ITS030206三、ITS030206硬件延保服務(wù)專業(yè)、及時(shí)、高效提供備機(jī)和備件庫遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國的服務(wù)團(tuán)隊(duì)編號名稱服務(wù)描述交付物ITS030201系統(tǒng)巡檢服務(wù)主動(dòng)服務(wù)，預(yù)防為主。系統(tǒng)巡檢報(bào)告ITS030202緊急技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)急、被動(dòng)服務(wù)故障解決報(bào)告ITS030203系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)主動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化報(bào)告ITS030204系統(tǒng)更新與升級服務(wù)主動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)更新與升級報(bào)告ITS030205數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)測試服務(wù)主動(dòng)服務(wù)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)報(bào)告ITS030206硬件延保服務(wù)保障三、ITS-04運(yùn)維服務(wù)（總結(jié)）專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，原廠認(rèn)證工程師OCP、MCSE、CCIE等；專業(yè)化的運(yùn)維工具；豐富的IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；高效的服務(wù)管理流程。提供硬件、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)綜合的服務(wù)；為客戶提供一站式服務(wù)，徹底解除客戶后顧之憂。覆蓋IT系統(tǒng)的全生命周期；