筆記本電腦銷售技巧和話術(shù)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——筆記本電腦銷售技巧和話術(shù)

筆記本電腦銷售技巧被越來(lái)越多的銷售人員所重視，尤其是在這個(gè)筆記本電腦開頭向平民化、普及化，逐步進(jìn)入了高速增長(zhǎng)期的階段，筆記本電腦銷售技巧，成了銷售人員在戰(zhàn)場(chǎng)上沖殺的武器裝備。

筆記本電腦，屬于高科技產(chǎn)品，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，他們需要的是一位專家參謀，可以扶助他們解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)他們需求，當(dāng)銷售人員告成的成為了客戶的參謀專家，那么成單就不是問(wèn)題了。但是怎么才能成為客戶的專家呢?售前的打定就要當(dāng)重要，以下三個(gè)方面論述銷售前的打定工作該如何做。

一、產(chǎn)品學(xué)識(shí)市場(chǎng)化

顧名思義，產(chǎn)品學(xué)識(shí)是死的，是客觀存在的，好多業(yè)務(wù)員認(rèn)為只要懂得產(chǎn)品的一些根基學(xué)識(shí)，能給客戶說(shuō)的領(lǐng)會(huì)，就算掌管了產(chǎn)品學(xué)識(shí)，就能做好業(yè)務(wù).這樣的熟悉是錯(cuò)誤的.還有的銷售員產(chǎn)品專業(yè)學(xué)識(shí)很棒，講起來(lái)引經(jīng)據(jù)典，滔滔不決，可就是無(wú)法壓服客戶。理由就是不能用市場(chǎng)化的語(yǔ)言來(lái)介紹產(chǎn)品。這里請(qǐng)銷售員要更加留神，我講的產(chǎn)品學(xué)識(shí)確定是適合銷售的產(chǎn)品學(xué)識(shí)，而不是指產(chǎn)品學(xué)識(shí)本身。譬如：我們銷售筆記本電腦，筆記本學(xué)識(shí)及公司的筆記本學(xué)識(shí)是要有一個(gè)了解，但結(jié)合產(chǎn)品學(xué)識(shí)挖出產(chǎn)品的賣點(diǎn)更重要。因此，我認(rèn)為產(chǎn)品學(xué)識(shí)的市場(chǎng)化要做到：

1、產(chǎn)品學(xué)識(shí)通俗化：有好多業(yè)務(wù)員再談產(chǎn)品時(shí)，不知道把專業(yè)的產(chǎn)品學(xué)識(shí)通俗化，結(jié)果講了半天，客戶聽不懂。

2、產(chǎn)品學(xué)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化：也就是在談到產(chǎn)品時(shí)，形成一套標(biāo)準(zhǔn)的介紹產(chǎn)品的語(yǔ)言，既要生動(dòng)又要形象，讓客戶很快就能明白。

3、產(chǎn)品賣點(diǎn)突出化：也就是說(shuō)確定要找到自己產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的不同之處，強(qiáng)化自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)。以上三個(gè)方面是銷售前的產(chǎn)品學(xué)識(shí)打定。

二、產(chǎn)品價(jià)格生動(dòng)化

也就是了解產(chǎn)品的價(jià)格體系，知道自己的權(quán)限所在，制訂出自己做業(yè)務(wù)的價(jià)格體系。有好多銷售員僵硬的執(zhí)行公司的產(chǎn)品價(jià)格，不知變通結(jié)果失掉了好多機(jī)遇。

三、客戶群體明確化

不同的客戶群體，針對(duì)性就是不一樣的，要因人而異來(lái)舉行銷售，這樣才會(huì)讓客戶覺得你是他的專家參謀。來(lái)買電腦的話，要是買筆記本的話，你要問(wèn)他想用電腦做什么，假設(shè)說(shuō)是辦公的話，就是推舉筆記本了，而且要推舉商務(wù)筆記本，要是家用的話，或者說(shuō)就是主要打嬉戲的，那就推舉獨(dú)立顯卡的筆記本，再那么就是價(jià)格高的臺(tái)式電腦，不管顧客是不是真的想買，你都要很細(xì)心的去給他講每款電腦的配置和性能，譬如說(shuō)嬉戲WOW吧，不要一味的推舉獨(dú)立顯卡的筆記本，由于集成顯卡的筆記本也是可以正常嬉戲的，由于WOW主要是內(nèi)存和CPU，顧客來(lái)買的時(shí)候要推舉個(gè)價(jià)格低配置高一些的產(chǎn)品，這樣時(shí)間一長(zhǎng)，等你自己出去做的時(shí)候，你的人緣還是很高的，顧客買電腦誰(shuí)也不會(huì)花大價(jià)錢去買，都是這個(gè)心理，所以你要抓住他們的心理去銷售。整理

學(xué)生用戶，一般就是對(duì)比時(shí)尚、或者說(shuō)大品牌的筆記本，就推舉SONY、三星、聯(lián)想、海爾這一類的，商務(wù)用戶就是對(duì)比堅(jiān)固耐用，形狀一般是不提防的就推舉些IBM、HP這樣的商務(wù)電腦，假設(shè)說(shuō)是家庭替代品的話，就推舉一些性能好的臺(tái)式和一些配置高一些的筆記本。

整理了一些老前輩的閱歷，總結(jié)了一些，供大家共享。

筆記本電腦銷售技巧總結(jié)

需求五問(wèn)：

1、一問(wèn)誰(shuí)來(lái)用，定位主用戶

1、主要是您自己用嗎?

2、主要是給孩子用?

2、二問(wèn)會(huì)干啥，掌管純熟度

1、您現(xiàn)在用的電腦啥配置?

2、他孩子現(xiàn)在學(xué)校在上電腦課吧?

3、他或您以前接觸過(guò)電腦嗎?

3、三問(wèn)想干啥，抓住主應(yīng)用

1、主要想用電腦作些什么，比方說(shuō)除了上網(wǎng)、文字處理等根本使用外，您還有什么更高的使用需求，比方說(shuō)辦公、玩大型3D嬉戲、錄制電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂(lè)、錄像等等?

2、除了孩子學(xué)習(xí)用，您還有什么其他方面的使用需求嗎?

4、四問(wèn)價(jià)取向，夠用或超前

1、您夢(mèng)想電腦配置功能夠用就好、還是超前一些?

2、價(jià)格一致的處境下，您更關(guān)注電腦的哪一項(xiàng)：功能、配置、還是外觀?

5、五要善總結(jié)，用戶來(lái)確認(rèn)

1、您除了.幾點(diǎn)外還有什么別的需求嗎?

筆記本電腦銷售話術(shù)推舉：

P4液晶推介一句話話術(shù)：

現(xiàn)在買P4液晶電腦最值，液晶電腦輻射低，對(duì)健康有好處，現(xiàn)在大家越來(lái)越重視健康了，還是買一臺(tái)液晶電腦劃算。長(zhǎng)城電腦全線采用A級(jí)屏液晶，現(xiàn)在好多品牌都采用B級(jí)或C級(jí)的，B級(jí)和C級(jí)是A級(jí)的淘汰后的次品，在顯示效果和壽命上都有問(wèn)題，現(xiàn)在用B級(jí)的價(jià)格就能享受A級(jí)的品質(zhì)，液晶電腦在大城市的普及率也很高。并且，P4才是電腦的主流配置。

64位CPU推介一句話話術(shù)：

電腦連忙就全部64位了，速度理論上是32位的2倍，性能大大加強(qiáng)。就好比汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，用16缸發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車斷定要比8缸發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車動(dòng)力強(qiáng)好多!同樣可以用交通來(lái)比喻64位技術(shù)，8車道高速馬路和4車道普遍馬路來(lái)對(duì)比，8車道的寬度大，一次通過(guò)的車流量大，因此車的速度也隨之加快，節(jié)省了大量的時(shí)間。而且連忙好多硬件和軟件都會(huì)為64位技術(shù)開發(fā)，現(xiàn)在買64位，電腦至少可以多用3年。所以還是很超值的。

節(jié)能認(rèn)證推介一句話話術(shù)：

現(xiàn)在電荒這么厲害，電價(jià)估計(jì)還得漲，您買家用電器都選節(jié)能的吧?其實(shí)電腦也一樣，據(jù)統(tǒng)計(jì)一臺(tái)電腦每小時(shí)也要耗0.25度電，一天按照8小時(shí)計(jì)算下來(lái)也要2度電，比一般的冰箱、電視等都多，長(zhǎng)城產(chǎn)品現(xiàn)在全線都通過(guò)了國(guó)家節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證，一樣的功能和價(jià)格，為啥不買個(gè)節(jié)能的呢，還能為自己省錢。

長(zhǎng)城救治中心推介一句話話術(shù)：

使用電腦您斷