探討地方高校辦公室的職能及行政管理問題及應(yīng)對(duì)措施,行政管理論文

探討地方高校辦公室的職能及行政管理問題及應(yīng)對(duì)措施,行政管理論文討論地方高校辦公室的職能及行政管理問題及應(yīng)對(duì)措施辦公室管理論文范文：討論地方高校辦公室的職能及行政管理問題及應(yīng)對(duì)措施內(nèi)容摘要：高校辦公室是連接學(xué)校、老師、學(xué)生的橋梁，起溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等作用。文章先分析地方高校辦公室的職能，再討論地方高校辦公室行政管理存在的問題，最后總結(jié)應(yīng)對(duì)措施。本文關(guān)鍵詞語：地方高校；辦公室行政管理；職能；問題；對(duì)策；隨著地方高校的不斷擴(kuò)招，高校的辦公室業(yè)務(wù)逐步增加。地方高校的辦公室是連接學(xué)校、老師、學(xué)生的橋梁，是連接高校各部門的紐帶，是高校的對(duì)外窗口。地方高校辦公室行政管理牽涉的內(nèi)容非常多，直接影響學(xué)校教學(xué)秩序和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好地方高校辦公室行政管理工作，使其作用發(fā)揮到最大，是本文要研究的問題。一、地方高校辦公室行政管理職能〔一〕管理職能。高校辦公室是學(xué)校、院、系管理工作的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)制度的制定與施行。辦公室的管理職能包括院系對(duì)學(xué)校布置工作執(zhí)行的管理，學(xué)校、院、系固定資產(chǎn)及辦公資產(chǎn)的管理，院系宣傳及信息化建設(shè)，院系財(cái)務(wù)管理及日常綜合管理等。除此之外，辦公室管理職能還包括對(duì)高校決策及部署的執(zhí)行經(jīng)過中存在的問題進(jìn)行監(jiān)督的職能，目的是維護(hù)高校決策的權(quán)威性，保證各部門能及時(shí)高效執(zhí)行相關(guān)部署?！捕硡f(xié)調(diào)職能。高校辦公室是高校、院、系的核心部門，是各項(xiàng)事務(wù)的協(xié)調(diào)者。辦公室在高校中起承上啟下的作用，且負(fù)責(zé)溝通內(nèi)外，承當(dāng)著聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)的責(zé)任。辦公室是高校信息和事務(wù)的中轉(zhuǎn)站，需要上傳下達(dá)，需要傾聽意見，需要反應(yīng)協(xié)調(diào)，以保障高校教學(xué)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室的協(xié)調(diào)職能牽涉政協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)等，主要是依托的政策、方針，按照正確的方向，從高校發(fā)展全局出發(fā)，對(duì)高校中所有發(fā)生的事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)?！踩潮Ｕ下毮?。高校辦公室是學(xué)校教學(xué)秩序運(yùn)轉(zhuǎn)的保障者，為院、系等提供舒適、便捷的辦公環(huán)境和條件，保證院、系的所有工作順利開展。辦公室為師生的人身財(cái)產(chǎn)安全提供保障，屬于后勤服務(wù)部門。辦公室隨時(shí)關(guān)注學(xué)校師生的思想動(dòng)態(tài)及反應(yīng)的問題，并第一時(shí)間予以解決；辦公室隨時(shí)關(guān)注師生的需求，并提早布局；辦公室以服務(wù)為基本宗旨，以師生為本，為廣大師生排憂解難。以人為本是辦公室保障職能落實(shí)的前提，辦公室的保障工作應(yīng)以尊重廣大師生為基礎(chǔ)，目的是保障校內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展。辦公室工作人員的高效服務(wù)意識(shí)、良好組織協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力等，都能為保障職能的落實(shí)奠定基礎(chǔ)。二、地方高校辦公室行政管理存在的問題〔一〕師生不重視。高校辦公室固然是高校運(yùn)轉(zhuǎn)的核心行政部門，從宏觀上介入高校發(fā)展決策與規(guī)劃的制定，從微觀上處理領(lǐng)導(dǎo)、部門之間的矛盾，保證各類大小文件的上傳下達(dá)。但整體來講，師生對(duì)辦公室工作還是不重視、不認(rèn)可，不能積極配合辦公室完成各項(xiàng)任務(wù)，使辦公室工作不能順利有序開展?！捕衬康牟幻鞔_。地方高校在不斷擴(kuò)招的背景下，辦公室工作內(nèi)容發(fā)生了變化，行政管理工作范圍在不斷拓展。新拓展的業(yè)務(wù)內(nèi)容雖從外表上看難度不大，但詳細(xì)執(zhí)行起來有一定難度。新拓展的業(yè)務(wù)導(dǎo)致辦公室日常行政管理目的被打亂，假如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)直接將某項(xiàng)業(yè)務(wù)交由辦公室的工作人員處理，會(huì)導(dǎo)致辦公室工作秩序混亂。長(zhǎng)此以往，辦公室工作人員將分不清本職工作與領(lǐng)導(dǎo)工作的界線，會(huì)導(dǎo)致辦公室工作沒有明確指標(biāo)，進(jìn)而使得辦公室工作效率低下?！踩乘刭|(zhì)能力不強(qiáng)。地方高校辦公室工作人員要具備良好的政治素養(yǎng)、思想素養(yǎng)、技能素養(yǎng)，并以服務(wù)意識(shí)投入工作中。但實(shí)際情況是隨著高校的擴(kuò)招，辦公室業(yè)務(wù)加強(qiáng)，辦公室工作人員也在增加。辦公室工作人員素質(zhì)能力不同，工作態(tài)度、處事方式方法不同，影響辦公室工作效率。部分辦公室工作人員存在雙面的情況，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一副笑臉，對(duì)下面師生一副冰面，這嚴(yán)重影響辦公室在師生中的聲譽(yù)，進(jìn)而影響學(xué)校的發(fā)展。三、地方高校辦公室行政管理創(chuàng)新對(duì)策〔一〕重視辦公室行政管理工作。地方高校要重視辦公室行政管理工作，確定辦公室的服務(wù)職責(zé)。一是上傳下達(dá)，構(gòu)建學(xué)校與老師、學(xué)生溝通的橋梁；二是監(jiān)督學(xué)校各項(xiàng)政策、制度的落實(shí)；三是以立德樹人為目的，解決師生在學(xué)校學(xué)習(xí)和生活中的各種問題。高校辦公室要以學(xué)校發(fā)展全局為核心，將管理職能、保障職能、協(xié)調(diào)職能落實(shí)到位，將學(xué)校各部門的關(guān)系協(xié)調(diào)好，依托公平、公開、公正原則開展工作。〔二〕轉(zhuǎn)變理念，明確目的。在新時(shí)期，地方高校辦公室要做好日常工作，就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的行政管理理念，明確工作目的，依托管理制度使辦公室工作職責(zé)清楚明晰，杜絕推諉現(xiàn)象。高校從頂層設(shè)計(jì)的角度對(duì)辦公室的業(yè)務(wù)進(jìn)行明確，對(duì)辦公室的職責(zé)進(jìn)行明確，根據(jù)崗位制定責(zé)任目的，保證每名工作人員都明確本身的職責(zé)和工作目的，在工作時(shí)能根據(jù)輕重緩急開展工作。在完成日常工作，沒有最新指示的情況下，辦公室工作人員能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，能為后續(xù)工作做準(zhǔn)備。辦公室領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)學(xué)校布置的任務(wù)進(jìn)行會(huì)議的召開，目的是使所有工作人員明確職責(zé)和義務(wù)，并傾聽工作人員對(duì)工作開展的想法，目的是依托眾家思想將目的分解，最終提高辦公室行政管理工作效率?！踩骋劳信嘤?xùn)，提高辦公室工作人員素質(zhì)。為了提升辦公室行政管理效果，要依托高校的頂層設(shè)計(jì)對(duì)辦公室管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。高校要建立辦公室工作人員培訓(xùn)制度，依托培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力、專業(yè)能力。在參加培訓(xùn)后，高校要對(duì)參培人員進(jìn)行考核，要在學(xué)校范圍內(nèi)組織工作溝通會(huì)，將自個(gè)的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)感想進(jìn)行共享，目的是通過溝通提升其他辦公室工作人員的工作能力和效率?！菜摹辰⑼晟频谋O(jiān)督、考勤、反應(yīng)制度。除高校層面對(duì)辦公室工作進(jìn)行制度約束外，辦公室也要依托實(shí)際工作的開展進(jìn)行制度的制定，目的是通過框架制度和細(xì)化的制度對(duì)辦公室進(jìn)行約束和監(jiān)督。首先，依托制度加強(qiáng)對(duì)辦公室工作人員的監(jiān)督。辦公室能夠設(shè)置監(jiān)督人員，對(duì)辦公室工作人員的工作狀態(tài)、工作效率等進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)辦公室工作人員的監(jiān)督，能夠有效提高其工作效率，并使其長(zhǎng)期處于正常的工作狀態(tài)，養(yǎng)成良好的服務(wù)與工作習(xí)慣，進(jìn)而全面提高本身綜合素養(yǎng)。其次，設(shè)置考勤工作制度?？记诠ぷ髦贫仁且劳袑W(xué)校大政策的背景下，辦公室進(jìn)行的細(xì)化考核。依托考勤能合理制約辦公室工作秩序，能通過對(duì)辦公室工作內(nèi)容的合理分配，使人力資源得到最優(yōu)化的配置。依托考勤制度，可對(duì)辦公室工作進(jìn)行合理規(guī)劃，讓兩人或多人協(xié)同完成一項(xiàng)工作，一是在最短耗時(shí)內(nèi)完成最大量的工作，二是幫助工作人員養(yǎng)成集體意識(shí)和互助的習(xí)慣，使其在日后的工作中能針對(duì)類似的事件依托合作解決，最終提高工作效率。最后，設(shè)置反應(yīng)機(jī)制。反應(yīng)能讓辦公室工作人員對(duì)本身的工作有直觀的了解，進(jìn)而對(duì)反應(yīng)的問題進(jìn)行反思，并能依托創(chuàng)新提出解決方案，最終促進(jìn)辦公室服務(wù)水平的提高。辦公室工作人員能夠根據(jù)不同部門的工作反應(yīng)進(jìn)行會(huì)議的召開，通過群策群力，不斷提高本身的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理的穩(wěn)定開展?！参濉硰?qiáng)化辦公室內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置。地方高校辦公室行政管理工作牽涉的事務(wù)非常冗雜，每項(xiàng)工作都要細(xì)致完成，目的是保證學(xué)校層面的政策落實(shí)到位，保證對(duì)師生的服務(wù)到位。地方高校辦公室行政管理是高校管理的重要組成部分，依托執(zhí)行職能、協(xié)調(diào)職能、管理職能等助力高校教學(xué)秩序等順利進(jìn)行。辦公室要做好本身構(gòu)造的建設(shè)，規(guī)定工作人員的職責(zé)，并要求工作人員在完成本身工作的基礎(chǔ)上隨時(shí)可與其他同事進(jìn)行協(xié)作，以提高工作效率。高校辦公室是一個(gè)綜合部門，肩負(fù)高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重任。辦公室要根據(jù)工作類型進(jìn)行構(gòu)造的設(shè)置，目的是通過不同關(guān)系的處理，高效完成工作。首先，處理好服務(wù)中心與日常事務(wù)的關(guān)系。中心工作是學(xué)校辦公室的主要工作，日常工作是依托中心工作開展的，目的是通過預(yù)見性的意見為后續(xù)的工作做指導(dǎo)。其次，處理好介入決策和抓好落實(shí)之間的關(guān)系。在日常工作中，辦公室要對(duì)各項(xiàng)工作的新情況進(jìn)行分析，依托主要矛盾落實(shí)好中心工作。再次，處理好政務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)的關(guān)系，依托事務(wù)保證政務(wù)的落實(shí)，進(jìn)而提高工作質(zhì)量。最后，處理好行政工作和單位組織的關(guān)系。辦公室要做好承上啟下的工作，在維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮作用。四、結(jié)束語總之，作為地方高校的管理核心，辦公室的行政管理工作范圍廣，工作內(nèi)容多。高校要重視辦公室行政管理工作，要從學(xué)校的角度和辦公室本身的角度制定辦公室行政管理制度，加強(qiáng)辦公室工作人員的培訓(xùn)，通過辦公室內(nèi)部機(jī)構(gòu)的優(yōu)化，通過監(jiān)督、考勤、反應(yīng)制度等明確辦公室行政管理目的，提升辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)，通過辦公室工作人員整體素質(zhì)的提升，發(fā)揮辦公室樞紐和橋梁的作用，促進(jìn)地方高校有序運(yùn)轉(zhuǎn)。以下為參考文獻(xiàn)[1]程特立淺談高校學(xué)院辦公室行政創(chuàng)新管理[J]辦公室業(yè)務(wù)，2020〔16〕：11-12.[2]江利平。高校行政辦公室管理工作中的創(chuàng)新人文關(guān)心[J].當(dāng)代企業(yè)，2020〔6〕：132-133.[3]付皓軒，王希蒙高校辦公室行政精細(xì)化管理工作研究[J].才智，2020〔17〕：247.[4]王珊珊。高校行政辦公室管理服務(wù)水平優(yōu)化升級(jí)研究[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2022,35〔12〕：109-112.[5]李雷。高校辦公室行政管理工作的創(chuàng)新研究[J].