酒店天然氣應(yīng)急預(yù)案

酒店自然氣應(yīng)急預(yù)案【篇一：酒店燃?xì)庀到y(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案】上海**酒店燃?xì)庀到y(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案燃?xì)庀到y(tǒng)故障處理當(dāng)發(fā)生燃?xì)庑孤?、閥門脫落等事故時(shí)，馬上切斷四周電源，斷絕火種，快速向工程部、總機(jī)報(bào)警；報(bào)警時(shí)應(yīng)留意要遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場。工程部接到報(bào)警后，馬上組織有關(guān)人員組成搶險(xiǎn)小組，攜帶必備專用工具到達(dá)現(xiàn)場查看；依據(jù)具體位臵，關(guān)閉區(qū)域或總閥門；開展搶險(xiǎn)工作。安全保衛(wèi)部接到報(bào)警后要快速趕到現(xiàn)場，劃定戒備區(qū)域，；嚴(yán)格把握出入人員，如有人負(fù)傷應(yīng)快速進(jìn)展搶救；預(yù)備消防器材，鋪設(shè)消防水帶隨時(shí)預(yù)備撲救火災(zāi)。進(jìn)入事故現(xiàn)場的全部人員，關(guān)閉手機(jī)、對(duì)講機(jī)；如需用照明應(yīng)先將手電、應(yīng)急燈翻開，再進(jìn)入現(xiàn)場；穿著化纖、毛制品、帶有鐵掌的鞋的人員不準(zhǔn)進(jìn)入現(xiàn)場。用防爆風(fēng)扇或消火栓的開花水槍出水，沖淡燃?xì)庑孤怏w避開爆炸。在排險(xiǎn)力氣有限的狀況下，快速向119及燃?xì)夤緢?bào)警，懇求幫助排險(xiǎn)。飯店總經(jīng)理或總值班員接到報(bào)警后，應(yīng)快速到達(dá)事故現(xiàn)場，了解狀況，并依據(jù)事故的程度，打算是否馬上上報(bào)有關(guān)部門，打算是否實(shí)行有關(guān)措施和疏散來賓。事故處理后要準(zhǔn)時(shí)寫出書面報(bào)告，向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。上海**酒店治理安全委員會(huì)20239月【篇二：酒店燃?xì)?停氣)應(yīng)急方案】酒店燃?xì)狻餐狻硲?yīng)急方案在接到燃?xì)夤就馔ㄖ?，由部門值班領(lǐng)班或主管聯(lián)系燃?xì)夤菊{(diào)度室，尋問清楚停氣緣由、停氣時(shí)間、恢復(fù)供氣時(shí)間，盡量爭取縮短停氣時(shí)間，在第一時(shí)間通知工程部負(fù)責(zé)人。然后具體填寫書面停氣通知送至總機(jī)室，由總機(jī)簽收后通知各部門及酒店領(lǐng)導(dǎo)，具體通知內(nèi)容如下：1、停氣緣由、時(shí)間，恢復(fù)供氣時(shí)間；好應(yīng)急預(yù)備工作；急躁細(xì)致做好客人的安撫解釋工作；工程部依據(jù)具體狀況，在停氣前1小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)調(diào)整中心空調(diào)、衛(wèi)生熱水運(yùn)行溫度設(shè)置，以最大限度削減對(duì)經(jīng)營的影響。在停氣期間，2f中餐廚房和員工餐廚房的進(jìn)氣閥門，并確認(rèn)檢查管道應(yīng)無余氣，關(guān)閉全部廚房用氣設(shè)備的氣閥。再翻開1f外的應(yīng)急液化氣氣閥，調(diào)整到適合壓力，使用液化氣供氣。親熱留意自然氣來氣壓力，在恢復(fù)供氣的第一時(shí)間內(nèi)恢復(fù)中心空調(diào)鍋爐〔冬季〕運(yùn)行及熱水的供給，同時(shí)通知總機(jī)供氣恢復(fù)。工程部因修理需要而停氣時(shí)，選擇在對(duì)經(jīng)營影響最低的深夜進(jìn)展，具體步驟參照打算性停氣進(jìn)展。二、事故或緊急停供燃?xì)猓河X察不明緣由停氣時(shí)由工程部值班領(lǐng)班或主管馬上與燃?xì)夤菊{(diào)度室取得聯(lián)系，尋問清楚停氣緣由、停氣時(shí)間、恢復(fù)供氣時(shí)間，盡量爭取縮短停氣時(shí)間，在第一時(shí)間通知工程部負(fù)責(zé)人。然后具體填寫書面停氣通知送至總機(jī)室〔夜間通知〕，由總機(jī)簽收后通知各部門及酒店領(lǐng)導(dǎo)，具體通知內(nèi)容如下：1、停氣緣由、時(shí)間，恢復(fù)供氣時(shí)間；〔冬季〕、衛(wèi)生熱水、中西餐廳廚房的影響，各部門提前做好應(yīng)急預(yù)備工作；急躁細(xì)致做好客人的安撫解釋工作；工程部值班治理人員在上述工作完成后，并保持與燃?xì)夤局g的聯(lián)系，親熱關(guān)注了解修理的進(jìn)展?fàn)顩r，并將修理進(jìn)展?fàn)顩r告知工程部負(fù)責(zé)人。在停氣期間，派專人負(fù)責(zé)檢查供氣狀況，在恢復(fù)供氣的第一時(shí)間內(nèi)恢復(fù)中心空調(diào)主機(jī)運(yùn)行，同時(shí)通知總機(jī)供氣恢復(fù)。因燃?xì)庑孤┒l(fā)生的停氣參照上述方案處理?！酒嚎蛻羧?xì)鈶?yīng)急預(yù)案】客戶效勞應(yīng)急預(yù)案為準(zhǔn)時(shí)有效的應(yīng)對(duì)客戶燃?xì)饩o急事故，確?？蛻舭踩褂萌?xì)?，防止搶修、修理時(shí)事故的發(fā)生，依據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》的要求，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本預(yù)案。一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)：1．公司成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。進(jìn)及消息的傳達(dá)，負(fù)責(zé)與“110”“120”“1作。4.接警客服中心坐席員接到群眾報(bào)警〔或來訪〕，首先問明報(bào)警原因、具體地址、報(bào)警人姓名、聯(lián)系、報(bào)警內(nèi)容〔如漏氣、著火、爆炸等及事故的大小〕，做好具體的記錄，并記錄接警時(shí)間。坐席員接到報(bào)警信息需在第一時(shí)間報(bào)告客戶效勞部經(jīng)理、安全技術(shù)部。二、事故類別、匯報(bào)制度和指揮程序：1、事故類別：凡因燃?xì)庠O(shè)施泄漏或故障而造成的爆炸、火災(zāi)、中毒死亡、大面積停氣，(一個(gè)生活小區(qū)以上)、影響重要工建設(shè)施用氣而造成重大影響、地下燃?xì)庑孤恫⒋罅繚B入其他地下窨井或設(shè)施、公建用戶室內(nèi)大量燃?xì)庑孤兜仁鹿?，屬一類事故。凡因燃?xì)庠O(shè)施泄漏或故障而造成的一棟以上一般用戶停氣、低壓干管泄漏但其影響在可控范圍內(nèi)等事故，屬二類事故。凡因燃?xì)庠O(shè)施泄露或故障而造成一個(gè)單元以上一般用戶停氣、庭院管立管泄漏但其影響在可控范圍內(nèi)等事故，屬三類事故。戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施泄漏或故障，屬四類事故。2、匯報(bào)制度和指揮程序：發(fā)生一類事故，客服大廳應(yīng)馬上向客戶效勞部經(jīng)理匯報(bào)，客戶服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)馬上上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)急搶修由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指揮。發(fā)生二類事故，客服大廳應(yīng)馬上向客戶效勞部經(jīng)理匯報(bào)，應(yīng)急搶修由客戶效勞應(yīng)急治理小組指揮。發(fā)生三類事故，應(yīng)急搶修客戶效勞應(yīng)急治理小組指揮，所影響戶的范圍應(yīng)返饋客服中心內(nèi)勤備案。發(fā)生四類事故，由客服外勤人員負(fù)責(zé)修復(fù)。三、各類事故應(yīng)急處理方案〔一〕戶內(nèi)管道氣事故應(yīng)急搶修、修理方案到事故現(xiàn)場后應(yīng)向用戶了解事故經(jīng)過及事故誘因。假設(shè)用戶能明確道出事故誘因，則按誘因缺陷實(shí)行針對(duì)性排險(xiǎn)修復(fù)；假設(shè)用戶不清楚事故誘因，則按以下條款程序操作。入廚房前,嚴(yán)禁攜帶手機(jī)、呼機(jī)及其他火種，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)變?nèi)魏坞娖鏖_關(guān)狀態(tài)，并在安全區(qū)域關(guān)閉電源總開關(guān)。走進(jìn)廚房首先應(yīng)聞是否有自然氣的氣味。假設(shè)有泄漏的自然氣氣味，應(yīng)留神地關(guān)閉表前閥，留神地翻開窗戶，待廚房空氣臵換后再著手檢查。首先檢查表前閥暨之前接收與連接部是否泄漏，假設(shè)無泄漏或微小泄漏，關(guān)閉表后閥〔灶前閥〕及灶具開關(guān)，翻開表前閥，依次對(duì)燃?xì)獗?、表后閥及中間接收、管件和全部連接部位認(rèn)真檢查是否泄漏；然后翻開表后閥，對(duì)灶前膠管、膠管兩端連接部位、灶具開關(guān)認(rèn)真檢查是否泄漏。假設(shè)表前閥之后覺察某器件、接頭泄漏，關(guān)閉表前閥，實(shí)行針對(duì)性措施，或更換器件，或更換密封膠墊、或拆卸清理后重安裝予以修復(fù)。假設(shè)表前閥或之前至立管三通的接收泄漏，需關(guān)閉立管總閥，待立管壓力排放后更換損壞部件，如假設(shè)無法關(guān)閉立管總閥允許帶氣更換表前閥及之前接收，〔留意室外接近不得有明火〕。凡搶修過程需要停氣，應(yīng)告示停氣影響區(qū)域內(nèi)的用戶關(guān)閉閥門；搶修完畢恢復(fù)通氣前也應(yīng)告示區(qū)域內(nèi)的用戶。戶內(nèi)故障搶修后，應(yīng)進(jìn)展臵換、查漏，合格后再做點(diǎn)火試驗(yàn)。搶修登高作業(yè)時(shí)應(yīng)留意踩墊、扶梯穩(wěn)固，未經(jīng)用戶許可不得踩踏灶臺(tái)、廚柜；探窗戶外作業(yè)或戶外登高作業(yè)時(shí)應(yīng)系安全帶，并要有人監(jiān)護(hù)。假設(shè)廚房已閃爆、火災(zāi)，搶修人員到現(xiàn)場后首先應(yīng)檢查戶內(nèi)設(shè)施是否漏氣，假設(shè)有泄漏，先關(guān)閉表前閥，假設(shè)表前閥有外漏內(nèi)漏現(xiàn)象，應(yīng)切斷立管氣源，以杜絕二次事故發(fā)生；待事故緣由調(diào)查清楚后再實(shí)行措施恢復(fù)供氣。認(rèn)真做好檢查、修理、事故調(diào)查等記錄，并經(jīng)用戶簽字確認(rèn)?！捕碃I業(yè)廳電腦收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)急方案本應(yīng)急方案適合于：較長時(shí)間停電，硬件消滅較為致命的故障，系統(tǒng)軟件消滅較大的故障，病毒引起的系統(tǒng)全面潰渙等其他緣由，導(dǎo)致收費(fèi)、數(shù)據(jù)錄入等無法進(jìn)展下去。市電停電時(shí)的應(yīng)急措施手工操作如假設(shè)市電停電，系統(tǒng)無法運(yùn)行。內(nèi)勤班長應(yīng)向財(cái)務(wù)室領(lǐng)取手工收費(fèi)發(fā)票等必備材料，此時(shí)假設(shè)有必要，可以手工方式連續(xù)收費(fèi)工作，原則上免收當(dāng)日繳費(fèi)用戶的滯納金，假設(shè)拖欠時(shí)間較長的用戶可實(shí)行人工估算方法收取滯納金。同時(shí)在規(guī)定表格中登記好手工操作的內(nèi)容，在系統(tǒng)正常運(yùn)行后補(bǔ)輸入電腦。系統(tǒng)硬件故障硬件消滅故障時(shí)，要報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)后組織準(zhǔn)時(shí)修復(fù)或更換故障配件，且要確保有一臺(tái)完好的電腦對(duì)外收費(fèi)。如假設(shè)網(wǎng)絡(luò)、效勞器消滅故障，能準(zhǔn)時(shí)修復(fù)的要準(zhǔn)時(shí)修復(fù)以便恢復(fù)正常對(duì)外效勞，假設(shè)無法馬上修復(fù)，要實(shí)行方案一進(jìn)展手工操作。系統(tǒng)軟件故障系統(tǒng)軟件消滅較小的故障時(shí)，推斷具體哪個(gè)模塊消滅故障，然后重生成索引以自動(dòng)修復(fù)該模塊故障。假設(shè)系統(tǒng)軟件消滅較大的故障時(shí)，且無法馬上修復(fù)的，須通知系統(tǒng)軟件專業(yè)維護(hù)人員準(zhǔn)時(shí)修復(fù)。假設(shè)需要較長的時(shí)間修復(fù)，要實(shí)行方案一進(jìn)展手工操作。系統(tǒng)發(fā)作病毒營業(yè)廳收費(fèi)系統(tǒng)面對(duì)著千家萬戶的抄表收費(fèi)工作，因此系統(tǒng)要具有高度牢靠性、安全性、準(zhǔn)確性。對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)要進(jìn)展嚴(yán)格的把握治理，杜絕系統(tǒng)外的磁盤或傳輸媒介私自進(jìn)入本系統(tǒng)，以免破壞系統(tǒng)環(huán)境或感染電腦病毒，影響系統(tǒng)正常運(yùn)行。同時(shí)營業(yè)廳的殺毒軟件要準(zhǔn)時(shí)升級(jí)，以防不測。如假設(shè)病毒引起的系統(tǒng)全面潰渙，且無法準(zhǔn)時(shí)修復(fù)的，要實(shí)行方案一進(jìn)展手工操作。其他緣由其他緣由〔如雷電、海嘯、潮夕、地震、著火、電腦黑客等〕引起的系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，且又無法準(zhǔn)時(shí)修復(fù)的，同樣要實(shí)行方案一進(jìn)展手工操作?！踩常畱魞?nèi)超壓應(yīng)急搶險(xiǎn)方案人員的組織(1)指揮：鄭師楨(2)客服外勤班長：黎春陽(3)人員：楊建軍、蔡曉飛等工具材料預(yù)備及安全防護(hù)設(shè)施配臵安全防護(hù)：工作服、手套、安全帽