企業(yè)管理箴言解讀

《企業(yè)管理箴言》解讀教育科緒言一、為什么要學(xué)習(xí)《箴言》？１、《箴言》是老板寫的。《企業(yè)管理箴言》精選董事長(zhǎng)陳鴻志先生2004至2009年關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的重要論述，匯編成冊(cè)。企業(yè)老板的思想和風(fēng)格，直接決定著企業(yè)的文化理念和價(jià)值取向，深刻影響著企業(yè)的前進(jìn)方向和發(fā)展進(jìn)程。２、《箴言》寫得好?！扼鹧浴犯呶萁病⑦壿媷?yán)密，深入淺出、見解獨(dú)到，將先進(jìn)的管理理論和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通，形成較為完整的企業(yè)文化體系，是一本實(shí)用價(jià)值較高的員工培訓(xùn)教材和工作指南?！扼鹧浴贩帧敖?jīng)營(yíng)論”“管理論”“工作論”“辦事論”“隊(duì)伍建設(shè)論”“制度建設(shè)論”“文化建設(shè)論”等七個(gè)部分，從不同角度論述了企業(yè)管理若干問題。二、如何學(xué)好《箴言》？１、集體輔導(dǎo)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合。２、重點(diǎn)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)學(xué)習(xí)相結(jié)合。３、記憶和理解相結(jié)合。４、學(xué)習(xí)理論和聯(lián)系實(shí)際相結(jié)合。第一部分經(jīng)營(yíng)論一、經(jīng)營(yíng)宗旨——做強(qiáng)企業(yè)、造福員工、奉獻(xiàn)社會(huì)1.為什么要做強(qiáng)企業(yè)？標(biāo)準(zhǔn)如何？如何做強(qiáng)？做強(qiáng)企業(yè)，理由有四：第一，逆水行舟，不進(jìn)則退。作為企業(yè)，生存和發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，不發(fā)展就要落后，落后就要被淘汰。第二，存在嫌貧愛富的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。大企業(yè)和小企業(yè)的社會(huì)地位和遭遇是有天壤之別的。第三，小企業(yè)在市場(chǎng)上沒有話語(yǔ)權(quán)。企業(yè)要做大,更要做強(qiáng).因?yàn)橹挥凶鰪?qiáng),才能在社會(huì)上贏得一席之地。第四，只有企業(yè)又好又快地發(fā)展，員工的待遇報(bào)酬才能不斷提高,成就感和榮譽(yù)感才能得到滿足。企業(yè)強(qiáng)弱，標(biāo)準(zhǔn)有二：一是規(guī)模大小，二是抵御風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)弱。要實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)企業(yè)的目標(biāo)，我們必須得確立兩個(gè)意識(shí)。首先，要確立機(jī)遇意識(shí)。就是說要善于捕捉機(jī)遇，抓住機(jī)遇，用好機(jī)遇。第二，要強(qiáng)化效率意識(shí)。正因?yàn)闄C(jī)遇是不可多得、稍縱即逝的，正因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)起伏不定，有時(shí)甚至大起大落，所以，一旦遇到好的機(jī)遇、好的形勢(shì)，我們必須要迅速行動(dòng)，一定要牢牢地掌握經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)，確保立于不敗之地。經(jīng)營(yíng)宗旨——做強(qiáng)企業(yè)、造福員工、奉獻(xiàn)社會(huì)2.為什么要造福員工？如何造福員工？第一，造福員工是我們興辦企業(yè)的本質(zhì)要求。員工是我們企業(yè)的基本要素，以員工為主體的人力資源是企業(yè)的第一資源，是做大做強(qiáng)企業(yè)的根本。第二，造福員工是員工的期望，也是企業(yè)的責(zé)任，只有實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)的良性互動(dòng)，把“企衰我恥、企興我榮”的觀念落實(shí)到行動(dòng)中，做大做強(qiáng)企業(yè)的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

如何造福員工？不是簡(jiǎn)單地只是落實(shí)較高的工資福利待遇，更重要的是在以人為本思想的指導(dǎo)下，重視滿足員工不同層次的需求，使員工確立主人翁意識(shí)，有尊嚴(yán)地工作，體面地生活，并通過教育、學(xué)習(xí)，提高其綜合素質(zhì)，增強(qiáng)安全感、使命感、成就感、榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，創(chuàng)造個(gè)人與企業(yè)共同的輝煌。經(jīng)營(yíng)宗旨——做強(qiáng)企業(yè)、造福員工、奉獻(xiàn)社會(huì)3.為什么要奉獻(xiàn)社會(huì)？如何奉獻(xiàn)社會(huì)？我們辦企業(yè)的目的，就是造福員工、奉獻(xiàn)社會(huì)，利國(guó)利民。一方面，我們企業(yè)目前從業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到萬(wàn)人以上，如每個(gè)人按供養(yǎng)3—4口人算，那么企業(yè)實(shí)際供養(yǎng)的人達(dá)三四萬(wàn)之多。另一方面，我們每年上繳的稅款通過中央財(cái)政轉(zhuǎn)移支付之后，還有很多地方的人分享我們企業(yè)的利潤(rùn)。第三方面，企業(yè)在維持運(yùn)轉(zhuǎn)過程中又要購(gòu)進(jìn)不少設(shè)備材料，同時(shí)我們的產(chǎn)品又提供給許多廠家，而且為了滿足發(fā)展需要我們又要通過銀行或者民間來融通資金。也就是說，為了維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)、滿足企業(yè)生存和發(fā)展的需要，我們又會(huì)拉動(dòng)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展?？傊?，不管愿不愿意，不管自不自覺，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)和發(fā)展過程中都要對(duì)社會(huì)做出或大或小的貢獻(xiàn)。我們?cè)谧鰪?qiáng)企業(yè)的過程中，為國(guó)家稅收、地方財(cái)政、社會(huì)就業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、賑災(zāi)募捐、扶貧幫教、社會(huì)公益事業(yè)做出了貢獻(xiàn)，我們將踐行宗旨，永遠(yuǎn)把愛國(guó)愛民奉獻(xiàn)社會(huì)作為自己的光榮使命。綜上所述，企業(yè)達(dá)到目前的規(guī)模，發(fā)展到現(xiàn)在這一階段，都在客觀上、事實(shí)上為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并造福員工。所以，我們的經(jīng)營(yíng)宗旨就自覺地確立為“做強(qiáng)企業(yè)、造福員工、奉獻(xiàn)社會(huì)”，這是有充分的理論依據(jù)和事實(shí)依據(jù)的，是實(shí)實(shí)在在的。二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——多元發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、良性互動(dòng)１.如何理解“多元發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、良性互動(dòng)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？沒有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)是不存在的。我們要懂得風(fēng)險(xiǎn)與利益總是相伴而生、相伴而來的，任何行業(yè)都是有風(fēng)險(xiǎn)的，一條腿走路是不穩(wěn)當(dāng)?shù)?。企業(yè)發(fā)展到相當(dāng)規(guī)模時(shí)，必須走多元化經(jīng)營(yíng)道路，這樣才能分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，爭(zhēng)取更大的回旋余地，收到東方不亮，西方亮，黑了南方有北方的效果，同時(shí)可以互通有無，調(diào)劑余缺，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，良性互動(dòng)。２.行業(yè)選擇應(yīng)堅(jiān)持什么原則？為什么？在行業(yè)的選擇上我們應(yīng)堅(jiān)持兩條原則：一條原則是進(jìn)入朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，不入夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)；第二條原則是進(jìn)入上游產(chǎn)業(yè)，不入下游產(chǎn)業(yè)。為什么這樣講？因?yàn)槌?yáng)產(chǎn)業(yè)就像旭日東升，方興未艾；夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)日薄西山。上游產(chǎn)業(yè)具有成本低、產(chǎn)品銷路廣的優(yōu)勢(shì)，而下游產(chǎn)業(yè)不僅要承受上游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品漲價(jià)的壓力，還要經(jīng)受下游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品跌價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)，下游產(chǎn)業(yè)是在夾縫中求生存的產(chǎn)業(yè)，這種夾縫中的生存處境不僅極其尷尬，而且風(fēng)險(xiǎn)極大。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——多元發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、良性互動(dòng)３.為什么說商業(yè)是永不衰落的行業(yè)？我們的商業(yè)經(jīng)營(yíng)走什么道路？中國(guó)從商代就產(chǎn)生商業(yè)，從此人類生活與商業(yè)相伴隨，商業(yè)也隨著人類社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，現(xiàn)在商業(yè)已成為人類社會(huì)的生活不可或缺的行業(yè)，方便著人們的生產(chǎn)、生活，助推與改善著人們的生活質(zhì)量。只要有人類，就會(huì)有消費(fèi)；只要有消費(fèi)，就會(huì)有市場(chǎng)；只要有市場(chǎng)，就會(huì)有商業(yè)。我們的商業(yè)經(jīng)營(yíng)，要走“品牌經(jīng)營(yíng)”之路，要熟悉商品經(jīng)濟(jì)規(guī)律，懂得經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策略，堅(jiān)持顧客至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念?！捌放平?jīng)營(yíng)”的內(nèi)涵是：商品品牌化、服務(wù)品牌化、信譽(yù)品牌化、環(huán)境品牌化。4.你認(rèn)為未來哪些產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）適合投資？與消費(fèi)和消費(fèi)相關(guān)的行業(yè)、與文化和文化相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、與土地和土地相關(guān)的資源產(chǎn)業(yè)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、生物制藥和新能源是未來的發(fā)展趨勢(shì)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——多元發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、良性互動(dòng)５.煤炭行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)是什么？發(fā)展趨勢(shì)和前景如何？

煤炭行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)有兩點(diǎn)：一是煤炭行業(yè)潛在著產(chǎn)能嚴(yán)重過剩的風(fēng)險(xiǎn)，即市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);二是煤炭行業(yè)醞釀著國(guó)進(jìn)民退的變革，即政策風(fēng)險(xiǎn)。

煤炭行業(yè)的前景可以用三句話概括：第一，總體趨緊但不排除局部時(shí)段個(gè)別煤種供過于求。第二，煤炭行業(yè)存在著政策和市場(chǎng)兩種風(fēng)險(xiǎn)。所以我們要抓緊時(shí)間、加班加點(diǎn)，盡快完成改擴(kuò)建，盡快完成資本原始積累，及早實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，另找出路。第三，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，希望和風(fēng)險(xiǎn)同在，也就是說，既有有利的一面，又有不利的一面。所以，我們要強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí)，緊緊抓住并且切實(shí)用好難得的市場(chǎng)機(jī)遇和政策機(jī)遇，盡快完成原始積累，及早實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。三、經(jīng)經(jīng)營(yíng)理理念——安全發(fā)發(fā)展、、和諧諧發(fā)展展、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)發(fā)展安全、、規(guī)范范、高高效1.為什么么要““安全全發(fā)展展、和和諧發(fā)發(fā)展、、轉(zhuǎn)型型發(fā)展展”？？第一，，安全發(fā)發(fā)展。。安全指指的是是全面面的安安全，，一是是生產(chǎn)產(chǎn)安全全，二二是包包括經(jīng)經(jīng)營(yíng)安安全在在內(nèi)的的各個(gè)個(gè)方面面的安安全。。安全全發(fā)展展之所所以有有必要要提出出，是是因?yàn)闉楝F(xiàn)在在安全全是企企業(yè)的的生命命線，，安全全關(guān)系系企業(yè)業(yè)的生生死存存亡。。企業(yè)業(yè)發(fā)展展必須須建立立在安安全的的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上上，必必須以以安全全為前前提，，沒有有安全全的發(fā)發(fā)展是是不穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)?shù)牡?，不不可靠靠的，，也是是走不不遠(yuǎn)的的。第二，，和諧發(fā)發(fā)展。。任何企企業(yè)都都不是是在真真空中中生存存，現(xiàn)現(xiàn)在政政策的的環(huán)境境是要要求和和諧。。對(duì)于于環(huán)境境我們們只能能順應(yīng)應(yīng)不能能抗拒拒。2010年的兩兩代會(huì)會(huì)上，，關(guān)于于私營(yíng)營(yíng)企業(yè)業(yè)的環(huán)環(huán)境問問題呼呼聲特特別高高，明明確了了私營(yíng)營(yíng)企業(yè)業(yè)的地地位和和作用用，給給予了了一個(gè)個(gè)恰當(dāng)當(dāng)?shù)脑u(píng)評(píng)價(jià)。。從地地位上上講，，中國(guó)國(guó)私營(yíng)營(yíng)企業(yè)業(yè)完成成的產(chǎn)產(chǎn)值占占到了了GDP總額的的51%，已經(jīng)經(jīng)占了了國(guó)民民經(jīng)濟(jì)濟(jì)的半半壁江江山。。從作作用上上講，，私營(yíng)營(yíng)企業(yè)業(yè)對(duì)于于發(fā)展展地方方經(jīng)濟(jì)濟(jì)、增增加財(cái)財(cái)政收收入、、解決決社會(huì)會(huì)就業(yè)業(yè)等等等都發(fā)發(fā)揮了了不可可替代代、不不可低低估的的作用用。第三，，轉(zhuǎn)型發(fā)發(fā)展。。轉(zhuǎn)型發(fā)發(fā)展對(duì)對(duì)于中中等規(guī)規(guī)模以以上的的企業(yè)業(yè)是完完全必必要的的，其其實(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)發(fā)展也也可以以理解解為一一種多多元化化經(jīng)營(yíng)營(yíng)。之之所以以應(yīng)該該轉(zhuǎn)型型，目目的是是要分分散經(jīng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，，自覺覺趨利利避害害，不不能在在一棵棵樹上上吊死死。2.如何理理解““安全全、規(guī)規(guī)范、、高效效”的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念念？目前，，我們們企業(yè)業(yè)處在在一個(gè)個(gè)實(shí)力力不強(qiáng)強(qiáng)但勢(shì)勢(shì)頭不不錯(cuò)的的發(fā)展展階段段。由由于實(shí)實(shí)力不不強(qiáng)，，因此此抵御御風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的能能力不不強(qiáng)，，又因因?yàn)閯?shì)勢(shì)頭良良好，，所以以最容容易招招人嫉嫉妒。。嫉妒妒比仇仇恨更更可怕怕，所所以在在這個(gè)個(gè)階段段我們們要格格外小小心。?；谟谶@樣樣的一一種形形勢(shì)，，必須須要把把我們們的經(jīng)經(jīng)營(yíng)理理念切切實(shí)調(diào)調(diào)整為為“安安全、、規(guī)范范、高高效””。首先是是安全全。安全指指的是是全面面的安安全，，不單單指生生產(chǎn)的的安全全，還還包括括經(jīng)營(yíng)營(yíng)的安安全。?！鞍舶踩薄本褪鞘且椅覀儤錁淞ⅰ啊鞍踩谝灰弧钡牡乃枷胂?，無無論干干什么么事情情，首首先考考慮是是否安安全，，如果果不安安全堅(jiān)堅(jiān)決不不干。。其次是是規(guī)范范。規(guī)范是是對(duì)一一切工工作的的普遍遍要求求?！啊耙?guī)范范”就就是要要求我我們規(guī)規(guī)范管管理，，依法法辦事事。一一方面面，要要加強(qiáng)強(qiáng)制度度建設(shè)設(shè)，建建立健健全各各方面面的規(guī)規(guī)章制制度，，規(guī)范范企業(yè)業(yè)運(yùn)行行;另一方方面，，要增增強(qiáng)法法制觀觀念，，熟練練掌握握相關(guān)關(guān)法律律法規(guī)規(guī)，充充分運(yùn)運(yùn)用法法律的的武器器維護(hù)護(hù)企業(yè)業(yè)合法法權(quán)益益。第三是是高效效。提高效效率才才能提提高效效益，，才能能有效效地降降低成成本。。什么么壓減減開支支、裁裁減人人員、、降低低工資資等對(duì)對(duì)于降降低成成本、、提高高效益益來講講是最最蠢的的辦法法。唯唯一明明智的的選擇擇、最最有效效的途途徑就就是提提高效效率。?！案吒咝А薄本褪鞘且笄笪覀儌兝喂坦檀_立立時(shí)間間就是是金錢錢、效效率就就是生生命理理念，，高效效率、、快節(jié)節(jié)奏地地開展展工作作，絕絕不允允許拖拖拖拉拉拉、、疲疲疲沓沓沓。經(jīng)營(yíng)理理念——安安全發(fā)發(fā)展、、和諧諧發(fā)展展、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)發(fā)展安安全、、規(guī)范范、高高效經(jīng)營(yíng)理理念——安全發(fā)發(fā)展、、和諧諧發(fā)展展、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)發(fā)展安安全全、規(guī)規(guī)范、、高效效3.企業(yè)良良性循循環(huán)的的三個(gè)個(gè)條件件外部部良好好的信信譽(yù)內(nèi)部部很高高的信信仰和和旺盛盛的士士氣為社社會(huì)提提供物物美價(jià)價(jià)廉的的產(chǎn)品品和服服務(wù)4.就企業(yè)業(yè)而言言如何何理解解“既既要埋埋頭拉拉車，，又要要抬頭頭看路路”這這一觀觀點(diǎn)？？一方面面牢記記“發(fā)發(fā)展是是硬道道理””的至至理名名言，，以隊(duì)隊(duì)伍建建設(shè)、、制度度建設(shè)設(shè)、文文化建建設(shè)為為依托托和支支撐，，大力力加強(qiáng)強(qiáng)內(nèi)部部管理理，打打造一一支又又紅又又專、、所向向披靡靡的堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)隊(duì)伍，，為推推動(dòng)企企業(yè)健健康快快速發(fā)發(fā)展奠奠定堅(jiān)堅(jiān)實(shí)基基礎(chǔ)；；另一方方面，，要高高度重重視政政策研研究，，準(zhǔn)確確判斷斷政策策走勢(shì)勢(shì)，及及時(shí)調(diào)調(diào)整發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，，趨利利避害害，確確保企企業(yè)始始終立立于不不敗之之地。。這兩兩方面面相輔輔相成成，相相得益益彰，，缺一一不可可，不不可偏偏廢。。5.企業(yè)盲盲目擴(kuò)擴(kuò)張有有什么么危害害？首先無無節(jié)制制的擴(kuò)擴(kuò)張會(huì)會(huì)使管管理力力不從從心，，管理理到不不了位位，勢(shì)勢(shì)必會(huì)會(huì)產(chǎn)生生混亂亂，管管理混混亂了了效益益自然然無從從談起起，其其次，，盲目目擴(kuò)張張會(huì)使使企業(yè)業(yè)賴以以正常常運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的資資金鏈鏈發(fā)生生斷裂裂，使使企業(yè)業(yè)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不靈靈，進(jìn)進(jìn)而造造成企企業(yè)信信用缺缺失甚甚至信信用危危機(jī)，，最終終使企企業(yè)生生存環(huán)環(huán)境嚴(yán)嚴(yán)重惡惡化。。另外外，盲盲目擴(kuò)擴(kuò)張還還會(huì)使使人才才短缺缺，技技術(shù)落落后。。四、經(jīng)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)準(zhǔn)則——以質(zhì)量量求生生存，，以信信譽(yù)求求發(fā)展展1.為什么么必須須堅(jiān)持持“以以質(zhì)量量求生生存，，以信信譽(yù)求求發(fā)展展”的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)準(zhǔn)則則？質(zhì)量的的問題題是一一條生生命線線。沒有質(zhì)質(zhì)量，，產(chǎn)品品就會(huì)會(huì)遭到到排斥斥，就就沒有有交換換。沒沒有交交換,生產(chǎn)的的產(chǎn)品品、提提供的的服務(wù)務(wù)就實(shí)實(shí)現(xiàn)不不了商商品的的價(jià)值值，回回收不不了投投資，，再生生產(chǎn)就就沒辦辦法維維持，，擴(kuò)大大再生生產(chǎn)更更談不不上。。信譽(yù)這這兩個(gè)個(gè)會(huì)意意字，，就是是指信信用和和名譽(yù)譽(yù)。信，靠靠言立立人，，或人人靠言言站立立，人人言為為信。。譽(yù)，，靠言言頂起起興盛盛。信信譽(yù)就就是說說到做做到，，信譽(yù)譽(yù)就是是信守守諾言言，信信譽(yù)就就是踐踐行諾諾言。。沒有有信譽(yù)譽(yù)就沒沒有人人信任任你，，沒有有人信信任你你也就就沒有有人支支持你你，沒沒有人人支持持，發(fā)發(fā)展也也就失失去了了支撐撐和依依托。。質(zhì)量和和信譽(yù)譽(yù)是企企業(yè)生生存和和發(fā)展展的最最起碼碼的條條件，，是基基礎(chǔ)條條件而而且是是必要要條件件。所以，，我們們必須須把握握質(zhì)量量的生生命線線以求求得生生存，，注重重信譽(yù)譽(yù)的公公信力力以求求得發(fā)發(fā)展。。2.如何理理解““小勝勝靠智智，大大勝靠靠德””?要獲取取一些些蠅頭頭小利利，獲獲取一一些小小恩小小惠，，靠的的是智智力、、智商商。你你要真真正地地取得得一種種大的的勝利利、成成就一一番大大的事事業(yè)，，沒有有良好好的道道德品品質(zhì)是是不行行的。。３.如何理理解““一個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)內(nèi)部部的信信譽(yù)要要比外外部的的信譽(yù)譽(yù)重要要得多多”？？因?yàn)橐灰粋€(gè)企企業(yè)要要確立立良好好的信信譽(yù)須須先從從內(nèi)部部做起起。當(dāng)當(dāng)一個(gè)個(gè)人對(duì)對(duì)內(nèi)部部人都都不講講信譽(yù)譽(yù)，出出爾反反爾，，那么么他對(duì)對(duì)外部部人就就很難難有諾諾必踐踐、說說話算算數(shù)。。一個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)如果果內(nèi)部部信譽(yù)譽(yù)不好好，員員工消消極怠怠工，，提供供的產(chǎn)產(chǎn)品或或者服服務(wù)質(zhì)質(zhì)量存存在缺缺陷，，那么么最終終要影影響企企業(yè)外外部的的信譽(yù)譽(yù)。五、經(jīng)經(jīng)營(yíng)決決策的的原則則、方方法、、機(jī)制制１.如何理理解決決策原原則？？決策原原則：：尊重重科學(xué)學(xué)、因因地制制宜。。尊重重科學(xué)學(xué)，就就是要要按照照事物物的客客觀規(guī)規(guī)律進(jìn)進(jìn)行決決策。。因地地制宜宜，就就是不不能脫脫離實(shí)實(shí)際，，堅(jiān)持持理論論和實(shí)實(shí)踐相相結(jié)合合的原原則。。２.如何理理解決決策方方法？？決策方方法：：博采采眾長(zhǎng)長(zhǎng)、集集思廣廣益。。所謂謂博采采眾長(zhǎng)長(zhǎng)，就就是博博采眾眾家之之長(zhǎng)，，它要要求我我們注注意學(xué)學(xué)習(xí)、、借鑒鑒別人人的成成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和和做法法，換換句話話說就就是““他山山之石石，可可以攻攻玉””。集集思廣廣益，，就是是要求求我們們廣開開言路路，注注意聽聽取各各方面面的意意見。。任何何人的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和知知識(shí)都都不是是很全全面的的，““尺有有所短短，寸寸有所所長(zhǎng)””，每每一個(gè)個(gè)人都都有自自己的的獨(dú)到到之處處，都都有自自己的的閃光光點(diǎn)。。３.如何理理解決決策機(jī)機(jī)制？？決策機(jī)機(jī)制：：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)+專家+群眾。。即每每一項(xiàng)項(xiàng)決策策都必必須要要由領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)牽牽頭，，專家家和群群眾參參與。。因?yàn)闉閷＜壹矣欣砝碚?，，群眾眾有?jīng)經(jīng)驗(yàn)，，這樣樣可以以使理理論和和實(shí)踐踐緊密密結(jié)合合，作作出的的決策策才是是既尊尊重科科學(xué)又又因地地制宜宜。所所以說說，決決策機(jī)機(jī)制是是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)決策策的重重要保保證。。經(jīng)營(yíng)決決策的的原則則、方方法、、機(jī)制制４.投資決決策應(yīng)應(yīng)堅(jiān)持持什么么原則則?注意什什么問問題？？投資決決策應(yīng)應(yīng)堅(jiān)持持的原原則：民主主集中中制。。要充充分發(fā)發(fā)揚(yáng)民民主，，正確確進(jìn)行行集中中，有有效地地避免免決策策的失失誤。。投資決決策應(yīng)應(yīng)該注注意三三方面面的問問題：一是國(guó)國(guó)家的的政策策法規(guī)規(guī)、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政政策、、產(chǎn)業(yè)業(yè)布局局規(guī)劃劃（合合法））。政策法法規(guī)指指合法法性，，我們們的投投資決決策首首先要要把握握合法法性原原則。。比如如，我我們現(xiàn)現(xiàn)在要要種罌罌粟肯肯定是是不允允許的的，這這是國(guó)國(guó)家法法律嚴(yán)嚴(yán)格禁禁止的的，這這就涉涉及到到政策策法規(guī)規(guī)的問問題。。是國(guó)家家的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政政策。。國(guó)家家對(duì)各各種產(chǎn)產(chǎn)業(yè)采采取的的政策策不一一樣，，有的的采取取鼓勵(lì)勵(lì)政策策，有有的采采取限限制政政策，，有的的干脆脆就是是淘汰汰政策策。產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政政策不不一樣樣，政政策待待遇也也不一一樣。。是產(chǎn)業(yè)的的布局規(guī)規(guī)劃。近近年來對(duì)對(duì)于全國(guó)國(guó)各地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的布布局國(guó)家家是嚴(yán)格格控制的的。在特特定區(qū)域域允許布布局什么么產(chǎn)業(yè)，，不允許許布局什什么產(chǎn)業(yè)業(yè)，國(guó)家家正在強(qiáng)強(qiáng)化規(guī)劃劃的引導(dǎo)導(dǎo)作用。。二是區(qū)域域的要素素稟賦、、人文環(huán)環(huán)境（合合理）。所謂要要素稟賦賦，指的的就是支支撐、服服務(wù)于產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展展各種要要素的素素質(zhì)。再再一個(gè)是是人文環(huán)環(huán)境。某某一個(gè)地地方如果果只有自自然條件件適宜，，人文環(huán)環(huán)境不好好，也不不適宜開開辦企業(yè)業(yè)。三是企業(yè)業(yè)的實(shí)際際（合情情）。常言道道“穿衣衣吃飯量量家當(dāng)””，投資資也同樣樣要考慮慮自身的的承受能能力，要要考慮我我們自身身的實(shí)力力是不是是允許大大規(guī)模地地投資。。六、政策策研究——政策隨著著形勢(shì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，形勢(shì)勢(shì)跟著政政策變。。1.政策和形形勢(shì)的關(guān)關(guān)系如何何？形勢(shì)和政政策的關(guān)關(guān)系從本本質(zhì)上講講是存在在和意識(shí)識(shí)的關(guān)系系。就是是形勢(shì)決決定政策策，政策策反作用用于形勢(shì)勢(shì)?！罢唠S隨著形勢(shì)勢(shì)轉(zhuǎn)”說說的是政政策隨著著形勢(shì)的的變化而而調(diào)整，，政策是是形勢(shì)的的產(chǎn)物，，任何一一項(xiàng)政策策出臺(tái)都都是由當(dāng)當(dāng)時(shí)形勢(shì)勢(shì)決定的的?！靶蝿?shì)跟跟著政策策變”說說的是形形勢(shì)隨著著政策調(diào)調(diào)整發(fā)生生變化，，任何形形勢(shì)都打打著當(dāng)時(shí)時(shí)政策的的烙印，，都是政政策效應(yīng)應(yīng)的顯現(xiàn)現(xiàn)。2.為什么要要加強(qiáng)政政策研究究？政策和企企業(yè)生存存發(fā)展之之間存在在著密切切的關(guān)系系。“政政策對(duì)于于企業(yè)，，就如同同空氣對(duì)對(duì)于我們們每一個(gè)個(gè)人。人人不呼吸吸就會(huì)窒窒息死亡亡；企業(yè)業(yè)離開政政策也沒沒辦法生生存，更更談不上上發(fā)展。?！闭卟邔?duì)我們們每個(gè)人人、每個(gè)個(gè)企業(yè)的的影響極極大，政政策是依依靠國(guó)家家強(qiáng)制力力，以法法律手段段為后盾盾來強(qiáng)制制推行的的。3.如何切實(shí)實(shí)加強(qiáng)政政策研究究？對(duì)政策的的研究，，既要思思想上高高度重視視，又要要掌握正正確的研研究方法法。正確確的研究究方法包包括兩方方面：一是原汁汁原味地地學(xué)政策策、學(xué)文文件；二是一定定要多方方探討，，務(wù)求真真正領(lǐng)會(huì)會(huì)政策精精神，準(zhǔn)準(zhǔn)確把握握政策實(shí)實(shí)質(zhì)。七、煤礦礦企業(yè)兼兼并重組組整合１.如何認(rèn)知知煤礦企企業(yè)兼并并重組整整合？這一輪煤煤礦企業(yè)業(yè)兼并重重組整合合不僅是是量的激激增，而而且是質(zhì)質(zhì)的飛躍躍，是一一場(chǎng)實(shí)實(shí)實(shí)在在的的疾風(fēng)暴暴雨式的的技術(shù)革革命。只只有通過過資源整整合，才才能增加加儲(chǔ)量，，進(jìn)而提提升能力力同時(shí)解解決生存存和發(fā)展展的問題題。這一輪煤煤礦企業(yè)業(yè)兼并重重組整合合是煤炭炭行業(yè)大大洗牌，，也是社社會(huì)利益益格局大大調(diào)整。。資源整合合、關(guān)小小建大，，這既是是不可違違抗的行行政命令令，也是是不可逆逆轉(zhuǎn)的歷歷史趨勢(shì)勢(shì)。資源整合合、關(guān)小小建大，，不僅僅僅是大勢(shì)勢(shì)所趨，，而且是是迫在眉眉睫、刻刻不容緩緩。在這個(gè)歷歷史的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)折關(guān)頭頭，停頓頓和倒退退沒有出出路，唯唯有變革革才能獲獲得新生生。煤礦企業(yè)業(yè)兼并重重組整合合２.如何應(yīng)對(duì)對(duì)煤礦企企業(yè)兼并并重組整整合？要把資源源整合工工作擺上上重要議議事日程程，深刻刻領(lǐng)會(huì)政政策精神神，靈活活運(yùn)用政政策，爭(zhēng)爭(zhēng)取早日日完成整整合資源源、提升升能力兩兩項(xiàng)戰(zhàn)略略性任務(wù)務(wù)，為公公司的可可持續(xù)發(fā)發(fā)展創(chuàng)造造先決條條件。我們必須須堅(jiān)持教教育培訓(xùn)訓(xùn)和引進(jìn)進(jìn)吸收相相結(jié)合的的原則，，雙管齊齊下，快快速提高高全員素素質(zhì)。必須確立立一盤棋棋的思想想，識(shí)大大體、顧顧大局，，互相支支持、密密切協(xié)作作，心往往一處想想、勁往往一處使使，決不不能各吹吹各的號(hào)號(hào)、各唱唱各的調(diào)調(diào)，各自自為戰(zhàn)、、各行其其是。要作好吃吃大苦、、耐大勞勞的思想想準(zhǔn)備，，積極開開動(dòng)腦筋筋，自覺覺加班加加點(diǎn)，進(jìn)進(jìn)一步加加大工作作力度，，加快工工作節(jié)奏奏，圓滿滿完成各各項(xiàng)任務(wù)務(wù)，確保保不拖別別人的后后腿、不不拖全局局的后腿腿。各種設(shè)備備選型、、設(shè)施設(shè)設(shè)計(jì)一律律貫徹大大馬拉小小車原則則能力余余量至少少30%-50%；各種設(shè)設(shè)備必須須選擇先先進(jìn)適用用的，嚴(yán)嚴(yán)禁選用用短期內(nèi)內(nèi)可能淘淘汰的設(shè)設(shè)備。八、生存存發(fā)展環(huán)環(huán)境1.企業(yè)發(fā)展展的內(nèi)外外因分別別是什么么?二者關(guān)系系如何？？用哲學(xué)的的觀點(diǎn)看看，任何何事物的的發(fā)展都都是由內(nèi)內(nèi)因和外外因共同同推動(dòng)的的，其中中內(nèi)因是是第一位位的，是是根據(jù)；；外因是是第二位位的，是是條件。。企業(yè)發(fā)展展的內(nèi)因因包括兩兩個(gè)方面面：一個(gè)個(gè)是經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略，，再一個(gè)個(gè)就是內(nèi)內(nèi)部管理理，也就就是說經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略是否正正確和內(nèi)內(nèi)部管理理的好壞壞。外因因也是兩兩個(gè)方面面：一個(gè)個(gè)是政策策環(huán)境，，再一個(gè)個(gè)是社會(huì)會(huì)環(huán)境，，換句話話說，政政策是否否對(duì)你有有利、社社會(huì)各界界對(duì)你支支持大小小，也是是兩個(gè)方方面。如果經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略正正確，內(nèi)內(nèi)部管理理好，那那么，社社會(huì)各界界對(duì)你充充滿信心心，就會(huì)會(huì)給予你你更多的的支持，，你才能能健康快快速地發(fā)發(fā)展。如如果經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略不不正確、、內(nèi)部管管理十分分混亂，，那么外外界支持持力度再再大，也也扶不起起你來。。2.企業(yè)如何何掌握發(fā)發(fā)展的主主動(dòng)權(quán)？？作為一個(gè)個(gè)企業(yè)，，要掌握握發(fā)展的的主動(dòng)權(quán)權(quán)、要實(shí)實(shí)現(xiàn)自己己做實(shí)做做強(qiáng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，必須須同時(shí)從從兩個(gè)方方面著手手：一方方面要制制訂正確確的發(fā)展展戰(zhàn)略，，抓好內(nèi)內(nèi)部管理理；另一一方面，，盡量爭(zhēng)爭(zhēng)取各方方面的支支持。3.從生產(chǎn)和和銷售兩兩方面看看，企業(yè)業(yè)的生存存和發(fā)展展環(huán)境有有哪些？？從生產(chǎn)和和銷售兩兩個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)入手，，可將企企業(yè)的生生存和發(fā)發(fā)展環(huán)境境分為兩兩個(gè)方面面：一是是投資環(huán)環(huán)境；二二是市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境。。生存發(fā)展展環(huán)境3.從生產(chǎn)和和銷售兩兩方面看看，企業(yè)業(yè)的生存存和發(fā)展展環(huán)境有有哪些？？從生產(chǎn)和和銷售兩兩個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)入手，，可將企企業(yè)的生生存和發(fā)發(fā)展環(huán)境境分為兩兩個(gè)方面面：一是是投資環(huán)環(huán)境；二二是市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境。。4.如何正確確處理大大賬和小小賬的關(guān)關(guān)系？先算大賬賬，后算算小賬。。在大賬賬合算的的前提下下，再算算小賬。。當(dāng)大賬賬和小賬賬不沖突突的情況況下，要要統(tǒng)籌兼兼顧；當(dāng)當(dāng)大賬和和小賬魚魚和熊掌掌不可兼兼得時(shí)，，要毫不不猶豫、、毫不吝吝惜地丟丟卒保車車，舍棄棄小賬，，保全大大賬。第二部分分管管理論一、管理理理念——贏在價(jià)值值觀，贏贏在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力；戰(zhàn)戰(zhàn)略第第一，執(zhí)執(zhí)行第二二。1.如何理解解“贏在在價(jià)值觀觀，贏在在領(lǐng)導(dǎo)力力；戰(zhàn)略略第一，，執(zhí)行第第二”的的管理理理念？為什么說贏贏在價(jià)值值觀？?jī)r(jià)值觀是是一種價(jià)價(jià)值判斷斷的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，是評(píng)評(píng)判好壞壞、是非非、美丑丑等的價(jià)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。它屬屬于意識(shí)識(shí)范疇，，是一種種極其重重要的思思想意識(shí)識(shí)。如果果價(jià)值觀觀不正確確，就會(huì)會(huì)出現(xiàn)是是非顛倒倒、美丑丑不分，，進(jìn)而產(chǎn)產(chǎn)生傷風(fēng)風(fēng)敗俗、、違法亂亂紀(jì)、損損人利己己、營(yíng)私私舞弊等等行為；；如果價(jià)價(jià)值觀不不統(tǒng)一，，就會(huì)思思想混亂亂，進(jìn)而而造成各各行其是是、一盤盤散沙的的局面。。價(jià)值觀觀不正確確、不統(tǒng)統(tǒng)一所產(chǎn)產(chǎn)生的后后果都與與實(shí)現(xiàn)企企業(yè)共同同目標(biāo)所所要求的的同心協(xié)協(xié)力是背背道而馳馳、南轅轅北轍的的。因此此，企業(yè)業(yè)要想順順利實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自己的的目標(biāo)，，必須統(tǒng)統(tǒng)一員工工的思想想，而統(tǒng)統(tǒng)一思想想首要和和核心的的就是要要統(tǒng)一員員工的價(jià)價(jià)值觀。。這就是是“贏在在價(jià)值觀觀”之由由來，換換句話說說，這就就是“贏贏在價(jià)值值觀”的的深刻內(nèi)內(nèi)涵。為什么說贏在領(lǐng)導(dǎo)力力？領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于于企業(yè)來講講也是至關(guān)關(guān)重要的。?！盎疖嚺芘艿每?，全全靠車頭帶帶?！扒к娷娨椎茫灰粚㈦y求””。領(lǐng)導(dǎo)力力的高低很很大程度上上決定著企企業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況和發(fā)發(fā)展前景。。如果說價(jià)價(jià)值觀關(guān)系系著企業(yè)的的生死存亡亡的話，那那么領(lǐng)導(dǎo)力力就決定著著企業(yè)的興興衰成敗。。所以，我我們說“贏贏在領(lǐng)導(dǎo)力力”。管理理念——贏在價(jià)值觀觀，贏在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力；戰(zhàn)戰(zhàn)略第一，，執(zhí)行第二二。為什么要堅(jiān)堅(jiān)持“戰(zhàn)略第一一，執(zhí)行第第二”。“戰(zhàn)略”是是關(guān)于全局局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的的規(guī)劃。戰(zhàn)戰(zhàn)略就是知知道為了勝勝利而做什什么或不做做什么。企企業(yè)的發(fā)展展戰(zhàn)略是指指企業(yè)在綜綜合考慮客客觀經(jīng)濟(jì)周周期規(guī)律、、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)演進(jìn)規(guī)律律、國(guó)家經(jīng)經(jīng)濟(jì)政策、、宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)走勢(shì)以及及企業(yè)實(shí)際際情況的基基礎(chǔ)上，制制定的關(guān)于于如何發(fā)展展的策略。。如果一個(gè)個(gè)企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略正正確，那么么該企業(yè)的的發(fā)展就會(huì)會(huì)左右逢源源，就會(huì)順順?biāo)猪橈L(fēng)風(fēng)；如果戰(zhàn)戰(zhàn)略不正確確，就會(huì)四四處碰壁、、命運(yùn)多舛舛。老百姓姓常說“穿穿不窮，吃吃不窮，計(jì)計(jì)劃不到一一世窮”，，也說明了了計(jì)劃的重重要性，用用在企業(yè)管管理上，也也就是發(fā)展展戰(zhàn)略的問問題。除了發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略要正確確，企業(yè)要要想健康快快速發(fā)展還還必須有效效地提高執(zhí)執(zhí)行力。企企業(yè)的執(zhí)行行力指的是是什么?企業(yè)的執(zhí)行行力指的就就是企業(yè)貫貫徹執(zhí)行規(guī)規(guī)章制度、、決策部署署的能力，，包括執(zhí)行行效率的高高低、質(zhì)量量的好壞。。管理理念——贏在價(jià)值觀觀，贏在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力；戰(zhàn)戰(zhàn)略第一，，執(zhí)行第二二。２.管理的基本本職能是什什么？如何何理解？管理活動(dòng)分分為計(jì)劃、、組織、指指揮、協(xié)調(diào)調(diào)和控制等等五大管理理職能。計(jì)劃：管理意味著著展望未來來，預(yù)見是是管理的一一個(gè)基本要要素，預(yù)見見的目的就就是制定行行動(dòng)計(jì)劃。。一個(gè)好的計(jì)計(jì)劃有如下下的特點(diǎn)：：統(tǒng)一性、、連續(xù)性、、靈活性、、精確性。。組織：管理的第二二個(gè)要素，，組織就是是為企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)提供供所必要的的原料、設(shè)設(shè)備、資本本和人員。。組織分為物物質(zhì)組織和和社會(huì)組織織兩大部分分，管理中中的組織是是社會(huì)組織織。只負(fù)責(zé)責(zé)企業(yè)的部部門設(shè)置，，和各職位位的安排以以及人員的的安排。指揮：當(dāng)社會(huì)組織織建立以后后，就要讓讓指揮發(fā)揮揮作用。通通過指揮的的協(xié)調(diào)，能能使本單位位的所有人人做出最好好的貢獻(xiàn)，，實(shí)現(xiàn)本企企業(yè)的利益益。協(xié)調(diào)：就是指企業(yè)業(yè)的一切工工作者要和和諧地配合合，以便于于企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的順利進(jìn)進(jìn)行，并且且有利于企企業(yè)取得成成功。協(xié)調(diào)就是讓讓事情和行行動(dòng)都有合合適的比例例，就是方方法適應(yīng)于于目的?？刂疲壕褪且C實(shí)實(shí)企業(yè)的各各項(xiàng)工作是是否已經(jīng)和和計(jì)劃相符符，其目的的在于指出出工作中的的缺點(diǎn)和錯(cuò)錯(cuò)誤，以便便糾正并避避免重犯。。管理理念——贏在價(jià)值觀觀，贏在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力；戰(zhàn)戰(zhàn)略第一，，執(zhí)行第二二。３.如何理解企企業(yè)管理的的核心是人人的管理？？任何工作都都需要人去去做，任何何工作歸根根結(jié)底都是是人的工作作?？墒侨说膯枂栴}是一個(gè)個(gè)“老大難難”的問題題。什么是是“老大難難”？“老老”說明它它歷史悠久久，“大””說明它不不是小問題題，“難””說明它不不容易解決決?！袄洗蟠箅y”足以以說明這一一種病比較較頑固，不不容易醫(yī)治治。正因?yàn)闉槿魏喂ぷ髯鞫夹枰巳巳プ?，任任何工作歸歸根結(jié)底都都是人的工工作，所以以盡管這是是個(gè)“老大大難”，但但也必須要要攻克這道道難題。只有解決了了人的問題題，其他問問題才能迎迎刃而解。?？梢姡芾砝淼膶?shí)質(zhì)就就是解決人人的問題。。歷代皇帝都都認(rèn)為“治治國(guó)就是治治吏”，我我們通過對(duì)對(duì)歷史的觀觀察可以發(fā)發(fā)現(xiàn)：凡是是官吏廉潔潔奉公，能能真正地做做到“先天天下之憂而而憂，后天天下之樂而而樂”，那那么這個(gè)朝朝代就一定定是太平盛盛世；凡是是官吏貪污污腐化，不不思進(jìn)取，，聲色犬馬馬，那么這這個(gè)朝代必必然是民不不聊生、民民怨沸騰，，甚至動(dòng)蕩蕩不安。所所以，治國(guó)國(guó)的本質(zhì)就就是治吏。。同理，企企業(yè)管理的的實(shí)質(zhì)就是是管人，就就是解決人人的問題。。解決不好好人的問題題，其他問問題解決得得再好也沒沒用。管理理念——贏在價(jià)值觀觀，贏在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力；戰(zhàn)戰(zhàn)略第一，，執(zhí)行第二二。４.為什么說內(nèi)內(nèi)部管理是是企業(yè)興衰衰成敗的關(guān)關(guān)鍵？按照哲學(xué)的的觀點(diǎn)，任任何事物的的發(fā)展都是是由內(nèi)因、、外因共同同推動(dòng)的。。內(nèi)因是根根據(jù)，是第第一位的；；外因是條條件，是第第二位的。。外因盡管管是第二位位，但也是是必不可少少的。企業(yè)業(yè)的興衰成成敗同樣是是由內(nèi)部因因素和外部部因素共同同決定的。。內(nèi)部因素很很多，但不不外是兩點(diǎn)點(diǎn)：一是發(fā)展展戰(zhàn)略問題題，二是內(nèi)內(nèi)部管理問問題。毛主主席說過，，政治路線線確定以后后干部就是是決定的因因素。共產(chǎn)產(chǎn)黨從打天天下到治天天下，始終終堅(jiān)持一個(gè)個(gè)理念：思思想路線、、政治路線線的實(shí)現(xiàn)要要依靠組織織路線，組組織路線就就是用人和和管人的問問題。當(dāng)一一個(gè)企業(yè)確確定了發(fā)展展戰(zhàn)略，一一旦搞起來來之后，成成與敗基本本上是取決決于內(nèi)部管管理，所以以說，“成成也管理，，敗也管理理”。外部的因素素也有很多多，但歸納納起來不外外兩個(gè)方面面：一個(gè)是政政策環(huán)境，，一個(gè)是社社會(huì)環(huán)境。。政策環(huán)境境是不可抗抗拒也是不不可改變的的，是沒有有商量和變變通余地的的。而社會(huì)會(huì)環(huán)境是可可塑的也是是可變的。。（社會(huì)環(huán)環(huán)境主要是是指社會(huì)各各方面對(duì)企企業(yè)的支持持情況，社社會(huì)環(huán)境應(yīng)應(yīng)該能夠而而且也必須須注重發(fā)揮揮主觀能動(dòng)動(dòng)性。）可見，決定定企業(yè)興衰衰成敗的因因素主要有有兩個(gè)：一一是內(nèi)部的的管理，二二是社會(huì)各各界的支持持。這兩者者之間內(nèi)部部管理是根根本和關(guān)鍵鍵。管理理念——贏在價(jià)值觀觀，贏在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力；戰(zhàn)戰(zhàn)略第一，，執(zhí)行第二二。５.企業(yè)管理應(yīng)應(yīng)防止哪些些錯(cuò)誤傾向向？在管理上，，我們必須須注意防止止兩種錯(cuò)誤誤傾向：一一是教條主主義，就是是把理論當(dāng)當(dāng)教條；二二是經(jīng)驗(yàn)主主義，就是是否定理論論的指導(dǎo)作作用，把經(jīng)經(jīng)驗(yàn)當(dāng)真理理。管理既是一一門科學(xué)，，又是一門門藝術(shù)?？瓶茖W(xué)需要通通過嚴(yán)密論論證能夠精精確地測(cè)算算和把握；；藝術(shù)需要要倡導(dǎo)大膽膽創(chuàng)新。從從企業(yè)管理理上講，沒沒有一套現(xiàn)現(xiàn)成的模式式可供照抄抄照搬。各各個(gè)企業(yè)的的發(fā)展目標(biāo)標(biāo)不同，發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略不不同，隊(duì)伍伍狀況不同同，管理體體制不同，，所以制度度也不是普普遍適用，，必須因地地制宜、因因企而異，，立足自身身、博采眾眾長(zhǎng)。管理必須是是原則性和和靈活性的的有機(jī)統(tǒng)一一，既要借借鑒吸收先先進(jìn)的管理理理論，又又要注重總總結(jié)提煉自自身的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。也就是是說，既要要重視理論論又要重視視經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)堅(jiān)決克服單單純的教條條主義和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)主義。。管理理念——贏在價(jià)值觀觀，贏在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力；戰(zhàn)戰(zhàn)略第第一，執(zhí)行行第二。６.為什么必須須堅(jiān)決清除除害群之馬馬？一桶污水里里滴入一滴滴酒，得到到的是一桶桶污水；一一桶酒里滴滴入一滴污污水，得到到的也是一一桶污水。。這啟示我我們絕不能能低估害群群之馬的危危害性。害群之馬，，顧名思義義，它危害害的是一群群，而不是是一個(gè)。這這個(gè)成語(yǔ)本本身就告訴訴人們個(gè)別別壞分子對(duì)對(duì)集體的危危害性。其其危害性主主要在于他他對(duì)集體的的危害，而而不在于對(duì)對(duì)其自身。。各級(jí)管理人人員，一定定不要低估估了害群之之馬的危害害性，對(duì)個(gè)個(gè)別壞分子子決不能心心慈手軟，，該批評(píng)的的要嚴(yán)肅批批評(píng)，該處處罰的一定定嚴(yán)厲處罰罰，該清除除的必須堅(jiān)堅(jiān)決清除。。只有這樣樣才能確保保企業(yè)令行行禁止，確確保企業(yè)風(fēng)風(fēng)清氣正，，才能最終終提高企業(yè)業(yè)的執(zhí)行力力、戰(zhàn)斗力力。二、管理目目標(biāo)——精精雕細(xì)鏤，，打造一流流１.精雕細(xì)鏤、、打造一流流的具體含含義是什么么？具體含義是是：“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)嚴(yán)要求，事事事精雕細(xì)細(xì)鏤；高效效率，快節(jié)節(jié)奏，人人人打造一流流?！边@一目標(biāo)標(biāo)包括對(duì)事事和對(duì)人兩兩個(gè)方面的的要求。對(duì)事方面的的要求是，無論是大大事，還是是小事，我我們都要認(rèn)認(rèn)真對(duì)待，，用心去做做，力求完完美無瑕，，絕不能粗粗枝大葉、、草率從事事。對(duì)人方面的的要求是，無論是高高級(jí)管理人人員，還是是普通員工工，無論是是在什么崗崗位，從事事什么工作作，打造一一流的思想想必須深深深地根植于于每一個(gè)人人的頭腦當(dāng)當(dāng)中。任何何人不能因因陋就簡(jiǎn)、、粗制濫造造。２.如何去去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“精精雕細(xì)細(xì)鏤、、打造造一流流”的的管理理目標(biāo)標(biāo)呢？？第—，堅(jiān)定不不移、、堅(jiān)持持不懈懈地推推行精精細(xì)化化管理理。精，即精精雕細(xì)細(xì)鏤、、精益益求精精，它它的反反面是是因陋陋就簡(jiǎn)簡(jiǎn)、粗粗制濫濫造；；細(xì)，即細(xì)細(xì)致入入微，，一絲絲不茍茍，它它的反反面是是浮光光掠影影、粗粗枝大大葉。。粗制制濫造造，因因陋就就簡(jiǎn)只只能生生產(chǎn)次次品甚甚至廢廢品，，浮光光掠影影、粗粗枝大大葉只只能使使工作作屢屢屢出現(xiàn)現(xiàn)失誤誤。同同時(shí)，，這種種精細(xì)細(xì)化的的管理理必須須堅(jiān)定定不移移、堅(jiān)堅(jiān)持不不懈地地推行行下去去，而而決不不能三三天打打魚、、兩天天曬網(wǎng)網(wǎng)，一一曝十十寒。。第二，，需特別別強(qiáng)調(diào)調(diào)效率率意識(shí)識(shí)。在效率率的問問題上上，我我們歷歷來倡倡導(dǎo)““今日日事，，今日日辦””。遇遇到問問題決決不能能采取取“鴕鴕鳥政政策””，不不能采采取拖拖延逃逃避的的辦法法。必必須注注重加加強(qiáng)紀(jì)紀(jì)律手手段和和組織織手段段來迫迫使一一些效效率意意識(shí)淡淡薄、、工作作作風(fēng)風(fēng)拖拉拉、拖拖延、、疲疲疲沓沓沓的人人提高高效率率、加加快節(jié)節(jié)奏。。三、管管理體體制——統(tǒng)一指指揮，，分級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)1.為什么么要杜杜絕多多頭指指揮、、越權(quán)權(quán)指揮揮、越越級(jí)指指揮？？多頭指指揮等等于沒沒有指指揮，，多頭頭管理理等于于沒有有管理理。俗俗話說說“一一個(gè)和和尚挑挑水吃吃，兩兩個(gè)和和尚抬抬水吃吃，三三個(gè)和和尚沒沒水吃吃”。。多頭頭指揮揮形成成監(jiān)管管的空空白和和盲區(qū)區(qū)。所所以，，在管管理和和指揮揮上不不能亂亂來，，該誰(shuí)誰(shuí)管的的誰(shuí)管管，不不該誰(shuí)誰(shuí)管的的堅(jiān)決決不要要管。。分級(jí)管管理、、分級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)這種種管理理體制制要求求一級(jí)級(jí)管一一級(jí)、、一級(jí)級(jí)對(duì)一一級(jí)負(fù)負(fù)責(zé)。。同時(shí)時(shí)，為為了實(shí)實(shí)現(xiàn)有有序管管理，，我們們必須須明確確指揮揮關(guān)系系，即即誰(shuí)管管誰(shuí)、、誰(shuí)歸歸誰(shuí)管管，指指揮權(quán)權(quán)限有有多大大，如如何正正確實(shí)實(shí)施指指揮等等，這這些問問題必必須有有明確確規(guī)定定。除了多多頭指指揮、、越權(quán)權(quán)指揮揮，還還有一一個(gè)越越級(jí)指指揮的的問題題。越越級(jí)指指揮在在一定定程度度上是是擾亂亂企業(yè)業(yè)管理理秩序序、破破壞企企業(yè)指指揮關(guān)關(guān)系的的一個(gè)個(gè)重要要問題題。當(dāng)當(dāng)然越越級(jí)指指揮不不可能能完全全避免免，情情況緊緊急時(shí)時(shí)可以以越級(jí)級(jí)指揮揮，但但是要要盡量量避免免。管理體體制——統(tǒng)一指指揮，，分級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)2.管理人人員應(yīng)應(yīng)當(dāng)如如何正正確對(duì)對(duì)待手手中的的權(quán)力力？各級(jí)各各類管管理人人員要要明確確自己己的角角色，，按照照角色色要求求規(guī)范范自己己的言言行，，做到到既不不缺位位又不不越位位。在私營(yíng)營(yíng)企業(yè)業(yè)中，，權(quán)力力是履履行職職責(zé)的的必要要手段段，而而不是是謀取取私利利的工工具。。權(quán)力力和責(zé)責(zé)任又又是對(duì)對(duì)等的的，權(quán)權(quán)力越越大，，責(zé)任任越大大。各各級(jí)管管理人人員必必須清清醒地地認(rèn)識(shí)識(shí)到：：你手手中的的權(quán)力力是老老板賦賦予的的，給給予你你一定定的權(quán)權(quán)力是是為了了讓你你更好好地履履行職職責(zé)。。因此，，管理理人員員必須須做到到：情情為老老板所所系、、權(quán)為為老板板所用用、利利為老老板所所謀。。絕對(duì)對(duì)不要要以權(quán)權(quán)謀私私、私私而忘忘公，，同時(shí)時(shí)在行行使權(quán)權(quán)力、、履行行職責(zé)責(zé)的過過程中中，千千萬(wàn)不不要感感情用用事。。只有有做到到權(quán)為為企業(yè)業(yè)所用用、情情為企企業(yè)所所系、、利為為企業(yè)業(yè)所謀謀，踏踏踏實(shí)實(shí)實(shí)做做事、、老老老實(shí)實(shí)實(shí)做人人，才才能始始終立立于不不敗之之地。。四、管管理原原則——權(quán)責(zé)一一致，，嚴(yán)管管厚愛愛１.如何理理解權(quán)權(quán)責(zé)一一致、、嚴(yán)管管厚愛愛？第一個(gè)個(gè)問題題，權(quán)權(quán)責(zé)一一致，，是指指權(quán)利利和責(zé)責(zé)任是是對(duì)等等的。。這可可以從從兩方方面理理解：：一方方面，，要履履行職職責(zé)必必須擁?yè)碛邢嘞鄳?yīng)的的權(quán)力力。另另一方方面，，權(quán)力力是履履行職職責(zé)的的必要要條件件，而而不是是謀取取私利利的工工具。。我們企企業(yè)為為什么么實(shí)行行高工工資、、高待待遇？？我們們的理理念是是“高高薪養(yǎng)養(yǎng)德、、高薪薪養(yǎng)才才，高高薪用用德、、高薪薪用才才”。。大家家的工工資待待遇提提高到到一個(gè)個(gè)相當(dāng)當(dāng)?shù)乃剑?，犯不不著、、不值值得為為了一一點(diǎn)蠅蠅頭小小利去去不擇擇手段段。所所以不不要唯唯利是是圖，，不要要貪圖圖小利利。第二個(gè)個(gè)問題題，就就是嚴(yán)嚴(yán)管厚厚愛。。建立立嚴(yán)格格的管管理秩秩序，，必須須從兩兩個(gè)方方面同同時(shí)努努力。。一方方面，，要注注重企企業(yè)文文化的的塑造造和價(jià)價(jià)值理理念的的熏陶陶，即即用企企業(yè)文文化塑塑造人人，用用價(jià)值值理念念陶冶冶人。。另一一方面面，就就是要要堅(jiān)持持嚴(yán)管管厚愛愛。２.嚴(yán)管和和厚愛愛是什什么關(guān)關(guān)系？？嚴(yán)管和和厚愛愛是對(duì)對(duì)立統(tǒng)統(tǒng)一的的關(guān)系系，也也就是是說，，嚴(yán)管管和厚厚愛既既有對(duì)對(duì)立面面，也也有統(tǒng)統(tǒng)一面面。表表現(xiàn)在在兩個(gè)個(gè)方面面：一方面面嚴(yán)管管是厚厚愛的的表現(xiàn)現(xiàn)形式式，厚厚愛是是嚴(yán)管管的終終極目目標(biāo)。。所謂謂“愛愛之深深，責(zé)責(zé)之切切”，，“嚴(yán)嚴(yán)是愛愛，松松是害害，松松松垮垮垮要要帶壞壞”。。嚴(yán)管管是表表現(xiàn)厚厚愛的的，嚴(yán)嚴(yán)管是是一種種對(duì)員員工負(fù)負(fù)責(zé)的的表現(xiàn)現(xiàn)，嚴(yán)嚴(yán)管的的目的的是為為了快快速提提高員員工的的綜合合素質(zhì)質(zhì)。另一方方面，，只有有通過過對(duì)少少數(shù)人人的懲懲處，，才能能有效效避免免更多多的人人重蹈蹈覆轍轍。對(duì)對(duì)個(gè)別別人嚴(yán)嚴(yán)厲處處罰，，盡管管被處處罰的的人暫暫時(shí)受受到一一點(diǎn)損損失，，但是是從長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)來來看包包括受受處罰罰的人人在內(nèi)內(nèi)所有有員工工的利利益才才能得得到保保障，，這是是對(duì)所所有員員工的的大愛愛，這這也是是厚愛愛的一一種體體現(xiàn)。。管理原原則——權(quán)責(zé)一一致，，嚴(yán)管管厚愛愛３.如何深深刻認(rèn)認(rèn)識(shí)重重獎(jiǎng)重重罰的的必要要性和和重要要性？？重獎(jiǎng)重重罰對(duì)對(duì)于引引導(dǎo)員員工確確立正正確的的價(jià)值值理念念、遏遏制歪歪風(fēng)邪邪氣、、維護(hù)護(hù)良好好的管管理秩秩序、、促進(jìn)進(jìn)企業(yè)業(yè)健康康快速速發(fā)展展發(fā)揮揮了不不可替替代和和不可可低估估的作作用。。幾年年來，，我們們企業(yè)業(yè)之所所以能能夠保保持風(fēng)風(fēng)清氣氣正、、高效效運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，之之所以以能夠夠保持持良好好的發(fā)發(fā)展勢(shì)勢(shì)頭，，與我我們毫毫不動(dòng)動(dòng)搖地地堅(jiān)持持重獎(jiǎng)獎(jiǎng)重罰罰是絕絕對(duì)分分不開開的。。尤其其值得得一提提的是是，自自從2010年董家家溝煤煤礦事事故發(fā)發(fā)生后后我們們將重重獎(jiǎng)重重罰延延伸到到井下下以來來，再再?zèng)]有有發(fā)生生一起起死人人事故故。試試想一一下，，如果果沒有有重獎(jiǎng)獎(jiǎng)重罰罰這種種有力力的激激勵(lì)約約束措措施，，員工工寡廉廉鮮恥恥，有有令不不行、、有禁禁不止止，企企業(yè)管管理勢(shì)勢(shì)必陷陷入混混亂，，我們們絕對(duì)對(duì)不會(huì)會(huì)有今今天的的成就就。韓信的的背水水陣啟啟示人人們：：人都都是置置于死死地而而后生生。我我們之之所以以反對(duì)對(duì)處罰罰輕描描淡寫寫，主主張一一次性性扣發(fā)發(fā)半個(gè)個(gè)月、、一個(gè)個(gè)月甚甚至兩兩個(gè)月月工資資，是是想通通過斷斷絕犯犯規(guī)者者的經(jīng)經(jīng)濟(jì)來來源，，將其其推入入生活活無著著的境境地，，迫使使其痛痛下決決心、、改過過自新新。４.獎(jiǎng)勵(lì)和和處罰罰具有有哪三三性？？如何何理解解？獎(jiǎng)勵(lì)和和處罰罰具有有三性性：及及時(shí)性性、嚴(yán)嚴(yán)肅性性、公公正性性。管理原原則——權(quán)責(zé)一一致，，嚴(yán)管管厚愛愛５.為什么么要全全面推推行重重獎(jiǎng)重重罰？？人的劣根性性在企企業(yè)員員工中中普遍遍存在在著，其表表現(xiàn)如如下：：第一，，惰性性心理理。人人都有有巨大大的惰惰性，，這幾幾乎是是與生生俱來來的，，是人人的通通病。。第二，，自私私貪婪婪的本本性。。自私私貪婪婪也是是人的的天性性，所所謂克克己奉奉公、、公而而忘私私也只只是經(jīng)經(jīng)過刻刻苦修修煉方方才達(dá)達(dá)到的的境界界。第三，，嫉妒妒心理理。留留心觀觀察不不難發(fā)發(fā)現(xiàn)，，社會(huì)會(huì)上先先進(jìn)人人物往往往得得不到到應(yīng)有有的尊尊重，，相反反，往往往被被人排排斥、、冷嘲嘲熱諷諷，而而落后后分子子往往往能得得到某某種程程度的的同情情和庇庇護(hù)，，這種種情況況足以以證明明嫉妒妒比仇仇恨更更可怕怕。毛澤東東在《湖南農(nóng)農(nóng)民運(yùn)運(yùn)動(dòng)考考察報(bào)報(bào)告》中寫道道：““矯枉必必須過過正，，不過過正不不能矯矯枉”，重重獎(jiǎng)重重罰可可以說說是這這一理理論的的實(shí)踐踐和應(yīng)應(yīng)用。。重獎(jiǎng)重重罰旨旨在通通過加加大違違規(guī)違違紀(jì)成成本、、提高高遵章章守紀(jì)紀(jì)收益益，引引起人人們震震動(dòng)和和重視視，引引導(dǎo)并并促使使員工工抑惡惡揚(yáng)善善、力力爭(zhēng)上上游。。只有有這樣樣，先先進(jìn)者者才能能獲得得充足足的動(dòng)動(dòng)力，，從而而百尺尺竿頭頭、更更進(jìn)一一步，，落后后者才才能產(chǎn)產(chǎn)生強(qiáng)強(qiáng)烈的的危機(jī)機(jī)感，，從而而急起起直追追、迎迎頭趕趕上。。重獎(jiǎng)重重罰可可以有效遏遏制群群體中中嫉妒妒情緒緒蔓延延進(jìn)而產(chǎn)產(chǎn)生的的消極極負(fù)面面影響響，它它可以以使先先進(jìn)者者不怕怕別人人嫉妒妒、落落后者者不敢敢嫉妒妒別人人，從從而引引導(dǎo)確確立崇崇尚先先進(jìn)、、你追追我趕趕、力力爭(zhēng)上上游的的價(jià)值值取向向。更重要要的是是，重重獎(jiǎng)重重罰還還可通通過以以點(diǎn)帶帶面有有力地地弘揚(yáng)揚(yáng)正氣氣、遏遏制歪歪風(fēng)，，促進(jìn)進(jìn)企業(yè)業(yè)風(fēng)清清氣正正。這這種風(fēng)風(fēng)氣反反過來來又能能感染染、帶帶動(dòng)更更多的的員工工奮發(fā)發(fā)向上上，這這是重重獎(jiǎng)重重罰最最大的的功效效。重獎(jiǎng)和和重罰罰必須須置于于同等等重要要的地地位，，并行行不悖悖、相相得益益彰。。五、管管理法法則——結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向、、過程程控制制１.如何理理解““結(jié)果果導(dǎo)向向、過過程控控制””的管管理法法則？？什么是是“結(jié)果果導(dǎo)向向、過過程控控制””？結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向是是指在在一定定階段段使事事物向向某個(gè)個(gè)方面面發(fā)展展，從從而達(dá)達(dá)到預(yù)預(yù)期的的狀態(tài)態(tài)；過過程控控制是是指嚴(yán)嚴(yán)格掌掌握事事物發(fā)發(fā)展階階段經(jīng)經(jīng)過的的程序序?！啊敖Y(jié)果果導(dǎo)向向，過過程控控制””是企企業(yè)管管理的的一個(gè)個(gè)重要要法則則。那么如如何控控制過過程，，從而而把握握結(jié)果果呢？？我們要要懂得得：沒有對(duì)對(duì)過程程的控控制，，對(duì)結(jié)結(jié)果的的控制制就是是一句句空話話；只有有強(qiáng)化化對(duì)過過程的的控制制，才才能實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)結(jié)果果的控控制。。而且且還應(yīng)應(yīng)該清清楚，，只有有有布布置有有檢查查，既既開會(huì)會(huì)又落落實(shí)，，才能能保證證實(shí)現(xiàn)現(xiàn)預(yù)期期的目目標(biāo)。。必要的的激勵(lì)勵(lì)約束束才能能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)結(jié)結(jié)果的的控制制，所所以對(duì)過程程的控控制必必須做做到有有布置置、有有檢查查，既既要開開會(huì)，，更要要注重重落實(shí)實(shí)。在檢檢查的的過程程中，，在落落實(shí)的的過程程中，，必須須要注注意發(fā)發(fā)現(xiàn)不不落實(shí)實(shí)的事事，追追究不不落實(shí)實(shí)的人人，這這樣，，會(huì)議議的精精神才才能得得到貫貫徹落落實(shí)，，布置置的任任務(wù)得得到不不折不不扣的的執(zhí)行行和圓圓滿的的完成成。管理法法則——結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向、、過程程控制制2.如何做做合格格的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者、管管理者者?總結(jié)正正反兩兩方面面的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，管理理人員員要真真正服服眾，，必須須做到到以下下幾點(diǎn)點(diǎn)：一要公公道正正派。?？鬃诱f說過：：“其其身正正，不不令而而行；；其身身不正正，雖雖令不不從。?！惫芾砣巳藛T只只有公公道處處事，，一把把尺子子衡量量、一一個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要要求，，下屬屬才能能心服服口服服并心心情舒舒暢地地工作作，也也才能能真正正地團(tuán)團(tuán)結(jié)一一心；；同時(shí)，，公道道處事事才能能營(yíng)造造出公公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的環(huán)境境，調(diào)調(diào)動(dòng)下下屬努努力工工作的的積極極性，，唯其其如此此，你你所管管理的的部門門才能能和衷衷共濟(jì)濟(jì)，下下屬你你追我我趕、、爭(zhēng)先先恐后后，工工作才才能蒸蒸蒸日日上。。相反，，如果果辦事事不公公道，，有親親有疏疏，最最終導(dǎo)導(dǎo)致的的結(jié)果果必然然是部部門或或單位位矛盾盾重重重，工工作每每況愈愈下。。由此可見，管管理人員要真真正把自己任任職的部門或或單位搞好，，必須做到公公道正派。二要清正廉潔潔。俗話說：“吃吃人的嘴軟，，拿人的手短短?！苯邮芟孪聦倩驑I(yè)務(wù)往往來單位的好好處，必然會(huì)會(huì)喪失原則，，影響秉公辦辦事，從這種種意義上講，，廉潔是公正正的前提條件件。明朝大臣臣年富說過：：“公生明，，廉生威?！薄敝挥辛疂嵅挪拍軜淞⑵鹜?，一個(gè)見見錢眼開的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)沒有絲毫毫威信可言，，沒有威信如如何管人？在在廉潔的問題題上，我們不不僅要提高思思想認(rèn)識(shí)，還還要提升思想想境界，即懂懂得貪財(cái)不僅僅影響威信，，而且影響形形象。綜前所所述，管理人人員要想樹立立威信、公道道辦事，必須須清正廉潔。。三要率先垂范范。常言道，“榜榜樣的力量是是無窮的”，，“打鐵先得得本身硬”。。要求別人做做到的，自己己首先做到，，這樣才具有有說服力和號(hào)號(hào)召力，如果果對(duì)別人馬列列主義，對(duì)自自己自由主義義，別人不會(huì)會(huì)聽你的，相相反會(huì)效仿你你成為自由主主義。因此，，管理人員要要想讓下屬服服從命令、聽聽從指揮，從從而把各項(xiàng)工工作搞好，必必須變“給我我干”為“跟跟我干”，切切實(shí)在工作、、學(xué)習(xí)、遵章章守紀(jì)等各方方面做出表率率。管理法則———結(jié)果導(dǎo)向、、過程控制四要寬容大度度?！敖馃o足赤，，人無完人””，“智者千千慮，必有一一失”，因?yàn)闉槿硕疾皇鞘赖?，，而且，聰明明人也有犯糊糊涂的時(shí)候，，所以用人不不能苛求完美美?！八燎迩鍎t無魚，人人至察則無徒徒”。寬容的的品質(zhì)、寬廣廣的胸懷便是是構(gòu)成人格魅魅力的重要因因素，從這種種意義上講，，寬容大度是是領(lǐng)導(dǎo)者、管管理者成熟、、合格的重要要標(biāo)志。我們常說：““管人在很大大程度上靠的的是人格魅力力，而不是手手中的權(quán)力。?！币虼耍椅覀円蟾骷?jí)級(jí)各類管理人人員必須寬容容大度。作為為領(lǐng)導(dǎo)者、管管理者，必須須有容人之量量，能夠包容容下屬的毛病病、諒解下屬屬的錯(cuò)誤，這這樣才能聚合合眾多能人賢賢士輔佐自己己成就事業(yè)，，如果小肚雞雞腸、吹毛求求疵，跟下屬屬斤斤計(jì)較、、一般見識(shí)，，下屬必然從從心底里看不不起你，不愿愿意跟你合作作共事，這種種領(lǐng)導(dǎo)最終會(huì)會(huì)變成孤家寡寡人。五要平易近人