微信管家介紹

微信管家目錄微信發(fā)展趨勢產(chǎn)品服務(wù)365公司介紹企業(yè)微信發(fā)展趨勢2012年11月29日張小龍：“從現(xiàn)在開始，微信安靜了?！蔽⑿殴娖脚_(tái)取消朋友圈點(diǎn)擊分享功能2013年4月29日張小龍：“商業(yè)化和好的用戶體驗(yàn)我一直希望能做成不矛盾的，不是商業(yè)化了就要損害用戶體驗(yàn)。這是有可能的，也是我們將來的目標(biāo)?！?013年6月6日張小龍：“視公眾賬號(hào)為營銷渠道行不通”2013年6月8日微信5.0內(nèi)測細(xì)節(jié)披露：公共賬號(hào)分為企業(yè)號(hào)與訂閱號(hào)企業(yè)賬號(hào)一月只可群發(fā)一次訂閱號(hào)每天可群發(fā)一條，但被收攏為一欄微信的本質(zhì)是溝通——張小龍對于企業(yè)來說就是服務(wù)、數(shù)據(jù)分析365微信管家微信客服微信5.0時(shí)代，公眾號(hào)客服中心！完善的知識(shí)庫管理CRM專業(yè)的客服運(yùn)營報(bào)告完善的客服管理目錄微信發(fā)展趨勢產(chǎn)品服務(wù)365公司介紹產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃微信管家功能平臺(tái)定制需求行業(yè)微信功能套餐多渠道客服服務(wù)微信客服網(wǎng)絡(luò)客服電話客服客服寶『微信管家』服務(wù)項(xiàng)介紹交互式菜單內(nèi)容管理企業(yè)優(yōu)惠券微信互動(dòng)營銷CRM系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析功能按需定制，包括功能定制、業(yè)務(wù)流程定制、接口定制等。企業(yè)微網(wǎng)站關(guān)鍵詞管理會(huì)員卡微信客服定制化服務(wù)實(shí)現(xiàn)基于微信的客戶關(guān)系管理幫助企業(yè)與用戶實(shí)現(xiàn)微信互動(dòng)企業(yè)信息展示微信管家融合產(chǎn)品目標(biāo)受眾矩陣示例醫(yī)療保健賓館住宿休閑娛樂自動(dòng)應(yīng)答菜單設(shè)置企業(yè)微網(wǎng)站內(nèi)容編輯關(guān)鍵詞應(yīng)答系統(tǒng)CRM企業(yè)優(yōu)惠券行業(yè)會(huì)員卡管理教育信息展示功能客戶關(guān)系管理微信客服語意識(shí)別互動(dòng)營銷統(tǒng)計(jì)分析決策輔助企業(yè)與用戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng)……365微信管家產(chǎn)品：為企業(yè)提供智能的、強(qiáng)互動(dòng)性的、具備強(qiáng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、挖掘能力的全新微信用戶體驗(yàn)。自定義菜單設(shè)置自定義菜單自動(dòng)應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動(dòng)營銷活動(dòng)會(huì)員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息『365微信管家』功能介紹自定義菜單企業(yè)可通過該項(xiàng)功能針對自定義菜單進(jìn)行自定義設(shè)置，微信對話欄底部會(huì)顯示菜單選項(xiàng)，比用戶主動(dòng)發(fā)起對話的方式，大幅提高了交互性，用戶只需點(diǎn)擊菜單獲取內(nèi)容。

——大幅提高交互屬性點(diǎn)擊查看使用方法『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動(dòng)應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動(dòng)營銷活動(dòng)會(huì)員卡管理客戶關(guān)系管理客服寶管理門店設(shè)置版權(quán)信息自動(dòng)應(yīng)答菜單提到移動(dòng)客服不得不說，其層次鮮明、分類清晰、形式多樣語音菜單。其實(shí)這類菜單您在微信里也可以有，自動(dòng)應(yīng)答菜單就可幫您輕而易舉的實(shí)現(xiàn)。

菜單模板菜單層級無法識(shí)別回復(fù)語

功能包含——關(guān)鍵詞指向性更強(qiáng)『365微信管家』功能介紹點(diǎn)擊查看使用方法菜單關(guān)鍵字圖文信息的外部鏈接模式菜單還是沒看懂？編輯菜單沒思路？怕自己做的不好看？沒關(guān)系，只要您完成了注冊、綁定后我們就已經(jīng)送給您一個(gè)菜單模板了，向您的公眾賬號(hào)發(fā)送0試試看吧。菜單模板『365微信管家』功能介紹菜單還是沒看懂？編輯菜單沒思路？怕自己做的不好看？沒關(guān)系，只要您完成了注冊、綁定后我們就已經(jīng)送給您一個(gè)菜單模板了，向您的公眾賬號(hào)發(fā)送0試試看吧。菜單模板『365微信管家』功能介紹任何菜單都有層級，比如飯館里菜單會(huì)分熱菜、涼菜、酒水、主食，這就是菜譜中的一級菜單，那么魚香肉絲、宮保雞丁就是隸屬于熱菜的二級菜單，菜單層級就那么簡單。菜單層級『365微信管家』功能介紹用戶提出的問題無法回答怎么辦？用戶的提問無法識(shí)別怎么辦？沒關(guān)系，無法回復(fù)語可以將一切無法應(yīng)答、識(shí)別的問題統(tǒng)一按照一種方式回答。無法識(shí)別回復(fù)語『365微信管家』功能介紹其實(shí)每個(gè)菜單的回復(fù)內(nèi)容我們都可以把他視為是一個(gè)問題或需求的答案，那么我們?yōu)槭裁床荒芡ㄟ^關(guān)鍵詞直接調(diào)取呢？菜單關(guān)鍵詞可幫您實(shí)現(xiàn)，而且還可同時(shí)設(shè)置多個(gè)關(guān)鍵詞。菜單關(guān)鍵字『365微信管家』功能介紹圖文信息點(diǎn)擊進(jìn)那里？只能進(jìn)圖文內(nèi)容頁面？OUT了吧，其實(shí)您還可以隨意加鏈接，點(diǎn)擊圖文直接進(jìn)入您鏈接的網(wǎng)頁。圖文信息的外部鏈接模式（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動(dòng)應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動(dòng)營銷活動(dòng)會(huì)員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息關(guān)鍵字應(yīng)答關(guān)鍵詞是信息、內(nèi)容的快速查詢?nèi)肟?，通過靈活的展現(xiàn)方式也可以為企業(yè)微信添彩。例如：輸入“芝麻開門”即有意外驚喜。注：關(guān)鍵詞設(shè)置不可重復(fù)，系統(tǒng)可自動(dòng)辨別關(guān)鍵字模板關(guān)鍵字編輯功能包含——更合理的編輯邏輯『365微信管家』功能介紹企業(yè)注冊并首次使用微信管家時(shí)，微信管家會(huì)提供基礎(chǔ)的關(guān)鍵詞模板，引導(dǎo)企業(yè)對信息進(jìn)行完善。關(guān)鍵字模板『365微信管家』功能介紹企業(yè)可對新建后的關(guān)鍵字進(jìn)行編輯，關(guān)鍵字為全文關(guān)鍵字，不可重復(fù)。關(guān)鍵字編輯『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動(dòng)應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動(dòng)營銷活動(dòng)會(huì)員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息微網(wǎng)站微網(wǎng)站是指將企業(yè)信息、服務(wù)、活動(dòng)等內(nèi)容通過微信網(wǎng)頁的方式進(jìn)行表現(xiàn)，不但增加了信息展現(xiàn)量，也使信息的展現(xiàn)更加賞心悅目，進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)。微網(wǎng)站模板微網(wǎng)站編輯微網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)功能包含——構(gòu)建網(wǎng)站只需模板DIY『365微信管家』功能介紹點(diǎn)擊查看使用方法為了方便企業(yè)使用微網(wǎng)站并降低成本，微信管家為企業(yè)提供了幾款微網(wǎng)站編輯模板(免費(fèi)版5款，商務(wù)版15款），企業(yè)對背景、文字、模塊等進(jìn)行修改，幫助企業(yè)快速生成屬于自己的微網(wǎng)站。微網(wǎng)站模板『365微信管家』功能介紹微網(wǎng)站模板（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹微信管家的微網(wǎng)站可以通過企業(yè)通過DIY的方式，可對已有的微網(wǎng)站樣式、背景圖片、模塊樣式、模塊顏色和二、三級網(wǎng)頁編輯等進(jìn)行修改，使企業(yè)的微網(wǎng)站內(nèi)容變得更加的豐富、飽滿。微網(wǎng)站編輯為企業(yè)提供微網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)站各個(gè)功能項(xiàng)點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)，為企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)站提供參考。微網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動(dòng)應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動(dòng)營銷活動(dòng)會(huì)員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息優(yōu)惠券優(yōu)惠券發(fā)放是目前企業(yè)較為流行的促銷方式，但是由于目前優(yōu)惠券發(fā)放渠道過多，而且多種渠道多種優(yōu)惠，款式不同，并且個(gè)別渠道帶有較為繁瑣的獲取方式，導(dǎo)致用戶使用體驗(yàn)降低。通過企業(yè)微信發(fā)放優(yōu)惠券，用戶獲取優(yōu)惠券更加方便，且優(yōu)惠券是由企業(yè)自行發(fā)布可信度更高，企業(yè)一線員工更易對優(yōu)惠券進(jìn)行識(shí)別。優(yōu)惠券模板優(yōu)惠券編號(hào)功能功能包含——更易獲取的企業(yè)微信優(yōu)惠券『365微信管家』功能介紹點(diǎn)擊查看使用方法優(yōu)惠券使用記錄系統(tǒng)優(yōu)惠券統(tǒng)計(jì)企業(yè)可根據(jù)需求對微信管家提供的優(yōu)惠券模板進(jìn)行優(yōu)惠券的快速制作，方便企業(yè)開展優(yōu)惠活動(dòng)。優(yōu)惠券模板分為文字和圖片兩種模式，企業(yè)可以根據(jù)自己需要進(jìn)行選擇。優(yōu)惠券模板微信管家為企業(yè)提供優(yōu)惠券編號(hào)功能，做到一券一號(hào)，并為企業(yè)提供企業(yè)端的優(yōu)惠券錄入平臺(tái)，可對用戶使用的優(yōu)惠券進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄。優(yōu)惠券編號(hào)功能『365微信管家』功能介紹優(yōu)惠券使用記錄系統(tǒng)是為企業(yè)提供優(yōu)惠券使用記錄客戶端，幫助企業(yè)在線下記錄用戶使用優(yōu)惠券的情況，用于優(yōu)惠券相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)。優(yōu)惠券使用記錄系統(tǒng)為方便企業(yè)對優(yōu)惠活動(dòng)推廣效果的統(tǒng)計(jì)，微信管家為企業(yè)提供了優(yōu)惠券統(tǒng)計(jì)功能，包括用戶信息，使用狀態(tài)，使用地點(diǎn)等統(tǒng)計(jì)項(xiàng)，可幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)用戶領(lǐng)取并使用優(yōu)惠券的情況。優(yōu)惠券統(tǒng)計(jì)『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動(dòng)應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動(dòng)營銷活動(dòng)會(huì)員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息互動(dòng)營銷活動(dòng)微信互動(dòng)營銷活動(dòng)是指企業(yè)利用微信的強(qiáng)交互性，通過對互動(dòng)流程和方式的設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)在與用戶的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)營銷的目的。抽獎(jiǎng)活動(dòng)互動(dòng)活動(dòng)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)與中獎(jiǎng)記錄功能包含——抽獎(jiǎng)、游戲多種活動(dòng)任您選『365微信管家』功能介紹點(diǎn)擊查看使用方法：謎天巨星

音謎勇者抽獎(jiǎng)活動(dòng)是通過每日限次抽獎(jiǎng)等方式來提高企業(yè)公眾號(hào)對用戶的粘性。微信管家為企業(yè)提供了大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡兩種抽獎(jiǎng)游戲，企業(yè)可自主設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)日期、中獎(jiǎng)概率、搖獎(jiǎng)圖標(biāo)等活動(dòng)信息。抽獎(jiǎng)活動(dòng)微信互動(dòng)游戲是通過不斷更新、補(bǔ)充題庫，用戶可以反復(fù)參與，并可帶動(dòng)周邊朋友一起參與，形成很強(qiáng)的口碑營銷效果。微信管家提供了音謎勇者、謎天巨星兩種互動(dòng)游戲，而且通過對用戶游戲的排名進(jìn)一步增強(qiáng)互動(dòng)性。互動(dòng)活動(dòng)『365微信管家』功能介紹點(diǎn)擊查看使用方法：大轉(zhuǎn)盤

刮刮卡通過問卷調(diào)查活動(dòng)，企業(yè)可將需調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)量化，隨時(shí)調(diào)查用戶需求的變化，及時(shí)改善企業(yè)不足。企業(yè)可設(shè)置完成問卷贈(zèng)送獎(jiǎng)品，吸引用戶參與活動(dòng)。問卷調(diào)查點(diǎn)擊查看使用方法：問卷調(diào)查活動(dòng)統(tǒng)計(jì)為企業(yè)提供活動(dòng)參與率、完成率、中獎(jiǎng)率、活動(dòng)參與用時(shí)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為企業(yè)對活動(dòng)效果評估及活動(dòng)內(nèi)容調(diào)整提供參考。微信管家為企業(yè)提供了活動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能，包括用戶信息，獎(jiǎng)品名稱、獎(jiǎng)品使用狀態(tài)，使用地點(diǎn)等統(tǒng)計(jì)項(xiàng)，可幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)用戶領(lǐng)取獎(jiǎng)品的情況，為企業(yè)再次開展活動(dòng)提供參考?；顒?dòng)統(tǒng)計(jì)與中獎(jiǎng)記錄『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動(dòng)應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動(dòng)營銷活動(dòng)會(huì)員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息會(huì)員卡管理（商務(wù)版）微信會(huì)員卡是指企業(yè)對其微信用戶提供的身份標(biāo)識(shí)，用戶通過微信會(huì)員卡可以享受企業(yè)相關(guān)特權(quán)服務(wù)。企業(yè)可以通過微信會(huì)員卡記錄用戶線上和線下的相關(guān)信息，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，從而提升用戶體驗(yàn)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)銷售額和利潤。會(huì)員卡信息會(huì)員卡統(tǒng)計(jì)消費(fèi)記錄兌換記錄積分規(guī)則設(shè)置功能包含——會(huì)員卡不再是大企業(yè)的專屬『365微信管家』功能介紹點(diǎn)擊查看使用方法實(shí)現(xiàn)對會(huì)員卡特權(quán)內(nèi)容，積分規(guī)則和企業(yè)信息進(jìn)行設(shè)置。這里特別介紹下會(huì)員空間：會(huì)員空間是為企業(yè)會(huì)員提供的個(gè)人信息空間，進(jìn)入會(huì)員空間用戶可以看到自己所有中獎(jiǎng)信息、中獎(jiǎng)驗(yàn)證碼。會(huì)員空間提供廣告位方便企業(yè)對用戶進(jìn)行二次營銷。會(huì)員卡信息（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹會(huì)員卡功能很必要，但是不能只發(fā)不管理。會(huì)員卡統(tǒng)計(jì)從多方面收集相關(guān)數(shù)據(jù)，為企業(yè)制定會(huì)員卡策略提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。會(huì)員卡統(tǒng)計(jì)（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹會(huì)員卡消費(fèi)記錄詳細(xì)的記錄了用戶的信息、消費(fèi)情況、獲得積分情況、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)地點(diǎn)等信息。使得企業(yè)更加直觀的查看并統(tǒng)計(jì)會(huì)員卡的消費(fèi)情況。會(huì)員卡消費(fèi)記錄（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹會(huì)員卡兌換記錄詳細(xì)的記錄了用戶的信息、兌換商品、消費(fèi)積分情況、兌換時(shí)間、兌換地點(diǎn)等信息。使得企業(yè)更加直觀的查看并統(tǒng)計(jì)用戶對會(huì)員卡積分商品的兌換情況。會(huì)員卡兌換記錄（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹會(huì)員卡積分規(guī)則設(shè)置后臺(tái)可以提供兌換積分規(guī)則的設(shè)置，以及新建并更改積分商品等的功能。會(huì)員卡積分規(guī)則設(shè)置（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動(dòng)應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動(dòng)營銷活動(dòng)會(huì)員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理從字面上來看，是指企業(yè)用客戶關(guān)系管理來管理與客戶之間的關(guān)系。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。客戶關(guān)系管理是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，客戶關(guān)系管理要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。用戶增長咨詢統(tǒng)計(jì)用戶分類用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)功能包含——企業(yè)微信管理的強(qiáng)大數(shù)據(jù)支撐『365微信管家』功能介紹CRM中的用戶統(tǒng)計(jì)用來統(tǒng)計(jì)企業(yè)微信公眾號(hào)的用戶增長數(shù)量，根據(jù)用戶增長數(shù)量企業(yè)可以對宣傳推廣方式進(jìn)行評估，并作出相應(yīng)調(diào)整。用戶增長用戶咨詢統(tǒng)計(jì)用來統(tǒng)計(jì)企業(yè)微信公眾號(hào)的用戶咨詢情況，并可查看用戶咨詢的相關(guān)記錄，企業(yè)可根據(jù)用戶咨詢統(tǒng)計(jì)對企業(yè)微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，提高服務(wù)質(zhì)量。咨詢統(tǒng)計(jì)企業(yè)可以根據(jù)CRM統(tǒng)計(jì)的各類數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行分組，通過針對性的分組企業(yè)可以對用戶進(jìn)行有針對性的推廣營銷和服務(wù)。用戶分類微信管家為企業(yè)提供用戶咨詢的關(guān)鍵詞搜索及統(tǒng)計(jì)功能，企業(yè)可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可從一定程度上了解用戶需求，對微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動(dòng)應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動(dòng)營銷活動(dòng)會(huì)員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息人工客服365微信管家提供專業(yè)微信客服人員，以及在線受理客戶端，及時(shí)回復(fù)用戶咨詢；一對一的專屬人工微信客服服務(wù)，低成本的按服務(wù)人次收費(fèi)，讓每一個(gè)企業(yè)輕松擁有自己的微信客服中心用戶記錄知識(shí)庫管理未收錄問題管理記錄類別設(shè)置客服寶賬號(hào)功能包含『365微信管家』功能介紹點(diǎn)擊查看使用方法：人工客服用戶記錄查看企業(yè)人工客服的相關(guān)信息，如剩余服務(wù)人次，余額，昨日咨詢?nèi)舜?，新增問題，與用戶咨詢記錄（可根據(jù)時(shí)間、昵稱進(jìn)行查詢）『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹知識(shí)庫管理可直接點(diǎn)擊‘添加問答’來在線編輯知識(shí)庫，也可批量導(dǎo)入知識(shí)庫，簡單方便。同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫查詢、按查詢次數(shù)排序和按創(chuàng)建時(shí)間排序功能，方便企業(yè)管理和了解知識(shí)庫的使用情況，以便分析用戶集中咨詢的問題。未收錄問題管理客服在受理客戶咨詢時(shí)，如遇到知識(shí)庫中沒有的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)語，則會(huì)將該問題記錄為未收錄問題，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)郵件提醒企業(yè)負(fù)責(zé)人完善問題的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)，并添加到知識(shí)庫中。自動(dòng)化的管理流程，更有利于企業(yè)不斷豐富、完善客服的受理，快速、準(zhǔn)確的回復(fù)客戶，提升客戶體驗(yàn)?！?65微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹記錄類別設(shè)置在記錄類別設(shè)置中，企業(yè)可根據(jù)自身的客戶情況，將客戶細(xì)分，比如分為投訴、售前、售后，又或者是A產(chǎn)品客戶、B產(chǎn)品客戶等形式，客服在受理時(shí)，會(huì)根據(jù)企業(yè)設(shè)置的記錄類別來給客戶分類，有利于精準(zhǔn)營銷?！?65微信管家』功能介紹客服寶賬號(hào)此功能主要針對購買客服寶的企業(yè)，企業(yè)可在此修改已購買的客服寶密碼，當(dāng)企業(yè)即購買了客服寶又使用人工客服服務(wù)時(shí)，企業(yè)可選擇客服寶模式已選擇兩種不同的受理模式，混合模式與專家模式『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動(dòng)應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動(dòng)營銷活動(dòng)會(huì)員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息門店設(shè)置（商務(wù)版）門店設(shè)置是針對商務(wù)版付費(fèi)用戶提供的門店消費(fèi)驗(yàn)證、用戶中獎(jiǎng)兌換等功能的快捷窗口。這里可提供門店信息與賬號(hào)的設(shè)置，并且可通過對所在門店的賬號(hào)進(jìn)行登陸即可開始進(jìn)行消費(fèi)驗(yàn)證與兌換等功能。設(shè)置門店信息門店驗(yàn)證平臺(tái)功能包含——門店驗(yàn)證、用戶兌獎(jiǎng)的窗口『365微信管家』功能介紹如何開設(shè)門店驗(yàn)證平臺(tái)子賬號(hào)？門店信息如何完善？進(jìn)入門店設(shè)置一站搞定。設(shè)置門店信息（商務(wù)版）『365微信管家』功能介紹會(huì)員卡用戶消費(fèi)在哪里記錄？用戶兌獎(jiǎng)如何驗(yàn)證？在門店驗(yàn)證平臺(tái)將會(huì)找到您想要的答案。門店驗(yàn)證平臺(tái)『365微信管家』功能介紹『365微信管家』功能介紹自定義菜單自動(dòng)應(yīng)答菜單關(guān)鍵字應(yīng)答微網(wǎng)站優(yōu)惠券互動(dòng)營銷活動(dòng)會(huì)員卡管理客戶關(guān)系管理人工客服門店設(shè)置版權(quán)信息版權(quán)信息（商務(wù)版）為企業(yè)提供頁面版權(quán)聲明添加功能，讓企業(yè)品牌在微信中無處不在。——企業(yè)品牌在微網(wǎng)站中的塑造『365微信管家』功能介紹CRM系統(tǒng)核心功能微信管家客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分為整體管理和功能項(xiàng)管理兩部分，整體管理包括用戶增長統(tǒng)計(jì)、用戶咨詢統(tǒng)計(jì)、用戶分類統(tǒng)計(jì)、用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)；功能項(xiàng)管理指針對每個(gè)功能應(yīng)用的客戶關(guān)系管理功能，包括針對交互菜單的交互菜單使用統(tǒng)計(jì)、針對企業(yè)微網(wǎng)站的網(wǎng)站瀏覽量統(tǒng)計(jì)、針對優(yōu)惠券活動(dòng)的優(yōu)惠券領(lǐng)取統(tǒng)計(jì)功能和優(yōu)惠券使用統(tǒng)計(jì)功能、針對互動(dòng)營銷活動(dòng)的活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、針對會(huì)員卡的會(huì)員卡統(tǒng)計(jì)。用戶增長咨詢統(tǒng)計(jì)用戶分類用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)用戶增長CRM中的用戶統(tǒng)計(jì)用來統(tǒng)計(jì)企業(yè)微信公眾號(hào)的用戶增長數(shù)量，根據(jù)用戶增長數(shù)量企業(yè)可以對宣傳推廣方式進(jìn)行評估，并作出相應(yīng)調(diào)整。咨詢統(tǒng)計(jì)用戶咨詢統(tǒng)計(jì)用來統(tǒng)計(jì)企業(yè)微信公眾號(hào)的用戶咨詢情況，并可查看用戶咨詢的相關(guān)記錄，企業(yè)可根據(jù)用戶咨詢統(tǒng)計(jì)對企業(yè)微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，提高服務(wù)質(zhì)量。用戶分類企業(yè)可以根據(jù)CRM統(tǒng)計(jì)的各類數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行分組，通過針對性的分組企業(yè)可以對用戶進(jìn)行有針對性的推廣營銷和服務(wù)。用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)微信管家為企業(yè)提供用戶咨詢的關(guān)鍵詞搜索及統(tǒng)計(jì)功能，企業(yè)可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可從一定程度上了解用戶需求，對微信服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。附錄：『微信管家』服務(wù)項(xiàng)介紹類別免費(fèi)版套餐商務(wù)版套餐常規(guī)報(bào)價(jià)免費(fèi)298元/月9.8折優(yōu)惠免費(fèi)880元/3個(gè)月（贈(zèng)送每月100次人工客服）8折優(yōu)惠免費(fèi)1430元/6個(gè)月（贈(zèng)送每月200次人工客服）7折優(yōu)惠免費(fèi)2490元/12個(gè)月（贈(zèng)送每月300次人工客服）LBS商圈定制服務(wù)定制服務(wù)附錄：『微信管家』服務(wù)項(xiàng)介紹微信管家價(jià)格附錄：『微信管家』服務(wù)項(xiàng)介紹人工客服價(jià)格類別價(jià)格套餐一預(yù)存1365元（平均0.8元服務(wù)一個(gè)用戶）套餐二預(yù)存3650元（平均0.6元服務(wù)一個(gè)用戶）套餐三預(yù)存36500元（平均0.5元服務(wù)一個(gè)用戶）微信人工值守IM工具在實(shí)現(xiàn)微信人工值守流程中必不可少，是通過微信提供的相應(yīng)接口接收用戶信息的載體，開發(fā)商自主研發(fā)的微信人工值守IM工具“客服寶”可根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置多種輔助功能，有效地提高人工值守效率和準(zhǔn)確性。微信咨詢用戶列表客服可通過互動(dòng)導(dǎo)航功能引導(dǎo)用戶查看菜單內(nèi)容知識(shí)庫可幫助客服通過預(yù)存FAQ快速回復(fù)用戶咨詢通過用戶分類功能，客服可根據(jù)用戶咨詢問題，對其進(jìn)行標(biāo)簽分類