管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)

管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)管理培訓(xùn)心得怎么寫？看一下吧。從某件事情上得到收獲以后，就非常有必需要寫一篇心得體會(huì)，這樣有利于我們不斷提升自我。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是為大家收集的管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。

管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)【篇1】

通過在黨校幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合自已的工作經(jīng)受，雖然是在一個(gè)很低層的位置做一名副職領(lǐng)導(dǎo)，而且時(shí)間不算太長(zhǎng)，正由于這樣，才更需要不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)閱歷，不斷摸索前進(jìn)，下面談?wù)剛€(gè)人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力量的一些個(gè)人看法。

一、領(lǐng)導(dǎo)力量需要專業(yè)素養(yǎng)做支撐。

一名出名的領(lǐng)導(dǎo)，必需具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，必需具備管理部門所具備的必要的學(xué)問，不能門外漢管理門內(nèi)漢，非專業(yè)的管理專業(yè)人士，尤其是一些專業(yè)性較強(qiáng)的部門。俗話說，內(nèi)行看門道，外行看喧鬧。假如專業(yè)不扎實(shí)，當(dāng)為一個(gè)部門或者單位的領(lǐng)導(dǎo)，引領(lǐng)整個(gè)部門路線時(shí)就會(huì)發(fā)生偏差，講話、做事、方針、政策甚至?xí)[笑話。因此，做為領(lǐng)導(dǎo)，必需具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，必需從學(xué)習(xí)動(dòng)身，從實(shí)踐出去，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在實(shí)踐中進(jìn)步。要有鉆研的精神，向工作一線的同志學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)問系統(tǒng)化、專業(yè)化，這樣開展工作，才有的放矢，找到問題的關(guān)鍵，對(duì)癥下藥，少走彎路，對(duì)于干部和下屬才有勸說力。

二、領(lǐng)導(dǎo)力量需要博大胸懷做內(nèi)涵

一名領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問題，化解沖突，推動(dòng)進(jìn)展的。集體是由人組成的，人與人之間相處久之后，總會(huì)有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導(dǎo)，就必需具備有博大的胸襟，以問題為動(dòng)身點(diǎn)，以解決問題為宗旨，對(duì)事不對(duì)人，把問題引導(dǎo)到正解的路線上來，不因人而異，堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，問題總是能訂正到正確的路線上來的.。朱镕基曾說過，“吏不畏我嚴(yán)，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公則明，廉則威?！弊鰹橐幻I(lǐng)導(dǎo)干部，公正廉潔，處事以公，以理服人，必定受到其他同志的敬重。反之，假如任人為親，徇私枉法，必定引起干部隊(duì)伍的不公正看法，滋長(zhǎng)歪風(fēng)邪氣，不利于開展工作。

三、領(lǐng)導(dǎo)力量需要八面玲瓏為潤(rùn)滑劑

記得有一句話是，做事先做人，做人勝利，做事便會(huì)勝利。一個(gè)擅長(zhǎng)處理人與人之關(guān)系的人，就必需能成大事。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是擅長(zhǎng)處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時(shí)仔細(xì)負(fù)責(zé)，一絲不茍，平常工作之余，性格隨和，擅長(zhǎng)交際，與同事、伴侶能交心。他們言行全都，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要擅長(zhǎng)發(fā)覺人才，對(duì)于有才能的干部，要重點(diǎn)培育，加壓加擔(dān)，要給他一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，培育他、教育他。而對(duì)于小人，則要敬而遠(yuǎn)之，找合適的機(jī)會(huì)訓(xùn)練他，讓他明白成果是做出來的，力量是在工作中體現(xiàn)的。

四、領(lǐng)導(dǎo)力量需要效率優(yōu)先為加速器

領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)著更大的壓力，要要對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。必需要有效率優(yōu)先的原則，效率體現(xiàn)力量，專業(yè)體現(xiàn)水平?，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力都講究執(zhí)行力，要擅長(zhǎng)如何開展工作，如何把重?fù)?dān)挑下來后，把業(yè)務(wù)在最快的時(shí)間內(nèi)完成，做出特色，做出成果，就必需做到：一要多熬煉，二是不怕，三是多跑腿，四是多動(dòng)腦。千萬不要有僥幸的心理，偷懶的心理。好事不出門，壞事傳千里，壞的消息更易于傳播。細(xì)節(jié)做不好，就不能做領(lǐng)導(dǎo)，不能成大事。事前多思索，多謀劃，事中多留意，事后多檢查。把差錯(cuò)降除到零，把工作做得更專業(yè)，無可挑剔，這樣的工作才體現(xiàn)水平。

五、領(lǐng)導(dǎo)力量需要一技之長(zhǎng)為個(gè)人魅力

人無完人，金無足赤。領(lǐng)導(dǎo)也是人，現(xiàn)實(shí)社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的社會(huì)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不行能成為一個(gè)通才、全才，樣樣精通，達(dá)芬奇式的人物是少之又少。每一名精彩的領(lǐng)導(dǎo)，都有自已的一技之長(zhǎng)，這是領(lǐng)導(dǎo)的魅力所在，也是領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)所在。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無特色，無特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，最終也不會(huì)留給別人太多的記憶，也注定不能讓群眾干所信服。古往中來，多少領(lǐng)導(dǎo)，都能在一方面有一技之長(zhǎng)，做為一名低層的領(lǐng)導(dǎo)干部，擁有自已的愛好愛好，可以讓自已的生活更豐富，結(jié)交更多的伴侶，同時(shí)可以也是個(gè)人魅力的一個(gè)重要方面。

管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)【篇2】

這次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深化，用深化淺出的語言、生動(dòng)深厚的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析。讓我從不同角度去體會(huì)最新的管理學(xué)問、領(lǐng)導(dǎo)理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對(duì)企業(yè)管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的熟悉都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了學(xué)問，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到，領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)我們今后工作經(jīng)營(yíng)上的重要性和迫切性。尤其是面對(duì)燃?xì)馐袌?chǎng)在新疆日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，如何通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力加快公司進(jìn)展至關(guān)重要，通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的熟悉到公司只有通過提升領(lǐng)導(dǎo)力加強(qiáng)企業(yè)管理才是生存、進(jìn)展并獲得勝利的堅(jiān)實(shí)保證。

回顧起兩天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對(duì)自己的實(shí)際狀況，我總結(jié)如下幾點(diǎn)體會(huì)：

第一、有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。具有隨機(jī)、非模式化的特征。領(lǐng)導(dǎo)模式就是領(lǐng)導(dǎo)方法，哪位領(lǐng)導(dǎo)者在錯(cuò)綜簡(jiǎn)單的沖突中抓住了主要沖突，他就能把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)演繹得出神入化。例如，牽牛要牽牛鼻子，十指彈鋼琴，統(tǒng)籌兼顧，全面支配，這些就是所謂的模式化。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的制造性和有效性。一方面是制造，是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的自由制造性?！罢妗笔前盐找?guī)律，在規(guī)律中制造升華，升華到藝術(shù)境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指領(lǐng)導(dǎo)使人愉悅、舒服。另一方面是有效性，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。戈?duì)柊蛦谭蝾I(lǐng)導(dǎo)蘇聯(lián)解體不能說是勝利的領(lǐng)導(dǎo)，霸王別姬也不能說是勝利的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素養(yǎng)的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個(gè)人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者具有制造性的領(lǐng)導(dǎo)才能、技巧、藝術(shù)和方法。主要包括：決策的藝術(shù)、創(chuàng)新的藝術(shù)、應(yīng)變的藝術(shù)、指揮的藝術(shù)，抓總的藝術(shù)、統(tǒng)籌的藝術(shù)、協(xié)調(diào)的藝術(shù)、授權(quán)的藝術(shù)、用人的藝術(shù)、激勵(lì)的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一個(gè)過程，是一個(gè)很簡(jiǎn)單的過程，它通常狀況下包含了三個(gè)部分的內(nèi)容，追隨者，就是說領(lǐng)導(dǎo)肯定要有追隨者，還包含了糊涂的簡(jiǎn)單性，比如說組織，還有外部的性寫糊涂，幸得是，最終是領(lǐng)導(dǎo)者本人，領(lǐng)導(dǎo)并不是在真空中進(jìn)行的，他們與環(huán)境還有與跟隨著相互作用，所以說當(dāng)大家看到書店里全部這些書的時(shí)候，你可能讀到是的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在一件事情、在一個(gè)公司的時(shí)候，是怎樣的，但是你卻不不知道這個(gè)課程是怎樣設(shè)置出來，由于是一個(gè)很簡(jiǎn)單的過程，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的過程。領(lǐng)導(dǎo)者是人，但是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)卻是一個(gè)過程。其次、信念比指標(biāo)更重要，每一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當(dāng)把堅(jiān)持正確的信念，恪守以誠信為本的價(jià)值觀放在全部工作的第一位，不能只片面地追求某些數(shù)字上的指標(biāo)或成果，或一切決策都從短期利益動(dòng)身，而放棄了最基本的企業(yè)行準(zhǔn)則。

第三、人才比戰(zhàn)略更重要，沒有人才作為基礎(chǔ)推動(dòng)，再壯美的企劃也只能是一紙空文。在21世紀(jì)，無論怎樣渲染甚至夸大人才的重要性都不為過。21世紀(jì)是人才的世紀(jì)，21世紀(jì)的主流經(jīng)濟(jì)模式是人才密集型和智力密集型的經(jīng)濟(jì)。擁有杰出的人才可以轉(zhuǎn)變一家企業(yè)、一種產(chǎn)品、一個(gè)市場(chǎng)甚至一個(gè)產(chǎn)業(yè)的面貌。例如在Google，公司最頂尖的編程高手JeffDean曾創(chuàng)造過一種先進(jìn)的方法，該方法可以讓一個(gè)程序員在幾分鐘內(nèi)完成以前需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)做幾個(gè)月的項(xiàng)目。他還創(chuàng)造了一種奇妙的計(jì)算機(jī)語言，可以讓程序員同時(shí)在上萬臺(tái)機(jī)器上用最短的時(shí)間完成極為簡(jiǎn)單的計(jì)算任務(wù)。毫無疑問，這樣的人才對(duì)公司來說是有特別特別的意義的。

第四、團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要，在任何一家勝利的企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)利益總要高過個(gè)人。

第五、授權(quán)比命令更重要，管理需要給要員工更多的空間，只有這樣才能更加充分地調(diào)動(dòng)員工本人的樂觀性，最大程度釋放他們的潛力。放權(quán)的管理睬越來越接近于員工的期望，是最為聰慧的管理方式。第六、公平比權(quán)威更重要。在企業(yè)管理的過程中，盡管分工不同，但管理者和員工應(yīng)當(dāng)處于公平的地位，只有這樣才能營(yíng)造出樂觀向上、同心協(xié)力的工作氛圍。

第七、均衡比魄力更重要，許多人錯(cuò)誤地認(rèn)為，做領(lǐng)導(dǎo)就必需高調(diào)，有魄力，像一個(gè)精力充足、一呼百應(yīng)的將軍一樣。而最好的領(lǐng)導(dǎo)不是那種最有魄力的領(lǐng)導(dǎo)，而是那種具備了很好的情商，能夠在不同的共性層面達(dá)到抱負(fù)的均衡狀態(tài)的“多元化”管理者。均衡的、多元化的管理者擅長(zhǎng)用理智的、全方位的思維分析簡(jiǎn)單的情景，并針對(duì)不同類型的團(tuán)隊(duì)，或團(tuán)隊(duì)的不同進(jìn)展階段敏捷選擇管理方式。

管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)【篇3】

20__年11月17日至20__年11月20日，在大港參與了新區(qū)訓(xùn)練局組織的“校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班”，傾聽了四位專家型校長(zhǎng)的專題報(bào)告，19日晚參與了以“老師廣泛使用信息技術(shù)手段應(yīng)用于日常教學(xué)需要哪些保障措施”為主題的小組爭(zhēng)論。

四場(chǎng)講座的主講是4位校長(zhǎng)，更是專家，角色本身就具極強(qiáng)勸說力和感召力。所講的內(nèi)容是他們前瞻性地科學(xué)規(guī)劃了學(xué)校信息化建設(shè)進(jìn)程，引領(lǐng)師生通過信息技術(shù)與學(xué)校日常訓(xùn)練教學(xué)、常規(guī)管理、課程開發(fā)和開放溝通深度融合，把學(xué)校推向全國(guó)知名學(xué)校的行列。尤其是山東濰坊臨朐海爾盼望學(xué)校的韓相福校長(zhǎng)，以學(xué)校信息化建設(shè)為突破口，引領(lǐng)學(xué)校師生通過艱苦卓絕的努力，把一個(gè)面臨倒閉的山區(qū)學(xué)校變成了師生生活和精神的樂園。

專題爭(zhēng)論是25位校長(zhǎng)近距離的溝通，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)而就“保障措施”達(dá)成了共識(shí)，這些措施是貼近校情、可操作的，推動(dòng)層次是明晰的。

總結(jié)起來，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)：校長(zhǎng)要依法依規(guī)辦學(xué)，要仔細(xì)學(xué)習(xí)政策文件及前沿性的報(bào)告，了解訓(xùn)練進(jìn)展的走向，捕獲訓(xùn)練進(jìn)展的機(jī)遇，依法依規(guī)辦學(xué)。

二、高度重視：訓(xùn)練信息化建設(shè)是國(guó)家的大政方針，訓(xùn)練信息化是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)訓(xùn)練進(jìn)展水平的重要標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練現(xiàn)代化、創(chuàng)新教學(xué)模式、提高訓(xùn)練質(zhì)量，迫切需要大力推動(dòng)訓(xùn)練信息化。更是每一位校長(zhǎng)的引領(lǐng)學(xué)校進(jìn)展的必解之題。

三、明確目標(biāo)：濱海新區(qū)將在20__年完成“三通兩平臺(tái)”建設(shè)，即寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通，建設(shè)訓(xùn)練資源公共服務(wù)平臺(tái)、訓(xùn)練管理公共服務(wù)平臺(tái)。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)四個(gè)新突破，即訓(xùn)練信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新突破、優(yōu)質(zhì)數(shù)字訓(xùn)練資源共建共享新突破、信息技術(shù)與訓(xùn)練教學(xué)深度融合新突破、訓(xùn)練信息化科學(xué)進(jìn)展機(jī)制新突破。

四、堅(jiān)決信念：學(xué)校信息化建設(shè)需要一點(diǎn)淡定，不行急功近利；更需要堅(jiān)持，由于在打下肯定基礎(chǔ)，形成肯定規(guī)模時(shí)，其高效程度是不行估量的。

五、科學(xué)規(guī)劃：學(xué)校信息化建設(shè)應(yīng)依據(jù)學(xué)校的硬件設(shè)施、專業(yè)人員配置、管理水平和訓(xùn)練教學(xué)實(shí)際選好建設(shè)的“最近進(jìn)展區(qū)”。我校的重點(diǎn)工作是：

1、建好學(xué)校網(wǎng)站。學(xué)校網(wǎng)站是對(duì)外宣揚(yáng)學(xué)校辦學(xué)狀況，對(duì)內(nèi)供應(yīng)信息服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是學(xué)校信息發(fā)布的渠道和對(duì)外溝通的窗口。其宗旨是“宣揚(yáng)學(xué)校、構(gòu)架橋梁，服務(wù)師生、資源共享”。網(wǎng)站的主要任務(wù)是充分發(fā)揮校內(nèi)網(wǎng)“內(nèi)聚人心、外樹形象”的作用，展現(xiàn)我校師生良好的精神風(fēng)貌和學(xué)校的綜合辦學(xué)實(shí)力。

2、做好老師網(wǎng)絡(luò)資源備課，形成規(guī)范的老師電子教案。

3、提高老師信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合合理性和科學(xué)性的力量。

4、建立同學(xué)綜合成果的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。

5、建立老師教學(xué)資源庫。

6、建立老師溝通展現(xiàn)的平臺(tái)。

7、建立同學(xué)風(fēng)采展現(xiàn)平臺(tái)。

六、明確工作原則：堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃與規(guī)范執(zhí)行相結(jié)合，常規(guī)管理與專業(yè)引領(lǐng)相結(jié)合，應(yīng)用普及與技能提高相結(jié)合，整體推動(dòng)與展現(xiàn)激勵(lì)相結(jié)合的工作原則。

七、強(qiáng)力保障：于安敏校長(zhǎng)提出了：“環(huán)境、隊(duì)伍、機(jī)制三大保障措施，這是一個(gè)系統(tǒng)的保障體系，我們應(yīng)依據(jù)學(xué)校實(shí)際狀況，制定可操作的、科學(xué)規(guī)范的保障措施。

管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)【篇4】

在綜管部組織的為期一個(gè)月的行政助理力量培訓(xùn)中，通過理論與部門實(shí)際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，我對(duì)行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的熟悉。同時(shí)，我從溝通的角度對(duì)如何提高部門行政效率的問題進(jìn)行了初步的思索。從工作性質(zhì)來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看，它是一個(gè)聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對(duì)在崗人員工作力量的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容打算。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到幫助部門人事考核、各類會(huì)議支配、相關(guān)文件起草，小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的溝通力量和溝通技巧。

在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項(xiàng)工作，除了需要具備基本的專業(yè)學(xué)問和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會(huì)溝通。

要做好溝通工作，首先必需明確溝通的對(duì)象。總的來說，行政助理工作的溝通對(duì)象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對(duì)于機(jī)隊(duì)助理來說，飛行大隊(duì)是溝通所需的另一類特別人群。在與人溝通中，針對(duì)不同的溝通對(duì)象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。

首先，和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無論何時(shí)何地，行政助理都要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，屬于份內(nèi)的事情要仔細(xì)做好，除此以外不能擅做主見。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示、反映問題時(shí)，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的談?wù)摚划?dāng)傳話筒，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。同時(shí)，要有未雨綢繆的工作預(yù)備，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清晰工作的條理，理清匯報(bào)思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的溝通時(shí)間成本。

其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，敬重他人，要學(xué)會(huì)關(guān)懷他人，有良好的協(xié)作意識(shí)。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會(huì)和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請(qǐng)教時(shí)，要謙和、懇切；同事在工作中遇到了難題向你請(qǐng)教時(shí)，要急躁地解答，做到知無不言，言無不盡。

總的來說，溝通是一項(xiàng)“軟技能”，雖然沒有詳細(xì)的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關(guān)鍵。在我將來的工作當(dāng)中，我會(huì)進(jìn)一步思索如何提高自己的溝通力量，將自己的工作做得更好。

管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)【篇5】

入職3年多，始終從事業(yè)務(wù)及辦公室相關(guān)工作，公文寫作、檔案整理、接待的相關(guān)工作、拍照攝影等等。由于缺乏系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，許多相關(guān)工作需要靠單位前輩指導(dǎo)，自己學(xué)習(xí)摸索，有些工作做的的確不夠?qū)I(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，沒有得到準(zhǔn)時(shí)的糾錯(cuò)。而這次的辦公綜合管理力量培訓(xùn)，掩蓋了幾乎日常能接觸到的全部辦公室工作內(nèi)容，包括公務(wù)接待禮儀、公文辦理流程及格式要求、文字編輯處理及新聞信息采編、保密學(xué)問培訓(xùn)、法律學(xué)問講座、攝影攝像技術(shù)，并結(jié)合培訓(xùn)課程開展公文找錯(cuò)、規(guī)范使用文種、辦文辦會(huì)辦事管理研討等，系統(tǒng)專業(yè)的講解和介紹了這些辦公工作最有用的技能，詳盡分析了我們系統(tǒng)內(nèi)最常用文體的易錯(cuò)細(xì)節(jié)，這些辦公工作消失頻率最高的事項(xiàng)及外延都得到了點(diǎn)撥，可以說回到工作中去馬上就能實(shí)踐到所學(xué)的內(nèi)容，“內(nèi)化于心，外化于行”。

二、提高熟悉，堅(jiān)決信念，不斷精進(jìn)

在學(xué)習(xí)了豐富的辦公技能后，南航總站副總站長(zhǎng)袁__為學(xué)員講授《辦公室工作人員應(yīng)當(dāng)具備的力量》，更為深刻總結(jié)了辦公人員的特點(diǎn)及所需力量，把對(duì)辦公內(nèi)容細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)提升到了更系統(tǒng)對(duì)辦公人員的特點(diǎn)、職責(zé)、所需力量的熟悉，許多如“三無”“四有”的總結(jié)很精確?????的點(diǎn)出了辦公人員的所得所失，強(qiáng)調(diào)了辦公系統(tǒng)為中樞系統(tǒng)的重要性，并以自身以及身邊秘書的例子，生動(dòng)的介紹了一些有用的辦公力量，堅(jiān)決了辦公人員的信念，提出了對(duì)辦公人員的要求。在以后的辦公工作中，樹立了前進(jìn)努力的方向，不斷地提升自己，更好的服務(wù)于工作。

三、組織有序，形式多樣，勞逸結(jié)合

這次培訓(xùn)很深切的感受到了，總站為了舉辦此次培訓(xùn)周密預(yù)備，細(xì)心支配。從接送站支配，到食宿管理，培訓(xùn)文本的制作，課程課件的專心編輯，課后公眾號(hào)的側(cè)記寫作，課外體育活動(dòng)等，同時(shí)還組織學(xué)員參觀昆明市紀(jì)律訓(xùn)練基地，重溫入黨誓詞，加強(qiáng)了紀(jì)律和黨性訓(xùn)練。細(xì)心的組織，豐富的課程，多樣的形式，使學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活都得到了充實(shí)。

這次培訓(xùn)學(xué)到了豐富的理論學(xué)問及實(shí)踐技能，提高了我對(duì)辦公室工作的熟悉，增加了工作和學(xué)習(xí)的熱忱。“路漫漫，其修遠(yuǎn)兮”，培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是個(gè)開頭，今后的工作中還要更多的總結(jié)和歸納，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的熟悉和力量。也盼望這樣的培訓(xùn)能多次舉辦，能夠不停的在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐的循環(huán)中更好的服務(wù)于航空護(hù)林工作。

管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)【篇6】

時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間高校畢業(yè)參與工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個(gè)多年頭了。管理工作，既有勝利帶來的傲慢和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時(shí)也會(huì)去學(xué)習(xí)管理的理論方法、有時(shí)也會(huì)去總結(jié)工作中的閱歷和教訓(xùn)，而自己始終在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提升。

這次營(yíng)業(yè)部組織的清華高?！爸厮芄芾碚摺迸嘤?xùn)像是一場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨栴}傾聽每位老師的精彩授課，課堂上，許多工作中的疑問得以解釋或解答，有時(shí)也不免會(huì)產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，最重要的還是讓自己對(duì)管理者和管理工作有了一個(gè)全面系統(tǒng)的熟悉，我的學(xué)習(xí)體會(huì)是自己的理念和熟悉提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對(duì)平常的工作開展，可以說受益匪淺。

一是熟悉到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團(tuán)隊(duì)的形成都有一個(gè)共同的目標(biāo)，而管理者的作用是帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)去獵取此目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)績(jī)效，團(tuán)隊(duì)如何開展工作并協(xié)同全都高效運(yùn)行，這個(gè)責(zé)任和職責(zé)便在團(tuán)隊(duì)的管理者身上，管理者是管理過程中的一個(gè)核心人物。

二是熟悉到團(tuán)隊(duì)高績(jī)效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不行。內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件，內(nèi)部高效更注意資源的整合，各種人力、物力、財(cái)力的安排及規(guī)范、制度的制定;外部高效則更多強(qiáng)調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運(yùn)用，此次七天課程的支配也是圍繞兩方面進(jìn)行。

三是熟悉到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效目標(biāo)的基礎(chǔ)，也是最難點(diǎn)，是現(xiàn)在許多管理團(tuán)隊(duì)工作中最簡(jiǎn)單忽視的方面。通過學(xué)習(xí)，本人的體會(huì)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個(gè)問題：首先，團(tuán)隊(duì)中的成員要熟悉自己或是使其熟悉自己，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己和成員要有客觀的熟悉，了解“人性”的基本規(guī)律(如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等)，只有把握了自己，工作中不違反既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個(gè)成員的潛能;其次團(tuán)隊(duì)中構(gòu)建正常和諧關(guān)系，每個(gè)團(tuán)隊(duì)中因工作需要有不同的上下、并行級(jí)設(shè)置，每個(gè)層級(jí)應(yīng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)中的角色及職責(zé)熟悉清晰，必需要有較強(qiáng)的層級(jí)執(zhí)行認(rèn)同及執(zhí)行力效應(yīng)，而且團(tuán)隊(duì)中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個(gè)人對(duì)自己及角色要有清楚的熟悉這一基礎(chǔ)上，而這又離不開團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。最終，高效團(tuán)隊(duì)還來源于團(tuán)隊(duì)模型的建設(shè)，如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機(jī)制的形成、文化氛圍的培育等，這些都可以結(jié)合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和實(shí)際狀況參照閱歷、勝利案例、或既定模式來解決。

四是認(rèn)同提高執(zhí)行力的方法。執(zhí)行力的提高對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言永久是個(gè)難題，通過此次的學(xué)習(xí)，初步摸索到一個(gè)思路，即從態(tài)度、力量和環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手;力量是表明能不能達(dá)成目標(biāo)，此可增加培訓(xùn)著手;環(huán)境則是制造更多條件(考核、表彰等)讓員工意愿不消退消弱，力量不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。

五是重溫或?qū)W習(xí)到許多新的基于科學(xué)基礎(chǔ)上的理念方法和閱歷基礎(chǔ)上的案例和技能。如在對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)成員時(shí)要充分熟悉情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運(yùn)用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵(lì)中的運(yùn)用，銷售及客戶關(guān)系管理中二八原則的運(yùn)用，對(duì)外營(yíng)銷談判重的各種博弈原理的運(yùn)用等等。

總之，通過此次學(xué)習(xí)，有許多的收獲，以上是幾點(diǎn)簡(jiǎn)潔的學(xué)習(xí)輪廓熟悉，工作中還需不唯理論，不唯方法，結(jié)合實(shí)際，敏捷運(yùn)用這些理論和方法，使自己的管理力量和領(lǐng)導(dǎo)力量再上新臺(tái)階，為營(yíng)業(yè)部的事業(yè)進(jìn)展做出自己的貢獻(xiàn)，或許很多年后我可以驕傲的說工商銀行大廈的建設(shè)有我一份!

管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)【篇7】

周六參與了公司為管理層人員特請(qǐng)的專家做的培訓(xùn)，整整一天下來，收獲頗多，學(xué)到了許多新的學(xué)問以及理論，這里面我將把個(gè)人的一些感受拿出來與大家一起共享。

這場(chǎng)培訓(xùn)的核心內(nèi)容是：組織領(lǐng)導(dǎo)力;個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力突破一點(diǎn)，組織業(yè)績(jī)達(dá)成突破一面。

一、多數(shù)員工是問題的制造者而不是解決問題的人。

許多時(shí)候，我們會(huì)發(fā)覺，公司的管理層或者更高層每天都處在非常勞碌的狀態(tài)，反而是下面的員工悠哉游哉，無所事事。這是由于，許多員工常常會(huì)提一些工作當(dāng)中遇到的問題，把種種問題丟給自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去解決。時(shí)間長(zhǎng)了，這樣的員工由于長(zhǎng)期不動(dòng)腦子，漸漸丟失解決問題的力量從而變成簡(jiǎn)潔的執(zhí)行者，沒有制造力，沒有激情，成為按部就班的提線木偶。真正意義上的員工是擅長(zhǎng)發(fā)覺問題并能夠妥當(dāng)解決問題的人，他們也會(huì)提問，但是往往針對(duì)問題已經(jīng)預(yù)備好相應(yīng)的解決方案，提問的目的是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)者以更高層角度拿出定奪和更為妥當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。領(lǐng)導(dǎo)層與管理層需要的是給你出選擇題的員工而不是只能給你出問答題的員工。

二、領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，管理是科學(xué)。

領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于人心的把握，管理的科學(xué)在于人事的操作。管理者常常說：你應(yīng)當(dāng)這樣做，或你應(yīng)當(dāng)那樣做…而領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)說：你認(rèn)為該怎樣做?

三、管理方面的四種力：

1、推斷力：管理者首先應(yīng)當(dāng)具備對(duì)工作中消失問題的推斷力，項(xiàng)目的可行性及將來進(jìn)展態(tài)勢(shì)，以及目標(biāo)客戶群體的鎖定等等;

2、推動(dòng)力：能夠樂觀推動(dòng)自己及所在團(tuán)隊(duì)將事情向好的方面前進(jìn)和進(jìn)展，并且是切實(shí)可行的推動(dòng);

3、內(nèi)驅(qū)力：擅長(zhǎng)傾聽。具有使命感，并且能夠找到自己的位置上的使命，然后是努力完成使命;

4、分散力：具有人格魅力，以此號(hào)召和感染身邊的團(tuán)隊(duì)成員，大公無私，先人后己。

四、嘉獎(jiǎng)與懲處并存，平衡把握。

懲處制度是管理手段中最切實(shí)可行的方法之一。舉例：阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在最初創(chuàng)業(yè)時(shí)有18位追隨者，業(yè)界戲言18羅漢。其中對(duì)馬云關(guān)心和影響最大的已經(jīng)是阿里巴巴的副總。馬云對(duì)公司管理層開會(huì)遲到的現(xiàn)象特別深惡痛疾，于是宣布，今后遲到者將罰款100元作為懲處。然而，開會(huì)遲到現(xiàn)象還是屢屢發(fā)生。后來馬云宣布開會(huì)遲到者遲到多少時(shí)間就將罰站多少時(shí)間。公布后的全體管理層會(huì)議上，這位追隨馬云多年的副總遲到11分鐘，馬云對(duì)其進(jìn)行懲處：罰站11分鐘。至此，阿里巴巴全公司上下幾千人，開會(huì)遲到現(xiàn)象幾乎絕跡。

五、信息要對(duì)等，運(yùn)營(yíng)靠數(shù)據(jù)。

中國(guó)人和西方人很大程度上存在差異.中國(guó)菜譜教人烹飪會(huì)寫到：鹽少許，醬油一湯勺。國(guó)外的菜譜會(huì)寫到：鹽50克，橄欖油35盎司。那么“鹽少許”的少許是什么概念?多少算少許?一湯勺是多大的湯勺?這完全憑借廚師當(dāng)天的心情而定了。再舉一個(gè)例子：我們常常在外面的飯館就餐，常常發(fā)覺很多飯館的衛(wèi)生間特別臟，氣味也特別難聞。但是大家也可能都在麥當(dāng)勞見過他們的衛(wèi)生間，永久保持著芳香的氣味和潔凈的地面、洗手池。那么他們是怎么做到的呢?我們的餐館的衛(wèi)生間也是有人打掃的啊?細(xì)心的伴侶不難發(fā)覺，在麥當(dāng)勞餐廳的衛(wèi)生間的門上常常貼著一張值日表，里面共分13項(xiàng)：地面、洗手池、便池、洗手液、衛(wèi)生紙等等等等，每一項(xiàng)后面都有詳細(xì)值日的人在自己值日的時(shí)間段簽的名字，后面是店長(zhǎng)簽字。這樣的結(jié)果就是衛(wèi)生間永久保持干凈衛(wèi)生、氣味宜人。我們的飯館多數(shù)狀況是，老板告知服務(wù)員：每天打掃衛(wèi)生間啊，弄潔凈點(diǎn)....而在我們的工作中，在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中，很多事情的推行應(yīng)當(dāng)依照精確?????的數(shù)據(jù)而定，要靠真實(shí)的數(shù)據(jù)來做支撐。最忌諱“三拍”：拍腦門定項(xiàng)目、拍胸脯做保票、拍屁股走人。這話在我看來是話糙理不糙，值得每一位深思。

六、決策

傾聽多數(shù)人的聲音，征求少數(shù)人的看法，核心人物拍板決策。這里不能遵循少數(shù)聽從多數(shù)的原則，由于真理往往把握在少數(shù)人手里。

通過這次培訓(xùn)，我個(gè)人是受益匪淺。不僅是在理論層面上有所提高，同時(shí)也在現(xiàn)場(chǎng)和來自不同行業(yè)的三百