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銷售年關(guān)工作總結(jié)與計(jì)劃汲取經(jīng)驗(yàn)、提升自己,要有信心有信心把明年的工作做的更好。下邊是為你帶來的銷售年關(guān)工作總結(jié)與計(jì)劃,歡迎閱讀。一、工作總結(jié)20xx年馬上過去,在這短短兩個月的工作中,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下,也有了一點(diǎn)收獲;20xx是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),周邊年關(guān),有必需對自己的工作做一下總結(jié)。汲取經(jīng)驗(yàn)、提升自己,有信心也有信心把明年的工作做的更好。我于xx年10月20日進(jìn)入天一企業(yè)這個大家庭,在沒有加入天一企業(yè)工作前,我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱忱,而缺少LED行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到企業(yè)以后,全部從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊探究市場,遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,便請教蔣總和張經(jīng)理以及其余經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,以期迅速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。經(jīng)過不停的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,汲取學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗(yàn),逐漸對LED市場有了一個初步的認(rèn)識和認(rèn)識。自己還存在的弊端:對于LED市場認(rèn)識的還是不夠深入,對產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,不可以十分清楚的向客戶解說,對于一些大的問題不可以迅速取出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中,專業(yè)知識十分貧乏,不可以及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。20xx年這兩個月的銷售工作整體上是不滿意的,可以說是銷售工作做的十分自我絕望。LED產(chǎn)品價格凌亂,這對于展開市場造成很大的壓力??陀^上的一些要素固然存在,但工作中自己其余的一些做法也有很大的問題,主要表此刻銷售工作最基本的客戶接見量太少。年11月初開始進(jìn)行市場銷售走訪工作,兩個月的時間,總計(jì)出差約20多天,走訪3個地區(qū)市場,拜會約80個客戶數(shù),但有效(潛伏)客戶只有10個左右。從上邊的數(shù)字上看,不論從出差天數(shù)還是基本的接見客戶工作都沒有做的很好。別的,在與客戶溝通的過程中,不可以把我們企業(yè)產(chǎn)品的狀況十分清楚的傳達(dá)給客戶,認(rèn)識客戶的真切想法和企圖;對客戶提出的某些建講和疑問不可以做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不可以很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少認(rèn)識和接受的程度。在今后的工作中必定增強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。二、市場解析此刻LED燈具市場品牌很多,市場凌亂且雜,依據(jù)LED將來發(fā)展趨向并聯(lián)合企業(yè)目前發(fā)顯現(xiàn)狀,市場的開辟主要還是要依賴經(jīng)銷商的推行與項(xiàng)目工程商的使用。此刻我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)質(zhì)量量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位,在銷售產(chǎn)品過程中,波及問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因?yàn)閮r格而猶豫不決的潛伏客戶。面對市政工程的客戶,價格也許不是特別重要的問題,但面對采買數(shù)目比許多但又零落時,客戶對產(chǎn)品的價位還是特別敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場,我們企業(yè)進(jìn)入的比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,開辟市場壓力很大,因此期望企業(yè)趕忙定位產(chǎn)品、市場,以明確的方向開辟銷售渠道。LED將來市場是優(yōu)秀的,但目前形勢是嚴(yán)重的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今日以及國家對LED家產(chǎn)將來發(fā)展的規(guī)劃,現(xiàn)階段是要點(diǎn)時刻,若是不可以在最短時間內(nèi)把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,很可能失掉一些機(jī)遇,再次進(jìn)入市場將會是困難的。以上是我的一些不行熟的建講和看法,若有不當(dāng)之處敬請?bào)w諒。三、工作計(jì)劃:合時擬定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,并按期向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告與溝通,保證工作實(shí)行與落實(shí);2:目標(biāo)客戶定位,區(qū)分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商,分別對待,增強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用最短的時間贏取最大的市場份額;:目標(biāo)地區(qū)市場定位與規(guī)劃,及時掌握地區(qū)市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等,反響信息給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做決策,正確布局地區(qū)內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場,此后以點(diǎn)擴(kuò)面,帶動并輻射周邊地區(qū)市場):與客戶發(fā)展優(yōu)秀的友情,到處為客戶著想,把客戶做成自己的好友,加沉思想和感情上的溝通。不可以有歹意隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不但是經(jīng)商之本,也是為人之本。:不停學(xué)習(xí)并增強(qiáng)行業(yè)知識,為客戶帶來適用的資訊,以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)納與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商,以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項(xiàng)目配合與幫助,培育及增強(qiáng)客戶忠誠度與依賴度。四、近期項(xiàng)目:徐州奧彩照明工程企業(yè)(戶外亮化為主)橋洞照明(地道燈)項(xiàng)目追蹤,成效圖已經(jīng)提交,等候客戶審查確認(rèn);:徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā))樓體亮化項(xiàng)目:洗墻燈等共16棟樓體需要亮化,因?yàn)樵谖覀儧]有進(jìn)入前,客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同,但爭取客戶后期訂單采納我們的產(chǎn)品,以達(dá)到早期合作目的。(客戶計(jì)劃春節(jié)前以后我司接見觀察):連云港夢想亮化工程有限企業(yè)(戶外亮化照明工程類企業(yè))戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳,該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的,經(jīng)過拜會與多次溝通,原則上有合作意向,對于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。(客戶計(jì)劃春節(jié)后來我司進(jìn)行觀察):徐州布嘉澤廣告有限企業(yè)(戶外廣告及亮化為主)護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品,反響價格偏高(客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品)。及時追蹤溝通,期望找尋其余合作空間。有壓力才有動力,有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長遠(yuǎn)的目標(biāo),清楚的思路,明確的方向,在將來的工作中,不論遇就任何挫折與阻攔,都要以樂觀、踴躍地心態(tài)
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