DB 5110T 44-2022 孤兒成年后社會(huì)融合能力評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)指南

發(fā)布內(nèi)江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局2023-01-01發(fā)布內(nèi)江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局2023-01-012022-11-29A16 四川省(內(nèi)江市)地方標(biāo)準(zhǔn)DB5110/T44-2022孤兒成年后社會(huì)融合能力評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)指南DBDB5110/T44-2022DB5110/T44-2022DB5110/T44-2022目 次前 言 III范圍 4規(guī)范性引用文件 4術(shù)語(yǔ)和定義 4孤兒 4社會(huì)融合能力 4評(píng)估 4社會(huì)工作服務(wù) 5倫理和原則 5倫理 5原則 5基本要求 5機(jī)構(gòu)要求 5人員要求 6安全管理 6評(píng)估內(nèi)容及方式 6評(píng)估內(nèi)容 6評(píng)估方式 6評(píng)估流程 7接案 7預(yù)估 7計(jì)劃 7介入 7評(píng)估 7結(jié)案及跟進(jìn) 7評(píng)估意見 8服務(wù)質(zhì)量管理 8服務(wù)過(guò)程質(zhì)量控制 8檔案移交 8服務(wù)測(cè)評(píng)和服務(wù)改進(jìn) 8III附錄A （規(guī)范性）評(píng)估通知書 9II附錄B （規(guī)范性）孤兒成年后社會(huì)融合能力評(píng)估記錄 10附錄C （規(guī)范性）孤兒成年后社會(huì)融合能力評(píng)估報(bào)告 14參考文獻(xiàn) 17IIIIII前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利，本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由內(nèi)江市民政局提出并歸口。本文件起草單位：內(nèi)江市兒童福利院內(nèi)江市民政局。下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1孤兒orphans失去父母、查找不到生父母的未滿18周歲的未成年人。3.2社會(huì)融合能力socialintegrationcapacity3.3評(píng)估assessment3.4社會(huì)工作服務(wù)socialworkservice43 術(shù)語(yǔ)和定義孤兒成年后社會(huì)融合能力評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)指南范圍18規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。MZ/T094-2017社會(huì)工作方法個(gè)案工作GB/T36967-2018青少年社會(huì)工作服務(wù)指南《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》民政部（民發(fā)〔2012〕240號(hào)）55機(jī)構(gòu)要求承接孤兒成年后社會(huì)融合能力評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)的單位和機(jī)構(gòu)，應(yīng)符合以下條件：—— 具有法人資格；—— 組織架構(gòu)健全；整體性原則[來(lái)源：GB/T36967-2018，4.3]服務(wù)對(duì)象自決原則[來(lái)源：MZ/T094-2017，4.2.5]保密原則[來(lái)源：MZ/T094-2017，4.2.6]5 基本要求社會(huì)工作專業(yè)人員遵循社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值理念，運(yùn)用專業(yè)方法為有需要的服務(wù)對(duì)象（個(gè)人、家庭、倫理和原則倫理應(yīng)遵守社會(huì)主義核心價(jià)值觀和《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》。原則個(gè)別化原則[來(lái)源：MZ/T094-2017，4.2.2]發(fā)展性原則[來(lái)源：GB/T36967-2018，4.2]—— 業(yè)務(wù)范圍包含社會(huì)調(diào)查或者評(píng)估，或者具有評(píng)估相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；—— 35.2（2）；—— 完成服務(wù)所需要的其他條件。5.1.2 承擔(dān)孤兒成年后社會(huì)融合能力評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)的單位（機(jī)構(gòu)）應(yīng)組建評(píng)估小組開展服務(wù)。評(píng)3-52人員要求評(píng)估小組成員應(yīng)通過(guò)無(wú)殺害、傷害、性侵、虐待、拐賣等侵害未成年人的違法犯罪記錄查詢。評(píng)估小組成員應(yīng)熟悉國(guó)家及本地區(qū)孤兒保障、青少年維權(quán)、社會(huì)救助、社會(huì)福利等相關(guān)政策，具備青少年成長(zhǎng)、發(fā)展和支持、服務(wù)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。主責(zé)社會(huì)工作者應(yīng)取得社會(huì)工作師及以上職業(yè)資格證書，其職業(yè)資格證書經(jīng)登記注冊(cè)在有效期內(nèi)。評(píng)估小組其他成員應(yīng)滿足以下條件之一：—— 具有社會(huì)工作師執(zhí)業(yè)資格，其職業(yè)資格證書經(jīng)登記注冊(cè)且在有效期內(nèi)；取得國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作類、醫(yī)學(xué)類、教育學(xué)類、心理學(xué)類、法律類、護(hù)理類等專業(yè)本科及以上學(xué)歷之一；/中級(jí)以上孤殘兒童護(hù)理員職業(yè)等級(jí)之一。安全管理評(píng)估內(nèi)容及方式評(píng)估內(nèi)容評(píng)估指標(biāo)主要包括但不限于以下內(nèi)容:—— 生活自理能力；—— 社會(huì)生活能力；—— 勞動(dòng)就業(yè)能力；—— 社會(huì)支持能力；—— 其他利于或不利于服務(wù)對(duì)象社會(huì)融合的因素。評(píng)估方式社會(huì)工作者應(yīng)依據(jù)社會(huì)工作相關(guān)理論，組織評(píng)估小組成員通過(guò)面談、觀察、收集資料、實(shí)地調(diào)查、—— 面談：聽取服務(wù)對(duì)象及重要關(guān)系人陳述、深度訪談等；—— 觀察：觀察服務(wù)對(duì)象與重要關(guān)系人、相關(guān)方的互動(dòng)，了解社會(huì)生活、學(xué)習(xí)、交往等能力；—— 收集資料：收集服務(wù)對(duì)象提供的身份證、戶口簿、健康、教育、就業(yè)、社會(huì)保障等材料；實(shí)地調(diào)查：實(shí)地查看服務(wù)對(duì)象居住、工作環(huán)境及周邊配套設(shè)施，通過(guò)走訪服務(wù)對(duì)象重要關(guān)系人包括但不限于服務(wù)對(duì)象的原生家庭、寄養(yǎng)家庭、生活照料人、老師、同學(xué)、同伴、朋友、6777.3.3 配置資源，預(yù)估服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)方案。介入評(píng)估小組成員通過(guò)面談、觀察、查閱資料、實(shí)地走訪、量表測(cè)量等方式，按照《孤兒成年后社會(huì)融合能力評(píng)估記錄》（B）分別對(duì)服務(wù)對(duì)象及重要關(guān)系人進(jìn)行評(píng)估測(cè)評(píng)并記錄。評(píng)估評(píng)估意見報(bào)告出具（由評(píng)估小組成員共同簽名證實(shí)、主責(zé)社會(huì)工作者審核，并加蓋評(píng)估機(jī)構(gòu)（單位）公章。結(jié)案及跟進(jìn)結(jié)案告知社會(huì)工作者妥善處理評(píng)估意見，告知服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)終止事項(xiàng)。結(jié)案報(bào)告（村民委員會(huì)—— 量表測(cè)量：通過(guò)專業(yè)設(shè)計(jì)的社會(huì)融合能力評(píng)估量表綜合評(píng)估、分析狀況。評(píng)估流程由承擔(dān)評(píng)估服務(wù)的單位（機(jī)構(gòu)）指定主責(zé)社會(huì)工作者接案。主責(zé)社會(huì)工作者應(yīng)向服務(wù)對(duì)象介紹評(píng)估方式并澄清其期望，建立專業(yè)關(guān)系。主責(zé)社會(huì)工作者預(yù)估是否在能力范圍內(nèi)，做出接案與否的決定或轉(zhuǎn)介的安排。主責(zé)社會(huì)工作者初步收集與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的信息。預(yù)估收集服務(wù)對(duì)象個(gè)人的成長(zhǎng)資料、對(duì)所處社會(huì)環(huán)境的感受、觀念。評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需要、問(wèn)題及資源。充分了解服務(wù)對(duì)象重要關(guān)系人的基本信息。計(jì)劃明確評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估方法、時(shí)間、評(píng)估小組人員分工。向服務(wù)對(duì)象發(fā)放社會(huì)融合能力評(píng)估通知書（A），告知評(píng)估小組組成人員及參與方式。88服務(wù)過(guò)程質(zhì)量控制檔案移交服務(wù)測(cè)評(píng)和服務(wù)改進(jìn)（單位9 服務(wù)質(zhì)量管理評(píng)估小組負(fù)責(zé)完成結(jié)案報(bào)告，報(bào)督導(dǎo)或社工部門（機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。檔案整理（跟進(jìn)服務(wù)評(píng)估意見評(píng)估采取百分制，經(jīng)集體討論形成相應(yīng)評(píng)估意見，評(píng)估最終得分與評(píng)估意見分級(jí)如下：—— 評(píng)估得分<60—— 評(píng)估得分≥60<75—— 評(píng)估得分≥75<85—— 評(píng)估得分≥85<95—— 評(píng)估得分≥9599注：本通知一式兩份，服務(wù)對(duì)象一份，評(píng)估單位存檔一份。聯(lián)系電話：聯(lián)系人：（評(píng)估單位蓋章年 月 日。二、.請(qǐng)您提供居民身份證、學(xué)歷證明、醫(yī)療、康復(fù)、就業(yè)、收入及下列相關(guān)資料：附錄A(規(guī)范性)：（機(jī)構(gòu)（機(jī)構(gòu)定于一、評(píng)估小組成員名單：1（主責(zé)社會(huì)工作者2（成員）3（成員4（成員1010附 錄 B（規(guī)范性）孤兒成年后社會(huì)融合能力評(píng)估記錄業(yè)務(wù)檔案編號(hào)孤兒身份批文服務(wù)對(duì)象姓名性別身份類別散居/集中供養(yǎng)身份證號(hào)監(jiān)護(hù)人或單位畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷現(xiàn)工作單位用工形式待業(yè)/實(shí)習(xí)/正式現(xiàn)居住地身體狀況健康/病殘?jiān)u估人評(píng)估時(shí)間評(píng)估內(nèi)容項(xiàng)目分項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容評(píng)估方式評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)情況描述分值生活自理能力25自理能力程度日常生活對(duì)他人照料的依賴度高低。（日常生活需借助輪椅等輔態(tài)評(píng)估）。觀察、收集資料等0371115身體病殘狀況殘疾程度及患病情況。面談、收集資料等3024級(jí)以下或重度慢性疾5患需長(zhǎng)期治療，得分；慢性疾患病情穩(wěn)9康，得10分。社會(huì)生活能力29社會(huì)生活認(rèn)知力社會(huì)認(rèn)同、主流的情感、態(tài)度和價(jià)值觀，清晰、客觀的意識(shí)和認(rèn)知，積極的生活態(tài)度，良好的自我情緒調(diào)控力等能力。面談、觀察無(wú)明確的人生目標(biāo)，生活態(tài)度消極，自控能力差，存在行為偏0的人生目標(biāo)，生活態(tài)2清晰，生活態(tài)度、自4有明確的人生目標(biāo)，生活態(tài)度、自控能力6確的人生目標(biāo)，正向的生活態(tài)度，情緒穩(wěn)8社會(huì)生活基本技能括但不僅限于獨(dú)立完成外安全常識(shí)等。面談、觀察、實(shí)地走訪01-223-44551111具備6種以上技能，7社會(huì)交往能力關(guān)系等。面談、實(shí)地走訪表達(dá)不清，與他人關(guān)系疏離，無(wú)關(guān)系密切0切者（）1-333-55得8分?；纠碡?cái)能力管理、計(jì)劃、使用自有資金的能力。面談、收集資料無(wú)存款且有債務(wù)，理0無(wú)存款，理財(cái)能力一2存款，具備合理理財(cái)4款，具備良好的理財(cái)技能和長(zhǎng)遠(yuǎn)的理財(cái)規(guī)6勞動(dòng)就業(yè)能力31職業(yè)教育程度接受中等職業(yè)、大專、本科及以上學(xué)歷教育、其他職業(yè)技能培訓(xùn)，具備相應(yīng)職業(yè)技能的情況。收集資料中等職業(yè)學(xué)歷及同等235歷，得8分。工作能力溝通能力。實(shí)地走訪執(zhí)行能力差，溝通能力差，工作差錯(cuò)多，0般，溝通能力一般，工作差錯(cuò)較多，得分；執(zhí)行能力一般，溝通能力一般，工作4行能力強(qiáng)，工作溝通6windowsofficewps、PPT、表格及其他工作工具使用能力。實(shí)地走訪聽說(shuō)讀寫能力差，掌0-102-32聽說(shuō)讀寫能力強(qiáng)，掌4作工具，得4分。解決問(wèn)題能力和情緒管理能力。觀察、實(shí)地走訪解決問(wèn)題能力差，常有情緒失措或憂郁癥0題能力一般，偶有情2決問(wèn)題能力強(qiáng)，正向4團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力。面談、實(shí)地走訪不主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)活分；具備基本的團(tuán)隊(duì)21212團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作能力強(qiáng)，得4分。就業(yè)穩(wěn)定性以上的勞動(dòng)合同或就業(yè)意期的工作表現(xiàn)等。面談、實(shí)地走訪無(wú)職業(yè)，長(zhǎng)期待業(yè)，0（學(xué)歷、招工等2未簽訂正式勞動(dòng)合同，工作表現(xiàn)一般，3上的勞動(dòng)合同，工作5社會(huì)支持能力15家庭支持系統(tǒng)存在原生家庭或寄養(yǎng)家庭。面談、實(shí)地走訪無(wú)原生家庭或寄養(yǎng)家庭，得0分，至少存在一項(xiàng)，得1分。原生家庭或寄養(yǎng)家庭經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)劣和對(duì)被評(píng)估對(duì)象的關(guān)懷支持意愿。觀察、實(shí)地走訪無(wú)原生家庭或寄養(yǎng)家0件一般，關(guān)懷支持意1濟(jì)條件好，關(guān)懷支持2與家庭成員之間的關(guān)系融洽度。觀察無(wú)原生家庭或寄養(yǎng)家分；與家庭成員關(guān)系12分。社會(huì)支持系統(tǒng)社會(huì)支持系統(tǒng)（寬泛的朋系統(tǒng)）。面談朋輩群體存在嚴(yán)重行為偏差或少有社會(huì)支01-2得1分；社會(huì)支持系統(tǒng)寬泛，得2分。得到幫助支持的范圍寬窄和程度深淺。面談社會(huì)支持系統(tǒng)無(wú)法提0會(huì)支持系統(tǒng)能提供精1.5社會(huì)支持系統(tǒng)能提供分?；旧姹Ｕ蠗l件是否有較穩(wěn)定的固定住賃。實(shí)地走訪無(wú)固定住所，暫時(shí)借0616由就業(yè)單位提供住2的固定住所，政策保障住房，或由原生或寄養(yǎng)家庭提供，得分。工資報(bào)酬是否按月足額領(lǐng)取，收入水平與自身日常生活支出的有效保障度。收集資料、觀察無(wú)穩(wěn)定收入或工資報(bào)酬（年收入）地上一年度城鎮(zhèn)居民分，收入較穩(wěn)定，與日常生活支出持平，1313工資報(bào)酬（年收入與本地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入1定，高于日常支出，且高于本地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配2加分項(xiàng)10加分內(nèi)容存在上述評(píng)估項(xiàng)目以外的有利于社會(huì)融合的其障能力。收集資料取得碩士及以上學(xué)222位及校級(jí)及以上獲222項(xiàng)。項(xiàng)-10分扣分內(nèi)容存在上述評(píng)估項(xiàng)目以外的其他不利于社會(huì)融合的特殊因素的。面談、收集資料負(fù)擔(dān)原生家庭或寄養(yǎng)2贍養(yǎng)病殘家庭成員，得-225評(píng)估陳述和分析問(wèn)題和需求初評(píng)得分1414附 錄 C（規(guī)范性）孤兒成年后社會(huì)融合能力綜合評(píng)估分析報(bào)告業(yè)務(wù)檔案編號(hào)孤兒身份批文照片（照）服務(wù)對(duì)象姓名性別身份類別散居/集中供養(yǎng)身份證號(hào)監(jiān)護(hù)人或單位畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷現(xiàn)工作單位用工形式待業(yè)/實(shí)習(xí)/正式現(xiàn)居住地身體狀況健康/病殘主責(zé)社工評(píng)估小組成員評(píng)估起止時(shí)間評(píng)估過(guò)程評(píng)估方式□面談（具體對(duì)象：）□觀察（參與活動(dòng)：）□實(shí)地走訪（具體內(nèi)容：）□收集資料（具體內(nèi)容：）評(píng)估小組聯(lián)席會(huì)議情況會(huì)議時(shí)間會(huì)議地點(diǎn)參會(huì)人員綜合評(píng)估分析報(bào)告項(xiàng)目分項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容評(píng)估結(jié)果分值生活自理能力25分自理能力程度（狀態(tài)評(píng)估）。身體病殘狀況殘疾程度及患病情況。社會(huì)生活能力29分社會(huì)生活認(rèn)知力社會(huì)生活基本技能社會(huì)生活基本技能，包括但不僅限于獨(dú)立完成外出購(gòu)物、烹飪洗滌等日常家務(wù)、搭乘交通工具、使用手機(jī)及常用家電、掌握基本的安全常識(shí)等。能力社會(huì)交往能力，包括日常溝通交流、較好處理人際關(guān)系等。基本理財(cái)能力管理、計(jì)劃、使用自有資金的能力。能力程度接受中等職業(yè)、大專、本科及以上學(xué)歷