新凈界洗衣店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

新凈界洗衣店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)暮雨工作室1029610797@目錄第一章：摘要1.項(xiàng)目概述分析2.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)創(chuàng)意第二章：公司介紹1.公司綱要2.公司管理3.經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)作方案4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估第三章：市場(chǎng)與銷售分析1.競(jìng)爭(zhēng)分析2.營(yíng)銷策略3.贏利模式4.經(jīng)濟(jì)及財(cái)務(wù)狀況5.融資方案和回報(bào)第一章：摘要

1.項(xiàng)目概述分析池州學(xué)院現(xiàn)坐落于中國(guó)第一個(gè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)，學(xué)校校園規(guī)劃面積約1928畝，規(guī)劃總建筑面積54萬(wàn)平方米，新建約33萬(wàn)（含在建工程）平方米教學(xué)、行政和生活用房。學(xué)?，F(xiàn)設(shè)有13個(gè)教學(xué)系、2個(gè)省級(jí)研究中心，8個(gè)校級(jí)研究中心和南泉普愿佛文化研究所等；本?？茖I(yè)81個(gè)，其中本科專業(yè)35個(gè)?，F(xiàn)有全日制本專科生近14000人。雖然學(xué)校正逐步發(fā)展，學(xué)生人數(shù)不斷增加，但是校區(qū)遠(yuǎn)離市區(qū)，校園內(nèi)及周邊目前缺少洗衣行業(yè)，因此學(xué)生迫切需要一個(gè)洗衣店，解決生活中的一些不便。2.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)創(chuàng)意目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活日漸豐富，網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系越來(lái)緊密，因此，我們結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供預(yù)定服務(wù)，并且給大學(xué)生提供兼職崗位。而且洗衣行業(yè)有如下特點(diǎn)：①高額的利潤(rùn)：與零售業(yè)的10-15%，餐飲業(yè)的30-50%相比，洗衣店的利潤(rùn)在70-80%左右。洗一件衣服收費(fèi)6-15元,而洗衣原材料成本不超過(guò)一元；在不變成本（房租及人員工資等，其中人員工資相對(duì)較低）不變的情況下，洗得多，賺得多---每多洗一件衣服,幾乎在支出上只增加少量的洗衣原材料成本，而收入?yún)s增加5-15元！很難再找到這樣的行業(yè)！2.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)創(chuàng)意目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活日漸豐富，網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系越來(lái)緊密，因此，我們結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供預(yù)定服務(wù)，并且給大學(xué)生提供兼職崗位。而且洗衣行業(yè)有如下特點(diǎn)：②忠誠(chéng)的顧客群：與其他行業(yè)相比,洗衣店的消費(fèi)者回頭率在80%以上，顧客擁有較高的忠誠(chéng)度，這樣的生意持續(xù)而長(zhǎng)久，就如同釀酒一樣，時(shí)間越長(zhǎng)，酒越醇香；許多洗衣店的顧客，一般會(huì)在同一家洗衣店消費(fèi)多年，甚至成為終身消費(fèi)者。第二章：公司介紹1.公司綱要

“新凈界”洗衣立足于池州教育園區(qū)大學(xué)生的洗衣行業(yè)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)，面向所有在校大學(xué)師生。以先進(jìn)的機(jī)器技術(shù)和完善的服務(wù)為先導(dǎo)，提供一系列的洗衣保養(yǎng)服務(wù)以及方案，搭建健康良好的服務(wù)平臺(tái)，打造高質(zhì)量的洗衣服務(wù)。新凈界洗衣店2.公司管理新凈界洗衣人力部財(cái)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部服務(wù)部物流與維護(hù)部3.經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)作方案我們認(rèn)為洗衣店應(yīng)該以合理的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的洗衣質(zhì)量、周到而又特色的服務(wù)吸引目標(biāo)顧客的光顧。價(jià)格是消費(fèi)者選擇洗衣店的重要指標(biāo)之一，合理的價(jià)格可以吸引不少消費(fèi)者的目光。因此我們需要先通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并且可以采用會(huì)員制度。這樣可以給消費(fèi)這帶來(lái)實(shí)惠，吸引消費(fèi)者的光顧，保證消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，同時(shí)也是一種宣傳。制定合理的價(jià)格3.經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)作方案我們認(rèn)為洗衣店應(yīng)該以合理的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的洗衣質(zhì)量、周到而又特色的服務(wù)吸引目標(biāo)顧客的光顧。優(yōu)質(zhì)的洗衣質(zhì)量“顧客是上帝”是現(xiàn)代服務(wù)類行業(yè)的金牌準(zhǔn)則，保證洗衣的質(zhì)量是維系顧客與洗衣店之間關(guān)系的橋梁，優(yōu)質(zhì)的洗衣質(zhì)量可以讓許多顧客不斷的再次光臨，并且能夠吸引更多的顧客。因此我們會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)的洗衣工人為顧客服務(wù)，保證洗衣的質(zhì)量。3.經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)作方案我們認(rèn)為洗衣店應(yīng)該以合理的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的洗衣質(zhì)量、周到而又特色的服務(wù)吸引目標(biāo)顧客的光顧。周到而又特色的服務(wù)顧客洗衣方便：我們提供網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，聘請(qǐng)一些學(xué)生代理在特定的時(shí)間統(tǒng)一進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，為顧客節(jié)約時(shí)間和體力。同時(shí)這樣也為學(xué)生提供了兼職崗位；洗衣周期短：考慮學(xué)生經(jīng)常換衣的習(xí)慣，我們會(huì)將洗畢的衣物烘干；較廣的洗衣范圍：干洗、水洗、去漬、地毯、鞋、皮衣、皮包、織補(bǔ)等；可滿足顧客一些特殊要求：如衣物消毒。最終我們制訂了以下運(yùn)作方案（一）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃①合作采用股份制經(jīng)營(yíng)參與人共同出資，組成原始股東會(huì)。計(jì)劃由3名股東組成，按出資多少劃分股份。股東會(huì)有權(quán)在前期共同商議確定具體投資項(xiàng)目，規(guī)格，地點(diǎn)，公司體制等方面的信息；在經(jīng)營(yíng)期有責(zé)任對(duì)公司進(jìn)行監(jiān)督，援助，按期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，賬面的審查，以及一些店內(nèi)大型事物或投資的參與協(xié)商；后期如果店面發(fā)展也必須經(jīng)過(guò)股東會(huì)的通過(guò)。當(dāng)然，店面所產(chǎn)生凈利潤(rùn)會(huì)按股份比例劃分給股東。最終我們制訂了以下運(yùn)作方案（一）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃②經(jīng)營(yíng)采用股東聘用店長(zhǎng)，店長(zhǎng)聘用員工的聘用負(fù)責(zé)制股東由投資人中產(chǎn)生，股東具體為自然人，其享有經(jīng)營(yíng)計(jì)劃①中的權(quán)利和責(zé)任，但其在店面運(yùn)行里不享有任何特權(quán)。店長(zhǎng)由股東會(huì)聘用，其對(duì)整個(gè)店面經(jīng)營(yíng)負(fù)全部責(zé)任，享有工資+股份分成+績(jī)效考核待遇。如一定時(shí)期內(nèi)，店面經(jīng)營(yíng)狀況不佳，店長(zhǎng)整改無(wú)效，股東會(huì)可會(huì)議決定改變經(jīng)營(yíng)方略，重新聘用店長(zhǎng)，甚至結(jié)束店面經(jīng)營(yíng)退股等。最終我們制訂了以下運(yùn)作方案（二）人事計(jì)劃本店開(kāi)業(yè)前期，初步計(jì)劃招收3-4名全日制雇員(包括1名店長(zhǎng)

2-3名店員)以及若干名學(xué)生代理，具體內(nèi)容如下：

通過(guò)各種招聘途徑，招有一定工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的職業(yè)道德，有意加入洗衣行業(yè)者。經(jīng)面試，測(cè)試，體檢合格者，與其簽訂勞動(dòng)合同(含試用期)。店內(nèi)采用倒班制，保證個(gè)人的工作休息時(shí)間。為了提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，被招聘上崗的人員都需要接受

10天的洗衣技能培訓(xùn)。4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在開(kāi)業(yè)初期風(fēng)險(xiǎn)較大，原因有以下幾點(diǎn)：①投資較大。因?yàn)樾枰M(jìn)大量的機(jī)器設(shè)備，需要充足的啟動(dòng)資金。②主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)生：在校學(xué)生的消費(fèi)能力不會(huì)太高，資金回收較慢。③網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不夠成熟，需要進(jìn)行不斷改進(jìn)。

④洗衣質(zhì)量的質(zhì)疑。由于是在池州教育園區(qū)，幾乎沒(méi)有洗衣店，因此衣物能否清洗干凈必然受到部分顧客的質(zhì)疑。4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估解決方案：①向銀行小額貸款解決啟動(dòng)資金問(wèn)題。②實(shí)施優(yōu)惠方案：提供會(huì)員卡服務(wù)，團(tuán)洗優(yōu)惠服務(wù)，以及執(zhí)行淡季折扣方案。③對(duì)洗衣、服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以及定期考核。④對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期的檢查，保養(yǎng)。第三章：市場(chǎng)與銷售分析1.競(jìng)爭(zhēng)分析

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市區(qū)各家洗衣店擁有成熟的技術(shù)有較高的服務(wù)質(zhì)量經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)遠(yuǎn)離校區(qū)服務(wù)方式千篇一律校內(nèi)公用洗衣機(jī)洗衣方便公用洗衣機(jī)不衛(wèi)生機(jī)器老化洗不干凈只能水洗自己本身靠近校區(qū)，洗衣方便有多種人性化服務(wù)技術(shù)不成熟，經(jīng)驗(yàn)不足沒(méi)有足夠的資本和信譽(yù)2.營(yíng)銷策略開(kāi)業(yè)促銷開(kāi)業(yè)當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎買(mǎi)卡送多少現(xiàn)金券、贈(zèng)品及類型，新開(kāi)店主要靠發(fā)卡來(lái)吸引散客，夏天可以適當(dāng)優(yōu)惠發(fā)卡的額度，比方說(shuō)原來(lái)10元卡洗15元的，促銷的時(shí)候可以再送20元左右的現(xiàn)金卡，現(xiàn)金卡限在夏天使用。團(tuán)體業(yè)務(wù)是個(gè)待開(kāi)發(fā)的金礦，一般大學(xué)生洗衣都是以寢室為單位，衣物一次性會(huì)較多，因此我們會(huì)采取團(tuán)購(gòu)政策，即量多優(yōu)惠5%—20%不等。2.營(yíng)銷策略宣傳加大宣傳力度，在校園及周邊發(fā)放傳單，讓更多的人知道你的店和服務(wù)，校園是主要的消費(fèi)群體。初次來(lái)店的驚喜，免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫(kù)）。一年中做幾次短期促銷：夏天淡季的時(shí)候，和秋天的時(shí)候。采用會(huì)員制度，會(huì)員分為會(huì)員和高級(jí)會(huì)員。普通會(huì)員優(yōu)惠10%，高級(jí)會(huì)員優(yōu)惠20%。辦理會(huì)員需首次充值100元（送50）。普通會(huì)員充值金額累計(jì)達(dá)300元自動(dòng)升級(jí)為高級(jí)會(huì)員。①顧客洗衣所得利潤(rùn)；②預(yù)定網(wǎng)站的廣告位所得利潤(rùn)；③附屬產(chǎn)品所得利潤(rùn)。3.贏利模式4.經(jīng)濟(jì)及財(cái)務(wù)狀況費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算（元）備注洗衣設(shè)備80500屬一次性費(fèi)用店面房租60000/年————

店內(nèi)及門(mén)頭裝修15000屬一次性費(fèi)用工商年檢50/年第一年需23元注冊(cè)及工本費(fèi)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)：20000/年

————流動(dòng)資金34350/年

————總投資約為200000/年

第二年后成本降低成本預(yù)算4.經(jīng)濟(jì)及財(cái)務(wù)狀況收益明細(xì)投資人收益人員工資水電雜費(fèi)預(yù)收入預(yù)算毛利潤(rùn)投資額*10%（預(yù)計(jì)5000）/年60000/年10000/年200000/年120000/年4.經(jīng)濟(jì)及財(cái)務(wù)狀況財(cái)務(wù)管理本店內(nèi)所有賬目情況必須及時(shí)入賬，支出與收入的錢(qián)款必須經(jīng)由電子系統(tǒng)入賬或記錄，以科學(xué)的方法進(jìn)行管理，以免賬務(wù)混亂，每日的收入應(yīng)進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn)，所有各類收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份，以便核對(duì)及入賬。店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走，每月的總收益，除去一切費(fèi)用，剩下的存入銀行；如果經(jīng)過(guò)每月的結(jié)算后，收入比計(jì)劃高，將適度調(diào)整績(jī)效，以調(diào)動(dòng)大家的工作熱情，如發(fā)現(xiàn)在工作中無(wú)故破壞店內(nèi)財(cái)產(chǎn)，將從責(zé)任人的工資中扣除。對(duì)于賬目，要做到日有日賬，月有月賬，季有季賬，年有年終總賬，這樣企業(yè)的盈虧在賬面上一目了然，就避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。5.融資方案和回報(bào)內(nèi)部融資我們各自家庭出資5萬(wàn)元，然后再找第三方合伙人一起合資，根據(jù)他的資金給他提供收益。銀行貸款向銀行申請(qǐng)三年貸款金額約10萬(wàn)元。5.融資方案和