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文檔簡介
銷售部組建管理方案銷售部組建管理方案
l、銷售部經(jīng)理;A、銷售部經(jīng)理b、周總結(jié)(包含下周計劃);c、工作開展建議;2、組織:根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的工作計劃和銷售計劃,組織、安排銷a、組織好市場拓展和客源開發(fā)工作;b、組織、安排公司對外接待;c、組織公司銷售策劃工作和市場調(diào)研工作;3、協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)好新開發(fā)客戶的接待工作;4、控制:控制好本部門工作進(jìn)度,控制好本部門辦公費用;5、審批:審批銷售部所屬員工的工作計劃;7、評價、考核:評價和考核所屬員工各階段的工作業(yè)績,確保銷8、考核與評價:定期評價和考核下級工作業(yè)績;9、工作匯報:定期向業(yè)務(wù)主管進(jìn)行工作匯報,并接受下級工作匯1O、及時處理銷售部內(nèi)部矛盾和接受員工申訴;l、對公司年度和月度銷售目標(biāo)負(fù)責(zé);2、對銷售部費用的合理性負(fù)責(zé);3、對銷售部員工穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)負(fù)責(zé):4、對銷售部控制的商業(yè)秘密負(fù)責(zé);5、對銷售部使用和管理的設(shè)備設(shè)施的完好負(fù)責(zé);6、對本人和銷售部給公司造成的影響負(fù)責(zé);1、有根據(jù)公司制度處罰銷售部員工的權(quán)力;2、有根據(jù)公司授予的對客戶的折扣權(quán);3、有調(diào)整下屬工作內(nèi)容的權(quán)力;B、銷售代表1、制訂工作計劃:根據(jù)銷售部經(jīng)理下達(dá)年度和月度工作目標(biāo),制c、工作開展建議;2、執(zhí)行:主管和銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)的工作計劃和銷售計劃;3、組織好協(xié)調(diào)好客戶接待服務(wù)工作;4、市場拓展和客源開發(fā)工作;5、參與組織、安排公司對外接待;6、參與公司銷售策劃工作;7、協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)好新客戶的接待工作;8、控制:控制好本人工作進(jìn)度,控制好本人辦公費用;9、市場調(diào)研:根據(jù)公司和銷售部的市場調(diào)研計劃,進(jìn)行市場調(diào)研:10、收集客史檔案:每月按要求完成客史檔案收集工作;11、完成每天工作內(nèi)容::30-8:45
:45-17:00 12、及時處理客戶疑問:13、建議:向主管和銷售部經(jīng)理提報營銷策略改進(jìn)建議;14、參加公司營銷專題會,提報改進(jìn)工作建議;1、對本人的工作目標(biāo)和計劃的完成負(fù)責(zé);2、對本人的費用合理性負(fù)責(zé):3、對本人掌控的公司商業(yè)秘密負(fù)責(zé);4、對本人負(fù)責(zé)接待的客戶負(fù)責(zé);5、對本人簽單的應(yīng)收帳款負(fù)責(zé):6、對上級安排工作的及時完成負(fù)責(zé);1、根據(jù)需要對客戶的折扣權(quán);2、根據(jù)需要對顧客的贈送權(quán);月薪=月基本工資+全勤獎+績效工資+津貼+提成C、電話銷售1、制訂工作計劃:根據(jù)銷售部經(jīng)理下達(dá)年度和月度工作目標(biāo),制c、工作開展建議;2、執(zhí)行:主管和銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)的工作計劃和銷售計劃;3、組織好協(xié)調(diào)好客戶接待服務(wù)工作;4、市場拓展和客源開發(fā)工作;5、參與組織、安排公司對外接待;6、參與公司銷售策劃工作;7、協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)好新客戶的接待工作;8、控制:控制好本人工作進(jìn)度,控制好本人辦公費用;9、收集客史檔案:每月按要求完成客史檔案收集工作;10、完成每天工作內(nèi)容:①8:30-8:45 11、及時處理客戶疑問:12、建議:向主管和銷售部經(jīng)理提報營銷策略改進(jìn)建議;13、參加公司營銷專題會,提報改進(jìn)工作建議;1、對本人的工作目標(biāo)和計劃的完成負(fù)責(zé);2、對本人的費用合理性負(fù)責(zé):3、對本人掌控的公司商業(yè)秘密負(fù)責(zé);4、對本人負(fù)責(zé)接待的客戶負(fù)責(zé);5、對本人簽單的應(yīng)收帳款負(fù)責(zé):6、對上級安排工作的及時完成負(fù)責(zé);1、根據(jù)需要對客戶的折扣權(quán);2、根據(jù)需要對顧客的贈送權(quán);月薪=月基本工資+全勤獎+績效工資+津貼+提成I、時間:不定期,根據(jù)需要進(jìn)行;2、議題:研究鞏固和提升競爭力;3、主持人:銷售經(jīng)理4.參加人員:邀請總經(jīng)理參加、各部門管理層、銷售代表。1.時間:每月最后一天,如有變動,另行通知;2.議題:總結(jié)銷售部本周工作,研究改進(jìn)工作措施,確定下周計劃;
4.參加人員:業(yè)務(wù)主管、銷售部經(jīng)理、銷售代表,根據(jù)需要例席的其它人員;1.時間:每周五下午
00,如有變動,另行通知;2.議題:①整理意向客戶及跟進(jìn)情況,制定下一步的工作計劃;3.主持人:銷售部經(jīng)理4.參加人員:業(yè)務(wù)主管、銷售部經(jīng)理、銷售代表,根據(jù)需要例席的其它人員;
l,看一遍本日工作計劃;2、確定本日工作輕重緩急和先后順序;3、調(diào)整心情,以飽滿的精神狀態(tài)迎接一天的工作:
l、總結(jié)本日工作完成情況,吸取經(jīng)驗和教訓(xùn);2、整理當(dāng)天客戶拜訪及跟進(jìn)情況,給指定各部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送當(dāng)天的日報表(表格3、制定次日工作計劃和安排,確保第二天完成工作計劃;1、通過規(guī)范有效地拜訪顧客,準(zhǔn)確了解顧客需要和建議;2、及時傳達(dá)客戶信息,建立起雙向溝通渠道,鞏固老顧客,挖掘新顧客,1、鎖定區(qū)域:提前查好線路,直奔目的地;2、準(zhǔn)備資料:公司宣傳單頁,客戶拜訪統(tǒng)計表;l、了解拜訪對象(顧客)情況:2、姓名、性別、民族、年齡、職業(yè)、通訊地址及方式;3、準(zhǔn)備資料:公司宣傳冊或傳單等;
l、根據(jù)拜訪對象的基本情況,確定最佳方案,經(jīng)批準(zhǔn)后具體
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