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汽車銷售工作計(jì)劃5篇()做任何工作都應(yīng)當(dāng)有個(gè)方案,以明確目的,避開盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。我們應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)合理的(工作方案)、合理的時(shí)間方案。下面是我細(xì)心整理的最新汽車(銷售工作方案)5篇(有用),盼望對(duì)大家有所關(guān)心。最新汽車銷售工作方案篇120__年,汽車銷售工作仍將是公司的工作,面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),在汽車銷售工作中我:現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注意銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和市場(chǎng)占有率,圓滿銷售任務(wù)。隨著河北區(qū)市場(chǎng)漸漸進(jìn)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20_年,汽車銷售工作仍將是公司的工作,面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信念百倍,又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前,兼顧將來(lái)進(jìn)展。20_年,在總經(jīng)理的下,在汽車銷售工作中我:現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注意銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和市場(chǎng)占有率,圓滿銷售任務(wù)。一、汽車銷售工作的銷量指標(biāo):至20—年12月31日,山東區(qū)汽車銷售工作任務(wù)560萬(wàn)元,銷售700萬(wàn)元(20_年度銷售方案表附后);二、汽車銷售工作方案擬定:1、年初擬定《年度銷售總體方案》;2、年終擬定《年度(銷售(總結(jié)))》;地證等等。4、準(zhǔn)時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與顧客有效溝通。5、參加公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。6、精確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。7、向國(guó)外顧客催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,準(zhǔn)時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)樂觀負(fù)責(zé)。最新汽車銷售工作方案篇4一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的緣由是以下三點(diǎn):.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最終,特殊是最近今年四至八月份,訪問量特殊不抱負(fù)!.在工作和生活中,與人溝通時(shí),說話的方式、(方法)有待進(jìn)一步改進(jìn)。二、工作方案:工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要樂觀考慮并補(bǔ)充完善。業(yè)績(jī)代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定方案如下:三個(gè)大部分:.對(duì)于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。九小類:.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。.對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。有些問題上你和客戶是全都的。.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。.對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。留給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。.客戶遇到問題,不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。.自信是特別重要的,要自己給自己樹立自信念,要常常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。同時(shí)擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。.與公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。三、明年的個(gè)人目標(biāo):要想做一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)問、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱忱!首先個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱忱相當(dāng)重要,但是對(duì)工作的熱忱如何培育!怎么連續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,查找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和熟悉到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱忱,我們可以做到也肯定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn),明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬(wàn)?7萬(wàn))!肯定要買車,自己還要有5萬(wàn)元的資金!在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨方案的狀況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。最新汽車銷售工作方案篇5一、市場(chǎng)分析隨著轎車的日益普及化,永州市汽車市場(chǎng)漸漸進(jìn)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20_年,銷售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn),秒面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理,我創(chuàng).業(yè)激情高漲,信念直倍,又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前,兼顧將來(lái)進(jìn)展,必需緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在往后的銷售公司中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注意銷售人員培育,銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,樂觀爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。二、銷量目標(biāo)以目前公司年月銷售輛汽車,銷售額萬(wàn)元,盈利萬(wàn)元;其中20__年1月-12月銷售詳細(xì)目標(biāo):—臺(tái)。其中:三、資金使用公司目前總投入資金萬(wàn)及其:公司籌建,服務(wù)站,(廣告):—萬(wàn)周轉(zhuǎn)資金:—萬(wàn),公司展車與流淌和保證金。資金來(lái)源:_%約—萬(wàn)元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,約一萬(wàn)元自有資金,_機(jī)約—萬(wàn)伴侶借款。近期公司將x萬(wàn)元跟隨永州申湘公司全部汽車品牌的銷售與售后的投入。四、公司團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜,財(cái)務(wù)會(huì)記名,出納名,展廳經(jīng)理一名何燕芳,銷售顧問名,服務(wù)站售后經(jīng)理名,售后客服接待名,修理部人,裝潢部名。五、合理劃分市場(chǎng),提升工作效率增加了跑市場(chǎng)的力度,對(duì)一些老客戶加以鞏固,推動(dòng)對(duì)新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對(duì)應(yīng)收賬款,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行督促和掌握。發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決,工作效率也會(huì)有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上,對(duì)新客戶的開發(fā)力度不足,20_年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺(tái)措施加強(qiáng)新客戶的開發(fā),合理的利用出差時(shí)間。六、明確管理層級(jí)、流程高層領(lǐng)導(dǎo)的確具有更大的決策權(quán)。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于:為公司制造效益;在業(yè)務(wù)過程當(dāng)中幫公司解決問題;在職能范圍內(nèi)分解、擔(dān)當(dāng)責(zé)任。明確各(崗位職責(zé)),除了明確銷售人員的職責(zé)外。重要的是一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的職能,究竟有多少事情、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利打算的。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式。當(dāng)組織不斷壯大之后,人的精力和力量是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。“扁平式”管理也只適合于小組織。七、實(shí)施措施1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。2、客戶回訪,道縣市場(chǎng)上流通的相像品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威逼,為穩(wěn)定和開展市場(chǎng),必需加強(qiáng)與老客戶的溝通,維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系,加強(qiáng)與客戶信息溝通,增進(jìn)感情。3、月公司網(wǎng)站做好,通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息。4、公司仍舊以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中,我們要增加責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5、車貸仍是我們公司的銷售重點(diǎn),我們要以誠(chéng)信為主,將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。6、精確完成月度統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)對(duì)帳,客戶與車型信息。7、定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),增加公司整體的綜合業(yè)務(wù)力量,學(xué)習(xí)把握產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問,更好的應(yīng)用于工作中。最新汽車銷售工作方案相關(guān)(文章):2022銷售下半年工作方案10篇2022年銷售個(gè)人工作方案精選10篇4s店下半年工作方案銷售工作總結(jié)與方案范文10篇全新2022銷售工作方案范文簡(jiǎn)短(5篇)2022汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)最新5篇銷售工作方案50篇2022關(guān)于汽車銷售年終工作總結(jié)格式5篇最新銷售公司工作方案8篇★汽車銷售工作方案書精選3篇3、月初擬定《月銷售方案表》和《月訪客戶方案表》;4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;三、汽車銷售工作客戶分類:20__年度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和(其它)用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶分析,四、汽車銷售工作實(shí)施(措施):1、技術(shù)溝通:(1)本年度VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部一次技術(shù)溝通研討會(huì);(2)參與行業(yè)展會(huì)兩次,展會(huì)期間支配一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);2、客戶回訪:在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相像品牌有七八種之多,與我司品牌的有三四種,技術(shù)不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威逼。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必與客戶的溝通,與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1)為與客戶信息溝通,增近感情,對(duì)VIP客戶每月(訪問)一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍略L問一次;二級(jí)客戶狀況另行支配訪問;(2)把握,汽車銷售工作已僅是銷貨到的客戶方即為結(jié)束,還要關(guān)心客戶出貨,關(guān)心客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我07年工作。3、網(wǎng)絡(luò)檢索:我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,信息檢索銷售信息。4、售后:狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步汽車銷售工作中,要責(zé)任感,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用的產(chǎn)品猶如享受的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,務(wù)必強(qiáng)化為客戶的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),熱忱具體周到的售后服務(wù),給公司制勝的籌碼。本年度我將遵守公司(規(guī)章制度),學(xué)習(xí),,努力銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我信任:專心能贏得精彩!最新汽車銷售工作方案篇2一、目的充分利用大型電子商務(wù)網(wǎng)站舉辦的雙十一大規(guī)模打折促銷活動(dòng),以此提高門店銷售額,提升知名度。二、環(huán)境分析汽車美容店基本以線下為主,要說和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合好像特別的牽強(qiáng)?,F(xiàn)在已經(jīng)有汽車美容店在充分利用微信的公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、在線購(gòu)買,然后讓客戶線下消費(fèi)。那么,如何把汽車美容店的門店活動(dòng)和雙十一相結(jié)合?同時(shí),還面臨一個(gè)問題,雙十一只有一天的.時(shí)間,門店一天的接待量也才多少輛車?可能還不止這些問題。我們可以這樣理解,其實(shí)雙十一汽車用品的銷量最大的,基本會(huì)是腳墊、座墊、行車記錄儀、太陽(yáng)膜、以及一些汽車精品類等。這些東西也是我們門店都會(huì)銷售的東西。據(jù)此,我們要有效結(jié)合這些產(chǎn)品來(lái)做促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)的最終目的,要么是提升知名度,要么是提升銷售額,要么是兩者都有。這樣的促銷活動(dòng)的形式可以特別的多,今日我就提一個(gè)雙十一的促銷活動(dòng)和大家共享。三、汽車美容店雙十一促銷方案1、引入期;時(shí)間:—年11月30-10日;8天。內(nèi)容:洗車獎(jiǎng)一一你來(lái)洗車我就送!客戶進(jìn)店來(lái)現(xiàn)金或是刷卡洗車1次,就免費(fèi)贈(zèng)送100元美容抵用券。01雙十一專用美容抵用券;該抵用券只限雙十一抵用,過期作廢。而且只限洗車贈(zèng)送,其他一概不予贈(zèng)送。美容抵用券要印制為雙十一專用。02宣揚(yáng)推廣;這個(gè)時(shí)候,微信的訂閱號(hào)和公眾號(hào)也不能閑著,這三天要大力推廣洗車獎(jiǎng)。有條件的,還可以在門店顯要位置擺放展架或者是拉橫幅進(jìn)行大力宣揚(yáng)。03銷售員推廣銷售員的主要工作是,告知客戶美容抵用券只限雙十一當(dāng)天使用,而且雙十一當(dāng)天只要到店就有禮品贈(zèng)送。前三天,還要告知客戶門店特地制定針對(duì)雙十一的特價(jià)美容套餐供客戶購(gòu)買。目的:確保每一個(gè)客戶都能領(lǐng)到數(shù)張美容抵用券,讓領(lǐng)到券的客戶雙十一舉辦活動(dòng)那天能到店購(gòu)買美容套餐。留意事項(xiàng):肯定要留下客戶的聯(lián)系方式,同時(shí)提前一天到兩天微信或短信提示客戶。雙十一當(dāng)天,還要連續(xù)邀約客戶來(lái)店消費(fèi)美容抵用券。2、預(yù)熱期;時(shí)間:—年11月60-10日;5天。內(nèi)容:現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱一一提高特價(jià)套餐知名度點(diǎn)評(píng)促銷預(yù)熱一一提高單品的關(guān)注度01現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱一一提高特價(jià)套餐知名度001已經(jīng)明確的雙十一特價(jià)美容套餐,要制作出DM單,并且在客戶休息區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品展現(xiàn),但是只標(biāo)注出價(jià)格的幾個(gè)位數(shù)。比如美容套餐是1088元,則只標(biāo)注出0088元。就是說不要讓客戶立刻就看出你的價(jià)格。002現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)行簡(jiǎn)潔的布置,貼雙十一的標(biāo)簽,在客戶休息區(qū),要播放雙十一的頁(yè)面內(nèi)容,以達(dá)到網(wǎng)上網(wǎng)下同慶的氛圍。目的:就是讓客戶能夠感受到門店雙十一慶祝促銷活動(dòng)的氛圍。02點(diǎn)評(píng)促銷預(yù)熱一一提高單品的關(guān)注度在五天時(shí)間內(nèi),我們可以支配銷售員每隔2個(gè)小時(shí),進(jìn)行一次雙十一特價(jià)美容套餐的點(diǎn)評(píng),供休息區(qū)的客戶了解。這個(gè)點(diǎn)評(píng)要用擴(kuò)音喇叭來(lái)現(xiàn)場(chǎng)播放。這里要特殊留意單品的關(guān)注度,因此,我們必需要設(shè)置一款價(jià)格較為低廉、產(chǎn)品知名度較高、適用性較廣的美容套餐,作為主推項(xiàng)目。要極力賜予主動(dòng)曝光,引導(dǎo)客戶關(guān)注,提升單品的關(guān)注度。點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容,主要是美容套餐所包含的產(chǎn)品、使用后的效果,以及此次的回饋力度等等,引起客戶的愛好。點(diǎn)評(píng)的目的,就是為了讓客戶充分了解我們的套餐內(nèi)容,足夠的吸引力促使客戶在雙十一當(dāng)天來(lái)店消費(fèi)。03銷售員推廣在預(yù)熱期,銷售員要樂觀一直店的客戶和自己手里把握的客戶宣揚(yáng)、講解門店雙十一的活動(dòng),利用主推單品來(lái)吸引客戶,利用美容抵用券來(lái)讓客戶進(jìn)店消費(fèi)。這個(gè)階段,還要留意,留下意向客戶的聯(lián)系方式,用于節(jié)前的提示和節(jié)日當(dāng)天的邀約。留意事項(xiàng):肯定要留下客戶的聯(lián)系方式,同時(shí)提前一天到兩天微信或短信提示客戶。雙十一當(dāng)天,還要連續(xù)邀約客戶來(lái)店消費(fèi)美容抵用券。備注:預(yù)熱期,微信的訂閱號(hào)和公眾號(hào)要大力宣揚(yáng)活動(dòng)信息,可以拿一些特價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行吸引和推廣。主推單品,還是一樣要透露部分價(jià)格位數(shù)進(jìn)行推廣。3、引爆期;時(shí)間:—年11月11日;1天;經(jīng)過了8天的預(yù)備后,雙十一當(dāng)天要做的,就是如何讓來(lái)店客戶購(gòu)買門店的美容套餐。來(lái)店客戶不足時(shí),要加大力度邀約,時(shí)間有限,只有一天,過期后,價(jià)格回原位、抵用券直接作廢。這里要提示一點(diǎn),來(lái)店客戶必需贈(zèng)送禮品,禮品就是上面提到的雙十一熱銷的產(chǎn)品。購(gòu)買套餐的客戶,也要贈(zèng)送禮品,同樣的也是上面提到的雙十一熱銷的產(chǎn)品。最新汽車銷售工作方案篇3隨著—區(qū)市場(chǎng)漸漸進(jìn)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20_銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信念百倍,又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前,兼顧將來(lái)進(jìn)展。20_年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在顧客,注意銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提升市場(chǎng)占有率,樂觀爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。一、銷量指標(biāo):至12月31日,—區(qū)銷售任務(wù)5600萬(wàn)元,銷售目標(biāo)7000萬(wàn)元二、方案擬定:1、年初擬定《年度銷售總體方案》;2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;3、月初擬定《月銷售方案表》和《月訪顧客方案表》;4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪顧客統(tǒng)計(jì)表》;三、顧客分類:依據(jù)一年度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有顧客分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。四、實(shí)施措施:1、技術(shù)溝通:(1)本年度針對(duì)VIP顧客的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會(huì);(2)參與相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間支配一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);2、顧客回訪:目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相像品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,己構(gòu)成市場(chǎng)威逼。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與顧客的溝通,協(xié)調(diào)與顧客、直接用戶之間的關(guān)系。(1)為與顧客加強(qiáng)信息溝通,增近感情,對(duì)V1P顧客每月訪問一次;對(duì)一級(jí)顧客每?jī)稍略L問一次;對(duì)于二級(jí)顧客依據(jù)實(shí)際狀況另行支配訪問時(shí)間;(2)適應(yīng)把

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