廚房后勤部個人工作總結

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日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，這一階段的工作已經快接近尾聲。我們需要寫一份工作總結。要想加薪提職，通過工作總結充分展自己尤為必要。工作總結怎么寫才好呢？為此，我從網絡上為大家細心整理了《廚房后勤部個人工作總結》，供大家參考，盼望能關心到有需要的伴侶。

光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，肯定有很多的困難困苦，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！你還在為寫工作總結而苦惱嗎？下面是我細心整理的廚房后勤部個人工作總結，歡迎大家共享。

廚房后勤部個人工作總結1時間過得真快，茫茫碌碌中一個學年已經過去了，做為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不行或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不行缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不行能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現對這段時間的食堂工作作以如下總結：

第一、作為一個集體食堂，嚴格落實全臺食品衛(wèi)生平安是關系到每一位師生身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想訓練、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)覺工作中有不到位之處馬上指出，勒令改正準時到位。全體工作人員能夠仔細做好本職工作，明確職責、各司其職、聽從安排、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。

其次、先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足具體了解，并對目前現狀不足之處準時改進。如衛(wèi)生狀況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲乏，沒能夠準時、徹底地將衛(wèi)生打掃潔凈，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了準時調整好工作人員的心態(tài)轉變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境轉變了領導的印象，保持下去是關鍵。

金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的季節(jié)。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。

第三、把住食品進貨也特別重要。100多人用餐需要常常外出選購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去選購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不選購，存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒大事的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。

另外，我也嚴格財務紀律，每次選購時總是所要收拒、準時上帳，保證了經費的?？顚Ｓ?、不亂花亂支，每天堅持記好臺帳，抱著節(jié)省的原則做到物美價廉。

由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有很多工作做的不足。我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素養(yǎng)學習等。同時，對食品的選購、物品的損耗加以掌握，確保職工吃到價廉放心的食品。

總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的進展而悄悄奉獻。

廚房后勤部個人工作總結220xx就在勞碌的工作中悄然飛逝，盤點20xx，對我而言是有意義，有價值，有收獲的一年，很榮幸在第一季度本餐廳獲得了和諧餐廳的榮譽，那時候就時常告誡自己，鞭策我們的團隊，榮譽對我們而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業(yè)對自己的責任，只有肩負起這個責任，我們才有資格引領我們的員工隊伍，才無愧于公司給予我們的管理職責。從xx年進入xx和公司以來，一步一步走過來，離不開領導的關心同事的支持和員工的合作。

現將這一年來的工作總結如下：

1、人事維護xx年9月18號接手研發(fā)園餐廳內的時候，當時老員工22人，一年多過去，現在留下的老員工尚有12人，老員工穩(wěn)定率為54.5%，培育前廳領班一名，西餐廚師一名，灶頭一名，收銀員一名，正由于有了這樣一批骨干力氣的存在，讓我們餐廳經受住了一次又一次的考驗和挑戰(zhàn)，顧客就餐人數不斷被刷新，營業(yè)數據也成倍的增長。

2、菜肴質量上半年由于廚房人員不固定，加之西餐廚師的離職，一度造成菜肴質量的下滑，燒焦燒糊現象比較嚴峻，兩次營運考核均提出了整改看法，讓我們感受到了莫大的壓力，后經過努力協調，廚師長現場操作，手把手的指導，最終掌握住菜肴質量下滑的局面，重新贏回了顧客的信任。

3、服務質量因我們餐廳是屬于內部食堂性質的餐廳，就餐人員時間段集中，高峰期壓力空前巨大，加之員工基本屬于35歲以上的阿姨在操作，相對而言對于菜臺7步曲，收銀4步曲把握的不是很好，可是我們務求對顧客肯定要做到有問必答。態(tài)度友好。

4、平安生產縱觀一年以來，值得興奮的是本餐廳無一起平安事故的發(fā)生，這離不開上級領導的一再要求和重視，也充分體現了員工的自我防范意識比較強。

5、食品平安由于就餐群體的特別性，人員集中，掩蓋面廣，為防止食品平安事故的’發(fā)生。我們準時成立了食品平安自查小組，店經理全面負責把關制，廚師長廚房全面負責把關制，領班銷售全面負責把關制。財務索證儲存把關負責制，做到責任明確。詳盡到人。同時建立了菜品留樣機制，每天專人負責留樣，專人負責追蹤，店經理檢查監(jiān)督，務必杜絕一切食品平安事故的發(fā)生。

一年來接待了，大小用餐共計十余次。準時、精確?????、順當地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。

在菜譜的支配方面：

1、首先對大多數同學的飲食習慣做到心中有數，有方案的制訂每天菜譜，由于食堂就餐的人較多，不能100%的達到人人滿足，但能保證80%以上的人員滿足。

2、同學喜愛的菜品，在不增加費用的前提下，可以多選購一點，采納較貴的菜和一般價格的菜合理搭配，做到同一菜品一個月最多吃兩次。新奇蔬菜每個星期也能保證一次。

3、合理利用菜品的多種用途，不鋪張任何一種菜品，如燉蘿卜時，蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜，白菜幫大家都不喜愛吃，但做成泡菜同學就喜愛吃了；泡菜除了涼拌，還可以回鍋，也是一道特別不錯的佐飯菜；芹菜葉子可以涼拌，可以和紅蘿卜一起炒；員工的菜品豐富了，同時費用也就降下來了。

4、在節(jié)省成本方面：食堂始終以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放。肥肉既可以用來煉油炒菜，也可以放在菜里一起炒。這樣一來不僅節(jié)省了炒菜的油，也讓員工感覺不到肥肉的膩。

就餐方面：

我們沒有停留在使同學僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格根據領導的要求，在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫。現在，同學食堂一日三餐供應，每頓除米飯、饅頭外，還增加了包子、餅、花卷，早點還增加了油條、豆?jié){，每天堅持每頓都為員工預備小菜、湯、粥，并堅持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。

在菜品的選購和管理上：

1、嚴格掌握對等食品的選購關，盡量不選購簡單霉變和產生毒素的菜品，如：四季豆、蘑菇等。

2、科學、合理地貯存食品，在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。

食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周工作例會，做到警鐘長鳴，增加職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài)；我們要求每一位職工必需做到：

留意個人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發(fā)、小胡子，開飯先洗手。

食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求。必需做到每日清掃，對每日產生的垃圾雜物，日產日清隨時打掃。周末進行大掃除。

各種餐具、籠布、機械等要洗刷潔凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。

開飯時不準吸煙，不準面對食品說話、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠仔細做好本職工作，明確職責、各司其職、聽從安排、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運轉。

食堂是消防平安的重點部位。因此，食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關的操作規(guī)程及使用方法。各項設備都設置了專人負責，并能做到定期維護保養(yǎng)杜絕一切完全隱患。

今后的工作準備：

一是要進一步熟悉做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想熟悉上要再深化、再提高，并將思想熟悉轉化為詳細行動，千方百計，制造好的條件，更進一步辦好職工食堂，以便利干部職工就餐。

二是要不斷強化管理，食堂服務工作上檔次。

三是樂觀負責，仔細搞好食物平安和衛(wèi)生工作。食堂管理工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣闊干部職工的生命健康平安負責。

因此，我們肯定要仔細貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。在領導直接關懷和指導下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設備的正常使用效率有根本性的轉變。

盡管如此，由于本人水平有限，有很多工作做的不足，仍舊還存在肯定的差距，對食堂管理還不夠精通，這也證明了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素養(yǎng)的學習，規(guī)劃好工作方案等等。同時，我們食堂對比衛(wèi)生要求，還應進一步完善軟硬件建設，對食品的選購、物品的損耗加以掌握，確保職工吃到價廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有仔細、踏實地做好工作，才能保質保量、萬無一失。

總之，食堂工作正在日漸步入正?；?，正規(guī)化，優(yōu)質化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊，共同為項目事業(yè)的進展而悄悄奉獻。

更多工作總結.我推舉

2022后勤部工作總結

后勤部雖渺小，但他們卻在整個環(huán)節(jié)運作中起到至關重要的作用，下文是關于后勤工作，歡迎閱讀。

后勤工作年終個人總結1

本XX醫(yī)院的藥械科各項工作堅持以“.和構建和諧.”為己任，仔細貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院黨政領導的關懷和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態(tài)，順當完成了各項工作任務和目標。

現將工作狀況總結如下：

一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。

全科人員仔細學習貫徹黨的十七屆代表大會精神，充分熟悉“解放思想，開拓創(chuàng)新”的重要意義，加強理論與實踐的聯系，學習和領悟醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實狀況開展學習和爭論，激勵職工樂觀推動醫(yī)院各項工作順當開展，促進各項的完善和落實。

二.仔細學習專業(yè)基礎學問，使大家的基礎學問和基本理論有較大的提高。

藥械科職工由于底子雹基礎學問差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清晰。

依據這些狀況，我們采納了布置特地題目、特地課程、自學、科室集體輔導等形式，通過學習，大家的基礎學問有了較大的提高。

三.加強科室管理，管理出效益，科室由于部門分散，人員素養(yǎng)參差不齊，難訓練難管理。

首先科主任帶頭，嚴格執(zhí)行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時調動工作人員的樂觀性，開展部門內部管理，大家相互監(jiān)督，相互激勵，并發(fā)揮經濟杠桿作用，

使工作人員樂觀性有了較大的提高，改善了過去中藥房由于管理不善，常常性有處方無人抓，病人擠成堆的現象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務態(tài)度差、給病人解釋不清晰、藥物供應不齊等現象，取得了較好的.效益和經濟效益。

四.加強勞動紀律。

今年以來依據我院關于加強勞動紀律改善院容院貌的規(guī)定，我們對違紀大事嚴厲?處理，對遲到人員多次進行了罰款處理，對在工作中服務態(tài)度不好，出現差錯的工作人員進行了罰款處理，并在全科會議上自我檢查科室進行批判敎育，收到了較好的效果。

五.鼓舞職工樂觀參與晉級晉職考試，有四名無職稱人員參與了職稱考試。

20XX年以來，雖然我們工作取得了肯定的成果，但是我們工作中還存在不少問題和缺點，有待我們在新的一年里，連續(xù)加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的進展。

高校后勤工作總結2

過去的一年，我們以服務同學為本。

綻開了各項工作，總結如下

一、后勤工作主要負責學院校內規(guī)劃與建設及零星修理等工作上半年完成工程項目有：

(1)圖書綜合樓6—8樓辦公室及一樓圖書資料室改造

(2)綜合樓五樓不銹鋼防盜門安裝工程及機房改造

(3)北區(qū)1號教學樓架空層學院及各分院同學會辦公室改造

(4)北區(qū)新建側門

下半年完成工程項目有：

(1)圖書綜合樓改造：大廳、報告廳及電梯廳裝飾裝修;2—4樓圖書資料室、同學閱覽室及教室分隔改造;五樓電子閱覽室、501、504機房抗靜電地板安裝工程;閱覽室塑膠地板鋪設工程;服務大廳及同學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺裝修工程、外墻防水工程等

(2)試驗樓改造：試驗樓1號、2號樓防盜窗安裝及排氣窗增設工程;部分教室點整修及防靜電地板工程以及試驗1號樓電纜改造

(3)教學樓改造：1—3號教學樓走廊塑鋼窗增設工程及外墻涂料工程;2號樓一樓階一座吸音紙面石膏板

(4)陶藝試驗室改造：陶藝試驗室旁鋼棚及地坪工程、門前路面修繕

(5)北區(qū)廣場道路改造工程(花壇部分)

以上工作,得益于領導指揮有方、各部門協同協作,使后勤工作基本上做到了使人信任,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿足后勤工作必需服務于學校大局和各項訓練教學中心工作因此凡事都從學校整體工作動身聽取每條合理化建議主動配

合其他領導做好學校各項工作然而后勤工作頭緒多還有許多估量不到依據學校需要應準時處理爭取把此項工作做好為學校訓練教學為全體師生服務.

運動會后勤工作總結3

十年輝煌，你我共創(chuàng)。

監(jiān)測系輝煌的歷史，給我們帶來很大壓力的同時，也未我們供應了足夠的動力。

壓力，我們必需秉承監(jiān)測系的光榮傳統(tǒng);動力，我們前方樹立了許多榜樣。

我們作為環(huán)院第一大系監(jiān)測系同學會里的生活部，為系里奪得團體總分第一名，立下了汗馬功勞。

在校運會期間，我部設立服務站點，為運動員順當參與競賽供應了保障。

同時，對于運動員和工作人員寄存在我部的物品，我們做了最妥當的保管，替他人解決了后顧之憂。

隨著校運會的進行，我部人員深化各個競賽點，為運動健兒們供應服務。

在為我系運動員服務的同時，也照看到了其他系的運動員，加深了我系與其他系的關系，很好的踐行了“環(huán)院一家人”這一思想。

我部在按部就班完成自己工作的同時，還幫助兄弟部門學習部寫加油稿，用我們幾樣的文字為運動健兒們加油。

我部工作雖然取得了不錯的成果，但還是存在著很多不足，主要體現在一下幾個方面：

1.在運動會中，我部應當主要協作體育部工作，但實際狀況是與體育部溝通較少，導致我部對一些項目的準確狀況不了解，影響了我部工作的開展，簡介影響了運動員的參賽。

2.工作人員不到位。

我部依據部門實際狀況，支配了“半天值班制”。

但我部一些工作人員過多時間脫離了與總部的聯系，只是運動員的不到應有的優(yōu)質服務。

3.缺少對突發(fā)狀況的應急措施。

例如，由于一些運動員的馬虎，導致號碼牌的丟失，來向我們尋求關心時，我們顯得有些束手無策。

另外，我們缺少一個與校運組委會保持聯系的小組，對于運動員在賽場上所發(fā)生的一些意外事故，不能向組委會反應。

針對以上在校運會中所反映出來的問題，我部必將加以爭論，以求改正。

我部將對本部人員進行必要的培訓。

此外，我部也將會加強與其他部門的溝通與溝通，在日常生活工作中培育默契，是活動能更加順當的進行。

在本次運動會中，我部收獲了許多閱歷，讓我們看到了工作的不足，讓我們明白了自己離一個強大的團隊還有一段不小的距離，但也為我們今后的工作指明白方向，供應了動力。

我們也必將把我們生活部建設成一個有凝聚力的集體作為自己的目標，并為之奮斗。

兩天的時間很短，不足以讓我們的青春得到足夠的宣泄與表達，但“更高、更快、更強”的口號與運動健兒堅韌拼搏的精神已經深深印在我們的腦海里。

在今后的學習工作中，我們也必將發(fā)揚“不怕苦、不怕累”的精神，坦然面對一切困難，勇往直前。

后勤部終工作總結

我是xx后勤部的一個員工，不知不覺14年即將過去，在即將過去的20xx年，回首年前的工作方案和這一年中的勞碌種種，后勤部員工付出了艱辛的努力，大家齊心協力，樂觀奮斗，在完成方案的同時還制造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們去總結和彌補。現在對一年的工作做一個簡潔的工作總結：

一、加強廚房內部培訓。

依據前一年的工作總結，廚房員工工作力量差和工作意識不強現象，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能，提升員工的綜合力量。

二、加強前后臺溝通和協調，提升對客服務。

定期拓開廚房、前臺協調會議，增加香榭里人員的團隊意識和服務意識，發(fā)覺并解決工作中的存在的不足，前后臺相互幫助，共同努力，提升了餐廳的品牌。

三、合理支配人員，勞動力綜合運用。

在競爭日益激烈的當今，人員緊急，依據廚房現有人員對其進行合理支配，綜合運用，準時調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。

四、進一步規(guī)范和明確廚房嘉獎考核制度。

為提升廚房員工工作效率，增加團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素養(yǎng)，培育員工樂觀進取的工作態(tài)度，對員工的嘉獎及考核方案作了進一步的明細規(guī)定。

五、一如既往做好廚房五常法和衛(wèi)生工作。

廚房的衛(wèi)生和五常法工作始終是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。在飯店星級復評自查中，受飯店領導好評，還被評為西餐部五常法示范廚房。

六、體現餐廳品牌，突出個性化服務。

在平日服務中，前后臺共同協作，不缺乏個性服務，對特別客人特別對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的養(yǎng)分餐，有為喜好美食的?？烷L期制作個性菜肴等等。

七、堅持做好各廚房的協調協作工作。

嚴把出品質量關，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務與品質。

八、圓滿完成月餅銷售任務。

一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協力，把工作重點放在銷售上，雖廚房人員的銷售力量薄弱，但經過兩個多月的努力，圓滿完成任務。

九、各節(jié)日美食活動豐富多彩。

從中西混合套餐到經典自助吧臺，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿意。

十、制造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。

廚房內部創(chuàng)新開拓，研制了很多深受客人寵愛的西餐零點菜肴;在參與全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽。

以上的這一切，都離不開全體人員的共同努力，更加離不開領導的支持及協作，這一些中，后勤部雖然取得了一些個小小的成果，但是我們并不傲慢，更多的是在思索我們有那個方面存在著不足，我們如何在明天制造更多的業(yè)績，在新的一年中，我們會共同面對困難，共同挑戰(zhàn)將來，制造更美妙的明天。

辦公室行政后勤部個人工作總結精

時間荏苒，新的一年正在向我們招手，要想在下一年職務和薪資上“更上一層樓”，作好辦公室后勤的年度工作總結至關重要，人要想獲得真正的成長，就有必要對上一年進行仔細分析。您知道作好辦公室后勤的年度總結有哪些技巧嗎？下面是工作總結之家我?guī)痛蠹艺淼摹掇k公室行政后勤部個人工作總結》，供大家參考，盼望能關心到有需要的伴侶。

辦公室行政后勤部個人工作總結(篇一)

1、進一步加強物業(yè)設施修理維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，11年對全部設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)方案，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外大事，建立了意外大事報告總結制度，要求意外大事發(fā)生時，填寫《意外大事處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進一步的訂正預防措施均做了相應的要求，以此削減了同樣問題的重復發(fā)生；

實現多級巡察制度，包括經理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領導抽查巡察，聯合檢查巡察等，保障物業(yè)問題準時發(fā)覺和處理。20xx年截止目前思想匯報專題，長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到準時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿意公司經營進展的需求。

2、強化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：

一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域實行灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔當范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；

二是樂觀改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，樂觀探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年后勤部提出一站式服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現了首問負責制，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。

為全面提高服務質量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對24小時修理電話進行錄音，準時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員準時現場了解服務效果及服務滿足度，準時總結和處理服務中的問題；通過參與營業(yè)例會準時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，準時予以協作和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務協作協調會，討論服務細節(jié)，確保后勤服務協作工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。為大家整理了學校行政后勤年終個人工作總結，盼望對大家有所關心。

辦公室行政后勤部個人工作總結(篇二)

一是當好行政主管職責。準時把握員工用餐需求，能向領導供應關于餐廳的精確?????信息。其次，問卷調查的內容與員工息息相關，如菜肴的衛(wèi)生、菜肴的口味、米飯、主食口感等，通過調查既找到餐廳在管理方面存在的優(yōu)勢，更發(fā)覺部分環(huán)節(jié)的不足，從而不斷提高酒店員工整體滿足度。三、司機班組

1、嚴格掌握車輛油耗，制定正確的核算方法。

目前酒店配有三輛車，除總經理專用車外，其余二輛都供酒店日常使用。為了能更好的掌握車輛油耗，行政方面制定了關于車輛出車規(guī)章制度，出車路線明細登記，每月油耗統(tǒng)計等制度。一方面為了掌握油耗使用；二是約束員工行為。

2、加強與用車部門的溝通，使成本降到最低化

在出車審批過程中，選購部常常在周末或是晚上外出提貨，通過一段時間統(tǒng)計，員工累計加班時間較多，這對人力資源成本造成負擔。通過與選購部的溝通，除易腐蝕、鮮活食品、部門急需用品準時提取外，一般支配在正常工作日提貨，大大節(jié)約人力成本。

司機班組員工除對酒店日常的應知應會、禮節(jié)禮貌培訓外，班組還開展了其他相關培訓：如接機服務。在日常服務中，酒店除vip客人到機場有禮賓員接機外，一般由司機獨自前往接送。為了使接待服務更加標準化，邀請了禮賓員對班組司機進行了培訓，包括接機服務流程。

樂觀組織酒店生日員工活動，員工活動是放松緊急工作狀態(tài)的有效調整劑，是增加團隊凝聚力的途徑，今年共計組織8次生日員工外出活動，有漂流、唱歌、爬香山、自助燒烤、看電影等，活動豐富多彩，趣味橫生。

今年8月患病“莫拉克”臺風，同胞生命和財產受到巨大的損失時，為了關心災區(qū)群眾渡過難關、重建家園，樂觀組織以“攜手同心共助臺胞”為主題的捐款活動。捐贈的3256元資金全部上交于街道用于災區(qū)群眾生活需要。

辦公室行政后勤部個人工作總結(篇三)

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一、工作總結

（一）外事管理

根據崗位職責樂觀主動學習外事學問，提高業(yè)務水平和工作效率，通過多方溝通協調，最終捋順了商務簽證、工作簽證及居住證的辦理流程。與國內基地辦共同明確了各自的職責范圍，能更加有序高效的為后續(xù)進場人員辦理相關外事手續(xù)。

（二）后勤管理

1、用電成本掌握

(1)掌握照明用電

①人員較少時，只開必要位置的燈具；

②設專人，人員離開后，準時關閉電源，做到人走燈滅。

(2)削減辦公設備用電

①復印機、電腦等辦公電器用完后準時開啟“節(jié)能”或“待機”模式。

②假如長時間不用電腦，責任人應準時關機，下班后，應關閉電腦全部連接電源。

③打印機、空調等在下班時應準時關閉電源。

2、宿舍管控措施

(1)宿舍無人時，不允許有照明燈具及空調等打開現象。

(2)禁止宿舍使用大功率電器；

(3)嚴格管理各宿舍衛(wèi)生，為員工供應一個健康舒適的生活環(huán)境。

3、食堂管控措施

(1)仔細把好食品衛(wèi)生關，腐爛、變質、異味的食物一律不得上桌。

(2)每周更新下周菜譜，做到食品健康衛(wèi)生，盡量使菜品多元化，讓職工吃的放心舒心，杜絕鋪張等現象的發(fā)生；

(3)食堂選購員充分調查當地蔬菜市場，做到菜比多家，依據菜譜購買菜品，嚴格掌握菜品價格；

(4)依據項目成本預算和人力方案，制定員工就餐標準及成本核算掌握；

(5)制定食譜時應遵循“種類多樣化、口味大眾化、品質中檔化”的原則，按項目部確定的伙食標準，嚴格掌握費用成本，不超支，不節(jié)支。

(6)食堂應結合施工實際和氣候、季節(jié)狀況支配好一日三餐的食譜，原則上按周制定食譜，準時公布；力爭做到品種多樣、葷素搭配、口感上乘、養(yǎng)分豐富。

(7)食堂操作間應嚴格掌握非操作人員進入，禁止除炊事人員外的員工在操作間洗碗、洗手、翻檢食物或自行取食。

4、用水成本掌握

(1)節(jié)省用水。水龍頭用完后順手關閉，避開“長流水”，常常檢查供水設備，避開漏水；

(2)將水、電管控納入日常巡邏、檢查的一部份。假如發(fā)覺水籠頭、水管有漏水或滲水現象，準時修理處理。

（三）辦公用品成本掌握

1、公司內部推行無紙化辦公，利用電子郵箱傳輸文件，削減文件打印。

2、全部文件直接在電腦上起草、拷貝、批閱、修改，最終一次性打印成稿。

3、在確保平安、保密的前提下，復印紙要雙面使用。

4、保證復印機、打印機、傳真機等設備良好率，避開使用不當而引起的損耗。

5、制定《辦公用品管理規(guī)定》，使各部門更為規(guī)范的掌握和合理使用辦公用品，對于筆、膠水、涂改液、油筆、剪刀、計算器等辦公用品再次領用時必需以舊換新；筆記本、文件袋、文件夾、文件欄、回形針等領用時必需實行實名制領用。

6、建立辦公用品發(fā)放記錄。

7、各部門購買或配備辦公設備需填制《材料方案單》進行審批后再進行配備；

8、電話使用成本掌握

①根據項目部相關規(guī)定，按崗位制定話費標準，并充分考慮業(yè)務繁忙的員工話費標準，每月超額狀況由個人擔當。

②每月對員工話費進行統(tǒng)一充值，保證現場溝通工作的正常進行。

（四）人工成本掌握

1、聘請當地雇員，嚴格掌握薪資水平，執(zhí)行并落實考勤制度，以確保員工精神良好，工作飽滿。

2、完善并嚴格執(zhí)行考核機制。未經部門負責人批準的請假條一律無效，如需請假必需提前到申請，否則一律根據礦工處理，如有特別狀況必需事后補假，否則根據礦工處理。行政部將每天進行核查，做到查無遺漏，執(zhí)行必果。

二、工作中的不足

1、工作中沒有做好統(tǒng)籌支配，常常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

2、缺乏工作閱歷，對于突發(fā)大事的處理方法不多。

3、由于行政部工作經常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對項目部各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

4、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確，導致工作混亂；問題處理不準時，日常工作中沒有真正做到上傳下達；制度化監(jiān)督不到位；專業(yè)化水平不夠。

5、換位思索做的不夠，目前各部門溝通不準時或不到位，導致工作有時出現遺漏或延誤，甚至有推諉扯皮現象。

6、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細心的重要性，考勤做出來后，肯定要認真檢查一遍，確認精確?????后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很簡單讓別人認為你就是個馬虎大意的人，雖然這種錯誤只是間或，但也肯定要盡量避開。

三、今后的工作思路

1、"沒有法規(guī)，不成方圓。"行政管理的地位和工作性質要求行政管理工作必需是一個制度健全、管理嚴格的部門。行政管理每天面對的工作紛繁復雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的方法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。

2、做好行政工作首先要做好方案，學會統(tǒng)籌支配，做到每日“朝方案，晚總結”。領導支配的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。

3、端正態(tài)度，牢記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋，主動思索，主動工作，提前做到。工作無小事，我要樂觀探究和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4、做事要專心，細節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發(fā)覺別人的優(yōu)點，做到取長補短。

5、培育工作熱忱與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，.工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。

6、樂觀與領導進行溝通，工作上和思想上出現的問題準時匯報，也盼望領導能夠對我的不足之處進行批判指正，以便我能夠準時改正，使我的工作更加完善。對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今后的.定位和事業(yè)進展方向會起到很大的引導作用。

兩個多月的工作中，學到了許多，特別感謝領導對我的包涵和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更精彩。

辦公室行政后勤部個人工作總結(篇四)

一年來在局領導的大力支持和科室人員的共同努力下，緊緊圍繞局領導的工作目標，進一步提高辦公大樓物業(yè)管理水平，促進樓內設備、設施的正常運轉使用，保持了良好的工作環(huán)境，協調好了各辦公單位間的關系?，F將20xx年的工作狀況總結如下：

一、強化管理措施，健全完善大樓物業(yè)管理水平：

1、對樓內水電暖設備、設施做到準時檢查，及早發(fā)覺故障準時進行修理，本著厲行節(jié)省的方針，能修理的不更換，對一些零部件，能重復使用的不丟棄，對樓內的水電暖及其它設施配件，購買時做到了貨比三家，選擇質量好、價格低的購買，對于樓內的用電、用水，堅持從我做起，做到了順手關閉，特殊是對于不需要長明燈具、發(fā)覺滴水的水龍頭，準時關閉。確保了樓內水電暖等設備、設施正常運轉使用。

2、為確保電梯正常運轉，科室人員做到每天到機房巡查一次，特殊在高溫季節(jié)，為使機器不受損壞，常常檢查機房的通風狀況，樂觀督促電梯維保人員按時檢修，發(fā)覺問題準時解決，有故障準時排解，保證了電梯的正常運轉。

3、常常檢查各個樓層的衛(wèi)生狀況，做到了勤打掃、勤檢查，保持了整個大樓的衛(wèi)生清潔，給樓內工作人員營造了一個良好的工作環(huán)境。

4、準時向局領導匯報該大樓重大修理事項，提合理化建議，并跟蹤實施。完成了《平安生產責任書》、《廉政目標責任書》中各項任務目標。

二、協調樓內其他單位關系、收繳物業(yè)費用：能準時收繳樓內其它單位的物業(yè)管理費用，協調好與其他辦公單位間的關系，營造了團結和諧的工作氛圍。

三、圓滿完成份外的其它工作：樂觀參與單位的各項活動，圓滿完成了局里布置的其它各項任務。

20xx年，我們將再接再厲，為單位的后勤工作做出應有的貢獻。

辦公室行政后勤部個人工作總結(篇五)

營運是公司經營進展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務抱負，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協調，具體內容請看下文學校行政后勤年終個人工作總結。

1、進一步加強物業(yè)設施修理維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，11年對全部設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)方案，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外大事，建立了意外大事報告總結制度，要求意外大事發(fā)生時，填寫《意外大事處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進一步的訂正預防措施均做了相應的要求，以此削減了同樣問題的重復發(fā)生；實現多級巡察制度，包括經理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領導抽查巡察，聯合檢查巡察等，保障物業(yè)問題準時發(fā)覺和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到準時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿意公司經營進展的需求。

2、強化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域實行灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔當范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是樂觀改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，樂觀探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年后勤部提出一站式服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現了首問負責制，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對24小時修理電話進行錄音，準時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員準時現場了解服務效果及服務滿足度，準時總結和處理服務中的問題；通過參與營業(yè)例會準時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，準時予以協作和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務

協作協調會，討論服務細節(jié)，確保后勤服務協作工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。為大家整理了學校行政后勤年終個人工作總結，盼望對大家有所關心。

這是篇好.參考內容，涉及到服務、保潔、后勤部、實行、工作、處理、提高、巡察等方面，盼望網友能有所收獲。

辦公室行政后勤部個人工作總結(篇六)

一、制定教室管理制沒有法規(guī)不成方圓，賠償制度可以調動班主任愛惜本班公物的樂觀性。

這個制度是經過領導討論老師大會宣布的，并且每個班主任發(fā)一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做肯定的賠償價格，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他狀況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理。

二、桌椅統(tǒng)計及其他檢查

開學初等轉學工作完畢后，對各班桌椅統(tǒng)一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞狀況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱仔細進行統(tǒng)計。學期中，班內出現桌椅玻璃有損壞的，先查其緣由。找到損壞人的讓其賠償，找不到責任人，讓班內全體同學分攤。期末再進行核對，并和期初登記的狀況對比，看比原來登記的有無增加，假如增加，則按賠償制度執(zhí)行。這樣以來，好多班主任發(fā)覺本斑的桌椅有松動的準時實行修理或讓同學提到總務處進行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平常檢查進行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線比較充分的狀況下開燈、或放學后門窗、電燈、電扇未關、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進班集體進行掛鉤。

三、修理工作：

暑假前對搬家一事進行籌劃，督促趙欣、章建盡快為學校騰出房子，對庫內的物品進行清理、歸類，其他物品搬家時好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內挑出的35套桌椅送到試驗學校。2628日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內挑出15張有利用價值的桌斗進行修理，為節(jié)約資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。據統(tǒng)計一年來共修理桌子60張，凳子25個，調整桌子20張、凳子50個，修理、更換電源插頭6個，電源插座10個，更換燈管20支，電扇5臺（電機燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學前班、英語辦、五1班各1臺），三3斑新裝電扇2臺（舊電扇），新裝電燈5盞（學前班4盞，英語辦1盞）。和趙付海一起修理電教室規(guī)道三次。李景濤反映機房空調不制冷，馬上找工人對機房、接待室、主控室4臺空調進行修理（加氟）。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，馬上找工人進修復。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響同學上課，找工人利用休息日或晚上時間修理教室。

四、平安工作：

在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“平安責任重于泰山”這句話的意義所在，總務處工作以及學校其他工作做得再好，假如出現平安事故，便會前功盡棄，不僅損害到師生的身心健康，也會使學校聲譽掃地。因此學校平安工作要常抓不懈。平常在校舍、消防、運動場地、體育器材、水電設施等方面進行仔細、徹底的檢查，發(fā)覺問題能準時處理，防患于未然。

1、定期檢驗各專業(yè)教室的線路是否規(guī)范，“1211”型滅火器壓力是否達到規(guī)定的標準，期限是否超過規(guī)定的時間，經檢查發(fā)覺有8個過期的馬上進行檢修。

2、更換試驗學校樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關。

3、操場邊上的桐樹枝下垂很低，很簡單碰傷師生，要進行修剪。

4、在教學樓四樓東頭裝一個消防應急燈。

5、購三個“1211”型滅火箱放在教學樓各樓層。

6、在奧運安保期間，購蚊香、空調被、涼席、涼枕，同時購一盤電話線從教育處引到趙付海住處裝一部電話，供老師值夜班使用。

7、讓工人把五1班的鐵門進行修理，把五3班教室地面的電線槽用水泥抹平。

8、檢修樓道的聲控燈口或更換燈泡。

9、施工期間，常常督促工人將路面、操場進行修理，并將建筑垃圾用護網圍住，嚴禁同學進入，以免發(fā)生平安事故。

五、同學考試用紙

貨比三家，要仔細購買價格既廉價又能適應一體機工作的紙張。領用試卷紙肯定要經李校長批準后方可領取。同時還建立一個簡潔的賬本，對各班級和學校辦公用去的紙張數量進行登記，期末仔細核算，為老師辦點福利供應便利條件。

六、購置辦公用品

購進的物品既經濟又好用。老師領用辦公用品時，首先問清使用理由，方可簽字。打印紙嚴格遵守學校的規(guī)障制度，個人使用婉言拒絕。公用時，無論誰都必需將打印紙的規(guī)格、張數、用途、時間、領取人姓名寫好，方可領取。

嚴格執(zhí)行《政府選購法》，學校大宗、批量和專項教學設備的選購，列入學校預算方案，經校長審批后，報送文教體局、選購辦審批才能選購。

嚴格校產清查，把各辦公室和專業(yè)教室的固定資產進行清點，對須報廢的固定資產（486微機），經校長審批，報財政局固定資產處審批，方可辦理資產注銷手續(xù)。

七、綠化美化：

定期為冬青澆水，定期修剪，發(fā)覺有病蟲害準時噴灑農藥。

八、存在問題：

1、作為總務主任工作作風還不夠扎實，“熱忱服務、主動服務、耐心服務”的要求還不夠。

2、缺乏樂觀制造性地開展工作，處理問題時依靠心太強。

3、工作不夠深化，調查解不夠。缺少與老師們的談心溝通，對后勤服務工作中存在的問題解太少。

九、今后努力方向：

管理出成果，管理出效益，管理出人才。在今后的學校管理中，肯定更新觀念，強化管理，以精細化管理，使學校穩(wěn)步前進。

1、加強責任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，履行好自己的職責，樂觀地開展工作，領先垂范。

2、加強后勤制度的管理，明確管理責任。與各班主任和專業(yè)老師簽訂財產使用保管責任書，做好督導檢查和財產修理工作，真抓實干，使學校的財產管理制度化。

3、轉變工作作風，提高服務意識，全心全意為廣闊師生服務。深化到教職工當中去，準時與他們溝通，廣泛征求看法，凡是老師提出的合理化服務要求，努力做