汽修廠績效考核方案

———汽修廠績效考核方案汽修廠績效考核方案（精選3篇）

汽修廠績效考核方案篇1

一、實(shí)施員工績效考核的意義為了全面加強(qiáng)物流部全體員工的服務(wù)意識(shí)、商品質(zhì)量意識(shí)和日常工作中行為規(guī)范化，提高工作的樂觀性和主觀能動(dòng)性，從而達(dá)到保證出貨商品質(zhì)量，提高公司效益，提升公司形象，加強(qiáng)公司在電子商務(wù)行業(yè)的市場競爭力。依據(jù)本公司實(shí)際狀況，打算對(duì)物流部全體員工實(shí)施月績效考核。

二、績效考核的目標(biāo)改善員工的日常工作行為，充分發(fā)揮員工工作的樂觀性和主觀能動(dòng)性，以求達(dá)到公司的組織目標(biāo)。

三、績效考核的功能

1、管理功能：考核的內(nèi)容，即公司目前要求員工需要做到或改善的地方，月整體考核成果能體現(xiàn)該月份整體管理成果。

2、激勵(lì)功能：實(shí)施績效考核的目的是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，改善調(diào)整員工的行為，激發(fā)其樂觀性，促使員工更加樂觀、主動(dòng)、規(guī)范地去完成公司目標(biāo)。

3、學(xué)習(xí)功能：績效考核也是一個(gè)學(xué)習(xí)過程，通過考核，使員工更好地熟悉公司目標(biāo)，自我改善自身行為，不斷提高組織的整體效益和實(shí)力。

4、監(jiān)控功能：員工的績效考核，對(duì)公司來說，就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面的完成狀況，對(duì)員工來說，則是公司對(duì)你一個(gè)月工作狀況的綜合評(píng)價(jià)。

四、實(shí)施績效考核必遵守的原則客觀、公正、公正、科學(xué)簡便的原則。實(shí)事求是，不偏不倚，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁地進(jìn)行考核。考核內(nèi)容實(shí)行量化，考核結(jié)果實(shí)行公開制，接受全體員工監(jiān)督。

五、考核流程：物流部分揀組有張謝偉負(fù)責(zé)考核;包裝組有向青平負(fù)責(zé)考核，考核工作必需在次月3日以前完成，并上報(bào)報(bào)人力資源部審核、批準(zhǔn)。

六、考核細(xì)則

1、考核金額：元

2、資金來源：為了起到實(shí)施考核的真正目的，對(duì)公司、對(duì)員工都體現(xiàn)公正、公正，每月公司拿出元，員工從當(dāng)月業(yè)績提成工資中拿出元作為考核金額。

3、考核總分：50分。

4、考核分值：元÷50分=元/分七、考核內(nèi)容(附后)八、實(shí)施時(shí)間：年月日編制：人力資源部審核/批準(zhǔn)：

物流部分揀組員工月份績效考核序號(hào)得分

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不隨便請假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項(xiàng)考核，曠工一次取消本項(xiàng)考核;上下班必需打卡，一次不打卡扣1分.(5分)

2、零庫區(qū)貨架商品擺放整齊，無標(biāo)示與實(shí)物不相符的現(xiàn)象。準(zhǔn)時(shí)巡查并挑揀所屬庫區(qū)商品有無包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、消失標(biāo)示與實(shí)物不相符現(xiàn)象扣1分/次，客戶投訴有自己所屬區(qū)域商品消失漲袋、鼠咬等現(xiàn)象，扣2分/次。(15分)

3、樂觀參加贈(zèng)品包裝工作，不聽從主管贈(zèng)品包裝工作支配扣2分/次;如因個(gè)人因素導(dǎo)致脫節(jié)，本項(xiàng)不得分。(5分)

4、每單產(chǎn)品在分揀時(shí)做好商品自檢工作(包裝破損、鼠咬、漲袋等)，選擇出其他區(qū)域有上述不良品獎(jiǎng)1分/次，自己分揀的商品在審單時(shí)發(fā)覺有不良品或錯(cuò)撿現(xiàn)象扣1分一次。(8分)

5、樂觀協(xié)作車間整個(gè)區(qū)域衛(wèi)生工作，保持所屬庫區(qū)貨架干凈，無雜物，地面無垃圾，班后關(guān)閉個(gè)人工位電扇、照明設(shè)施。貨架有雜物，尤其是老鼠吃剩的食品殘?jiān)?，?分/次，電扇未關(guān)閉、地面有垃圾扣1分/次。(5分)

6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)覺一次取消本月考核，并懲罰金100元/次。(5分)

7、聽從、協(xié)作部門直接主管一切工作支配，并樂觀完成公司支配的其它臨時(shí)性的工作。(7分)總分金

物流部包裝組員工月份績效考核序號(hào)得分

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不隨便請假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項(xiàng)考核，曠工一次取消本項(xiàng)考核;上下班必需打卡，一次不打卡扣1分.(5分)

2、樂觀參加備用箱封箱工作，消極怠工扣2分/次。(5分)

3、裝箱員工規(guī)范作業(yè)，不消失遺棄商品、訂單、不錯(cuò)裝快運(yùn)單，依據(jù)商品多少合理選擇紙箱，杜絕硬塞、踩商品現(xiàn)象。消失遺棄商品、單據(jù)等扣2分/次，消失硬塞、漲箱等現(xiàn)象扣5分/次。(15分)打包員力求包裹外觀方正美觀，膠帶合理捆扎，打包完畢后輕放，嚴(yán)禁消失拋扔現(xiàn)象。包裝外觀粗糙扣1分/次，消失拋扔商品現(xiàn)象扣2分/次(15分)稱包員對(duì)包裹輕拿輕放，同時(shí)核實(shí)大頭筆書寫是否有誤。消失拋扔包裹現(xiàn)象扣2分/次，客戶投訴大頭筆有誤扣1分/次。(15分)

4、按區(qū)域分投包裹時(shí)仔細(xì)核實(shí)區(qū)域，并按物流要求做好標(biāo)示卡。消失拋扔較重包裹扣1分/次，客戶投訴區(qū)域投錯(cuò)扣1/次。(8分）

5、仔細(xì)做好區(qū)域衛(wèi)生，班后保持工作區(qū)域物料擺放整齊，地面無垃圾。個(gè)人工位電扇、照明設(shè)施關(guān)閉電源。違規(guī)一點(diǎn)扣1分/次。(5分)

6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)覺一次取消本月考核，并懲罰金100元/次。(5分)

7、聽從、協(xié)作部門直接主管一切工作支配，并樂觀完成公司支配的其它臨時(shí)性的工作。(7分)

汽修廠績效考核方案篇2

一、目的

1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有進(jìn)展?jié)摿椭圃炝Φ膬?yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、為了更準(zhǔn)確的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、共性、力量狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等供應(yīng)信息依據(jù)。

二、適用范圍

績效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司全部已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競爭上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特別階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

三、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容(考評(píng)結(jié)構(gòu)圖見附表1和附表2)

依據(jù)考評(píng)崗位不同，分三類：一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員，分別進(jìn)行績效考評(píng)，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。

1、一線員工績效考評(píng)

(1)一線員工包括：營業(yè)員、總臺(tái)服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場工作的一般員工;

(2)一線員工半年考評(píng)一次，每年底綜合考評(píng)一次。

(3)考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成果，顧客看法調(diào)查看法匯總，典型大事加減分，對(duì)工作完成狀況進(jìn)行評(píng)定，民-主評(píng)議、銷售完成率、工作方案完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定等

(4)品德考評(píng)(占績效考評(píng)總成果的30%)

①行為品行(10%)：百分考核記錄狀況考評(píng)員工遵章守紀(jì)

星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行狀況、顧客看法調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表揚(yáng)加分，顧客投訴扣分。滿足加1分，不滿足減1分

(留意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性)

②工作態(tài)度(10%)：遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班狀況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨聽從方案外工作支配一次加1分。

合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作協(xié)作性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)樂觀擔(dān)當(dāng)加1分，無故推卸減1分(典型大事加減分，或定期進(jìn)行民-主評(píng)議)

③精神面貌和心理素養(yǎng)(10%)：員工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣揚(yáng)、是否正確理解并宣揚(yáng)公司政策考評(píng)員工是否喜愛公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。(關(guān)鍵大事加減分)

員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心理素養(yǎng)。(針對(duì)典型大事加減分，或定期進(jìn)行民-主評(píng)議，要防止只扣分不加分，防止對(duì)不良行為過于敏感而對(duì)樂觀優(yōu)良行為卻感知不到)

留意：品德考評(píng)分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評(píng)本期考評(píng)原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時(shí)肯定要分清，不要重復(fù)獎(jiǎng)懲。

(5)業(yè)績考評(píng)(占績效考評(píng)總成果的70%)

①銷售業(yè)績(40%)：平均銷售任務(wù)完成率;換算成40分制。

②工作職責(zé)履行狀況(10%)：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月評(píng)一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評(píng)定一次。(要多嘉獎(jiǎng)，多加分，多給員工確定鼓舞員工不斷力量提高工作質(zhì)量和效率)

③臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行狀況(10%)：交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評(píng)定，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評(píng)一次，或每月部門主管評(píng)一次。(依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動(dòng)組織的規(guī)定和要求》對(duì)全部參加活動(dòng)組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄)

④業(yè)務(wù)技能測試(10%)：部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測試成果，換算成百分制平均分。(由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測試成果人力資源部備案)

注：非營業(yè)員崗位：“工作職責(zé)履行狀況”占30%，“臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行狀況”占20%，“業(yè)務(wù)技能測試”成果占20%。

2、機(jī)關(guān)職員考評(píng)

(1)機(jī)關(guān)職員包括總辦、財(cái)務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級(jí)以下人員(不含主辦)

(2)機(jī)關(guān)職員半年考評(píng)一次，一年綜合考評(píng)一次。

(3)考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成果，典型大事加減分，對(duì)工作完成狀況進(jìn)行評(píng)定，民-主評(píng)議、工作方案制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評(píng)定等

(4)品德考評(píng)(占績效考評(píng)成果的25%)

①行為品行(5%)：從百分考評(píng)記錄考評(píng)員工遵章守紀(jì)

從言語行為等典型大事考評(píng)員工職業(yè)素養(yǎng)

②工作態(tài)度(10%)：遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤狀況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為樂觀完成工作，自覺主動(dòng)加班加點(diǎn)，一次加1分。

合作精神各項(xiàng)工作任務(wù)尤其是臨時(shí)性關(guān)鍵工作任務(wù)時(shí)的協(xié)作性和協(xié)作性，如主動(dòng)樂觀擔(dān)當(dāng)更多工作加1分，無故推卸扣1分(典型大事加減分，或定期進(jìn)行民-主評(píng)議，扣分時(shí)要考慮員工實(shí)際工作狀況)

③精神面貌和心理素養(yǎng)(10%)：員工日常言行表現(xiàn)，如是否樂觀主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣揚(yáng)、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麚P(yáng)公司政策考評(píng)員工是否喜愛公司，是否支持公司政策。(準(zhǔn)時(shí)、自覺、主動(dòng)為公司聲譽(yù)、方針政策作正面宣揚(yáng)加1分，反之加語言不錄使公司聲譽(yù)愛損扣1至2分)

員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心理素養(yǎng)。

考評(píng)方法：針對(duì)典型大事加減分，或定期進(jìn)行民-主評(píng)議

(5)業(yè)績考評(píng)(占績效考評(píng)總成果的75%)

①業(yè)務(wù)測試和專業(yè)學(xué)問測試(10%)——針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)學(xué)問要求比較高的崗位。

②日常工作的自我管理狀況(10%)——如對(duì)員工每月(每周)的工作方案、目標(biāo)制定狀況、工作合理性支配狀況等進(jìn)行評(píng)定。(方案時(shí)間支配是否恰當(dāng)，是否相宜，可操作性如何，詳細(xì)工作支配效率如何?由上級(jí)主管進(jìn)行評(píng)定，員工自己評(píng)定)

③臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行狀況(10%)——針對(duì)大型活動(dòng)或工作方案中的任務(wù)安排，評(píng)定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成狀況。(每一次大型活動(dòng)結(jié)束后對(duì)全部工作人員進(jìn)行評(píng)定)

④工作職責(zé)履行狀況(20%)——直接上級(jí)對(duì)員工定期進(jìn)行評(píng)定，失職減分，擔(dān)當(dāng)職責(zé)外工作加分。(留意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工確定鼓舞)

⑤工作方案完成和目標(biāo)達(dá)成狀況(25%)——每月直接上級(jí)對(duì)部門和員工的工作方案完成狀況和目標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行評(píng)定。

3、管理人員績效考評(píng)

(1)管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級(jí)以上(含主辦)管理人員。

(2)考評(píng)周期：一年考評(píng)一次，每個(gè)月匯總各項(xiàng)評(píng)定成果。

(3)考評(píng)方法：百分考評(píng)匯總成果、典型大事加減分、部門工作方案制定和總結(jié)評(píng)定、對(duì)部門工作方案完成和目標(biāo)達(dá)成狀況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評(píng)成果、每年一次的民-主評(píng)議或兩票制考核等。

(4)品德考評(píng)(占績效考評(píng)總成果的30%)

①言行品行(10%)：從百分考評(píng)記錄考評(píng)管理人員遵章守紀(jì)和自我約束力量。

從言語行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型大事考評(píng)管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。

②職業(yè)素養(yǎng)(10%)：(年度評(píng)議一次，上級(jí)評(píng)、下級(jí)評(píng)、同級(jí)評(píng)等)

u行政部辦公室——平衡、謹(jǐn)慎、牢靠、虛心、守時(shí)、親切、寬容;

u人事部——公正、高尚、慎重、誠懇、敏銳、親切、善勸等;

u銷售經(jīng)營部——主動(dòng)、熱忱、敏捷、敏銳等;

u市場企劃部——機(jī)警、遠(yuǎn)見、信念、英勇、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變等;

u財(cái)務(wù)部——仔細(xì)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、才智、開源、條理等;

u企管部——敏捷、熱忱、愛心、溫善、急躁、節(jié)儉、善勸等

③工作態(tài)度(5%)：遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤狀況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時(shí)刻斤斤計(jì)較耽擱工作進(jìn)展扣1分。

部門間、同事間工作協(xié)調(diào)協(xié)作狀況考評(píng)管理人員的工作協(xié)作性和責(zé)任感。(典型大事加減分，或定期進(jìn)行民-主評(píng)議)

④精神面貌(5%)：管理者日常言行表現(xiàn)，如是否樂觀主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣揚(yáng)、是否樂觀正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策是否自覺地向員工傳達(dá)一種樂觀的精神狀態(tài)。

日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事和下屬的態(tài)度、特別時(shí)期的表現(xiàn)等

考評(píng)管理人員的精神狀態(tài)和心理素養(yǎng)。

考評(píng)方法：針對(duì)典型大事加減分，或定期進(jìn)行民-主評(píng)議

(5)業(yè)績考評(píng)(占績效考評(píng)總成果的70%)

①部門工作支配與安排(10%)——考評(píng)管理人員的工作統(tǒng)籌支配力量，(由企管部評(píng)準(zhǔn)時(shí)性，由總區(qū)域高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定方案和目標(biāo)的質(zhì)量，部門主管自評(píng)，下屬評(píng)定其工作安排的合理性和科學(xué)性)

②部門工作職責(zé)的履行狀況和部門工作績效的改進(jìn)狀況(20%)——考評(píng)管理人員對(duì)本部門工作職責(zé)的把握、管理力量和對(duì)部門工作的改進(jìn)力量。(上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、其他部門評(píng)、管理人員自評(píng))

③部門各項(xiàng)工作方案完成和目標(biāo)達(dá)成狀況(20%)——考評(píng)管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對(duì)工作對(duì)公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值。(企管部依據(jù)監(jiān)督狀況進(jìn)行評(píng)定，公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部的方案完成狀況進(jìn)行評(píng)定)

④部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成狀況(5%)——考評(píng)管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)大型活動(dòng)或任務(wù)的執(zhí)行狀況。(每一次大型活動(dòng)結(jié)束由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，同時(shí)進(jìn)行典型大事記錄)

⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評(píng)成果(5%)——考評(píng)管理人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的力量。(從部門違紀(jì)狀況和下屬員工總體考評(píng)成果考評(píng))

⑥各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核(10%)——經(jīng)營部門銷售指標(biāo)、利潤指標(biāo)和成本節(jié)省等，職能部室的成本掌握和利用指標(biāo)等，此項(xiàng)由財(cái)務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實(shí)際狀況，考慮外部因素后綜合評(píng)定。

⑦各項(xiàng)綜合力量評(píng)定——由直接上級(jí)對(duì)管理人員的分析決策力量、管理領(lǐng)導(dǎo)力量、組織協(xié)調(diào)力量、溝通表達(dá)力量等進(jìn)行綜合評(píng)定。(此項(xiàng)評(píng)議在年底管理人員述職時(shí)進(jìn)行評(píng)定，作為平常匯總分項(xiàng)成果的補(bǔ)充。)

⑧二票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行，即每年對(duì)全部管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核，員工投票達(dá)60%支持率和贊成率即通過第一票，通過第一票后進(jìn)行其次票上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投票50%以上支持和贊成率即通過，兩票全通過后公司將下任命書。

注：最終兩項(xiàng)不作考評(píng)內(nèi)容，只作管理人員述職二票制考核的參考成果。

四、績效考評(píng)詳細(xì)執(zhí)行步驟

1、每個(gè)月企管部供應(yīng)員工百分考評(píng)狀況，人力資源部對(duì)每人的百分考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)記錄;

2、人力資源部同時(shí)對(duì)員工病事假狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行換算成百分制;

3、日常工作中，每個(gè)部門主管，負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型大事進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管和員工對(duì)工作方案實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行評(píng)定。企管部負(fù)責(zé)收集資料信息上交人力部。

4、每半年人力資源部進(jìn)行收集匯總百分考評(píng)、出勤狀況、各部門三個(gè)月的記錄和評(píng)定表，每年七月初組織半年度的綜合考評(píng)，作為日常考評(píng)記錄成果的補(bǔ)充，占績效考評(píng)總成果的一小部分比例。

5、每年七月份人力資源部將各項(xiàng)成果按比例劃分，實(shí)行科學(xué)的折合方法，把員工的各項(xiàng)成果換算成可比較的百分制成果，并按肯定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。

6、每年七月底，人力資源部把員工半年度的績效考評(píng)成果匯總上報(bào)，同時(shí)把每人成果反饋到部門和員工，要求各部門對(duì)員工進(jìn)行績效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)方案上報(bào)人力部(作為下半年考評(píng)的依據(jù))，

注：績效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是“考核申訴期間”，詳細(xì)按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。

7、每年八月初，人力資源部針對(duì)半年度的績效考評(píng)綜合成果，提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)進(jìn)展教育等各項(xiàng)結(jié)果處理建議方案報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后詳細(xì)實(shí)施。

8、每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核，同時(shí)進(jìn)行全面的綜合的民-主評(píng)議。作為管理人員日?？荚u(píng)記錄的補(bǔ)充，占管理人員績效考評(píng)總成果的一小部分比例。

9、每年底員工考評(píng)如半年度考評(píng)，再加上上半年績效考評(píng)成果，綜合后為員工全年的員工績效考評(píng)成果。

10、下一年的第一個(gè)月中旬完成年度考評(píng)，下旬完成成果匯總和信息反饋，其次個(gè)月提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)進(jìn)展教育、人力儲(chǔ)備等各項(xiàng)結(jié)果處理措施建議方案，批準(zhǔn)后執(zhí)行。

五、績效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分

(一)人力資源部是績效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門，對(duì)考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、有用性負(fù)責(zé)，為提高管理隊(duì)伍的績效管理力量負(fù)責(zé)。在績效管理的整個(gè)過程中，人力資源部詳細(xì)擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

l提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和方案;

l宣揚(yáng)公司的績效管理制度和方案，公布考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策;

l為評(píng)估者供應(yīng)績效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo);

l收集各項(xiàng)考評(píng)原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評(píng)成果提成信息反饋和改進(jìn)建議。

l組織實(shí)施職能部室的績效考評(píng)，組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民-主評(píng)議;

l監(jiān)督各部門的績效管理按方案和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行;

l針對(duì)考考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行;

l收集考評(píng)評(píng)估看法，進(jìn)行績效管理評(píng)估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績效管理水平;

l整理各各種考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。

(二)績效管理的直接責(zé)任人是一線經(jīng)理，即各部門的主管或經(jīng)理。由于對(duì)每一個(gè)一般員工的績效管理和考評(píng)，是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。

在績效管理的整個(gè)過程中，各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

l設(shè)立本部門工作方案和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施方案和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求;

l對(duì)下屬的品德導(dǎo)向和績效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督;

l按要求定期對(duì)自己和員工的工作表現(xiàn)和方案目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行記錄和評(píng)定，并定期上交人力資源部;

l為下屬員工供應(yīng)績效考評(píng)結(jié)果反饋，并關(guān)心下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施方案。

l幫助人力部門宣揚(yáng)績效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀準(zhǔn)時(shí)地反映本部門對(duì)績效考評(píng)等各方面的看法和建議。

(三)企管部按期向人力資源部供應(yīng)百分考評(píng)、員工出勤狀況記錄、各部門工作方案或總結(jié)上交狀況、各部工作方案完成狀況、公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部工作方案完成狀況的評(píng)定數(shù)據(jù)表等資料信息。

六、績效考核審訴制度

員工假如對(duì)績效管理和績效考評(píng)工作有重大疑義，可以在拿到績效反饋信息表的15天之內(nèi)，向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對(duì)申訴大事進(jìn)行處理。

對(duì)申訴的處理程序如下：

1、調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽取員工本人、同事、直接上級(jí)、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的看法和建議，了解事情的經(jīng)過和緣由，以使能對(duì)申訴的事實(shí)進(jìn)行精確?????認(rèn)定。

2、協(xié)調(diào)溝通：在了解狀況、把握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。

3、提出處理看法：在綜合各方面的看法的狀況下，對(duì)申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對(duì)申訴提出處理建議。

4、落實(shí)處理看法：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理看法反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。

七、績效管理和績效考評(píng)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的效果

l辨認(rèn)出杰出的品德和杰出的績效，辨認(rèn)出較差的品德和較差的績效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出;

l了解組織中每個(gè)人的品德和績效水平并供應(yīng)建設(shè)性的反饋，讓員工清晰公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么?

l關(guān)心管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效;

l了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)進(jìn)展方案供應(yīng)依據(jù)。

l公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等供應(yīng)準(zhǔn)確有用的依據(jù);

l加強(qiáng)各部門和各員工的工作方案和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

八、績效考評(píng)結(jié)果處理

1.考評(píng)成果匯總后對(duì)一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最終5%較差。

2.前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對(duì)象，前10%的員工將賜予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。最終的5%作為降級(jí)的對(duì)象。

3.前10%作為進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫，人力資源部將協(xié)作部門主管為此部分員工作職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃和指導(dǎo)，同時(shí)作為公司重要崗位提拔首要考慮對(duì)象。

4.后25%作為重點(diǎn)培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對(duì)象，人力資源部將協(xié)作部門主管為此部分員工供應(yīng)教育、培訓(xùn)、工作績效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo)。

5.對(duì)于不按規(guī)定和要求協(xié)作工作，違反規(guī)定供應(yīng)虛假資料信息，及其他不良行為的，將根據(jù)百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)懲。

6.其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。

九、附則(待定)

十、各種附表(待定)

品德考評(píng)所用各種量表：

1、《百分考評(píng)匯總統(tǒng)計(jì)表》——遵章守紀(jì)分?jǐn)?shù)(人力部用，見附表3)

2、《員工病事假等狀況統(tǒng)計(jì)表》——出勤分?jǐn)?shù)(人力資源部用)

3、《顧客看法統(tǒng)計(jì)表》——考評(píng)員工星級(jí)服務(wù)規(guī)范把握和運(yùn)用狀況(滿足加1分，不滿足加1分，顧客表揚(yáng)加1分，顧客投訴扣1分)

4、《典型大事記錄表》——考評(píng)員工在關(guān)鍵工作(如大型活動(dòng)或任務(wù))中的言行品行、工作態(tài)度、精神面貌;(部門主管用)

5、《民-主評(píng)議表》——考評(píng)期未用，對(duì)員工綜合工作表現(xiàn)、力量素養(yǎng)、人際關(guān)系等進(jìn)行考評(píng);(上級(jí)用、同事用、員工自評(píng)用)

6、《職業(yè)素養(yǎng)評(píng)議表》——考評(píng)管理人員職業(yè)素養(yǎng);

業(yè)績考評(píng)所用量表：

1、《業(yè)務(wù)測試和專業(yè)學(xué)問測試成果統(tǒng)計(jì)表》——考評(píng)員工的專業(yè)學(xué)問把握狀況;

2、《銷售完成率統(tǒng)計(jì)表》——考評(píng)期內(nèi)的平均完成率折合成百分制。(見附表3)

3、《個(gè)人工作方案和總結(jié)評(píng)定表》——評(píng)定工作方案和總結(jié)是否相宜、客觀;(部門主管評(píng)下屬員工用，如附表4)

4、《臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行評(píng)定表》——評(píng)定全部參加員工的任務(wù)完成狀況;

5、《日常工作職責(zé)履行記錄表》——考評(píng)員工崗位職責(zé)履行狀況，優(yōu)質(zhì)保量完成本職工作，因個(gè)人緣由失職扣分。

6、《部門工作方案和總結(jié)、目標(biāo)評(píng)定表》——考評(píng)管理人員工作方案和組織執(zhí)行力量;

7、《民-主評(píng)議表》——考評(píng)管理人員綜合管理、組織、協(xié)調(diào)力量;(上級(jí)評(píng)議、下級(jí)評(píng)議、同級(jí)評(píng)議)

其他量表：

1、《績效考評(píng)反饋信息表》——績效考評(píng)結(jié)束，人力資源部結(jié)合各項(xiàng)成果給各部門和各員工供應(yīng)具體的考評(píng)結(jié)果反饋表。

2、《績效改進(jìn)面談?dòng)涗洷怼贰冃Э荚u(píng)結(jié)束，人力資源部結(jié)合員工總體考評(píng)成果，為了進(jìn)一步改進(jìn)員工績效，要求各部主管或經(jīng)理與要下屬進(jìn)行績效改進(jìn)面談，并作好記錄，面談后管理人員與員工達(dá)成共同的方案和目標(biāo)。

3、《績效考評(píng)論斷評(píng)估表》——績效考評(píng)信息反饋后，人力資源部將針對(duì)每次的績效考評(píng)收集員工看法和建議，對(duì)績效考評(píng)工作作出診斷和評(píng)估，以更好的改進(jìn)后期的績效管理工作。

汽修廠績效考核方案篇3

依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)展規(guī)劃與績效改革要求，結(jié)合研發(fā)部的工作特性，制定本薪資與績效考核試行方案。

一、目的

培育研發(fā)團(tuán)隊(duì)，削減人員流失，提升團(tuán)隊(duì)的研發(fā)與創(chuàng)新力量。

二、適用范圍

適用于研發(fā)部助理工程師及以上人員，含助理工程師、工程師、高級(jí)工程師及副總工程師，其他崗位人員不適用。所含崗位及分類如下：

類別職位

副總工程師副總工程師

工程師電子工程師、結(jié)構(gòu)工程師、工藝工程師

助理工程師助理工程師(電子、結(jié)構(gòu))、助理工藝師

三、考核方法

1、基本工資確定，根據(jù)本方案第五條進(jìn)行。

2、績效獎(jiǎng)金確定，根據(jù)本方案第六條進(jìn)行。

四、薪資結(jié)構(gòu)

年薪資=基本工資+績效獎(jiǎng)金

其中，績效獎(jiǎng)金由季度考核獎(jiǎng)金和年度項(xiàng)目成果獎(jiǎng)金組成。

五、基本工資評(píng)定方法

1、依據(jù)研發(fā)人員在本部門工作的年限，將研發(fā)人員分為不同等級(jí)，同一等級(jí)確定三級(jí)月基本工資，詳細(xì)如下：

其中，助理工程師C級(jí)需通過公司組織的助理工程師內(nèi)部職業(yè)資格考試方可獲得，其他級(jí)別均需通過工作時(shí)間、年度項(xiàng)目成果積分(要求見后)來確定是否可獲得上一級(jí)別的資格。獲得相應(yīng)資格后，依據(jù)實(shí)際工作崗位、日常工作表現(xiàn)可依據(jù)對(duì)應(yīng)級(jí)別的月基本工資待遇進(jìn)行靠級(jí)調(diào)整。

2、新入職人員及新調(diào)動(dòng)至研發(fā)部人員，其他公司、本公司其他部門工作閱歷可折算為我公司及研發(fā)部工作年限，詳細(xì)如下：

類型工作年限折合比例

類似產(chǎn)品公司研發(fā)部工作閱歷

2年以內(nèi)0.8

2-5年0.9

5年以上1

非類似公司研發(fā)部工作閱歷

2年以內(nèi)0.6

2-5年0.8

5年以上0.9

本公司其他部門技術(shù)崗位

3年以內(nèi)0.7

3-5年0.8

5年以上0.9

六、績效考核規(guī)定

績效獎(jiǎng)金=季度考核獎(jiǎng)金+年度項(xiàng)目成果獎(jiǎng)金。

(一)季度考核及獎(jiǎng)金計(jì)算方法季度考核獎(jiǎng)金為月基本工資的10%，參考現(xiàn)行公司季度考核方式，依據(jù)日常工作進(jìn)行月度考核、季度發(fā)放。

(二)年度項(xiàng)目成果考核及獎(jiǎng)金計(jì)算方法年度項(xiàng)目獎(jiǎng)金與項(xiàng)目積分直接掛鉤，只有拿到商定分值才能得到全額項(xiàng)目獎(jiǎng)金，積分對(duì)應(yīng)如下表示：級(jí)別年度項(xiàng)目商定積分

總工30000

副總工A級(jí)20xx0B級(jí)15000

高級(jí)工程師A級(jí)10000B級(jí)9000C級(jí)8000

工程師A級(jí)6000B級(jí)5000C級(jí)4000

助理工程師A級(jí)3000B級(jí)20xxC級(jí)1000

依據(jù)實(shí)際年度累計(jì)積分狀況，進(jìn)行考核，詳細(xì)如下(相關(guān)流程圖附后)：

1、研發(fā)項(xiàng)目發(fā)布

公司每年發(fā)布《年度研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃》，年度研發(fā)方案由研發(fā)中心分管副總依據(jù)公司的進(jìn)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品線規(guī)劃，組織副總工程師、高級(jí)工程師進(jìn)行編寫，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施;并由分管副總依據(jù)市場需求、新技術(shù)成果的應(yīng)用每季度修正年度研發(fā)項(xiàng)目方案，并準(zhǔn)時(shí)發(fā)布;年度研發(fā)方案包含技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品平臺(tái)研發(fā)、新產(chǎn)品研發(fā)和已有產(chǎn)品在性能、品質(zhì)、工藝方面提升，材料成本降低等多方面項(xiàng)目。

2、研發(fā)項(xiàng)目承接

(1)工程師、高級(jí)工程師、副總工程師依據(jù)《年度研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃》，選擇自己擅長的項(xiàng)目進(jìn)行策劃和方案設(shè)計(jì)，交研發(fā)項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，研發(fā)項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)在在評(píng)審項(xiàng)目策劃和方案設(shè)計(jì)可以通過的同時(shí)