?？乒芾韺W(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題及答案

中南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程考試（?？疲?fù)習(xí)題及參考答案管理學(xué)基礎(chǔ)一、填空題：1、管理的載體是（），管理的目的是（）。2、管理者的角色包括（）、（）和（）。3、管理者的技能包括（）、（）和（）。4、管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動的（）和（）的學(xué)科。5、1911年，《科學(xué)管理原理》一書出版，標(biāo)志著科學(xué)管理理論正式誕生，同時確定了泰勒的（ ）的地位。TOC\o"1-5"\h\z6、管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（），代表人物有（）和奧唐納爾。7、決策學(xué)派的主要代表人是（），該學(xué)派認(rèn)為管理的關(guān)鍵是（）。8、按照計劃的對象，可將計劃分為（）、（ ）和（ ）。9、按計劃要解決的問題的重復(fù)程度，可將計劃分為（）和（ ）。10、從管理的角度看，目標(biāo)具有（）、（ ）和（）的特性。11、按規(guī)模，可將組織分為（）、（ ）和（ ）。12、按組織目的，可將組織分為（）和（ ）。13、領(lǐng)導(dǎo)活動包括（）和（）兩個方面。14、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來自兩個方面：一是來自（）的權(quán)力，二是來自（）的權(quán)力。15、領(lǐng)導(dǎo)者的作用有（）、（ ）和（ ）。16、有效的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）、（ ）、（）和身體素質(zhì)。17、激勵的心理基礎(chǔ)是（）和（ ）。18、按激勵的內(nèi)容，可將之劃分為（）和（ ）。19、按激勵的性質(zhì)，給予獎勵是（），給予懲罰是（）。20、決定激勵力（行為動機(jī)）的因素有兩個，即（）和（ ）。21、按照團(tuán)體組成的目的，可將團(tuán)體分為（）和（ ）。22、團(tuán)體的作用體現(xiàn)在保證（）的實現(xiàn)和滿足（ ）的需要。23、按照沖突的性質(zhì)，可將之劃分為（ ）和（ ）。24、按溝通的反饋性，可將之劃分為（ ）和（ ）。25、按溝通的渠道性質(zhì)，可將之劃分為（ ）和（ ）。26、按控制的手段，可將控制分為（）和（ ）。27、制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法有（）、（ ）和（ ）。28、有效控制的原則有（）、（ ）、（ ）和（ ）。29、預(yù)算是（）的計劃，是用數(shù)字表示的組織在未來某一時期的預(yù)計結(jié)果，預(yù)算是使用最（）的控制方法。30、按控制的時機(jī)，可將控制分為（）、（ ）和（ ）。二、單項選擇題1、管理對象是指組織中的（）。B技術(shù)DB技術(shù)D人、財、物、信息等一切資源C設(shè)備等資產(chǎn)2、管理者是指（）。

A組織的高層領(lǐng)導(dǎo) B組織的中層領(lǐng)導(dǎo)C從事管理活動的人員 D組織的所有員工3、管理者平息客戶的怒氣，對員工的爭端進(jìn)行調(diào)解，扮演著（）角色。A代表人 B組織聯(lián)絡(luò)者 C故障排除者 D談判者4、基層管理者所需的技能中，最重要的是（）。A技術(shù)技能 B人際技能 C組織技能 D思維技能5、中國古代的萬里長城是（）思想的實踐典范。A系統(tǒng)管理 B科學(xué)管理 C一般管理 D組織管理6、（）認(rèn)為勞動分工可以提高生產(chǎn)率，對專業(yè)化進(jìn)行了深入研究。A詹姆斯?斯圖亞特B亞當(dāng)?斯密7A詹姆斯?斯圖亞特B亞當(dāng)?斯密7、泰勒科學(xué)管理的研究是以（）A分配制度B生產(chǎn)效率8、以法約爾的觀點，勞動分工原則（A僅適用于技術(shù)工作C分工越細(xì)越好9、梅奧認(rèn)為工人是（）。A經(jīng)濟(jì)人 B自我實現(xiàn)人為中心展開的。C組織結(jié)構(gòu) D人際關(guān)系）。B不僅適用技術(shù)工作，也適用于管理工作D分工越粗越好C復(fù)雜人 D社會人10、戰(zhàn)略計劃是組織的（ ）制定的。A高層管理者 B中層管理者C基層管理者D各層次管理者11、使計劃數(shù)字化的工作是（ ）。A規(guī)劃 B決策C預(yù)測D預(yù)算12、計劃是控制的（ ）。A紐帶 B保證13、計劃工作的核心是（ ）。C前提D展開A確定目標(biāo) B分析機(jī)會C確定方案D確定前提14、某企業(yè)設(shè)有電腦部、空調(diào)部、冰箱部、電視機(jī)部，這是按照（）部門化。A職能 B顧客 C產(chǎn)品 D區(qū)域15、某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長一人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。此廠長的管理幅度是（）人。A4 B7 C22 D2316、在直線職能制中，（）。A職能人員可以對下級發(fā)號施令 B直線人員可以對下級發(fā)號施令C直線人員不可以對下級發(fā)號施令 D職能人員和直線人員都可以對下級發(fā)號施令17、在管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩個因素是（）。A關(guān)懷和定規(guī)CA關(guān)懷和定規(guī)C獨裁和民主18、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，（A剛進(jìn)公司的新員工C已進(jìn)入企業(yè)兩年的大學(xué)生D對工作的關(guān)心和對人的關(guān)心）應(yīng)采用低關(guān)系、低工作的領(lǐng)導(dǎo)方式。B一般的員工D專業(yè)上很有造詣的老專家19、通常所說的領(lǐng)導(dǎo)“拍板”，是指（ ）。A決策的過程 B決策解決的某個問題C決策中的一個步驟 D決策的一種方法20、（）假設(shè)認(rèn)為人的需要是多元化的，人在同一時期會有多種的需要和動機(jī)。A經(jīng)濟(jì)人 B社會人 C自我實現(xiàn)人D復(fù)雜人21、需要層次理論認(rèn)為，人的最低層次需要是（）。A生理需要 A生理需要 B安全需要22、屬于狀態(tài)型激勵理論的是（A強(qiáng)化理論 B雙因素理論23、期望理論認(rèn)為（）。A激勵與期望值和效價的大小成正比C尊重需要 D自我實現(xiàn)需要）。C期望理論 D挫折理論B激勵與期望值和效價的大小成反比C激勵與期望值成正比，與效價成反比C激勵與期望值成正比，與效價成反比D激勵與期望值成反比，與效價成正比24、（）不屬于激勵因素。A責(zé)任感B晉升C工資D工作挑戰(zhàn)性25、下列團(tuán)體中屬于非正式團(tuán)體的是（）。A工廠的車間B公司的科室C學(xué)校的班級D社區(qū)的自衛(wèi)隊26、團(tuán)體對個人行為的影響不包括（）。A創(chuàng)新B規(guī)范C從眾D助長27、下列各種溝通屬于單向溝通的是（）。A交談B報告C協(xié)商D會談28、企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，在工人上崗之前進(jìn)行工作態(tài)度和工作技能的培訓(xùn)，這種質(zhì)量控制方法屬于（ ）。A制方法屬于（ ）。A前饋控制 B同期控制29、預(yù)算不是（）。A數(shù)字化的一種計劃C使用最廣泛的管理控制方法C過程控制 D反饋控制B生產(chǎn)作業(yè)控制的主要方法D企業(yè)與政府部門常用的控制手段30、建立預(yù)警系統(tǒng)是（）控制的好方法。D彈性A適度 B客觀 CD彈性三、簡答題：對提出的問題給予簡要的回答和基本內(nèi)容的解釋。1、管理學(xué)具有哪些特性？2、簡述梅奧人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容。3、計劃工作包括哪些方面的內(nèi)容？4、簡述直線職能制的含義、優(yōu)缺點及其適用范圍。5、有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)？6、強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容有哪些？7、管理有哪些基本的職能？8、為提高管理的有效性，管理者應(yīng)具備哪些技能？9、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力包括哪些方面？10、簡述管理方格理論的主要內(nèi)容。11、公平理論的主要內(nèi)容有哪些？12、激勵的基本原則有哪些？四、綜合分析題：閱讀下列案例或材料，然后回答后面的問題。1、有一位老人，孤獨地生活在一個小村莊里，沒有親人。一群調(diào)皮的孩子總是喜歡騷擾這位老人，經(jīng)常來喧嘩吵鬧砸玻璃，怎么也無法讓他們安靜與老實。于是老人將孩子們召集起來，告訴他們：“明天你們誰砸了我的玻璃，我將給他一美元的獎勵。”第二天，玻璃被砸了，老人也兌現(xiàn)了他的諾言，并對孩子們說：“明天誰砸了我的玻璃，我將給他0.5美元的獎勵?！焙⒆觽儽г沽艘煌ǎ诙爝€是來將玻璃砸了。過了幾天，老人對孩子們說：“明天來砸玻璃的，可以得到一毛錢的獎勵?！焙⒆觽儾桓吲d了，說：“這么低的報酬，誰給你砸？”從此，老人的玻璃再也沒有被砸。請問：請應(yīng)用期望理論、強(qiáng)化理論和公平理論對該老人的成功之舉進(jìn)行解釋。2、績效管理是員工和經(jīng)理就績效問題所進(jìn)行的雙向溝通的一個過程。在這個過程中，經(jīng)理與員工在溝通的基礎(chǔ)上，幫助員工訂立績效發(fā)展目標(biāo)，然后通過溝通對員工的績效能力進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工不斷實現(xiàn)績效目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，作為一段時間績效的總結(jié)，經(jīng)理通過科學(xué)的手段和工具對員工的績效進(jìn)行考核，確立員工的績效等級，找出員工績效的不足，進(jìn)而制定相應(yīng)的改進(jìn)計劃，幫助員工改進(jìn)績效提高中的缺陷和不足，使員工朝更高的績效目標(biāo)邁進(jìn)?？偨Y(jié)一句話，績效管理是經(jīng)理和員工的對話的過程，目的是為了幫助員工提高績效能力，使員工的努力與公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)一致，使員工和企業(yè)實現(xiàn)同步發(fā)展。請問：1、為什么績效管理需要經(jīng)理和員工進(jìn)行雙向溝通？2、管理者應(yīng)如何提高員工的工作績效？3、羅尼克認(rèn)為，美國公司的財務(wù)人員的作用只是簡單地將產(chǎn)品從設(shè)計到銷售每一個環(huán)節(jié)的成本合計起來，僅此而已。哈佛大學(xué)的教授、西方不多的幾個研究日本成本管理的嚴(yán)肅學(xué)者之一的羅賓?庫帕爾指出，“我們的公司總是先設(shè)計好圖紙和模型，再計算被設(shè)計產(chǎn)品的代價，然后看看能否以這個價格水平賣出該項產(chǎn)品”。而日本公司卻將這種程序完全顛倒過來，即“將某種新產(chǎn)品的成本或售價定為X元，然后回頭去努力實現(xiàn)這一目標(biāo)”。日本的成本管理體系是一種動態(tài)體系，不斷推動產(chǎn)品設(shè)計人員去改進(jìn)產(chǎn)品、降低成本。日本公司也采用目標(biāo)成本法去降低已經(jīng)上市產(chǎn)品的物耗。請問：我們從中受到什么啟示？4、樂華作為中國彩電業(yè)的一匹黑馬，曾創(chuàng)下過年銷售額達(dá)30億元的記錄。據(jù)悉，而今年9月，樂華彩電國內(nèi)銷售收入還不到100萬。今年以來樂華彩電人事變動頻繁，從去年9月到現(xiàn)在，僅北京辦事處經(jīng)理就換了四任。從1997年至今，樂華彩電一共換了5任總經(jīng)理，從原先的屠鳴皋、褚秀菊、肖振橋、趙立軍到去年上任的封安生，平均一年換一屆，一人一套打法，一定程度上也影響了企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實施。專家認(rèn)為這是樂華彩電衰敗的一個不可忽視的原因。請問：為什么人事變動頻繁是樂華彩電衰敗的一個不可忽視的原因？5、貝爾登電子公司在國內(nèi)和國際上都享有良好的聲譽(yù)，職工們都為能在該公司工作而自豪。但公司需要職工對公司絕對忠誠，甚至企圖影響他在業(yè)余時間的行為和表現(xiàn)。夏普是一位優(yōu)秀的年輕婦女，在貝爾登公司已工作10余年。她任部門的銷售經(jīng)理，工作很出色，很受同事們的尊重，大家普遍認(rèn)為她具有很好的發(fā)展?jié)摿?。夏普女士與西蒙斯交往已兩個月，西蒙斯在與貝爾登進(jìn)行競爭的一家企業(yè)的電子部門工作。一天，夏普女士的老板施密特問起了這件事，說她與公司的競爭者的職工交往可能會對她不利。他說明了貝爾登公司有一個不成文的政策，就事要求（并獎勵）所有職工對公司的絕對忠誠。與老板進(jìn)行了這場引起激烈思想斗爭的談話不久，夏普女士被調(diào)到一個非管理性的職位，薪金未變。她還注意到甚至她在貝爾登公司的朋友也在試圖躲著她。然而夏普女士有一種非常強(qiáng)烈的情緒感到公司無權(quán)干預(yù)她工余時間與誰或不能與誰交往的事，結(jié)果她辭去了職務(wù)。請問：一家公司能否要求職工對它的忠誠達(dá)到案例所述的程度？你如果處于上級的地位，將會怎樣做？6、卡爾是個經(jīng)營得很好的部門助理經(jīng)理，被挑選到另一部門擔(dān)任經(jīng)理。一開始他就遇到了麻煩，對副總經(jīng)理需要的信息不熟悉，與他現(xiàn)在的下級相處有困難，不能真正理解自己所處的困境。不到一年他被免職了。原先挑選他的人很關(guān)心他怎么會犯這么一個錯誤，他仔細(xì)分析情況，得出了結(jié)論：卡爾任助理經(jīng)理時，沒有人培養(yǎng)他經(jīng)管這個部門。他那時的上級僅僅把它當(dāng)作一位普通職工使用，并且把他完全排除在部門的經(jīng)營活動之外。可以肯定的是，這位助理大家都認(rèn)為“看來不錯”，但實際上他只是占了經(jīng)營得很好的部門的光。請問：是什么原因造成了以上情況？參考答案一、填空題：1、組織，有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)2、人際關(guān)系角色，信息角色，決策角色3、技術(shù)技能，人際技能，思維技能4、基本規(guī)律，一般方法5、科學(xué)管理之父6、法約爾，孔茨7、西蒙，決策8、綜合計劃，專業(yè)計劃，項目計劃9、程序性計劃，非程序性計劃10、層次性，多樣性，可考核性11、小型組織，中型組織，大型組織12、盈利性組織，非盈利性組織13、領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者14、職位，個人15、指揮，協(xié)調(diào)，激勵16、知識素質(zhì)，能力素質(zhì)，心理素質(zhì)17、需要，欲望18、物質(zhì)激勵，精神激勵19、正激勵，負(fù)激勵20、效價，期望21、正式團(tuán)體，非正式團(tuán)體22、組織目標(biāo)，個人心理23、建設(shè)性沖突，破壞性沖突24、單向溝通，雙向溝通25、正式溝通，非正式溝通26、直接控制，間接控制27、統(tǒng)計法，工程法，經(jīng)驗估計法28、適時控制，適度控制，客觀控制，彈性控制29、數(shù)字化，廣泛30、前饋控制（預(yù)先控制、事前控制），現(xiàn)場控制（同步控制、同期控制），反饋控制（事后控制）二、單項選擇題1.D2.C3.C4.A5.A6.C7.B8.B9.D10.A11.D12.C13.C14.C15.B16.B17.D18.D19.C20.D21.A22.D23.A24.C25.D26.A27.B28.A29.B30.C三、簡答題1、答：管理學(xué)具有下列特性：（1）管理學(xué)是綜合性學(xué)科。管理學(xué)研究內(nèi)容廣泛，涉及到哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等。（2）管理學(xué)是應(yīng)用性學(xué)科。管理學(xué)理論來自實踐，又對實踐起指導(dǎo)作用。（3）管理學(xué)是不精確的科學(xué)。管理過程具有高度的不確定性和無法預(yù)知性。（4）管理學(xué)是軟科學(xué)。管理技術(shù)是管理系統(tǒng)中的軟件。（5）管理學(xué)是科學(xué)，管理實踐是藝術(shù)。管理學(xué)形成了一套反映客觀規(guī)律的理論體系，但管理實踐需要專門技巧的靈活應(yīng)用。兩者互相補(bǔ)充。2、答：梅奧人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容有：（1）工人是“社會人”。企業(yè)中工人的生產(chǎn)積極性是物質(zhì)與社會、心理需求的綜合所致。（2）生產(chǎn)效率的提高取決于職工的士氣。士氣的高低取決于工人對人際關(guān)系的滿足程度，即安全感、歸屬感、友誼等方面的滿足程度。滿足程度來源于兩個因素：一是個人態(tài)度和情緒；二是人際關(guān)系。（3）企業(yè)中存在著非正式組織。在正式組織內(nèi)共同工作的過程中，人們又形成了共同的感情，進(jìn)而構(gòu)成一個體系，即非正式組織。非正式組織對企業(yè)來說有利有弊，管理者應(yīng)重視非正式組織的作用，在正式組織和非正式組織之間取得平衡。3、答：計劃工作包括以下六個方面（5W1H）的內(nèi)容：（1）做什么（What）。即要明確計劃工作的目標(biāo)、任務(wù)和要求，明確各個時期的工作內(nèi)容和工作重點。（2）為什么做（Why）。即給出實施計劃的理由。（3）何時做（When）。即明確計劃中各項工作的開始時間和結(jié)束時間。（4）何地做（Where）。即明確計劃實施的環(huán)境條件要求和限制，規(guī)定計劃中各項工作開展的地點和場所。（5）誰做（Who）。即明確由哪些部門、哪些人來參與并完成規(guī)定的各項任務(wù)和指標(biāo)。（6）怎么做（How）。即制定實施計劃的具體措施和相應(yīng)的政策、規(guī)則，制定考核指標(biāo)和控制標(biāo)準(zhǔn)。4、答：（1）直線職能制將直線制和職能制有機(jī)地結(jié)合起來，在直線制的基礎(chǔ)上增加職能部門，作為直線管理者的參謀與顧問，職能部門對下級部門提供建議和指導(dǎo)，不能直接命令和指揮。（2）直線職能制的優(yōu)點：既能保證統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮職能部門的專業(yè)化參謀作用。（3）直線職能制的缺點：部門之間溝通難度加大，直線指揮者與職能管理者不容易協(xié)調(diào)。（4）直線職能制適用于規(guī)模不太大、業(yè)務(wù)不復(fù)雜、外部環(huán)境相當(dāng)穩(wěn)定的組織。5、答：有效的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具備以下方面的素質(zhì)：（1）知識素質(zhì)。包括：自然科學(xué)與社會科學(xué)的基本知識，行業(yè)的專業(yè)知識，管理知識。（2）能力素質(zhì)。包括：邏輯思維能力，預(yù)測決策能力，組織協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，社會交際能力，語言表達(dá)能力，時間安排能力，控制能力。（3）心理素質(zhì)。包括：信念，價值觀，事業(yè)心，意志，積極性，公道，大度，應(yīng)變性。（4）身體素質(zhì)。6、答：強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容有：（1）人的行為是對外部環(huán)境刺激的反應(yīng)，受到外部環(huán)境刺激的控制和調(diào)節(jié)。（2）強(qiáng)化是指通過有效的刺激，起到對行為的加強(qiáng)作用。（3）管理者可以應(yīng)用三種強(qiáng)化手段：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化和消退。正強(qiáng)化是指對某種行為給予肯定和獎勵，使得該種行為重復(fù)出現(xiàn)。負(fù)強(qiáng)化是指對某種行為給予否定和懲罰，使之減弱或消除。消退是指對某種行為不予理睬，使其慢慢停止該種行為。7、管理包括以下基本職能：（1）計劃。計劃職能包括收集資料、對未來進(jìn)行預(yù)測、建立組織的整體目標(biāo)和分目標(biāo)、制定行動方案和具體措施。（2）組織。組織職能包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和調(diào)整、各種資源的調(diào)配和組織過程。（3）領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)職能是管理者利用職位權(quán)力和個人影響力對下屬進(jìn)行指揮和影響。（4）激勵。激勵職能是管理者運(yùn)用各種手段激發(fā)組織成員的工作熱情和積極性。（5）協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)職能主要通過有效的溝通來解決組織中的各種沖突。（6）控制?？刂坡毮馨ㄖ贫?biāo)準(zhǔn)、評價績效、分析原因、糾正偏差。8、為提高管理的有效性，管理者應(yīng)具備三種技能。（1）技術(shù)技能。技術(shù)技能是使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的程序、知識、技術(shù)、經(jīng)驗和工具的能力。（2）人際技能。人際技能是成功地與他人打交道并進(jìn)行溝通的能力。（3）思維技能。思維技能（也稱概念技能）是對復(fù)雜情況進(jìn)行分析和診斷，進(jìn)行系統(tǒng)思考以做出妥當(dāng)決策的能力。9、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力包括：（1）強(qiáng)制權(quán)（懲罰權(quán)）。即施加或不施加負(fù)面結(jié)果的能力，依賴于懼怕。（2）獎勵權(quán)。給他人以他們認(rèn)為有價值的獎賞的能力。（3）法定權(quán)。一個人在正式層級中占據(jù)某一職位所相應(yīng)得到的權(quán)力。法定權(quán)比強(qiáng)制權(quán)或獎勵權(quán)廣泛，它包含組織成員對某一職位權(quán)力的接受。（4）專長權(quán)。來自專長、特殊技能或知識的一種影響力。（5）個人影響權(quán)（感召力）。對一個人所擁有的獨特智謀或個人特質(zhì)的一種確認(rèn)。感召力產(chǎn)生于對他人的傾慕和希望自己等同于這人的心理。10、管理方格理論以對人的關(guān)心和對生產(chǎn)的關(guān)心作為兩個坐標(biāo)軸，建立坐標(biāo)系，故又稱管理坐標(biāo)理論?？v軸表示對人的關(guān)心度，即領(lǐng)導(dǎo)者對組織員工的關(guān)心程度，包括對工作環(huán)境、人際關(guān)系、信息溝通等方面；橫軸表示對生產(chǎn)的關(guān)心，即領(lǐng)導(dǎo)者對組織目標(biāo)與組織利益的關(guān)心程度。將縱軸、橫軸各分為九等分，形成81個方格，作為衡量關(guān)心度的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，在理論上形成了81種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為方式。以管理方格圖為依據(jù)，管理方格理論列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為：（1）任務(wù)型（9,1）。注重任務(wù)的完成，不關(guān)心人的因素。（2）俱樂部型（1,9）。非常關(guān)心員工的狀況，不管生產(chǎn)狀況如何。（3）貧乏型（1,1）。既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)。（4）中間型（5,5）。在關(guān)心人與關(guān)心生產(chǎn)兩個方面追求適當(dāng)?shù)钠胶?。?）團(tuán)隊型（9,9）。對人的關(guān)心和對生產(chǎn)的關(guān)心都達(dá)到最佳點。11、公平理論的主要內(nèi)容有：（1）人的