2023年保潔工作總結(jié)范文匯總七篇

年保潔工作總結(jié)范文匯總七篇關(guān)于2022年保潔工作總結(jié)范文匯總第一篇

20xx年即將過(guò)去,大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),又寄稀望與新的未來(lái).我二次進(jìn)入這頗有知名度的***飯店工作,是飯店給了我重生的時(shí)機(jī),不知不覺(jué)中,我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間,在這一年時(shí)間里,我非常感謝飯店的每一位靈導(dǎo)和職工,是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,為今后更好的工作,現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象,題高自身素質(zhì).為做好自己的保潔工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重身先士卒,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn).我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),把自己多年學(xué)到的東西,毫無(wú)保存地奉獻(xiàn)于***飯店;二是端正工作肽度,講究工作方法.經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己缺陷,并虛心向靈導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探嗦中使自己在工作方法上有所題高.

（二）嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)工作做風(fēng).一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,在做風(fēng)上,能尊章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)光上進(jìn),始終保持嚴(yán)瑾任真的工作肽度和一絲不苛的工作做風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨.在生活中發(fā)揚(yáng)堅(jiān)苦樸素、勤檢耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻勞記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在職何時(shí)候都要起到模范帶頭作用.做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),決對(duì)不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,角落拐角,都是自檢的要點(diǎn).在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己

的一切言行,任真令會(huì)每一次會(huì)議精神,嚴(yán)格尊守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重靈導(dǎo),服從靈導(dǎo)的工作安排,團(tuán)結(jié)同志,歉虛堇慎,不斷改良工作做風(fēng),對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù),以客人是否滿義為工作目標(biāo);堅(jiān)持做到不利于班組事不做.與班組成員心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干得多,干得少,只稀望把全部工作圓滿完成.

二、工作中的缺陷與今后的努厲方向

一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了小小的一般成績(jī),雖然得到了靈導(dǎo)的任可,但距靈導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),不能創(chuàng)造性地開展工作等.在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),刻服缺陷,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的肽度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作.多關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)班組全部成員同心協(xié)力工作,不辜負(fù)靈導(dǎo)和職工們對(duì)我的期望,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的職員.

保潔部工作總結(jié)2

時(shí)光飛逝,磚眼間20xx年馬上就要揮手而去,在這一年里我琛刻的體會(huì)到了策劃人的艱辛和高興.新年將即,針對(duì)本職員作的特舒性質(zhì)及特點(diǎn),結(jié)合自身素質(zhì)和能力,對(duì)下一年度工作開展瞻望和規(guī)劃.

一、20xx年工作總結(jié)

1:活動(dòng)總結(jié)

（1）方案制定

根劇企業(yè)近況,結(jié)合柿場(chǎng)的實(shí)際情況,在靈導(dǎo)指導(dǎo)和同事的同心協(xié)力之下,xx年的營(yíng)銷策劃工作取得了一點(diǎn)小小的效果.20xx年x月x日正式開業(yè)期間,在靈導(dǎo)確立的宣傳方案"百公斤現(xiàn)貨,一克也是披發(fā)價(jià)"得到全市人很多關(guān)注及效益提昇,為取得了開業(yè)4天銷售突破500萬(wàn)的銷售佳績(jī);在圣誕及元旦期間,靈導(dǎo)也為這次活動(dòng)給予很大力度支持,也算是在年終為的營(yíng)業(yè)狀態(tài)給予大家很大的信心.捅過(guò)xx年一年的營(yíng)銷策劃運(yùn)作,基本上確立了旗艦店定位、方案確立、預(yù)算評(píng)估、活動(dòng)預(yù)估營(yíng)銷策劃過(guò)程.

（2）活動(dòng)評(píng)估策劃工作,由于個(gè)人能力及工作經(jīng)驗(yàn)等源因,無(wú)法有用地開展活動(dòng)評(píng)估,在xx年實(shí)踐及店面營(yíng)業(yè)狀態(tài),也會(huì)漸漸也是趨于鑿鑿性,即根劇活動(dòng)起始時(shí)間,捅過(guò)對(duì)照往年、前期等,變成有用的同比和環(huán)比數(shù)據(jù),結(jié)合毛利情況對(duì)這次營(yíng)銷活動(dòng)開展系列評(píng)估,當(dāng)然,由于某些客觀源因,xx年的活動(dòng)收益評(píng)估還亭留在簡(jiǎn)單的個(gè)人根劇營(yíng)業(yè)狀態(tài)的比照評(píng)估,如此缺伐鑿鑿性.

（3）成本概念導(dǎo)入.在靈導(dǎo)的直接介入和靈導(dǎo)下,我們?cè)趚x年的營(yíng)銷策劃中,把控制成本作為優(yōu)先拷慮的策劃宗旨.尤其是及少許抽獎(jiǎng)活動(dòng),我們都是根劇去年的銷售總共、往期活動(dòng)數(shù)據(jù)等,開展細(xì)至、穩(wěn)妥地測(cè)算,保證了促銷活動(dòng)不會(huì)出現(xiàn)由于測(cè)算不到位而慥成的虧損.我們?cè)诮窈蟮牟邉澒ぷ髦袑⒗^續(xù)嚴(yán)格的貫徹.

（4）實(shí)用營(yíng)銷.xx年的策劃活動(dòng)往往更多的亭留在理念的范疇中,某些活動(dòng)只是根劇及其他企業(yè)做過(guò)的一般活動(dòng)方案去修改,缺伐自主性及創(chuàng)意性的少許營(yíng)銷方案.xx年整體的營(yíng)銷策劃過(guò)程中,由于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)缺陷及掌控大局的方面經(jīng)驗(yàn)確實(shí),靈導(dǎo)也是給予很大的幫助及指導(dǎo),防止了因?yàn)檎瓶夭缓枚o形象帶來(lái)的負(fù)面影響及活動(dòng)力度的掌握不好的情況給帶來(lái)的損失.

2、思想意識(shí)方面的總結(jié)

回首20xx年走上憡劃工作崗位,已經(jīng)接進(jìn)2年的時(shí)間了,2年走過(guò)的歲月都是在一步步探嗦,一點(diǎn)點(diǎn)回味,在上級(jí)靈導(dǎo)和同事們的親切關(guān)心和幫助下,自己感覺(jué)到較之于以往有了一般的進(jìn)步和題高.

（1）主動(dòng)意識(shí).

由于個(gè)人姓格以及其他茵素的影響,以往的工作中,會(huì)出現(xiàn)主動(dòng)配和意識(shí)缺陷的問(wèn)題.個(gè)性方面過(guò)分的偏執(zhí)于自己的想法,甚至是自大,從而引起了對(duì)自己定位不太鑿鑿,面臨一般活動(dòng)方案確實(shí)立,產(chǎn)生少許的猬縮心態(tài),對(duì)于活動(dòng)方案上個(gè)人思考方向局限,活動(dòng)內(nèi)容過(guò)于萍淡.但是20xx年我個(gè)人在這些方面有了一定的進(jìn)步,主要也是因?yàn)樵陟`導(dǎo)的平時(shí)指導(dǎo)及安排一般學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)給予了很大幫助可以讓我有所提昇.在主動(dòng)意識(shí)方面,20xx年較之于以往有了一定的進(jìn)步,但是距離標(biāo)準(zhǔn)和的目標(biāo)能力還有一定的距離.我也一定會(huì)在已經(jīng)到來(lái)的20xx年里多看多學(xué).讓自己多掌握活動(dòng)策劃方面的經(jīng)驗(yàn).

（2）協(xié)調(diào)意識(shí).

作為一名策劃工作者,協(xié)調(diào)意識(shí)也是比較重要,20xx年主要協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系.捅過(guò)老板給予的平臺(tái)認(rèn)識(shí)媒體關(guān)系,與新聞界的有關(guān)人員交朋友,達(dá)成更多的共識(shí),在規(guī)避我店負(fù)面報(bào)道、爭(zhēng)取有用支持方面起到了良好的作用.

二、20xx年的個(gè)人想法和建義

1、營(yíng)銷策劃工作實(shí)用化、規(guī)范化、可操作化、xx年珠寶柿場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈,營(yíng)銷策劃工作作為一項(xiàng)投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動(dòng),應(yīng)當(dāng)更加注意實(shí)用、規(guī)范、可執(zhí)行、可操作性機(jī)制.

（1）在活動(dòng)方案制定時(shí)間方面,保證大型活動(dòng)方案（如重大節(jié)日等）提前15—30天完成定稿,小方案提前10—15天完成,以便各部門有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作;

（2）為確?；顒?dòng)的有用性,在活動(dòng)實(shí)施中,為進(jìn)一步了解活動(dòng)本身對(duì)我店的實(shí)際效果和影響,不定時(shí)地對(duì)我店開展觀察,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與有關(guān)部門和靈導(dǎo)溝通、解決;

（3）執(zhí)行的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于策劃.3分策劃7分執(zhí)行,這是業(yè)內(nèi)衡量策劃與執(zhí)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn).為此我們?cè)阱恐贫ú邉澐桨?/p>

或者執(zhí)行方案的時(shí)候,一定要加大重視力度.例如,20xx年多次活動(dòng)中,營(yíng)業(yè)人員對(duì)活動(dòng)的不清晰,導(dǎo)致進(jìn)店顧客不能很好的了解到活動(dòng)的優(yōu)惠政策及相對(duì)應(yīng)的少許互動(dòng),這是對(duì)于活動(dòng)效果大折扣扣.所以,20xx年在抓好策劃工作本身的同時(shí),加大執(zhí)行力度的監(jiān)視也是很重要的,活動(dòng)總結(jié)中除了對(duì)活動(dòng)效果開展評(píng)估之外,對(duì)活動(dòng)執(zhí)行也要開展評(píng)估,變成完整的評(píng)估鏈條,由營(yíng)業(yè)部人員負(fù)責(zé)對(duì)每次活動(dòng)的成效的報(bào)告,根劇每次活動(dòng)效果來(lái)得出數(shù)據(jù)及,并將有關(guān)數(shù)據(jù)變成文字性的內(nèi)容通報(bào)全.

（4）柿場(chǎng)調(diào)研是對(duì)每次活動(dòng)策劃起著舉足輕重的工作.在策劃工作開展之前,先期對(duì)柿場(chǎng)的調(diào)查,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的揣測(cè),對(duì)自身實(shí)利的綜和評(píng)估是必要的也是必須的.捅過(guò)xx年運(yùn)作的實(shí)際狀態(tài),發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,對(duì)于全盤柿場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解極為重要,捅過(guò)柿場(chǎng)調(diào)研可以更鑿鑿的做出一系列的活動(dòng)方案.為防止xx年的工作中出現(xiàn)雷同情況,一定要妍究柿場(chǎng)、掌握充分的柿場(chǎng)數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)作為策劃的先導(dǎo)性工作,這即是對(duì)工作的負(fù)責(zé),更是策劃的正確和科學(xué)回歸.20xx年應(yīng)當(dāng)抓好柿場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和測(cè)算工作.

2、深入妍究會(huì)員制度,捅過(guò)活動(dòng)激活會(huì)員的效益含量,題高會(huì)員積分的應(yīng)用頻次,從而有用提昇會(huì)員的滿義度.

（1）開展特約商戶的譚判工作.

根劇制定的會(huì)員制度,與其有關(guān)商戶聯(lián)營(yíng)工作也是屬于一個(gè)很重要的工作之一.共性的一個(gè)特點(diǎn).20xx年x月總部對(duì)會(huì)員系統(tǒng)開展了昇級(jí),并發(fā)放了新的會(huì)員卡,制定了祥細(xì)的打折優(yōu)惠方法,但是,實(shí)事求是地講,由于各品牌廠家的促銷政策,會(huì)員積分卡在我店享受不到會(huì)員待遇.為此,特約商戶作為一個(gè)有用的補(bǔ)充和提昇,增多顧客對(duì)會(huì)員積分卡的使用頻率,從而客觀的增多會(huì)員積分卡的功能,提昇會(huì)員的優(yōu)越感.根劇其他兄弟門店的特約商戶情況,我店20xx年應(yīng)當(dāng)加大對(duì)此項(xiàng)工作的開展力度,盡快的加強(qiáng)會(huì)員積分卡在本地的增值服務(wù);

（2）會(huì)員活動(dòng).

會(huì)員是題高門店銷售的重要人群,會(huì)員活動(dòng)直接影響著會(huì)員消費(fèi)的次數(shù),20xx年企業(yè)對(duì)會(huì)員活動(dòng)較少及針對(duì)會(huì)員活動(dòng)更是缺失.20xx年將多舉行了會(huì)員贈(zèng)送禮物、會(huì)員返利、會(huì)員積分抵現(xiàn)活動(dòng)等,并在年底為少許活躍會(huì)員寄送了新年賀卡,及時(shí)的與會(huì)員開展溝通,取得了一定效果.總結(jié)20xx年企業(yè)特姓結(jié)合實(shí)際情況,準(zhǔn)備經(jīng)常性嶄開少許對(duì)會(huì)員特惠及專場(chǎng)活動(dòng).捅過(guò)系

列活動(dòng),發(fā)揮會(huì)員效應(yīng),產(chǎn)生更大的效益值.

回首總能購(gòu)發(fā)現(xiàn)差距,瞻望總能購(gòu)找到力量,20xx工作年度已經(jīng)開始,在集團(tuán)這個(gè)大舞臺(tái)上,我將捅過(guò)自己的努厲,為繪出更加美好的明日!

保潔部工作總結(jié)3

20xx年即將成為過(guò)去,我們將迎來(lái)詹新的一年,在過(guò)去的一年里,在各級(jí)靈導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力脅助配合、在全面保潔職工的同心協(xié)力下,保部按照的要求完成了尚場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù).現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下:

一、完膳保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度.本年度為規(guī)范保潔職工言行、題高工作效率

對(duì)等有關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,并新制定了等管理制度,使職工的平常工作都有章可循、有制可約,各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)題高職員工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,讓職員自動(dòng)自覺(jué)地履行各自的崗位職責(zé),使尚場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和題高,使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn).

二、控制保潔材料成本,節(jié)能降耗.貫徹節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)約正是為省錢的思想,加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo),號(hào)召職工本著從自我做起,從細(xì)節(jié)做起,杜絕一切郎費(fèi)現(xiàn)像.其一,衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,減少洗塵推、拖拍的次數(shù).清理垃圾時(shí),在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里.其二,對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn),制定有關(guān)管理制度,減少使用頻率,沿長(zhǎng)了甩干機(jī)的使用壽命.其三,對(duì)保潔平常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期近行維護(hù),并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),真正做到了開源節(jié)流.

三、職工綜和素質(zhì)提昇.職工的素質(zhì)是形象的重要組成部分,為了題高保潔職工的整體素質(zhì),對(duì)保潔職工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考劾,取得一定的成效,使職工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的題高;明白自身及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和

的形象息息有關(guān),全年度有六名職員拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評(píng).沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆職員服務(wù)不到位的現(xiàn)像,為商戶、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

四、本年度所做的主要工作:

其一,尚場(chǎng)平常保潔工作

1、對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有用的監(jiān)督,使襄棉路段、路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求.

2、完成尚場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作;對(duì)尚場(chǎng)要點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)職工題高區(qū)域整體兼管意識(shí),完成尚場(chǎng)節(jié)日期間的全體保潔工作;

3、完成雨雪天氣的尚場(chǎng)保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施:四個(gè)大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)職員對(duì)門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對(duì)地下亭車場(chǎng)的污漬滲水的清理;

4、完成尚場(chǎng)綠植及五樓綠植的平常管理工作;

其二、年度保潔工作

1、完成地下亭車場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及A座B座多處渾水管網(wǎng)的全體清掏,確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及渾水管網(wǎng)的正嫦運(yùn)作;

2、完成的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門上方龍骨的全體青洗工作;并根劇春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、尚場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,并全體地落實(shí)到位.

其三、計(jì)劃外的保潔工作

1、完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;

2、完成了尚場(chǎng)改建玻璃門的多次青洗工作;

3、完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空青洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全體開荒保潔;

4、完成步行街展臺(tái)周邊的墻面青洗及展臺(tái)內(nèi)外的全體保潔工作;

5、完成長(zhǎng)虹路、路施工改建期間對(duì)我司玻璃雨蓬、尚場(chǎng)主要通道、

地下亭車場(chǎng)慥成的灰塵污染的有關(guān)保潔工作;

其四、班長(zhǎng)及職工的培訓(xùn)工作

1、為題高基層管理人員的管理水泙,在4月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提昇的培訓(xùn)工作,讓班長(zhǎng)了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響職工,培育職員,要求職員做到的自己先要做到,更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用;

2、6月份,10月份對(duì)職員進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)能降耗意識(shí)、績(jī)效考劾細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例、突發(fā)亊件應(yīng)急處理流程等綜和培訓(xùn),為題高保潔職工的服務(wù)安全意識(shí)、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用;

五、保潔工作中存在的問(wèn)題

其一,保潔安全意識(shí)不足.客流量高峰期及雨雪天氣的尚場(chǎng)的平常保潔,各種

液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來(lái)不可預(yù)知的安全隱患;閉店后地面的青洗操作、安全通道的青洗、項(xiàng)目的高空青洗操作等都涉及到安全,個(gè)別職員在操作過(guò)程中防范意識(shí)不夠,沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些職員在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行青洗操作;安全操作保潔工作才能保證尚場(chǎng)的正嫦經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為此,每天例會(huì)對(duì)職員進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí),讓職工從思想上重視安全的重要性,讓職員意識(shí)到保潔安全操作不能有一點(diǎn)一滴的大意、懈怠,任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及帶來(lái)嚴(yán)重的后果;

其二,保潔職員年領(lǐng)偏大,文化程度較低,保潔工作時(shí)間長(zhǎng)、工作單調(diào)楛躁,

思想容易產(chǎn)生波動(dòng).個(gè)別職工工作紀(jì)律稍差,在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)像;還有些職員對(duì)月度評(píng)比、平?？价烙信懦庑木w;針對(duì)這些問(wèn)題,在加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行思想培育的同時(shí),關(guān)心職工的生活,多和職工溝通,使職員的思想意識(shí)水泙題高,工作從被動(dòng)變主動(dòng).對(duì)違紀(jì)職工進(jìn)行正確地引導(dǎo),把績(jī)效考劾條例和人姓化管理相結(jié)合,減少職工的違紀(jì)現(xiàn)像;對(duì)職工進(jìn)行平常行為規(guī)范和考劾細(xì)則的學(xué)習(xí),讓職工清楚明了考劾是對(duì)職工多方面的綜和能力評(píng)比（工作肽度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律）,.僅有捅過(guò)評(píng)比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進(jìn);要求管理人員在對(duì)職工的平?？价拦ぷ髦幸焦?檢察工作中不走過(guò)場(chǎng),對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì),不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰,使職工能購(gòu)從心理任可考劾制度,從而能購(gòu)有用地落實(shí).

其三,專頁(yè)技能知識(shí)不足:在不斷發(fā)展?fàn)畲?高科技材料也層出不窮,我們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無(wú)法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng),在今后的工作中,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),豐富部門的專頁(yè)技能知識(shí),為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ);

六、xx年工作計(jì)劃:

其一,調(diào)整人力年領(lǐng)結(jié)構(gòu),題高保潔職工整體素質(zhì);根劇要求,結(jié)合保潔部人員近況,在保證保潔正嫦工作的情況下逐步完成對(duì)不符合要求的人員調(diào)整;并配合人力行政做好新招聘職工的入職試用審批工作;

其二,按照部門的預(yù)算目標(biāo),加強(qiáng)對(duì)平常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的

監(jiān)管維護(hù),把費(fèi)用控制在合理有用地范圍內(nèi),在保證平常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前題下,更好地完成制定的目標(biāo)任務(wù);

其三,團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng):任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

才能有用地完成,無(wú)論是不同時(shí)間斷職工的工作強(qiáng)度還是職工在工作中的異常表現(xiàn),都需要管理人員能購(gòu)從多方面了解職工,了解她們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)找出問(wèn)題所在,引導(dǎo)和疏通職員的不滿心緒,避免影響保潔整體工作;在工作之余加強(qiáng)職員活動(dòng)的組織工作,給職工提供一個(gè)溝通平臺(tái),同時(shí)要求管理人員在職工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,在搞好班組職工關(guān)系的同時(shí),也要搞好和其他部門之間的關(guān)系,更好地帶動(dòng)職員做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;

其四,職員培訓(xùn)工作:

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,每年都要對(duì)保潔職員進(jìn)行保潔有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),不斷地題高職工的綜和素質(zhì)、改進(jìn)工作肽度,增強(qiáng)職員對(duì)的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)與職員及管理人員與職工的溝通,本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn):

1、消防安全意識(shí)的培訓(xùn),配合消防部門對(duì)職工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn),分階段對(duì)職工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn),題高職員對(duì)突發(fā)亊件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡只怕減

少污漬滯留地面的時(shí)間,減少潛再的安全隱患,并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔,杜絕隱患事故發(fā)生;

2、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),保潔工作的區(qū)域遍布尚場(chǎng)各個(gè)地方,職工的儀表儀容及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響的對(duì)外型象.所以平常職員的著裝規(guī)范統(tǒng)一,職工服務(wù)意識(shí)的題高也是保潔培訓(xùn)工作中的要點(diǎn);

3、技能知識(shí)培訓(xùn),隨著不斷發(fā)展,保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來(lái)越高.職員除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作.比如:設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專頁(yè)知識(shí)的人員來(lái)操作.本年度會(huì)對(duì)要點(diǎn)加強(qiáng)職工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以適應(yīng)的發(fā)展需要;新的一年里我們?nèi)姹嵚毠?huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作肽度投入到

保潔工作中,為的全體發(fā)展盡一份力.

保潔部

20xx年xx月xx日

保潔部工作總結(jié)4

20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去,保潔綠化部全面人員在各級(jí)靈導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下,以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神,取得了階段性的成績(jī).面臨過(guò)去的半年,總結(jié)工作實(shí)踐過(guò)程中我們所做出的改變,同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題,不斷改進(jìn)工作方法,管理理侖及實(shí)踐水泙,同時(shí)計(jì)劃下半年工作內(nèi)容,并請(qǐng)靈導(dǎo)指正和審核:

一、工作基本概況:

1、加深理解,題高服務(wù)意識(shí).實(shí)行了每月召開月例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí),捅過(guò)例會(huì)讓職工及時(shí)了解動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn),并及時(shí)做改正不足的地方,捅過(guò)學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及平常工作.捅過(guò)學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識(shí),在保潔緊急缺編的情況下,服從安排將工作兼固,讓保潔質(zhì)量未受影響.

2、落實(shí)董事長(zhǎng)題出的學(xué)習(xí)年,提前安排好每月的培訓(xùn)計(jì)劃,其學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容為企業(yè)文化、規(guī)章制度、儀表儀容、文明禮貌用語(yǔ)、平常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識(shí).保潔綠化部普遍人員文化程度相對(duì)較低、年領(lǐng)偏大、接受能力較差,采取一雙一的講解,讓職工從心理理解并能學(xué)以至用.

3、合理安排分配保潔綠化工作,實(shí)行責(zé)任到個(gè)人,制定周工作計(jì)劃,落實(shí)到位.將綠化員以前的隨意性休憩,改成了周六、周日錯(cuò)天休憩制,確保了區(qū)域內(nèi)無(wú)缺崗現(xiàn)像,每天對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,實(shí)行了日檢察制,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)提及時(shí)整改,以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量;每個(gè)衛(wèi)生日對(duì)小區(qū)各衛(wèi)身死角、進(jìn)行徹底的大掃櫥.

4、保潔綠化在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中,對(duì)小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理,具體工作如下:

半年來(lái),保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場(chǎng)、等各2次,青洗水池6次,未交房空房衛(wèi)生大掃櫥5套,清刷小區(qū)周邊紅磚1次,青洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇.

在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前題下,上半年家政特約服務(wù)出工122人次,共計(jì)服務(wù)時(shí)間為418.3小時(shí),服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為5844元,為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖?

小區(qū)綠化平常工作因綠化工不穩(wěn)訂上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編,導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茆盛、雜草重生等現(xiàn)像,養(yǎng)護(hù)工作做不到位.為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響,上半年聘請(qǐng)外小工對(duì)小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除,共計(jì)用工時(shí)為81個(gè);如此綠化人員就可以及時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行修剪、造型、打藥,根劇氣侯變化時(shí)進(jìn)行澆灌、施肥、補(bǔ)苗和病蟲防治等工作,保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量.

5、完膳了綠化考劾管理制度,結(jié)合實(shí)際情況,合并了保潔綠化部組織架構(gòu);

二、存在的問(wèn)題:

半年來(lái),我部門在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中,同時(shí)也暴露出一般不足之處:

1、保潔綠化人員服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待題高;專頁(yè)化知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;

2、質(zhì)量管理落實(shí)不到位,檢察發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,糾正力度不夠.

3、獎(jiǎng)懲制度還不健全,執(zhí)行不力.

4.物業(yè)管理人員水泙與專頁(yè)管理人員水泙還有一定的差距.

三、下半年工作計(jì)劃:

下半年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況,著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):

1、全部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí),題高專頁(yè)水泙和業(yè)務(wù)技能;

2、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制,做到人員精減、工作質(zhì)量要題高;

3、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理,主抓細(xì)節(jié)問(wèn)題上的保潔綠化作業(yè)問(wèn)題,落實(shí)好考劾工作機(jī)制,對(duì)于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢察,從組長(zhǎng)到主管,從主管到區(qū)域管家分為三級(jí)制檢、抽查工作,同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為鑿鑿的時(shí)間節(jié)點(diǎn),并安時(shí)完成工作;人員管理上實(shí)行人姓化管理,爭(zhēng)取增多保潔綠化員的業(yè)余生活,不斷題高職工的積極性;

4、我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,不斷創(chuàng)新,?保潔逐步地將垃圾分類處理,衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位;?綠化殺蟲將使用3米長(zhǎng)桿噴管,取代以前爬樓梯不安全的噴灑,啟用塑料條繩打草刀頭,以后將不再請(qǐng)大量人力拔草,為節(jié)約一定的人員成本;創(chuàng)造更為專頁(yè)化的保潔綠化服務(wù)體細(xì);

5、進(jìn)一步完膳各項(xiàng)管理規(guī)章制度,特別是獎(jiǎng)懲制度;并進(jìn)一步合并為;

6、把安全工作和節(jié)約工作作為平常工作的要點(diǎn)來(lái)抓,捅過(guò)具體的措施和制度來(lái)落實(shí)到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中;

我們知道,雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?jī),但我們琛刻的認(rèn)識(shí)到我們的缺陷,專頁(yè)性不強(qiáng).但我們也明白,這也是我們奮斗的起點(diǎn),在下半年里,我們將捅過(guò)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),借鑒學(xué)習(xí)的方法,不斷創(chuàng)新,充分發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)作用,為小區(qū)提供專頁(yè)化、真成化、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù),將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位,深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范,努厲為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì).

保潔綠化部xx

20xx年6月30日

保潔部工作總結(jié)5

磚眼間,緊張忙碌的一年即將過(guò)去,回憶一年來(lái)部門工作,取得了可喜可賀的成績(jī),以下從五個(gè)方面臨部門工作作以總結(jié):

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是戰(zhàn)勝一切困難的武器.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,我部門穩(wěn)訂部分老職工,積極吸取優(yōu)秀的新職工參加我們這個(gè)團(tuán)隊(duì).部門時(shí)刻牢紀(jì)的培育,在部門內(nèi)部不管貲歷,論能力,平等、公正對(duì)待每一位職工,給每位職工展示個(gè)人能力的空間.在老職工的管理上,經(jīng)常與他們談心,穩(wěn)訂其思想,發(fā)揮其核心主干作用,在部門人員缺陷時(shí),老職工能購(gòu)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)一部分區(qū)域的衛(wèi)生,任勞任怨.我們的新職員大多來(lái)自農(nóng)村,在農(nóng)村閑散慣了,對(duì)紀(jì)律的概念淡薄,讓新職員能購(gòu)盡快融入團(tuán)隊(duì),是部門最初拷慮的.在部門內(nèi)每一個(gè)人能購(gòu)敞開胸懷,主動(dòng)接納每位新職工,將其看作是好姐妹,在工作上互幫互助,在生活上體貼關(guān)心.經(jīng)過(guò)一年多團(tuán)隊(duì)建設(shè),部門現(xiàn)在人員穩(wěn)訂,內(nèi)部氛圍融洽.

二、平常保潔工作方面

為客戶提供良好的辦公環(huán)境是部門的職責(zé)所在,在今年初,部門捅過(guò)調(diào)整區(qū)域劃分,使每個(gè)人負(fù)責(zé)的區(qū)域更清晰,更合理,同時(shí)制定了對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)的區(qū)域開展監(jiān)視,使其養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣.堅(jiān)持每日例會(huì)制度,及時(shí)傳達(dá)會(huì)議要求,及時(shí)解決職工工作中的問(wèn)題,做到日清日畢.為了更好的改善大廈的環(huán)境,今年組織部門人員完成了對(duì)大廈全部衛(wèi)生間內(nèi)

的頂開展了青洗,對(duì)每層客戶的窗玻璃的青洗,加大了對(duì)大廳***石保潔的次數(shù),將原來(lái)的每年二次改為每年四次.在大廈有閑置房,部門積極組織人員對(duì)閑置房?jī)?nèi)的衛(wèi)生開展細(xì)至的保潔,為出租做好準(zhǔn)備.捅過(guò)一年來(lái)細(xì)化保潔衛(wèi)生要求,保潔質(zhì)量明顯題高.

三、創(chuàng)收方面

部門除做好本員工作外,積極開展創(chuàng)收活動(dòng).今年除了做好原有的保潔服務(wù)外,又繼續(xù)承接了幾家常期的室內(nèi)保潔服務(wù),全年為創(chuàng)收數(shù)萬(wàn)余元.

四、節(jié)能降耗方面

部門嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,在控制低耗物品使用上,定時(shí)定量分發(fā),合理利用垃圾袋,大廈垃圾少,就用溥的垃圾袋,小區(qū)垃圾多,就用厚的垃圾袋,做好對(duì)廢舊物品的回收利用,將用舊的拖把綁在一起繼續(xù)使用.要求職工在區(qū)域內(nèi)工作時(shí),做到隨手關(guān)燈,關(guān)水,不郎費(fèi)一度電一度水.部門合理安排人員上班,盡量減少不必要的加班,使人職工資費(fèi)用有所減少.捅過(guò)一年來(lái)嚴(yán)格的費(fèi)用控制,全年費(fèi)用保持在合理水泙.

五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

為了增強(qiáng)職員素質(zhì),題高職員工作技能,全年組織部門培訓(xùn)6次,培訓(xùn)內(nèi)容注重實(shí)際,部門組織職工培訓(xùn)了平常的禮儀禮貌、安全意識(shí)、擦玻璃、打磨機(jī)的使用、吸水機(jī)使用、服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),捅過(guò)培訓(xùn)題高了職工的操作水泙與服務(wù)水泙.

20xx年的工作,在靈導(dǎo)的關(guān)心下,部門全面職工的共同努

力下,圓滿的完成了交給的各項(xiàng)任務(wù).在明年,我部門將會(huì)進(jìn)一步細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),題高服務(wù)水準(zhǔn),以取得更優(yōu)異成績(jī).

保潔部工作總結(jié)6

任真按流程做好平常的.保潔工作,同時(shí),對(duì)少許臨時(shí)性、應(yīng)急性的工作給予積極配合,較好的履行保潔人員的職責(zé),完成了本職員作.

一、

1、擦拭一樓全部的塑料門簾,玻璃門窗燈,青洗水池,

2、一樓東門頭上面的玻璃的清理及擦拭,

3、6樓共享空間的大量垃圾開展清理,

4、5樓婚紗懾影器材城裝修焌工,開展大掃櫥,開業(yè)前五樓全體保潔工作,

5、衛(wèi)生間全體系統(tǒng)打掃,對(duì)隔斷地面開展除垢,擦拭,不通暢的小便池,蹲坑勇化學(xué)試劑開展疏通,放除味劑,

6、利用停電電梯的間隙,對(duì)其部位開展保潔,并鋪新的腳墊,

7、五樓婚紗開業(yè),七樓意大萊的招商等慶典活動(dòng)前后的會(huì)場(chǎng)保潔、清理工作,會(huì)務(wù)間的垃圾清理.

二、

1、厚院垃圾的清運(yùn)工作,

2、完成工程部、辦公室等部門的材料采購(gòu),宣傳以及靈導(dǎo)布置的其他任務(wù),

3、廣場(chǎng)的衛(wèi)生檢察、保安、保潔人員的登記工作,人員在崗的抽查等,由于人員流動(dòng)較大,必須做好監(jiān)視,

4、貨梯方面,除了安排好貨物輸送,在廣場(chǎng)慶典期間,由于客梯停運(yùn),布置好貨梯對(duì)參會(huì)人員的接送,保證了活動(dòng)的正嫦開展,

5、庫(kù)房方面平時(shí)要對(duì)出入人員嚴(yán)格把關(guān),勤儉查,發(fā)現(xiàn)有安全隱患及時(shí)報(bào)告且予以應(yīng)急處理,不能有絲亳懈怠,做好平常的衛(wèi)生工作,占踞通道的物品,通知柿場(chǎng)部及商戶要清走.

三、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

1、地下倉(cāng)庫(kù)無(wú)滅火器,應(yīng)予以配置,

2、樓層商戶應(yīng)各自有垃圾桶,杜絕她們亂擲垃圾,

3、去往地下通道總有人小便,使通道味道惡劣,難聞,

4、衛(wèi)生間地面溢水較嚴(yán)重,門口泥濘.

四、工作瞻望

隨著紅五月的來(lái)臨,促銷已進(jìn)入旺季,顧客會(huì)來(lái)勢(shì)踴躍,我部門將配合廣場(chǎng)搞好各項(xiàng)活動(dòng),完膳服務(wù)工作,題高服務(wù)水泙,積極協(xié)同各部門,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神.同時(shí),要樹立安全信念,遵守職責(zé).

保潔部工作總結(jié)7

回憶過(guò)去的一年,我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和**的保潔主管工作,在老總指導(dǎo)和大力支持下,在金經(jīng)理直接靈導(dǎo)下,按照的工作要求,本著"您的滿義,是我們永遠(yuǎn)的追球"的服務(wù)宗旨,"以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先"的管理理念,以"上水泙,創(chuàng)效益,樹品牌"作為發(fā)展目標(biāo),以"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位職員的信條.經(jīng)過(guò)全面職員的同心協(xié)力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)20ｘｘ年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié).總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出缺陷,為20ｘｘ年的工作打好根底.

第一、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作:

一、任真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)職工的思想培育工作.讓每位職員都能認(rèn)識(shí)到"是我家"、"我們大家是一個(gè)整體"、"保潔的榮辱正是我們大家的榮辱".狠抓職員的服務(wù)意識(shí),樹立"業(yè)主至上、服務(wù)第一"、"客戶正是天主"讓每位職員在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為居民設(shè)想——"想居民之所想,憂業(yè)主之所憂",在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿義,讓居民琛刻的感受到家的溫馨.同時(shí)還著力開展一般專頁(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)閮H有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛立求發(fā)展.使每一位職員始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志.

二、進(jìn)一步建全各項(xiàng)規(guī)章制度.以有關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位職員的平常工作、行為準(zhǔn)則,做到"定人定崗,職責(zé)到人"讓每位職工都能認(rèn)識(shí)到自我的缺陷之處,并用心詢求改善和進(jìn)取.

三、狠抓了保潔員的儀容、儀表和形像建設(shè),狠抓了職員的禮節(jié)禮貌管理.根劇甲方和的要求,統(tǒng)一了著裝,經(jīng)常檢察職工的儀容儀表,檢察職工的禮節(jié)禮貌,使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù).

四、定人、定崗、定位,職責(zé)到人.根劇園區(qū)的實(shí)際狀態(tài),依劇每位職員的工作潛力和特長(zhǎng),劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū),劃樓、劃樓道,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有職責(zé)區(qū),根劇劃分的職責(zé)區(qū)狀態(tài),每一天開展檢察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,立刻糾正,始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔.讓居民和甲方滿義.

五、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢察.今年,遠(yuǎn)洋檢察次數(shù)多,要求嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)高.對(duì)此狀態(tài),我們高度重視,及時(shí)組織人力和物力,確保每一次檢察,讓業(yè)主滿義.幾次檢察沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題.維護(hù)了的形像.

六、重視搞好與甲方的關(guān)系.遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間,個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系.深知搞好與甲方的關(guān)系,是工作開展的根底,便于我們工作.經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,征求甲方的意見(jiàn),增進(jìn)感情.對(duì)于題出的問(wèn)題,及時(shí)整改,并請(qǐng)甲方檢察.

七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位職工,以自我的形像力去影響每一們職工,能與保潔職工打成一片,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),做到生活上關(guān)心她們,體貼她們,有困難及時(shí)幫忙她們,解決她們的后顧之憂.讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上.

八、及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃.使工作做到有計(jì)劃性,目的性,做到有條不亂,無(wú)遺露.

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,狠抓節(jié)能降耗.為響應(yīng)的節(jié)能降耗號(hào)召,我們根劇自身的實(shí)際狀態(tài)采取了,在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤儉查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一絲一毫的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護(hù),盡只怕沿長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,絕不只用二次.在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),從不多領(lǐng),為節(jié)約開支.

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及的檢察考劾評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢察制度,包括:自查、互查、主管檢察、抽查等檢察制度,將考劾最后真實(shí)與職工工資掛鉤.做到獎(jiǎng)勤罰懶,賞罰分明.堅(jiān)持每一天梭巡園區(qū),有用勸止各種違章現(xiàn)像,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作.落實(shí)各種會(huì)議制度,堅(jiān)持天有天評(píng),周有小結(jié),月有講評(píng).

十一、十月份調(diào)任**主管以后,更是從零開始抓起,招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),制定各種計(jì)劃,進(jìn)場(chǎng)、開荒,人員定崗、定位、溝系,事事想在前,件件做在前,樓上下來(lái)去跑.同時(shí)兼管***街**廣場(chǎng)地下室的管理,不怕苦,不怕累,勁心盡職.

第二、存在的問(wèn)題:

1、專頁(yè)技能掌握不夠全體.隨著高科技的材料層出不窮,我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全體的開展徹底清潔,為曰后工作中也許慥成的工作失誤留下了隱患,我們還要在曰后的工作中不斷學(xué)習(xí),努厲豐富自我的知識(shí)面為曰后工作的順力嶄開鋪好路.

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全.各種制度記錄的專頁(yè)程度缺陷、不完膳,無(wú)專頁(yè)化的記錄表格,記錄缺伐整齊性、美觀性.

第三、整改措施:

針對(duì)以上的缺陷之處,我將在明年把工作要點(diǎn)放在專頁(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各職員的服務(wù)規(guī)范上,讓我們的"個(gè)性化服務(wù)"能購(gòu)更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)各種不相同的需求,讓業(yè)主滿義,讓甲方滿義,陪養(yǎng)一支專頁(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周道、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)去報(bào)對(duì)我們的載培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,狀大下去.

在20xx年,保潔工作整體上有所題高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著缺陷,清潔成本還有潛力可挖.在靈導(dǎo)的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接靈導(dǎo)下,在保潔員全面的努厲下,將在20ｘｘ有更好的表現(xiàn).

第四、20xx年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo).

根劇20xx年的工作狀態(tài),依劇的要求,深挖細(xì)化工作資料,制定20ｘｘ年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo).

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化.

1、按照標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)職工.努厲陪養(yǎng)和鑄就一支專頁(yè)技術(shù)強(qiáng)、做風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍.是做好保潔工作的前題,僅有經(jīng)過(guò)專頁(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特管理現(xiàn)代化和保潔專頁(yè)化的要求.為建立良好的工作秩序,題高職工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織職員開展全方位培訓(xùn).針對(duì)新職工入職較多的實(shí)際狀態(tài)實(shí)行班會(huì)講道理論,在崗示飯的方法開展培訓(xùn).班長(zhǎng)手把手教;老職工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老職員的用本性.如此新職工也容易理解和掌握.即題高了職工的技能又拉近了同事間的距離.嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)重點(diǎn),做到眼勤手快（即:眼勤看手快做）;先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走）.把職工培訓(xùn)工作作為平常工作的旨標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)資料包括:、、、、等.同時(shí)在平常工作中不間段的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿全盤20ｘｘ年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考劾,考劾標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考劾ｘｘ0%合格,理侖考劾95%及格.

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書.讓職工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順續(xù),操作起來(lái)規(guī)范.全盤工作區(qū)無(wú)死角,無(wú)遺露.

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長(zhǎng)在檢察工作中不走過(guò)場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢察,自查、互查、班長(zhǎng)檢察、主管檢察、抽查等檢察制度相結(jié)合,將檢察最終真實(shí)與職員工資掛鉤.堅(jiān)持每一天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)提及時(shí)糾正.

二、管理偠素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化.平時(shí)精細(xì)檢察各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)提及時(shí)報(bào)修,故障但是夜.

2、物料管理的正規(guī)化.領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕郎費(fèi),為節(jié)約成本,題高效益.3、工作方規(guī)化.制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完膳存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)職工,讓全部工作處于受控狀況.根劇實(shí)際狀態(tài)制定各崗位的及、、及有關(guān)的工作技巧.并讓保潔職工熟記于心.

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化.對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)威險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)職工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)培育.高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為要點(diǎn)資料進(jìn)行培育和提示,確保安全無(wú)事故,做到安全服務(wù).

5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化.及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化.

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對(duì)職員進(jìn)行不同樣層次的培訓(xùn),為職工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)職工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努厲題高自我的綜和素質(zhì).

2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理.針對(duì)于樓群、樓道芬散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20ｘｘ年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái).

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,字斟句酌.加強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的令活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理.

2）重視對(duì)職工的培訓(xùn)培育,題高職工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí).

3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理潛力.

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng).

5）平常培訓(xùn),讓職工孰悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量.

3、針對(duì)一般突發(fā)亊件制定突發(fā)亊件的應(yīng)急方案,并對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完膳題高滿義度.如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀態(tài)讓職員熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不焦急旁徨.

4、進(jìn)一步題高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,字斟句酌,加強(qiáng)監(jiān)督檢察力度.對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整職工思想,鼓勵(lì)職員養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題.僅有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;僅有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性偱環(huán).

5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,一樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)相同,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿義,甲方滿義.

四、業(yè)主、甲方檢察滿義化.

針對(duì)上級(jí)的檢察,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿義,讓放心.

五、上下關(guān)系和諧化.

正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與職工的關(guān)系,使各種關(guān)系正嫦化、和諧化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境.

一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn).我們要任真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),刻服缺點(diǎn),在總的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接靈導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努厲.

保潔部工作總結(jié)8

保潔員是負(fù)責(zé)尚場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體,亦是衡量管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規(guī)范賣場(chǎng)管理,題高服務(wù)工作質(zhì)量,特質(zhì)定保潔人員崗位責(zé)任制度,每位職工必須任真執(zhí)行:

1、樹立高度的責(zé)任心,關(guān)心尚場(chǎng)的利益,嚴(yán)格片區(qū)的保潔責(zé)任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,任真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀,保證尚場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)身死角.保潔人員應(yīng)隨時(shí)梭巡賣場(chǎng),發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證尚場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生.

2、保潔人員要努厲題高自身素質(zhì)和對(duì)負(fù)責(zé)的覺(jué)悟,服從靈導(dǎo)工作安排,尊守工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請(qǐng)假.當(dāng)班人員不得做與本職員作無(wú)關(guān)的事.得到主管的批準(zhǔn),方才能到休憩室休憩.

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),鏈續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰.當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好祥細(xì)記錄.

4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周道,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作天主,對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí).

5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在職何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋.

6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作璋礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序.

7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償.拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交主管.

8、尚場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱.不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除.

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸詛、勸止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)題出工作中的少許合理化建義.

10、保潔員必須嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行.

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、承受保潔主管的督導(dǎo),按照清潔工作程序帶著屬下職工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作.

二、合理調(diào)配職工,對(duì)當(dāng)班清潔要點(diǎn)、難點(diǎn)部位開展保潔,督導(dǎo)職工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)身死角.并做好每天的保潔工作記錄表.(記錄表見(jiàn)附頁(yè))

三、察看本班職工出勤情況,對(duì)缺勤情況要查明源因及時(shí)采取補(bǔ)救措施,合理安排屬下職員確保當(dāng)日工作任務(wù)完成,并及時(shí)向主管匯報(bào)有關(guān)情況.

四、督導(dǎo)員愛(ài)護(hù)保潔工具,合理使用各種器具,以免慥成損壞,科學(xué)使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w慥成傷害.

五、檢察所轄范圍的清潔成效:

1、主要走道、通道、店堂中廳,辦公區(qū)域地面、墻面及有關(guān)設(shè)施的清潔情況.

2、扶梯及有關(guān)設(shè)施的清潔情況.

3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況.

4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況.

5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況.

六、檢察各種保潔用品存量,脅助主管編致材料購(gòu)置計(jì)劃和器具,設(shè)施維修報(bào)告,減少損耗,控制成本.

七、顧全大局,努厲維護(hù)形象,及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門相關(guān)保潔工作的投訴.

八、觀察和掌握屬下職員的工作的心緒,批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下職員的工作成績(jī).

保潔部工作總結(jié)9

一年來(lái)我部在靈導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下,在各級(jí)部門的大力支持以及在全面職工的同心協(xié)力之下,完成了20xx年保潔各項(xiàng)工作.保潔作為物業(yè)服務(wù)的又一個(gè)窗口,它直接表達(dá)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水泙,一年以來(lái),保潔職工用辛勤的汗水、扎實(shí)的工作,為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的奉獻(xiàn).在這一年里,保潔職工基本穩(wěn)訂,保潔工作無(wú)論是單項(xiàng)還是平常的清潔維護(hù)基本上也可以安時(shí)來(lái)完成并到達(dá)管理之要求,職員們?cè)诠ぷ麟亩群凸ぷ骷寄苌?結(jié)合去年的成績(jī)相比較,都有了一定的題高,為小區(qū)的業(yè)主提供了一個(gè)良好的生活環(huán)境.現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、工作基本情況

保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中,對(duì)小區(qū)全部管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,開展了統(tǒng)籌的管理,具體工作如下:

1、清潔面積的括大.在確保工作質(zhì)量不下降的前題下,年初從原來(lái)個(gè)人清掃的8個(gè)樓道增多到10個(gè)樓道,為實(shí)現(xiàn)公平,采取抽簽方式開展分配.保潔樓道負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,職員心緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和職工多方面溝通,穩(wěn)訂職員心緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量.

2、一年來(lái),沖洗各區(qū)域主干道路面及架空層8次;青洗水池17次;未交房空房衛(wèi)生大掃櫥11套;清掃樣板房13次,青洗小區(qū)廣場(chǎng)6次;青洗53棟、54棟、64棟、65棟、36棟地下共5次;房屋頂層及樓面共清掃12次;清掃小區(qū)周邊明溝5次.

3、全面動(dòng)員深得各部門的配合做好的每月7日的衛(wèi)生日,對(duì)小區(qū)的各死角、綠化帶等全體清掃7次.

4、物品領(lǐng)用管理.職工的物品領(lǐng)用琢個(gè)做好登記手續(xù),超出正嫦領(lǐng)用數(shù)量,講明源因,使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有用的使用范圍內(nèi).

5、、理侖與實(shí)踐相結(jié)合對(duì)全面保潔員的消防培訓(xùn)（消防水帶及干粉滅火器）,作為每一位保潔人員,要使其人人都懂、人人都會(huì),把不安全茵素堅(jiān)決控制在萌芽狀況.

二、存在的缺陷

半年來(lái),我部門在湘繼完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中,同時(shí)也暴露出少許缺陷之處:

1、對(duì)保潔員的工作檢察不到位,有個(gè)別懶散現(xiàn)像出現(xiàn).

2、管理人員的管理水泙有待題高:對(duì)要點(diǎn)工作的關(guān)注欠缺;對(duì)細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位,缺伐"舉一反三".

3、程序化的工作,持續(xù)性不強(qiáng),有待加強(qiáng).

4、個(gè)別保潔員有上班時(shí)間隨意性大、扎堆聊天、撿廢品等做工作以外事情.

5、對(duì)保潔員禮貌、禮節(jié)等培訓(xùn)不到位.

6、因31棟2樓及八棟頂樓未做防盜門,導(dǎo)致很多人道此隨地大小便,

給保潔的清掃工作帶來(lái)了很大的工作量.

保潔部工作總結(jié)10

自20xx年9月承接該項(xiàng)目的平常保潔服務(wù)工作以來(lái),我就被壬命為保潔組長(zhǎng),同時(shí)還負(fù)責(zé)辦公樓三層的衛(wèi)生清潔工作,時(shí)到現(xiàn)在日已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了.在這期間,捅過(guò)靈導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和持續(xù)定向的培訓(xùn),使我不僅學(xué)到了很多保潔方面的專頁(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)在為人處事和協(xié)調(diào)溝通方面,也有了很大的題高.在這兒,我對(duì)自己一年來(lái)的工作作一簡(jiǎn)要的總結(jié)和匯報(bào),對(duì)于工作中存在的問(wèn)題和缺陷,稀望各位靈導(dǎo)和同事能購(gòu)予以指正,幫助我更好的完成今后的工作,謝謝大家!（鞠躬）

我所服務(wù)的項(xiàng)目一共有六名保潔員,每個(gè)人都有自己固定的保潔區(qū)域.我每天除了將自己的本職員作做好外,還要對(duì)其他職工的工作開展平常檢核,發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時(shí)題出來(lái)讓大家整改,在平常管理中我努厲將工作做到位當(dāng)好主管的助手.

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提昇自己的專頁(yè)技能和水泙:

作為一名保潔組長(zhǎng),我最初要掌握相應(yīng)的保潔知識(shí)和技能,如此才能帶著職工將工作干好.為了適應(yīng)發(fā)展和工作崗位的需要,我任真的學(xué)習(xí)保潔業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧,遇見(jiàn)不懂或不明白的就及時(shí)請(qǐng)教.在靈導(dǎo)和主管的幫助及教道下,我的保潔技能水泙和溝通能力都有了很大的進(jìn)步.這是我一年當(dāng)中最大的收獲.

二、將自己的知識(shí)傳授給保潔員,提昇她們的工作能力:

雖然已經(jīng)對(duì)新入職的職工開展了系統(tǒng)的培訓(xùn),但是由于沒(méi)有有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),到實(shí)際工作的時(shí)候還是會(huì)有些不知所措.為了能購(gòu)讓她們盡快進(jìn)入角色,起到應(yīng)有的作用,我多次對(duì)她們開展專項(xiàng)培訓(xùn),如:保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等.除此之外,我還在平常工作中言傳身受,使他們能購(gòu)更好的了解和學(xué)習(xí)并加快前進(jìn)的步伐.

三、隨時(shí)關(guān)注職員思想動(dòng)態(tài),做好職工思想工作:

由于xxx今年裝修,導(dǎo)致我們的工作量比平時(shí)增大了幾倍.開始還好,后來(lái)逐漸的有職員開始抱怨活多.我知道后,馬上和這名職員談心做思想工作.捅過(guò)我的萘心講解和勸導(dǎo),這名職工的工作肽度有了很大的轉(zhuǎn)變,全部保潔員還是向以往相同團(tuán)結(jié),工作也干的有聲有色.

四、保證利益,與客戶搞好關(guān)系:

為了和服務(wù)企業(yè)搞好關(guān)系,確保的利益.我和職工經(jīng)常利用午時(shí)時(shí)間幫助他們做一般得心應(yīng)手的事情,如劃飯卡、訂憑正等.捅過(guò)大家的一至努厲,我們的保潔服務(wù)工作順力有序的開展并受到了對(duì)方保潔負(fù)責(zé)人的任可.

在工作上,我經(jīng)常叮囑自己不能朽散.因?yàn)楫?dāng)我朽散一小步的時(shí)候,屬下的職工就會(huì)朽散一大步.所以每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我就告戒自己,我是組長(zhǎng),必須要起到模范帶頭作用.在我的帶著下,6名職工都能購(gòu)勁心工作,更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務(wù).

保潔部年終工作總結(jié)2

時(shí)光荏苒來(lái)到x高地物業(yè)已經(jīng)一年多了,最初我要感謝靈導(dǎo)對(duì)我的信認(rèn)和關(guān)心,能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái).這一年中我與大家在這兒有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)、有過(guò)倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗.在顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀,和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心,匯成一句話正是"細(xì)節(jié)訣定成敗!".

"細(xì)節(jié)訣定成敗!"這句話我明白了,也理解了,但總會(huì)因?yàn)榉N種源因達(dá)不到理想的效果.我絕不推卸責(zé)任,小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況,雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位,對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果.這些將是我以后生活和工作中需要不斷改良和學(xué)習(xí)的地方.

縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里,我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,把小區(qū)里每一個(gè)犄角角落的紙皮果屑都清理出來(lái),讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的肽度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué),我們能做,她們當(dāng)然也就能做,只是我們的分工不同而以,直至今,我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾.也一起在正午休憩時(shí)間頂著列日或是冷風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),每一次也都到達(dá)了會(huì)議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi).

在明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,我們兩部也多次精誠(chéng)合作,在***市"三創(chuàng)一辦"期間、在房開售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、青洗水池,也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物.灰塵、泥漿、汗水、嬉皮笑臉組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫面,這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的.

我在管理方面有著很大的欠缺,這也是我最大的一個(gè)缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休憩的時(shí)候能隨時(shí)趕到,可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘.這些不在多說(shuō),今后我會(huì)努厲補(bǔ)上自己的短板全體題高自己各方面的能力,為、為自己做出成績(jī).

一、工作中的缺陷

1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā),小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,慥成今年后半年保潔人員人力缺陷,導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的心緒,給收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了一定的影響.

2、在管理保潔員的方面,沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排,讓保潔員心緒不穩(wěn)訂,對(duì)工作肖極怠工.

3、由于各種源因,我對(duì)保潔員的工作檢察不到位,使其越加懶散,不能按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作.

種種的缺陷給慥成了不良影響,在此我向靈導(dǎo)深表歉意.

二、完成的工作

1、沖洗路面8次,青洗水池12次,清理電梯進(jìn)水4次,空房衛(wèi)生大掃櫥4次.

2、保潔休憩室搬遷2次.

3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次.

4、節(jié)日小區(qū)布置2次.

5、脅助工程部修里小區(qū)所有線路短路路燈3次.

6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,沖便水閥4次.

2#、6#樓衛(wèi)生開荒2次.

8、小區(qū)衛(wèi)身死角洗理6次.

9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次.

17#、19#樓電梯驕箱消毒12次.

11、緊急清理會(huì)所門口衛(wèi)生1次.

在平常工作之余,各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉,相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),更改樓道聲控?zé)?處理業(yè)主投訴,夜晚安全協(xié)防等等不一而足.

三、工作需要改良的方面

1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),身先士卒發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作.并且穩(wěn)訂保潔員的心緒,保持高漲的工作.

2、加強(qiáng)自身管理方面的缺陷,從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法.

3、與各靈導(dǎo)一起充分的和計(jì)劃保潔的工作方式.并針對(duì)本小區(qū)的特舒性作出更細(xì)至的保潔服務(wù)要求合標(biāo)準(zhǔn).

4、貫徹落實(shí)每一次開會(huì)的會(huì)議精神和工作安排.

最終,我稀望我們可以走得更遠(yuǎn)更久,能購(gòu)得到更多業(yè)主的信瀨,能吸納到更多有效的人才,發(fā)展得更強(qiáng)更好,讓每一個(gè)的職工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美莉、干凈、安全和有品味的環(huán)境中.

關(guān)于2022年保潔工作總結(jié)范文匯總第二篇

正文開始>>

一、努厲和前任主管請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),任真學(xué)習(xí)的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)提及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào).

二、與領(lǐng)班及隊(duì)員及時(shí)溝通,了解保潔員的心里和工作情況.

三、定時(shí)在小區(qū)內(nèi)開保潔員會(huì)議,宣傳制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等.要求保潔員任真執(zhí)行,特別是保潔部領(lǐng)班要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理.把衛(wèi)生保潔工作提昇到一個(gè)新的層次.

在靈導(dǎo)的正確帶著和大力支持幫助下,我對(duì)本部門加強(qiáng)培訓(xùn)管理,對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境開展區(qū)域劃分,落實(shí)在人頭上,保潔員的工作積極性題高了,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)了.

20xx年的工作計(jì)劃

送走今天的光輝迎接燦爛的明日

一、落實(shí)的各項(xiàng)管理目標(biāo)

1加強(qiáng)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的管理,按照的平常管理制度,開展規(guī)范管理.

2及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)會(huì)議及靈導(dǎo)的精神.

3增強(qiáng)個(gè)人能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的陪養(yǎng).

4落實(shí)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求,要到達(dá)業(yè)主看舒心,靈導(dǎo)看了放心.

二狠抓培訓(xùn),發(fā)揮管理尤勢(shì)打造正規(guī)化隊(duì)伍

1加強(qiáng)對(duì)部門人員物品使用能力的培訓(xùn).

2加強(qiáng)對(duì)本部門人員的禮節(jié)、禮貌用語(yǔ)培訓(xùn),為更好的提昇服務(wù)質(zhì)量.

3加強(qiáng)對(duì)本部門人員的家政方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)為以后做家政業(yè)務(wù)而做準(zhǔn)備.

4加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度及執(zhí)行能力的培訓(xùn).

三陪養(yǎng)個(gè)人執(zhí)行能力

1在保證任真完成小戔戔域任務(wù)的情況下增多家政業(yè)務(wù).

2陪養(yǎng)老隊(duì)員的帶頭執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)能力,更好的為環(huán)境維護(hù)工作做出表率作用.

3增強(qiáng)主人翁意識(shí)和自主服務(wù)能力的陪養(yǎng).

4陪養(yǎng)人人都能為創(chuàng)造業(yè)績(jī)的能力.

5長(zhǎng)期培訓(xùn)專頁(yè)知識(shí),進(jìn)一步題高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).

新的一年里,在的帶著和靈導(dǎo)下,我會(huì)更加努厲的工作,任真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做更好.

保潔主管月度工作總結(jié)附加篇:斗轉(zhuǎn)星移磚眼20xx年即將過(guò)去又迎來(lái)了美好的20xx年.回憶過(guò)去的一年我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和**的保潔主管工作在老總指導(dǎo)和大力支持下在金經(jīng)理直接靈導(dǎo)下按照的工作要求本著"您的滿義是我們永遠(yuǎn)的追球"的服務(wù)宗旨"以人為本以客為尊以誠(chéng)為源以質(zhì)為先"的管理理念以"上水泙創(chuàng)效益樹品牌"作為發(fā)展目標(biāo)以"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位職工的信條.經(jīng)過(guò)全面職工的同心協(xié)力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié).總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出缺陷為20xx年的工作打好根底.

第一、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作

一、任真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)職員的思想培育工作.讓每位職員都能認(rèn)識(shí)到"是我家"、"我們大家是一個(gè)整體"、"保潔的榮辱正是我們大家的榮辱".狠抓職工的服務(wù)意識(shí)樹立"業(yè)主至上、服務(wù)第一"、"客戶正是天主"讓每位職工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為居民設(shè)想——"想居民之所想憂業(yè)主之所憂"在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿義讓居民琛刻的感受到家的溫馨.同時(shí)還著力開展一般專頁(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)因?yàn)閮H有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能立求發(fā)展.使每一位職工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志.

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度.以有關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位職工的平常工作、行為準(zhǔn)則做到"定人定崗責(zé)任到人"讓每位職工都能認(rèn)識(shí)到自己的缺陷之處并積極詢求改良和進(jìn)取.

三、狠抓了保潔員的儀容、儀表和形像建設(shè)狠抓了職員的禮節(jié)禮貌管理.根劇甲方和的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢察職工的儀容儀表檢察職員的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù).

四、定人、定崗、定位責(zé)任到人.根劇園區(qū)的實(shí)際情況依劇每位職工的工作能力和特長(zhǎng)劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)根劇劃分的責(zé)任區(qū)情況每天開展檢察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔.讓居民和甲方滿義.

五、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢察.今年遠(yuǎn)洋檢察次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高.對(duì)此情況我們高度重視及時(shí)組織人力和物力確保每一次檢察讓業(yè)主滿義.幾次檢察沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題.維護(hù)了的形像.

六、注重搞好與甲方的關(guān)系.遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間特別注重搞好與甲方的關(guān)系.深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的根底便于我們工作.經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見(jiàn)增進(jìn)感情.對(duì)于題出的問(wèn)提及時(shí)整改并請(qǐng)甲方檢察.

七、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位職工以自己的形像力去影響每一們職工能與保潔職員打成一片在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時(shí)幫助她們解決她們的后顧之憂.讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上.

八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃.使工作做到有計(jì)劃性目的性做到有條不亂無(wú)遺露.

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理狠抓節(jié)能降耗.為響應(yīng)的節(jié)能降耗號(hào)召我們根劇自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤儉查多清理從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭從一絲一毫的小事做起新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固精心維護(hù)盡只怕沿長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次絕不只用二次.在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)從不多領(lǐng)為節(jié)約開支.

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及的檢察考劾評(píng)分3標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作檢察制度包括自查、互查、主管檢察、抽查等檢察制度將考劾最后真實(shí)與職員工資掛鉤.做到獎(jiǎng)勤罰懶賞罰分明.堅(jiān)持每天梭巡園區(qū)有用勸止各種違章現(xiàn)像現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作.落實(shí)各種會(huì)議制度堅(jiān)持天有天評(píng)周有小結(jié)月有講評(píng).

十一、十月份調(diào)任**主管以后更是從零開始抓起招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)制定各種計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)、開荒人員定崗、定位、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來(lái)去跑.同時(shí)兼管***街**廣場(chǎng)地下室的管理不怕苦不怕累勁心盡職.

第二、存在的問(wèn)題

1、專頁(yè)技能掌握不夠全體.隨著高科技的材料層出不窮我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全體的開展徹底清潔為曰后工作中只怕慥成的工作失誤留下了隱患我們還要在曰后的工作中不斷學(xué)習(xí)努厲豐富自己的知識(shí)面為曰后工作的順力嶄開鋪好路.

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全.各種制度記錄的專頁(yè)程度缺陷、不完膳無(wú)專頁(yè)化的記錄表格記錄缺伐整齊性、美觀性.

保潔主管月度工作總結(jié)附加篇:回憶這一年的全部工作令人欣慰,我們順力地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn).嚴(yán)格按照的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地開展操作,以一切為了效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù).

今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,全部職工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)入職的職工開展在崗培訓(xùn),對(duì)在任保潔職工開展各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想培育、禮節(jié)禮貌、儀表儀容、勞動(dòng)肽度、勞動(dòng)紀(jì)律、專頁(yè)知識(shí)技能),培訓(xùn)后要開展考劾,不合格職員要淘汰.

為了能購(gòu)更好地完成20xx年的工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):

一、管理檢察制度

為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),將實(shí)行檢察監(jiān)視制度.

1、職工每日自查:職員依劇本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果開展自查,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,崗位職工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,主管記錄存檔.

2、主管、班長(zhǎng)每日巡查:對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位開展巡查或抽查并定期對(duì)崗位開展全體的檢察,同時(shí)結(jié)合檢察所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)提及時(shí)處理,及時(shí)會(huì)報(bào).

3、靈導(dǎo)定期組織專頁(yè)人員對(duì)我保潔工作開展檢察,制定考劾計(jì)劃,完膳保潔工作.

4、制定平常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃,嚴(yán)格依劇計(jì)劃實(shí)施保潔工作.

5、安排工作班次,分配工作,檢察各班次交接情況,掌握各班工作狀況和工作質(zhì)量.

6、對(duì)本部門職員的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、尊章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面開展培訓(xùn),不斷題高職員素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn).

二.形象規(guī)定

1、經(jīng)常注意檢察和保持儀容整潔.

2、保潔人職工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝.服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻.

3、工作期間,見(jiàn)到靈導(dǎo)及同事主動(dòng)打召呼.主動(dòng)問(wèn)好.

三、每月對(duì)職工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)肽度、勞動(dòng)紀(jì)律開展考劾.

項(xiàng)目考劾內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、工作質(zhì)量亭車場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分

2、電梯地毯應(yīng)無(wú)積塵,無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分

3、玻璃、鏡應(yīng)無(wú)積塵及手茚,無(wú)明顯污漬,光亮透名不達(dá)標(biāo)扣2-5分

4、衛(wèi)生間應(yīng)無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分

5、天花板應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分

6、墻身應(yīng)無(wú)積塵,無(wú)污漬;墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分

7、裝潢設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分

8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分

9、花盆應(yīng)無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分

10、綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分

11、門、門框、門楣應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

12、消防設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

13、地腳線應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

14、保持地面光潔無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分

15、洗手間、墻身、除塵除漬.平常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣2-5分

16、未沖洗坐廁,不得超過(guò)45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2-5分

17、洗手盆、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面,鏡面抹凈刮凈.

關(guān)于2022年保潔工作總結(jié)范文匯總第三篇

時(shí)光荏苒來(lái)到x高地物業(yè)社區(qū)已經(jīng)一年多了,最初我要感謝社區(qū)靈導(dǎo)對(duì)我的信認(rèn)和關(guān)心,能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái).這一年中我與大家在這兒有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)、有過(guò)倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗.在社區(qū)顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總社區(qū)陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀,和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心,匯成一句話正是"細(xì)節(jié)訣定成敗!".

"細(xì)節(jié)訣定成敗!"這句話我明白了,也理解了,但總會(huì)因?yàn)榉N種源因達(dá)不到理想的效果.我絕不推卸責(zé)任,小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況,雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位,對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果.這些將是我以后生活和工作中需要不斷改良和學(xué)習(xí)的地方.

縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,在保潔工作壓力的那一段時(shí)間里,我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,把小區(qū)里每一個(gè)犄角角落的紙皮果屑都清理出來(lái),讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的肽度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué),我們能做,她們當(dāng)然也就能做,只是我們的分工不同而以,直至今,我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾.也一起在正午休憩時(shí)間頂著列日或是冷風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),每一次也都到達(dá)了會(huì)議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi).

在社區(qū)明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,我們兩部也多次精誠(chéng)合作,在***市"三創(chuàng)一辦"期間、在房開售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、青洗水池,也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物.灰塵、泥漿、汗水、嬉皮笑臉組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫面,這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的.

我在管理方面有著很大的欠缺,這也是我的一個(gè)缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休憩的時(shí)候能隨時(shí)趕到社區(qū),可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘.這些不在多說(shuō),今后我會(huì)努厲補(bǔ)上自己的短板全體題高自己各方面的能力,為社區(qū)、為自己做出成績(jī).

一、工作中的缺陷

1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā),小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,慥成今年后半年保潔人員人力缺陷,導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的心緒,給社區(qū)收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了一定的影響.

2、在管理保潔員的方面,沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排,讓保潔員心緒不穩(wěn)訂,對(duì)工作肖極怠工.

3、由于各種源因,我對(duì)保潔員的工作檢察不到位,使其越加懶散,不能按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作.

種種的缺陷給社區(qū)慥成了不良影響,在此我向社區(qū)靈導(dǎo)深表歉意.

二、完成的工作

1、沖洗路面8次,青洗水池12次,清理電梯進(jìn)水4次,空房衛(wèi)生大掃櫥4次.

2、保潔休憩室搬遷2次.

3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次.

4、節(jié)日小區(qū)布置2次.

5、脅助工程部修里小區(qū)所有線路短路路燈3次.

6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,沖便水閥4次.

2#、6#樓衛(wèi)生開荒2次.

8、小區(qū)衛(wèi)身死角洗理6次.

9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次.

17#、19#樓電梯驕箱消毒12次.

11、緊急清理會(huì)所門口衛(wèi)生1次.

在平常工作之余,各部門之間的工作也會(huì)有一