時間管理與計劃制定

時間管理與計劃制定時間管理與計劃制定時間管理與計劃制定

理念篇主要內(nèi)容：三大理念課程主要內(nèi)容

方法篇推薦方法：優(yōu)先矩陣法

操作篇

建議篇重要內(nèi)容：1、任務(wù)類型2、月度計劃表3、每日計劃表主要內(nèi)容：1、桌面整潔2、錦囊妙計因為我們不知道究竟什么對我們最重要，所以每件事好像都很重要。因為每件事好像都很重要所以我們不得不每件事都做。有些人看到我們每件事都做，所以，他們期望我們什么都做。每件事都做讓我們非常忙碌，所以我們沒有時間去考慮，究竟什么對我們最重要。忙人的告白茫、盲、忙你真的很忙嗎?確定事件你的時間流到哪里去了？確定事件突發(fā)事件確定事件突發(fā)事件瑣碎事件確定事件突發(fā)事件瑣碎事件浪費重要性秩序無所調(diào)整沒有目標(biāo)、秩序和計劃對問題缺乏理解就匆忙行動害怕犯錯或完美主義而猶豫不決缺乏組織能力或資料不全面缺乏自律（情緒化、懶惰）分不清責(zé)任和權(quán)力，一個人包打天下文書工作及繁文縟節(jié)打擾（電話、不速之客、會議、上司的干擾）十.找東西時間的十大竊賊用一個詞描述你目前的工作生活狀況描述你心目中理想的時間管理狀態(tài)是什么樣？

時間管理

(理念篇)有效方法合理有效以達(dá)到工作和生活的目標(biāo)組織運用時間資源自我控制觀念計劃觀念成效觀念時間管理應(yīng)具備的三大觀念認(rèn)識時間價值表你的時間價值

時間管理

(方法篇)有效方法生命倒計時法請寫出你簽寫前面表格的直接感受“假如明天是你生命中的最后一天”你打算如何去度過？請列出你最想做的三件事以原則為重心，配合個人對使命的認(rèn)知，兼顧重要性及急迫性；有效個人管理的六個標(biāo)準(zhǔn)柯維時間管理法一致：使命及價值觀、角色與目標(biāo)、重點與計劃、欲望與自制等應(yīng)合諧一致；平衡：人應(yīng)在事業(yè)、財富、生活、奉獻等方面平行發(fā)展；有重心：以一周為單位訂計劃，每天應(yīng)各有不同的優(yōu)先目標(biāo)，但要相互呼應(yīng)；最有價值的事先做；重人性：個人管理的目的在人而不在事；有彈性：可因個人作用和需求的變化而調(diào)整；攜帶方便：管理工具應(yīng)便于攜帶，隨時記錄與調(diào)整。生理節(jié)奏法注意研究你精力最充沛、腦子最清楚的時段，在此時段做最有價值的事；注意研究你注意力集中的時間有多長，在此時間內(nèi)解決問題；該休息的時候一定要休息，在你感到疲倦之前就休息，你每天清醒的時間，就多增加了1小時；寫下你明天要做的6件最重要的事；用數(shù)字標(biāo)明每件事的重要性次序；明天早上第一件事是做第一項，直至完成或達(dá)到要求；然后再開始完成第二項、第三項……；每天都要這樣做，養(yǎng)成習(xí)慣。艾維·利時間管理法用80%的時間和精力照顧好能給你帶來80%的銷售額的20%的優(yōu)質(zhì)客戶；用80%的時間和精力學(xué)習(xí)能給你產(chǎn)生80%的效果的20%的最基本的理論和方法（成功者已證明的）；用20/80定律從你要做的一大堆事中選出最重要的事優(yōu)先做。20/80時間管理法優(yōu)先矩陣法C重要而不緊迫A重要又緊迫D既不重要也不緊迫B緊迫而不重要價值（重要）緊迫緊急不緊急重要危機急迫的問題（防患未然）改進產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機會規(guī)劃不重要某些電話某些信件與報告某些會議必要而不重要的問題（受歡迎的活動）繁瑣的文書工作某些信件某些電話浪費時間之事（有趣的活動）緊急不緊急重要1、圣誕節(jié)活動方案的制定（12初）2、在媒體上曝光的重大顧客投訴（待處理）1、《營銷手冊》初稿制作與修訂2、《公司宣傳手冊或客戶手冊》框架策劃及素材整理不重要1、參加會員分析例會2、整理辦公資料1、文件打印2、宴請聚餐案例一：4D原則DOITNOWDOITLATERDELEGATEDON’TDOIT稍后做授權(quán)不做立即做普通人的時間安排2-3%25-30%15%50-60%成功人士的時間安排20-25%65-80%15%<1%“我要得到什么樣的結(jié)果？”“這件事是否可以不干？”“這件事是否可以交給別人去干？”“是否還有更好的方法？”日程表時間管理法案例二：制作方案2小時修改手冊整理資料其他30分鐘4小時1小時27%53%13%7%

時間管理

(操作篇)有效計劃確定角色設(shè)定目標(biāo)制定計劃逐日調(diào)整評估總結(jié)時間管理流程安排計劃工作時你會考慮哪些問題？時間點的設(shè)置所需資源開始時間完成時間完成人追蹤時間重新分類整理客戶資料訪談重要客戶了解服務(wù)需求客戶的抽樣意見調(diào)查，并制成統(tǒng)計表估計不準(zhǔn)無法預(yù)知因素同事或其他原因盡量準(zhǔn)確，留有余地不可并行精力充沛時做策劃型作業(yè)型交替安排自控型他控型開始時間盡量提前給最后期限設(shè)留緩沖區(qū)能同時做的事情不要分開去做可并行任務(wù)類型任務(wù)類型月歷（月度工作計劃）行事歷及甘特表效率手冊便簽鬧鐘其它工具時間管理的工具推薦你的下周工作計劃列出你下周所有要做的工作項目

--------------------------------------------------------------------------------------------寫出完成這些工作項目的時間點

--------------------------------------------------------------------------------------------列出你所做工作項目的關(guān)鍵點活動（時間價值回報較高的活動）

---------------------------------------------------------------------------------------------一周行事歷周計劃表時間段事務(wù)所用時間優(yōu)先度時間記錄表待完成事務(wù)優(yōu)先度計劃時間每日事務(wù)清單時間管理通則

把每天要做的事列一份清單確定優(yōu)先順序，從最重要的事情做起每天都這么做時間沒有具體確定的待處理事項；時間已具體確定的事件；電話、記錄等信息每日計劃表提前一天整理資料2H資料寄送0.5H工作總結(jié)例會整理資料電話拜訪４.5H工作例會0.5H會議工作計劃例會資料準(zhǔn)備電話拜訪業(yè)余生活及學(xué)習(xí)安排今天必須做的事今天應(yīng)該做的事今天可以做的事

今日三件事時間管理

(建議篇一)突發(fā)情況處理客戶投訴項目合同發(fā)送錯了突發(fā)情況發(fā)生怎么辦？業(yè)務(wù)顧問小王客戶突然來拜訪同事的問題咨詢打印機壞了突發(fā)情況有哪些？職責(zé)內(nèi)緊急程度、重要程度職責(zé)外馬上處理暫緩處理突發(fā)事件計劃事件減少突發(fā)情況發(fā)生努力使工作系統(tǒng)從一開始就正確無誤對被打擾情況進行分析（Who\When\Why），建立一種工作模式減少計劃外事件數(shù)量累計計劃外事件，創(chuàng)建自由時間塊縮短每個計劃外事件的時間長度縮短計劃外時間時間管理

(建議篇二)根除拖延你屬于哪種行為模式？獅子型考拉型緊迫感喜競爭走路、動作較快進餐迅速討厭耽擱不耐心放松作決定需要一定時間走路、動作較緩若有所思樂于傾聽耐心拖延者的借口強調(diào)時機不對逃避不愉快的生活敷衍搪塞不愿承擔(dān)責(zé)任不適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)為了輕松混日子拖延的代價浪費了今天一時工作拖延，三倍時間償還逃避積極的人生健康不良待處理問題的不斷增多長期在壓力下工作的憂慮動手去做你能做或夢想要做的事，勇氣包含了天分、能力及奇跡，只有動手，心靈才會啟動；開始做，工作才會完成。解決拖延的秘訣---唯一的辦法就是去做它及拖延決戰(zhàn)承認(rèn)：拖延是一種無益的生活方式把大工作分解當(dāng)機立斷，直接面對不愉快的工作平衡表法給自己設(shè)定最后時限獎勵自己時間管理

(建議篇三)桌面整潔管理好辦公桌才能管理好時間請說出它們的用途打孔文件夾強力文件夾雙頁文件夾插袋文件夾插邊文件夾公文袋文件架文件筐筆盒筆筒便簽紙告示貼空名片盒廢紙簍計算機日歷文件架電話文具盒便簽紙文件筐計算機文具盒電話文件架文件筐便簽紙日歷常用電話周計劃周計劃常用電話廢紙簍剪刀、尺子計算器曲別針等名片夾工作臺儲藏地想一想：你每年、每周、每日都要用什么東西？容易取得去除造成分心的因素建立有效的辦公環(huán)境盡量保持桌面整潔，只留正在做的事情工作中經(jīng)常要用到的用品應(yīng)容易取得每一件物品應(yīng)擺放在固定的位置每天下班前將辦公桌整理就緒把不再需要的東西堅決扔掉活動文件的處理信息資料存檔待送出文件待辦文件備忘檔案夾分級處理ABC文件處理原則每次只處理一份文件，一份文件只處理一次每天排出固定的時間批量、集中處理郵件、電話、信件一項工作完成后文件就應(yīng)馬上離開桌面，歸入適當(dāng)?shù)臋n案堅決扔掉不必要的文件時間管理

(建議篇四)錦囊妙計充分利用記事本

待辦瑣事物品清單讓腦子空下來，裝更有創(chuàng)造性的事情善用零星時間

通勤時間旅途時間等候時間不要隨便打發(fā)你的零星時間背包原則將同類的事情