分公司經(jīng)理,述職報(bào)告

分公司經(jīng)理,述職報(bào)告篇一：XX年分公司經(jīng)理述職報(bào)告XX年度述職報(bào)告光陰荏苒，緊張忙碌的XX年已經(jīng)過去了?；仡橷X年度，分公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所有員工的共同努力下，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行著，呈現(xiàn)出了較好的發(fā)展局面，現(xiàn)將分公司XX年度的主要工作匯報(bào)如下：一、經(jīng)營(yíng)情況在過去的一年中，我公司重新組織了機(jī)構(gòu)建設(shè)，共參與了13個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)，其中6個(gè)項(xiàng)目中標(biāo)，中標(biāo)總額億元。二、項(xiàng)目管理情況已中標(biāo)的項(xiàng)目目前施工階段，完成部分占合同額的百分比。項(xiàng)目在施工過程中，嚴(yán)格按照合同約定的工期、質(zhì)量、安全要求執(zhí)行，履約情況良好。在現(xiàn)場(chǎng)管理上，公司積極采取各項(xiàng)措施，以保證在質(zhì)量工期安全達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，合理控制成本；積極開展安全文明建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)文明工地。1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制通過多年來的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。質(zhì)量方面，強(qiáng)化施工過程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。2、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性項(xiàng)目部每月定期召開成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場(chǎng)所有材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫(kù)。3、文明工地建設(shè)保持工地衛(wèi)生清潔，道路干凈暢通，盡量減少對(duì)周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序。4、及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中、乙>J_L刖進(jìn)。以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。三、XX年工作展望新的一年已經(jīng)開始，新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)將促使我們不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中促發(fā)展，以新的舉措努力實(shí)現(xiàn)新的工作目標(biāo)。XX年，公司要不斷加強(qiáng)自身的建設(shè)，來適應(yīng)變化莫測(cè)的外部環(huán)境。質(zhì)量問題是公司發(fā)展息息相關(guān)的問題，未來公司會(huì)更加重視工程質(zhì)量管理。我們將以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo)，通過宣傳動(dòng)員、教育考核、督導(dǎo)檢查、簽訂責(zé)任狀等多種措施，不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認(rèn)識(shí)；工程建設(shè)中，我們強(qiáng)化“事先預(yù)控、施工過程把關(guān)、事后檢查”的全過程質(zhì)量管理，嚴(yán)把材料關(guān)，從貨源上有效地保證質(zhì)量，對(duì)工程建設(shè)中的質(zhì)量問題采取及時(shí)發(fā)現(xiàn)、限期整改，并依托新材料、新技術(shù)的引進(jìn)不斷完善施工工藝。展望XX年，在建筑市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我們感到的是更大的挑戰(zhàn)，我們將以更加積極的心態(tài)，匯聚公司所有人員的力量，積極進(jìn)取、努力奮發(fā)，用扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接公司更加光明燦爛的明天！分公司派駐聯(lián)絡(luò)人：XXXX年X月X日篇二：公司經(jīng)理述職報(bào)告燃?xì)夤窘?jīng)理述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：大家好！非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理。在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下，我很快適應(yīng)了新的工作崗位。作為公司經(jīng)理，我認(rèn)為必須做好以下工作：制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解到各部門并組織實(shí)施；制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu)；積極踐行集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題；審核好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在處理對(duì)外關(guān)系時(shí)，既要維護(hù)公司利益，又要樹立公司良好的社會(huì)形象XX年4月份，我結(jié)束了兩個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)理的歷練，被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)xx段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調(diào)工作，期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可。XX年6月底，再次被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)委派到燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作，帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤?0余公里；市場(chǎng)開發(fā)工作也取得了一定突破，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實(shí)現(xiàn)了零的突破；在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計(jì)保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求；同時(shí)與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。XX年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理。以下是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì)，愿與大家共同交流：一、不斷更新思想觀念，及時(shí)調(diào)整工作思路，適應(yīng)目標(biāo)責(zé)任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要1、樹立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好公司“舵手”。作為公司的帶頭人，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)，堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報(bào)。2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)。1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。2、堅(jiān)持“以德為之、以情動(dòng)之、以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。三、嚴(yán)抓安全運(yùn)營(yíng)，認(rèn)真落實(shí)安全措施，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)零事故。1、健全了各項(xiàng)安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，同時(shí)，為了保證車輛安全，公司還專門對(duì)兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定，并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動(dòng)車輛駕駛員安全責(zé)任書》。2、利用工作例會(huì)、專門培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化了干部員工的安全意識(shí)，對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開展安全教育，干部員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。3、深入開展了各類安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識(shí)宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時(shí)組織安全大檢查。這些活動(dòng)的開展，既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識(shí)，也加深了廣大市民對(duì)管道天然氣的認(rèn)識(shí)，同時(shí)大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥?。四、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣?、建設(shè)部門、技術(shù)監(jiān)督部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。五、工程建設(shè)、開發(fā)市場(chǎng)與證照辦理，多管齊下、同步進(jìn)行根據(jù)集團(tuán)要求，并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃?xì)夤芙ㄔO(shè)為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)”的布局敷設(shè)燃?xì)夤堋９驹诜e極進(jìn)行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芙ㄔO(shè)的同時(shí)，狠抓了市場(chǎng)開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃?xì)夤芗皥?chǎng)站建設(shè)是安全通氣運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提；發(fā)展燃?xì)庥脩?、?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo)；辦理并健全公司的各類證照是實(shí)現(xiàn)公司合法經(jīng)營(yíng)的依據(jù)和保障。三者是一個(gè)有機(jī)整體，不可偏廢，理應(yīng)同步并舉。六、自身不足與今后工作打算盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對(duì)這項(xiàng)不足，下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。下一步的工作重點(diǎn)如下：1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營(yíng)。篇三：XX縣分公司總經(jīng)理述職報(bào)告述職述廉報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：根據(jù)市分公司要求，現(xiàn)由我進(jìn)行XX年的工作進(jìn)行述職、匯報(bào)。我叫***，今年***歲，黨員，研究生文化，碩士學(xué)位，***年七月參加工作，***年九月任***公司總經(jīng)理，二OO九年一月起任**縣**公司總經(jīng)理。主要職責(zé)是：根據(jù)市公司相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)，謀劃**區(qū)域內(nèi)公眾、集團(tuán)客戶的經(jīng)營(yíng)發(fā)展、收入組織、政策落地執(zhí)行、服務(wù)不斷提升以及基礎(chǔ)管理等工作。協(xié)調(diào)處理好與地方政府的關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題和責(zé)任單位做出處理意見。XX年，我縣分公司全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，克服電信鐵通廣電大舉進(jìn)攻、國(guó)家嚴(yán)控皮革業(yè)醫(yī)藥業(yè)等不利政策的影響，較好地完成了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)就具體工作匯報(bào)如下：一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)（一）業(yè)務(wù)收入完成***萬元，完成預(yù)算***%，同比增長(zhǎng)***%。（二）寬帶發(fā)展***部，完成預(yù)算的***%；固完成***萬元，完成預(yù)算的***%，同比增長(zhǎng)***%。（三）融合業(yè)務(wù)凈增***部。（四）2G發(fā)展***部，完成計(jì)劃的***%。26收入完成***萬元，完成預(yù)算的***%。（五）3G發(fā)展***部，完成計(jì)劃的***%，凈增***部，完成計(jì)劃的1***%，同比增長(zhǎng)***9%，3G收入完成***萬元，完成預(yù)算的***%，同比增長(zhǎng)***%。二、抓好開門紅工作，奠定全年發(fā)展基礎(chǔ)在市分公司的安排下，我縣自XX年12月份起積極開展XX年開門紅營(yíng)銷活動(dòng)，我公司總是在第一時(shí)間開展動(dòng)員會(huì)，為員工及時(shí)傳達(dá)公司營(yíng)銷精神；而后根據(jù)***當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定業(yè)務(wù)發(fā)展策略，月月有重點(diǎn)，天天有發(fā)展，確保完成目標(biāo)。從元旦開始，公司全體員工放棄節(jié)假日，不畏嚴(yán)寒，全力投入到寬帶發(fā)展上，印制優(yōu)惠券，快速裝機(jī)，僅僅一周時(shí)間發(fā)展寬帶1486部。利用春節(jié)的銷售旺季，除了為各經(jīng)營(yíng)單位制定目標(biāo)外，我們還利用縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的條件，對(duì)縣局職工實(shí)施了全員促銷。全體員工利用自己的人脈關(guān)系，結(jié)合公司的融合業(yè)務(wù)的政策，廣泛聯(lián)系目標(biāo)用戶，在發(fā)展寬帶的同時(shí)，又發(fā)展了3G、2G用戶。三、固寬帶真抓實(shí)干，從做實(shí)上下功夫固話和寬帶是我們的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，但是由于電信、鐵通、廣電的滲透以及我們線路老化，在保有中發(fā)展成為了當(dāng)前工作中的重中之重。一是舉全公司之力全面開展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。公司全體人員共分9個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)小組進(jìn)駐9個(gè)支局，要求每個(gè)支局每天都有現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，借助公司新裝贈(zèng)禮的活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)辦理寬帶，現(xiàn)場(chǎng)安裝。提升了客戶感知，促進(jìn)了寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。二是強(qiáng)化后臺(tái)支撐。針對(duì)部分村線路質(zhì)量問題，公司專門從工程隊(duì)抽調(diào)3人，和線路班一起組成應(yīng)急分隊(duì)，哪里出現(xiàn)問題，應(yīng)急分隊(duì)就出現(xiàn)在哪里。最大限度改進(jìn)線路質(zhì)量，加快寬帶安裝速度。三是全面落實(shí)無障礙受理。加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化“裝寬帶就打10010”的理念，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員管理，加大暗訪力度，杜絕安裝寬帶咨詢社區(qū)經(jīng)理現(xiàn)象。在強(qiáng)化資費(fèi)引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，杜絕強(qiáng)推融合業(yè)務(wù)現(xiàn)象。四是強(qiáng)化服務(wù)管理，加大服務(wù)考核力度，有效提升客戶服務(wù)感知，樹立我公司服務(wù)品牌，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。五是抓好IPTV和無線商話兩個(gè)抓手，加強(qiáng)宣傳力度，加強(qiáng)行業(yè)營(yíng)銷，做好兩個(gè)產(chǎn)品的快速滲透，在上量的同時(shí)上收入。四、3G業(yè)務(wù)代理、自有兩條腿走路，全面開花（一）全面提升自有渠道銷售能力，改變自有渠道發(fā)展占比不足的問題。一是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，通過電視廣告、墻體、條幅、桿帖、毛毛紙、海報(bào)等多方面的宣傳和引導(dǎo)積極開展自有渠道3G業(yè)務(wù)銷售活動(dòng)。二是把握好明星終端上市銷售的有利時(shí)機(jī)，做好iPhone5s、iPhone5c、Note3以及小米手機(jī)的宣傳銷售工作。三是加大對(duì)自有渠道移動(dòng)發(fā)展的考核獎(jiǎng)勵(lì)力度，通過強(qiáng)化考核促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。（二）扎實(shí)推進(jìn)集團(tuán)轉(zhuǎn)工作，全年完成整體轉(zhuǎn)項(xiàng)目***個(gè)，帶動(dòng)3G業(yè)務(wù)發(fā)展***部，2G發(fā)展***戶。（三）提升代理渠道的發(fā)展量和發(fā)展質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)大型代理渠道的管控，加大對(duì)中小代理渠道的扶持發(fā)展支撐力度。一是強(qiáng)化渠道的扁平化管理，鼓勵(lì)更多的中小渠道取機(jī)，并適當(dāng)做好開放版購(gòu)機(jī)贈(zèng)話費(fèi)的營(yíng)銷策劃工作；二是按照市公司的移動(dòng)各項(xiàng)3G促銷政策，發(fā)動(dòng)大中小代理渠道積極參加各項(xiàng)包銷及終端訂貨活動(dòng)，并關(guān)注各級(jí)代理商的銷售情況，做好產(chǎn)品的銷售管控，加強(qiáng)三無用戶、省外飄卡、低價(jià)售卡、機(jī)卡分離等違規(guī)行為的管控，積極引導(dǎo)3G產(chǎn)品的本地發(fā)展。三是繼續(xù)做好終端的自有渠道向代理渠道鋪貨的工作。四是按照市公司要求，做好開放版購(gòu)機(jī)贈(zèng)費(fèi)活動(dòng)。借助省公司包裝的明星終端和統(tǒng)談的合作渠道，覆蓋W終端裸機(jī)市場(chǎng)。五是選取發(fā)展質(zhì)量高忠誠(chéng)度高的代理渠道開放全業(yè)務(wù)受理工作，加大社會(huì)渠道沃自由推廣力度。帶動(dòng)3G業(yè)務(wù)發(fā)展，提高渠道的忠誠(chéng)度和業(yè)務(wù)發(fā)展量。六是加強(qiáng)代理商尤其是夏季風(fēng)暴中新建的***家代理商的培訓(xùn)和服務(wù)工作，盡快增加產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)的宣傳、銷售和服務(wù)覆蓋。（四）扎實(shí)做好客戶維系活動(dòng)，重點(diǎn)做好機(jī)卡分離和零元擔(dān)保用戶的清理、整改工作，通過扎實(shí)有效的發(fā)展提高在時(shí)長(zhǎng)和發(fā)展質(zhì)量。五、2G業(yè)務(wù)精耕細(xì)作，加強(qiáng)末梢渠道發(fā)展（一）做好末梢渠道的鋪卡工作，通過提高末梢渠道的滲透率，提高2G的發(fā)展量，并做好維系和保有。XX年，末梢渠道共發(fā)展***張，對(duì)做實(shí)市場(chǎng)起到了很大作用。（二）做好中小代理渠道的包卡工作，通過包卡促進(jìn)2G的規(guī)模上量，對(duì)與發(fā)展質(zhì)量高的中小渠道適當(dāng)放開全業(yè)務(wù)受理，以提高其業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)末梢渠道和代理渠道由2G向3G及2G3G融合發(fā)展過渡。（四）以小單位為突破點(diǎn)，做好2G客戶集團(tuán)組工作。（五）以班班通為重點(diǎn)，加大班班通、家校通業(yè)務(wù)推廣，充分占領(lǐng)學(xué)生家長(zhǎng)市場(chǎng)，帶動(dòng)2G業(yè)務(wù)提升。（六）利用市分公司設(shè)計(jì)的新流量王的帶有資費(fèi)和流量宣傳的卡封，打包成套銷售；給予用戶二次充值的短信激勵(lì)，銷售過程中鼓勵(lì)用戶充值，發(fā)展即維系；包裝一年不繳費(fèi)新模式，搶奪低端用戶市場(chǎng)。六、以客戶為中心，全面提升服務(wù)水平在服務(wù)上以“三升一降”為目標(biāo)，落實(shí)上堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格制度，管理上注重“用心”和“創(chuàng)新”。重點(diǎn)加強(qiáng)了前臺(tái)服務(wù)的規(guī)范和預(yù)約限時(shí)服務(wù)的管理。同時(shí)在營(yíng)業(yè)廳堅(jiān)持實(shí)行日常巡檢制度，要求營(yíng)維中心、營(yíng)業(yè)廳堅(jiān)持每月兩次的服務(wù)質(zhì)量自查工作并認(rèn)真做好記錄。在落實(shí)公司“亮品牌、樹形象”活動(dòng)中，***縣分公司加大監(jiān)督考核力度，除每天調(diào)度外，每周對(duì)責(zé)任單位在信魅上進(jìn)行通報(bào)，并在公司的經(jīng)營(yíng)服務(wù)分析會(huì)上將每個(gè)月的原始投訴工單逐一列出，每星期將超時(shí)工單較多的支局長(zhǎng)和機(jī)線員召集在一起開會(huì)，遇到問題解決問題，無特殊原因限期解決并上報(bào)整改結(jié)果，使公司投訴率逐月下降，公司裝機(jī)和修障工作順利進(jìn)行。七、堅(jiān)持群眾路線，拒絕四風(fēng)侵蝕，加強(qiáng)廉政建設(shè)***公司是一個(gè)電信企業(yè)，為了把握市場(chǎng)脈搏，保持市場(chǎng)的發(fā)展和增長(zhǎng)，保持思想的先進(jìn)性，就必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷超越自我。今年全國(guó)開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我堅(jiān)持每天抽出一定時(shí)間讀書學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的群眾路線等理論書籍，關(guān)注國(guó)家兩會(huì)召開的新聞，深入學(xué)習(xí)相關(guān)文件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中央精神，注意發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用，把加強(qiáng)思想政治工作，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，經(jīng)常照鏡子、正衣冠、洗洗澡。在思想上，我熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，能夠始終不渝的堅(jiān)持黨性原則，與上級(jí)黨組織保持一致，做到小局服從大局，個(gè)人服從組織，在工作中，本著“先做人后做事”的原則，勤勉工作，廉潔自律，清清白白做人，身先士卒，率先垂范，圍繞企業(yè)實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，防患于未然。一年來，我按照中央和省委、市委、省市分公司關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)部署和要求，認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，努力做好廉潔自律各項(xiàng)工作，沒有出現(xiàn)謀取不正當(dāng)利益、違反組織原則、弄虛作假、損害群眾利益等問題。八、存在的不足一年以來，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我所分管的工作取得了一定的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是工作方式、方法不夠科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高。三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。九、下一步工作重點(diǎn)（一）寬帶業(yè)務(wù)1、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化寬帶用戶保有。目前***寬帶市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入全面競(jìng)爭(zhēng)，寬帶保有工作尤其重要。下一步將強(qiáng)化寬帶保有考核力度，保有指標(biāo)落實(shí)到支局到人。2、進(jìn)一步提升寬帶服務(wù)水平。進(jìn)一步貫徹“亮樹行動(dòng)”具體要求，樹立聯(lián)通寬帶服務(wù)品牌，向服務(wù)要效益。要強(qiáng)化后臺(tái)支撐，加快寬帶安裝速度。3、全面落實(shí)寬帶無障礙受理。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員管理，杜絕安裝寬帶咨詢社區(qū)經(jīng)理現(xiàn)象，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員對(duì)客戶的資費(fèi)引導(dǎo)。4、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域反搶和發(fā)展工作。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情況、接入質(zhì)量因素細(xì)分寬帶市場(chǎng)，實(shí)施精細(xì)化營(yíng)銷。重點(diǎn)是電信開始架線和已經(jīng)進(jìn)入的區(qū)域，進(jìn)行逐村現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，搶奪寬帶客戶。5、加大代理渠道服務(wù)支撐建設(shè)，加快代理渠道安裝速度，充分利用代理渠道促進(jìn)寬帶發(fā)展。（二）3G業(yè)務(wù)1、突出重點(diǎn)發(fā)展集團(tuán)業(yè)務(wù)。加大整體轉(zhuǎn)指標(biāo)考核力度，以終端為牽引，以一卡通、手機(jī)定位等行業(yè)應(yīng)用為突破點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)集團(tuán)整體轉(zhuǎn)。實(shí)行商務(wù)客戶包片制度，結(jié)合固保有、收入轉(zhuǎn)化等手段做好商務(wù)客戶的整體轉(zhuǎn)工作。2、強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳3G指標(biāo)考核，提升自有渠道3G銷量。以沃篇四：分公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告分公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告XX年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，XX分公司在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中狠抓安全生產(chǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，注重全員培訓(xùn)，積極探索創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，取得了初步的成績(jī)。全年累計(jì)安全生產(chǎn)xx小時(shí)，總XX量XX立方米，各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均達(dá)到或優(yōu)于集團(tuán)公司的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在確保全年安全生產(chǎn)無事故的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了年初制定的節(jié)能降耗工作目標(biāo)。下面我把全年工作匯報(bào)如下：一、注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治修養(yǎng)，不斷提高班子綜合素質(zhì)一年來，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終把學(xué)習(xí)作為自身建設(shè)的一件大事，堅(jiān)持不懈地抓緊抓好。一方面，貼近形勢(shì)發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，模范踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，努力做到思想上始終清醒，政治上始終堅(jiān)定，作風(fēng)上始終務(wù)實(shí)。另一方面，結(jié)合工作實(shí)際，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中紀(jì)委十七屆七次全會(huì)精神》、《中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)精神》等多篇學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷開闊知識(shí)領(lǐng)域，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，也注重學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，轉(zhuǎn)變工作理念，為不斷開創(chuàng)工作新局面奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深刻認(rèn)識(shí)到了必須時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作和生活中堅(jiān)持廉潔自律、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和思想覺悟。尤其是在參加集團(tuán)公司組織的中層管理人員培訓(xùn)中，我們積極參加，認(rèn)真思考，勤于記錄，不斷充實(shí)管理藝術(shù)、法律意識(shí)等多方面理論知識(shí)。二、注重安全生產(chǎn)，主抓基礎(chǔ)管理，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)XX分公司成立至今，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)一直給予我們足夠多的關(guān)心和支持，使我們獲得了一定的成績(jī)。但是隨著企業(yè)不斷地成長(zhǎng)，我們并不滿足于現(xiàn)狀。經(jīng)過多次開會(huì)深入探討企業(yè)管理，我們覺得無論從哪一個(gè)角度來探討管理，大家都會(huì)認(rèn)可安全管理和班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是根據(jù)地。就好比華夏大地上，家庭和睦是國(guó)家穩(wěn)定與和諧的基礎(chǔ)，如果家庭出現(xiàn)問題必然會(huì)導(dǎo)致國(guó)家混亂，而安全管理和班組管理在企業(yè)當(dāng)中也處于這個(gè)位置。所以分公司今年的工作重點(diǎn)就是著眼于此，拋虛務(wù)實(shí)。我們通過下列工作加以落實(shí)：（一）安全管理方面首先，根據(jù)集團(tuán)公司工作要求，分公司在原來的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富并完善了安全制度，共新增《安全生產(chǎn)會(huì)議制度》、《安全生產(chǎn)資金投入及安全生產(chǎn)費(fèi)用提取、管理和使用制度》、《安全生產(chǎn)教育制度》等18項(xiàng)與安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章制度。同時(shí)編輯了《乂乂分公司安全技術(shù)操作規(guī)程匯編》，以集團(tuán)公司現(xiàn)行的安全技術(shù)操作規(guī)程為基礎(chǔ)，結(jié)合分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，精心收錄和編輯了水質(zhì)、管道、電工、機(jī)械、計(jì)算機(jī)、后勤和運(yùn)輸?shù)壬a(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中涉及的各項(xiàng)操作規(guī)程，裝訂成冊(cè)，下發(fā)至各班組，為職工提供最為全面、準(zhǔn)確的安全技術(shù)操作指引，使一切操作都能夠有章可循。其次，認(rèn)真落實(shí)安全教育和各項(xiàng)安全活動(dòng)。分公司在每月的生產(chǎn)例會(huì)上都會(huì)組織班組長(zhǎng)和管理人員學(xué)習(xí)安全案例和安全法規(guī)。在XX年開展的“安康杯”活動(dòng)和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，分公司通過“十個(gè)一”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，普及安全生產(chǎn)知識(shí)，使安全工作真真正正落到實(shí)處。最后，通過排查安全隱患和反事故演練，提高職工的安全意識(shí)。分公司定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。在隱患排查中堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，即檢查與整改相結(jié)合；檢查與落實(shí)責(zé)任和追究責(zé)任相結(jié)合；檢查與加強(qiáng)安全管理基礎(chǔ)工作相結(jié)合；檢查與專項(xiàng)整治相結(jié)合。全年共排查安全隱患21項(xiàng)，其中解決15項(xiàng)，未解決的6項(xiàng)已上報(bào)集團(tuán)供水部，并準(zhǔn)備列入XX年大修計(jì)劃。同時(shí)我們定期組織反事故演習(xí)，時(shí)刻提醒廣大職工提高安全意識(shí)。（二）班組管理方面班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。今年以來，我們首先以企業(yè)文化宣傳欄為陣地，每月刊登一期《優(yōu)秀員工的職業(yè)精神》來提高企業(yè)員工自身素質(zhì)。每期通過如“責(zé)篇五：公司經(jīng)理述職報(bào)告公司經(jīng)理述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)：首先，感謝董事會(huì)以及公司同仁們給予我這樣一個(gè)自我展示的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。xxxx年是本公司發(fā)展進(jìn)程中極為重要的一年，在這一年中，公司全面推行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)管理責(zé)任制；積極推行先進(jìn)的行業(yè)管理模式，科學(xué)定位，科學(xué)決策；創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象；實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)專業(yè)化管理，拓寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)渠道，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作，截止xxxx年13月底，企業(yè)固定資產(chǎn)總額xxxx萬元，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入**萬元，年利潤(rùn)XX余萬元，上交稅金xx萬元。一份耕耘一份收獲。一年來，公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎(jiǎng)，被區(qū)政府評(píng)為“xxxx單位”和“文明單位”，消防安全管理規(guī)范，在“xxxx場(chǎng)所專項(xiàng)整治”和“火災(zāi)隱患大排查”活動(dòng)中，順利通過上級(jí)督查組檢查。當(dāng)前，物業(yè)管理模式己趨于成熟，為做大、做強(qiáng)企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。作為公司的經(jīng)理，企業(yè)以及行業(yè)也給予我極大的鼓勵(lì)和關(guān)懷：企業(yè)，結(jié)予我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并不斷理解我、支持我、鼓勵(lì)我；行業(yè)，亦一直給予關(guān)心，受薦擔(dān)任本市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事。工作概況、推行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。年初，本人代表物業(yè)公司與董事會(huì)簽訂了《**公司總經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》。其包含：公司總體工作目標(biāo)、目標(biāo)考評(píng)方法和依據(jù)、獎(jiǎng)罰措施等；目標(biāo)責(zé)任書簽訂后，公司將總體目標(biāo)迅速進(jìn)行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標(biāo)分解后的公司責(zé)、權(quán)利，討論分配與協(xié)調(diào)等問題，直到達(dá)成共識(shí)，然后，公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂《部門經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》；各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責(zé)任書》。這樣，各級(jí)都有明確的責(zé)任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“做不好怎么辦”，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)對(duì)一級(jí)進(jìn)行檢查和督促的責(zé)任氛圍。二、推行“三全”管理模式，注重管理實(shí)效，規(guī)范管理機(jī)制?！叭惫芾砟Ｊ?，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業(yè)管理服務(wù)過程控制的一種有效手段，上一年我們?yōu)橹隽艘恍╀亯|和準(zhǔn)備，并在今年的工作中全面進(jìn)行導(dǎo)入和推廣。通過全員管理和參與，全程監(jiān)督和控制，全效的質(zhì)量保證，形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運(yùn)行模式?！叭惫芾砟Ｊ竭€擴(kuò)大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)了與業(yè)主的感情溝通，使服務(wù)更為細(xì)致，反應(yīng)更為快捷；使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效；使物業(yè)公司的人員更精簡(jiǎn)、工作更高效。同時(shí)提高了物業(yè)公司物業(yè)管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，也為本公司的物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。三、推行品牌戰(zhàn)略，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)向更高層次健康發(fā)展。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏得市場(chǎng)的利刃。品牌能讓人們保持忠誠(chéng)和充分信賴，好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值、文化和個(gè)性。一年來，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，本公司的企業(yè)知名度、親和度和美譽(yù)度有所提升。但我們依然客觀的認(rèn)識(shí)到“管理面積小、硬件不到位、員工綜合素質(zhì)參差不齊，，此三點(diǎn)是我們的弱勢(shì)，是我們做企業(yè)品牌的不利而。所以，本年度工作中，我們盡力揚(yáng)長(zhǎng)避短。首先以優(yōu)質(zhì)、溫馨的特色服務(wù)，樹立本企業(yè)品牌形象的定位。在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫，為業(yè)主提供及時(shí)、方便、周到的服務(wù)，努力做到“讓我們的每一項(xiàng)服務(wù)都成為一個(gè)閃亮的窗口”，在優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)中孕育品牌?！禭X小區(qū)停車場(chǎng)汽車停放管理辦法》實(shí)施前，停車場(chǎng)及出入道路上車輛亂發(fā)，交通堵塞。為了保證業(yè)主方便出行，公司想方設(shè)法和各業(yè)主協(xié)調(diào)聯(lián)系，制定規(guī)章制度，保證了小區(qū)車輛暢通無阻。xxxx年，公司在品牌形象的設(shè)計(jì)上著實(shí)下了功夫，提高了企業(yè)知名度，并以市場(chǎng)為目標(biāo)，以需求為導(dǎo)向，以消費(fèi)心理為依據(jù)，正確設(shè)計(jì)和定位自己的品牌形象。四、加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理，努力節(jié)省業(yè)主開支，保障工作生活秩序。小區(qū)使用的2臺(tái)電梯，常出現(xiàn)關(guān)人、死機(jī)等故障，乘客怨聲載道。今年，我們對(duì)電梯系統(tǒng)進(jìn)行全面分析和向?qū)I(yè)公司咨詢后，向業(yè)主大會(huì)提出更換電梯控制系統(tǒng)的想法。為了節(jié)省支出，我們對(duì)控制系統(tǒng)改造進(jìn)行了了解，通過招標(biāo)的形式，比較和分析五家應(yīng)標(biāo)專業(yè)公司的改造方案，最后確認(rèn)無XX電梯公司的控制系統(tǒng)，由XX電梯公司實(shí)施改造。電梯經(jīng)過改造，運(yùn)行故障明顯降低，可靠性增強(qiáng)，電梯使用滿意率大幅提高。消防安全自動(dòng)報(bào)警設(shè)備設(shè)施委外維保，一年需支付XX萬元，xxxx年，我們充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加班加點(diǎn)、不計(jì)得失，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，使消防設(shè)備設(shè)施保持良好運(yùn)行，僅此一項(xiàng)，就能節(jié)省支出xxxx元。五、積極配合社區(qū)工作，合力共創(chuàng)“五城”，造就“溫馨”家園。今年初，我們便向社區(qū)居委會(huì)、街辦申報(bào)“文明單位”候選，作為小區(qū)“五城同創(chuàng)”的主體，物業(yè)公司有責(zé)任、也有義務(wù)協(xié)調(diào)業(yè)主投身“五城同創(chuàng)”工作。經(jīng)過公司全體員工和大廈業(yè)主共同努力，在今在10月份的專項(xiàng)檢查中，我們一次性通過各項(xiàng)指標(biāo)驗(yàn)收。職業(yè)操守情況回顧述職人今年來的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面：第一、盡職盡責(zé)為本公司的基礎(chǔ)管理工作鞠躬盡瘁一年來,針對(duì)管理工作的一些“缺漏”以及建筑設(shè)計(jì)和建筑施工中的大量缺陷，我與公司領(lǐng)導(dǎo)班子和同仁配合，構(gòu)建了本公司的基本架構(gòu)，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是編纂了一套物業(yè)服務(wù)和管理工作的指導(dǎo)書，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝、施工中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。第二、盡心盡力為本企業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)一年來，工作中，我始終一如既往地尊重、支持董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。保證自己所管轄的物業(yè)公司的工作符合董事會(huì)要篇六：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)分公司經(jīng)理年度述職報(bào)告財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)分公司經(jīng)理年度述職報(bào)告省公司各位領(lǐng)導(dǎo)，分公司及支公司的各位同仁：大家好！今天，是省公司對(duì)我們市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作考核述職會(huì)，有幸在此將我近11個(gè)月工作向大家作個(gè)匯報(bào)，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。截止今天（11月17日），在省、市分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會(huì)議和省公司非車險(xiǎn)專業(yè)會(huì)議提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強(qiáng)合規(guī)、增效益”為工作主基調(diào)，帶領(lǐng)分管部門（財(cái)務(wù)中心、財(cái)險(xiǎn)部、農(nóng)險(xiǎn)部、信息技術(shù)部、系統(tǒng)工會(huì)辦）努力完成分公司總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作，基本達(dá)成了崗位責(zé)任目標(biāo)?，F(xiàn)從以下三個(gè)方面匯報(bào)：一、主要工作和關(guān)鍵舉措（一）非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展工作。在市分公司年初全市工作會(huì)議的基礎(chǔ)上和省公司各個(gè)專業(yè)會(huì)議精神的推動(dòng)下，于4月主持召開了全市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展專業(yè)會(huì)議，并在會(huì)議上作了題為《回顧過去展望未來努力實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)新跨越》的工作報(bào)告。會(huì)上，為貫徹省公司提出的“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展年”確定的目標(biāo)任務(wù)，下達(dá)了全市非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)14%以上，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)3313萬元的任務(wù)目標(biāo)；確定了對(duì)各支公司（營(yíng)銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)施“按季考核，與業(yè)績(jī)工資掛鉤，年終調(diào)整兌現(xiàn)”的考核辦法；提出了非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作重點(diǎn)和關(guān)鍵舉措。截止10月，通過分公司產(chǎn)品線和各支公司的努力，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入3302萬元，較上年同期增長(zhǎng)%凈增保費(fèi)1016萬元，提前兩個(gè)月完成省公司下達(dá)給（3218萬元）的全年保費(fèi)計(jì)劃。在增提未決賠款準(zhǔn)備270萬元、其凈額為1762萬元的情況下，實(shí)現(xiàn)報(bào)表口徑承保利潤(rùn)170萬元。應(yīng)該說非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了可喜的成績(jī)，在此，將自己做的幾項(xiàng)主要工作匯報(bào)如下：1、抓責(zé)任險(xiǎn)續(xù)保和新增工作。一是在專業(yè)會(huì)議上提出了主要工作思路：責(zé)任險(xiǎn)領(lǐng)域在抓好雇主責(zé)任險(xiǎn)、道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、危險(xiǎn)貨物承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)續(xù)保和新增的同時(shí)，還要勇于從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手30%（583萬元）份額中搶奪增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)加緊對(duì)責(zé)任信用險(xiǎn)新業(yè)務(wù)的開發(fā)，培育XX年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。二是增措施，雇主責(zé)任險(xiǎn)向高保額要增長(zhǎng)。今年，受益于各級(jí)政府加強(qiáng)高危行業(yè)的管理，特別是賠償標(biāo)準(zhǔn)的提高（企業(yè)普遍投保保額提高了100—300%，最低20萬元，最高達(dá)到了60萬元），也促使我們向高保額要增長(zhǎng)的想法。為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，迎接雇責(zé)險(xiǎn)的發(fā)展機(jī)遇，在非車險(xiǎn)專業(yè)會(huì)議上提出了并在時(shí)常工作中加以實(shí)施的幾項(xiàng)措施：第一，做好滿員承保提高保費(fèi)充足率工作。爭(zhēng)取當(dāng)?shù)匕矙z部門對(duì)投保人數(shù)（按全員）核定工作支持，施行記名投保方式。由此因人員多、交費(fèi)多的企業(yè)，可分期（應(yīng)計(jì)名）投保，減小企業(yè)一時(shí)的資金壓力。第二，做好保額和費(fèi)率厘定及共保分?jǐn)偣ぷ?。保額可按照當(dāng)?shù)匕矙z部門的要求設(shè)定（醫(yī)療費(fèi)保額不突破2萬元）；費(fèi)率應(yīng)執(zhí)行總頒標(biāo)準(zhǔn)不得下浮；我司份額應(yīng)力爭(zhēng)達(dá)到50%，確保市場(chǎng)份額的提升。第三，做好向安檢部門支付費(fèi)用的相關(guān)工作。力爭(zhēng)說服安檢部門出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，在承保費(fèi)用中支付防災(zāi)費(fèi)或安全教育宣傳費(fèi)。若安檢部門不能出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，應(yīng)積極給他們引薦保險(xiǎn)專業(yè)代理公司，確保費(fèi)用支出合規(guī)。第四，做好共保各方現(xiàn)場(chǎng)查勘出勤協(xié)調(diào)工作，確保為被保險(xiǎn)人提供查勘理賠服務(wù)承諾事項(xiàng)的落實(shí)，引導(dǎo)客戶選擇在我司投保。三是為加強(qiáng)與縣市安監(jiān)局的溝通、協(xié)調(diào)和合作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，在7月全市半年工作會(huì)上提出了三條措施：第一，主動(dòng)向當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局匯報(bào)半年礦山責(zé)任險(xiǎn)的承保、理賠工作情況，進(jìn)一步把握主動(dòng)權(quán)，未達(dá)到50%份額的公司力爭(zhēng)提高份額；第二，主動(dòng)做好費(fèi)用結(jié)算工作；第三，提出非礦山高危行業(yè)參加保險(xiǎn)的方案，能啟動(dòng)則啟動(dòng)，不能啟動(dòng)則為明年責(zé)任險(xiǎn)營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。截止10月，全市責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入1508萬元，同比％，凈增保費(fèi)507萬元。其中雇主責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入1114萬元，同比增長(zhǎng)％，凈增保費(fèi)602萬元。責(zé)任險(xiǎn)提前兩個(gè)月完成省公司下達(dá)的1450萬元的保費(fèi)收入計(jì)劃，承保利潤(rùn)由于增提未決賠款準(zhǔn)備金的影響，虧損萬元。2、抓意外險(xiǎn)的續(xù)保和新增工作。一是在專業(yè)會(huì)議上堅(jiān)定了業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向：在意外健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，繼續(xù)抓好個(gè)意、團(tuán)意險(xiǎn)的續(xù)保鞏固和客戶新增，同時(shí)要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手52%（550萬元）的市場(chǎng)份額中尋找新增客戶；在加強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力量的同時(shí)，應(yīng)把借款人意外險(xiǎn)放在新增業(yè)務(wù)開發(fā)的首位。二是明確地告知各支公司一一今年，爭(zhēng)奪意外險(xiǎn)市場(chǎng)的瓶頸不是費(fèi)用，而是開出承保條件后的承保能力。在意外險(xiǎn)承保能力上，只要按照總頒費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)或不超過10%的打折，我們要通過臨分來提高自身（40%）的承保能力。三是鼓勵(lì)在（民宅）建意險(xiǎn)、團(tuán)意險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)。在《意外險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》的約束下，其他公司能開的條件我們同樣能開，其他公司能保的業(yè)務(wù)我們同樣能保，在競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)上實(shí)施（+3）的費(fèi)用政策?！傲愫筒┺摹苯ㄒ怆U(xiǎn)市場(chǎng)，充分應(yīng)用“責(zé)任險(xiǎn)與意外險(xiǎn)保障互補(bǔ)”的特點(diǎn)，穩(wěn)步推動(dòng)團(tuán)意險(xiǎn)業(yè)務(wù)。四是全力拓寬?cǎi){意險(xiǎn)的承保領(lǐng)域。抓住摩托車兩年一審的時(shí)機(jī)，充分利用摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)承保能力優(yōu)勢(shì)銷售駕意險(xiǎn);借助摩托車駕意險(xiǎn)在駕車人群中的影響，努力將edd、eda擴(kuò)展到汽車駕駛?cè)巳?。主張各支公司將駕意險(xiǎn)保費(fèi)指標(biāo)分解到人與工資掛鉤，充分運(yùn)用分公司高市場(chǎng)費(fèi)用投入政策（現(xiàn)已將手續(xù)費(fèi)從15%提至20%），借助總公司開展駕意險(xiǎn)四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的東風(fēng)，提高了支公司及業(yè)務(wù)人員銷售積極性。由此，在總公司9月模擬獲獎(jiǎng)名單中，月保收入金額排列全國(guó)地市級(jí)第22位。截止10月，意外健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1122萬元，同比增長(zhǎng)%凈增保費(fèi)538萬元。其中：駕意險(xiǎn)保費(fèi)收入457萬元，同比增長(zhǎng)186%,凈增保費(fèi)297萬元；團(tuán)意險(xiǎn)保費(fèi)收入522萬元，同比增長(zhǎng)81%,凈增保費(fèi)234萬元；建意險(xiǎn)保費(fèi)收入78萬元，同比增長(zhǎng)33%,凈增保費(fèi)20萬元。意外健康險(xiǎn)提前五個(gè)月完成省公司下達(dá)的830萬元的保費(fèi)收入計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)135萬元。3、抓好財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的續(xù)保、新增和風(fēng)險(xiǎn)控制。面對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展壓力，推動(dòng)和鼓勵(lì)各支公司從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手44%（612萬元）份額中競(jìng)回市場(chǎng)份額。指出：一是要激活和鞏固銀行代理渠道。分公司與工、農(nóng)、中、建、農(nóng)信社都簽訂了保險(xiǎn)代理合同，要加強(qiáng)對(duì)銀行的溝通，模清代理業(yè)務(wù)流向和經(jīng)辦人員動(dòng)向，實(shí)施（+3）的費(fèi)用政策，在原代理協(xié)議框架下激活代理渠道，促使企財(cái)險(xiǎn)、按揭房屋保險(xiǎn)、工程險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)回流。截止10月，僅名山、石棉、天全支公司通過銀行代理，回流企財(cái)險(xiǎn)30多萬元、按揭房屋保險(xiǎn)41萬元。二是嚴(yán)格控制財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)的承保風(fēng)險(xiǎn)，做好分保增強(qiáng)公司抗風(fēng)險(xiǎn)和承保能力。全市企財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)656萬元，由于電力公司近150萬元被系統(tǒng)內(nèi)保，全市面臨省公司下達(dá)的738萬元、凈增保費(fèi)200萬元的任務(wù)壓力。為了完成上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)，小水電是我市企財(cái)險(xiǎn)增長(zhǎng)點(diǎn)，但做好分保則是前提。全市小水電業(yè)務(wù)除總公司20%合約分保外，必需加入省公司35%小合約分保，分散風(fēng)險(xiǎn)、提高承保能力。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個(gè)電站出險(xiǎn)，初估賠償450萬元，但有了大小合約分保，加之分保手續(xù)費(fèi)攤回，自負(fù)賠償成本也就200萬元左右，有力地保障財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。三是加強(qiáng)非車險(xiǎn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的把關(guān)力度，培養(yǎng)精通業(yè)務(wù)承保的人才。工程險(xiǎn)和建意險(xiǎn)是我多年來把關(guān)的業(yè)務(wù)，在上下溝通承保方案的同時(shí)授以業(yè)務(wù)人員承保經(jīng)驗(yàn)與智慧，要求他們掌握要并應(yīng)用新型的出單方式，高效地為承保簽單提供支持。截止10月，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入671萬元，完成省公司下達(dá)任務(wù)％，承保利潤(rùn)36萬元。其中企財(cái)險(xiǎn)除前述三個(gè)案件增提未決賠款準(zhǔn)備金外，實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)133萬元。可能是公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的低谷期，剩下一個(gè)多月時(shí)間，還有267萬元任務(wù)缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司經(jīng)理們，加把油，為榮譽(yù)而戰(zhàn)！4、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施手續(xù)費(fèi)集中管理。一是修訂了《非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)考核辦法》，使單項(xiàng)考核在合理、公正、公平