秘書(shū)常見(jiàn)的職業(yè)心理缺陷與培養(yǎng)策略,管理心理學(xué)論文

秘書(shū)常見(jiàn)的職業(yè)心理缺陷與培養(yǎng)策略,管理心理學(xué)論文摘要：新媒體一方面豐富了秘書(shū)的工作方式,另一方面也加劇了秘書(shū)的心理負(fù)擔(dān),若不加以解決,輕則影響秘書(shū)人員的身心健康,重則影響其所在工作單位的工作效率。因而,秘書(shū)要了解當(dāng)前新媒體時(shí)代常見(jiàn)的職業(yè)心理缺陷,不斷優(yōu)化本身心理素質(zhì),加強(qiáng)本身心理調(diào)適能力,提高自個(gè)的工作效率。本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：新媒體;秘書(shū);職業(yè)心理缺陷;對(duì)策;所謂新媒體是指在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字電視等。是相對(duì)于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體,因而,新媒體也被形象地稱為第五媒體。面對(duì)新媒體的迅猛發(fā)展,秘書(shū)由于處于各管理系統(tǒng)的中樞而首當(dāng)其沖,本來(lái)秘書(shū)由于地位的特殊性、事務(wù)的繁重性和角色的復(fù)雜性,其心理就處于緊張狀態(tài),而新媒體以其形式豐富、互動(dòng)性強(qiáng)、渠道廣泛、覆蓋率高、精準(zhǔn)到達(dá)、推廣方便等特點(diǎn),一方面豐富了秘書(shū)的工作方式,另一方面也加劇了秘書(shū)的心理負(fù)擔(dān),需要不斷地更新自個(gè)所學(xué)的知識(shí)和技術(shù),提高自個(gè)運(yùn)用新媒體的能力等,若不注意加以解決,輕則影響秘書(shū)人員的身心健康,重則影響其所在工作單位的工作效益。因而,秘書(shū)要了解當(dāng)前新媒體時(shí)代有哪些常見(jiàn)的職業(yè)性格缺陷,不斷優(yōu)化本身心理素質(zhì),加強(qiáng)本身心理調(diào)適能力,提高自個(gè)的工作效率。1、秘書(shū)工作中常見(jiàn)的職業(yè)心理缺陷1.1、嫉妒心理嫉妒對(duì)于一個(gè)秘書(shū)來(lái)講是消極的心理品質(zhì),是由于當(dāng)一個(gè)人在看到別人成功時(shí),自個(gè)卻無(wú)法成功,甚至可能失敗的前提下,產(chǎn)生的一種由慚愧、憤怒、生氣、羨慕等組成的復(fù)雜負(fù)面情感。一個(gè)人嫉妒心理的產(chǎn)生,通常有兩種錯(cuò)誤的認(rèn)知:一種是看到別人獲得成功,而自個(gè)沒(méi)有成功,無(wú)形中講明自個(gè)的失敗,因此嫉妒;另一種是以為別人獲得成功,就是對(duì)自個(gè)的威脅,甚至?xí)址缸詡€(gè)的利益,因此嫉妒。因而,在秘書(shū)工作中,秘書(shū)的嫉妒是具有指向性和對(duì)等性,往往是針對(duì)自個(gè)的同事發(fā)生的,在新媒體時(shí)代,日新月異的技術(shù)更新,要求秘書(shū)人員能夠及時(shí)更新自個(gè)的知識(shí)與技術(shù)構(gòu)造,能夠運(yùn)用新媒體更好地為工作服務(wù),可是由于每個(gè)人的學(xué)習(xí)能力各不一樣,這時(shí)嫉妒往往使人產(chǎn)生偏激心理,甚至?xí)泄粜哉Z(yǔ)言或行為。因而一旦秘書(shū)人員有了嫉妒之心,就會(huì)造成同事間無(wú)法合作,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自個(gè)的工作產(chǎn)生不滿,不利于秘書(shū)人員本身工作的開(kāi)展、發(fā)揮本身的工作才干,降低了本身的工作效率,堵塞了本身提升的空間。因而,優(yōu)秀的秘書(shū)人員要對(duì)自個(gè)的能力和行為及時(shí)考慮和反省,真正做到了解自個(gè)的差距并面對(duì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷地挖掘自個(gè)的潛能,及時(shí)更新自個(gè)的知識(shí)與技術(shù)構(gòu)造,提高自個(gè)的工作能力。同時(shí)通過(guò)反省,加強(qiáng)對(duì)自個(gè)和別人的認(rèn)識(shí),增長(zhǎng)自個(gè)的智慧和才干,提升自個(gè)的工作效率。1.2、焦慮心理新媒體條件下,各種技術(shù)的更新速度非常快,這就要求秘書(shū)人員能夠及時(shí)更新自個(gè)的知識(shí)儲(chǔ)備,提高自個(gè)的技術(shù)構(gòu)造,才能夠運(yùn)用新媒體更好地為工作服務(wù)?？墒?在面對(duì)新的知識(shí)與技術(shù)學(xué)習(xí)時(shí),不少秘書(shū)人員由于達(dá)不到自我期望的高度,使自尊心和自自信心嚴(yán)重下降,擔(dān)憂害怕個(gè)人的形象遭到損害,進(jìn)而產(chǎn)生緊張不安、并帶有恐懼的焦慮情緒。一方面,秘書(shū)工作的性質(zhì)和任務(wù),決定了秘書(shū)需要面對(duì)的突發(fā)事件多、應(yīng)急事情多、日常事務(wù)多,甚至能夠講需要隨時(shí)待命加班加點(diǎn),沒(méi)有固定的上下班、休息時(shí)間,工作任務(wù)重而繁瑣,卻有可能得不到相應(yīng)的回報(bào)。另一方面,秘書(shū)還要不斷地學(xué)習(xí),把握新的知識(shí)與技術(shù),如辦公軟件的及時(shí)更新,新媒體的運(yùn)用與推廣等。因而,對(duì)秘書(shū)人員來(lái)講,需要有樂(lè)觀向上的良好心態(tài),對(duì)工作充滿激情和責(zé)任感,才能勝任自個(gè)的工作;需要寬容豁達(dá)的積極心態(tài),才能換位考慮,容人容事。1.3、膩煩心理膩煩是心理疲憊的一種情緒表現(xiàn),也是一種職業(yè)倦怠的表現(xiàn)。秘書(shū)人員一旦有了膩煩心理,就會(huì)情緒低落、態(tài)度冷淡、工作效率降低,對(duì)工作缺乏主動(dòng)和熱情,嚴(yán)重者就可能影響工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀,秘書(shū)的工作是在幕后的,經(jīng)常辛苦是自個(gè)的,成績(jī)是別人的。比方講秘書(shū)小王在自個(gè)的老總的創(chuàng)業(yè)之初,為老總出謀劃策,任勞任怨,固然老總也給了小王豐厚的物質(zhì)回報(bào),可是成就與榮耀卻是老總的。時(shí)間長(zhǎng)了,小王就覺(jué)得自個(gè)的才華并沒(méi)有得到社會(huì)的認(rèn)同,與自個(gè)的理想產(chǎn)生了矛盾,覺(jué)得自個(gè)就是一個(gè)跑龍?zhí)椎?沒(méi)有屬于自個(gè)的成就,漸漸他的工作熱情開(kāi)場(chǎng)減退,天天工作似乎就是為了那份工資,后來(lái)小王整個(gè)人都變得頹廢、沮喪和消沉了。法國(guó)作家大仲馬講得好:人生是一串無(wú)數(shù)的小煩惱組成的念珠,達(dá)觀的人總是笑著數(shù)完這串念珠。而秘書(shū)就是要做這種達(dá)觀的人,才能在名利誘惑的面前保持平和的心態(tài),不為所動(dòng)。1.4、急躁心理當(dāng)一個(gè)人急躁時(shí),多半會(huì)表現(xiàn)出耐心、細(xì)心和恒心缺乏。年輕的秘書(shū)常在工作中表現(xiàn)出急于求成,缺乏計(jì)劃,考慮問(wèn)題不能周詳,甚至可能由于操之過(guò)分而導(dǎo)致失敗。古希臘哲學(xué)家亞里士多德講:寧可每次做好一小部分事情,不要做十次而沒(méi)有做好。急躁者往往是恨不能一蹴而就,事實(shí)上卻常欲速則不達(dá),為此付出更大的代價(jià),還不如細(xì)心認(rèn)真把一件事情做好后再做下一件事情。急躁者對(duì)于一件事情經(jīng)常是心急火燎地開(kāi)場(chǎng),事先完全沒(méi)有做好充足的準(zhǔn)備,遭遇挫折后就失去自信心,悲觀失望。當(dāng)然,在新媒體時(shí)期,秘書(shū)人員的性格缺陷除了以上四種外,還有自卑、自傲、懶散、退縮、虛榮等性格缺陷。秘書(shū)人員要結(jié)合本身的實(shí)際情況,有針對(duì)性地完善自個(gè),努力培養(yǎng)良好的職業(yè)心理,更好地適應(yīng)工作。2、秘書(shū)人員良好職業(yè)心理的培養(yǎng)2.1、了解自個(gè)的個(gè)性特點(diǎn),完善自我一個(gè)人的個(gè)性決定了他的生活方式,甚至決定了他的命運(yùn)。然而無(wú)論什么人,其個(gè)性一定有利有弊,并影響了人的一生。因而,首先要了解自個(gè)的個(gè)性特點(diǎn),才能對(duì)自個(gè)的個(gè)性進(jìn)行完善、優(yōu)化自個(gè)的個(gè)性,才能不斷地完善自我。秘書(shū)只要了解自個(gè)的氣質(zhì)類型,了解自個(gè)的性格特征,才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,揚(yáng)長(zhǎng)避短,使自個(gè)的個(gè)性愈加適配秘書(shū)工作。首先,了解自個(gè)的氣質(zhì)特點(diǎn),有助于培養(yǎng)職業(yè)心理。同樣是勤勞肯干的人,多血質(zhì)的人往往會(huì)表現(xiàn)得情緒飽滿,精神充沛,而黏液質(zhì)的人則經(jīng)常表現(xiàn)為踏實(shí),辦事精細(xì)。不同氣質(zhì)的人都能夠從事秘書(shū)工作,由于每個(gè)人的氣質(zhì)都各有所長(zhǎng),各有所短,并沒(méi)有一種氣質(zhì)講能夠完全符合秘書(shū)工作的要求。其次,了解自個(gè)的性格特征,完善職業(yè)心理。一個(gè)秘書(shū)能否控制自個(gè)的情緒,能否妥善處理人際關(guān)系,對(duì)待工作能否認(rèn)真細(xì)致,應(yīng)急處理事件能否有禮有節(jié)等,這些性格特點(diǎn)都是秘書(shū)工作都要具備的,只要當(dāng)秘書(shū)了解了自個(gè)的性格中缺陷的時(shí)候,才能夠有意識(shí)地對(duì)自個(gè)性格中的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)予以糾正,健全自個(gè)的職業(yè)個(gè)性。2.2、有意識(shí)反其道而行之,調(diào)適個(gè)性性格是個(gè)性的核心,是個(gè)性的外在表現(xiàn),由于受后天生活環(huán)境的影響較大,變化較快,可塑性大。任何性格類型的人都有適宜秘書(shū)工作的心理特征,也有不合適秘書(shū)工作的心理特征。因而,秘書(shū)要針對(duì)自個(gè)個(gè)性中的弱項(xiàng),有意識(shí)有目的地改造自個(gè),完善自個(gè)的個(gè)性,使自個(gè)愈加匹配秘書(shū)工作。如性格外向的人經(jīng)常比擬活潑踴躍好動(dòng),反響迅速,興趣廣泛,愈加愿意與人交往,因而在人際交往中經(jīng)常比擬占據(jù)優(yōu)勢(shì),對(duì)秘書(shū)工作中人際關(guān)系的處理就相應(yīng)比擬擅于,但可以能比擬粗心大意,做詳細(xì)事務(wù)的時(shí)候容易有漏洞;而性格內(nèi)向的人經(jīng)常比擬文靜,考慮問(wèn)題周詳,做事比擬穩(wěn)重,對(duì)秘書(shū)工作中詳細(xì)事務(wù)性的處理比擬擅于,但在人際交往中一開(kāi)場(chǎng)可能會(huì)由于不夠主動(dòng),影響人際交往。因而,不同氣質(zhì)類型的人就要有意識(shí)地去尋找與自個(gè)個(gè)性相反的工作去做,在實(shí)踐中改變自個(gè),使自個(gè)的個(gè)性愈加合適秘書(shū)工作。2.3、用典范找自個(gè)的缺點(diǎn),優(yōu)化個(gè)性在工作中,要擅長(zhǎng)觀察優(yōu)秀的秘書(shū)或其別人員是怎樣在工作中展示他們的優(yōu)點(diǎn),是怎樣處理本身缺乏之處的,再比照自個(gè)的個(gè)性特點(diǎn),找到自個(gè)與他們的差距,學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦械膽B(tài)度,優(yōu)化自個(gè)的個(gè)性。同時(shí),要知道,秘書(shū)是處于人人系統(tǒng)工作的,是為人服務(wù)的,所以要多學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)及人際關(guān)系學(xué)知識(shí),多了解人際交往的基本理論與技巧,還要有理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的能力,把從書(shū)籍中學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐巧妙結(jié)合起來(lái),才能有的放矢,做好秘書(shū)工作。3、小結(jié)總之,無(wú)論是哪種個(gè)性的秘書(shū),其個(gè)性中的性格缺陷是必然有的,沒(méi)有一個(gè)個(gè)性是完美無(wú)缺的。所以要想成功地做一名優(yōu)秀的秘書(shū),就必須不斷優(yōu)化本身心理素質(zhì),加強(qiáng)本身心理調(diào)適能力,克制自個(gè)個(gè)性中的職業(yè)性格缺陷。如嫉妒、焦