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三個營銷原則網(wǎng)站運(yùn)營牢記
在經(jīng)歷了許多挫折,排除了無數(shù)困難之后,反思我們在運(yùn)營過程中所犯過的錯誤,總結(jié)我們營銷過程的成功經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為有如下三大營銷原則是根本原則,必須遵守:一、定位的原則從一個活動,從一個社區(qū)版塊,從一個頻道,到整站的運(yùn)營,首先必須考慮的就是定位。缺乏明確定位,必然無法建立自身特色,沒有特色的公司也必將被歷史淘汰??v觀傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的許多中小型企業(yè),在經(jīng)營過程中人云亦云碌碌無為,營銷中采取的策略都是急功近利,無主線,無風(fēng)格。如果將這些公司一整年的營銷主題羅列到一張表單,我們會發(fā)現(xiàn):前后矛盾,主次不分,多數(shù)情況營銷活動沒有主題,誤將優(yōu)惠策略直接當(dāng)做主題。定位首先就是人群,就是我們?yōu)檎l服務(wù)。定位其次就是我們自身的資源優(yōu)勢在哪里,我們針對服務(wù)人群的產(chǎn)品與服務(wù)是什么。其次,定位就是一個創(chuàng)意,遵循定位原則的創(chuàng)意。例如阿里巴巴的“讓天下沒有難做的生意”,這就是創(chuàng)意,這也是公司的核心文化。然后定位就是一套解決方案或者手段,這些具體的手段、措施是圍繞創(chuàng)意展開的,為創(chuàng)意服務(wù)并最終為定位的客戶群體服務(wù)的。例如面向高端人群的主題活動,往往表現(xiàn)為“藝術(shù)品品鑒會”、“紅酒品鑒會”等。二、營銷三段論。在當(dāng)前所有行業(yè)領(lǐng)域中,地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷過程最為專業(yè)。地產(chǎn)項(xiàng)目推進(jìn)過程嚴(yán)格遵循章法:預(yù)熱期、蓄水期、強(qiáng)推期、尾盤期。回顧社區(qū)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、電商領(lǐng)域,諸多營銷過程都是直奔主題,顯示出策劃水平低、人群檔次低、轉(zhuǎn)化率低的特點(diǎn)。在這些營銷過程中,嚴(yán)重依賴于通道流量、產(chǎn)品折扣、促銷獎品。須知:購買行為的根本決定因素不是價格,不是獎品,而是買家對于買家品牌的信任度。因而,我們可以參照房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷,制訂出我們自己的營銷三段論:品牌塑造期——客戶蓄積期——成交轉(zhuǎn)化期。·品牌塑造期:品牌塑造必須是短期強(qiáng)勢推廣與長期堅(jiān)持結(jié)合。·客戶蓄積期:沒有精準(zhǔn)和足夠量的蓄客,就沒有良好的轉(zhuǎn)化效果?!こ山晦D(zhuǎn)化期:細(xì)節(jié)決定成敗,合理的手段促成最終豐碩的成果。三、轉(zhuǎn)化率原則。就過往的營銷過程來看,我發(fā)現(xiàn):每個營銷節(jié)點(diǎn)的對錯之間,轉(zhuǎn)化率都是幾倍、幾十倍、甚至上百倍的不同;而營銷的每個連續(xù)環(huán)節(jié)之間都是乘積的關(guān)系。用我曾經(jīng)揭示過的本地商城的營銷(網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的一組重要指標(biāo):咨詢量、到訪率、成單)過程而言,轉(zhuǎn)化率可以從以下每個節(jié)點(diǎn)的改進(jìn)之中獲得提升:發(fā)布渠道——>咨詢量——>到場率——>成交率——>回頭率從目前跟蹤情況老看,竟然有的本地服務(wù)商家將ROI做到了300!由咨詢到成交的轉(zhuǎn)化率高達(dá)70%。轉(zhuǎn)化
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