醫(yī)院S管理培訓(xùn)

5S現(xiàn)場管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用院長：吳毅第一頁，共49頁。內(nèi)容提要介紹5S的精典步驟〔50分鐘〕介紹工程組推行的理論經(jīng)歷〔15分鐘〕案例實(shí)戰(zhàn)〔15分鐘〕討論〔10分鐘〕第二頁，共49頁。

何謂5S?5S最早起源于日本，是指在消費(fèi)現(xiàn)場中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等消費(fèi)要素進(jìn)展有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法。第三頁，共49頁。5S的經(jīng)典步驟不同員工都能按要求完成同一操作第四頁，共49頁。5S管理第一階段——整理將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來不必要的東西要盡快處理掉第五頁，共49頁。整理階段施行要領(lǐng)自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn)將不要物品去除出工作場所對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置制訂廢棄物處理方法每日自我檢查第六頁，共49頁。廢棄無使用價(jià)值超過需要數(shù)量

「要」和「不要」的判別基準(zhǔn)第七頁，共49頁。樣板科室建立情況樣板科室在進(jìn)展整理第八頁，共49頁。明確要與不要第九頁，共49頁。整理出來的物資第十頁，共49頁。5S管理第二階段——整頓對(duì)整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊明確數(shù)量，并進(jìn)展有效地標(biāo)識(shí)第十一頁，共49頁。要領(lǐng)一：流程布置,確定放置場所整頓后整頓前第十二頁，共49頁。要領(lǐng)二：規(guī)定放置方法病人外出檢查，連接線散落一地第十三頁，共49頁。要領(lǐng)三：劃線定位做好標(biāo)識(shí)第十四頁，共49頁。要領(lǐng)四：明確數(shù)量第十五頁，共49頁。

整頓的“3要素“之一：場所物品的放置場所原那么上要100%設(shè)定工作區(qū)域附近只能放真正需要的物品第十六頁，共49頁。

整頓的“3要素“之二：方法方便操作不超出所規(guī)定的范圍在放置方法上多下工夫第十七頁，共49頁。

整頓的“3要素“之三：標(biāo)識(shí)放置場所和物品原那么上一對(duì)一表示現(xiàn)物的表示和放置場所的表示某些表示方法全科室要統(tǒng)一在表示方法上多下工夫第十八頁，共49頁。定位圖第十九頁，共49頁。整頓的三定原那么：定點(diǎn)、定量、定容第二十頁，共49頁。定點(diǎn)：放在哪里適宜？第二十一頁，共49頁。

定容：用什么容器、顏色？

第二十二頁，共49頁。

定量：規(guī)定適宜的數(shù)量

第二十三頁，共49頁。5S管理第三階段——清掃去除工作場所各個(gè)區(qū)域的臟亂保持環(huán)境、物品儀器、設(shè)備處于清潔狀態(tài)，防止污染的發(fā)生。第二十四頁，共49頁。施行方法建立清掃責(zé)任區(qū)，建立清掃基準(zhǔn),作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展全面的大清掃，包括地面、墻壁、天花板、臺(tái)面、物架等，尤其注意清潔隱蔽的地方損壞的儀器要注意維修好注意履行個(gè)人清潔責(zé)任清掃并不是單純的弄‘干凈，而是需要用心去做第二十五頁，共49頁。第二十六頁，共49頁。全員參與三清活動(dòng)第二十七頁，共49頁。5S管理第四階段——清潔〔標(biāo)準(zhǔn)〕將上面的3S施行的做法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果注意點(diǎn)——制度化，定期檢查第二十八頁，共49頁。清潔階段施行要領(lǐng)落實(shí)前面3S工作制訂考評(píng)方法制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行高級(jí)主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視第二十九頁，共49頁。5S最后階段——進(jìn)步素養(yǎng)第三十頁，共49頁。我們?cè)撛趺崔k呢？第三十一頁，共49頁。第三十二頁，共49頁。紅牌作戰(zhàn)發(fā)動(dòng)會(huì)第三十三頁，共49頁。施行紅牌作戰(zhàn)方案紅牌作戰(zhàn)即使用紅色標(biāo)簽對(duì)科室各角落的“問題點(diǎn)〞，不管是誰，都可以加以開掘，并加以整理的方法，是5S活動(dòng)運(yùn)用的技巧之一紅牌作戰(zhàn)，指的是在科室內(nèi)，找到問題點(diǎn)，并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極地去改善，從而到達(dá)整理、整潔的目的第三十四頁，共49頁。紅牌作戰(zhàn)方案討論第三十五頁，共49頁。區(qū)域性工程安排第三十六頁，共49頁。門診醫(yī)生組：門診留觀和留搶流程；門診交接班；門診搶救匯報(bào)流程門診護(hù)理組：急診病人接診流程；急診病人護(hù)送流程重癥護(hù)理組：儀器整潔和保養(yǎng)；標(biāo)準(zhǔn)床頭交接班〔目前最關(guān)注的問題，床邊護(hù)士對(duì)病情的理解〕；病人外出檢查護(hù)送流程各區(qū)域工程第三十七頁，共49頁。病區(qū)醫(yī)生組：現(xiàn)病歷及時(shí)歸位；各種輔助檢查單及時(shí)歸入病歷；醫(yī)囑〔主查輔助檢查〕的準(zhǔn)確率病區(qū)護(hù)理組：現(xiàn)病歷的及時(shí)歸位；新病人的接待流程；病人外出檢查的護(hù)送流程院前急救組：出診流程；出診箱的交接標(biāo)準(zhǔn)護(hù)工保潔組：病人衣褲、財(cái)物處理流程；病人探視流程；新病人接待流程各區(qū)域工程第三十八頁，共49頁。經(jīng)過紅牌作戰(zhàn)，目前已有較多工程形成常態(tài)第三十九頁，共49頁。門診醫(yī)生組第四十頁，共49頁。病房醫(yī)生組第四十一頁，共49頁。院前急救組第四十二頁，共49頁。門診護(hù)理組第四十三頁，共49頁。門診監(jiān)護(hù)組第四十四頁，共49頁。護(hù)工保潔組第四十五頁，共49頁。病區(qū)護(hù)理組第四十六頁，共49頁。

誤區(qū)1：我們已經(jīng)做過5S了誤區(qū)2：我們的區(qū)域這么小，搞5S沒什么用誤區(qū)3：5S就是把現(xiàn)場搞干凈誤區(qū)4：5S只是工作現(xiàn)場的事情誤區(qū)5：5S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益誤區(qū)6：工作太忙，沒有時(shí)間做5S誤區(qū)7：我們是搞技術(shù)的，做5S是浪費(fèi)時(shí)間誤區(qū)8：我們這個(gè)