小學(xué)學(xué)校工作總結(jié)優(yōu)秀范文

小學(xué)學(xué)校工作總結(jié)優(yōu)秀范文

在即將過去的一學(xué)期里，長嶺小學(xué)在東流鎮(zhèn)中心學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，沿著期初制訂的目標(biāo)，全體教師團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)進(jìn)取。這學(xué)期學(xué)校繼續(xù)遵循以學(xué)生為根本，以質(zhì)量為中心的原則，在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、教師管理、常規(guī)管理、班級(jí)管理上狠下功夫。一學(xué)期來，我們踏踏實(shí)實(shí)上好每一天班，勤勤懇懇做好每一件事，各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)、順順利利、平平安安?，F(xiàn)在就從以下幾個(gè)方面予以小結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、抓師德工作，建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)

提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是師資隊(duì)伍的建設(shè)。學(xué)校的發(fā)展，歸根到底決定于教師隊(duì)伍的素質(zhì)。我們學(xué)校要求每一位教師在平凡的工作崗位上，都要努力做到八個(gè)字：敬業(yè)、好學(xué)、愛生、愛校。

我們利用每周例會(huì)的機(jī)會(huì)，組織教師政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本學(xué)期，我們以學(xué)習(xí)新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為契機(jī)，開展一次了師德教育。要求教師愛崗敬業(yè)。學(xué)校要求，每一位教師都要樹立作為一名人民教師的光榮感，安心本職工作、要為人師表，以自己的良好行為和形象為學(xué)生樹立榜樣，要有埋頭苦干的精神，將奉獻(xiàn)教育當(dāng)做樂趣。

這學(xué)期，我校教師在繁重的工作任務(wù)面前，任勞任怨。在我們學(xué)校許多老師帶雙主課，其中有快要退休的老年老師，也有兼任學(xué)校其他工作的中年教師但是他們都能夠勤勤懇懇地做好本職工作，許多教師為了及時(shí)處理當(dāng)天作業(yè)，經(jīng)常要遲下班四五十分鐘

另外，為了激發(fā)教師的主人翁意識(shí)，營造團(tuán)結(jié)和諧的校園氛圍，我們非常重視校務(wù)公開。只要是學(xué)校的重大事情，我們都嚴(yán)格按照民主管理的程序，在教師例會(huì)上公開討論，讓每一個(gè)教師都參與到學(xué)校的管理事務(wù)中來。正因?yàn)槿绱?，教師們都把學(xué)校的事情當(dāng)作自家的事情：垃圾池里的廢紙有教師主動(dòng)去燒，操場(chǎng)有白色垃圾有教師主動(dòng)帶領(lǐng)學(xué)生去撿，有學(xué)生追逐打鬧只要教師看見了會(huì)主動(dòng)上去制止教育，發(fā)現(xiàn)某些不良現(xiàn)象會(huì)主動(dòng)辦公室和教師們商量辦法可以說，我們學(xué)校的全體教師心往一處想，勁往一塊使，各項(xiàng)工作能得到大家的響應(yīng)，開展起來也就順利得多了。

二、抓常規(guī)管理，提高教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，我們老師理直氣壯抓教學(xué)。本學(xué)期，在中心學(xué)校的統(tǒng)一布置下，我們繼續(xù)一絲不茍抓常規(guī)。

過去的一年,我校始終堅(jiān)持以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),以黨的xx大精神為指針,牢固樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心,以創(chuàng)品牌、促均衡、提質(zhì)量、樹形象為工作重點(diǎn),在教育局、中心學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)教育主管部門的精心指導(dǎo)下,在全體師生的共同努力下,學(xué)校取得了可喜的成績,圓滿完成了學(xué)期初所提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)師德建設(shè),全面提升教師形象。

教師的職業(yè)是神圣的,擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)、教育下一代人的艱巨任務(wù)。學(xué)生時(shí)代正是世界觀、性格品質(zhì)的形成階段,教師的一言一行、一舉一動(dòng)都通過他們的眼睛在心靈的底片上留下影像,對(duì)他們的精神世界起著潤物細(xì)無聲的作用。正如葉圣陶先生說過:教育工作者的全部工作,就是為人師表。所以加強(qiáng)師德建設(shè),全面提升教師形象,是提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的先決條件。

1、加強(qiáng)教師的政治理論學(xué)習(xí)。引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變教育思想,更新教育觀念,積極探索和實(shí)踐以人為本的新課程改革,鼓勵(lì)教師成為終身學(xué)習(xí)的先行者。

2、養(yǎng)成良好的師德規(guī)范。在教師中大力提倡依法治教,敬業(yè)愛崗,為人師表,教書育人的師德規(guī)范。為了有針對(duì)性的開展師德師風(fēng)教育活動(dòng),我們對(duì)教師提出以下要求:作為一名教師首先要關(guān)心愛護(hù)、尊重每一位學(xué)生,不體罰和變相體罰學(xué)生;其次,要具有較高的教學(xué)水平和教育教學(xué)藝術(shù),從而贏得學(xué)生的尊重和家長的信賴;第三、要注重自己的儀表儀容,打扮著裝大方得體、不濃妝艷抹、不在學(xué)生面前抽煙。我校有大批的師德楷模起到了良好的示范引領(lǐng)作用,映現(xiàn)出一大批優(yōu)秀老師,他們有的年老體衰,有的身患各種疾病,但他們?nèi)匀痪ぞI(yè)業(yè),勤勤懇懇地工作著,從來沒有懈怠過,更沒有抱怨過。

二、加強(qiáng)班子建設(shè),全面提高工作效率。

我校歷來非常重視領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè),我們提出以勤政廉政、依法行政、提高效率、促進(jìn)發(fā)展作為每一個(gè)班子成員追求的目標(biāo),也作為考核班子成員的主要依據(jù)。班子成員明確分工,各司其職,但同時(shí)又努力做到分工不分家。學(xué)校班子成員積極組織教職工開展學(xué)習(xí),并深入到學(xué)生家中了解家長對(duì)學(xué)校工作的意見和建議。遇到問題及時(shí)整改,規(guī)范辦學(xué)行為,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長的表揚(yáng)和肯定。校領(lǐng)導(dǎo)班子成員更是心往一處想,勁往一處使,大家不分白天黑夜,不分節(jié)假日,始終堅(jiān)持工作在第一線。

三、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),全面提高教師素質(zhì)。

學(xué)校強(qiáng)化教師培養(yǎng)工作,積極推薦教師參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),盡可能地為教師創(chuàng)造條件,加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的業(yè)務(wù)往來,提高教師的專業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能水平。我校教師大專以上學(xué)歷已經(jīng)達(dá)到80%,本科學(xué)歷達(dá)30%以上。此外,學(xué)校非常重視年青教師隊(duì)伍建設(shè),通過拜師結(jié)對(duì),一對(duì)一幫扶指導(dǎo),并積極推薦和鼓勵(lì)年青教師參加上級(jí)部門組織的比賽和評(píng)比,以促進(jìn)青年教師自身的業(yè)務(wù)能力的提高。今年的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè),學(xué)校的硬件環(huán)境得到極大的改善,學(xué)校工作重心由硬件建設(shè)向教學(xué)教研轉(zhuǎn)移。學(xué)校進(jìn)一步強(qiáng)化了科研興教、質(zhì)量強(qiáng)校意識(shí),高度重視教研教改工作,完善教研教改目標(biāo)管理和激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制,鼓勵(lì)廣大教師參與校本教研,認(rèn)真組織開展課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家活動(dòng),我?，F(xiàn)有20多名教師撰寫了教研論文,有20多名教師的優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀教案、優(yōu)秀論文分別獲省、市級(jí)獎(jiǎng)。在今年的兩課活動(dòng)中,我校涌現(xiàn)出了大批年青優(yōu)秀教師在各級(jí)各類比賽中取得了驕人的成績,為適應(yīng)教育信息化的要求,學(xué)校大力支持鼓勵(lì)教師積極參加各級(jí)各類繼續(xù)教育培訓(xùn)和信息技術(shù)培訓(xùn)。學(xué)校先后派出了一大批老師外出學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了現(xiàn)代化教育理論,更新了教育思想,轉(zhuǎn)變了教育觀念,發(fā)揮了他們?cè)诮虝撕徒逃蒲兄械氖痉?、幅射作用?/p>

四、加強(qiáng)德育工作建設(shè),全面提高學(xué)生思想道德水平。

學(xué)校充分挖掘校園人文資源,以校園文化活動(dòng)為載體,以學(xué)生發(fā)展為根本,推動(dòng)校園文化建設(shè),我們力求讓每位學(xué)生在高格調(diào)的校園文化的浸潤下,激發(fā)學(xué)生愛校、愛國情感,增強(qiáng)學(xué)生的光榮感和責(zé)任感。我們按照實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、美觀的原則,重新規(guī)劃了校園的綠化工作;我們?yōu)榱伺囵B(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)和衛(wèi)生習(xí)慣,我們?cè)O(shè)立了校園衛(wèi)生責(zé)任崗,為保護(hù)生態(tài)環(huán)境,共建美好家園作出了貢獻(xiàn)。學(xué)校還堅(jiān)持每周一次的國旗下講話制度,每一個(gè)講話者根據(jù)期初確定的講話主題開展德育教育,已經(jīng)收到了較好的德育效果。此外,學(xué)校還開展了知恩、感恩、報(bào)恩演講會(huì);法制課;疏散演練;交通安全教育;告別不良行為習(xí)慣;元旦聯(lián)歡等一系列德育活動(dòng),教育效果好,成效顯著。

五、加強(qiáng)教學(xué)管理,全面提高教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,是學(xué)校生存發(fā)展的根本,教學(xué)質(zhì)量的好壞很多程度上取決于管理水平的高低。近年來,我們牢固樹立質(zhì)量強(qiáng)校的思想,進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校管理。狠抓教學(xué)常規(guī)管理和校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),切實(shí)向管理要質(zhì)量、要效益,教師實(shí)行集體辦公制度,學(xué)校實(shí)行封閉管理。廣大教師發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè),求真務(wù)實(shí),無私奉獻(xiàn),積極進(jìn)取的精神,使我校辦學(xué)效益日趨顯著,教育質(zhì)量穩(wěn)中有升

六、堅(jiān)持課外訪萬家,全面提高家教質(zhì)量。

課外訪萬家,構(gòu)建了以家庭教育為基礎(chǔ),學(xué)校教育為中心,社會(huì)教育為依托,目標(biāo)一致,內(nèi)容銜接,功能互補(bǔ),和諧互動(dòng)的三位一體教育網(wǎng)絡(luò)。充分開展以實(shí)地家訪為主要形式,以家長學(xué)校、互聯(lián)網(wǎng)、電話、信函等為輔助形式的多途徑的課外家訪活動(dòng),基本形成對(duì)學(xué)生全方面了解,全員化管理,全社會(huì)育人,全方位幫扶的教育工作格局,初步建立了密切、融洽、信賴的家校關(guān)系和師生關(guān)系,全面促進(jìn)學(xué)生健康和諧發(fā)展和學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的大幅提升。

開辦家長學(xué)校以來,結(jié)合課外訪萬家活動(dòng),大大地提高了全體家長科學(xué)教子的自覺性和積極性,齊心合力配合學(xué)校教育,建設(shè)精神文明,使學(xué)校形成良好的學(xué)風(fēng)與校風(fēng),從而推動(dòng)了學(xué)校素質(zhì)教育的實(shí)施,促進(jìn)我校教育質(zhì)量的提高。通過家長學(xué)校的學(xué)習(xí),教師和家長更新了觀念,達(dá)成了共識(shí)。使家長明確肩上的重任,知曉家教規(guī)律,解除生活中的種種困惑,讓家長們小心謹(jǐn)慎地給孩子的心田播上愛的種子,使家教落到實(shí)處。

七、加強(qiáng)安全教育,確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序。

八、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè),全面改善辦學(xué)條件。

標(biāo)準(zhǔn)校園建設(shè)時(shí)代化,教學(xué)設(shè)施現(xiàn)代化,教學(xué)手段有效化,是提高教學(xué)質(zhì)量的可靠保證。為了全面貫徹黨在新時(shí)期的教育方針,我校堅(jiān)持以辦人民滿意教育為辦學(xué)思想,以厚德博學(xué)、求實(shí)創(chuàng)新為校訓(xùn),不斷更新教育教學(xué)理念,努力改善辦學(xué)條件,一年來,學(xué)校深挖內(nèi)潛,開源節(jié)流,精打細(xì)算,做到花小(2017最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)工作總結(jié))錢辦大事,不亂花一分錢。學(xué)校開展了厲行節(jié)約活動(dòng),教育廣大師生要節(jié)約一度電、一滴水、一支粉筆、一張紙,把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上,克難奮進(jìn),改善辦學(xué)條件,完善教學(xué)設(shè)施。

總之,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,通過全校師生的共同努力,一年來,我校的各項(xiàng)工作都取得了長足的進(jìn)步,校園面貌煥然一新,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但還存在不足之處,如現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備不足,校園網(wǎng)絡(luò)不夠健全;一些教師自主學(xué)習(xí)積極性不高,科研意識(shí)不濃,在貫徹民主教學(xué)思想,構(gòu)建一種民主和諧的師生關(guān)系等方面做得不夠;在師資隊(duì)伍建設(shè)上,學(xué)校較有名氣的學(xué)科帶頭人還不夠多,新進(jìn)的年輕教師教學(xué)能力還有待提高。今后,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校硬件建設(shè)的同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),努力打造名師,用教研教改鍛煉教師,用教師魅力熏陶學(xué)生,用學(xué)生質(zhì)量發(fā)展學(xué)校,為爭創(chuàng)一流規(guī)范化學(xué)校而努力奮斗。

本學(xué)年度，我校按照教育局的部署，結(jié)合本校實(shí)際，全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深化課程改革。與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索，進(jìn)一步完善學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的新思路，從教育教學(xué)實(shí)際出發(fā)，開展校本系列化活動(dòng)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè);以生為本，開展學(xué)法實(shí)驗(yàn)研究，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力;走出了一條符合我校發(fā)展的特色之路，使學(xué)校各項(xiàng)工作又向前邁進(jìn)了一大步。

一、與時(shí)俱進(jìn)，探索學(xué)習(xí)發(fā)展的新思路。

新課程的全面推進(jìn)，教學(xué)改革的深入開展，學(xué)校正處在一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)代。辦一個(gè)什么樣的學(xué)校、怎樣辦好學(xué)校是學(xué)校工作實(shí)踐中思考和解決的重大問題。我們清醒認(rèn)識(shí)到：一個(gè)學(xué)校要發(fā)展，首先得有思路，只要有思路，才能有出路。

根據(jù)新課程的實(shí)施與學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀，不斷調(diào)整工作思路，明確學(xué)校發(fā)展方向。

1、確定了有前瞻性、可行性的辦學(xué)目標(biāo)。

學(xué)?？傮w戰(zhàn)略目標(biāo)是：學(xué)校有特色、教學(xué)有特點(diǎn)、學(xué)生有特長、爭創(chuàng)省雙高學(xué)校。學(xué)校有特色有切合實(shí)際的工作目標(biāo)，用新的理念指導(dǎo)辦學(xué)，用理性管理學(xué)校，學(xué)校管理規(guī)范化，人人參與《小學(xué)生學(xué)法序列化研究》，師生受益，效果明顯。

教學(xué)有特點(diǎn)人人積極搞教科研，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)科學(xué)化，在教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法上狠下功夫，為學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)。

學(xué)生有特長全面育人發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長。學(xué)校成立舞蹈隊(duì)、管樂隊(duì)、足球隊(duì)、籃球隊(duì)，成立科技、書法、美術(shù)、演講等活動(dòng)小組，無償為學(xué)生培訓(xùn)。

學(xué)?？傮w工作思路是：抓住一個(gè)中心(教育教學(xué))，突出一個(gè)重點(diǎn)(教師隊(duì)伍建設(shè))，帶動(dòng)學(xué)校全面工作的開展。

工作中密切結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際調(diào)整、完善。如：本學(xué)期，針對(duì)學(xué)校臨近建校十年特情，提出了：各方面各種緊緊圍繞十年校慶活動(dòng)內(nèi)容，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好準(zhǔn)備工作，充分展示各方面成果的具體思路。并且要求教師立足崗位，通過日常扎實(shí)、創(chuàng)造性地工作，使學(xué)校各方面工作能名列我市前茅。

2、實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破的發(fā)展思路。

為了實(shí)現(xiàn)上述戰(zhàn)略目標(biāo)，學(xué)校提出實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破的發(fā)展思路。

(1)加強(qiáng)黨員干部和教師隊(duì)伍建設(shè)有新突破。(師德師能)

(2)落實(shí)課程改革精神上有新突破。

(3)對(duì)未成年人思想道德建設(shè)有新突破。

(4)深化學(xué)法序列實(shí)驗(yàn)研究，在引導(dǎo)學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)上有新突破。

實(shí)踐證明，明確學(xué)校工作戰(zhàn)略目標(biāo)是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的首要問題，也為全體教師工作指明了方向。

二、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，形成適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的領(lǐng)導(dǎo)核心。

我校著眼發(fā)展，努力打造一支超前型、研究型的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍。為此，在全面提高干部自身素質(zhì)和管理能力上狠下功夫。每個(gè)學(xué)期都結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，不斷對(duì)班子提出和實(shí)施新要求，新做法。使班子成員做到了：

1、嚴(yán)格自律，無悔奉獻(xiàn)。

校長是一個(gè)學(xué)校的靈魂。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)就是一所學(xué)校的象征。領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力對(duì)教師的影響是無限的、是巨大的。

我校從校長到主任，十分注重自身的表率作用，他們工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)、務(wù)實(shí)求真，工作中講團(tuán)結(jié)協(xié)作、講學(xué)習(xí)研究，重實(shí)效、重提高。自覺履行合、正、嚴(yán)、廉、實(shí)、容自律六字要求，為全校教師營造了公正、公平、公開氛圍，創(chuàng)設(shè)了公平競爭、人人思進(jìn)的輕松愉悅的工作環(huán)境。形成了**學(xué)校的正氣，激發(fā)了教師的工作熱情，使正氣得到了張揚(yáng)，從而帶動(dòng)廣大教師共同進(jìn)步。

忘我工作，無悔奉獻(xiàn)，是我校四位領(lǐng)導(dǎo)工作的真實(shí)寫照。他們被教師稱為工作狂。

校長高貴生是超前型、研究型的實(shí)干家。他以校為家，情系學(xué)校。他的字典里沒有休息日、節(jié)假日。別人休息時(shí)間他用來學(xué)習(xí)研究或籌劃學(xué)校工作，周一到周五則與教師一起研究教育教學(xué)，落實(shí)各方面工作。從教學(xué)樓施工建設(shè)到十年校慶準(zhǔn)備的環(huán)節(jié)，從學(xué)校整體工作部署到課堂教學(xué)具體實(shí)施等細(xì)節(jié)，都凝聚著他的心血。

于秀云、房玉堂、王德良三位主任，工作上毫不遜色，他們身體力行，精益求精。日常工作雖然繁重，但是都能有條不紊、高質(zhì)量地完成分管的工作。成功的背后必定付出辛勞。

20xx年初，我加入到了xx保險(xiǎn)xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)理論和xx重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷xx業(yè)務(wù)和各種xx等及其它xx業(yè)務(wù)等。

一年來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁用心領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作

1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，用心調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。

2、制定貼合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管理制度，開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂xxx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險(xiǎn)方面工作

學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的狀況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)用心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等，而最終到達(dá)促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xxx萬，在嘗試中也取得了必須的效果，但是還未到達(dá)效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，推薦公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。推薦公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫忙。

20xx年，對(duì)于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。

一年來，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

二、業(yè)務(wù)管理

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

三、在工作中存在的問題

在這一年中，存在著良多不足之處，如在面對(duì)千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方式，缺少對(duì)保險(xiǎn)實(shí)踐與業(yè)務(wù)知識(shí)的深刻懂得。在今后的工作中，我會(huì)更加積極盡力提高自己，一直總結(jié)教訓(xùn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力發(fā)明應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有錯(cuò)誤的處所，還需領(lǐng)導(dǎo)批駁指出。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下：

一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)

今年2月份我步入到xx保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。

三、在工作中存在的問題

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)。

20xx年七月，我加入