中層管理人員培訓(xùn)心得體會

第60頁共60頁中層管理人員培訓(xùn)心得體會中層管理人員培訓(xùn)心得體會。由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視，專門請來了企業(yè)管理咨詢公司的老師，對公司各部門主要管理人員進(jìn)展了兩次提升中層管理者技能的培訓(xùn)教育。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)時機(jī)。主要內(nèi)容有：認(rèn)識自我及角色認(rèn)知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價值驅(qū)動與目的設(shè)立、團(tuán)隊建立、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力提升，授權(quán)管理和績效管理。在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團(tuán)隊建立。顏老師組織的一個博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要獲得成功必需要團(tuán)隊合作，即成功于合作。我就聯(lián)想到如今市場競爭愈來愈劇烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團(tuán)隊，而團(tuán)隊合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動企業(yè)的前進(jìn)開展，其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。一、員工的無私奉獻(xiàn)首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。假設(shè)大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：今天工作不才能，明天努力找工作。把企業(yè)開展的好壞與員工利益聯(lián)絡(luò)在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)發(fā)開工的工作積極性與主動性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到保護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織員工學(xué)習(xí)，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識，進(jìn)步技術(shù)程度，然后進(jìn)展一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進(jìn)展嘉獎，宣傳勞動榮耀的思想，大力提倡我為企業(yè)作奉獻(xiàn)的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和發(fā)奮向上的精神。同時，企業(yè)也要想為員工著想，努力進(jìn)步員工工資程度，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個整體上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮興盛。二、部門小團(tuán)隊的無私奉獻(xiàn)在公司這個大家庭中，各個部門之間也需發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé)，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應(yīng)要進(jìn)展良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作?；蛘弋?dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時，相關(guān)部門應(yīng)勇于承當(dāng)責(zé)任，而不要互相推脫責(zé)任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的開展。綜上所述，我認(rèn)為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性開展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，員工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神?？傊?jīng)過這次中層管理干部的培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓(xùn)時機(jī)。f132.更多心得體會延伸閱讀醫(yī)院中層管理人員培訓(xùn)心得體會醫(yī)院中層管理人員培訓(xùn)心得體會這次醫(yī)院舉辦的為期兩天封閉式的干部培訓(xùn)班，旨在進(jìn)步我院中層干部管理才能，提升執(zhí)行意識，倍增醫(yī)院效益。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，受益良多，深有感觸，下面淺談一下自己的心得體會。一、認(rèn)知管理內(nèi)涵，明確管理核心金老師通過生動的、幽默的語言，并結(jié)合簡單而易懂的例子，從宏觀和微觀角度上剖析了管理的內(nèi)涵。以引導(dǎo)的方式將我們一步步帶入如何管理的考慮中。通過老師的授課，自己的學(xué)習(xí)預(yù)考慮，我對管理的內(nèi)涵有了個整體的認(rèn)知，明確管理的核心在于管理者自身的影響力，影響力形成威信。作為一名中層管理者，自己在部屬中要建立影響力，首先應(yīng)該做到自我約束，事事嚴(yán)格自己，起到標(biāo)桿的作用。其次要做到三正，正心、正言、正行，管理理念、行為舉止都要符合事情的規(guī)律，只有這樣，才能讓自己在部屬中形成威信。最后組織部屬應(yīng)該持公平原那么，做到一視同仁，讓部屬能感覺到公平感。作為一名管理者，要想樹立自己的威信，切忌使用討好式的管理方式，對待原那么上的問題，必需要嚴(yán)格對待，嚴(yán)格控制，控制部屬的違規(guī)，而且要持之以恒，不能虎頭蛇尾。管理者，應(yīng)當(dāng)敢于領(lǐng)導(dǎo)，才是明智之舉；不敢于領(lǐng)導(dǎo)，是管理者的失誤?，F(xiàn)實(shí)中很多管理人員都會犯同樣的錯誤，就是使用討好式的管理方式，目的是為了讓部屬認(rèn)可，這樣最終會將管理引向了錯位的方向，達(dá)不到好的管理效果。二、認(rèn)知角色、明晰定位通過我是誰問題的考慮與剖析，我清楚地認(rèn)知自己是一名中層管理者，既是夾心餅，更是棟梁。作為中層管理人員，不僅僅是醫(yī)院的一名傳話者，而是一名執(zhí)行者兼領(lǐng)導(dǎo)者。對于醫(yī)院的方案、指令，應(yīng)當(dāng)堅決的執(zhí)行，貫徹落實(shí)；而對于管理的部門，那么是起到領(lǐng)導(dǎo)的角色，在其位，謀其政。作為管理者，不僅要有業(yè)務(wù)才能，更要管理才能，業(yè)務(wù)才能是領(lǐng)導(dǎo)者的根底，只有過硬的才能，才能總攬全局，否那么難于服眾。單僅有業(yè)務(wù)才能也不夠，還要有管理才能，良好的管理能讓業(yè)務(wù)有條不紊，良好的管理能讓工作更輕松，良好的管理能讓你的部屬工作更有激情。管理才能出質(zhì)量、管理才能出效益。三、展望日后管理工作通過這次管理培訓(xùn)，明確管理的核心、清楚地自我定位后，我更加清楚作為我院的中層管理干部，以后的角色該如何演繹。首先要跟院領(lǐng)導(dǎo)班子的管理理念保持高度一致。傳達(dá)醫(yī)院的決策、指令，并在我科室部門跟蹤落實(shí)，認(rèn)真總結(jié)和分析^p。在施行指令，落實(shí)方針、政策過程中，必須保持高度的執(zhí)行力。其次、針對我部門的開展，要有整體的規(guī)劃，制定制劑中心開展的短期目的及長期目的，并將目的、方案加以組織施行。再次、保持有效的溝通。多主動跟院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，適當(dāng)?shù)靥岢鲎约旱男碌脑O(shè)想。同時也跟部屬保持溝通，主要是通過一些早會、活動，跟部屬多互動。堅持落實(shí)每周一早會的政策，統(tǒng)一思想，增加部門中的凝聚力，增加團(tuán)隊意識；部署每周的工作方案，讓下屬做到心中有事，從而保證每周的工作能有序地進(jìn)展；及時總結(jié)存在的問題，多聽聽部屬的意見，擇優(yōu)采納一些可行性比較強(qiáng)的意見。最后，適當(dāng)鼓勵，主要以精神鼓勵為主，物質(zhì)鼓勵為輔。通過鼓勵、認(rèn)可、表彰等方式，不斷進(jìn)步部屬的工作積極性，促使發(fā)揮他們最大的才能，以進(jìn)步醫(yī)院效益。第二篇：醫(yī)院中層管理人員培訓(xùn)心得體會10月17日至10月19日，我有幸參加了題為增強(qiáng)管理意識，提升執(zhí)行才能中層干部管理培訓(xùn)班。通過兩天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，收獲甚多。課程內(nèi)容很結(jié)合實(shí)際，授課方式生動有趣，師生互動較多，學(xué)習(xí)氣氛濃重。使各位學(xué)員增長了知識，開闊了思想，到達(dá)了目的。對進(jìn)步自己的管理程度有很好的啟發(fā)作用。本人就本次學(xué)習(xí)作出幾點(diǎn)感悟如下：一、管理是管人、理事。首先要管好自己，樹立威信。作為一名科室負(fù)責(zé)人，在日常工作生活中，一定要明確自己的職責(zé)。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療標(biāo)準(zhǔn)，首先自己一定要以身作那么，嚴(yán)于律己，做到正心、正行、正言。對違犯紀(jì)律的同事，要嚴(yán)正批評，但要注意方式方法，不能有私心。做到以德服人，以理服人，不能做老好人。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起，做到持之以恒，同時己所不欲，勿施于人謹(jǐn)記：身先足以率人，律己足以服人，輕財足以聚人，量寬足以容人。二、工作要有方案，觀念很重要。我們骨二區(qū)是一個剛分出的科室，大家對將來的開展感到很渺茫，總覺得病種少，病不多，科室獎金少。作為一個科室負(fù)責(zé)人，就要有做戰(zhàn)略的高度，制訂科室將來開展的藍(lán)圖，找到新的增長點(diǎn)和開展方向。比方近期可投入本錢較小、風(fēng)險系數(shù)較低、收益較大的工程，有經(jīng)皮椎體成形術(shù)、經(jīng)皮頸、腰椎間盤汽化減壓術(shù)。前者對老年性骨質(zhì)疏松壓縮骨折的病人，有立竿見影的效果。且能帶來宏大的經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合我院目前的硬件設(shè)施，有一流的CT，較好的MRI，明晰的C型臂圖像。只要經(jīng)過人員簡單的培訓(xùn)，就能開展起來。后者治療方法簡單，也能帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。從長遠(yuǎn)開展來說，要有方案，有準(zhǔn)備地引進(jìn)一些新技術(shù)、新工程，才能把科室做大、做強(qiáng)，打造出一流的骨科團(tuán)隊。同時要深化領(lǐng)會院方制定的本錢核算經(jīng)濟(jì)方案，節(jié)省科室不必要的開支和浪費(fèi)，盡量進(jìn)步職工的福利和獎金待遇。三、要擅長溝通。是的，作為一名醫(yī)務(wù)工作者和中層管理干部，一定要掌握溝通的技巧。首先，要擅長與患者溝通。目前的醫(yī)療環(huán)境惡劣，惡性事件時時發(fā)生，醫(yī)生的人身平安得不到保障，患者又得不到很好的效勞，利益受到損害。作為個人，我認(rèn)為要換位考慮，多站在患者的角度考慮，多聆聽患者的訴求，多詢問患者的病情，多做有效溝通，減少各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次，要多與同事溝通，多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心承受，增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感，爭取創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、共同進(jìn)步的團(tuán)隊。當(dāng)然，更要擅長與領(lǐng)導(dǎo)溝通。對領(lǐng)導(dǎo)的工作部署要貫徹執(zhí)行，把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時傳達(dá)，很好地配合工作。同時在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題要及時反響。四、要擅長總結(jié)。人的一生都是總結(jié)的過程。是的，人不怕犯錯，就怕不認(rèn)錯。溫故而知新，人總是在不斷學(xué)習(xí)的過程。在日常工作中，我們要擅長總結(jié)經(jīng)歷，將好的經(jīng)歷要及時推廣運(yùn)用，減少過失和失誤。對于失敗和教訓(xùn)要及時總結(jié)，以免重蹈覆轍。這就要求我們要很好利用每天的晨會和查房制度，充分利用有限時間，發(fā)揮高年資醫(yī)生的傳、幫、帶作用。我們醫(yī)療行業(yè)是一種高風(fēng)險的行業(yè)，面對的對象不允許我們犯錯，但作為人就不可能不犯錯，所以只能減少和防止犯錯。對個人而言，要擅長總結(jié)技術(shù)經(jīng)歷；對科室而言，要擅長總結(jié)制定規(guī)章制度和診療常規(guī)。做到防范于未然。由于時間有限，本次學(xué)習(xí)班課程短，學(xué)到的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這就要求自己在今后的工作中，要不斷學(xué)習(xí)，多參加一些培訓(xùn)，多看一些管理方面的書，多去感悟，多去聆聽，多去溝通，多去總結(jié)，使自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的管理者，把科室的各項工作做到最好。第三篇：醫(yī)院中層管理人員培訓(xùn)心得體會上星期，我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班，為期二天，主講人金圣又老師為我們中層就執(zhí)行力進(jìn)展了詳盡的剖析。在新中層的職業(yè)素養(yǎng)中，他提出了新中層管理者必須掌握和具備六大職業(yè)素養(yǎng)，即遵章守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原那么、以身作那么、自動自發(fā)和具有務(wù)實(shí)積極的態(tài)度等。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅和橋梁，承當(dāng)著決策、目的的落實(shí)以及任務(wù)的分解落實(shí)和上下溝通，擔(dān)負(fù)著確保各項制度落實(shí)、確保醫(yī)院平安運(yùn)作的重要職責(zé)。具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶著科室的下屬完成各項醫(yī)療工作，確保病人平安的重要保證。因此，我聽完課后，覺得要注重加強(qiáng)六個方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習(xí)慣，才是中層管理的關(guān)鍵。1、堅持制度，常抓不懈沒有規(guī)矩不能成方園，國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個人，各項工作必須以制度為準(zhǔn)繩，只有自覺遵章守紀(jì)，才能確保各項工作順利進(jìn)展。然而在我們的日常工作中，作為醫(yī)院的中層，由于思想認(rèn)識不到位以及對自己的要求不嚴(yán)，在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距，甚至存在各種形式的違犯制度問題，這些不良習(xí)慣和問題的存在，不僅不利于制度的執(zhí)行落實(shí)和各項任務(wù)的完成，更嚴(yán)重威脅著我們的病人平安。因此，作為醫(yī)院的中層干部，必須真正樹立病人第一、制度第一的思想意識，時刻把制度管理和落實(shí)作為首要任務(wù)，堅持常抓不懈。首先，中層干部要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴(yán)格要求自己，做到自覺遵章守紀(jì)，真正起到典范作用;二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實(shí)制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對于工作中出現(xiàn)的問題，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)展處理，不斷進(jìn)步自己的執(zhí)行力;三是在不斷強(qiáng)化自身平安意識進(jìn)步、主動執(zhí)行制度的同時，要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育，開展經(jīng)常性的對規(guī)對標(biāo)活動，加大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度，促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺性的進(jìn)步，使他們在思想上真正筑牢病人第一的思想防線，讓一切為病人的理念成為我們的行為習(xí)慣。2、精細(xì)管理，關(guān)注細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識。我認(rèn)為細(xì)節(jié)決定了一個醫(yī)院的開展;只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競爭力;醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)絡(luò)起來。新中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承當(dāng)著承上啟下的功能，又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé)，因此，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細(xì)節(jié)，是否可以精細(xì)管理，直接關(guān)系著醫(yī)院目的的施行，更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始施行，以及五年內(nèi)醫(yī)院爭創(chuàng)三甲的目的越來越近，形勢越來越嚴(yán)峻，領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來越大，做為醫(yī)院的中層，我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié)，注重精細(xì)，抑制差不多的思想，認(rèn)真做好每一件小事;無論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細(xì)節(jié)入手，做到方案周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì)，只有這樣才能確保目的的實(shí)現(xiàn)。3、不當(dāng)好人，堅持原那么好人是工作中的大敵。金老師指出：新中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的保衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率，這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個重要原因。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和平安隱患的滋生。作為中層，在事關(guān)病人平安、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和藹于堅持原那么，抑制好人，做到正確的堅持，錯誤的反對，堅決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯誤和問題，要及時提出、及時糾正，并按照規(guī)章制度進(jìn)展有效處理，確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效施行。4、以身作那么，身先士卒中層管理者對于自己制定的標(biāo)準(zhǔn)、政策，要以身作那么，身體力行;對自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作那么，言行一致，員工才會心悅誠服地承受領(lǐng)導(dǎo);領(lǐng)導(dǎo)力是以身作那么影響別人的才能，所以以身作那么是構(gòu)建新一代領(lǐng)導(dǎo)力的核心根底;以身作那么樹立領(lǐng)導(dǎo)的威，說到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的信，雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信!而威信又是中層干部帶著下屬完成各項任務(wù)，確保病人平安的最根本要求和保證。要樹立威信，不僅要以身作那么，言行一致，同時作為中層，更要發(fā)揮好兩個方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動贏得職工的信賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精，不做門外漢，在學(xué)習(xí)新知識和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力，才能讓職工信服，才能真正樹立起自己的威信。5、全力以赴，坦誠待人對工作要全力以赴，對同事要坦誠相待，這是做中層最根本的準(zhǔn)那么，也是做人的根本準(zhǔn)那么。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競爭日益劇烈的今天，正如人們常說得那樣：缺少的是崗位、充裕的是干部，假設(shè)只圖索取不愿付出，或者自以為是無所事事，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，那么總有一天會被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會給企業(yè)帶來怎樣的危害，同時也會給自己造成那些危害，從而增強(qiáng)自己的憂患意識。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才會獲得成效。與此同時，中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司，更要坦誠于自己的同事、自己的下賂，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是進(jìn)步中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的根本要求。與人坦誠可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任;與人坦誠可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系，增強(qiáng)周圍協(xié)作的根底，創(chuàng)造和-諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠讓自己海闊天空。6、求真務(wù)實(shí)，積極向上求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激-情。首先，平安管理工作來不得半點(diǎn)虛假，上有政策、下有對策、應(yīng)付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此，中層干部必需要進(jìn)一步進(jìn)步思想認(rèn)識，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅決杜絕形式、外表文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實(shí)地，一步一個腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精檢細(xì)查，一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上，要做到業(yè)務(wù)純熟，精益求精;在病案管理上，要做到精細(xì)管理，標(biāo)準(zhǔn)井然;在效勞病人上，要做到用心效勞，主動熱情。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激-情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激-情，一切將失去活力。中層領(lǐng)導(dǎo)者失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團(tuán)隊是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項工作的。因此，作為中層，要不斷學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法，不斷激發(fā)自己的激-情和活力，用自己的行動帶動和激發(fā)下屬工作積極性的不斷進(jìn)步，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人效勞的工作中來，積極主動做好各項工作，為確保醫(yī)院大目的的實(shí)現(xiàn)而努力。中層管理人員培訓(xùn)班心得體會通過參加此次中層干部及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，更新了觀念，進(jìn)步了處理問題和解決問題的才能，特別是如何當(dāng)好中層干部，如何進(jìn)步中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力有新的收獲；就是感到有一點(diǎn)遺憾，是學(xué)習(xí)的時間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我接觸到知識的邊角?？偟膩碚f此次培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深，為今后更好的工作奠定了根底。詳細(xì)體會如下：一、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我深深體會到鼓勵機(jī)制的重要性和必要性老師一開始就把所以的同學(xué)分成6個組，表現(xiàn)好的就獎?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉，通過這種鼓勵方法極大地調(diào)動同學(xué)們的積極性，我們近60人為為了這些笑臉有時爭得臉紅脖子粗，通過這種方法也讓我深深體會到，我們中層在今后工作中鼓勵應(yīng)該成為重要手段，它能充分調(diào)發(fā)開工的積極性和創(chuàng)造力，對于增強(qiáng)部門、單位活力具有重要的促進(jìn)作用。當(dāng)今時代，很多人談到鼓勵，往往片面地理解為物質(zhì)獎勵。誠然，物質(zhì)獎勵是鼓勵手段之一，在某些條件下也是有效的鼓勵方法。只要能給錢，就能鼓勵人。物質(zhì)獎勵僅僅是鼓勵的一方面。人們的需求層次是逐級遞增的，當(dāng)根本的生理需求得到滿足后，人們就會有更高的追求，這時，金錢作為鼓勵手段的作用就越來越有限了，而精神層面的鼓勵作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才鼓勵機(jī)制，必須遵循組織目的和個人目的相結(jié)合、物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵相結(jié)合、采取多種形式的鼓勵手段，充分激發(fā)干部職工的潛能，確保鼓勵機(jī)制的合理性和實(shí)效性?！捕掣星楣膭?。二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我深深體會到要有科學(xué)決策才能。決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對錯綜復(fù)雜的場面和瞬息萬變形勢，領(lǐng)導(dǎo)干部要擅長及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機(jī)。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析^p，進(jìn)展權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。在《沙漠掘金游戲中》，對事物認(rèn)識不清三、通過培訓(xùn)，使我認(rèn)識到中層干部要不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署，服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，執(zhí)行力要強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部要擅長貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和方案貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。比方，昨天看的《消滅》四、組織管理才能培訓(xùn)心得體會。每個部門的工作目的和開展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來施行。領(lǐng)導(dǎo)干部要擅長把本部門的目的同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人員，實(shí)現(xiàn)最終目的，獲得良好效果。五、在綜合協(xié)調(diào)才能方面。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)才能是不可或缺的。要擅長團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，擅長激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目的團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要擅長社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展效勞，為本部門開展創(chuàng)造良好的外部條件。六、處事應(yīng)變才能。社會在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定以不變應(yīng)萬變的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的方法，光憑老經(jīng)歷和老方法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真理解新情況，加以分析^p研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最正確效果。七、學(xué)習(xí)、理論才能。這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最根本的也是最重要的才能。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和進(jìn)步，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、理論才能。時代在前進(jìn)，科學(xué)在開展，領(lǐng)導(dǎo)干部假設(shè)不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步自己的政治修養(yǎng)和才能素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從理論中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深化實(shí)際，在理論中加深對理論知識的理解，在理論的過程中用理論去研究、分析^p和總結(jié)，總結(jié)出適宜自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，進(jìn)步自己?？傊?、此次培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深，對我今后工作有幫助和指導(dǎo)作用，希望以后還能多差加這樣的活動。管理人員培訓(xùn)心得體會4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個人都認(rèn)清工作目的，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都互相協(xié)作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的時機(jī)，讓大家都有為達(dá)成目的與實(shí)現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶著團(tuán)隊一起朝著公司制定的目的努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責(zé)。管理人員要擅長培養(yǎng)別人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最知名呢？”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治細(xì)微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！惫芾硇牡茫菏潞罂刂撇蝗缡轮锌刂?，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點(diǎn)，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量防止緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事！尤其在財務(wù)上是非常適用的?！皥F(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷開展的不竭動力所在。XX年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目的。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)！管理人員培訓(xùn)心得〔2〕：我作為一名社區(qū)干部，在企業(yè)文化建立中承當(dāng)著組織者、培育者、倡導(dǎo)者、示范者的角色。因此，要重視通過脫產(chǎn)培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)、觀摩交流等方式，進(jìn)步企業(yè)文化建立工作程度。要精心籌劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視，在今年7月份與8月份，專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進(jìn)展了兩次提升中層管理者技能的培訓(xùn)教育。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)時機(jī)。主要內(nèi)容有：認(rèn)識自我及角色認(rèn)知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價值驅(qū)動與目的設(shè)立、團(tuán)隊建立、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力提升，授權(quán)管理和績效管理。在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團(tuán)隊建立。顏老師組織的一個博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要獲得成功必需要團(tuán)隊合作，即成功于合作。我就聯(lián)想到如今市場競爭愈來愈劇烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團(tuán)隊，而團(tuán)隊合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動企業(yè)的前進(jìn)開展，其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。一、員工的無私奉獻(xiàn)首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。假設(shè)大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不才能，明天努力找工作”。把企業(yè)開展的好壞與員工利益聯(lián)絡(luò)在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)發(fā)開工的工作積極性與主動性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到保護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織員工學(xué)習(xí)，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識，進(jìn)步技術(shù)程度，然后進(jìn)展一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進(jìn)展嘉獎，宣傳勞動榮耀的思想，大力提倡我為企業(yè)作奉獻(xiàn)的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和發(fā)奮向上的精神。同時，企業(yè)也要想為員工著想，努力進(jìn)步員工工資程度，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個整體上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮興盛。二、部門小團(tuán)隊的無私奉獻(xiàn)在蘇氧這個大家庭中，各個部門之間也需發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé)，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應(yīng)要進(jìn)展良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作?；蛘弋?dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時，相關(guān)部門應(yīng)勇于承當(dāng)責(zé)任，而不要互相推脫責(zé)任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的開展。公務(wù)員之家綜上所述，我認(rèn)為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性開展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，員工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神?？傊?，經(jīng)過這次中層管理干部的培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓(xùn)時機(jī)。中層干部管理人員培訓(xùn)心得體會中層干部管理人員2023年5月26日，星期六天氣格外的涼爽，**縣、**、**三個聯(lián)社所有信貸員、主任、在**市五星級酒店"國際酒店"組織中層干部管理人員培訓(xùn)，為期二天半的中層干部管理人員培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的時機(jī)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神相貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。假設(shè)有人問我，這次為期二天半的中層干部管理培訓(xùn)期間給你留下印象最深化的是什么？我想大聲的說，是知識的力量。每一位為我們授課的教授，他們對信譽(yù)社全面風(fēng)險、精細(xì)化管理、和如何營銷等講座都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)心和效勞精神，都令人為之動容。在此感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省農(nóng)村信譽(yù)合作聯(lián)社給我們提供的培訓(xùn)時機(jī)，帶給我們?nèi)碌慕?jīng)營理念、風(fēng)險管理理念、營銷理念等。假設(shè)有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么？我想說，是讓我們每個信合員工學(xué)習(xí)到了更多的知識。在這里，我們理解了對風(fēng)險防范、精細(xì)化管理、以及營銷手段。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了思想、進(jìn)步了營銷才能下面對這次培訓(xùn)談點(diǎn)我的體會。首先，增長了自身知識，改善了我的知識構(gòu)造。本次培訓(xùn)主要安排了三個方面的講題，第一；銀行精細(xì)化管理培訓(xùn)，如"精細(xì)化管理工程"、"精細(xì)化管理可采用的方法"，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ鲊?yán)密相關(guān)的一些內(nèi)容，如"精細(xì)化管理的理論和經(jīng)歷"，等等，第二；全面風(fēng)險管理培訓(xùn)，如"如何控制風(fēng)險"、"風(fēng)險管理的七到位、八到措"。第三；客戶營銷策略與技巧，如"如何與客戶溝通"、"如何去營銷"等等。擔(dān)任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、**洪進(jìn)教授，他們深化淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。毫無保存地合盤托出，如此近間隔聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的時機(jī)對于我來說真的是非常難得、非常珍貴。眾所周知，當(dāng)前社會是一個學(xué)習(xí)型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識構(gòu)造，促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，好處多多。其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)歷。本次培訓(xùn)，還穿插了游戲、討論、交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員互相之間溝通理解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的200名學(xué)員，分別來自**聯(lián)社、**縣聯(lián)社、**聯(lián)社，雖然說我們大家都在不用的聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨(dú)到的經(jīng)歷。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過這次培訓(xùn)班，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識；通過三位知名教授培訓(xùn)，使我對以后在信譽(yù)作如何做好全面風(fēng)險管理、精細(xì)化管理以及如何營銷等方面先進(jìn)的工作經(jīng)歷，有了一定程度的理解。在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學(xué)習(xí)知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流理論經(jīng)歷、共同促進(jìn)信譽(yù)社穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老師講到對企業(yè)講忠誠。就是把內(nèi)心對信譽(yù)社真摯的愛化作愿意把自己的一切奉獻(xiàn)給信譽(yù)社將來與開展的力量。作為信合人，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立"企業(yè)榮耀我榮耀，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭榮耀"的意識；就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的根底。典范的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我們在今后的工作中有了明確的方向，進(jìn)步了全面風(fēng)險管理才能以及才能，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名信合人員作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自三個地方的農(nóng)信社朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比方像三位知名授課，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、答復(fù)學(xué)員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，三個小時一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于風(fēng)險管理、營銷等相關(guān)知識；而像這些教授們，他們講解中所透露出的對于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和鼓勵著我們。這些方面，雖然不是詳細(xì)的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。難忘的兩天半中層干部管理人員培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝**農(nóng)村信譽(yù)合作聯(lián)社給我們這次時機(jī)，為我們提升素質(zhì)提供了珍貴時機(jī)，感謝**國際酒店相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的效勞、無微不至的關(guān)心。也希望中層管理人員培訓(xùn)班能長期舉辦下去，越辦越好。公司管理人員培訓(xùn)心得體會按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司及公司“三反”方面的文件，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、平安管理、消費(fèi)管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量、平安消費(fèi)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了根底，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是進(jìn)步管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的開展，唯一的方法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。開班儀式上，李部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要承受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步進(jìn)步經(jīng)營管理程度的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永久的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，那么是進(jìn)步企業(yè)管理者管理程度最直接的手段之一，也是進(jìn)步經(jīng)營管理程度的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能理解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取別人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、才能的培養(yǎng)和鍛煉一是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原那么，始終保持安康向上、發(fā)奮有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)安康開展。二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，純熟工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要擅長與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進(jìn)展溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多諒解別人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害互相之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。四是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要到達(dá)這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改正，與人相處要學(xué)會包容、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。五是要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是表達(dá)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了根本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為珍貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能進(jìn)步。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會開展的主流，讓我們的公司成為文明公司。管理人員培訓(xùn)心得體會范文這次集團(tuán)組織的為期兩天的培訓(xùn)，時間雖短，但是這兩天的培訓(xùn)特別充實(shí)，收獲頗豐。對照自己日常的工作方式方法，感覺自己與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們提出的要求還有一定的差距，自己準(zhǔn)備從以下幾個方面進(jìn)展改進(jìn)：一、進(jìn)步自身責(zé)任心，夯實(shí)履職根底。公交企業(yè)的特殊性質(zhì)決定了工作人員的責(zé)任心比才能更重要，才能可以通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提升，而責(zé)任心更多的靠自身的覺悟，優(yōu)秀的管理人員與一般的管理人員的差異往往就表達(dá)在責(zé)任心與工作的細(xì)節(jié)中。二、增強(qiáng)自身才能，優(yōu)化履職條件。我是今年5月從分公司計調(diào)員轉(zhuǎn)崗到綜合科科長的，我覺得作為科長要加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，熟知綜合科各個崗位功能，要給領(lǐng)導(dǎo)和車隊提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，掌握如何把控營運(yùn)收入與本錢之間的平衡，才能更好的效勞于企業(yè)和車隊。三、一勤天下無難事，抓住履職關(guān)鍵。公交企業(yè)的特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，工作時間長，接觸人員多，還有各類頻繁的檢查，維序，有時難免有懈怠心里，但作為科室的領(lǐng)頭羊，科長更應(yīng)該身先士卒，吃苦在前，進(jìn)步低屬員工自我管理與自我約束的才能，勤能補(bǔ)拙，時機(jī)也只留給有準(zhǔn)備的人。四、堅持三公原那么，保證履職前提。日常工作中，作為科長要帶好科員隊伍，如何帶好隊伍只有靠公平公正，不偏不倚，堅持實(shí)事求是，堅持三公原那么，身正，下屬才能無令而行。五、做到獎懲清楚，善用履職手段。對車隊及科員以肯定成績?yōu)橹?，批評幫助為輔，擅長發(fā)現(xiàn)工作中的閃光點(diǎn)，要多溝通多理解，多疏導(dǎo)，堅持獎勵為主，處分為輔，表現(xiàn)好的多宣傳多表揚(yáng)，表現(xiàn)差的多教育多幫扶，營造和諧的工作氣氛。管理人員培訓(xùn)的心得體會這次集團(tuán)組織的為期兩天的培訓(xùn)，時間雖短，但是這兩天的培訓(xùn)特別充實(shí)，收獲頗豐。對照自己日常的工作方式方法，感覺自己與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們提出的要求還有一定的差距，自己準(zhǔn)備從以下幾個方面進(jìn)展改進(jìn)：一、進(jìn)步自身責(zé)任心，夯實(shí)履職根底。公交企業(yè)的特殊性質(zhì)決定了工作人員的責(zé)任心比才能更重要，才能可以通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提升，而責(zé)任心更多的靠自身的覺悟，優(yōu)秀的管理人員與一般的管理人員的差異往往就表達(dá)在責(zé)任心與工作的細(xì)節(jié)中。二、增強(qiáng)自身才能，優(yōu)化履職條件。我是今年5月從分公司計調(diào)員轉(zhuǎn)崗到綜合科科長的，我覺得作為科長要加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，熟知綜合科各個崗位功能，要給領(lǐng)導(dǎo)和車隊提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，掌握如何把控營運(yùn)收入與本錢之間的平衡，才能更好的效勞于企業(yè)和車隊。三、一勤天下無難事，抓住履職關(guān)鍵。公交企業(yè)的特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，工作時間長，接觸人員多，還有各類頻繁的檢查，維序，有時難免有懈怠心里，但作為科室的領(lǐng)頭羊，科長更應(yīng)該身先士卒，吃苦在前，進(jìn)步低屬員工自我管理與自我約束的才能，勤能補(bǔ)拙，時機(jī)也只留給有準(zhǔn)備的人。四、堅持三公原那么，保證履職前提。日常工作中，作為科長要帶好科員隊伍，如何帶好隊伍只有靠公平公正，不偏不倚，堅持實(shí)事求是，堅持三公原那么，身正，下屬才能無令而行。五、做到獎懲清楚，善用履職手段。對車隊及科員以肯定成績?yōu)橹鳎u幫助為輔，擅長發(fā)現(xiàn)工作中的閃光點(diǎn)，要多溝通多理解，多疏導(dǎo)，堅持獎勵為主，處分為輔，表現(xiàn)好的多宣傳多表揚(yáng)，表現(xiàn)差的多教育多幫扶，營造和諧的工作氣氛。酒店基層管理人員培訓(xùn)心得體會俗話說：“不吃飯那么饑，不學(xué)習(xí)那么愚”；“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學(xué)問，進(jìn)步自身的管理程度，以適應(yīng)企業(yè)開展的需要。xx年z月z至z日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動非常重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。一、____慧老師——《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》“我們賣的是效勞，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)效勞營銷，所謂效勞營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。效勞營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，效勞營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是效勞，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是詳細(xì)的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費(fèi)者購置了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后效勞，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從效勞營銷觀念理解，消費(fèi)者購置了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是完畢，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的效勞的全過程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，效勞營銷正是為消費(fèi)者〔或者人〕提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費(fèi)者在生理或平安方面的需求。隨著社會的進(jìn)步，人民收入的進(jìn)步，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的效勞，從而有一種被尊重和自我價值實(shí)現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。效勞營銷不僅僅是某個行業(yè)開展的一種新趨勢，更是社會進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”效勞理念就是貫徹效勞營銷的鮮明寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際效勞工作中是一件長期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。二、趙莉敏老師——《飯店優(yōu)質(zhì)效勞案例解讀》趙老師以故事貫穿整個培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)展了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)效勞案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”效勞、節(jié)日祝福、細(xì)微效勞、真情回訪、真誠送行、信函問候等。生活就是效勞，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)效勞的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公正、信譽(yù)第一，老實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來遵守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，老實(shí)守信既是做人的根本道德準(zhǔn)那么，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建立社會市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、____件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個效勞行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對如今的實(shí)際工作呢？在實(shí)際工作中，人們往往把效勞理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=效勞好，其實(shí)不然，效勞有其更深化的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)絡(luò)。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡效勞工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原那么而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件缺乏而不得不通過人為的效勞手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不承受客戶沒有到達(dá)目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。我是為客人效勞的人效勞的，一定要最大限度的滿足員工的需求，結(jié)實(shí)樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的效勞意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。三、付剛業(yè)老師——《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。付老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個方面進(jìn)展了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進(jìn)展良性的互動。既不可以側(cè)重某些人，使其別人受到冷落；也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否那么你只是在發(fā)表意見，根本不是在進(jìn)展溝通。擅長溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通才能不斷進(jìn)步，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，那么是我們共同努力的目的。作為一個管理者，要擅長溝通，學(xué)會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氣氛。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實(shí)際工作中獲得成效才是真正的目的，我盡力做到。參加管理人員培訓(xùn)心得體會范文參加管理人員培訓(xùn)心得體會(1)我有幸參加了組織舉辦的清華大學(xué)江西省教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部公共管理高級研修班?？梢哉f,這期研修班起點(diǎn)高、形式新穎、效果良好。整個課程體系設(shè)計科學(xué)合理,既關(guān)注了當(dāng)今公共管理和理論前沿,又關(guān)注了教育管理的工作實(shí)際,既有前瞻的視野,又有豐富的案例分析^p。雖然本期研修班只有短短的17天時間,但我覺得感觸很多,收獲也很大。下面我主要從以下幾個方面匯報一下個人的感受:一、拓寬了視野,開闊了眼界這次研修,我們完成了120學(xué)時的課程方案,22門課程根本涵蓋了公共管理專業(yè)應(yīng)涉獵的主要領(lǐng)域,從宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、危機(jī)管理、公共管理、公共財政、公共政策、教育管理到中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)、人力資管理、媒體新環(huán)境及應(yīng)對策略、領(lǐng)導(dǎo)語言藝術(shù)、信息技術(shù)等等,內(nèi)容覆蓋面廣,信息量大。聆聽了教育部有關(guān)官員及清華大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國人民大學(xué)、國際關(guān)系學(xué)院、人保部中國人事科學(xué)研究院、中國教育電視臺等知名專家教授的授課,領(lǐng)略了名師的智慧和風(fēng)采,老師們學(xué)貫中西、博古通今,知識淵博、理念精深,在各自的研究領(lǐng)域都有獨(dú)到的分析^p和精辟的見解,他們精彩的講解不時閃爍出智慧的火花,使我的思維理念不斷地受到新的沖擊,從而進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識上的誤區(qū),解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓寬了視野,開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的聲音,感悟的是知識的力量;學(xué)到的是管理的精華。二、增長了知識,提升了才能一是學(xué)習(xí)了很多科學(xué)的管理方法。如中國人民大學(xué)侯景新教授的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理、中國人民大學(xué)周石教授的高績效團(tuán)隊建立、中國人事科學(xué)研究院李克實(shí)教授的公共部門人力資開發(fā)與管理、國際關(guān)系學(xué)院郭惠民教授的突發(fā)事件處置與危機(jī)管理等專題講座都給了我很大的啟發(fā)?？梢哉f,通過這次研修,實(shí)在地增長了管理知識,增強(qiáng)了工作自信,在一定程度上進(jìn)步了管理才能。管理的一半是科學(xué),一半是藝術(shù),管理的一半是科學(xué)指的是管理的制度要合理、科學(xué),即既要符合當(dāng)前的教育方針政策,又要適宜本校的實(shí)際情況。管理的一半是藝術(shù)指的是學(xué)校的管理要講究技巧。即要善管巧理。它告訴我們,只有把合理的制度和管理的技巧兩者合二為一,才能到達(dá)事半功倍的管理效果。可以預(yù)見,在培訓(xùn)期間所學(xué)到的這些先進(jìn)的管理方法,必將給我今后的工作起到積極的指導(dǎo)作用。二是學(xué)習(xí)了很多新穎的思維方法。如中國根底教育辦學(xué)現(xiàn)狀、熱點(diǎn)和開展趨勢、中長期教育改革和開展:宏觀背景與戰(zhàn)略選擇、公共財政學(xué)等講座,從不同的研究領(lǐng)域出發(fā),以不同的研究視角,展現(xiàn)了許多新穎的思維方法,這些新的思維方法,是在既符合政策法規(guī)和教育規(guī)律,又充分結(jié)合自身實(shí)際的根底上,直面現(xiàn)實(shí)困難,打破常規(guī)思路,創(chuàng)新解決問題的方法,到達(dá)問題迎刃而解,效率不斷進(jìn)步,成效事半功倍的效果。實(shí)際上,這些思維方式所閃現(xiàn)出的智慧,就是解決問題才能的詳細(xì)表達(dá)。因此,我覺得這些新思路、新方法對實(shí)際工作有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。它使我們在今后的工作中可以心態(tài)更加自信,思路更加開闊,方法更加靈敏。三是學(xué)習(xí)了很多有效的溝通方法。但凡成功的管理者,無一不是擅長溝通的好手。作為管理者,一方面加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)部管理,需要與成員溝通,良好的溝通,可以使團(tuán)隊成員理解管理者的管理意圖,可以激大家的參與感和熱情,可以引導(dǎo)團(tuán)隊成員朝著共同的目的團(tuán)結(jié)一致,發(fā)奮努力。另一方面創(chuàng)設(shè)團(tuán)隊開展的良好環(huán)境,要與外界溝通。無論是要爭取領(lǐng)導(dǎo)的政策支持,部門之間的協(xié)調(diào)配合,還是要贏得外界的大力幫助,這都需要重視溝通,一方面要保持自信、充滿誠意,另一方面要擅長尋找雙方的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)和共同點(diǎn),促進(jìn)工作的有效推進(jìn)。四是提升了個人修養(yǎng)。如清華大學(xué)劉書林教授的科學(xué)開展觀與干部素質(zhì)提升、清華大學(xué)李燕教授中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)漫談、清華大學(xué)朱漢城教授的走進(jìn)音樂世界音樂賞析等課程,對進(jìn)步個人的素養(yǎng)有莫大的幫助。三、進(jìn)步了認(rèn)識,完善了自身在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在理論中成長,這是我這次研修的重要心得體會之一。通過學(xué)習(xí),不僅逐步地進(jìn)步和完善了自己,而且,通過學(xué)習(xí),還促進(jìn)了反思。一是要注重進(jìn)步理論修養(yǎng)。通過這次學(xué)習(xí),我深化地感覺到得自己的教育理論程度和管理理論程度離工作理論對自身提出的要求差距大。這不僅表達(dá)在自己學(xué)習(xí)的習(xí)慣上,沒有養(yǎng)成有方案、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論知識的習(xí)慣,而且表達(dá)在自己的學(xué)習(xí)成效上,既沒有對各種理論做到大量涉獵,擴(kuò)大知識面,又沒有精讀某種理論,融會貫穿,更沒有形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)。因此,以后要在學(xué)習(xí)上更進(jìn)一步加強(qiáng),不斷進(jìn)步自身理論程度,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步、在學(xué)習(xí)中成長。二是要注重積累理論經(jīng)歷。理論是在理論的根底上,通過概括提煉而成。專家們的工作經(jīng)歷和理論成果,都是因為他們不僅勇于理論、不斷探究,而且是因為他們擅長總結(jié),注重積累。因此,我們在平時的工作中,要注意搜集、總結(jié)、提煉成功的經(jīng)歷,使之具有普遍指導(dǎo)意義的方法,并逐步成為自身工作特色,不斷進(jìn)步工作程度。三是要注重進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。通過這次研修,我深化地認(rèn)識到,要做好工作,還需要進(jìn)一步進(jìn)步自身業(yè)務(wù)程度,以適應(yīng)現(xiàn)代社會對一名管理者的要求。一方面要進(jìn)一步進(jìn)步教育教學(xué)才能和程度;另一方面要不斷進(jìn)步管理才能,掌握管理方法,進(jìn)步管理效益,使學(xué)校開展在競爭劇烈的社會中可以勇立潮頭,立于不敗之地?？偟膩碚f，個人的工作才能和思想認(rèn)識需要在不斷學(xué)習(xí)中去豐富和進(jìn)步，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)可以讓我們分享更多成功經(jīng)歷和進(jìn)步發(fā)現(xiàn)和處理問題的才能。通過這次培訓(xùn)，我更明確了自己在工作中的成長方向，也認(rèn)識到了自己更多的缺乏，我會朝著新的目的進(jìn)一步扮好自己在工作中的角色。參加管理人員培訓(xùn)心得體會(2)一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，拓寬了視野這次培訓(xùn)的內(nèi)容選材廣泛，根本涵蓋了終端工作的方方面面。很多案例令人耳目一新，分析^p起問題讓人豁然開朗，可操作性強(qiáng)。以前對終端的工作都不是很理解，例如人員管理、賣場管理、營銷管理、售后管理、貨品管理等都是沒有科學(xué)的管理方法，甚至可以說有點(diǎn)陌生。經(jīng)過這次培訓(xùn)使理解很多關(guān)于這些管理的方法。二、心態(tài)的調(diào)整，明確了工作方向這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同，首先就是先調(diào)整了每一個學(xué)員的心態(tài)，在沒有參加本次培訓(xùn)前，覺得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過急，我記得在這次培訓(xùn)中的一個看似非常簡單的游戲讓感受最深，我們的女隊長為了整個團(tuán)隊做了100個俯臥撐，她是因為我們犯錯而受處分。從這件事理會到，在我們平時的工作中，有多少次是因為我們犯的錯要別人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上打破，因為我明白作為一名督導(dǎo)，不僅僅是代表自己個人的形象，更重要是代表一個公司的形象和實(shí)力。以前我對于督導(dǎo)的工作定們不明確，如今我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強(qiáng)個人的溝通才能和執(zhí)行力。三、三欣會讓我學(xué)會團(tuán)隊管理這次實(shí)訓(xùn)也讓我深化理解到，不管在工作中還是在生活中要和領(lǐng)導(dǎo)，同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。對于自己這樣的剛進(jìn)入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。突然想起魯迅先生的一句話：這里本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個陌生的地方。通過三欣會，讓我學(xué)會如何去欣賞同事、自己的團(tuán)隊和欣賞自己。管理團(tuán)隊也是一樣的，要學(xué)會去認(rèn)同別人和欣賞別人，這樣的話整個團(tuán)隊才會更好的凝結(jié)在一起。在這里我還學(xué)到了愛的鼓勵和跟蹤檢查，培訓(xùn)到最后一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個人都要有一顆感恩的心，對親人、對同事、對公司、對社會，只有這樣才會感到自己永遠(yuǎn)是最幸福的啊!通過這次訓(xùn)練學(xué)習(xí)，使我明白了一個道理，生命的挑戰(zhàn)不是為了得到多少的獎杯，而是為了戰(zhàn)勝自我，超越自我，展示人生的風(fēng)彩，最后感謝公司給了我這樣的時機(jī)，我將會在以后的工作中更加努力。參加管理人員培訓(xùn)心得體會(3)為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí)，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認(rèn)清了自己，明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境(場合)。第一天：學(xué)習(xí)到了人生成功的必要條件存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團(tuán)隊的兩個力(動力與合力)。從沒有動力到動力十足，從沒有合力到團(tuán)結(jié)一致，唯獨(dú)可以做的就是影響人三借互生影響法(借人、借事和借場)。因為人不可以被刻意地改變，也不會因為知道、懂得、理解、想要而改變，而是刺激、感動、觸動、心動而改變。人只愿意做自己相信的事情(____到了非____的地步才____)。所以，永遠(yuǎn)不要想去改變一個人，只有改變自己，只要自己真變，身邊的人就一定會變。假設(shè)一個團(tuán)隊或一個企業(yè)，要想有更進(jìn)一步的開展，想要有所打破，就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動力和新感覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產(chǎn)生新的東西)的力量，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻木和封閉。學(xué)習(xí)和觀察比自己做得好的團(tuán)隊、企業(yè)，理解整個圈子，整個行業(yè)。交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業(yè)。第二天：作為一個企業(yè)的____，要抓重要事情，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情，緊急的事情越來越多，天天做重要的事情，緊急的事情越來越少)。關(guān)注整個行業(yè)的動態(tài)，整合外部優(yōu)勢資，勾勒出公司的開展目的、方向和策略。心中裝著夢，裝著員工，成就員工。一個員工在一個公司無非關(guān)注的就是五個方面(有錢賺、有官當(dāng)、有事業(yè)干、有樂子、有成長)，這是作為一個企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問題。要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，當(dāng)下才是最重要的時候，人痛苦的根在于痛恨過去，擔(dān)憂將來，無法心安和心定的人，永遠(yuǎn)成就不了多大的事業(yè)。作為一個領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會如何解決問題：所有的問題來自于看不相。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度、廣度、深度、角度就是境界(境界決定方向，方向決定策略)，什么樣的境界就會有什么樣的思維形式，什么樣的思維形式(五種思維形式：點(diǎn)式思維、面式思維、立體思維、四維思維、空性思維)就會判斷出怎樣的方向，拿出什么樣的策略，最后決定團(tuán)隊或企業(yè)有什么樣的開展。境界來自于行天下、觀世界、多經(jīng)歷、多體驗(欲窮千里目，更上一層樓)。嘴上說的、腦袋想的、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量，因為語言=咒語。做一個有魂的人：隨時隨地關(guān)注周圍的人、事、物、環(huán)境(場合)，看有什么需要我為他們做的。一句話，一個細(xì)微的動作，就能看出一個人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化)，能成多大的事。最后，學(xué)習(xí)了培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野)、請進(jìn)來(聆聽分享)、給空間(授予權(quán)利，承當(dāng)責(zé)任);理解了世界上最常見的三種人(領(lǐng)袖、常人和死人)。因此，想要改變就得立即行動，否那么就會形成兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山的場面。總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的，也無法用語言表達(dá)出來，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。學(xué)會培養(yǎng)新習(xí)慣、新思維，創(chuàng)造新環(huán)境，做一個有魂的人，并長久堅持下去。參加管理人員培訓(xùn)心得體會(4)4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個人都認(rèn)清工作目的，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都互相協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的時機(jī)，讓大家都有為達(dá)成目的與實(shí)現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶著團(tuán)隊一起朝著公司制定的目的努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責(zé)。管理人員要擅長培養(yǎng)別人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以扁鵲論醫(yī)術(shù)來舉例：魏文王問名醫(yī)扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?扁鵲答：長兄最好，中兄次之，我最差。文王再問：那么為什么你最知名呢?扁鵲答：長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治細(xì)微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點(diǎn)，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的空降兵，結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量防止緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷開展的不竭動力所在。XX年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目的。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!參加管理人員培訓(xùn)心得體會(5)在20xx年完畢之季，很榮幸能參加廣西分公司贏在中層管理課程培訓(xùn)。公司給我一個很好的進(jìn)步自身管理才能的培訓(xùn)時機(jī)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深化理會其中的含義，我的感知感想如下：體驗式培訓(xùn)：企業(yè)工程推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在工程推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。工程____在工程執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深化體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團(tuán)隊，團(tuán)隊的建立是非常重要的，團(tuán)隊間互相協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個團(tuán)隊當(dāng)中管理層人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團(tuán)隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，鼓勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目的前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，保護(hù)下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的平安感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)過失時，要承當(dāng)自己應(yīng)該承當(dāng)?shù)呢?zé)任。當(dāng)團(tuán)隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感謝的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個表里如一的人;要學(xué)會推銷并推動你的目的;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同安康開展的目的。溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)展的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的才能，進(jìn)步公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。如何進(jìn)步自我的溝通才能?在本次培訓(xùn)中孟老師了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是到達(dá)共識;八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們在與一個人溝通的時候，我們必需要把心翻開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時候我們要認(rèn)真的聆聽，爭取把對方說的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是場面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對方的關(guān)系。這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分理解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的開展離不開團(tuán)隊,團(tuán)隊的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊?團(tuán)隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團(tuán)隊，是由一群心理上互相認(rèn)知，行為上互相支持，互相影響，利益上互相聯(lián)絡(luò)、互相依存，目的上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個團(tuán)隊中不可缺的組成局部。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊離不開一流的中層，帶著全團(tuán)隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、擅長總結(jié)，擅長匯報的中層。是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰.中層干部管理人員培訓(xùn)心得20xx年5月26日，星期六天氣格外的涼爽，**縣、**、**三個聯(lián)社所有信貸員、主任、會計在**市五星級酒店國際酒店組織中層干部管理人員培訓(xùn)，為期二天半的中層干部管理人員培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的時機(jī)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神相貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。假設(shè)有人問我，這次為期二天半的中層干部管理培訓(xùn)期間給你留下印象最深化的是什么?我想大聲的說，是知識的力量。每一位為我們授課的教授，他們對信譽(yù)社全面風(fēng)險、精細(xì)化管理、和如何營銷等講座都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)心和效勞精神，都令人為之動容。在此感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省農(nóng)村信譽(yù)合作聯(lián)社給我們提供的培訓(xùn)時機(jī)，帶給我們?nèi)碌慕?jīng)營理念、風(fēng)險管理理念、營銷理念等。假設(shè)有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說，是讓我們每個信合員工學(xué)習(xí)到了更多的知識。在這里，我們理解了對風(fēng)險防范、精細(xì)化管理、以及營銷手段。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了思想、進(jìn)步了營銷才能下面對這次培訓(xùn)談點(diǎn)我的體會。首先，增長了自身知識，改善了我的知識構(gòu)造。本次培訓(xùn)主要安排了三個方面的講題，第一;銀行精細(xì)化管理培訓(xùn)，如精細(xì)化管理工程、精細(xì)化管理可采用的方法，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ鲊?yán)密相關(guān)的一些內(nèi)容，如精細(xì)化管理的理論和經(jīng)歷，等等，第二;全面風(fēng)險管理培訓(xùn)，如如何控制風(fēng)險、風(fēng)險管理的七到位、八到措。第三;客戶營銷策略與技巧，如如何與客戶溝通、如何去營銷等等。擔(dān)任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、**洪進(jìn)教授，他們深化淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。毫無保存地合盤托出，如此近間隔聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的時機(jī)對于我來說真的是非常難得、非常珍貴。眾所周知，當(dāng)前社會是一個學(xué)習(xí)型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識構(gòu)造，促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，好處多多。其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)歷。本次培訓(xùn)，還穿插了游戲、討論、交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員互相之間溝通理解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的200名學(xué)員，分別來自**聯(lián)社、**縣聯(lián)社、**聯(lián)社，雖然說我們大家都在不用的聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨(dú)到的經(jīng)歷。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過這次培訓(xùn)班，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識;通過三位知名教授培訓(xùn)，使我對以后在信譽(yù)社工作如何做好全面風(fēng)險管理、精細(xì)化管理以及如何營銷等方面先進(jìn)的工作經(jīng)歷，有了一定程度的理解。在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學(xué)習(xí)知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流理論經(jīng)歷、共同促進(jìn)信譽(yù)社穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老師講到對企業(yè)講忠誠。就是把內(nèi)心對信譽(yù)社真摯的愛化作愿意把自己的一切奉獻(xiàn)給信譽(yù)社將來與開展的力量。作為信合人，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立企業(yè)榮耀我榮耀，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭榮耀的意識;就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的根底。典范的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我們在今后的工作中有了明確的方向，進(jìn)步了全面風(fēng)險管理才能以及市場營銷才能，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名信合人員作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自三個地方的農(nóng)信社朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比方像三位知名授課，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、答復(fù)學(xué)員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，三個小時一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于風(fēng)險管理、營銷等相關(guān)知識;而像這些教授們，他們講解中所透露出的對于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和鼓勵著我們。這些方面，雖然不是詳細(xì)的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。難忘的兩天半中層干部管理人員培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝**農(nóng)村信譽(yù)合作聯(lián)社給我們這次時機(jī)，為我們提升素質(zhì)提供了珍貴