格力市場調(diào)研報(bào)告

格力市場調(diào)研報(bào)告摘要格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球90多個(gè)國家和地區(qū)。1995年至今，格力空調(diào)連續(xù)13年產(chǎn)銷量、市場占有率位居中國空調(diào)行業(yè)第一；2005年至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)3年位居世界第一；2007年，格力全球用戶超過7000萬。格力空調(diào)連續(xù)十一年產(chǎn)銷量全國第一，不僅得益于格力空調(diào)過硬的優(yōu)秀品質(zhì)及品牌的強(qiáng)勢，而且得益于格力獨(dú)有的區(qū)域代理制加上格力品牌專賣店的渠道模式。產(chǎn)品-品牌-品牌專賣店組成了一個(gè)完美的品牌質(zhì)量。格力空調(diào)已經(jīng)做了十一年的專賣店，并且打算將起專賣店繼續(xù)作大作強(qiáng)。本小組旨在對格力空調(diào)的市場銷售行為的有效性進(jìn)行分析調(diào)查，通過了解格力空調(diào)的生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)以及其市場上的競爭者進(jìn)行分析比較，并且發(fā)布調(diào)查問卷以及在銷售渠道上進(jìn)行資料收集，得出相關(guān)數(shù)據(jù)，利用有關(guān)數(shù)據(jù)對格力空調(diào)的市場環(huán)境進(jìn)行了解。通過調(diào)查報(bào)告形式得出研究成果。調(diào)查目的：分析消費(fèi)者對格力這一品牌的了解、信心、忠誠度；對格力空調(diào)品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、相關(guān)產(chǎn)品的敏感程度；格力競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)；探測消費(fèi)者的需求動機(jī)；從而幫助企業(yè)未來發(fā)展的短期、SWOT分析，優(yōu)先占領(lǐng)未來市場的先機(jī)和份額。信息來源：我們經(jīng)過八個(gè)城市的市場調(diào)查的問卷數(shù)據(jù)集合分析，手機(jī)相關(guān)數(shù)據(jù)域資料以展開研究采取的調(diào)查方法主要有以下幾個(gè)：（1）對賣場格力專區(qū)的銷售人員進(jìn)行簡短式訪問，條件允許的話希望能與專區(qū)的經(jīng)理進(jìn)行面談收集更多的相關(guān)信息。（2）派發(fā)一定數(shù)量的調(diào)查問卷，竭力讓被調(diào)查者主動配合填寫，收集更真實(shí)更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)進(jìn)而展開調(diào)查分析。（3）部分難以通過一手資料進(jìn)行收集的數(shù)據(jù)與資料，如內(nèi)部相關(guān)部門的銷售記錄、統(tǒng)計(jì)表等，借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行二手資料的收集。目標(biāo)公司簡介：格力集團(tuán)成立于1985年3月，前身為特區(qū)工業(yè)發(fā)展總公司，2009年完成公司制改造，更名為“珠海格力集團(tuán)有限公司”，公司注冊資本8億元。成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。2012年實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入1001.10億元，同比增長19.87%；凈利潤73.80億元，同比增長40.92%，成為中國首家實(shí)現(xiàn)千億的專業(yè)化家電企業(yè)。自主研發(fā)的超低溫?cái)?shù)碼多聯(lián)機(jī)組、高效直流變頻離心式冷水機(jī)組、多功能地暖戶式中央空調(diào)、1赫茲變頻空調(diào)、R290環(huán)保冷媒空調(diào)、超高效定速壓縮機(jī)等一系列“國際領(lǐng)先”產(chǎn)品，填補(bǔ)了行業(yè)空白。目標(biāo)消費(fèi)人群：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國居民的空調(diào)擁有率持續(xù)上升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨合理，這種變化，一方面與人們房屋結(jié)構(gòu)的變化有著密切聯(lián)系，“大客廳小居室”成為一種流行時(shí)尚；另一方面與人們生活水平的提升也相輔相成。根據(jù)市場問卷調(diào)查分析，格力空調(diào)的品質(zhì)上乘是消費(fèi)者購買的主要原因。格力空調(diào)主要上游分析：格力空調(diào)調(diào)研報(bào)告（表一）漆包線2009年公司漆包線業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入1.70億元,在主營收入中的比例僅為0.44%。主要通過全資子公司珠海格力電工有限公司及其子公司格力電工（馬鞍山）有限公司進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。電容公司自產(chǎn)電容在高溫高壓下可正常運(yùn)行超過2000小時(shí),遠(yuǎn)高于國標(biāo)的600個(gè)小時(shí)。目前公司高壓電容開始批量生產(chǎn),除了自用以外,公司也計(jì)劃對外供應(yīng),因此高壓電容產(chǎn)能的擴(kuò)大也將成為公司后續(xù)擴(kuò)張計(jì)劃。電機(jī)公司目前電機(jī)年產(chǎn)約2000多萬臺,大部分供公司自用,自給率約50%。公司后期將逐漸由家用電機(jī)向工業(yè)用電機(jī)擴(kuò)張。壓縮機(jī)壓縮機(jī)是空調(diào)的核心部件,公司已掌握核心技術(shù),公司高效壓縮機(jī)技術(shù)處于國際領(lǐng)先。公司目前壓縮機(jī)產(chǎn)能約1000萬臺,此外公司與大金公司共同設(shè)立的珠海格力大金機(jī)電設(shè)備有限公司今年也將投產(chǎn)。目前公司壓縮機(jī)產(chǎn)能自給率仍不夠,變頻、定頻都需要外購一部分;隨著產(chǎn)能擴(kuò)張,在產(chǎn)能充足的情況下公司也會考慮外供。格力空調(diào)SWOT分析:總結(jié)：格力空調(diào)具有在空調(diào)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位，由于其空調(diào)產(chǎn)品的專業(yè)化生產(chǎn)，使得格力空調(diào)在主導(dǎo)市場價(jià)格上有主動權(quán)，有能力對抗其他品牌帶來的競爭。企業(yè)需要不斷優(yōu)化管理模式，進(jìn)一步鞏固其市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位銷售渠道分析：格力空調(diào)在市場的銷售模式主要分為專賣店銷售以及各大電器賣場（如蘇寧、國美）。調(diào)查總結(jié)：中國空調(diào)市場品牌關(guān)注格力占了了市場的27%，由此看出格力在市場的關(guān)注度比較高的，隨著時(shí)間的到來，從6月到7月數(shù)據(jù)來看，格力空調(diào)隨著季度市場關(guān)注度增加，在中國的空調(diào)市場產(chǎn)品關(guān)注排名，格力的關(guān)注排名第一，格力空調(diào)在中端掛式1.5p處于優(yōu)勢，格力變頻空調(diào)集眾多的優(yōu)點(diǎn)于一身，如省電、迅速制冷、制熱格力空調(diào)調(diào)研報(bào)告恒溫舒適、超低電壓啟動、化霜更智能等，但其價(jià)格較高，購買者相對較少。消費(fèi)者一般不會選擇購買變頻空調(diào)。因此，一方面格力應(yīng)當(dāng)提高技術(shù)水平，努力降低生產(chǎn)的成本，從而降低變頻空調(diào)的價(jià)格。而另一方面，格力應(yīng)當(dāng)更多的致力于廣告宣傳和公共關(guān)系宣傳，讓更多的顧客了解和認(rèn)識到變頻空調(diào)的優(yōu)勢，從而使顧客產(chǎn)生購買欲望，人們對于冷暖類型的產(chǎn)品關(guān)注比較大，對于空調(diào)的價(jià)格段的產(chǎn)品2000-3000元占61.3%的市場關(guān)注度，由此得出格力空調(diào)在市場關(guān)注度比較高，尤其是變頻的空調(diào)，價(jià)格2000-3000元，具有很大的市場優(yōu)勢，格力作為中國名牌和世界名牌，憑借其研發(fā)實(shí)力優(yōu)勢，專業(yè)化優(yōu)勢，優(yōu)質(zhì)零部件優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，在世界范圍內(nèi)占空調(diào)領(lǐng)域的龍頭地位。其宣傳口號“好空調(diào)，格力造”和“精品空調(diào)，格力制造”深入人心，使格力這個(gè)品牌為更多的消費(fèi)者所認(rèn)識和熟悉。Office常用快捷鍵大全Word常用快捷鍵查找文字、格式和特殊項(xiàng)Ctrl+G使字符變?yōu)榇煮wCtrl+B為字符添加下劃線Ctrl+U刪除段落格式Ctrl+Q復(fù)制所選文本或?qū)ο驝trl+C剪切所選文本或?qū)ο驝trl+X粘貼文本或?qū)ο驝trl+V撤消上一操作Ctrl+Z重復(fù)上一操作Ctrl+Y單倍行距Ctrl+1雙倍行距Ctrl+21.5倍行距Ctrl+5在段前添加一行間距Ctrl+0段落居中Ctrl+E分散對齊Ctrl+Shift+D取消左側(cè)段落縮進(jìn)Ctrl+Shift+M創(chuàng)建懸掛縮進(jìn)Ctrl+T減小懸掛縮進(jìn)量Ctrl+Shift+T取消段落格式Ctrl+Q創(chuàng)建與當(dāng)前或最近使用過的文檔類型相同的新文檔Ctrl+N打開文檔Ctrl+O撤消拆分文檔窗口Alt+Shift+C保存文檔Ctrl+SExcel常用快捷鍵移動到工作薄中的下一張工作表CTRL+Pagedown移動到工作薄中的上一張工作表或選中其它工作表ctrl+pageup選中當(dāng)前工作表和下一張工作表shift+ctrl+pagedown取消選中多張工作表ctrl+pagedown選中當(dāng)前工作表和上一張工作表ctrk+shift+pageup移動到行首或窗口左上角的單元格home移動到文件首ctrL+home移動到文件尾ctrL+end向右移動一屏Alt+pagedownOffice常用快捷鍵大全Word常用快捷鍵查找文字、格式和特殊項(xiàng)Ctrl+G使字符變?yōu)榇煮wCtrl+B為字符添加下劃線Ctrl+U刪除段落格式Ctrl+Q復(fù)制所選文本或?qū)ο驝trl+C剪切所選文本或?qū)ο驝trl+X粘貼文本或?qū)ο驝trl+V撤消上一操作Ctrl+Z重復(fù)上一操作Ctrl+Y單倍行距Ctrl+1雙倍行距Ctrl+21.5倍行距Ctrl+5在段前添加一行間距Ctrl+0段落居中Ctrl+E分散對齊Ctrl+Shift+D取消左側(cè)段落縮進(jìn)Ctrl+Shift+M創(chuàng)建懸掛縮進(jìn)Ctrl+T減小懸掛縮進(jìn)量Ctrl+Shift+T取消段落格式Ctrl+Q創(chuàng)建與當(dāng)前或最近使用過的文檔類型相同的新文檔Ctrl+N打開文檔Ctrl+O撤消拆分文檔窗口Alt+Shift+C保存文檔Ctrl+SExcel常用快捷鍵移動到工作薄中的下一張工作表CTRL+Pagedown移動到工作薄中的上一張工作表或選中