自學(xué)考試《市場營銷學(xué)》試題及

2018年自學(xué)考試《市場營銷學(xué)》試題及答案一、單項選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)在每題列出的四個選項中只有一個選項是切合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。1.夏天，“波司登”羽絨服經(jīng)過打折等促銷舉措而出現(xiàn)了淡季熱賣的場面?？梢?，該廠家深刻意會到羽絨服的需求屬于A.潛藏需求B.充分需求C.不規(guī)則需求D.過度需求【】2.很多冰箱生產(chǎn)廠家最近幾年來高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠膘浩?，紛繁推出無氟冰箱。它們所推行的市場營銷管理哲學(xué)是A.銷售觀點B.生產(chǎn)觀點C.市場營銷觀點D.社會市場營銷觀點【】3.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財路滔滔而入。依據(jù)波士頓咨詢公司剖析法，微波爐是格蘭仕的A.問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C.現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D.狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位【】4.山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，最近幾年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅行等業(yè)務(wù)，這類多角化增加方式屬于A.公司多角化B.齊心多角化C.水平多角化D.關(guān)系多角化【】5.同行業(yè)中假如有幾家公司都推行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日趨強烈，而較小子市場的需求將得不到知足。這類追求最大子市場的偏向叫A.市場營銷近視B.超細分戰(zhàn)略C.反細分戰(zhàn)略D.多半錯誤【】6.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日馬上到臨的時候，很多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分【】7.市場營銷管理者采納一系列行動，使實質(zhì)市場營銷工作與原規(guī)化盡可能一致，在控制中經(jīng)過不停評審和信息反應(yīng)，對戰(zhàn)略不停修正。這類行為稱為A.年度計劃控制B.盈余能力控制C.效率控制D.戰(zhàn)略控制【】8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的A.夢想競爭者B.一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者【】9.高時機和高威迫的業(yè)務(wù)屬于A.理想業(yè)務(wù)B.冒險業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)【】10.王剛直在購置一套兩室兩廳的單元房，其購置行為應(yīng)當屬于A.習(xí)慣性購置行為B.追求多樣化購置行為C.化解不協(xié)調(diào)購置行為D.復(fù)雜購置行為【】11.某公司在實驗設(shè)計時，第一選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售狀況;而后舉辦展銷會并丈量其可能的銷售額;最后，將該銷售額與從前的銷售額對比較，作出最后決議。這類實驗設(shè)計是A.簡單時間序列實驗B.重復(fù)時間序列實驗C.前后控制組剖析D.階乘設(shè)計【】12.為產(chǎn)品大類、公司部門或銷售代表確立的銷售目標稱為A.公司潛量B.市場需求C.銷售配額D.市場潛量【】13.在展望一種新產(chǎn)品的銷售狀況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或經(jīng)過新的分銷渠道的銷售狀況時，最好采納A.專家建議法B.市場試驗法C.時間序列剖析法D.直線趨向法【】14.公司選擇復(fù)用包裝決議的目的是A.節(jié)儉成本B.方便顧客購置和使用C.經(jīng)過給花費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷售D.防止某一商品銷售失敗而影響其余商品的名譽【】15.我國洗衣機行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家能夠采權(quán)A.集中決議B.縮短決議C.快速掠奪決議D.產(chǎn)品改進決議【】16.有關(guān)于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于A.嶄新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進產(chǎn)品D.仿造產(chǎn)品【】17.在為產(chǎn)品線訂價時須考慮各產(chǎn)品項目之間互相影響的程度，假如需求的交錯彈性為正當，則此兩項產(chǎn)品為A.互補品B.選購品C.條件品D.代替品【】18.某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促進它們履行銷售、零配件供給、維修和信息供給“四位一體”的功能。這類折扣策略屬于A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)目折扣C.貿(mào)易折扣D.促銷折扣【】19.有些公司讓花費者經(jīng)過視頻信息系統(tǒng)操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這類分銷形式屬于A.直接銷售B.購貨服務(wù)C.自動售貨D.直復(fù)營銷【】20.一般說來，批發(fā)商最主要的種類是A.經(jīng)紀人B.商人批發(fā)商C.代理商D.制造商朝表【】21.某公司選擇庫房設(shè)置地址時，使庫房盡可能靠近運量大網(wǎng)點，進而使較大運量的商品走相對較短的行程。這類方法被稱為A.重心法B.最大運量法C.最小運距法D.最小運費法【】22.不一樣的促銷工具對購置者了解、認識、相信和訂貨等不一樣購置準備階段的作用是不一樣的，此中在相信階段，對購置者影響最大的是A.廣告B.銷售促進C.宣傳D.人員銷售【】23.在某一特準時期內(nèi)，不一樣的人或家庭起碼一次展露在媒體計劃下的數(shù)目稱為A.展露的頻次B.展露的送到率C.展露的影響D.加權(quán)展露數(shù)【】24.公司銷售人員在接見銷售過程中能夠親眼察看到顧客的反響，并推測其心理，精益求精銷售陳說和銷售方法，最后促成交易。這說明人員銷售擁有A.公關(guān)性B.針對性C.靈巧性D.復(fù)雜性【】25.公司為了使預(yù)期的銷售定額得以實現(xiàn)，還要采納相應(yīng)的鼓舞舉措，此中最為常有的是A.獎金B(yǎng).旅行C.傭金D.銷售比賽【】26.在市場營銷專業(yè)化組織種類中，產(chǎn)品型組織形式的長處是A.能有效協(xié)調(diào)各樣市場營銷職能B.著重整體觀點C.能防止權(quán)責(zé)不清和多首領(lǐng)導(dǎo)的矛盾D.產(chǎn)品經(jīng)理能獲取足夠的威望【】27.從本公司購置某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為A.顧客忠誠度B.顧客選擇性C.顧客浸透率D.價錢選擇性【】28.有些服務(wù)公司在給顧客供給第一次服務(wù)時要價很低，希望借此能獲取更多的買賣，爾以后買賣則要較高的價錢，這類服務(wù)訂價技巧是A.偏向訂價法B.犧牲訂價法C.差異訂價法D.階段訂價法【】29.為防止一些不用要的麻煩，在推行外匯管束的國家，中國公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進去時宜采納A.中等訂價B.高訂價C.轉(zhuǎn)移訂價D.低訂價【】30.在國際戰(zhàn)略結(jié)盟形式中，按所處地區(qū)以及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略結(jié)盟是A.單邊與多邊結(jié)盟B.互補與接受型結(jié)盟C.技術(shù)開發(fā)結(jié)盟D.多層次合作結(jié)盟【】二、多項選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個選項中有二至五個選項是切合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多項選擇、少選、錯選均無分。31.公司擬訂訂價策略時必需將市場構(gòu)造進行區(qū)分，其區(qū)分的依照主要有A.產(chǎn)品能否同質(zhì)B.公司規(guī)模C.市場能否同質(zhì)D.市場規(guī)模E.待業(yè)內(nèi)公司數(shù)目【】32.制造商在決定能否采納直接運送時，一定考慮的因素包含A.顧客訂購量B.所需運送的成本C.所運送產(chǎn)品的特征D.市場范圍的大小E.地理地點【】33.服務(wù)產(chǎn)品成本中的準改動成本主要包含A.運輸費B.郵寄費C.業(yè)余職員的薪資D.職員加班費E.服務(wù)地址的潔凈花費【】34.在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包含A.獨家代理B.獨家經(jīng)營C.獨家包銷D.跨國經(jīng)營E.戰(zhàn)略結(jié)盟【】35.與國際合作和合資經(jīng)營對比，國際戰(zhàn)略結(jié)盟的特色是A.形式上的靈巧性B.合作關(guān)系密切C.收益分派的主動性D.風(fēng)險較大E.自主經(jīng)營性強【】三、名詞解說(本大題共4小題，每題4分，共16分)36.市場37.市場營銷信息系統(tǒng)38.新產(chǎn)品擴散39.市場營銷審計四、簡答題(本大題共4小題，每題7分，共28分)40.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間常常睜開強烈競爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這類抗衡中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢和劣勢?41.海爾公司在中國家電市場上擁有舉足輕重的地位。就公司特征而言，海爾在進行渠道設(shè)計時應(yīng)主要考慮哪些因素?怎樣設(shè)計?42.某石油開采公司初次購置一種新式鉆井平臺，因此特意建立了采買中心。請問什么是采買中心?并聯(lián)合實質(zhì)剖析該采買中心往常應(yīng)用哪些成員構(gòu)成?43.某汽車制造公司以每輛汽車預(yù)估價錢的某一固定比率作為確立廣告估算的基礎(chǔ)，試剖析該公司運用確實定廣告估算的方法有何特色?五、事例題(共16分)44.國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀80年月初開發(fā)出合適東方女性需求特色的擁有獨到功能的系列化妝品，并在多個國家獲取了專利保護。營銷部經(jīng)理初步剖析了亞洲各國和地區(qū)的狀況，首選日本作為主攻市場。為快速掌握日本市場的狀況，公司派人員直赴日本，主要運用檢查法采集一手資料。檢查顯示，日本市場需求潛量大，購置力強，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員喜悅不已。在檢查基礎(chǔ)上又按年紀層次將日本女性化妝品市場區(qū)分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個子市場，并選擇了此中最大的一個子市場進行要點開發(fā)。營銷經(jīng)理對先期工作感覺相當滿意，為保證成功，他正在思慮再進行一次市場試驗。此外公司經(jīng)理還等著與他議論應(yīng)采納體積訂價策略。問題：(1)該公司運用的采集一手資料的檢查法一般有哪幾種方式?各有何特色?(2)該公司進行市場細分的細分變量主假如什么?依據(jù)日本市場的特色，公司選擇的最大子市場應(yīng)當是哪個?為何?(3)請你為該公司營銷經(jīng)理供給幾種進行市場試驗的方法。(4)作為新產(chǎn)品，你以為該公司應(yīng)采納何種訂價策略?為何?參照答案一、單項選擇題二、多項選擇題三、名詞解說36.市場是某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購置者與潛伏購置者需求的總和。市場包含三個主要因素：在某種需要的人，為知足這類需要的購置能力和購置個欲念。37.市場營銷信息系統(tǒng)是指一個由人員、機器和程序所構(gòu)成的互相作用的復(fù)合體，公司借以采集、精選、剖析、評估和分派合適的、實時的和正確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃，履行和控制工作供給依照。38.新產(chǎn)品擴散是指新產(chǎn)品上市后，跟著時間的推移，不停地被愈來愈多的花費者所采納的過程。也就是說，新產(chǎn)品上市后漸漸地擴充到其潛伏市場的各個部分。39.所謂市場營銷審計，是對一個公司市場營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務(wù)等進行綜合的、系統(tǒng)的、獨立的和按期的核查，以便確立困難所在和各項時機，并提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理成效。四、簡答題40.優(yōu)勢：(1)零售商業(yè)的營業(yè)面積有限，所以，新公司和小公司難以用其品牌打入零售市場。(2)中間商特別注意保護其個人格牌的質(zhì)量，能博得花費者的相信。(3)價錢往常比公司品牌的商品低。(4)中間商常常把自己品牌的商品陳設(shè)在商鋪醒目的地方，且妥當貯備。劣勢：(1)中間商一定花好多錢作廣告，大舉宣傳其品牌。(2)中間商一定大量量訂貨，占用大量資本，有必定風(fēng)險。41.考慮因素：(1)公司的資本實力。(2)公司的產(chǎn)品組合。(3)公司過去的渠道經(jīng)驗和現(xiàn)行的市場營銷政策。渠道設(shè)計：宜選擇“短而寬”的渠道。42.采買中心：所有參加購置過程的人員構(gòu)成采買組織的決議單位，市場營銷學(xué)稱之為采買中心。主要成員：使用者;影響者;采買者;決定者;信息控制者。43.長處：①使管理人員認識到，公司所有種類的花費支出都與總收入的改動有關(guān)。②使管理人員依據(jù)單位廣成功本、產(chǎn)品售價和銷售收益之間的關(guān)系來考慮公司的經(jīng)營管理問題。③有益于保持競爭的相對穩(wěn)固。弊端：①因果倒置。②會失掉有益的市場營銷時機。③使廣告估算每年隨銷售顛簸而增減，與廣告長久方案反抗。④比率任意確立。⑤致使均勻主義。五、事例剖析44.(1)電話接見、郵寄問卷和人員接見及其特色。(2)地理變量和人口變量。18—25歲(婚前)這個子市場，因為日本女性婚后在家的多。(3)銷售顛簸檢查法、模擬商鋪法、有控制的市場試驗和試驗市場及其含義。(4)撇脂訂價的含義及其條件。一、單項選擇題1、構(gòu)成現(xiàn)實市場的因素是互相聯(lián)系、互相限制的。它包含有某種需要的人、為知足這類需要的購置能力和(A)。A、購置欲念B、產(chǎn)品C、價錢D、生產(chǎn)力2、在市場營銷管理哲學(xué)中，既是一種最古老的觀點之一，同時也是在賣方市場條件下產(chǎn)生的一種觀點是(B)。A、銷售觀點B、生產(chǎn)觀點C、產(chǎn)品觀點D、客戶觀點3、從研究對象中抽取部分進行檢查，并用檢查結(jié)果來推測整體屬于(A)。A、抽樣檢查B、全面檢查C、定點檢查D、縱向檢查4、海爾彩電與海信彩電之間的競爭是屬于以下哪一種種類的競爭者(D)。A、夢想競爭者B、一般競爭者C、產(chǎn)品形式競爭者D、品牌競爭者5、公司產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的(B)。A、寬度B、長度C、深度D、關(guān)系度6、認知價值訂價的要點在于正確地計算產(chǎn)品所供給的(C)。A、所有花費者購置力B、所有產(chǎn)品生產(chǎn)成本C、所有市場認知價值D、所有盈余比率7、銷售人員在產(chǎn)品售出后，主動征采顧客建議，這類關(guān)系營銷的層次是(C)。A、基本型關(guān)系營銷B、煽動型關(guān)系營銷C、負責(zé)型關(guān)系營銷D、伙伴型關(guān)系營銷8、顧客關(guān)系管理發(fā)源于20世紀80年月的(C)。A、關(guān)系營銷B、整合營銷C、接觸管理D、網(wǎng)絡(luò)營銷9、在社會市場營銷觀點中，所重申的利益應(yīng)當是(C)。A、公司利益B、花費者利益C、公司、花費者與社會的整體利益D、社會利益10、公司最理想的一種需求狀況是(C)。A、過度需求B、潛藏需求C、充分需求D、不規(guī)則需求11、某鹽業(yè)公司為了擴大鹽的市場銷量，開發(fā)了清洗用鹽，這屬于(B)。A、市場浸透B、產(chǎn)品開發(fā)C、市場開發(fā)D、多元經(jīng)營12、大市場營銷是為了進入特定市場所實行的營銷戰(zhàn)略，這類市場是(A)。A、關(guān)閉或保護型B、開放或引進型C、自由競爭型D、計劃經(jīng)濟型13、產(chǎn)品觀點中最基本、最主要的部分是(A)。A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、無形產(chǎn)品D、附帶產(chǎn)品14、花費者購置過程中介入程度低、品牌差異大的購置行為屬于(B)。A、復(fù)雜型購置B、追求多樣化購置C、習(xí)慣性購置D、化解不協(xié)調(diào)購置15、關(guān)于批較名貴的產(chǎn)品，因為產(chǎn)品品牌差異大，購置風(fēng)險也大，花費者在購置時會寬泛認識、采集信息，再決定購置，這是屬于以下哪種購置行為(C)。A、習(xí)慣型購置B、變換型購置C、復(fù)雜型購置D、協(xié)調(diào)型購置16、以下市場中，屬于不行擴充市場的是(B)。A、服飾市場B、食鹽市場C、化妝品市場D、汽車市場17、指出以下哪一種市場是不行擴充市場(D)。A、少兒玩具市場B、家用電器市場C、煙草市場D、食鹽市場18、對不肯意接受接見的對象最適合采納的檢查方式是(B)。A、電話接見B、郵寄接見C、人員接見D、上門檢查19、在檢查那些不肯接受接見或?qū)右娙藛T抱有成見的對象時，最有效的方法是(D)。A、電話接見法B、人員接見法C、專家檢查法D、郵寄問卷法20、影響花費者購置力和花費者支出的決定性因素是(D)。A、公民收入B、個人總收入C、可任意支配收入D、可支配收入21、對同一種商品采納不一樣級其余包裝，適應(yīng)不一樣購置力水平，這類包裝決議是(D)。A、差異包裝策略B、復(fù)用包裝策略C、改變包裝策略D、分等級包裝策略22、醫(yī)用搶救箱屬于以下哪一種包裝策略(B)。A、相像包裝策略B、有關(guān)包裝策略C、差異包裝策略D、復(fù)用包裝策略23、上下級權(quán)責(zé)明確，交流快速，管理效率高，管理幅度逐級放寬的一種組織構(gòu)造形式是(C)。A、職能型組織B、產(chǎn)品型組織C、金字塔型組織D、矩陣型組織24、市場營銷學(xué)對市場進行區(qū)分的依照是(C)。A、產(chǎn)品種類B、競爭局勢C、購置者及購置目的D、購置行為25、公司把創(chuàng)新產(chǎn)品的價錢定得低，吸引顧客，提升市場據(jù)有率，這類策略是(B)。A、撇脂訂價B、浸透訂價C、目標訂價D、加成訂價26、某食品公司租用了一個冷庫，這部分租金屬于存貨占用成本中的(A)。A、存貨空間花費B、資本成本C、稅金與保險費D、折舊花費27、對公司市場組合因素所進行的效率審計屬于(A)。A、營銷職能審計B、營銷戰(zhàn)略審計C、營銷系統(tǒng)審計D、營銷組織審計28、兩國公司合作開