標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GB/T 18184-2000 商業(yè)自動(dòng)化術(shù)語》是中國國家標(biāo)準(zhǔn)之一,發(fā)布于2000年,旨在為商業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域提供一套統(tǒng)一的術(shù)語和定義,以促進(jìn)該領(lǐng)域內(nèi)信息交流的準(zhǔn)確性和效率。此標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了商業(yè)自動(dòng)化過程中的關(guān)鍵概念、系統(tǒng)、技術(shù)和方法,對(duì)涉及的各類專業(yè)詞匯給予了明確界定,確保了行業(yè)內(nèi)溝通的一致性和標(biāo)準(zhǔn)化。下面列舉幾個(gè)核心術(shù)語及其在標(biāo)準(zhǔn)中的定義概述:
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商業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng):指運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)中信息的自動(dòng)采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和管理的集成系統(tǒng)。
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電子數(shù)據(jù)交換(EDI):企業(yè)間通過電子方式,按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式,進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換,以完成商業(yè)交易和行政作業(yè)的過程。
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條形碼:一種可被機(jī)器識(shí)別的光學(xué)符號(hào),由一組規(guī)則排列的黑白相間的線條和空白組成,用于表示一定的信息,如產(chǎn)品代碼、生產(chǎn)日期等。
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銷售點(diǎn)信息系統(tǒng)(POS):在零售業(yè)中,集商品銷售、庫存管理、顧客結(jié)賬等功能于一體的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),能實(shí)時(shí)處理銷售數(shù)據(jù)并生成報(bào)表。
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供應(yīng)鏈管理(SCM):對(duì)從原材料采購到產(chǎn)品制造、分銷直至最終消費(fèi)者手中的整個(gè)鏈條進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、控制和監(jiān)控的管理過程,以優(yōu)化資源流動(dòng)和提高運(yùn)營效率。
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電子商務(wù)(E-commerce):利用互聯(lián)網(wǎng)和其他電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商品和服務(wù)的買賣活動(dòng),包括在線購物、電子支付、在線拍賣等多個(gè)方面。
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庫存管理系統(tǒng):用于跟蹤商品庫存數(shù)量、位置等信息的系統(tǒng),支持庫存補(bǔ)給決策,減少庫存成本,提高庫存周轉(zhuǎn)率。
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客戶關(guān)系管理(CRM):企業(yè)為了管理與客戶間的交互、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)及滿意度而實(shí)施的一系列策略和技術(shù)手段,涉及銷售管理、市場(chǎng)營銷自動(dòng)化、客戶服務(wù)和支持等方面。
這些術(shù)語及其定義構(gòu)成了商業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域溝通的基礎(chǔ)框架,有助于行業(yè)內(nèi)外人士更好地理解和應(yīng)用商業(yè)自動(dòng)化技術(shù)及理念。
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- 已被新標(biāo)準(zhǔn)代替,建議下載現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T 18184-2008
- 2000-08-15 頒布
- 2000-12-01 實(shí)施
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文檔簡介
ICS01.040A22中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18184—2000商業(yè)自動(dòng)化術(shù)語Termsusedincommerceautomation2000-08-15發(fā)布2000-12-01實(shí)施國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布
GB/T18184—2000目次前言1范圍引用標(biāo)準(zhǔn)3術(shù)語·····3.1商業(yè)管理類3.2計(jì)算機(jī)類….3.3系統(tǒng)工程類……附錄A(提示的附錄)中中文索引附錄B(提示的附錄)英文索引
GB/T18184-2000為了規(guī)范商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理,指導(dǎo)商業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用,保護(hù)用戶和開發(fā)商利益,推動(dòng)商業(yè)自動(dòng)化健康發(fā)展,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了現(xiàn)代商業(yè)管理類術(shù)語、計(jì)算機(jī)類術(shù)語、系統(tǒng)工程類術(shù)語等。本標(biāo)準(zhǔn)適用于商業(yè)經(jīng)營管理和商業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、使用、維修、管理以及科研、教學(xué)、出版等方面。本標(biāo)準(zhǔn)制定了商業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域現(xiàn)已成熟的術(shù)語285條.隨著電子商務(wù)、商業(yè)管理技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展,將不斷地在修訂中修改完善。本標(biāo)準(zhǔn)為首次制定本標(biāo)準(zhǔn)由國家國內(nèi)貿(mào)易局提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:國家國內(nèi)貿(mào)易局商用電子技術(shù)應(yīng)用推廣中心本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:劉普合、白光野、董柏玉、余劍舒、王水。本標(biāo)準(zhǔn)由國家國內(nèi)貿(mào)易局負(fù)責(zé)解釋,
中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)(自動(dòng)化術(shù)語商業(yè)GB/T18184-20001范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商業(yè)自動(dòng)化常用的相關(guān)名詞和術(shù)語本標(biāo)準(zhǔn)適用于商業(yè)經(jīng)營管理和商業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、使用、維修、管理、科研、教學(xué)和出版等方面。2引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文,通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí),所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂·使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。GB/T5271.1—1985數(shù)據(jù)處理詞匯01部分基本術(shù)語(eqvISO2382-1:1974)GB/T5271.9—1986數(shù)據(jù)處理詞匯09部分?jǐn)?shù)據(jù)通信(eqvISO2382-9:1984)GB/T5271.10—1986數(shù)據(jù)處理詞匯10部分·操作技術(shù)和設(shè)施(eqvISO2382-10:1979)GB/T5271.11—1985數(shù)據(jù)處理詞匯11部分控制器、運(yùn)算器和輸入輸出設(shè)備(eqvISO2382-11:1974)GB/T10113—1988分類編碼通用術(shù)語GB/T11457—1995軟件工程術(shù)語GB12904—1998商品條碼GB/T12905—1991條碼系統(tǒng)通用術(shù)語條碼符號(hào)術(shù)語GB/T14915-1994電子數(shù)據(jù)交換術(shù)語3術(shù)語3.1商業(yè)管理類3.1.1商業(yè)commerce專門從事商品交換活動(dòng)的領(lǐng)域3.1.2流通circulation產(chǎn)品、加工或服務(wù)從提供領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過程3.1.3流通產(chǎn)業(yè)circulationindustry專門從事商品交換的實(shí)體的集合3.1.4商品merchandise用來交換、能滿足人們某種需要的產(chǎn)品.3.1.5商品流通merchandisecirculation以貨幣為媒介的商品交換過程,是商品交換過程連續(xù)進(jìn)行的整體3.1.6商品流轉(zhuǎn)merchandisecir
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