美發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)_第1頁
美發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)_第2頁
美發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

文件名電子文件編碼

美發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YLFW029

頁碼

●崗前準(zhǔn)備工作上崗前應(yīng)先做自我檢查，做到儀容儀表端莊、整潔、符合酒店要求；將各種用具準(zhǔn)備齊全，保證各種設(shè)備完好有效，室內(nèi)整潔干凈；精神飽滿做好迎客準(zhǔn)備?！裼e面帶笑容，主動問候客人；如客人需要脫衣摘帽，服務(wù)員要主動為客服務(wù)，并將衣帽掛在衣架上；將客人引領(lǐng)到理發(fā)椅?！窭戆l(fā)服務(wù)客人入座后，要圍上擋發(fā)毛布，然后圍上大圍巾；剪發(fā)前應(yīng)先觀察客人頭型和發(fā)型詢客人意見客人需要可提出自己的建議；(3)剪發(fā)時手勢要正確，動作要輕巧，使用器具要得當(dāng)；剪發(fā)完畢后要先為客人將大圍巾和毛巾解下除去客人頸部頭發(fā)再換上小圍巾和防濕圍巾，為客人洗發(fā)；洗發(fā)時先用水將客人頭發(fā)浸濕，將洗發(fā)液適量倒入客人頭部，雙手輕輕揉動，順勢做頭部按摩，力度控制適宜；沖洗過程中應(yīng)征詢客人對水溫的意見沖完后應(yīng)用干毛巾將客人的頭發(fā)輕輕拭干并包裹起來，然后遞上一塊微濕的毛巾請客人擦臉注意毛巾不要太燙)；男賓修面時，理發(fā)師須戴上口罩，并小心使用剃刀，防止割傷客人；修面完畢根據(jù)客人需要作臉部按摩；吹風(fēng)定型時，應(yīng)征詢客人對發(fā)型的要求，盡可能設(shè)計完美；吹風(fēng)定型完畢，應(yīng)為客人照后鏡，征詢客人意見，并根據(jù)客人意見進行修補，直到客人滿意為止；文件名電子文件編碼

美發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YLFW029

頁碼

(11)理發(fā)結(jié)束如客人無其他要求應(yīng)取下客人身上圍巾清除客人身上粘著的頭發(fā)；(12)當(dāng)客人示意結(jié)賬時，服務(wù)員要主動上前將賬單遞送給客人；如客人要求掛賬，服務(wù)員要請客人出示房卡并與前臺收銀處聯(lián)系，待確認后要請客人簽字并認真核對客人筆跡如未獲前臺收銀處同意或認定筆跡不一致則請客人以現(xiàn)金結(jié)付；客人離別時要主動提醒客人不要忘記隨身物品，并幫助客人穿戴好衣帽?！袼蛣e客人送客人至門口并禮貌向客人道別；及時清掃場地并整理物品；將使用過的毛

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論