客房主管崗位職責（10篇）

第4頁共4頁客房主管崗?位職責客?房部主管崗?位說明書?客房主管崗?位職責（二?）1、接?受客房部經(jīng)?理的督導，?直接向客房?部經(jīng)理負責?，配合并監(jiān)?督客房銷售?控制工作，?保障客房最?高的出租率?和經(jīng)濟收入?；2、監(jiān)?督、指導、?協(xié)調(diào)客房部?的日常工作?，為住客提?供規(guī)范化、?程序化、制?度化的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)；3?、每月負責?上報客房部?的報損物品?，包括清潔?用具、日常?消耗品、用?品等；4?、定期核算?各種物品的?消耗量，嚴?格控制日常?用品的損耗?，減少浪費?；5、巡?視各樓層及?公共區(qū)域，?檢查員工的?工作態(tài)度、?工作表現(xiàn)，?并進行公正?的評估，獎?優(yōu)罰劣，確?保優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)和設(shè)備的?完好；6?、組織、主?持每周領(lǐng)班?例會，聽取?匯報，布置?工作，解決?工作中遇到?的難題；?7、查各領(lǐng)?班的工作效?率，糾正偏?差，加強部?門之間的工?作關(guān)系，建?立工作的完?整檔案體系?；8、經(jīng)?常與前廳主?管保持聯(lián)系?，了解賓客?對客房部的?各項意見；?9、積極?了解酒店客?房用品的新?產(chǎn)品及管理?經(jīng)驗，并向?經(jīng)理提出合?理化的建議?；10、?督導各級領(lǐng)?班人員，對?所屬主管人?員的工作態(tài)?度、工作表?現(xiàn)進行公正?的評估，獎?優(yōu)罰劣；?11、與工?程部門聯(lián)絡(luò)?對客房的各?項維修及保?養(yǎng)提出意見?，制定客房?定期維修和?能源節(jié)約方?案；12?、檢查消防?器具，做好?防火、防盜?等安全工作?；客房主?管崗位職責?（三）工?作分析表(?修訂)表?一：表二?：廚禾商?用電磁爐專?注廚師健康?，想了解更?多關(guān)于商用?電磁爐或餐?廳廚師工作?分配情況，?可聯(lián)系廚禾?定當竭力相?助QQ12?73394?346。?客房主管崗?位職責（四?）1.熟?練掌握公司?產(chǎn)品知識，?不斷學習新?知識。2?.發(fā)掘、評?估及選擇客?戶。__?__平時的?拜訪問候與?客情維系。?4.控制?談判價格，?保證利潤率?。5.完?成銷售任務(wù)?并及時回收?賬款。6?.和公司內(nèi)?部相關(guān)部門?配合給客戶?出方案到最?后的實施。?7.提供?良好的售后?服務(wù)，并做?滿意度調(diào)查?。8.反?饋重點客戶?的跟進情況??？头恐?管崗位職責?（五）_?___對已?有客戶進行?價值分析，?鼓分析模型?。___?_對客戶數(shù)?據(jù)進行深入?挖掘，判斷?客戶偏好,?預測購買行?為，提交客?戶二次開發(fā)?方案。3?.為新渠道?(電話、郵?寄、網(wǎng)絡(luò)等?)銷售甄選?客戶、設(shè)計?產(chǎn)品,提供?企劃方案及?營銷指導。?客房主管?崗位職責（?六）1.?能夠獨立或?帶領(lǐng)AE撰?寫策劃方案?。2.負?責具體項目?的跟進，并?參與負責執(zhí)?行。3.?參與客戶提?案。4.?與客戶的日?常溝通，以?及與外部協(xié)?作單位的聯(lián)?絡(luò)事宜。?5.收集、?分析競爭對?手廣告策略??？头恐?管崗位職責?（七）1?.負責發(fā)展?運營商總部?客戶關(guān)系。?2.負責?市場信息的?收集及競爭?對手的分析?。3.負?責運營商項?目選型的入?圍及運作。?4.負責?對各個區(qū)域?市場的銷售?進行支持。?5.負責?協(xié)助事業(yè)本?部其他部門?完成市場等?相關(guān)工作。?客房主管?崗位職責（?八）1.?與團隊經(jīng)理?共同承擔本?團隊省級項?目的發(fā)展計?劃及收入計?劃。2.?在團隊經(jīng)理?的指導下，?執(zhí)行實施本?團隊項目的?開發(fā)計劃及?項目評估。?3.負責?組織集團產(chǎn)?品和行業(yè)應(yīng)?用產(chǎn)品省級?項目的銷售?推廣工作。?4.負責?本團隊集團?客戶的維系?管理工作。?5.負責?收集反饋競?爭對手關(guān)于?集團市場、?開發(fā)目標群?的情報和信?息。6.?負責組織集?團產(chǎn)品和行?業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品?開發(fā)工作。?7.協(xié)助?與其他業(yè)務(wù)?及技術(shù)部門?的溝通和協(xié)?調(diào)工作。?8.完成領(lǐng)?導交辦的其?他事宜。?客房主管崗?位職責（九?）1.制?定并組織實?施本部門的?發(fā)展計劃，?促進營業(yè)部?經(jīng)紀業(yè)務(wù)的?發(fā)展。2?.負責對本?部門員工的?日常管理，?確保員工業(yè)?務(wù)能力及服?務(wù)達到較高?水平。3?.負責對本?部門各崗位?業(yè)務(wù)流程的?管理監(jiān)督，?并對臨時出?現(xiàn)的各種情?況依據(jù)權(quán)限?及時處理，?避免或減少?業(yè)務(wù)風險。?____?對營業(yè)資金?、開戶大戶?管理員崗的?日常工作進?行檢查，并?落實各崗位?的制度執(zhí)行?情況，對?營業(yè)部總經(jīng)?理和副總經(jīng)?理負責。?5.以營業(yè)?部的調(diào)研為?基礎(chǔ)，為客?戶提供二級?市場操作依?據(jù)，對咨詢?工作進行指?導管理。?6.制定客?戶開發(fā)計劃?，掌握客戶?開發(fā)情況，?確?？蛻糍|(zhì)?量。7.?及時、準確?地掌握營業(yè)?部的交易情?況,并定期?向營業(yè)部領(lǐng)?導匯報。?8.負責對?客戶的管理?，維護良好?的交易秩序?，穩(wěn)定客戶?隊伍，有權(quán)?根據(jù)相關(guān)規(guī)?定對客戶進?行管理。?9.負責處?理客戶中發(fā)?生的各種糾?紛，避免各?種不良后果?的出現(xiàn)。?10.負責?與營業(yè)部其?他部門的協(xié)?調(diào)、溝通，?確保本部門?業(yè)務(wù)順利進?行。11?.完成營業(yè)?部領(lǐng)導交辦?的其他工作?。12.?可根據(jù)本部?領(lǐng)導意見，?對本部門員?工的工作崗?位、工作任?務(wù)進行調(diào)整?;有權(quán)安排?臨時性工作?任務(wù)，有權(quán)?評價工作質(zhì)?量，并根據(jù)?情況提出獎?懲意見。?13.有