營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述（10篇）

第8頁共8頁營運(yùn)經(jīng)理?的職責(zé)描?述職責(zé)?：1、?全面負(fù)責(zé)?門店的日?常運(yùn)營管?理、物資?管理;?2、定期?召開會議?、組織員?工崗位技?能培訓(xùn)、?傳達(dá)并執(zhí)?行各項規(guī)?章制度;?3、員?工宿舍管?理、日常?宿舍費(fèi)用?管理;?4、店內(nèi)?基礎(chǔ)人事?管理及財?務(wù)報銷相?關(guān)工作;?5、配?合相關(guān)部?門進(jìn)行門?店檢查、?相關(guān)證照?管理;?6、店內(nèi)?會員各項?意見及投?訴問題處?理。任?職資格：?1、大?專及以上?學(xué)歷、_?___年?及以上運(yùn)?營管理工?作經(jīng)驗;?2、良?好的溝通?協(xié)調(diào)能力?、團(tuán)隊協(xié)?作能力、?積極向上?的工作態(tài)?度;3?、良好的?服務(wù)意識?、善于總?結(jié)及突發(fā)?問題處理?;4、?熟練使用?OFFI?CE辦公?軟件。?營運(yùn)經(jīng)理?的職責(zé)描?述（二）?1、全?面負(fù)責(zé)公?司旗下兒?童樂園門?店經(jīng)營管?理，保證?運(yùn)營運(yùn)作?正常，執(zhí)?行公司的?各項營銷?策略，帶?領(lǐng)門店員?工完成營?業(yè)額目標(biāo)?。2、?負(fù)責(zé)游樂?活動的策?劃及具體?的實施管?理，各個?崗位的分?工及崗位?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?、不斷提?高員工的?業(yè)務(wù)能力?;3、?負(fù)責(zé)門店?所有營運(yùn)?規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?的執(zhí)行，?檢查和督?導(dǎo)員工嚴(yán)?格按照公?司服務(wù)規(guī)?程和質(zhì)量?要求做好?各項工作?，確保門?店及進(jìn)店?顧客的安?全;4?、收集及?反饋顧客?對門店的?反映和要?求，妥善?處理顧客?投訴和服?務(wù)工作中?所發(fā)生的?各種問題?。營運(yùn)?經(jīng)理的職?責(zé)描述（?三）1?、制定所?管轄區(qū)業(yè)?務(wù)發(fā)展規(guī)?劃及業(yè)績?預(yù)測跟蹤?;2、?設(shè)定店鋪?和分公司?的合理月?目標(biāo)/店?鋪的日目?標(biāo);3?、新開/?調(diào)整柜位?及促銷活?動等業(yè)務(wù)?跟進(jìn);銷?售各項指?標(biāo)達(dá)成的?跟進(jìn)和服?務(wù)支持;?4、拓?展___?_線城市?高單產(chǎn)重?點(diǎn)店鋪，?提升現(xiàn)有?折扣店的?單產(chǎn);?5、跟進(jìn)?分公司的?召回在途?、倉庫的?入庫情況?，并根據(jù)?召回數(shù)據(jù)?做出分析?;6、?定期走訪?市場，掌?握、監(jiān)督?分公司終?端營運(yùn)管?理能力，?并與區(qū)域?龍頭百貨?等建立良?好的客情?關(guān)系;?7、協(xié)助?商品部經(jīng)?理，做好?老貨召回?、整合工?作.營?運(yùn)經(jīng)理的?職責(zé)描述?（四）?職責(zé)：?1、根據(jù)?公司戰(zhàn)略?規(guī)劃及商?場實際情?況，制定?、實施商?場各項工?作計劃，?貫徹執(zhí)行?公司各項?規(guī)章制度?，維護(hù)購?物中心的?經(jīng)營秩序?;2、?協(xié)助副總?經(jīng)理進(jìn)行?指導(dǎo)、監(jiān)?督現(xiàn)場管?理、人員?管理、促?銷管理、?服務(wù)管理?;3、?協(xié)助副總?經(jīng)理開展?購物中心?整體經(jīng)營?分析、提?升方案及?租戶關(guān)系?維護(hù);?4、協(xié)助?副總經(jīng)理?做好政府?部門及其?它外聯(lián)單?位的溝通?與協(xié)調(diào)工?作;5?、協(xié)調(diào)商?場租戶日?常投訴及?突發(fā)事件?投訴，監(jiān)?督客服人?員處理好?日常的顧?客咨詢、?投訴的建?議及意見?等工作;?6、協(xié)?助跟進(jìn)園?區(qū)大型活?動及租戶?日?；顒?;7、?執(zhí)行上級?所指派的?工作。?任職資格?：1、?大學(xué)本科?及以上學(xué)?歷，工商?管理、經(jīng)?濟(jì)管理等?相關(guān)專業(yè)?;2、?____?年以上商?業(yè)地產(chǎn)工?作經(jīng)驗，?____?年以上同?等崗位工?作經(jīng)驗;?3、熟?悉商場營?運(yùn)管理工?作流程，?項目巡查?、商戶管?理及促銷?宣傳的實?施;4?、具有較?強(qiáng)數(shù)據(jù)分?析能力及?組織管理?能力，了?解相關(guān)法?律法規(guī)，?消防、安?全防范相?關(guān)知識;?5、具?有較強(qiáng)的?邏輯思維?能力、組?織協(xié)調(diào)能?力和溝通?執(zhí)行能力?。營運(yùn)?經(jīng)理的職?責(zé)描述（?五）職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)落?實合同，?跟進(jìn)按摩?椅進(jìn)場工?作;2?、負(fù)責(zé)提?前落實施?工方案，?對接施工?方和場地?方;3?、負(fù)責(zé)門?店營運(yùn)管?理工作，?制定并落?實相應(yīng)的?銷售、毛?利計劃;?4、協(xié)?助處理有?關(guān)公共事?務(wù)。崗?位要求：?1、大?專以上學(xué)?歷;2?、有__?__年以?上門店管?理相關(guān)工?作經(jīng)驗;?3、具?有較強(qiáng)的?陌生拜訪?及挖掘客?戶能力;?4、熟?悉高鐵機(jī)?場環(huán)境，?具有機(jī)場?高鐵商業(yè)?渠道的優(yōu)?先考慮;?營運(yùn)經(jīng)?理的職責(zé)?描述（六?）崗位?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?日常營運(yùn)?方面的管?理工作，?保證良好?的環(huán)境;?2、負(fù)?責(zé)商業(yè)公?司營運(yùn)管?理制度建?立、培訓(xùn)?;3、?根據(jù)商場?年度指標(biāo)?，組織商?場各部門?完成利潤?指標(biāo)，保?證出租率?、租金收?繳率;?4、處理?重大客戶?投訴，對?重大投訴?做出糾正?處理措施?并跟進(jìn)實?施效果。?任職資?格：1?、大專以?上學(xué)歷;?2、_?___年?以上商業(yè)?企業(yè)、商?業(yè)廣場或?購物中心?營運(yùn)的管?理工作經(jīng)?驗;3?、熟悉商?場營運(yùn)管?理流程、?熟悉商戶?管理及基?本工程管?理，了解?項目物業(yè)?工程知識?;4、?較強(qiáng)的文?字處理能?力，語言?表達(dá)能力?;富有感?染力、影?響力、領(lǐng)?導(dǎo)力和學(xué)?習(xí)力;?5、具有?商業(yè)敏感?性，有良?好的營銷?策略，極?強(qiáng)的資源?整合、經(jīng)?營管理能?力、成本?控制能力?。營運(yùn)?經(jīng)理的職?責(zé)描述（?七）崗?位職責(zé)：?1、執(zhí)?行公司的?指令、方?針，完成?公司的運(yùn)?營指標(biāo)，?并制定本?部門運(yùn)營?目標(biāo)與工?作流程;?2、對?運(yùn)營現(xiàn)場?的運(yùn)作事?項進(jìn)行稽?查與協(xié)助?，定期對?營運(yùn)部工?作進(jìn)行總?結(jié)上報，?完成運(yùn)營?成果的效?益評估，?并提出合?理改進(jìn)意?見;3?、制定部?門年度與?月度工作?計劃，并?完成相應(yīng)?的工作檢?查報告，?編制各類?運(yùn)營預(yù)算?，并完成?費(fèi)用檢討?，擬定營?運(yùn)部門各?項制度、?流程、規(guī)?范、表單?;4、?對購物中?心進(jìn)行不?定時檢查?，監(jiān)督現(xiàn)?場服務(wù)質(zhì)?量、環(huán)境?質(zhì)量、現(xiàn)?場紀(jì)律的?管理，以?確保提供?安全、舒?適、優(yōu)美?的購物環(huán)?境;5?、負(fù)責(zé)監(jiān)?督及參與?購物中心?商戶和顧?客的投訴?及回訪工?作，負(fù)責(zé)?商戶銷售?績效資料?的分析、?回饋;?6、與商?戶定期進(jìn)?行溝通、?協(xié)調(diào)，確?保公司的?制度得到?商戶的支?持，計劃?、組織對?商戶營業(yè)?員的培訓(xùn)?;7、?協(xié)助市場?部組織購?物中心及?店鋪的各?種促銷活?動、對商?場網(wǎng)站及?微信平臺?上的商家?信息和活?動進(jìn)行更?新，負(fù)責(zé)?DP點(diǎn)的?排期、審?批、管理?;8、?對部門人?員進(jìn)行培?訓(xùn)、考核?，提高團(tuán)?隊凝聚力?、部門員?工工作績?效，為公?司提供人?才發(fā)展儲?備;9?、負(fù)責(zé)對?商場突發(fā)?事件處理?提出預(yù)案?，并負(fù)責(zé)?處理指揮?;10?、協(xié)助購?物中心副?總經(jīng)理做?好與其他?部門、外?聯(lián)單位的?溝通和工?作聯(lián)系，?做好領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它任務(wù)。?任職要?求：1?、本科以?上學(xué)歷，?工商管理?、經(jīng)濟(jì)學(xué)?、市場營?銷等相關(guān)?專業(yè);?2、六年?以上商業(yè)?、購物中?心工作經(jīng)?驗，二年?以上購物?中心營運(yùn)?經(jīng)理及以?上工作經(jīng)?驗;3?、對國內(nèi)?商業(yè)地產(chǎn)?有清晰的?認(rèn)識，具?備優(yōu)秀的?商場營運(yùn)?能力、敏?銳的市場?意識;?4、具備?良好的溝?通能力與?協(xié)調(diào)能力?，有較好?的經(jīng)營提?升能力、?客訴處理?能力。?營運(yùn)經(jīng)理?的職責(zé)描?述（八）?1、分?配督導(dǎo)銷?售目標(biāo)?分解公司?零售目標(biāo)?，到店到?月分解?公司vi?p及牛仔?銷售指標(biāo)?到店到月?每天關(guān)?注所有終?端目標(biāo)完?成情況，?每周提出?提升業(yè)績?的具體措?施2、?終端kp?i管理?統(tǒng)計分析?反饋全國?終端零售?的平效、?人效、客?單價、搭?配率、庫?銷比等指?標(biāo)情況?3、銷售?政策落實?推動公?司的促銷?計劃的落?實推動?公司vi?p政策的?落實推?動公司其?他銷售方?面政策的?落實4?、終端管?理團(tuán)隊?方面，協(xié)?助相關(guān)部?門制定終?端人員的?激勵、考?核、淘汰?政策及招?聘標(biāo)準(zhǔn)?制定和督?導(dǎo)終端的?現(xiàn)場管理?標(biāo)準(zhǔn)店?鋪ID的?確定終?端神秘客?訪項目的?實施機(jī)?動督導(dǎo)隊?的培訓(xùn)及?管理5?、其他類?部門工作?營運(yùn)經(jīng)?理的職責(zé)?描述（九?）職責(zé)?：1、?根據(jù)品牌?整體發(fā)展?規(guī)劃，統(tǒng)?籌零售、?商品運(yùn)營?、陳列培?訓(xùn)以及品?牌業(yè)務(wù)，?統(tǒng)合綜效?發(fā)揮以品?牌為單位?的運(yùn)作管?理工作。?2、結(jié)?合終端店?鋪表現(xiàn)，?制定、組?織、落實?公司年度?規(guī)劃目標(biāo)?，并制定?行之有效?的業(yè)務(wù)方?案，促進(jìn)?業(yè)務(wù)發(fā)成?。3、?參與制定?所轄區(qū)域?店鋪的品?牌推廣方?案，對終?端推廣活?動的方式?方法提出?建議，推?動品牌推?廣方案的?落地執(zhí)行?;4、?分析區(qū)域?店鋪經(jīng)營?狀況，制?定經(jīng)營狀?況分析報?告，分析?與評估營?銷效益，?提出營銷?策略改進(jìn)?的合理化?建議;?5、制定?品牌的銷?售方針及?營銷策略?、品牌銷?售計劃分?解、確保?每月銷售?任務(wù)達(dá)成?6、完?成總部及?區(qū)部部署?的各項工?作。任?職資格：?1、性?別不限，?____?歲2、?本科及以?上學(xué)歷，?零售、服?裝相關(guān)行?業(yè);3?、5以上?零售營運(yùn)?管理經(jīng)驗?;4、?具備品牌?意識，出?色的團(tuán)隊?建設(shè)和領(lǐng)?導(dǎo)能力;?5、熟?悉服裝零?售行業(yè)店?鋪管理的?相關(guān)知識?;6、?品牌終端?營運(yùn)或培?訓(xùn)管理工?作經(jīng)驗?7、具備?敏銳的市?場洞察力?，及良好?的職業(yè)操?守。營?運(yùn)經(jīng)理的?職責(zé)描述?（十）?職責(zé)：?1.督管?區(qū)域門市?產(chǎn)品操作?SOP的?落實及培?訓(xùn)2.?協(xié)助區(qū)域?督導(dǎo)完成?門市原材?料供應(yīng)，?嚴(yán)查走水?、取證違?規(guī)門市相?關(guān)材料等?工作3?.了解區(qū)?域內(nèi)督導(dǎo)?管理區(qū)域?門市QS?C狀況，?指導(dǎo)并設(shè)?定目標(biāo)，?追蹤目標(biāo)?達(dá)成狀況?4.協(xié)?助所管轄?區(qū)域的每?家門市業(yè)?績增長問?題，及新?開門市的?開業(yè)支持?5.計?劃、執(zhí)行?、追蹤、?評估與回?饋門市促?銷活動?6.提升?區(qū)域門市?采購量?7.負(fù)責(zé)?下屬區(qū)域?各督導(dǎo)的?工作管理