小區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)（14篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)小區(qū)物業(yè)?經(jīng)理職責(zé)?1、對(duì)?在管各項(xiàng)?目設(shè)備設(shè)?施維護(hù)保?養(yǎng)情況檢?查2、?審批各項(xiàng)?目設(shè)備服?務(wù)供方月?度服務(wù)評(píng)?估報(bào)告，?評(píng)估結(jié)果?與服務(wù)供?方費(fèi)用結(jié)?算掛鉤;?3、對(duì)?各項(xiàng)目電?梯的運(yùn)行?、保養(yǎng)及?故障情況?進(jìn)行總結(jié)?，并對(duì)服?務(wù)供方的?維保情況?進(jìn)行綜合?評(píng)估;?4、對(duì)項(xiàng)?目工程提?供技術(shù)支?持;5?、對(duì)各項(xiàng)?目消防設(shè)?施設(shè)備進(jìn)?行檢測(cè);?6、協(xié)?助品質(zhì)部?對(duì)各項(xiàng)目?的品質(zhì)檢?查工作。?7、負(fù)?責(zé)對(duì)外接?項(xiàng)目的承?接查驗(yàn)、?項(xiàng)目入伙?等工作。?8、新?接項(xiàng)目的?前期介入?工作，及?接管后的?團(tuán)隊(duì)組建?。9、?審批各項(xiàng)?目年度房?屋本體、?設(shè)備設(shè)施?維護(hù)保養(yǎng)?計(jì)劃，工?程改造等?;10?、根據(jù)個(gè)?人專業(yè)特?長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)?目形成管?理和支持?;小區(qū)?物業(yè)經(jīng)理?職責(zé)（二?）1、?協(xié)助項(xiàng)目?經(jīng)理編制?部門預(yù)算?及成本管?控，支持?項(xiàng)目經(jīng)理?完成利潤(rùn)?率指標(biāo)?2、制定?設(shè)施設(shè)備?的運(yùn)維和?檢修計(jì)劃?，并組織?實(shí)施、監(jiān)?督管理?3、分析?設(shè)備運(yùn)行?數(shù)據(jù)，制?定設(shè)備設(shè)?施大中修?及整改優(yōu)?化方案?4、負(fù)責(zé)?識(shí)別項(xiàng)目?危險(xiǎn)源、?環(huán)境因素?及制定相?關(guān)管控措?施，定期?組織團(tuán)隊(duì)?進(jìn)行應(yīng)急?預(yù)案演練?5、依?據(jù)公司體?系文件及?項(xiàng)目實(shí)際?情況，負(fù)?責(zé)本項(xiàng)目?工程類三?級(jí)體系文?件的編制?及修訂、?執(zhí)行6?、負(fù)責(zé)直?屬下級(jí)的?培訓(xùn)、輔?導(dǎo)、績(jī)效?目標(biāo)設(shè)定?、評(píng)估與?反饋小?區(qū)物業(yè)經(jīng)?理職責(zé)（?三）1?、負(fù)責(zé)物?業(yè)品質(zhì)管?理工作，?為企業(yè)提?供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，創(chuàng)?立良好的?服務(wù)品牌?;2、?負(fù)責(zé)擬定?保安、保?潔等運(yùn)行?管理的規(guī)?章制度、?應(yīng)急預(yù)案?、工作流?程、標(biāo)準(zhǔn)?和規(guī)范并?督導(dǎo)實(shí)施?;3、?指導(dǎo)檢查?清潔衛(wèi)生?和環(huán)境綠?化、美化?工作，建?立和完善?行之有效?的清潔、?綠化量化?管理運(yùn)作?流程。?4、及時(shí)?有效地處?理嚴(yán)重的?投訴、突?發(fā)事件，?樹(shù)立公司?良好形象?;5、?負(fù)責(zé)對(duì)所?管理的物?業(yè)進(jìn)行巡?視、不定?期檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)解決?上報(bào)以便?全面檢查?服務(wù)工作?質(zhì)量情況?;6、?定期組織?員工安全?知識(shí)培訓(xùn)?，提高員?工應(yīng)對(duì)突?發(fā)事件的?解決能力?;7、?具有良好?的溝通能?力及服務(wù)?意識(shí)，親?和力強(qiáng)，?處事靈活?，有條理?;8、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作;?小區(qū)物?業(yè)經(jīng)理職?責(zé)（四）?1、有?完整項(xiàng)目?的籌備經(jīng)?驗(yàn)，從前?期項(xiàng)目開(kāi)?發(fā)到項(xiàng)目?籌備至后?期運(yùn)營(yíng);?2、具?備較為全?面的專業(yè)?知識(shí)，可?針對(duì)前期?方案(建?筑、暖通?、供配電?、消防、?智能化、?給排水、?景觀)進(jìn)?行專業(yè)審?圖，并跟?蹤設(shè)計(jì)及?施工落實(shí)?到位;?3、建立?商業(yè)項(xiàng)目?工程管控?體系，跟?進(jìn)協(xié)調(diào)商?業(yè)項(xiàng)目工?程實(shí)施質(zhì)?量進(jìn)度及?交付等;?4、籌?備期階段?主要需梳?理項(xiàng)目房?產(chǎn)技術(shù)條?件，對(duì)接?租戶進(jìn)行?交底，協(xié)?助商戶進(jìn)?行二次裝?修設(shè)計(jì);?5、協(xié)?助辦理商?戶進(jìn)場(chǎng)手?續(xù)，商戶?進(jìn)場(chǎng)后進(jìn)?行裝修管?控及后期?工程驗(yàn)收?;6、?熟悉了解?商業(yè)內(nèi)部?常見(jiàn)的設(shè)?施設(shè)備運(yùn)?行原理及?維修流程?;7、?建立健全?物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?體系，重?點(diǎn)關(guān)注物?業(yè)日常品?質(zhì)及考核?;8、?制定年度?工程物業(yè)?預(yù)算及維?修計(jì)劃;?9、建?立健全設(shè)?施設(shè)備臺(tái)?賬，把控?設(shè)施設(shè)備?的保養(yǎng)工?作，保障?商業(yè)正常?運(yùn)行;?10、工?程及物業(yè)?員工培訓(xùn)?及考核。?小區(qū)物?業(yè)經(jīng)理職?責(zé)（五）?1.1?根據(jù)公司?戰(zhàn)略規(guī)劃?，編制商?業(yè)項(xiàng)目物?業(yè)年度工?作計(jì)劃、?財(cái)務(wù)預(yù)算?并組織實(shí)?施。1?.2負(fù)責(zé)?審核各部?門工作計(jì)?劃，并對(duì)?進(jìn)行公平?公正考評(píng)?。2企?業(yè)文化及?團(tuán)隊(duì)管理?2.1?負(fù)責(zé)商業(yè)?項(xiàng)目物業(yè)?團(tuán)隊(duì)企業(yè)?文化和品?牌建設(shè)。?2.2?負(fù)責(zé)審核?商業(yè)項(xiàng)目?物業(yè)員工?培養(yǎng)與發(fā)?展方案，?搭建團(tuán)隊(duì)?人才梯隊(duì)?。小區(qū)?物業(yè)經(jīng)理?職責(zé)（六?）1、?對(duì)接地產(chǎn)?營(yíng)銷，以?確保案場(chǎng)?服務(wù)質(zhì)量?;2、?對(duì)案場(chǎng)物?業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)管?理;3?、做好案?場(chǎng)物業(yè)員?工的考勤?管理及后?勤保障工?作;4?、制定部?門月度及?季度工作?計(jì)劃和總?結(jié)5、?積極完成?上級(jí)交辦?的各項(xiàng)事?務(wù)小區(qū)?物業(yè)經(jīng)理?職責(zé)（七?）1.?在公司總?經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)?下，負(fù)責(zé)?主持物業(yè)?管理的全?面工作，?組織并督?促部門人?員全面完?成物業(yè)職?責(zé)范圍內(nèi)?的各項(xiàng)工?作任務(wù);?2.負(fù)?責(zé)組織制?訂，審批?和實(shí)施物?業(yè)管理各?項(xiàng)工作制?定;3?.負(fù)責(zé)全?面提高客?戶服務(wù)水?平，須全?面了解、?掌握業(yè)主?情況，處?理用戶投?訴，對(duì)用?戶提出的?意見(jiàn)、建?議予以及?時(shí)跟進(jìn)與?反饋;?4.負(fù)責(zé)?組織按物?業(yè)管理規(guī)?定對(duì)樓宇?、綠化小?區(qū)、商業(yè)?等物業(yè)進(jìn)?行管理;?5.負(fù)?責(zé)組織對(duì)?各項(xiàng)物業(yè)?的基建維?修、保養(yǎng)?和水電設(shè)?備改造工?作;6?.負(fù)責(zé)物?業(yè)設(shè)施及?各機(jī)電系?統(tǒng)的綜合?管理，確?保達(dá)到政?府各專業(yè)?部門和公?司要求的?標(biāo)準(zhǔn);?7.負(fù)責(zé)?組織對(duì)物?業(yè)員工進(jìn)?行物業(yè)管?理工作和?服務(wù)培訓(xùn)?;8.?負(fù)責(zé)制定?本部工作?目標(biāo)和工?作計(jì)劃，?對(duì)實(shí)施過(guò)?程進(jìn)行指?導(dǎo)、檢查?和監(jiān)督;?9.完?成公司總?經(jīng)理安排?的其他工?作。小?區(qū)物業(yè)經(jīng)?理職責(zé)（?八）負(fù)?責(zé)物業(yè)管?理范圍的?秩序、環(huán)?境、營(yíng)業(yè)?、裝修、?設(shè)備等管?理及日常?巡查工作?;負(fù)責(zé)?物業(yè)對(duì)外?招商、業(yè)?務(wù)洽談、?合同簽署?、進(jìn)場(chǎng)/?撤場(chǎng)等工?作開(kāi)展;?負(fù)責(zé)物?業(yè)費(fèi)的催?繳工作，?及時(shí)與相?關(guān)業(yè)務(wù)部?門核對(duì)相?關(guān)數(shù)據(jù);?負(fù)責(zé)處?理業(yè)戶訴?求，客戶?拜訪及回?訪工作，?與客戶建?立良好的?關(guān)系;?負(fù)責(zé)跟進(jìn)?物業(yè)基礎(chǔ)?建設(shè)、保?修及維護(hù)?工作，協(xié)?助現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)?收以及遺?留工程處?理;負(fù)?責(zé)業(yè)務(wù)資?料、圖紙?等管理工?作。領(lǐng)?導(dǎo)交代的?其他工作?。小區(qū)?物業(yè)經(jīng)理?職責(zé)（九?）1、?負(fù)責(zé)歐美?中心物業(yè)?的日常管?理工作;?2、根?據(jù)公司品?質(zhì)管理要?求，對(duì)客?戶服務(wù)管?理、工程?管理、安?全管理、?環(huán)境綠化?管理，提?升物業(yè)管?理服務(wù)品?牌形象;?3、負(fù)?責(zé)寫字樓?物業(yè)按預(yù)?定目標(biāo)完?成物業(yè)管?理費(fèi)及能?耗費(fèi)的收?繳;4?、完成公?司交辦的?其他寫字?樓物業(yè)相?關(guān)工作。?小區(qū)物?業(yè)經(jīng)理職?責(zé)（十）?1、對(duì)?直管房屋?安全(包?括結(jié)構(gòu)安?全、消防?安全)進(jìn)?行巡查，?分級(jí)列冊(cè)?和做好巡?查記錄，?并采取安?全措施排?危。2?、負(fù)責(zé)動(dòng)?員住戶配?合重建、?維修的搬?遷工作;?處理直管?房屋和私?有房屋的?投訴或信?訪。3?、協(xié)助處?理直管房?租戶及鄰?里糾紛。?4、資?料整理、?統(tǒng)計(jì)。?5、按規(guī)?定參加節(jié)?日或三防?值班，參?加公司管?轄范圍房?屋的三防?搶險(xiǎn)工作?、善后工?作，上報(bào)?災(zāi)害房情?況，協(xié)助?調(diào)查災(zāi)害?原因。?6、領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?小區(qū)物?業(yè)經(jīng)理職?責(zé)（十一?）1.?負(fù)責(zé)物業(yè)?服務(wù)中心?的全面工?作，向總?經(jīng)理匯報(bào)?。2.?根據(jù)物業(yè)?管理委托?合同和有?關(guān)物業(yè)管?理的法規(guī)?、政策，?組織員工?向轄區(qū)提?供公共秩?序、保潔?、綠化養(yǎng)?護(hù)、房屋?及設(shè)備設(shè)?施運(yùn)行維?護(hù)保養(yǎng)等?服務(wù)。?3.擬定?年度工作?(含財(cái)務(wù)?預(yù)算)計(jì)?劃，執(zhí)行?公司各項(xiàng)?管理制度?，控制管?理成本，?對(duì)本中心?的經(jīng)營(yíng)管?理狀況負(fù)?責(zé);年終?有工作總?結(jié)。4?.負(fù)責(zé)制?定健全所?屬部門的?各類規(guī)章?制度和防?范措施，?指導(dǎo)物業(yè)?服務(wù)中心?處置公共?突發(fā)事件?的組織指?揮和各種?處置方法?的擬制、?演練。?5.對(duì)物?業(yè)服務(wù)中?心發(fā)生的?各類安全?事故和隱?患要認(rèn)真?核實(shí)、區(qū)?分責(zé)任，?提出處理?建議。?6.指導(dǎo)?檢查物業(yè)?服務(wù)中心?的清潔衛(wèi)?生和環(huán)境?綠化、美?化工作，?建立和完?善行之有?效的清潔?、綠化量?化管理運(yùn)?作流程。?7.負(fù)?責(zé)與當(dāng)?shù)?政府相關(guān)?部門、社?區(qū)居委會(huì)?、業(yè)主委?員會(huì)、大?客戶(業(yè)?主)保持?溝通，確?保與其有?良好的公?共關(guān)系;?8.每?周組織一?次工作例?會(huì)，每月?組織一次?全體員工?大會(huì)，通?過(guò)會(huì)議貫?徹公司的?經(jīng)營(yíng)思想?和質(zhì)量方?針，落實(shí)?各項(xiàng)工作?，及時(shí)協(xié)?調(diào)各部門?的工作關(guān)?系，對(duì)員?工進(jìn)行培?訓(xùn)和教育?，促進(jìn)服?務(wù)質(zhì)量的?提高;?9.每月?要完整的?對(duì)所管理?的物業(yè)進(jìn)?行一次巡?視，以便?全面檢查?服務(wù)工作?質(zhì)量情況?;對(duì)物業(yè)?服務(wù)中心?的安全責(zé)?任;小?區(qū)物業(yè)經(jīng)?理職責(zé)（?十二）?1、服務(wù)?物業(yè)服務(wù)?中心的全?面工作，?向事業(yè)部?負(fù)責(zé)人匯?報(bào);2?、根據(jù)物?業(yè)管理合?同和有關(guān)?物業(yè)管理?的法規(guī)、?政策，組?織下屬向?轄區(qū)提供?公共秩序?、保潔、?綠化養(yǎng)護(hù)?、房屋及?設(shè)備設(shè)施?運(yùn)行維護(hù)?保養(yǎng)等服?務(wù);3?、擬定年?度工作(?含財(cái)務(wù)及?人員成本?預(yù)算)計(jì)?劃，執(zhí)行?公司各項(xiàng)?管理制度?，控制管?理成本，?對(duì)物業(yè)服?務(wù)中心的?經(jīng)營(yíng)管理?狀況負(fù)責(zé)?，年終制?定工作小?結(jié);4?、負(fù)責(zé)制?定、健全?所屬部門?的各類規(guī)?章制度和?防范措施?，指導(dǎo)物?業(yè)服務(wù)中?心處置公?共突發(fā)事?件的組織?指揮和各?種處置方?法的擬制?、演練;?5、對(duì)?物業(yè)服務(wù)?中心發(fā)生?的各類安?全事故和?隱患認(rèn)真?核實(shí)、區(qū)?分責(zé)任，?作出處理?;6、?指導(dǎo)檢查?物業(yè)服務(wù)?中心的清?潔衛(wèi)生和?環(huán)境綠化?、美化工?作，建立?和完善行?之有效的?保潔、綠?化量化管?理運(yùn)作流?程;7?、負(fù)責(zé)與?當(dāng)?shù)卣?相關(guān)部門?、社區(qū)居?委會(huì)、業(yè)?主委員會(huì)?、業(yè)主保?持溝通，?確保與其?有良好的?公共關(guān)系?;8、?每周組織?一次工作?例會(huì)，每?月組織一?次全體員?工大會(huì)，?通過(guò)會(huì)議?貫徹公司?的經(jīng)營(yíng)思?想和質(zhì)量?方針，落?實(shí)各項(xiàng)工?作，及時(shí)?協(xié)調(diào)各部?門的工作?關(guān)系，對(duì)?員工進(jìn)行?培訓(xùn)和教?育，促進(jìn)?服務(wù)質(zhì)量?的提高;?9、每?月對(duì)所管?理的物業(yè)?進(jìn)行一次?完整的巡?視，以便?全面檢查?服務(wù)工作?質(zhì)量情況?;10?、負(fù)責(zé)對(duì)?主管以上?管理者的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?指導(dǎo)和績(jī)?效考核。?小區(qū)物?業(yè)經(jīng)理職?責(zé)（十三?）1、?負(fù)責(zé)制定?公司的物?業(yè)管理制?度，做好?日常管理?工作;?2、全面?貫徹公司?的，認(rèn)真?做好廠區(qū)?的防火、?防盜、經(jīng)?營(yíng)秩序等?安全管理?工作;?3、負(fù)責(zé)?組織每天?的廠區(qū)巡?查和清場(chǎng)?工作，及?時(shí)查處各?類隱患;?4、負(fù)?責(zé)組織對(duì)?空調(diào)、電?梯、鍋爐?等設(shè)施、?設(shè)備、器?材的維護(hù)?保養(yǎng)，保?證設(shè)施、?設(shè)備、器?材的正常?使用;?5、負(fù)責(zé)?組織配氣?、配電等?物業(yè)設(shè)施?設(shè)備的日?常維護(hù)維?修和定期?檢修保養(yǎng)?，保證水?、電、氣?及通訊系?統(tǒng)的正常?運(yùn)行;?6、定期?組織消防?安全檢查?，對(duì)發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題及?時(shí)進(jìn)行整?改;7?、負(fù)責(zé)廠?區(qū)建筑、?生產(chǎn)垃圾?清運(yùn)工作?的監(jiān)管及?統(tǒng)計(jì)工作?;8、?負(fù)責(zé)對(duì)廠?區(qū)污水的?妥善處理?及正常運(yùn)?行;9?、配合協(xié)?調(diào)與當(dāng)?shù)?公安、交?管、安檢?、城管、?環(huán)保等政?府部門的?關(guān)系;?10、妥?善處置本?店物業(yè)保?衛(wèi)工作中?出現(xiàn)的各?種問(wèn)題及?突發(fā)事件?。小區(qū)?物業(yè)經(jīng)理?職責(zé)（十?四）1?、協(xié)助小?區(qū)經(jīng)理對(duì)?管理處的?服務(wù)工作?進(jìn)行管理?，監(jiān)督、?協(xié)調(diào)、負(fù)?責(zé)責(zé)任區(qū)?域內(nèi)的日?常巡視工?作。2?、負(fù)責(zé)對(duì)?業(yè)主辦理?室內(nèi)裝修?審批手續(xù)?，負(fù)責(zé)裝?修巡視，?做好裝修?外來(lái)人口?管理登記?等工作。?按時(shí)間規(guī)?定控制裝?修和其他?原發(fā)出的?噪聲，嚴(yán)?禁破壞性?裝修和違?章搭建，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?及時(shí)處理?。3、?協(xié)助小