分析：2014年全球社會化媒體、數(shù)字和移動業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察

分析：2014年全球社會化媒體、數(shù)字和移動業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)洞察

研究機構(gòu)Wearesocial在其最新發(fā)布的一則報告中，公布了其對全球關(guān)鍵社交、數(shù)字和移動應(yīng)用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示，在全球范圍內(nèi)，所有數(shù)字化業(yè)務(wù)將繼續(xù)保持驚人的高速增長。這一增長趨勢在很大程度上將源于連網(wǎng)移動設(shè)備的推動，這一點并不令人感到意外，但是今年發(fā)布的新數(shù)據(jù)的確揭示出一些有趣的趨勢和異常現(xiàn)象，在日本和韓國，這些趨勢和異常現(xiàn)象則尤為明顯。互聯(lián)網(wǎng)將世界上各個國家的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)加在一起后，將得到全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的總?cè)藬?shù)，該數(shù)字目前已達到25億——占世界人口總數(shù)的約35%：從上述數(shù)據(jù)可以看出，移動用戶數(shù)量比去年同期增加了近1.5億人，而這僅僅是保守數(shù)據(jù)。目前針對某些國家獲取的可靠數(shù)據(jù)仍不夠完整，但據(jù)國際電信聯(lián)盟（ITUInternationalTelecommunicationsUnion）估算，目前全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量可能已接近30億，這些用戶之間最大的不同之處在于是否使用移動設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)。此外，用戶的分布并不均衡，世界上的一些國家仍在為“使互聯(lián)網(wǎng)普及率達到兩位數(shù)”這一目標而奮斗。特別是非洲、中亞和南亞地區(qū)，分布在這些地區(qū)的用戶數(shù)量相對較低，另外，還有一點值得一提，這些地區(qū)有相當大一部分增長，是來自于移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的增長，但目前尚未統(tǒng)計出具體的數(shù)字。提到互聯(lián)網(wǎng)普及率的繼續(xù)增長，很明顯的一點是，在未來數(shù)月，絕大多數(shù)新開通服務(wù)的用戶都將是移動業(yè)務(wù)用戶。正如下方圖中所示，移動業(yè)務(wù)普及率的分布與世界人口的分布有著更為密切的聯(lián)系，這表示目前世界上的大多數(shù)人在接入互聯(lián)網(wǎng)方面有著良好的現(xiàn)實機遇：移動數(shù)據(jù)流量資費仍是世界上許多其他國家所面臨的一個障礙，但是隨著資費的持續(xù)下調(diào)，同時收益也日漸增長，未來，我們可能會看到，發(fā)展中國家中將有越來越多的人不斷加大對高可靠性互聯(lián)網(wǎng)接入的重視。社交媒體在過去的一年，社交媒體繼續(xù)表現(xiàn)出強勁的增長勢頭，一些熱門社交網(wǎng)站的新注冊用戶人數(shù)在2013年全年就增加了1.35億。但是，這一數(shù)字給人造成一種輕微的假象，并掩蓋實際的數(shù)據(jù)增長情況，因此我們決定，在今年的報告中，將僅通過關(guān)注月活躍用戶數(shù)量來報告社交媒體的使用情況。所以，今年的某些數(shù)據(jù)可能會低于去年同期的數(shù)據(jù)（當時我們采用的是某些平臺的注冊用戶數(shù)量），同時，活躍用戶數(shù)量的實際增長率數(shù)據(jù)可能看起來會低于它的實際值。考慮到使用環(huán)境、關(guān)聯(lián)行為和品牌機遇的不同，我們也決定在今年的報告中，將WhatsApp（網(wǎng)絡(luò)信使）和微信等聊天應(yīng)用與社交網(wǎng)絡(luò)分開來進行分析。但是，這些平臺將繼續(xù)吸引用戶和營銷者的關(guān)注，他們龐大的活躍用戶群反映出一個趨勢：而且看起來，對于各個不同的人口統(tǒng)計群體來說，社交媒體已經(jīng)成為這些人生活中必不可少的一部分。不斷增長的普及率可能會為各個平臺的特定用戶群帶來一些改變，但即使是人們的使用習慣發(fā)生了改變，這種改變也僅僅體現(xiàn)在人們從一種社交平臺轉(zhuǎn)向另一種社交平臺而已，而并非完全地放棄使用社交媒體。盡管社交媒體已日益普及，但社交網(wǎng)絡(luò)普及率在全世界的分布仍是不均衡的：正如人們預料的一樣，移動設(shè)備在社交媒體領(lǐng)域正扮演著日益重要的角色。Facebook在一份報告中稱，在它的12億全球月活躍用戶中，有近三分之二的用戶使用移動設(shè)備訪問這一平臺，同時，在任何特定一天，都會有近一半的用戶完全使用移動設(shè)備登錄其平臺。移動設(shè)備的重要性也能通過其它的平臺反映出來，Twitter正日益成為一個被移動設(shè)備所主宰的平臺，此外，諸如WhatsApp、微信和Instagram等平臺也開始完全依賴于一個移動生態(tài)系統(tǒng)。移動領(lǐng)域鑒于上述情況，大多數(shù)營銷者現(xiàn)在已接受一個事實：移動設(shè)備是人們最重要的設(shè)備，但是它們所帶來的機遇正在以驚人的速度繼續(xù)發(fā)生著演變。連網(wǎng)型移動設(shè)備早已超越傳統(tǒng)的上網(wǎng)設(shè)備，例如筆記本和個人電腦等，而且，智能手機在全球范圍內(nèi)的銷售量也超過了功能型手機的銷售量。移動用戶數(shù)量在2013年驟增1.73億，據(jù)粗略估計，目前全球活躍移動用戶的數(shù)量已經(jīng)相當于世界人口的93%。而且，移動設(shè)備在全球的普及率也更趨于健康狀態(tài)，有三分之二的非洲人口已經(jīng)用上手機。同時，移動業(yè)務(wù)在許多地區(qū)（包括發(fā)展中國家）的普及水平已經(jīng)遠超100%：在過去的幾個月，全球的移動寬帶接入數(shù)量也呈爆炸式增長，目前已有15億人能夠通過其移動設(shè)備以相對較快的速度訪問互聯(lián)網(wǎng)：區(qū)域性視角許多西方國家大都使用相同的社交媒體，但同時也有一些地區(qū)堅持自己的個性化喜好。例如，中國和西歐地區(qū)的用戶依然青睞當?shù)氐纳缃痪W(wǎng)絡(luò)，而非洲、中亞和南亞地區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)普及方面，仍然面臨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量嚴重過低的問題：亞洲2013年，在這一世界上人口最密集的地區(qū)，所有的數(shù)字化業(yè)務(wù)在這一年里保持了強勁的增長勢頭。在中國，無論是QQ空間龐大的活躍用戶群，還是微信用戶數(shù)量的驚人增長，都使得社交媒體巨頭持續(xù)呈現(xiàn)出顯著的增長態(tài)勢。但是，日本和韓國的社交媒體的格局卻發(fā)生了變化，諸如LINE和Kakaotalk等聊天應(yīng)用繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭。但是目前還沒有公司發(fā)布月活躍用戶數(shù)據(jù)，所以很難準確地判斷出將這些平臺與Facebook和Twitter等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)相比，會得出怎樣的結(jié)果。有趣的是，以上兩國所“宣稱”的社交媒體用戶數(shù)量與Facebook所描述的月活躍用戶數(shù)量存在巨大差異，這表明，東北亞的互聯(lián)網(wǎng)用戶可能正在使用多種不同的平臺。在上述兩國中，F(xiàn)acebook用戶規(guī)模繼續(xù)領(lǐng)先Twitter，并且目前看來，F(xiàn)acebook幾乎在所有地方都保持著龍頭老大的地位。對于Facebook的全球主導地位來說，中國和東歐國家則是少數(shù)的幾個例外，在這幾個國家中，QQ空間和VKontakte才是真正的龍頭老大。但是，可以肯定地說，在2014年，F(xiàn)acebook憑借其10億以上的月活躍用戶人數(shù)，將繼續(xù)在社交媒體領(lǐng)域扮演核心角色。局部視角在今年的報告中，我們也將深入更多細節(jié)之處，并著眼全球24個最大的經(jīng)濟體，對其當?shù)財?shù)字生態(tài)系統(tǒng)提供深刻的見解：除了提供關(guān)鍵數(shù)字化指標，我