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分析:“面膜”被撕開“后勢”當如何
“微平臺要承擔監(jiān)管職責”——閩江學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新研究院常務(wù)副院長林中燕林中燕接觸互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)20多年。在她看來,微商要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵在于提供微商交易的微平臺要承擔監(jiān)管責任。微商與其他電子商務(wù)的不同之處在于,其銷售行為和支付行為都是在熟人間產(chǎn)生。由于微商平臺無法對微商貨品的品質(zhì)進行界定,也未引入第三方對微商進行評定,存在監(jiān)管漏洞。加之微商交易多發(fā)生在熟人之間,不僅透支了朋友間的信任,還甚至演化成“朋友變仇人”的尷尬局面。“要將微商產(chǎn)品納入正常登記,核實貨品來源?!绷种醒嗾f,當下微商售賣的產(chǎn)品多為食品,對這類貨品的監(jiān)管顯得尤為重要。她認為,應(yīng)該建立微商管理體系,借鑒淘寶的第三方投訴平臺,給消費者足夠的保護,才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?!拔⑸坦膭蠲耖g創(chuàng)業(yè)的新方式,鼓勵的是規(guī)范創(chuàng)業(yè)。”林中燕表示,如果微平臺未對微商進行監(jiān)管,將會使得原本在淘寶、天貓不允許售賣的貨品流入微商,擾亂市場秩序。“微商的未來超乎想象”——福建省商務(wù)廳研究基地(福建農(nóng)林大學(xué)海峽商業(yè)管理研究中心)主任許安心博士“我整體看好微商。”許安心對起步于微信、微博的微商持樂觀態(tài)度。他認為,微商的現(xiàn)況如同當年剛發(fā)展起來的淘寶,“我們不要急于拔除它,要等它長大后才知道它是雜草還是莊稼?!蔽⑸痰陌l(fā)展建立在微博用戶的粉絲數(shù)以及微信朋友圈的朋友數(shù)量之上,若是互動足夠,加之注重消費體驗式的產(chǎn)品宣傳,微商將迅速打開銷售市場。而互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式不同,追求的是“1+1=11”,而非“1+1>2”。因此,微商把握住了人們對微信的依賴,將流量與顧客黏性結(jié)合,未來將超乎想象。微信這類社交工具本身不是為電商產(chǎn)生的,隨著微信用戶的不斷增長,騰訊與第二大電商平臺京東的合作也是促進微商發(fā)展的一大驅(qū)動力。目前,許多上市的大公司也利用微商平臺做銷售,甚至有些公司加大精力用于開發(fā)微商市場。“讓許多平民創(chuàng)業(yè)者擔任大公司的客服角色。”許安心認為,大公司對于同類貨品的微商進行統(tǒng)一監(jiān)管,幫助其打開銷售市場,并為其提供傭金的模式也是未來微商的發(fā)展方向之一?!耙尶蛻魧Ξa(chǎn)品有信心”——閩籍微商小余、小湯“手工山楂卷,有朋友買幾次吃光幾次……”廈門的小余在微商里混戰(zhàn)半年多,售賣的產(chǎn)品已從幾個發(fā)展到了40多個。小余認為,微商要長久發(fā)展,應(yīng)該做到生產(chǎn)銷售各個環(huán)節(jié)規(guī)范化,讓客戶對產(chǎn)品有信心。他坦言,開微店初期,主要是售賣自己家種植的百香果,并未注意到產(chǎn)品規(guī)范化的重要性?,F(xiàn)在產(chǎn)品已有40多種,他開始考慮經(jīng)營的規(guī)范問題,不僅辦理了營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證,還為5個產(chǎn)品和一個系列產(chǎn)品注冊了商標。近期,他還在完善并籌備其他產(chǎn)品的商標注冊。而對在僑鄉(xiāng)三明明溪的小湯而言,產(chǎn)品質(zhì)量更是她的金字招牌。因為在當?shù)兀瑤缀趺考叶加腥嗽趪?,小湯的海淘微店因此占有?yōu)勢?!澳樒ひ瘢笥岩?。”她表示,這是微商做大的一個法寶。她周圍的海淘微商都會在朋友圈發(fā)很多產(chǎn)品介紹,但她怕惹來反感,很多宣傳都沒發(fā),反而錯失了良機。“顧了朋友,失了客源?!彼f?!俺蓴《荚谝粋€‘誠’字上”——網(wǎng)友對于微商未來如何良性發(fā)展,部分網(wǎng)友認為,其實他們最在乎的是好產(chǎn)品。如果微商只知道賺錢,做些危害顧客的產(chǎn)品,就沒有發(fā)展的必要了。“微商的核心,在于產(chǎn)品,不在于刷心靈雞湯。”網(wǎng)友“魅靈C懿”認為。此外,部分網(wǎng)友認為,微商的硬傷在于做微商的人對上游供應(yīng)商的產(chǎn)品無法把控,無法區(qū)分商品的真假優(yōu)劣,這樣的商品賣給朋友圈的朋友后,只會毀了朋友圈。“你在朋友圈買到偽劣產(chǎn)品,你會去告你的朋友嗎?”往往這類問題讓網(wǎng)友對微商望而卻步。還有網(wǎng)友認為,當下有賣好產(chǎn)品的微商,也有“老鼠屎”。因此,能夠在微商的競爭中屹立不倒的產(chǎn)品,其品質(zhì)必然過關(guān),經(jīng)營應(yīng)以“誠
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