過程審核員考試試題與答案

--WORD格式--可編輯--過程審核員考試試題姓名：部門：時間：得分：一、單選題（20分）1.控制圖的主要目的是（）A.將數(shù)據(jù)分類為相似的組以便進(jìn)行B.評估兩個或多個變量的相互關(guān)分析系C.監(jiān)測過程的穩(wěn)定性D.檢驗產(chǎn)品是否滿足規(guī)范要求，這促2.產(chǎn)品上有缺陷（不能滿足功能性，產(chǎn)品的使用受到嚴(yán)重限制，顧客對其不能開展進(jìn)一步的制造）情況在過程審核的評分時應(yīng)該評幾分（）A.2分B.4分C.0分D.8分3.下面（）是控制圖失控的表現(xiàn)A.連續(xù)8點在中心線一側(cè)B.連續(xù)7點上升或下降C.點超出界外D.以上全都是測量系統(tǒng)的精確性誤差包括： （ ）A.偏倚 B.線性 C.重復(fù)性和再現(xiàn)性 D.穩(wěn)定性進(jìn)行測量系統(tǒng)分析必須包括（ ）A.所有的量具和測量設(shè)備 B.按本公司的要求自行確定C.計量型的量具 D.控制計劃中的所有測量設(shè)備6.當(dāng)策劃一個再現(xiàn)性研究時，需要對評價者考慮（ ）A.使用同一個評價者 B.使用不同評價者C.使用內(nèi)部評價者 D.使用外部評價者當(dāng)客戶的設(shè)計圖紙上標(biāo)出特殊特性符號時，公司在（ ）中不需要標(biāo)明客戶特殊特性符號質(zhì)量手冊 B.控制計劃 C.作業(yè)指導(dǎo)書 D.FMEA在審核準(zhǔn)備時，重要的一個步驟是要（ ）A.做審核計劃 B.界定審核范圍C.挑選一位審核組長 D.以上全都是9.內(nèi)部過程審核員必須（ ）從事與質(zhì)量有關(guān)的工作，并經(jīng)公司最高管理者批準(zhǔn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門領(lǐng)導(dǎo)與被審核部門無直接責(zé)任，且有資格并被公司高階層管理者授權(quán)的人員某公司根據(jù)VDA6.3進(jìn)行審核，總符合率為93%。但有一個提問的評分為零，審核結(jié)果應(yīng)為（A.評估為A級B..評估為B級C..評估為AB級D.評估為C級二、多選題30分）（1.過程審核員應(yīng)具備的素質(zhì)，包括（）A.熟悉公司產(chǎn)品工藝和加工流程B.熟悉過程審核方法和技巧，與被審核部門獨立C.掌握IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)知識，經(jīng)培訓(xùn)合格D.具有一定領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和權(quán)威2.過程審核的對象可以是（）A.項目管理B.產(chǎn)品/過程開發(fā)策劃C.生產(chǎn)過程D.服務(wù)過程3.過程審核以評分的方式進(jìn)行，為（）A.完全符合10分B.大部分符合86分D.小部分符合4分E.完全不符合0分4.分C.部分符合過程審核結(jié)果最終反應(yīng)了質(zhì)量體系各要素的實施情況，主要以以下級別劃分，為）（D.C級A.A級B.AB級C.B級5.過程審核的技巧可以包括）（B.取證法（查證據(jù)）C.實際確認(rèn)法（現(xiàn)場評價）D.交叉審查法A.5W提問法6.A7.VDA6產(chǎn)品審.3核-2010過程審核糾正措施的驗證方法可包括抽檢過程審核條款B.（.條例

）分------WORD格式--可編輯--）D.機(jī)器或過程能力過 調(diào)查P6.3 程）重新審核的審核關(guān)注點（操作人員上崗資質(zhì)（培訓(xùn)計劃、應(yīng)知應(yīng)會、再培訓(xùn)、新工藝培訓(xùn)）B.有無識別特殊過程、工序，是否需要人員特殊資質(zhì)（油漆、焊接、檢驗人員、內(nèi)審員） ；各級人員年度培訓(xùn)計劃及執(zhí)行情況；------WORD格式--可編輯--人員素質(zhì)表及時更新（制定培訓(xùn)計劃依據(jù)之一）頂崗計劃8.評價供應(yīng)商的供貨績效時，從（）方面實施統(tǒng)計A.供貨產(chǎn)品質(zhì)量B.供貨產(chǎn)品到貨及時性C.出現(xiàn)問題后的反應(yīng)速度9.FMEA分析時，需要掌握下面（）信息才能更加全面和準(zhǔn)確A.類似產(chǎn)品的顧客反饋信息B.類似產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計C.標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)D.顧客需要/需求/期望（外部和內(nèi)部顧客）10.編制檢驗指導(dǎo)書時，應(yīng)該依）據(jù)（A.以往發(fā)生過的質(zhì)量B.控制計C.檢查員的經(jīng)驗問題劃三、問答題（50分）1）請說明過程審核的重要意義15分）（2）請簡述IATF16949顧客特殊要求具體指的是什么？獲得途徑是什么？請舉例說明本公司屬于顧客特殊要求的案例（20分）3）假如你在舉行一次審核的首 /末次會議，請列舉必須包括哪些項目？（ 15分）------WORD格式--可編輯--過程審核員考試試題姓名： 部門： 時間： 得分：一、單選題（ 20分）控制圖的主要目的是：（A）A.將數(shù)據(jù)分類為相似的組以便進(jìn)行B.評估兩個或多個變量的相互關(guān)分析系C.監(jiān)測過程的穩(wěn)定性D.檢驗產(chǎn)品是否滿足規(guī)范要求，這促2.產(chǎn)品上有缺陷（不能滿足功能性，產(chǎn)品的使用受到嚴(yán)重限制，顧客對其不能開展進(jìn)一步的制造）情況在過程審核的評分時應(yīng)該評幾分（C）A.2分B.4分C.0分D.8分下面（D）是控制圖失控的表現(xiàn)A.連續(xù)8點在中心線一側(cè)B.連續(xù)7點上升或下降C.點超出界外D.以上全都是4.測量系統(tǒng)的精確性誤差包（C括：）A.偏倚B.線性C.重復(fù)性和再現(xiàn)D.穩(wěn)定性性進(jìn)行測量系統(tǒng)分析必須包括（D）A.所有的量具和測量設(shè)備B.按本公司的要求自行確定C.計量型的量具D.控制計劃中的所有測量設(shè)備6.當(dāng)策劃一個再現(xiàn)性研究時，需要對評價者考慮（B）A.使用同一個評價者B.使用不同評價者C.使用內(nèi)部評價者D.使用外部評價者7.當(dāng)客戶的設(shè)計圖紙上標(biāo)出特殊特性符號時，公司A）中不需要標(biāo)明客戶特殊特性符在（號質(zhì)量手冊 B.控制計劃 C.作業(yè)指導(dǎo)書 D.FMEA在審核準(zhǔn)備時，重要的一個步驟是要（ D）A.做審核計劃 B.界定審核范圍C.挑選一位審核組長 D.以上全都是9.內(nèi)部過程審核員必須（ C）從事與質(zhì)量有關(guān)的工作，并經(jīng)公司最高管理者批準(zhǔn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門領(lǐng)導(dǎo)與被審核部門無直接責(zé)任，且有資格并被公司高階層管理者授權(quán)的人員10.某公司根據(jù)VDA6.3進(jìn)行審核，總符合率為93%。但有一個提問的評分為零，審核結(jié)果應(yīng)為C）（A.評估為A級B..評估為B級C..評估為AB級D.評估為C級二、多選題30分）（1.過程審核員應(yīng)具備的素質(zhì)，包括（ABC）A.熟悉公司產(chǎn)品工藝和加工流程B.熟悉過程審核方法和技巧，與被審核部門獨立C.掌握IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)知識，經(jīng)培訓(xùn)合格D.具有一定領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和權(quán)威2.過程審核的對象可以是（ABCD）A.項目管理B.產(chǎn)品/過程開發(fā)策劃C.生產(chǎn)過程D.服務(wù)過程3.過程審核以評分的方式進(jìn)行，為（ABCDE）A.完全符合10分B.大部分符合8分C.部分符合6分D.小部分符合4分E.完全不符合0分4.過程審核結(jié)果最終反應(yīng)了質(zhì)量體系各要素的實施情況，主要以以下級別劃分，為（ABCD）A.A級B.AB級C.B級D.C級5.過程審核的技巧可以包括ABCD）（B.取證法（查證據(jù)）C.實際確認(rèn)法（現(xiàn)場評價）D.交叉審查法A.5W提問法9. 過程審核糾正措施的驗證方法可包括（------WORD格式--可編輯--B.抽檢B.產(chǎn)品審核ABCD）C.過程重新審D.機(jī)器或過程能力調(diào)查10.VDA6.3-2010過程審核條款分條核ABCDE）例P6.的審核關(guān)注點（F.操作人員上崗資質(zhì)（培訓(xùn)計劃、應(yīng)知應(yīng)會、再培訓(xùn)、新工藝培訓(xùn)）G.有無識別特殊過程、工序，是否需要人員特殊資質(zhì)（油漆、焊接、檢驗人員、內(nèi)審員） ；各級人員年度培訓(xùn)計劃及執(zhí)行情況；------WORD格式--可編輯--人員素質(zhì)表及時更新（制定培訓(xùn)計劃依據(jù)之一）頂崗計劃11. 評價供應(yīng)商的供貨績效時，從（ ABC ）方面實施統(tǒng)計A.供貨產(chǎn)品質(zhì)量 B.供貨產(chǎn)品到貨及時性 C.出現(xiàn)問題后的反應(yīng)速度9.FMEA 分析時，需要掌握下面（ ABCD ）信息才能更加全面和準(zhǔn)確A.類似產(chǎn)品的顧客反饋信息 B.類似產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計C.標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī) D.顧客需要/需求/期望（外部和內(nèi)部顧客）10.編制檢驗指導(dǎo)書時，應(yīng)該依據(jù) ABC ）（B.控制計劃 C.檢查員的經(jīng)驗以往發(fā)生過的質(zhì)量問題三、問答題（ 50分）1）請說明過程審核的重要意義 15分）（2）請簡述IATF16949顧客特殊要求具體指的是什么？獲得途徑是什么？請舉例說明本公司屬于顧客特殊要求的案例（20分）IATF16949顧客特殊要求不是對產(chǎn)品的要求，而是對質(zhì)量管理體系的要求。一般顧客特殊要求來自于與顧客簽署的相關(guān)質(zhì)量、采購協(xié)議或顧客提供的供應(yīng)商質(zhì)量管理手冊等。舉例：客A對組織的客訴處理要求使5WHY分析報1周內(nèi)需要回復(fù)，這就是客A對組織的特殊要求；戶用告戶客B要求戶3）假如你在舉行一次審核的首/末次會議，請列舉必須包括哪些項目？15（分）首次會議：--會議簽到；--聲明審