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文檔簡介

巾幗建功事跡材料500字該同志思想穩(wěn)定,積極參加管制運(yùn)行部組織的各項技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。熱愛生活,熱愛集體,生活態(tài)度端正,在工作中能夠發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,配合其他同志完成飛行服務(wù)室的各項工作。巾幗建功事跡材料500字徐春莉,女,1987年出生,現(xiàn)任桐鄉(xiāng)市國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳巾幗文明崗崗長,桐鄉(xiāng)市國家稅務(wù)局婦委會委員,XX年6月畢業(yè)于浙江大學(xué),XX到桐鄉(xiāng)市國家稅務(wù)局工作。作為一個80后的年輕稅官,她一直愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,以負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,實干的工作作風(fēng),嫻熟的業(yè)務(wù)技能,贏得了單位同事和納稅人的好評,參加工作至今多次獲得辦稅服務(wù)廳“服務(wù)明星”稱號,XX年被評為桐鄉(xiāng)市國家稅務(wù)局“優(yōu)秀公務(wù)員”,所在巾幗文明崗多次獲得“十佳巾幗文明崗”。思想決定行動,素質(zhì)決定能力。作為一名共產(chǎn)黨員,徐春莉同志時刻牢記黨的宗旨;作為一名國稅干部,徐春莉同志深知胸前稅徽的分量。她堅決擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策,尤其是稅收政策;遵紀(jì)守法,模范地踐行“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)榮辱、知榮辱、比貢獻(xiàn);積極參加黨的各類活動,學(xué)習(xí)黨的知識。作為巾幗文明崗的崗長,定期在崗位內(nèi)舉行黨史知識測試,努力做好崗位推優(yōu)工作,培養(yǎng)優(yōu)秀崗位成員入黨?!拔⑿υ俣嘁稽c(diǎn),語調(diào)再輕一點(diǎn),業(yè)務(wù)再精一點(diǎn),做事再勤一點(diǎn)”是徐春莉在納稅服務(wù)工作時的工作宗旨。XX年參加工作分配在計劃征收科的全程服務(wù)崗位,在直接面對納稅人的崗位上,對于來到辦稅服務(wù)大廳辦稅的每一位納稅人,她都以最熱情的態(tài)度,提供最細(xì)致、最周到、最專業(yè)的服務(wù)。從最初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到現(xiàn)在的成熟老練,從開始面對納稅人疑問的不知所措到現(xiàn)在的主動問詢,她爭取做到“讓問題到我為止”。XX年車購稅檔案電子化掃描她利用業(yè)余時間加班加點(diǎn)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),XX年青年文明號與巾幗文明崗創(chuàng)建工作與窗口工作她兩手齊抓,XX年標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“一窗統(tǒng)辦”她認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好新人傳、幫、帶工作,盡快教會他們獨(dú)立操作的本領(lǐng)。對待納稅人,她始終堅持“為納稅人解難、讓納稅人方便、使納稅人滿意”。XX年某天下班后,一位專管員打電話給她,說他管轄下的一家企業(yè)的會計正從杭州趕來,需要認(rèn)證下發(fā)票。由于當(dāng)天為發(fā)票180日認(rèn)證期限的最后一天,如果來不及認(rèn)證,企業(yè)幾十萬的稅款將無法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回單位,一直等到晚上7點(diǎn)左右,納稅人匆匆趕來,她快速高效地為其辦理了認(rèn)證業(yè)務(wù),避免了企業(yè)的損失。企業(yè)人員感激之余要請她吃飯,她婉拒了。她說:這是應(yīng)該做的,我們巾幗文明崗本就有“延時服務(wù)”這一制度。雖然工作已經(jīng)兩年有余,但是徐春莉同志始終以一個新人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,努力提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法、財務(wù)會計制度,積極參加單位中青年干部研習(xí)班的學(xué)習(xí),在XX年單位財務(wù)會計業(yè)務(wù)考試中取得了好成績;同時在自己興趣的基礎(chǔ)上,鉆研計算機(jī)知識,通過自學(xué)獲得了“全國計算機(jī)三級”證書,把所學(xué)計算機(jī)知識用于科室和崗位的實際操作中,力所能及地為同事解決電腦操作中遇到的問題,并做好巾幗網(wǎng)頁和大廳大屏幕維護(hù)工作,減少信息中心工作負(fù)擔(dān)。XX年她為崗位制作的巾幗網(wǎng)頁在嘉興市“巾幗文明崗”優(yōu)秀網(wǎng)頁展示中榮獲“優(yōu)秀獎”。同時,她也積極做好文字信息工作,乂乂年所撰寫的《那些“稅”月》一文被嘉興市國家稅務(wù)局“品味稅務(wù)人生”所收錄。作為巾幗文明崗崗長,徐春莉同志深知自己位置雖小責(zé)任重大。她創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)巾幗稅務(wù)干部不斷推進(jìn)創(chuàng)建工作。一是根據(jù)崗位婦女干部多且年輕化的特點(diǎn),提高其創(chuàng)建熱情,她與崗位成員一起協(xié)助人教科做好“省級文明單位”創(chuàng)建和“嘉興市級示范窗口”創(chuàng)建工作;組織開展多種形式的巾幗志愿者活動,擴(kuò)大巾幗文明崗的影響力。二是豐富巾幗崗的活動,引導(dǎo)崗位干部積極參與。策劃組織的“桐鄉(xiāng)國稅第一屆廚藝大賽”,使婦女同胞們在繁忙的工作以外一展身手,也使巾幗文明崗成為婦委會工作的助翼。一個人的力量是有限的,需要全體干部的努力。巾幗文明崗就如同一根鏈條,缺少任何一節(jié),鏈條都無法運(yùn)轉(zhuǎn),團(tuán)結(jié)隊伍尤為重要。獲得榮譽(yù)難,守住容榮譽(yù)更是不易。幾年來,徐春莉同志以服務(wù)贏得尊重,以任勞任怨得到肯定,以勇于創(chuàng)新收獲贊賞,在平凡的崗位上展現(xiàn)著80后稅官的新形象,將魅力青春無怨無悔地獻(xiàn)給國稅事業(yè)!巾幗建功事跡材料500字xx營業(yè)室共有員工x人,其中女員工x人,占全體人數(shù)的90%,充分發(fā)揮著“半邊天”的作用。營業(yè)室是xx行的窗口,柜臺是營業(yè)室的窗口,站在柜臺前,就承擔(dān)著一份使命,本著“時時敬業(yè)、處處真誠、事事嚴(yán)謹(jǐn)、人人爭優(yōu)”的立行原則,牢記“服務(wù)興行”的服務(wù)理念,用她們的熱心、耐心、細(xì)心滿足不同層次客戶的多種要求,被省分行評為“文明,規(guī)范,高效示范營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”、“女職工雙文明示范崗”等榮譽(yù)稱號,多名職工被評為市行級“服務(wù)標(biāo)兵”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“優(yōu)秀行員”等榮譽(yù)稱號。以人為本提素質(zhì)營業(yè)室的女職工們以她們良好的職業(yè)道德和精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì),展現(xiàn)了當(dāng)代職業(yè)女性與時俱進(jìn),拼搏進(jìn)取,自尊、自強(qiáng)的巾幗風(fēng)采。她們制定培訓(xùn)計劃,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),掀起“比,學(xué),趕,幫,超”的學(xué)習(xí)氣氛,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。xx行舉辦全員集中培訓(xùn),她們非常重視和珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,刻苦學(xué)習(xí)、嚴(yán)守紀(jì)律,有8名同志在學(xué)習(xí)結(jié)束后被評為優(yōu)秀學(xué)員。因為她們員工素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量一直保持在全行領(lǐng)先,在歷次新業(yè)務(wù)的測試中,營業(yè)部均被作為測試網(wǎng)點(diǎn),且圓滿完成任務(wù)。在學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀過程中,全體員工統(tǒng)籌兼顧、合理安排,努力做到業(yè)務(wù)發(fā)展與學(xué)習(xí)實踐活動“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”;要求每一個參加學(xué)習(xí)的人員都要認(rèn)真做學(xué)習(xí)筆記,結(jié)合自身實際撰寫體會文章,每人至少一篇,同時做好優(yōu)秀學(xué)習(xí)體會文章的選送推薦工作。精心選題,做好結(jié)合文章。調(diào)研主要內(nèi)容是,結(jié)合本部門工作實際,查找工作中存在的突出問題,提出有針對性的意見建議。具體圍繞三個著力點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研:基礎(chǔ)管理工作中有哪些不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念;業(yè)務(wù)發(fā)展中有哪些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題員工反映強(qiáng)烈的突出問題;怎樣構(gòu)建本部門有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制,提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)和諧穩(wěn)定的能力。用心服務(wù)創(chuàng)一流面對競爭日趨激烈的金融市場,傳統(tǒng)的窗口服務(wù)早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求,更適合客戶需求的服務(wù)手段無疑成為最有利的競爭法寶,創(chuàng)新服務(wù)、特色服務(wù)也就成為銀行的生存之源。營業(yè)室在員工中樹立“為您服務(wù)是我最快樂的事”、“一份耕耘一份收獲”等口號,利用監(jiān)督卡等多種形式對柜員服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,監(jiān)督卡上標(biāo)明服務(wù)人員工號,讓顧客隨時監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量,同時,營業(yè)室還針對不同客戶的需要,在營業(yè)大廳里擺放了老花鏡、簽字筆、印泥、復(fù)寫紙、報紙雜志等,在方便客戶的同時,也溫暖了客戶的心。她們每天早上提前到崗,清掃營業(yè)場所,做到窗明幾凈,每位員工在營業(yè)前就做好各種工前準(zhǔn)備,在自己的崗位上整齊站立,微笑迎接每一位客戶,客戶想到的,她們想到,客戶沒想到的,她們也力爭為客戶想到。為了能為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),她們在廣泛征求社會各界建議的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,相繼推出了微笑服務(wù)、親情服務(wù)、差別服務(wù)等舉措,用真心和愛心去贏得每一位客戶。不管自己受多大委屈,也要讓客戶滿意是全營業(yè)室人員的共識。她們每天要應(yīng)對各個層次的人,應(yīng)對各種各樣的事,有時也會受到客戶的誤解,受無理客戶的取鬧,但是她們時刻牢記要用微笑和耐心去面對客戶,沒有發(fā)生一起與客戶爭吵的事件,受到客戶的一致好評。以行為家創(chuàng)輝煌家,每逢聽到這個字,我們都有一個共同的感覺,那就是我們溫馨的港灣,給我們安全感。在營業(yè)室員工的心中,都有一個樸素的思想:我們既然是XX的一份子;我們就有義務(wù)有責(zé)任為她出謀劃為她振興,讓它發(fā)展壯大,這樣才會讓我們的“家”更強(qiáng)大;只有我們的家強(qiáng)大了,我們才有一個避風(fēng)的港灣,才有安全的感覺。正因為有了這個樸素的思想,所以營業(yè)室女同志,能夠把加班加點(diǎn)作為家常便飯;能夠在家里老人生病住院、孩子吃藥打針時,心無旁騖的撲在工作上。她們以自己無私的行為,把自己的青春和熱血都奉獻(xiàn)給了熱愛的建行事業(yè)。我們可愛的女職工在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績,她們將以此為起點(diǎn),加倍努力,再創(chuàng)新的輝煌。巾幗建功事跡材料500字我們是新時代的女尖兵,我們是心系患者的白衣,我們擁有一支技術(shù)過硬的專業(yè)隊伍。我們就是北京按摩醫(yī)院的理療康復(fù)科。我們從無到有、從小到大,一步一個腳印,堅定的朝著品牌科室的目標(biāo)邁進(jìn)XX年,賴偉院長做出組建理療康復(fù)科的決策,建科伊始,僅有6名成員,其中5名女性,至今已發(fā)展為成員20名,平均年齡28歲,女性占百分之70的第三大科室。診室面積由80皿擴(kuò)展到350皿,年收入從一百多萬增長到七百萬,日接診量由50人次增加到1313人次,總計治療124萬人次。治療病種擴(kuò)展到二十余種。一路走來的艱辛,付出的努力和汗水使我們實現(xiàn)了6年零投訴、零差錯、零事故。并連續(xù)5年獲得醫(yī)院先進(jìn)科室的光榮稱號??剖页闪⒅?,我們根據(jù)自己的實際情況勾勒了一年打基礎(chǔ),二年見成效,三年上水平,十年建品牌的發(fā)展軌跡,目前,我們在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下正朝著“科學(xué)發(fā)展化、專業(yè)精細(xì)化、制度規(guī)范化、裝備現(xiàn)代化”的品牌科室而奮斗,姐妹們心往一處想,勁往一處使,齊心合力、共展巾幗風(fēng)采。在我院婦工委的領(lǐng)導(dǎo)下,科室主抓思想教育、引導(dǎo)崗位建功、組織文化活動:一、科室建設(shè)的核心——抓好思想教育,提高思想素質(zhì)一種意識,一種思維,決定著一個人的成敗,更決定著一個集體的命運(yùn)。而我們科室的發(fā)展始終建立在牢固的思想根基之上。自建科,我們就將政治思想工作擺在核心位置。始終懷著一顆感恩的心,堅決擁護(hù)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,與院領(lǐng)導(dǎo)同心同德。6年來,科室一直緊密圍繞院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,結(jié)合科室的發(fā)展?fàn)顩r,積極有效的開展思想教育工作。在日常工作中,我們把病人的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn),堅持做到“一個中心,三個確?!保矗阂圆∪藶橹行?,把病人利益放在首位;確保治療安全,嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥、禁忌癥;確保治療效果,做到專業(yè)、規(guī)范、準(zhǔn)確;確保服務(wù)到位,做到熱情、關(guān)愛、包容、溝通時耐心。在我們這個大多數(shù)是年輕女性的群體里,大家的年齡基本相仿,大家一起學(xué)習(xí),一起工作,一起探討業(yè)務(wù),興趣愛好也都很相近,這使得大家相處十分融洽,不是姐妹勝似姐妹。但是,也有棘手的情況,那就是生育年齡的集中。而且,理療康復(fù)科集中的高頻設(shè)備和電磁設(shè)備是不利于孕期婦女的。這個問題成了擺在科室面前的一個大難題,它的嚴(yán)重性直接制約科室的發(fā)展。此時,是婦工委及時給予科室指導(dǎo)和支持,負(fù)責(zé)婦工委工作的張院長,為了此事,一次又一次的來科室探討,反復(fù)與科室成員深入談話,一方面幫助我們積極尋找解決方案,努力與其他科室協(xié)調(diào),另一方面,積極指導(dǎo)和幫助科室做好生育女職工的思想教育工作,使他們不產(chǎn)生消極情緒,一如既往的安心工作。而科室也要求大家,要樹立大局意識、責(zé)任意識,齊心協(xié)力,共度難關(guān)。最終,在院婦工委的正確引導(dǎo)下,我們基本解決了科室女職工生育難了問題。不僅如此,我們還致力于打造一支和諧、具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的女性團(tuán)隊。不像有些人說的女人多的地方是非多,在我們的團(tuán)隊里,你只能感受到溫暖和深深的姐妹情。生病了,你會得到每個同事的關(guān)懷和她們送來的藥品,下班晚了,一定會有同事提前幫你打好飯菜,家里有事,會有人搶著替你值班。在我們的團(tuán)隊里大家是同事,更是姐妹,我們友愛互助積極向上,我們的團(tuán)隊提倡用優(yōu)良的大環(huán)境培育和感染每個人。我們的工作很辛苦,上個廁所都必須一路小跑,甚至有的同事為了不去廁所一上午都不敢喝一口水。目前,我們每日接診1000多人次,大家累得下班都走不動路,坐上回家的公共汽車,腿都抽筋,但沒有一個同事喊累,病人開玩笑的和我們說,“你們單位應(yīng)該給你們每人發(fā)雙旱冰鞋,你們的每天走的路,都可以繞北京城一圈了。”我們美麗的巾幗女醫(yī)生,每天都能面帶微笑堅守在自己的崗位,縱使千般苦萬般累,她們都樂此不疲,這使得科室始終保持百分之95以上的患者滿意度,而這一切都要?dú)w功于院婦工委的正確引導(dǎo)和科室常抓不懈的思想教育工作。二、科室建設(shè)的特色——立足崗位,創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新技術(shù)建科以來,科室先后開展了微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)、人性化服務(wù),并結(jié)合醫(yī)院的創(chuàng)先爭優(yōu)活動展開了六心優(yōu)質(zhì)服務(wù)等一系列創(chuàng)新服務(wù)活動。我們充分發(fā)揮女性溫柔、細(xì)致、耐心等特點(diǎn),對患者采取親情化稱呼,堅持把人性化細(xì)節(jié)服務(wù)落實到工作中的每一個環(huán)節(jié)。也令許多患者都特別喜愛我們,一次,一位年近七旬的大媽對著我們的瑩瑩同志說,“怎么好幾天沒看見你了,我都想你了,我最喜歡你給我做治療了”這樣的肯定,說明我們的同志真正將科室的思想教育入腦入心,并運(yùn)用到實際工作之中。我們要求大家做到“六聲”——病人來有問候聲,治療前有宣教聲,治療中有問詢聲,失誤時有道歉聲,病人疑慮有解答聲,病人離開有叮囑聲。我們的科室里時時都能聽到清脆而親切的聲音“大爺,您慢點(diǎn)兒!阿姨,我扶您吧!”為方便患者治療,我們365天不停診,工作時間從早7:30到晚上10點(diǎn)。家里住的遠(yuǎn)的女同志每天5點(diǎn)就要出門,10點(diǎn)下班的女同志每天連皮包都不敢?guī)?,都是新婚或是剛剛做了母親的她們犧牲了無數(shù)與家人團(tuán)聚,照顧丈夫和孩子的時間,就是為了能方便更多的患者治療。看著如此辛苦的姐妹,科領(lǐng)導(dǎo)心疼,但是為了工作,我們能夠幫助她們的只有安慰和鼓勵,而此時是院婦工委的關(guān)懷和真心實意為職工辦實事的誠心讓她們倍加感動??吹侥贻p的女職工把一切都獻(xiàn)給了醫(yī)院、獻(xiàn)給了科室,忙得顧不上自己的健康和美麗,婦工委的領(lǐng)導(dǎo)就把瑜伽教練和美容顧問請到了院里,把美容課和健身房搬到了醫(yī)院的大教室。這樣溫馨的活動,不知感動了多少女職工,雖然沒時間照顧小家,美麗的天使們卻按婦工委無微不至的照顧。XX年,圍繞我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動,科室大力開展愛心、熱心、細(xì)心、耐心、精心、責(zé)任心”的“六心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程”,深入開展了“愛心、微笑,熱心,人文”主題活動。改造就醫(yī)環(huán)境,改善就醫(yī)流程,采取便民措施,讓病人方便、

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