分析：不同階段的產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理該怎么做

分析：不同階段的產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理該怎么做

但不是每一個(gè)產(chǎn)品都必須經(jīng)歷完整的四個(gè)時(shí)期，在產(chǎn)品的任何階段，曲線(xiàn)都可能變平緩，到達(dá)成熟期or衰退期，從我的工作經(jīng)歷，來(lái)談?wù)劗a(chǎn)品經(jīng)理針對(duì)不同的產(chǎn)品階段的產(chǎn)品應(yīng)該做的事情。說(shuō)說(shuō)我的經(jīng)歷踏入互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，我加入的第一家公司是騰訊，做過(guò)兩款產(chǎn)品，還都是社區(qū)產(chǎn)品騰訊微博：2010年4月上線(xiàn)，而我加入的時(shí)候，上線(xiàn)1年多QQ空間：2005年4月上線(xiàn)，我加入的時(shí)候，已經(jīng)是一個(gè)上線(xiàn)八年了的產(chǎn)品兩者的量級(jí)都自不必說(shuō)，億級(jí)別的產(chǎn)品，目標(biāo)用戶(hù)幾乎等同于網(wǎng)民人數(shù)，而我參與這兩個(gè)產(chǎn)品的時(shí)機(jī)也挺有意思的：加入騰訊微博的時(shí)候，正好是騰訊微博(也是微博)的快速成長(zhǎng)時(shí)期，嚴(yán)格來(lái)算，應(yīng)該是成長(zhǎng)晚期了，悲劇的是很快到了成熟期、衰落期(今年官方已經(jīng)不更新了，唉…)加入QQ空間的時(shí)候，已經(jīng)是空間的成熟期了現(xiàn)在做一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的新產(chǎn)品，經(jīng)歷的正好是初期產(chǎn)品，這樣算來(lái)，從成長(zhǎng)期到成熟期的不同階段的產(chǎn)品，都接觸過(guò)了。結(jié)論習(xí)慣先拋出結(jié)論，每個(gè)時(shí)期的產(chǎn)品，都有著不同的階段性目標(biāo)，所有的產(chǎn)品功能需求，必須符合相應(yīng)的目標(biāo)，才能讓產(chǎn)品更快速的發(fā)展初期產(chǎn)品找到產(chǎn)品最核心的功能：用戶(hù)用你的產(chǎn)品的理由找到目標(biāo)用戶(hù)，迅速的驗(yàn)證需求成長(zhǎng)期產(chǎn)品核心功能的優(yōu)化快速吸引用戶(hù)，讓產(chǎn)品不僅有用，最好有趣的功能成熟期產(chǎn)品核心功能的極致優(yōu)化為用戶(hù)找到新的G點(diǎn)，目的是在核心功能以外，找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)初期產(chǎn)品近期在做教育類(lèi)產(chǎn)品，對(duì)教育行業(yè)的了解基本只來(lái)自學(xué)生時(shí)代的印象，而且十多年過(guò)去，時(shí)代都已經(jīng)變化了。毫不客氣的說(shuō)，對(duì)在線(xiàn)教育的了解幾乎為零。不了解用戶(hù)，不了解痛點(diǎn)。在產(chǎn)品初期，對(duì)核心需求的把握是不準(zhǔn)確的工作節(jié)奏根據(jù)對(duì)用戶(hù)需求的理解和市場(chǎng)的判斷，把核心功能的體驗(yàn)做到60分在這之前其實(shí)還有一項(xiàng)工作，明確數(shù)據(jù)目標(biāo)，根據(jù)產(chǎn)品上線(xiàn)后的數(shù)據(jù)要能夠得到結(jié)論根據(jù)數(shù)據(jù)判斷核心功能是不是能夠支持產(chǎn)品的持續(xù)增長(zhǎng)，或者說(shuō)，核心功能是不是真的夠“剛需”在第一點(diǎn)：在嘗試任何新產(chǎn)品和新方向的時(shí)候，我經(jīng)常問(wèn)自己最多的問(wèn)題這個(gè)功能是不是用戶(hù)使用你產(chǎn)品的理由？如果沒(méi)有這個(gè)功能，用戶(hù)會(huì)覺(jué)得不好用，還是不會(huì)用？因?yàn)樾庐a(chǎn)品和新方向，必須要快速找到核心的競(jìng)爭(zhēng)力，必須清楚的是，不一定完全是用戶(hù)用的最多的功能，也可以是與競(jìng)品最大的差異需求。剛?cè)ヲv訊，有很多培訓(xùn)課，記得非常清楚的一個(gè)問(wèn)題，有一個(gè)很有意思的問(wèn)題：1998年，QQ開(kāi)始規(guī)劃，1999年2月推出Beta1版本，1999年5月Beta2，1999年8月Beta3。Beta1版本只能實(shí)現(xiàn)3個(gè)特性，優(yōu)先推哪三個(gè)呢?請(qǐng)從以下選項(xiàng)里勾選：卡通頭像不可竊聽(tīng)安全通訊聊天室很小的.exe文件皮膚skin速度超快0.5秒反應(yīng)聊天記錄管理器語(yǔ)音視頻看誰(shuí)在線(xiàn)上傳文件QQ表情第二點(diǎn)和第三點(diǎn)，其實(shí)說(shuō)的是一個(gè)驗(yàn)證過(guò)程不管是一個(gè)完整的產(chǎn)品也好，功能、模塊也好，都需要產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)上線(xiàn)后的數(shù)據(jù)預(yù)設(shè)一個(gè)基本值，兩個(gè)作用，第一、以此來(lái)判斷產(chǎn)品是不是OK的；第二，讓自己對(duì)產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)不是盲目的；最后根據(jù)上線(xiàn)的數(shù)據(jù)，才能得到“結(jié)論”：數(shù)據(jù)超出預(yù)期了，那是不是應(yīng)該加大投入來(lái)做數(shù)據(jù)不及預(yù)期，那核心需求是不是個(gè)偽需求如果沒(méi)有數(shù)據(jù)目標(biāo)，很容易陷入對(duì)數(shù)據(jù)的無(wú)感狀態(tài)，產(chǎn)品上線(xiàn)完就完了。成長(zhǎng)期產(chǎn)品從我入職開(kāi)始，微博正處于成長(zhǎng)期，逐步步入成熟期，新增用戶(hù)的成本已經(jīng)很高了，在那種量級(jí)下，產(chǎn)品大的層面的玩法已經(jīng)定型了，而且是在有強(qiáng)大競(jìng)品的環(huán)境里，核心的工作，逐步從找到新的方式擴(kuò)充新增用戶(hù)，到針對(duì)留住用戶(hù)、讓用戶(hù)使用產(chǎn)品的時(shí)間久一點(diǎn)的工作。具體工作核心功持續(xù)優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候，微博的核心功能已經(jīng)是80分了，要保持做到85……優(yōu)化核心功能——大力降低微博timeline的垃圾信息，幫助用戶(hù)維護(hù)關(guān)系鏈提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容——類(lèi)似廣場(chǎng)、微頻道等聚合精品內(nèi)容不斷有新的產(chǎn)品功能來(lái)增加用戶(hù)的新鮮感，讓產(chǎn)品更有趣可以從產(chǎn)品的資源角度+用戶(hù)訴求角度出發(fā)，去尋找這些點(diǎn)在產(chǎn)品核心功能之外，利用另外一種方式滿(mǎn)足用戶(hù)，能為主產(chǎn)品提供黏性、影響力和擴(kuò)散力，在產(chǎn)品的接力成長(zhǎng)之路上助力作為一個(gè)一線(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理，哪怕僅僅能夠負(fù)責(zé)的是一個(gè)模塊，產(chǎn)品的一個(gè)點(diǎn)，也需要讓自己做事情的方向和微博產(chǎn)品階段目標(biāo)要相符合，不管是給timeline降噪還是關(guān)系鏈維護(hù)，圍繞這個(gè)目標(biāo)，去想可能做的小功能，小模塊，核心需求是需要打磨的，從80到85比60提高到80分的難度要大的多，但是方向必須正確。而產(chǎn)品的有趣性就是另一個(gè)值得做方向了，不僅用戶(hù)需要新鮮感，團(tuán)隊(duì)也需要有不斷的版本，特別是當(dāng)你的權(quán)限和視野沒(méi)有達(dá)到一個(gè)高度，很難在核心需求上有突破，而有趣性和新鮮感就不一樣，可以以小見(jiàn)大。說(shuō)說(shuō)當(dāng)時(shí)微博的情況是：有大量的注冊(cè)用戶(hù)，日活也是不少的，聚集了大量的人，而大量的人的“交流”需求很強(qiáng)烈的。而且，透過(guò)數(shù)據(jù)去觀察微博(包括sina微博)的話(huà)，本身就能發(fā)現(xiàn)很多很有意思的玩法。有人注冊(cè)賬號(hào)來(lái)做匿名的樹(shù)洞，你給賬號(hào)發(fā)私信，賬號(hào)管理人員將私信通過(guò)微博發(fā)出來(lái)有人利用微博來(lái)做約炮的平臺(tái)，匯集一幫饑渴男(相對(duì)容易)，如果你是女生想約炮，發(fā)私信提要求(地點(diǎn)、身高、活)就好了，管理人員會(huì)將要求通過(guò)微博發(fā)出來(lái)，很多人在微博報(bào)名，慢慢選吧~有人利用微博專(zhuān)門(mén)給人情感答疑有人(留幾手啦)在微博專(zhuān)門(mén)毒舌點(diǎn)評(píng)女性照片……(一個(gè)好的平臺(tái)，能夠在簡(jiǎn)單規(guī)則下，演變出多種多樣的玩法，這也和失控中講到的是一個(gè)道理)微博樹(shù)洞，是我們產(chǎn)品的嘗試，一款讓用戶(hù)能夠匿名吐槽的微博應(yīng)用，每個(gè)用戶(hù)可以匿名說(shuō)出想說(shuō)的話(huà)，同時(shí)其他用戶(hù)都能看到這些匿名吐槽(形式就是微博)，可以評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等等進(jìn)行交流，這樣在公開(kāi)狀態(tài)下發(fā)微博、看微博，又有一種形式是匿名狀態(tài)下發(fā)微博、看微博，很好的互補(bǔ)狀態(tài)，給用戶(hù)多一種選擇，多一種玩法，當(dāng)時(shí)也有很多有意思的互動(dòng)最多的當(dāng)然是無(wú)聊找人聊天的，其實(shí)就是約炮發(fā)出抱怨求祝福情感求助表白從數(shù)據(jù)和口碑也能感覺(jué)得到用戶(hù)的喜愛(ài)，從樹(shù)洞出發(fā)，也嘗試了很多服務(wù)，情感求助站(用戶(hù)之間相互傾訴的平臺(tái))、夜貓子(晚上9點(diǎn)半開(kāi)放，隨機(jī)匹配好友聊天)等等。除了優(yōu)化核心體驗(yàn)，去找到一種新的增強(qiáng)產(chǎn)品黏性的功能或者方式，也不可少。雖然從規(guī)則角度，其實(shí)這不應(yīng)該是產(chǎn)品官方應(yīng)該去做的，應(yīng)該讓使用者更多的去發(fā)現(xiàn)和運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然，這不是用戶(hù)來(lái)使用你的產(chǎn)品的核心目的，可以給產(chǎn)品錦上添花，但是不能在產(chǎn)品逐步衰敗的時(shí)候雪中送炭。成熟期產(chǎn)品對(duì)于成熟期的用戶(hù)，其實(shí)是個(gè)最難解，這種情況下，可能所有人的努力，只是保持產(chǎn)品的數(shù)據(jù)曲線(xiàn)不下降，甚至是少下降。在大勢(shì)(移動(dòng)化下的微信—朋友圈，陌陌、nice等等新興社交形式的崛起)下，QQ空間背負(fù)的歷史包袱，微博產(chǎn)品承擔(dān)了太多本不該屬于它的用戶(hù)和場(chǎng)景，已經(jīng)有億級(jí)別用戶(hù)的情況下，不可能進(jìn)行大的冒險(xiǎn)的改變。普通產(chǎn)品經(jīng)理能做的，除了打磨體驗(yàn)，將體驗(yàn)極致化，將體驗(yàn)從9