中央企業(yè)班組長崗位管理系統(tǒng)能力資格認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)課堂

實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)中央企業(yè)班組長崗位管理能力資格認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)課堂第三期十七門基礎(chǔ)課程作業(yè)及自測答案匯總企業(yè)管理概覽（狄振鵬）一、判斷題管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策、控制。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：4作為管理者，不論他在組織中的哪一層次上承擔(dān)管理職責(zé)，其工作的性質(zhì)和內(nèi)容都包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策和控制幾個(gè)方面。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：4任何管理者都會(huì)面臨一些混亂而復(fù)雜的環(huán)境，班組長應(yīng)能看到組織的全貌和整體，并認(rèn)清各種因素之間的相互聯(lián)系，根據(jù)形勢和問題果斷地做出正確的決策。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：4生產(chǎn)管理中的五大要素是人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：5二、單項(xiàng)選擇題不同管理層次的技能要求不同，班組長、一線主管的技能結(jié)構(gòu)要求主要是主要是專業(yè)技能和人際技能主要是概括技能，即管理者對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化，并做出決策的技能主要是人際技能和概括技能以上三項(xiàng)都不正確答案:A題目分?jǐn)?shù)：4下列關(guān)于班組長存在價(jià)值的說法，正確的是集合班組成員的力量達(dá)成班組績效提高自己的業(yè)務(wù)技能提高自己的管理能力以上說法都不對(duì)答案:A題目分?jǐn)?shù)：4三、多項(xiàng)選擇題“兵頭將尾”的班組長既是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者，主管人員命令和決定的執(zhí)文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)行者，班組的主心骨、帶頭人， 也是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁。 你認(rèn)為作為一名班組長需要具備的管理能力有A. 專業(yè)技術(shù)能力B. 組織授權(quán)的能力C. 交流傾聽的能力D. 指導(dǎo)培養(yǎng)的能力答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：5班組長的使命，包括提高產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率降低成本防止工傷和重大事故的發(fā)生答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：5現(xiàn)代企業(yè)制度的特征產(chǎn)權(quán)明晰權(quán)責(zé)明確政企分開管理科學(xué)答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：5張強(qiáng)粗心馬虎，往往到最后，工作完成不了。馬班長只能自己擠出時(shí)間來完成工作。馬班組長與張強(qiáng)就此問題溝通過很多次， 他每次都承認(rèn)錯(cuò)誤、 答應(yīng)改正，可是過幾天還是會(huì)老樣子。您認(rèn)為，面對(duì)這樣的員工，馬班長可以采取什么樣的辦法給張強(qiáng)布置工作時(shí)要明確、清晰、限期，并明確獎(jiǎng)懲張強(qiáng)的工作完成程度需要與績效考核掛鉤馬班長應(yīng)安排其他組員幫助張強(qiáng)完成工作若確定是工作態(tài)度問題，而張強(qiáng)本人又不思改進(jìn)，馬班長可將其反應(yīng)給人事部門，辭退或放任自流，由組織決定答案:A,B,D題目分?jǐn)?shù)：55. 李建的班組新進(jìn)了 2名新員工，當(dāng)月不良率上升 5%，領(lǐng)導(dǎo)找李建談話，李建說： “這不關(guān)我的事，次品全是 2名新員工出的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)說：“那你應(yīng)該培訓(xùn)他們?！崩罱ㄐ埢卮穑骸拔夷睦镉袝r(shí)間，我要處理那些次品，要不然怎么辦？下列關(guān)于該事件的解讀，正確的是新員工出了次品，應(yīng)該由他們自己承擔(dān)責(zé)任，和他們的班長無關(guān)李建說：“這不關(guān)我的事，次品全是2名新員工出的。”說明李建還沒有理解班組長的崗位職責(zé)李建親自處理次品是工作職責(zé)錯(cuò)誤，本末倒置李建對(duì)產(chǎn)品不良率的過程管理不夠答案:B,C,D題目分?jǐn)?shù)：5管理者常見的誤區(qū)有A.凡是要親力親為才放心可以做得好文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)喜歡抓具體的擅長的業(yè)務(wù)、技術(shù)工作事無巨細(xì)，不善于授權(quán)和委派工作雖有工作目標(biāo)，但缺乏事后控制答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：5在線自測第1題下列關(guān)于班組長存在價(jià)值的說法，正確的是集合班組成員的力量達(dá)成班組績效提高自己的業(yè)務(wù)技能C.提高自己的管理能力D.以上說法都不對(duì)答案:A題目分?jǐn)?shù)：10第2題不同管理層次的技能要求不同，班組長、一線主管的技能結(jié)構(gòu)要求主要是主要是專業(yè)技能和人際技能主要是概括技能，即管理者對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化，并做出決策的技能C.主要是人際技能和概括技能D.以上三項(xiàng)都不正確答案:A題目分?jǐn)?shù)：10第3題“兵頭將尾”的班組長既是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者，主管人員命令和決定的執(zhí)行者，班組的主心骨、帶頭人，也是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁。你認(rèn)為作為一名班組長需要具備的管理能力有專業(yè)技術(shù)能力組織授權(quán)的能力C.交流傾聽的能力D.指導(dǎo)培養(yǎng)的能力答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：20第4題管理者常見的誤區(qū)有凡是要親力親為才放心可以做得好喜歡抓具體的擅長的業(yè)務(wù)、技術(shù)工作C.事無巨細(xì)，不善于授權(quán)和委派工作D.雖有工作目標(biāo)，但缺乏事后控制答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：20第5題管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策、控制。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：10第6題任何管理者都會(huì)面臨一些混亂而復(fù)雜的環(huán)境，班組長應(yīng)能看到組織的全貌和整體，并認(rèn)清各種因素之間的相互聯(lián)系，根據(jù)形勢和問題果斷地做出正確的決策。答案:正確文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)題目分?jǐn)?shù)：10第7題生產(chǎn)管理中的五大要素是人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：10第8題作為管理者，不論他在組織中的哪一層次上承擔(dān)管理職責(zé)，其工作的性質(zhì)和內(nèi)容都包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策和控制幾個(gè)方面。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：10試卷總得分：100.0試卷總批注：企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)知（劉曉宇）一、判斷題班組長不需要具備遠(yuǎn)見卓識(shí)答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2核心能力競爭對(duì)手很容易模仿答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2市場領(lǐng)導(dǎo)者希望在每個(gè)方面都比競爭對(duì)手做得更好答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2在超級(jí)競爭的環(huán)境里，做正確的事情很容易，正確的做事很困難答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2高速增長的公司把更多的精力放在研究如何打敗競爭對(duì)手上答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2企業(yè)的效率越高越好答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2客戶價(jià)值等于客戶感覺的效用答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2二、多項(xiàng)選擇題1. 班組長理解企業(yè)的戰(zhàn)略定位，應(yīng)從（ ）三個(gè)方面把握。企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃是誰制定的企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命陳述如何企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境怎樣文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的戰(zhàn)略是如何選擇的答案:B,C,D題目分?jǐn)?shù)：42. 企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素（ ）經(jīng)營范圍協(xié)同作用競爭優(yōu)勢資源配置答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：43. 下列關(guān)于班組建設(shè)的說法，正確的是（ ）（新）創(chuàng)新理念，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)管理思想和技術(shù)，順應(yīng)班組建設(shè)時(shí)代要求提升素質(zhì)，暢通職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建班組職工成長平臺(tái)要激發(fā)活力，尊重班組員工首創(chuàng)精神，挖掘班組自主管理潛能傳承精神，建設(shè)優(yōu)秀班組文化，打造和諧敬業(yè)班組團(tuán)隊(duì)答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：4三、單項(xiàng)選擇題每個(gè)部門都注意站在客戶的立場上思考問題,這個(gè)企業(yè)更像追求效率的組織建立并維持親密客戶關(guān)系的組織答案:B題目分?jǐn)?shù)：2客戶購買的是那些具體的產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值答案:B題目分?jǐn)?shù)：2開發(fā)領(lǐng)先產(chǎn)品性能的組織,一般會(huì)鼓勵(lì)打破常規(guī)并容忍失敗執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營程序答案:A題目分?jǐn)?shù)：2企業(yè)真正害怕的是高效率的做錯(cuò)誤的事情效率低答案:A題目分?jǐn)?shù)：2產(chǎn)品或者技術(shù)的生命周期主要包括幾個(gè)階段四個(gè)三個(gè)答案:A題目分?jǐn)?shù)：2文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)下面關(guān)于戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)更準(zhǔn)確的是戰(zhàn)略為企業(yè)提供發(fā)展方向戰(zhàn)略為企業(yè)提供發(fā)展方向和途徑答案:B題目分?jǐn)?shù)：2運(yùn)用抽象思維的能力分析問題解決問題的能力屬于技術(shù)技能概念技能答案:B題目分?jǐn)?shù)：2在線自測第1題班組長理解企業(yè)的戰(zhàn)略定位，應(yīng)從（ ）三個(gè)方面把握。企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃是誰制定的企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命陳述如何C.企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境怎樣D.企業(yè)的戰(zhàn)略是如何選擇的答案:B,C,D題目分?jǐn)?shù)：20第2題企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素（ ）A.經(jīng)營范圍B.協(xié)同作用C.競爭優(yōu)勢D.資源配置答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：20第3題戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)不在于看清企業(yè)目前是什么樣子，而在于看清企業(yè)將來會(huì)成為什么樣子。（）（新）答案:正確題目分?jǐn)?shù)：20第4題企業(yè)如何面對(duì)競爭、應(yīng)對(duì)危機(jī)，歸根結(jié)底是戰(zhàn)略層面的問題，核心競爭力不體現(xiàn)在班組層面。（）（新）答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：20第5題班組層面的員工干的是執(zhí)行層面的事情，只要清楚自己的崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、作業(yè)指導(dǎo)書等相應(yīng)的規(guī)章制度就可以了，沒有必要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略，這是高層關(guān)注的東西。 （）（新）答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：20試卷總得分：100.0試卷總批注：文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)管理溝通實(shí)務(wù)（賀林）一、單項(xiàng)選擇題假設(shè)小李加入您所在班組已一年有余，他工作積極、能動(dòng)性強(qiáng)，進(jìn)步明顯，作為班組長，您認(rèn)為應(yīng)該如何引導(dǎo)他，才能更好地促進(jìn)他的發(fā)展詢問他打算如何進(jìn)一步提高不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績效肯定他及他的工作，輔導(dǎo)他制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并告訴他如何進(jìn)一步提高自己直接告訴他具體的工作方法和工作程序答案:C題目分?jǐn)?shù)：4下周的例會(huì)上，薛班長要作個(gè)報(bào)告，他很想知道怎樣才能抓住聽眾的心理。下列說法不能幫助他抓住聽眾心理的是使用PPT配合他的陳述陳述中把聲音提得很高在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題在結(jié)束一個(gè)話題后，做一些階段性的總結(jié)答案:B題目分?jǐn)?shù)：4下列關(guān)于班組長溝通技巧的說法，不正確的是有的班組長比較內(nèi)向，對(duì)于這類型的班組長可以等員工主動(dòng)找來時(shí)，再與其溝通避免分神行為。班組長聽班組員工匯報(bào)工作時(shí)，要盡量避免分神，如：不要一邊接電話一邊聽下屬匯報(bào)適時(shí)提問。班組長在班組員工溝通時(shí)，可適時(shí)提問，恰當(dāng)?shù)奶釂柌粌H表示你在聽，還說明你在思索整合所講的內(nèi)容。當(dāng)下屬講了一段時(shí)間之后，你應(yīng)對(duì)其意見做一個(gè)整理，可以說：“我理解你的意見是不是主要是這幾個(gè)方面”答案:A題目分?jǐn)?shù)：4溝通的目的是人們在溝通中首先要考慮的因素，下面關(guān)于溝通目的的說法，不正確的是A.人們在進(jìn)行溝通交流時(shí)經(jīng)常希望達(dá)到多種目的溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關(guān)系溝通必須有明確目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ)當(dāng)溝通目的不止一個(gè)時(shí)需要確定最主要的目的是什么答案:B題目分?jǐn)?shù)：4理查德?毛斯說：“你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關(guān)注”。在與他人交流時(shí)，應(yīng)給予別人關(guān)注，下列關(guān)于給予別人關(guān)注的方法，不合適的是有目的地傾聽在談話時(shí)緊緊盯住對(duì)方的眼睛鼓勵(lì)說話者繼續(xù)說下用腦子想，用心去聽文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)答案:B題目分?jǐn)?shù)：4二、判斷題班組長采用命令的管理方式最容易在班組內(nèi)建立行為的一致性。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：4肢體語言在溝通中發(fā)揮重要的作用。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：4在溝通時(shí)，為確保理解，最好的方式是重復(fù)對(duì)方原話。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：4溝通是人與人之間交往的重要形式，是一個(gè)人超越自身，與他人建立聯(lián)系，豐富和擴(kuò)展自身的主要途徑。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：4概括總結(jié)可以簡要地復(fù)述對(duì)方的觀點(diǎn)。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：4三、案例分析題1. 三期案例分析（溝通效果）1. 李經(jīng)理的溝通效果張班長對(duì)新辦公室里的桌椅和電腦的配備情況很不滿意。 在椅子前面就那么一小點(diǎn)地方剛剛能放下一塊鍵盤，顯示屏放在一側(cè)。要是不打算用它來干活還可以，但一旦往里輸入信息就會(huì)覺得非常不方便。他覺得這是有關(guān)健康與安全的問題。向經(jīng)理反映，可是沒起任何作用。在最近這三個(gè)月， 張班長的班組里有三個(gè)人因?yàn)轭i椎疾病而辭職。 客戶投訴不斷，為了應(yīng)付，只得臨時(shí)找?guī)讉€(gè)人干工作。張班長覺得是徹底解決問題的時(shí)候了。張班長知道，如果能夠證實(shí)桌椅是問題的根源， 如果能夠證實(shí)更換新的辦公桌會(huì)減少帶來的損失，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)采納他的意見。張班長不懂如何做成本效益分析。 他利用常識(shí)，計(jì)算了這三個(gè)月使用臨時(shí)工的費(fèi)用， 然后研究和計(jì)算了購買新的辦公桌的費(fèi)用。 向上級(jí)經(jīng)理提出購買新辦公桌比雇用臨時(shí)工的費(fèi)用要低。兩個(gè)星期之后，大功告成！1. 三期案例單選（談判成功）張班長談判取得成功的基礎(chǔ)是A.團(tuán)隊(duì)人員的辭職B.客戶的投訴C.用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話D.更換桌椅的成本高標(biāo)準(zhǔn)答案：C題目分?jǐn)?shù)：5此題得分：5.0文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)三期案例單選（溝通結(jié)果）該次溝通的結(jié)果屬于兩敗雙贏C.贏/輸D.無法確定標(biāo)準(zhǔn)答案：B題目分?jǐn)?shù)：5三期案例單選（健康）在溝通過程中，張班長主要從（）的論點(diǎn)出發(fā)使對(duì)方（經(jīng)理）接受他的建議，達(dá)到了改善班組健康與福利的問題。費(fèi)用健康與安全C.溝通D.對(duì)手的偏好標(biāo)準(zhǔn)答案：A題目分?jǐn)?shù)：5三期案例單選（張班長）張班長是一個(gè)（）的班組長。謹(jǐn)慎型思考型C.魅力型D.懷疑型標(biāo)準(zhǔn)答案：B題目分?jǐn)?shù)：5題目總分?jǐn)?shù)：20四、多項(xiàng)選擇題溝通的兩個(gè)基本原則是目標(biāo)關(guān)注，即溝通要有明確的目標(biāo)和方向沒有利益沖突角色定位地位平等答案:A,C題目分?jǐn)?shù)：5下列說法屬于班組長核心溝通技能的有維護(hù)員工和自尊，提升其自信程度表達(dá)認(rèn)同感和同理心文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)提出問題、概括總結(jié)、確認(rèn)理解處理疑問與異議，提出進(jìn)程建議答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：5在線自測第1題溝通的目的是人們在溝通中首先要考慮的因素，下面關(guān)于溝通目的的說法，不正確的是人們在進(jìn)行溝通交流時(shí)經(jīng)常希望達(dá)到多種目的溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關(guān)系C.溝通必須有明確目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ)D.當(dāng)溝通目的不止一個(gè)時(shí)需要確定最主要的目的是什么答案:B題目分?jǐn)?shù)：10第2題假設(shè)小李加入您所在班組已一年有余，他工作積極、能動(dòng)性強(qiáng)，進(jìn)步明顯，作為班組長，您認(rèn)為應(yīng)該如何引導(dǎo)他，才能更好地促進(jìn)他的發(fā)展詢問他打算如何進(jìn)一步提高不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績效C.肯定他及他的工作，輔導(dǎo)他制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并告訴他如何進(jìn)一步提高自己D.直接告訴他具體的工作方法和工作程序答案:C題目分?jǐn)?shù)：10第3題下周的例會(huì)上，薛班長要作個(gè)報(bào)告，他很想知道怎樣才能抓住聽眾的心理。下列說法不能幫助他抓住聽眾心理的是A.使用PPT配合他的陳述陳述中把聲音提得很高C.在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題D.在結(jié)束一個(gè)話題后，做一些階段性的總結(jié)答案:B題目分?jǐn)?shù)：10第4題溝通的兩個(gè)基本原則是目標(biāo)關(guān)注，即溝通要有明確的目標(biāo)和方向沒有利益沖突C.角色定位D.地位平等答案:A,C題目分?jǐn)?shù)：40第5題班組長采用命令的管理方式最容易在班組內(nèi)建立行為的一致性。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：10第6題溝通是人與人之間交往的重要形式，是一個(gè)人超越自身，與他人建立聯(lián)系，豐富和擴(kuò)展自身的主要途徑。答案:正確文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)題目分?jǐn)?shù)：10第7題概括總結(jié)可以簡要地復(fù)述對(duì)方的觀點(diǎn)。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：10試卷總得分：100.0試卷總批注：企業(yè)文化與班組團(tuán)隊(duì)管理（新、劉田）一、判斷題學(xué)習(xí)力是班組長一個(gè)人的主要工作。（）答案:錯(cuò)誤顧客是重要的創(chuàng)新的來源。（）答案:正確3.企業(yè)愿景是企業(yè)發(fā)展的未來藍(lán)圖，是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂的，與基層員工關(guān)系不大。（）答案:錯(cuò)誤4.班組的創(chuàng)新力建設(shè)可有可無。（）答案:錯(cuò)誤5.班組管理必須結(jié)合企業(yè)文化進(jìn)行。（）答案:正確6.班組長要終生學(xué)習(xí)，要懂管理的基本原理，要掌握工作反思總結(jié)的技巧與策略。（）答案:正確7.團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期需要高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為是指揮型。（）答案:錯(cuò)誤8.流程創(chuàng)造價(jià)值。（）答案:正確9.企業(yè)文化是高層關(guān)注的內(nèi)容。（）答案:錯(cuò)誤10.核心價(jià)值觀是塑造員工行為的基本理念。（）答案:正確二、多項(xiàng)選擇題目標(biāo)管理的主要內(nèi)容？具體量化時(shí)限相關(guān)性可接受考核答案:A,B,C,D,E學(xué)習(xí)型組織的修煉是？文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)自我超越共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考改善心智模式答案:A,B,C,D,E科學(xué)籌劃要解決？目標(biāo)執(zhí)行控制考核評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲答案:A,B,C,D,F下列說法屬于創(chuàng)新范疇的是？生產(chǎn)出一種新的產(chǎn)品；采用一種新的生產(chǎn)方法；開辟一個(gè)新的市場；獲得一種原料或半成品的新的供應(yīng)來源；實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式。答案:A,B,C,D,E團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主要階段有？形成期成熟期動(dòng)蕩期規(guī)范期成長期答案:A,B,C,D班組管理的基礎(chǔ)工作？班組標(biāo)準(zhǔn)化工作班組定額工作班組原始記錄班組計(jì)量工作班組信息工作班組規(guī)章制度答案:A,B,C,D,E,F企業(yè)員工如何認(rèn)同企業(yè)文化（）以身作則最關(guān)鍵人人參與于己無關(guān)，漠不關(guān)心與日常工作結(jié)合答案:A,B,D影響部屬執(zhí)行力的因素是？A.意愿文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)能力績效答案:A,C9. 下列關(guān)于班組團(tuán)隊(duì)文化塑造策略的說法，正確的是（ ）班組長須保證全部班組成員明確班組目標(biāo)班組長要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，加強(qiáng)班組的凝聚力班組長要及時(shí)修正班組不良文化，引導(dǎo)班組健康發(fā)展重塑班組成員的責(zé)任心，事業(yè)心，激發(fā)員工上進(jìn)答案:A,B,C,D班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容？料機(jī)人環(huán)法答案:A,B,C,D,E三、單項(xiàng)選擇題企業(yè)文化不是管理方法，是形成管理方法的？關(guān)鍵重點(diǎn)理念答案:C2. 小張剛剛負(fù)責(zé)班組管理工作，有一天，他問自己： “企業(yè)文化與班組管理有關(guān)系嗎”？無關(guān)系有關(guān)系不知道答案:B企業(yè)文化的核心是？績效管理價(jià)值觀以人為本答案:B什么創(chuàng)造價(jià)值？制度環(huán)境流程答案:C班組愿景是？班組理想班組活動(dòng)班組思想答案:A文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)成功企業(yè)績效增長與企業(yè)文化的關(guān)系是？正相關(guān)負(fù)相關(guān)無相關(guān)答案:A這個(gè)世界上最有執(zhí)行力的是哪些人？有精神信仰的人有干勁的人有物質(zhì)激勵(lì)的人答案:A什么是創(chuàng)新的重要來源？業(yè)績目標(biāo)顧客員工答案:C在線自測第1題溫班長經(jīng)常組織班組學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)班組的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，他這樣做的好處不包括（）。促進(jìn)班組成員的發(fā)展在班長與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系C.提高班組整體實(shí)力D.增加班組員工之間的競爭答案:D題目分?jǐn)?shù)：20第2題李經(jīng)理原先所在的單位把工作放在首位， 客戶受到尊重， 員工通常愿意加班。后來，他進(jìn)入另外一家公司，但該公司的管理制度卻相反，李經(jīng)理覺得在新企業(yè)中的工作很難開展。這說明（）。企業(yè)文化能影響企業(yè)成員的行為企業(yè)文化和基層員工關(guān)系不大C.李經(jīng)理所在的新公司的企業(yè)文化比前一個(gè)公司的好D.李經(jīng)理所在的前一個(gè)公司的企業(yè)文化比新公司的好答案:A題目分?jǐn)?shù)：20第3題企業(yè)文化不是管理方法，是形成管理方法的？關(guān)鍵重點(diǎn)C.理念答案:C題目分?jǐn)?shù)：20文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)第4題下列關(guān)于學(xué)習(xí)型班組的說法，不正確的是（ ）。學(xué)習(xí)型班組能給班組員工帶來更好的福利學(xué)習(xí)型班組能不斷增強(qiáng)班組自身能力C.學(xué)習(xí)型班組能帶來行為或績效的改善D.學(xué)習(xí)型班組能不斷地獲取知識(shí) ,在班組內(nèi)傳遞知識(shí)并不斷地創(chuàng)造出新的知識(shí)答案:A題目分?jǐn)?shù)：20第5題班組長如何對(duì)待企業(yè)使命（ ）A.無條件接受B.事不關(guān)己，高高掛起C.不僅自己充分理解，還要把它傳遞給員工D.自己一個(gè)人承擔(dān)答案:C題目分?jǐn)?shù)：20自測總得分：100.0自測總批注：班組工作效率測度與改善（劉大成）一、問答題設(shè)備綜合效率模型是什么？怎么有效使用設(shè)備綜合效率方法來改善系統(tǒng)效率？答案:設(shè)備綜合效率模型主要是分析了六大損失，并將六大損失歸結(jié)為時(shí)間開動(dòng)率、性能開動(dòng)率和質(zhì)量合格率，即這樣，可以通過時(shí)間的分解判斷效率問題主要在什么階段，從而實(shí)現(xiàn)效率改善。由于設(shè)備綜合效率測量和改善的對(duì)象只能是單個(gè)設(shè)備或者單個(gè)崗位， 而不是系統(tǒng)，因此要有效使用設(shè)備綜合效率方法來改善系統(tǒng)效率必須要尋找系統(tǒng)瓶頸設(shè)備或者瓶頸環(huán)節(jié)，進(jìn)而通過設(shè)備綜合效率方法改善瓶頸設(shè)備或者瓶頸環(huán)節(jié)的方式改善系統(tǒng)效率。 即可以將設(shè)備綜合效率與約束理論結(jié)合起來使用， 從而通過改善瓶頸設(shè)備的性能， 進(jìn)而提升整個(gè)生產(chǎn)線或系統(tǒng)的生產(chǎn)能力。題目分?jǐn)?shù)：15在效率改善過程中，約束理論是怎樣起到效率改善的作用的？答案:約束理論是對(duì)應(yīng)滿足市場需求已成為企業(yè)競爭的主要手段后，企業(yè)最大的獲利來自于產(chǎn)銷率，并由此追求物流的平衡而不是生產(chǎn)能力的平衡；并確定了系統(tǒng)能力取決于瓶頸環(huán)節(jié)的能力，因此非瓶頸的利用程度應(yīng)由系統(tǒng)的瓶頸決定，可以在非瓶頸資源上安排閑置時(shí)間，瓶頸資源要盡可能保持100%的利用，非瓶頸資源可以通過減少加工批量，加大批次來降低在制品庫存和生產(chǎn)提前期；非瓶頸的庫存水平主要保證瓶頸上的物流連續(xù)穩(wěn)定即可；同時(shí)，瓶頸資源的加工批量盡可能大，瓶頸前轉(zhuǎn)運(yùn)的批量應(yīng)該盡可能小，保證運(yùn)輸批量來自于在制品，而加工批量立足于資源類型，瓶頸資源和非瓶頸資源可以采用不同的加工批量。題目分?jǐn)?shù)：15二、判斷題戴明是發(fā)明了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的日本人。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2戴爾的供應(yīng)鏈體系實(shí)現(xiàn)了零庫存。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2績效測度越來越重視財(cái)務(wù)指標(biāo)體系答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2效率改善的重點(diǎn)在于減少生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間答案:正確題目分?jǐn)?shù)：2約束理論中強(qiáng)調(diào)將虛弱的鏈條增強(qiáng)答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2生產(chǎn)能力穩(wěn)定是絕對(duì)的。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2非瓶頸資源的充分利用也可以提高產(chǎn)銷率。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2生產(chǎn)能力高于市場需求，更要提升生產(chǎn)能力。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2運(yùn)輸批量一定要等于加工批量。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2運(yùn)輸批量立足于資源類型。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2設(shè)備綜合效率面向系統(tǒng)效率。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2系統(tǒng)效率取決于瓶頸環(huán)節(jié)的效率。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：2標(biāo)竿管理屬于非財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系答案:正確題目分?jǐn)?shù)：2現(xiàn)場改善起源于豐田公司。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2六西格瑪基于統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：2文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)加工批量應(yīng)考慮生產(chǎn)過程的平穩(wěn)性。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2不同工序之間的運(yùn)輸批量要相同。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2質(zhì)量不影響效率。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2質(zhì)量成本中包括預(yù)防成本和評(píng)估成本。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：2傳統(tǒng)績效指標(biāo)缺乏靈活性。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：2三、單項(xiàng)選擇題準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的想法來自？超級(jí)市場反U型生產(chǎn)線配送中心答案:A題目分?jǐn)?shù)：2精益生產(chǎn)的核心是什么？增值鏈零庫存質(zhì)量一致性答案:A題目分?jǐn)?shù)：2惠特尼、福特和戴爾在生產(chǎn)管理與效率改善中取得成就的共同點(diǎn)是？自動(dòng)化互換性工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)答案:B題目分?jǐn)?shù)：2敏捷制造的核心包括什么？現(xiàn)場管理質(zhì)量一致性柔性組織答案:C題目分?jǐn)?shù)：2哪屆美國政府開始關(guān)注制造業(yè)？里根政府老布什政府文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)克林頓政府答案:A題目分?jǐn)?shù)：2利用約束理論編排作業(yè)計(jì)劃是要考慮的是？無限能量計(jì)劃法有限能力計(jì)劃法多函數(shù)優(yōu)化法答案:B題目分?jǐn)?shù)：2時(shí)間開動(dòng)率包括什么？因設(shè)備故障而造成的停機(jī)損失空轉(zhuǎn)和短暫停機(jī)時(shí)間試產(chǎn)造成的產(chǎn)量損失答案:A題目分?jǐn)?shù)：2新興的測度方式不包括？柔性質(zhì)量財(cái)務(wù)報(bào)表答案:C題目分?jǐn)?shù)：2傳統(tǒng)績效指標(biāo)的特點(diǎn)是什么？不考慮財(cái)務(wù)報(bào)表不統(tǒng)一不考慮企業(yè)戰(zhàn)略答案:C題目分?jǐn)?shù)：2質(zhì)量作為績效測量指標(biāo)，哪個(gè)不屬于質(zhì)量指標(biāo)范疇？耐久性產(chǎn)品柔性美觀程度答案:B題目分?jǐn)?shù)：2豐田生產(chǎn)方式的核心是什么？看板管理5S全面質(zhì)量管理答案:A題目分?jǐn)?shù)：2六西格瑪中誤差要求的范圍是什么？千萬分之3.4百萬分之3.4十萬分之3.4答案:B文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)題目分?jǐn)?shù)：2工業(yè)工程專業(yè)強(qiáng)調(diào)的是什么？成本系統(tǒng)市場答案:B題目分?jǐn)?shù)：2誰說的“給你任何你想要的顏色的汽車，只要你要的是黑色的”？泰勒福特甘特答案:B題目分?jǐn)?shù)：2誰說的“庫存是萬惡之首”？戴明戴爾大野耐一答案:C題目分?jǐn)?shù)：2在線自測第1題時(shí)間開動(dòng)率包括什么？因設(shè)備故障而造成的停機(jī)損失空轉(zhuǎn)和短暫停機(jī)時(shí)間C.試產(chǎn)造成的產(chǎn)量損失答案:A題目分?jǐn)?shù)：5第2題新興的測度方式不包括？柔性質(zhì)量C.財(cái)務(wù)報(bào)表答案:C題目分?jǐn)?shù)：5第3題準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的想法來自？超級(jí)市場反U型生產(chǎn)線C.配送中心答案:A題目分?jǐn)?shù)：5第4題精益生產(chǎn)的核心是什么？增值鏈零庫存C.質(zhì)量一致性文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)答案:A題目分?jǐn)?shù)：5第5題惠特尼、福特和戴爾在生產(chǎn)管理與效率改善中取得成就的共同點(diǎn)是？自動(dòng)化互換性C.工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)答案:B題目分?jǐn)?shù)：5第6題敏捷制造的核心包括什么？現(xiàn)場管理質(zhì)量一致性C.柔性組織答案:C題目分?jǐn)?shù)：5第7題哪屆美國政府開始關(guān)注制造業(yè)？里根政府老布什政府C.克林頓政府答案:A題目分?jǐn)?shù)：5第8題利用約束理論編排作業(yè)計(jì)劃是要考慮的是？無限能量計(jì)劃法有限能力計(jì)劃法C.多函數(shù)優(yōu)化法答案:B題目分?jǐn)?shù)：5第9題質(zhì)量作為績效測量指標(biāo)，哪個(gè)不屬于質(zhì)量指標(biāo)范疇？耐久性產(chǎn)品柔性C.美觀程度答案:B題目分?jǐn)?shù)：5第10題傳統(tǒng)績效指標(biāo)的特點(diǎn)是什么？不考慮財(cái)務(wù)報(bào)表不統(tǒng)一C.不考慮企業(yè)戰(zhàn)略答案:C題目分?jǐn)?shù)：5第11題戴爾的供應(yīng)鏈體系實(shí)現(xiàn)了零庫存。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：5第12題績效測度越來越重視財(cái)務(wù)指標(biāo)體系答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：5文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)第13題標(biāo)竿管理屬于非財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系答案:正確題目分?jǐn)?shù)：5第14題戴明是發(fā)明了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的日本人。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：5第15題現(xiàn)場改善起源于豐田公司。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：5第16題生產(chǎn)能力穩(wěn)定是絕對(duì)的。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：5第17題六西格瑪基于統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：5第18題約束理論中強(qiáng)調(diào)將虛弱的鏈條增強(qiáng)答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：5第19題系統(tǒng)效率取決于瓶頸環(huán)節(jié)的效率。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：5第20題效率改善的重點(diǎn)在于減少生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間答案:正確題目分?jǐn)?shù)：5試卷總得分：100.0認(rèn)識(shí)班組長（李飛龍）一、判斷題王侯頭頂堪走馬，宰相肚里能撐船。班組長要有這樣的度量與胸懷。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：4根據(jù)權(quán)變管理理論，文化水平普遍比較低的班組，在管理中要更多地運(yùn)用命令的方式，顯得比較專制一些；而對(duì)文化素質(zhì)較高的員工則不宜用這種方法，應(yīng)該更加以人為中心，多征求大家的意見，這也是一種權(quán)變。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：4班組管理的特點(diǎn)是關(guān)注“關(guān)系”。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：4新任班組長角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于，要改變自己的定位，調(diào)整自己的身份圖像。理解骨干文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)員工和班組長崗位職責(zé)的不同。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：4例外管理原則就是要緊抓規(guī)范化管理。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：46. 班組長要有使命感，要考慮所做的事情能使多少人受益， 。而不是僅僅為自己利益思考。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：4在班組管理過程中，有時(shí)候，暫時(shí)的回避也是班組長對(duì)待沖突的一種方法。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：4班組長要有一定的價(jià)值彈性，即要能包容、承受員工不能承受的壓力、委屈等。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：4班組長要有感恩的心，要學(xué)會(huì)感激在背后支持你的班組成員。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：4管理的目的就是消除矛盾。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：4二、案例分析題三期案例分析2（李明）案例2資料1、幾個(gè)月之前，李明曾參加過一次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何主持會(huì)議以及如何使會(huì)議更為有效。盡管他喜歡那個(gè)課程，但卻覺得對(duì)他的工作沒有用處。上個(gè)月，李明作為陪審團(tuán)主席參加一個(gè)很棘手的案件審理工作， 在審理過程中，證人的證詞互相矛盾，陪審團(tuán)成員意見很不統(tǒng)一。李明的職責(zé)之一是主持陪審團(tuán)的討論。在陪審團(tuán)的房間中，他過去參加過的培訓(xùn)課程突然出現(xiàn)在腦海里。結(jié)果，在陪審團(tuán)討論的兩天中，他幾乎用遍了那次培訓(xùn)中學(xué)到的各種技巧。從此以后，他一直在工作中使用這些方法，他認(rèn)為這個(gè)課程對(duì)他來說簡直是太重要了。資料2、王班長兩年前曾參加過一次培訓(xùn)，他覺得那次培訓(xùn)沒有給他任何效幫助，所以很久以來，他不參加任何的培訓(xùn)。況且他認(rèn)為他自己每天都很忙， 根本無暇關(guān)注這些。 新的技術(shù)出現(xiàn)了，他認(rèn)為他現(xiàn)在根本就用不著，等以后再說。隨著時(shí)間的流逝， 小王發(fā)現(xiàn)自己的工作效率越來越低，他還驚奇的發(fā)現(xiàn)一些新員工的工作能力與他的工作能力差不多， 甚至超過了他。這讓他很不解，這是為什么呢？三期案例單選2-1資料1中的情況說明（ ）。培訓(xùn)對(duì)于提高人的能力是沒有用的文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是沒有相互關(guān)聯(lián)的C.要用到學(xué)到的知識(shí)，必須要有一定的機(jī)會(huì)D.只有將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，學(xué)習(xí)才具有意義標(biāo)準(zhǔn)答案：D題目分?jǐn)?shù)：4三期案例單選2-2在資料2中造成王班長現(xiàn)在這種狀況的根本原因是（ ）。他根本沒有時(shí)間學(xué)習(xí)新員工的技能都比老員工強(qiáng)C.他認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)他來說沒有任何效果D.新員工虛心學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)答案：C題目分?jǐn)?shù)：4三期案例單選2-3小王兩年前參加的一次培訓(xùn)沒有取得好的效果， 導(dǎo)致他認(rèn)為培訓(xùn)沒有實(shí)際意義。 這種情況屬于個(gè)人學(xué)習(xí)和發(fā)展的障礙，通常被稱為（ ）。缺乏自信不良的學(xué)習(xí)經(jīng)歷C.習(xí)慣以往的方式D.工作無穩(wěn)定感標(biāo)準(zhǔn)答案：C題目分?jǐn)?shù)：4三期案例單選2-4組織投入資金使員工進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，最終目的是（ ）。彌補(bǔ)員工之間的差距提高員工的個(gè)人能力C.滿足員工個(gè)人的興趣D.提高員工的工作績效標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：B題目分?jǐn)?shù)：4此題得分：0.0批注：三期案例單選2-5根據(jù)案例，下列說法不正確的是（ ）A.王班長 “每天都很忙”，無暇參加學(xué)習(xí)，導(dǎo)致工作能力較低，這是一個(gè)惡性循環(huán)王班長工作能力低下，甚至不如新員工，這說明，他該退休了C.李明的成功在于他能學(xué)以致用，將培訓(xùn)所學(xué)與工作實(shí)踐緊密相聯(lián)D.從案例可知，培訓(xùn)的效果雖然難以在短時(shí)間內(nèi)全面顯現(xiàn)，但，加以時(shí)日，就會(huì)非常明顯文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)答案：B題目分?jǐn)?shù)：4題目總分?jǐn)?shù)： 20三期案例分析1（圖表）案例1我從來沒有做工作記錄的習(xí)慣。工作上的事情總是一件完了接著一件，整日里忙忙碌碌。我們的經(jīng)理也要求我們只要一直在忙工作就行，從來沒有人思考過如何提高工作效率的問題。這樣的狀況持續(xù)了好久， 直到不久之前新來的老總提出提高工作效率的問題。 他要求大家都把自己在工作中做的所有事情記錄下來，記錄在一個(gè)被他稱做“活動(dòng)跟蹤表”的表格中。在做完這樣的一個(gè)記錄之后，我重新閱讀了一遍活動(dòng)跟蹤表，結(jié)果我有一個(gè)很吃驚的發(fā)現(xiàn)。序號(hào)時(shí)間活動(dòng)工作分析（有效工作優(yōu)先級(jí)別工作側(cè)重點(diǎn)（團(tuán)隊(duì)/員/無效）（A/B/C/D）工/任務(wù)）8：00-8：10收拾衛(wèi)生C8：10-8：20上網(wǎng)瀏覽D8：20-8：30一天工作計(jì)劃有效A8：30-8：40給客戶發(fā)郵件有效A8：40-8：50召開部門臨時(shí)會(huì)議A8：50-9：00接朋友來電D9：00-9：15繼續(xù)給客戶發(fā)郵件有效A9：15-9：20喝水、上廁所D9：20-10：00分析客戶投訴意見有效C10：00-10：20和同事聊天D10：20-10：50與客戶電話溝通有效B10：50-11：10幫助同事準(zhǔn)備會(huì)議A材料11：10-11：30與客戶電話溝通有效B11：30-11：50準(zhǔn)備臨時(shí)會(huì)議材料有效A11：50-12：00打電話處理私事C三期案例單選（利用率）“我”某天上午的時(shí)間利用效率只有（）。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)A.60%B.40%C.80%D.20%標(biāo)準(zhǔn)答案：A題目分?jǐn)?shù)：42. 三期案例單選（會(huì)議材料）如果“我”作為一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)在 10：50-11：10之間，幫助同事準(zhǔn)備會(huì)議材料。 這說明“我”（）。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的負(fù)責(zé)分不清事情的輕重緩急，事必躬親C.工作細(xì)心、認(rèn)真D.缺乏工作的靈活性標(biāo)準(zhǔn)答案：B題目分?jǐn)?shù)：4三期案例單選（工作優(yōu)先級(jí)）根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先級(jí)最高的工作屬于（ ）。不重要也不緊迫重要但不緊迫C.不重要但緊迫D.重要并且緊迫標(biāo)準(zhǔn)答案：D題目分?jǐn)?shù)：4三期案例單選(5-4)下列說法能夠幫助“我”提高工作效率的是（ ）。為重要的工作選擇最佳時(shí)間不接電話以避免打擾C.預(yù)見并及時(shí)處理問題D.以上答案都正確標(biāo)準(zhǔn)答案：D題目分?jǐn)?shù)：4三期案例單選（5-5）活動(dòng)跟蹤表的好處是（ ）。能夠完美地完成工作能夠查清問題的主要負(fù)責(zé)人C.能夠辨別出人們不同的工作方式文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)D.有助于找到問題的細(xì)節(jié)所在，提高利用時(shí)間的效率標(biāo)準(zhǔn)答案：D題目分?jǐn)?shù)：4題目總分?jǐn)?shù)： 20三、單項(xiàng)選擇題張班長在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對(duì)其他事都不太關(guān)心，導(dǎo)致班組員工對(duì)他很不滿。張班長的問題在于他沒有注意好（ ）之間的平衡。（新）工作和維持工作能力任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人思考和行動(dòng)工作效果和工作效率答案:B題目分?jǐn)?shù)：4作為班組長，在努力使班組成員的發(fā)展符合他們需要的同時(shí)，還必須確保班組成員的發(fā)展必須與（）的目標(biāo)一致。（新）企業(yè)和班組班組長社會(huì)家庭答案:A題目分?jǐn)?shù)：4馬班長的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他決定給他下屬的幾個(gè)小組長更多地授權(quán)，下列關(guān)于授權(quán)的說法不正確的是（ ）。（新）對(duì)授權(quán)過的工作無論怎樣都不宜再過問根據(jù)任務(wù)，挑選合適的人進(jìn)行授權(quán)給予自主權(quán)，確保下屬獲得完成任務(wù)所需的權(quán)力和資源馬班長必須明確授權(quán)的目的，即授權(quán)是發(fā)展而不是轉(zhuǎn)嫁責(zé)任答案:A題目分?jǐn)?shù)：44. 下列哪個(gè)內(nèi)容不屬于管理者的六項(xiàng)基本功之一 （）建立目標(biāo)機(jī)制建立反饋機(jī)制建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制建立投入機(jī)制答案:C題目分?jǐn)?shù)：4管理的基本環(huán)節(jié)是（）領(lǐng)導(dǎo)決策組織協(xié)調(diào)目標(biāo)設(shè)定執(zhí)行計(jì)劃檢查評(píng)估提升計(jì)劃組織協(xié)調(diào)監(jiān)督控制調(diào)查策劃實(shí)施評(píng)估文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)答案:C題目分?jǐn)?shù)：4如果你在班組成員取得成績的時(shí)候表揚(yáng)他們，將更能激發(fā)員工的積極性，加劇班組凝聚力。在（ ）場合可以贊揚(yáng)班組員工。 （新）私下里會(huì)議上工作場場合，包括在其他班組面前或在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前等以上場合都可以答案:D題目分?jǐn)?shù)：47. 作為班組長，應(yīng)掌握授權(quán)技能，但在（ ）的情況下，不能授權(quán)。 （新）班組中部分成員做這件事比自己做得好自己想放棄一些職責(zé)自己今天不能做的事，別人可以來做自己必須要做一些更為重要的事情答案:B題目分?jǐn)?shù)：48. 下列關(guān)于授權(quán)的說法，正確的是（ ）（新）無論事情大小，都必須由班組長親自拍板、研究與實(shí)施“自己動(dòng)手來得快”，瞅著下級(jí)笨手笨腳，不如自己動(dòng)手來得便當(dāng)。給員工解釋說明的時(shí)間，自己早就把事情做好了在所有領(lǐng)導(dǎo)方式中，授權(quán)是最好的方式善于授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者高明的“分身術(shù)”，班組長要學(xué)會(huì)授權(quán)，從而保證班組長做班組長該做的事，員工做員工該做的事答案:D題目分?jǐn)?shù)：49. 時(shí)間對(duì)每個(gè)人都很寶貴，下列說法，不能幫助班組長減少時(shí)間浪費(fèi)的是（ ）。（新）A. 事先做好安排，避免重復(fù)性的工作B. 給自己積極的暗示C. 把更多事物性的工作分派給下屬D. 相信你的團(tuán)隊(duì)成員，并合理給他們分派任務(wù)答案:B題目分?jǐn)?shù)：4班組長的權(quán)力不包括（）決策權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)懲罰權(quán)法定權(quán)力答案:A題目分?jǐn)?shù)：411.小王最近感覺工作非常多，他的工作經(jīng)常無法在正常的上班時(shí)間內(nèi)完成，心情異常的煩躁，他甚至?xí)r常感到頭疼。小王的這種情況屬于壓力過度，下列建議對(duì)他緩解這一境況沒有幫助的是（）。（新）定期的運(yùn)動(dòng)文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)保持工作之外的興趣進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳缃换顒?dòng)把工作拿回家做答案:D題目分?jǐn)?shù)：412. 下列關(guān)于班組長基本職責(zé)說法，正確的是 （）A. 生產(chǎn)規(guī)劃 員工管理B. 人力資源管理 生產(chǎn)管理C. 員工培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)D. 生產(chǎn)現(xiàn)場管理 班組員工管理答案:D題目分?jǐn)?shù)：413. 王班長喜歡將具體的任務(wù)交給一個(gè)人或一個(gè)小組， 授予他們充分的職權(quán)， 讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時(shí)提供幫助，王班長的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ ）。（新）說服參與授權(quán)命令答案:C題目分?jǐn)?shù)：414. 小王是馬班長班組里的一員， 馬班長發(fā)現(xiàn)小王對(duì)自己的工作內(nèi)容不能很好的把握， 經(jīng)常出錯(cuò)。但是他又不愿通過主動(dòng)的學(xué)習(xí)和努力工作來彌補(bǔ)自己的缺陷。 針對(duì)小王這種狀況， 馬班長應(yīng)以小王處于（）的狀態(tài)，來決定其領(lǐng)導(dǎo)方式。A. 不能勝任但情愿B. 能夠勝任但不情愿C. 不能勝任并且不情愿D. 能夠勝任并且情愿答案:C題目分?jǐn)?shù)：415. 下列關(guān)于班組長的管理能力，由高到低的排序，正確的是 （）見識(shí)技術(shù)人際協(xié)調(diào)能力技術(shù)見識(shí)人際協(xié)調(diào)能力人際協(xié)調(diào)能力技術(shù)見識(shí)技術(shù)人際協(xié)調(diào)能力見識(shí)答案:D題目分?jǐn)?shù)：4四、多項(xiàng)選擇題1. 下列關(guān)于班組長區(qū)分“常發(fā)性問題”和“偶發(fā)性問題”的說法，正確的是 （ ）（新）要弄清問題的性質(zhì)，判斷這一問題是常見問題，還是純屬偶然要弄清楚哪些現(xiàn)象屬于“常見問題”的首次出現(xiàn)，因?yàn)樗菀捉o人一種“偶然出現(xiàn)”的錯(cuò)覺管理者需要判斷問題是常發(fā)的還是偶發(fā)的，尤其是不要把常發(fā)問題的首次出現(xiàn)錯(cuò)判為偶發(fā)的文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)隨著企業(yè)的發(fā)展、改革的深化、技術(shù)的進(jìn)步、設(shè)備的升級(jí)，經(jīng)常會(huì)有過去從來沒有遇到過的現(xiàn)象的出現(xiàn)，但究其本質(zhì)仍屬于“常見問題”，這就需要透過現(xiàn)象后面的本質(zhì)進(jìn)行分析、解決。比如修訂操作規(guī)程或進(jìn)一步界定職責(zé)等。答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：42. 下列關(guān)于權(quán)變管理理論的說法，正確的是 （）（新）權(quán)變管理的靈魂是指世界上沒有一成不變的管理模式，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇最合適的管理方式管理者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同而及時(shí)變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，但應(yīng)以人為本，命令的管理方式不是好方式對(duì)文化素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作態(tài)度好的員工，班組長可采用授權(quán)的方式進(jìn)行管理對(duì)文化素質(zhì)不高、積極性不高的員工，班組長可適當(dāng)采用命令的方式答案:A,C,D題目分?jǐn)?shù)：43. 班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式與班組員工的成熟度具有一定的相關(guān)度。 下列說法正確的是 （）（新）當(dāng)員工很不成熟時(shí)，班組長可以采取單向下命令多，溝通少的領(lǐng)導(dǎo)方式當(dāng)員工初步成熟時(shí)，班組長可以采取單向命令減少，雙向溝通增強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)方式當(dāng)員工比較成熟時(shí)，班組長可以采取單向命令更少，溝通仍然較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)方式當(dāng)員工成長為一名非常成熟的作業(yè)人員時(shí)，無論是單向命令還是雙向溝通都可以相對(duì)減少，在這一階段，班組長基本可以采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：44. 目標(biāo)管理的基本原則（ ）目標(biāo)應(yīng)明確、具體，不可模糊兩可目標(biāo)要既具有挑戰(zhàn)性又有可行性，使其為員工“跳起來可以摘到的桃子”目標(biāo)應(yīng)具有可測量性，其測量結(jié)果不因測量人的不同而不同有時(shí)原則比目標(biāo)更重要，班組長在目標(biāo)管理過程中，有時(shí)要學(xué)會(huì)必要的妥協(xié)答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：45. 下級(jí)員工成熟度構(gòu)成要素 （）（新）下級(jí)員工的業(yè)務(wù)水平下級(jí)員工的工作態(tài)度下級(jí)員工的心理承受能力下級(jí)員工在該崗位的工作年限答案:A,B,C題目分?jǐn)?shù)：46.王強(qiáng)是機(jī)修班班長，張經(jīng)理打電話來問上周報(bào)修的兩臺(tái)機(jī)器的事情，說：“上星期報(bào)修的兩臺(tái)機(jī)器修好了嗎？后天要投入使用了?！蓖鯊?qiáng)回答道：“別擔(dān)心，我在他們報(bào)修后，第一時(shí)間就安排了人修理了?！睆埥?jīng)理問道：“修好了嗎？”王強(qiáng)：“我安排了班里維修水平最高的兩個(gè)人，他們保證今天修好。 ”下列關(guān)于王強(qiáng)班長的說法，正確的是（ ）（新）王強(qiáng)充分信任班組成員，授權(quán)之后就不再做過多的干涉，是個(gè)好班長王強(qiáng)分配任務(wù)之后，沒有做好結(jié)果監(jiān)控工作，是他的失職文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)王強(qiáng)對(duì)張經(jīng)理是否修好的問題，一再回答，工作已經(jīng)安排下去了，而不是到底是“修好了”還是“沒有修好”，說明王強(qiáng)溝通能力需要提高承上，輔助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作，是班組長的重要職責(zé)之一。王強(qiáng)應(yīng)該在張經(jīng)理詢問之前主動(dòng)匯報(bào)結(jié)果答案:B,C,D題目分?jǐn)?shù)：4在線自測第1題班組長的權(quán)力不包括（）決策權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)C.懲罰權(quán)D.法定權(quán)力答案:A題目分?jǐn)?shù)：10第2題作為班組長，應(yīng)掌握授權(quán)技能，但在（ ）的情況下，不能授權(quán)。 （新）A.班組中部分成員做這件事比自己做得好B.自己想放棄一些職責(zé)C.自己今天不能做的事，別人可以來做D.自己必須要做一些更為重要的事情答案:B題目分?jǐn)?shù)：10第3題作為班組長，在努力使班組成員的發(fā)展符合他們需要的同時(shí)， 還必須確保班組成員的發(fā)展必須與（ ）的目標(biāo)一致。（新）A.企業(yè)和班組B.班組長C.社會(huì)D.家庭答案:A題目分?jǐn)?shù)：10第4題班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式與班組員工的成熟度具有一定的相關(guān)度。下列說法正確的是 （）（新）當(dāng)員工很不成熟時(shí)，班組長可以采取單向下命令多，溝通少的領(lǐng)導(dǎo)方式當(dāng)員工初步成熟時(shí)，班組長可以采取單向命令減少，雙向溝通增強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)方式C.當(dāng)員工比較成熟時(shí)，班組長可以采取單向命令更少，溝通仍然較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)方式當(dāng)員工成長為一名非常成熟的作業(yè)人員時(shí)，無論是單向命令還是雙向溝通都可以相對(duì)減少，在這一階段，班組長基本可以采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：20第5題文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)下列關(guān)于權(quán)變管理理論的說法，正確的是 （）（新）A.權(quán)變管理的靈魂是指世界上沒有一成不變的管理模式， 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇最合適的管理方式B.管理者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同而及時(shí)變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式， 但應(yīng)以人為本，命令的管理方式不是好方式C.對(duì)文化素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作態(tài)度好的員工，班組長可采用授權(quán)的方式進(jìn)行管理D.對(duì)文化素質(zhì)不高、積極性不高的員工，班組長可適當(dāng)采用命令的方式答案:A,C,D題目分?jǐn)?shù)：20第6題班組長要有一定的價(jià)值彈性，即要能包容、承受員工不能承受的壓力、委屈等。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：10第7題在班組管理過程中，有時(shí)候，暫時(shí)的回避也是班組長對(duì)待沖突的一種方法。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：10第8題班組管理的特點(diǎn)是關(guān)注“關(guān)系” 。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：10試卷總得分：100.0試卷總批注：班組基礎(chǔ)管理（徐明達(dá)）一、單項(xiàng)選擇題6S管理的重要任務(wù)是保持A狀態(tài)，改善B狀態(tài)，清除C狀態(tài)。其中A狀態(tài)，是指人、物、場所如果都在良好的情況下，這三要素就能和諧、緊密地結(jié)合在一起，這種狀態(tài)有利于連續(xù)作業(yè)，是最好的狀態(tài)；B狀態(tài)，即良好狀態(tài)，是指三個(gè)要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改進(jìn)的地方，還不能充分發(fā)揮各要素的潛力，或者部分要素處于不良好的狀態(tài)，也稱為需改進(jìn)的狀態(tài)；C狀態(tài)是（）廢棄物現(xiàn)場不需要的物品較差狀態(tài)，是一種嚴(yán)重妨礙作業(yè)、不利于現(xiàn)場生產(chǎn)和管理的狀態(tài)，需要立即進(jìn)行徹底的改造來消除清掃不需要的物品答案:C題目分?jǐn)?shù)：22. 班組現(xiàn)場改善四項(xiàng)原則是：取消、合并、重排、 （ ）。簡化文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)改變改善裁剪答案:A題目分?jǐn)?shù)：23. 下列說法不屬于設(shè)備管理“三好”的是（ ）管好用好維修好廢舊設(shè)備處理好答案:D題目分?jǐn)?shù)：24. 下列選項(xiàng)不屬于安全目視管理要點(diǎn)的是（ ）讓員工知道何處是安全禁區(qū)應(yīng)急響應(yīng)和預(yù)案，班組長清楚就可以了，一般員工不用了解對(duì)員工進(jìn)行正確辨認(rèn)安全標(biāo)識(shí)的教育讓員工知道何處是安全隱患區(qū)答案:B題目分?jǐn)?shù)：26S是整理（）、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。簡化重排整頓重組答案:C題目分?jǐn)?shù)：26. 下列選項(xiàng)不屬于物料目視管理要點(diǎn)的是（ ）明確物料的名稱及用途，分類標(biāo)識(shí)并用顏色區(qū)分物料的放置之處容易判斷，采用有顏色的區(qū)域并用不同的標(biāo)識(shí)加以區(qū)分物料的放置能夠保證順利地取放。庫存物料多多益善，以防止斷貨，影響工作進(jìn)程答案:D題目分?jǐn)?shù)：27. 工作中有三種時(shí)間，它們是作業(yè)時(shí)間、多余時(shí)間和（ ）。無效時(shí)間精細(xì)時(shí)間必須時(shí)間等待時(shí)間答案:A題目分?jǐn)?shù)：28. 產(chǎn)品生產(chǎn)周期中的時(shí)間，不包括（ ）作業(yè)時(shí)間多余時(shí)間無效時(shí)間文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)必須時(shí)間答案:D題目分?jǐn)?shù)：29. 下列說法不屬于物料保管原則的是（ ）確保物資倉儲(chǔ)損耗在規(guī)定范圍以內(nèi)物資存放要有利于收發(fā)和盤點(diǎn)方便為高效利用庫存空間，庫存區(qū)不用留通道要符合防火和安全的要求答案:C題目分?jǐn)?shù)：2二、多項(xiàng)選擇題1. 下列關(guān)于班組長輔助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)策略，正確的是（ ）自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)展，讓領(lǐng)導(dǎo)知道對(duì)上級(jí)的詢問有問必答，而且清楚，讓領(lǐng)導(dǎo)放心接受批評(píng)，同樣的錯(cuò)誤不犯第二次，讓領(lǐng)導(dǎo)省事對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃，讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：2看板管理是把希望管理的項(xiàng)目，通過各類管理板顯示出來。看板管理是一流現(xiàn)場管理的重要組成部分，是給客戶信心、在企業(yè)內(nèi)部營造競爭氛圍、提高管理透明度非常重要的手段。下列選項(xiàng)可作為看板管理內(nèi)容的是（）A.質(zhì)量的信息，如，每日、每周及每月的不合格產(chǎn)品數(shù)值、顧客投訴率和趨勢圖，以及改善目標(biāo)成本的信息,如，生產(chǎn)能力數(shù)值、趨勢圖及目標(biāo)交貨期的信息，如，每日生產(chǎn)圖表；設(shè)備管理信息，如，機(jī)器故障數(shù)值、趨勢圖及目標(biāo)、設(shè)備綜合效率等答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：23. 以下安全標(biāo)示圖及其對(duì)應(yīng)指示意義，正確的是 （）A. 禁止觸摸B. 當(dāng)心火災(zāi)C. 必須戴安全帶D. 緊急出口答案:A,B題目分?jǐn)?shù)：24.6S素養(yǎng)的“三守”原則（）A. 遵守規(guī)定B. 遵守紀(jì)律C. 遵守時(shí)間D. 遵守合同答案:A,B,C題目分?jǐn)?shù)：25. 六何分析法的六要素包括：對(duì)象（ what）、目的（why）、（）。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)場所（where）時(shí)間和程序(when)作業(yè)員(who)作業(yè)手段，怎么做（how）答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：26. 下列關(guān)于事必躬親型班組長的說法正確的是（ ）此類班組長缺乏管理技能，會(huì)阻礙班組員工的成長此類班組長很辛苦，是班組長的楷模此類班組長不利于班組成員業(yè)務(wù)能力的提高，易帶出將強(qiáng)兵弱的班組此類班組長應(yīng)學(xué)會(huì)有效授權(quán)答案:A,C,D題目分?jǐn)?shù)：27. 下列說法屬于班組長應(yīng)具備能力的是（ ）扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)能力熟練的問題解決能力卓越的組織授權(quán)能力良好的激勵(lì)減壓能力答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：2整理的目的是（）騰出空間，精簡現(xiàn)場，充分利用空間節(jié)約時(shí)間，減少無用的管理防止誤用無關(guān)的物品營造清爽的工作場所答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：2三、判斷題1. 安全標(biāo)示圖 的指示意義是避險(xiǎn)處（） 。答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：2在目視管理中，顏色的使用是最常見的，不同的色彩會(huì)給人不同的份量感、空間感、冷暖感、軟硬感、清潔感和時(shí)間感等。（）答案:正確題目分?jǐn)?shù)：23. 安全標(biāo)示圖 的指示意義是禁止吸煙（ ）。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：2班組長現(xiàn)場管理的目的是：增加價(jià)值，消除浪費(fèi)。（）答案:正確題目分?jǐn)?shù)：2班組長現(xiàn)場分析要素包括，分析現(xiàn)有工作流程、分析工作環(huán)境、員工的作業(yè)方式和設(shè)備、設(shè)施的配置、分析作業(yè)者的動(dòng)作、分析現(xiàn)場材料和工具。（）文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)答案:正確題目分?jǐn)?shù)：2搬運(yùn)合理化的原則，包括：對(duì)被搬運(yùn)物幾乎無損耗，搬運(yùn)方法要科學(xué)、文明，杜絕野蠻粗暴，減少物品暫時(shí)放置的發(fā)生機(jī)會(huì)，盡可能做到一次到位，搬運(yùn)環(huán)境安全、適可、杜絕冒險(xiǎn)（）答案:正確題目分?jǐn)?shù)：27. 安全標(biāo)示圖 的指示意義是當(dāng)心機(jī)械傷人（ ）。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：2班組長應(yīng)根據(jù)技藝、崗位、能力大小、動(dòng)作快慢合理搭配組合勞動(dòng)力，發(fā)揮群體效能。（）答案:正確題目分?jǐn)?shù)：2在線自測第1題6S管理的重要任務(wù)是保持 A狀態(tài)，改善B狀態(tài)，清除C狀態(tài)。其中A狀態(tài)，是指人、物、場所如果都在良好的情況下，這三要素就能和諧、緊密地結(jié)合在一起， 這種狀態(tài)有利于連續(xù)作業(yè)，是最好的狀態(tài)； B狀態(tài)，即良好狀態(tài)，是指三個(gè)要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改進(jìn)的地方， 還不能充分發(fā)揮各要素的潛力， 或者部分要素處于不良好的狀態(tài)， 也稱為需改進(jìn)的狀態(tài)； C狀態(tài)是（ ）A.廢棄物B.現(xiàn)場不需要的物品C.較差狀態(tài)，是一種嚴(yán)重妨礙作業(yè)、 不利于現(xiàn)場生產(chǎn)和管理的狀態(tài)， 需要立即進(jìn)行徹底的改造來消除D.清掃不需要的物品答案:C題目分?jǐn)?shù)：10第2題工作中有三種時(shí)間，它們是作業(yè)時(shí)間、多余時(shí)間和（ ）。A.無效時(shí)間B.精細(xì)時(shí)間C.必須時(shí)間D.等待時(shí)間答案:A題目分?jǐn)?shù)：10第3題下列選項(xiàng)不屬于物料目視管理要點(diǎn)的是（ ）明確物料的名稱及用途，分類標(biāo)識(shí)并用顏色區(qū)分物料的放置之處容易判斷，采用有顏色的區(qū)域并用不同的標(biāo)識(shí)加以區(qū)分C.物料的放置能夠保證順利地取放。D.庫存物料多多益善，以防止斷貨，影響工作進(jìn)程答案:D題目分?jǐn)?shù)：10文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)第4題看板管理是把希望管理的項(xiàng)目，通過各類管理板顯示出來?？窗骞芾硎且涣鳜F(xiàn)場管理的重要組成部分，是給客戶信心、在企業(yè)內(nèi)部營造競爭氛圍、提高管理透明度非常重要的手段。下列選項(xiàng)可作為看板管理內(nèi)容的是（）質(zhì)量的信息，如，每日、每周及每月的不合格產(chǎn)品數(shù)值、顧客投訴率和趨勢圖，以及改善目標(biāo)成本的信息,如，生產(chǎn)能力數(shù)值、趨勢圖及目標(biāo)C.交貨期的信息，如，每日生產(chǎn)圖表；D.設(shè)備管理信息，如，機(jī)器故障數(shù)值、趨勢圖及目標(biāo)、設(shè)備綜合效率等答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：20第5題6S素養(yǎng)的“三守”原則（）A.遵守規(guī)定B.遵守紀(jì)律C.遵守時(shí)間D.遵守合同答案:A,B,C題目分?jǐn)?shù)：20第6題安全標(biāo)示圖 的指示意義是禁止吸煙（ ）。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：10第7題安全標(biāo)示圖 的指示意義是當(dāng)心機(jī)械傷人（ ）。答案:正確題目分?jǐn)?shù)：10第8題班組長現(xiàn)場分析要素包括，分析現(xiàn)有工作流程、分析工作環(huán)境、員工的作業(yè)方式和設(shè)備、設(shè)施的配置、分析作業(yè)者的動(dòng)作、分析現(xiàn)場材料和工具。 （）答案:正確題目分?jǐn)?shù)：10試卷總得分：100.0試卷總批注：班組現(xiàn)場管理（孫少雄）一、單項(xiàng)選擇題第1題下列關(guān)于 6S的說法，錯(cuò)誤的是（ ）A.6S 強(qiáng)調(diào)地/物明朗化，人規(guī)范化B.6S 是一份額外附加的工作C.6S 是品質(zhì)的保證D.6S 活動(dòng)可以發(fā)現(xiàn)與挖掘問題標(biāo)準(zhǔn)答案:B題目分?jǐn)?shù):2第2題下列說法不利于班組長建立良好的班組關(guān)系的是（ ）良好的心態(tài)文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)尊重班組員工堅(jiān)持己見，絕不通融站在班組乃至企業(yè)的角度考慮問題標(biāo)準(zhǔn)答案:C題目分?jǐn)?shù):2第3題6S中整頓的目的是（ ）A. 減少尋找時(shí)間B. 騰出空間C. 杜絕產(chǎn)品缺陷D. 針對(duì)成本標(biāo)準(zhǔn)答案:A題目分?jǐn)?shù):2第4題關(guān)于班組消除浪費(fèi)的方法，下列說法不正確的是（ ）注意生產(chǎn)安全充分利用場地增加運(yùn)輸消除返工現(xiàn)象標(biāo)準(zhǔn)答案:C題目分?jǐn)?shù):2第5題因?yàn)樘幚砑夹g(shù)問題而使班組工作不能進(jìn)行下去屬于（ ）造成的浪費(fèi)等待缺陷批量生產(chǎn)物料標(biāo)準(zhǔn)答案:A題目分?jǐn)?shù):2第6題下列關(guān)于優(yōu)秀班組長特征的說法，不正確的是（ ）理解班組員工的需求和感情高人一等的專長事必躬親，所有事都親自做公平、公正對(duì)待班組的每一位員工標(biāo)準(zhǔn)答案:C題目分?jǐn)?shù):2第7題以下說法，不屬于班組長崗位職責(zé)的是（ ）傳話通知，把上級(jí)要求，原話傳達(dá)給班組成員，也要把班組員工的要求一字不差地報(bào)告給上級(jí)平衡協(xié)調(diào)，班組長要和兄弟部門保持順暢的溝通、協(xié)調(diào)，使跨班組工作，順利進(jìn)行啟下，做好班組的組織管理工作，帶領(lǐng)班組員工完成任務(wù)，使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮承上，承擔(dān)單位職責(zé)，達(dá)成組織目標(biāo)，執(zhí)行上司指示標(biāo)準(zhǔn)答案: A題目分?jǐn)?shù): 2第8題下列說法，不屬于班組長對(duì)班組員工培訓(xùn)重點(diǎn)的是（ ）文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)技能聽話態(tài)度知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)答案:B題目分?jǐn)?shù):2第9題下列對(duì)骨干員工與班組長崗位職責(zé)區(qū)別的描述，不正確的是（）工作對(duì)象不同，骨干員工為事，班組長為人、事評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相同，均以個(gè)人業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)職責(zé)范圍不同，骨干員工為事務(wù)，班組長為團(tuán)隊(duì)工作技能不同，骨干員工為做事技巧，班組長為管理技巧標(biāo)準(zhǔn)答案:B題目分?jǐn)?shù):2第10題全面生產(chǎn)維護(hù)要求的參與人員是（ ）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)備維修人員全體員工班組長標(biāo)準(zhǔn)答案:C題目分?jǐn)?shù):2第11題班組管理人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素中， （）是變異最大最不可控的因素。人機(jī)料法環(huán)標(biāo)準(zhǔn)答案:A題目分?jǐn)?shù):2第12題從精益的成本原則來看，班組工作要獲取更多的利潤，只有（ ）提高價(jià)格降低成本擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模增加庫存標(biāo)準(zhǔn)答案:B題目分?jǐn)?shù):2二、多項(xiàng)選擇題第1題下列行為哪些是班組長管理過程中容易犯的錯(cuò)誤（ ）事前計(jì)劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，事后檢討不改進(jìn)，沒制定工作目標(biāo)培訓(xùn)和授權(quán)員工，培養(yǎng)骨干團(tuán)隊(duì)好好先生、怕得罪人，對(duì)下屬嚴(yán)格要求不夠，不敢管理敢于管理、強(qiáng)加于人，簡單粗暴標(biāo)準(zhǔn)答案:A,C,D題目分?jǐn)?shù):2文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)第2題班組長應(yīng)具備（ ）問題意識(shí)現(xiàn)場意識(shí)改善意識(shí)服務(wù)意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù):2第3題為減少不必要的協(xié)調(diào)管理流程，班組長要做到（ ）班組內(nèi)成員應(yīng)建立職務(wù)意識(shí)制定工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工作方法制定工作計(jì)劃與目標(biāo)建立暢通的溝通渠道，培養(yǎng)員工的溝通技巧標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù):2第4題精益生產(chǎn)是一種生產(chǎn)管理方式，它的特點(diǎn)有（ ）最快的市場響應(yīng)速度最低的成本最優(yōu)的質(zhì)量設(shè)計(jì)和制造市場所需的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù):2第5題有些班組成員，業(yè)務(wù)技能高，但不怎么聽從安排。對(duì)于這樣的員工，班組長可采取的管理方法有（）制定獎(jiǎng)懲措施，將工作的是否服從與獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)罰掛鉤時(shí)常讓其起帶頭作用設(shè)定目標(biāo)，不斷激勵(lì)當(dāng)員工認(rèn)真配合班組長布置的工作時(shí)，適時(shí)對(duì)其表示感謝，讓其感到被肯定、被尊重標(biāo)準(zhǔn)答案:B,C,D題目分?jǐn)?shù):2第6題下列關(guān)于培養(yǎng)成功班組長的基本準(zhǔn)則，正確的是（ ）明確的目標(biāo)。要做成功的班組長，首先為自己建立明確的人生目標(biāo)，無論是事業(yè)目標(biāo)，還是生活目標(biāo)，或是信念目標(biāo)合作致勝。就是要把合作作為自己成功的前提、尊重差異、設(shè)身處地站在他人的立場看問題，注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量溝通無極限。善于聆聽，善于表達(dá)自己，逐步將開放的溝通方式變成班組的工作語言客戶在身邊。成功的班組長把每一位為之服務(wù)的人都視為自己的客戶，上司是自己的客戶，下屬是自己的客戶，其他部門更是自己的客戶標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù):2第7題PDCA循環(huán)的四個(gè)階段是計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理，下列關(guān)于四階段的說法，正確的是（）A.第一階段，計(jì)劃。確定管理目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃和管理措施方案文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)第二階段，實(shí)施。貫徹執(zhí)行計(jì)劃，組織班組員工實(shí)實(shí)在在地去干第三階段，檢查。班組長要檢查員工是否去有做，進(jìn)度如何、效果怎樣第四階段，處理。班組長要時(shí)刻關(guān)注員工在執(zhí)行計(jì)劃的過程是否偏離，是否達(dá)到預(yù)期效果。糾正偏離目標(biāo)的行動(dòng)?？隙ǔ晒Φ慕?jīng)驗(yàn)，并使之標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù):2第8題6S的內(nèi)容包括（ ）A. 整理、整頓B. 素養(yǎng)、安全C. 清潔、自律D. 清掃、清潔標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,D題目分?jǐn)?shù):2三、判斷題第1題6S活動(dòng)就是定期對(duì)班組工作場所進(jìn)行 6S檢查評(píng)比。（）標(biāo)準(zhǔn)答案: 錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù): 2第2題班組現(xiàn)場管理涉及到要素包括：人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、能源、信息和時(shí)間。（）標(biāo)準(zhǔn)答案:正確題目分?jǐn)?shù):2第3題制度的作用在于各司其職。然而管理的真正內(nèi)涵恰恰在制度之外，也就是對(duì)異常的應(yīng)變。（）標(biāo)準(zhǔn)答案: 正確題目分?jǐn)?shù): 2第4題環(huán)境能夠潛移潛化，如果班組長注意細(xì)節(jié)，就會(huì)影響員工的工作態(tài)度，影響品質(zhì)的控制，所以環(huán)境本身也是一種生產(chǎn)力。（）標(biāo)準(zhǔn)答案:正確題目分?jǐn)?shù):2第5題企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品越多越好。（）標(biāo)準(zhǔn)答案: 錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù): 2第6題班組工作場所只能放真正需要的物品。 （）標(biāo)準(zhǔn)答案: 正確題目分?jǐn)?shù): 2第7題運(yùn)輸和等待在生產(chǎn)中是必須的，不存在浪費(fèi)問題。 （）標(biāo)準(zhǔn)答案: 錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù): 2第8題班組生產(chǎn)的產(chǎn)品不能滿足用戶的要求就是浪費(fèi)。 （）標(biāo)準(zhǔn)答案: 正確題目分?jǐn)?shù): 2第9題業(yè)績好就不需要6S活動(dòng)和其他改善活動(dòng)了。（）標(biāo)準(zhǔn)答案:錯(cuò)誤文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)題目分?jǐn)?shù):2第10題班組工作要消除浪費(fèi)首先必須發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)。（）標(biāo)準(zhǔn)答案:正確題目分?jǐn)?shù):2第11題班組工作場所臟亂沒關(guān)系，業(yè)務(wù)好就行。（）標(biāo)準(zhǔn)答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù):2在線自測第1題以下說法，不屬于班組長崗位職責(zé)的是（ ）A.傳話通知，把上級(jí)要求，原話傳達(dá)給班組成員，也要把班組員工的要求一字不差地報(bào)告給上級(jí)平衡協(xié)調(diào)，班組長要和兄弟部門保持順暢的溝通、協(xié)調(diào)，使跨班組工作，順利進(jìn)行C.啟下，做好班組的組織管理工作，帶領(lǐng)班組員工完成任務(wù)，使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮D.承上，承擔(dān)單位職責(zé)，達(dá)成組織目標(biāo)，執(zhí)行上司指示答案:A題目分?jǐn)?shù)：15第2題下列對(duì)骨干員工與班組長崗位職責(zé)區(qū)別的描述，不正確的是（）工作對(duì)象不同，骨干員工為事，班組長為人、事評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相同，均以個(gè)人業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)C.職責(zé)范圍不同，骨干員工為事務(wù)，班組長為團(tuán)隊(duì)D.工作技能不同，骨干員工為做事技巧，班組長為管理技巧答案:B題目分?jǐn)?shù)：15第3題班組長應(yīng)具備（ ）A.問題意識(shí)B.現(xiàn)場意識(shí)C.改善意識(shí)D.服務(wù)意識(shí)答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：15第4題為減少不必要的協(xié)調(diào)管理流程，班組長要做到（ ）班組內(nèi)成員應(yīng)建立職務(wù)意識(shí)制定工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工作方法C.制定工作計(jì)劃與目標(biāo)D.建立暢通的溝通渠道，培養(yǎng)員工的溝通技巧答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：15第5題制度的作用在于各司其職。然而管理的真正內(nèi)涵恰恰在制度之外，也就是對(duì)異常的應(yīng)變。（）答案:正確題目分?jǐn)?shù)：10第6題6S活動(dòng)就是定期對(duì)班組工作場所進(jìn)行 6S檢查評(píng)比。（）文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：10第7題班組工作場所只能放真正需要的物品。 （）答案:正確題目分?jǐn)?shù)：10第8題業(yè)績好就不需要6S活動(dòng)和其他改善活動(dòng)了。（）答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：10試卷總得分：100.0試卷總批注：班組計(jì)劃與目標(biāo)管理（張巖）一、單項(xiàng)選擇題1. 目標(biāo)管理的核心是讓（ ），發(fā)揮員工的積極性。員工不斷追求更高的目標(biāo)員工自己管理自己班組長更好地監(jiān)督員工班組長獎(jiǎng)懲有依據(jù)答案:B題目分?jǐn)?shù)：10班組生產(chǎn)計(jì)劃形成的一般順序()確定目標(biāo)→掌握信息，分析現(xiàn)狀→制定計(jì)劃→計(jì)劃審批→計(jì)劃的實(shí)施與更改掌握信息，分析現(xiàn)狀→確定目標(biāo)→制定計(jì)劃→計(jì)劃審批→計(jì)劃的實(shí)施與更改制定計(jì)劃→掌握信息,分析現(xiàn)狀→確定目標(biāo)→計(jì)劃審批→計(jì)劃的實(shí)施與更改確定目標(biāo)→制定計(jì)劃→掌握信息,分析現(xiàn)狀→計(jì)劃審批→計(jì)劃的實(shí)施與更改答案:A題目分?jǐn)?shù)：10某組織的目標(biāo)為“為消費(fèi)者提供最大價(jià)值的商品和服務(wù)”，生產(chǎn)部門的目標(biāo)是“嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)”，售后服務(wù)部門的目標(biāo)是“為顧客提供最滿意的服務(wù)”。這說明組織中所有的目標(biāo)都應(yīng)該是（）。相同的不同的一致的獨(dú)立的答案:C題目分?jǐn)?shù)：10小張和小王在同一個(gè)部門工作，但兩人對(duì)工作計(jì)劃的看法很不相同：小張認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”；小王則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。下面關(guān)于兩人觀點(diǎn)的說法正確的是（）。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)小張的觀點(diǎn)是對(duì)的兩人的看法都是片面的，都有一定的問題兩人的看法都是正確的小王的觀點(diǎn)是對(duì)的答案:B題目分?jǐn)?shù)：105. “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢” ，在制定目標(biāo)時(shí)這種說法是指（ ）。制訂目標(biāo)前的計(jì)劃制訂目標(biāo)時(shí)的方法制訂目標(biāo)時(shí)的技巧制訂目標(biāo)前一定要做好充分的準(zhǔn)備答案:D題目分?jǐn)?shù)：10二、多項(xiàng)選擇題1. 實(shí)施目標(biāo)管理的主要步驟有（ ）制定目標(biāo)目標(biāo)分解與實(shí)施檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲信息反饋及處理答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：10目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)，能給予人成就感，進(jìn)而喚起員工巨大的潛能，追求更高的目標(biāo)。下列說法符合目標(biāo)制定的原則的有（）要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察,但是不用注重完成績效指標(biāo)的特定期限答案:A,B,C題目分?jǐn)?shù)：10三、判斷題目標(biāo)管理中的目標(biāo)是上級(jí)制定，再由班組共同執(zhí)行。目標(biāo)的達(dá)成是員工自我管理的結(jié)果。（）答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：10目標(biāo)管理是以控制員工為目的的。（）答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：10在線自測文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)第1題班組生產(chǎn)計(jì)劃形成的一般順序 ()確定目標(biāo)→掌握信息，分析現(xiàn)狀→制定計(jì)劃→計(jì)劃審批→計(jì)劃的實(shí)施與更改掌握信息，分析現(xiàn)狀→確定目標(biāo)→制定計(jì)劃→計(jì)劃審批→計(jì)劃的實(shí)施與更改C.制定計(jì)劃→掌握信息,分析現(xiàn)狀→確定目標(biāo)→計(jì)劃審批→計(jì)劃的實(shí)施與更改D.確定目標(biāo)→制定計(jì)劃→掌握信息,分析現(xiàn)狀→計(jì)劃審批→計(jì)劃的實(shí)施與更改答案:A題目分?jǐn)?shù)：10第2題目標(biāo)管理的核心是讓（ ），發(fā)揮員工的積極性。A.員工不斷追求更高的目標(biāo)B.員工自己管理自己C.班組長更好地監(jiān)督員工D.班組長獎(jiǎng)懲有依據(jù)答案:B題目分?jǐn)?shù)：10第3題小張和小王在同一個(gè)部門工作，但兩人對(duì)工作計(jì)劃的看法很不相同：小張認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”；小王則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。下面關(guān)于兩人觀點(diǎn)的說法正確的是（）。小張的觀點(diǎn)是對(duì)的兩人的看法都是片面的，都有一定的問題C.兩人的看法都是正確的D.小王的觀點(diǎn)是對(duì)的答案:B題目分?jǐn)?shù)：10第4題實(shí)施目標(biāo)管理的主要步驟有（ ）A.制定目標(biāo)B.目標(biāo)分解與實(shí)施C.檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲D.信息反饋及處理答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù)：25第5題目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)，能給予人成就感，進(jìn)而喚起員工巨大的潛能，追求更高的目標(biāo)。下列說法符合目標(biāo)制定的原則的有（）要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的C.避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)D.績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察 ,但是不用注重完成績效指標(biāo)的特定期限答案:A,B,C題目分?jǐn)?shù)：25第6題目標(biāo)管理中的目標(biāo)是上級(jí)制定，再由班組共同執(zhí)行。目標(biāo)的達(dá)成是員工自我管理的結(jié)果。（）答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù)：10第7題目標(biāo)管理是以控制員工為目的的。（）答案:錯(cuò)誤文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)題目分?jǐn)?shù)：10試卷總得分：100.0試卷總批注：班組經(jīng)濟(jì)核算（于久洪）一、多項(xiàng)選擇題第1題 下列降低班組費(fèi)用的說法，正確的是（ ）全員參與成本管理減少融資成本采取措施糾正偏差強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)控制成本標(biāo)準(zhǔn)答案:A,C,D題目分?jǐn)?shù): 5第2題 下列關(guān)于班組成本控制標(biāo)準(zhǔn)的說法，正確的是（ ）地理位置材料耗用勞動(dòng)定額能源消耗標(biāo)準(zhǔn)答案:B,C,D題目分?jǐn)?shù): 5第3題 下列關(guān)于班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的說法，正確的是（ ）班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，是運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和核算資料，對(duì)班組的生產(chǎn)活動(dòng)過程及其成果進(jìn)行分析研究，使班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有方向、有目的、有未來，以促進(jìn)班組經(jīng)濟(jì)效益的提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的表現(xiàn)形式包括，登記表、統(tǒng)計(jì)表和統(tǒng)計(jì)圖等。如班組的產(chǎn)量、質(zhì)量可按日登記，次日公布；月末匯總統(tǒng)計(jì)，下月初公布經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的原則，根據(jù)需要靈活掌握。一旦決定公布分析報(bào)表則應(yīng)做到：格式簡潔、內(nèi)容準(zhǔn)確、編報(bào)及時(shí)班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析可按以下步驟進(jìn)行：首先，制定計(jì)劃，擬出提綱；其次，收集資料，掌握情況；再次，揭露矛盾，找出差距；最后，寫出報(bào)告，提出措施標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D題目分?jǐn)?shù): 5第4題下列關(guān)于班組長應(yīng)關(guān)注的成本費(fèi)用的說法，正確的是（）班組長應(yīng)關(guān)注生產(chǎn)成本，即班組為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用，包括各項(xiàng)直接支出和制造費(fèi)用。班組長應(yīng)關(guān)注劣質(zhì)損耗成本，因?yàn)橘|(zhì)量低劣的設(shè)備由于其維護(hù)費(fèi)用高，使用壽命短，相對(duì)于優(yōu)質(zhì)設(shè)備而言，無形之中增加了企業(yè)的成本支出。管理失誤成本。即由于對(duì)班組員工管理出現(xiàn)的種種問題，給公司及班組造成經(jīng)濟(jì)、形象、信譽(yù)等各方面的損失班組長應(yīng)關(guān)注隱性成本，即不直接體現(xiàn)在班組成本計(jì)算過程中的成本。這類成本一般難以在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)或財(cái)務(wù)賬目在顯示出來。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)答案: A,B,C,D題目分?jǐn)?shù): 5第5題 下列關(guān)于班組防范浪費(fèi)的說法，正確的是（ ）減少拖延成本減少管理失誤成本降低隱性成本降低人工成本，降低獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等費(fèi)用額度標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C題目分?jǐn)?shù): 5二、判斷題第1題 班組長需要關(guān)注隱藏成本、閑置成本、和劣質(zhì)損耗成本的發(fā)生情況。 （）標(biāo)準(zhǔn)答案: 正確題目分?jǐn)?shù): 5第2題 貨幣是班組經(jīng)濟(jì)核算的唯一計(jì)量單位。 （）標(biāo)準(zhǔn)答案: 錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù): 5第3題降低班組費(fèi)用是班組長應(yīng)該關(guān)注的事情，不需要班組所有成員都參與成本管理。）標(biāo)準(zhǔn)答案: 錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù): 5第4題班組經(jīng)濟(jì)核算的目的是揭示矛盾。提出措施、挖掘潛力，提高產(chǎn)量，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。（）標(biāo)準(zhǔn)答案:正確題目分?jǐn)?shù):5第5題勞動(dòng)考勤屬于統(tǒng)計(jì)核算范疇。（）標(biāo)準(zhǔn)答案:錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù):5第6題班組減少管理失誤可以防范浪費(fèi)。（）標(biāo)準(zhǔn)答案:正確題目分?jǐn)?shù):5三、單項(xiàng)選擇題第1題下列說法，不屬于班組經(jīng)濟(jì)核算環(huán)節(jié)的是（ ）。選擇班組經(jīng)濟(jì)核算員選擇班組經(jīng)濟(jì)核算內(nèi)容選擇班組經(jīng)濟(jì)核算形式確保班組經(jīng)濟(jì)核算責(zé)任清晰標(biāo)準(zhǔn)答案:D題目分?jǐn)?shù): 5在線自測文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)第1題 下列說法，不屬于班組經(jīng)濟(jì)核算環(huán)節(jié)的是（ ）。選擇班組經(jīng)濟(jì)核算員選擇班組經(jīng)濟(jì)核算內(nèi)容選擇班組經(jīng)濟(jì)核算形式確保班組經(jīng)濟(jì)核算責(zé)任清晰標(biāo)準(zhǔn)答案:D題目分?jǐn)?shù): 10第2題 下列關(guān)于班組成本控制標(biāo)準(zhǔn)的說法，正確的是（ ）地理位置材料耗用勞動(dòng)定額能源消耗標(biāo)準(zhǔn)答案:B,C,D題目分?jǐn)?shù): 30第3題 下列降低班組費(fèi)用的說法，正確的是（ ）全員參與成本管理減少融資成本采取措施糾正偏差強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)控制成本標(biāo)準(zhǔn)答案:A,C,D題目分?jǐn)?shù): 30第4題 班組減少管理失誤可以防范浪費(fèi)。 （）標(biāo)準(zhǔn)答案: 正確題目分?jǐn)?shù): 10第5題降低班組費(fèi)用是班組長應(yīng)該關(guān)注的事情，不需要班組所有成員都參與成本管理。（）標(biāo)準(zhǔn)答案: 錯(cuò)誤題目分?jǐn)?shù): 10第6題 班組長需要關(guān)注隱藏成本、閑置成本、和劣質(zhì)損耗成本的發(fā)生情況。 （）標(biāo)準(zhǔn)答案: 正確題目分?jǐn)?shù): 10自測總得分：100.0自測總批注：班組質(zhì)量管理（孫靜）一、單項(xiàng)選擇題第1題 “企業(yè)依存于客戶， 因此應(yīng)當(dāng)理解客戶當(dāng)前和將來的需求， 充分滿足客戶的需求，并極力設(shè)法超越客戶的期望。 ”這句話反映了 ISO質(zhì)量管理