分析：2014年移動電商六大趨勢

分析：2014年移動電商六大趨勢

阿里去年的移動電商更多是電商的移動化，勢頭的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了阿里管理層們的預(yù)料，去年雙十一的時(shí)候特別明顯，350億的交易額，四分之一在移動端上成交，開場短短一小時(shí)，手機(jī)淘寶交易額即突破10億，天貓上狗糧貓糧排名第一的耐威克向方雨透露，當(dāng)天他們的交易額接近40%在移動端上成交，部分表現(xiàn)突出的天貓賣家們已經(jīng)開通了獨(dú)立APP，移動端上的復(fù)購率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于PC端，今年阿里把移動電商作為重中之重發(fā)力，把電商移動化的同時(shí)著重對O2O的布局，對新浪微博、高德地圖的整合加速，并把微淘并入淘點(diǎn)點(diǎn)，著重發(fā)展手機(jī)淘寶和支付寶錢包，與廣大百貨、餐飲、服裝、娛樂商家開展試驗(yàn)性合作，意在蠶食規(guī)模高達(dá)萬億的生活消費(fèi)市場。騰訊這端則有公認(rèn)的移動互聯(lián)網(wǎng)船票的微信加持，加上沉淀海量用戶關(guān)系鏈的QQ、手機(jī)QQ、瀏覽器、QQ音樂等產(chǎn)品，是目前公認(rèn)的最大的用戶流量入口，早在去年已經(jīng)將旗下易迅精選變成為網(wǎng)民移動端購物的重要入口，大眾點(diǎn)評近期接入微信，嘀嘀打車與阿里快的打車對壘，京東與易迅的整合，以及微購物、微生活會員卡、微商戶……毫無疑問，2014年的移動電商的主要玩家是阿里與騰訊持續(xù)互掐、加速整合互相比拼的一年。他們是2014年移動電商的主要玩家。唯品會、當(dāng)當(dāng)、凡客、亞馬遜等則繼續(xù)將在這一大市場中扮演配角的角色，凡客當(dāng)當(dāng)?shù)娜站唵我呀?jīng)高達(dá)20%來自移動端……純移動電商在2010年前后曾涌現(xiàn)出二十多家，不過這幾年大多銷聲匿跡，買賣寶已被騰訊納入旗下，愛購網(wǎng)則很久沒聽到消息了，移動端上呈現(xiàn)的用戶特性與規(guī)則與PC端有很大的差異，也許未來在移動端上表現(xiàn)突出的純移動電商將會在今年萌芽。基于場景衍生的技術(shù)演進(jìn)層出不窮當(dāng)你看到別人在穿的衣服很漂亮，你很心動想買，拿起手機(jī)拍攝即可獲得該產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)地、購買入口等詳細(xì)信息，今年會不會有這類便捷即拍即得的技術(shù)出現(xiàn)？有沒有可能你對著移動端喊“我要買一個VEME移動電源”，移動端上即呈現(xiàn)該品牌的產(chǎn)品購買入口，并完成支付的技術(shù)出來？有沒有可能用戶只要打開一個商家的網(wǎng)站，打開手機(jī)攝像頭，刷刷自己的臉，即可彈出適合該用戶的商品？有沒有可能在觸摸屏上用戶按一下指紋，即呈現(xiàn)適合該用戶食用或該用戶喜歡食用的商品列表？圖像識別技術(shù)、語音識別技術(shù)、人臉識別技術(shù)、指紋識別技術(shù)目前在部分領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了，也許今年移動電商會有這類探索性的、具有變革性的場景應(yīng)用出現(xiàn)？這是最能體現(xiàn)移動便捷性、個性化特點(diǎn)的。購物體驗(yàn)不斷優(yōu)化最近高朋旗下的極速秒購，采取游戲的方式，對用戶進(jìn)行標(biāo)簽化，限時(shí)購買，在游戲中完成購物，極具娛樂性的購物方式，引起用戶的強(qiáng)烈興趣。微信的掃碼購物則實(shí)現(xiàn)了真正的即拍即得的便捷性。把購物與其它領(lǐng)域進(jìn)行跨界，如競猜、競答、游戲、博彩等，相信可以衍生出很多新的玩法，乃至結(jié)合線下的各類大型演唱會、娛樂活動，會不會有前所未有的購物體驗(yàn)呈獻(xiàn)給消費(fèi)者?基于移動場景的購物體驗(yàn)優(yōu)化和探索，將是今年移動電商的一大看點(diǎn)。移動支付競爭白熱化移動支付是移動電商得以實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的關(guān)鍵一環(huán)。支付寶去年已經(jīng)推出了聲波支付、當(dāng)面付、掃一掃等非常便捷化的支付手段，相信今年會有更有誘惑力的支付體驗(yàn)出現(xiàn)。去年推出的微信支付，剛過去這個春節(jié)的微信紅包熱，用戶可以通過微信支付完成網(wǎng)上購物、訂餐、支付打車費(fèi)用等，最近瘋傳微信支付將推出“微POS”機(jī)，這將是微信進(jìn)一步商業(yè)化的信號，也將極大地極大促進(jìn)廣大商家進(jìn)行移動電商探索的積極性和興趣。其他支付工具，特別是各大商業(yè)銀行的移動端，相信也很快會有移動支付服務(wù)推出。為商家們探索移動電商提供基礎(chǔ)性支持。多平臺、跨平臺的數(shù)據(jù)整合互通用戶既可以從商家的移動端上獲取自己的積分信息，也可以從網(wǎng)站上查看自己的積分可以兌換哪些禮品，來到專賣店也可以向店員獲悉自己的會員級別，在天貓上登陸后可以知道過去在這個品牌上的消費(fèi)記錄，商家可以通過微信知道這個消費(fèi)者的消費(fèi)軌跡和閱覽軌跡……以用戶為中心的多平臺、跨平臺數(shù)據(jù)整合互通將便于商家針對用戶提供更為精準(zhǔn)有效的針對性服務(wù)，對于留存用戶、提高用戶轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率都將具有很大的價(jià)值，這方面的探索將成為商家們發(fā)力移動電商的重要方向。崛起一批垂直領(lǐng)域的移動導(dǎo)購平臺目前移動導(dǎo)購平臺最為耀眼的當(dāng)屬口袋購物，活躍用戶高達(dá)300多萬，日均成交金額400—1000萬，美麗說的移動端目前也高達(dá)一千多萬，每天給下游商家?guī)サ匿N售額也在百萬以上，蘑菇街也有不俗表現(xiàn)。移動電商的生態(tài)呈現(xiàn)是去中心化，不再有大一統(tǒng)的中心化平臺，讓用戶在移動端上用碎片化的時(shí)間迅速找到合適自己的商品，一方面需要系統(tǒng)服務(wù)商提供精確的數(shù)據(jù)服務(wù)，另外一方面需要借助導(dǎo)購平臺為用戶精準(zhǔn)匹配所需的商品，移動端的導(dǎo)購需求非常巨大。在2014年，導(dǎo)購平臺的發(fā)展也將會令人矚目。相對而言，方雨比較看好那些已經(jīng)在垂直領(lǐng)域有杰出建樹的應(yīng)用去做導(dǎo)購。如大姨嗎，唱吧，食神搖搖，航旅縱橫等，由特定需求切入形成的垂直應(yīng)用蘊(yùn)含巨大的能量，做導(dǎo)購是水到渠成的事情。未來還會出現(xiàn)如化妝品移動端導(dǎo)購平臺、美食類、醫(yī)藥類等領(lǐng)域的垂直細(xì)分的導(dǎo)購平臺。移動電商服務(wù)市場繁榮專門給商家做移動電商服務(wù)的，如軟件、營銷推廣服務(wù)會得到蓬勃發(fā)展。主流媒體推波助瀾，巨頭企業(yè)加速移動進(jìn)程，各行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)抓緊移動布局，會讓廣大懵懂的中小企業(yè)心里惶惶的同時(shí)趕緊砸錢做微商城，微店，或者找微信代運(yùn)營公司，心急火燎加粉，參加各種微信營銷培訓(xùn)課程……這是一個比較畸形的市場，方雨就懶得多說了。軟件免費(fèi)是趨勢，商家們選擇商城軟件時(shí)一定要再三對比。至于培訓(xùn)的，這個市場堪稱群魔亂舞，我之前寫過了(向本賬號發(fā)送0043可以閱讀)，希望今年有一些比較正能量的課程出來。最后我想說的是朋友圈營銷真不是移動電商，那壓根就是擺地?cái)?，城管不管你，警察不趕你，過度了業(yè)主肯定拿起掃把把他們打跑。適可而止就好，過度了就跟早年老中醫(yī)類的牛皮蘚廣告一樣令人憎恨。