《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》九大關(guān)鍵詞盤點(diǎn)

《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》九大關(guān)鍵詞盤點(diǎn)

自2002年以來，我們可以看到文化部從未間斷對網(wǎng)游的規(guī)范和管理。2003年，文化部部務(wù)會議審議通過《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》(文化部第32號令)，邁開了文化部加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)文化的管理、保障互聯(lián)網(wǎng)文化單位合法權(quán)益的第一步。2004年，《文化部關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品內(nèi)容審查工作的通知》(文市發(fā)〔2004〕14號)明確了文化部實(shí)施進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容審查和國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲備案管理的程序和要求。2009年，文化部、商務(wù)部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣管理工作的通知》，提出了虛擬貨幣的概念，并明確了虛擬貨幣發(fā)行和交易主體互斥的規(guī)定。通過這些重要的規(guī)定和通知，可以說文化部已經(jīng)逐步建立起了網(wǎng)絡(luò)游戲主體資格準(zhǔn)入、進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品內(nèi)容審查、國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品備案、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行及交易規(guī)范、日常巡查監(jiān)管等基本制度，在規(guī)范和引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展方面起到了積極的作用。但監(jiān)管法規(guī)和網(wǎng)游發(fā)展相比還是滯后的，監(jiān)管措施落實(shí)不力、監(jiān)管手段不足等問題日漸凸顯?？梢哉f，此次《辦法》的出臺是對前幾年各種規(guī)定和通知的整合和重申，《辦法》既在法規(guī)層級上固化了文化部以往行之有效的管理制度，又針對網(wǎng)絡(luò)游戲市場現(xiàn)階段出現(xiàn)的突出問題細(xì)化了管理措施，強(qiáng)化了政策的可實(shí)施性。更重要的，這也是立法層次的提高。縱觀《辦法》全文，共六章三十九條，系統(tǒng)地對網(wǎng)絡(luò)游戲的娛樂內(nèi)容、市場主體、經(jīng)營活動、運(yùn)營行為、管理監(jiān)督和法律責(zé)任作出了明確規(guī)定。《辦法》確立了從事網(wǎng)絡(luò)游戲活動的基本原則，明確了適用范圍及重要等概念；同時，以網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容管理、網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位的經(jīng)營行為、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行及管理和網(wǎng)絡(luò)游戲用戶權(quán)益保障為重點(diǎn)，做出了具體的制度安排。關(guān)鍵詞一：網(wǎng)絡(luò)游戲《辦法》第二章明確了網(wǎng)絡(luò)游戲的概念：網(wǎng)絡(luò)游戲是指由軟件程序和信息數(shù)據(jù)構(gòu)成，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)提供的游戲產(chǎn)品和服務(wù)。點(diǎn)評：《辦法》在更高法律層面上確立了網(wǎng)絡(luò)游戲的概念，實(shí)則是對監(jiān)管范圍的確定。按照文化部對該《辦法》的解讀，包括以客戶端、網(wǎng)頁瀏覽器及其他終端形式運(yùn)行的各種網(wǎng)絡(luò)游戲均在新出臺的《辦法》管理范圍之內(nèi)。值得注意的是，目前比較火熱的社區(qū)(SNS)游戲也被歸到其中。關(guān)鍵詞二：實(shí)名第21條規(guī)定，網(wǎng)游運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求網(wǎng)絡(luò)游戲用戶使用有效身份證件進(jìn)行實(shí)名注冊，并保存用戶注冊信息。點(diǎn)評：實(shí)名是政府監(jiān)管制度趨勢，是整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的要求。長遠(yuǎn)看來，政府會要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，包括游戲運(yùn)營商在用戶信息注冊時，設(shè)置一個針對實(shí)名注冊的環(huán)節(jié)。這是對未成年人保護(hù)的必然手段，也可以解決暴力、色情、政治等責(zé)任追溯的問題，一定意義上有利于建設(shè)和諧安全的網(wǎng)絡(luò)社會。但不可否認(rèn)目前政府沒有具體的操作辦法，比如杭州的實(shí)名，也包括7月1日工商要求的實(shí)名，這些要求操作起來恐怕有一定難度，難免會流于形式。而且最負(fù)面的結(jié)果，每家運(yùn)營商都拿到一定的用戶真實(shí)信息的話，對信息安全監(jiān)管是一個挑戰(zhàn)。關(guān)鍵詞三：未成年人保護(hù)第四條規(guī)定中提到“保護(hù)未成年人優(yōu)先”。第十六條網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)游戲用戶指引和警示說明；以未成年人為對象的網(wǎng)絡(luò)游戲不得含有誘發(fā)未成年人模仿違反社會公德的行為和違法犯罪的行為的內(nèi)容，以及恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施，禁止未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能，限制未成年人的游戲時間，預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。第二十條網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)不得為未成年人提供交易服務(wù)。點(diǎn)評：網(wǎng)絡(luò)游戲之所以詬病良多，很大層面上是未成年人保護(hù)的問題。網(wǎng)絡(luò)沉迷、影響學(xué)業(yè)、影響身心健康已經(jīng)是很多家長觀念中對網(wǎng)絡(luò)游戲的固有標(biāo)簽。針對這些問題，相關(guān)監(jiān)管部門和大型運(yùn)營商長期受到一定的社會壓力?！掇k法》中的多次提出，可見文化部對此問題的重視程度。總體看來，《辦法》中的制度安排旨在通過規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位的經(jīng)營行為進(jìn)行未成年人保護(hù)，如果執(zhí)行到位，還是可以起到作用。關(guān)鍵詞四：許可證第二章第六條規(guī)定，從事網(wǎng)絡(luò)游戲上網(wǎng)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行和網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營活動的單位，應(yīng)當(dāng)取得《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》。點(diǎn)評：辦法中規(guī)定《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》的申請，需要“不低于1000萬元的注冊資金”。該政策將使中小網(wǎng)游公司受到直接壓制，特別是許多依靠聯(lián)合運(yùn)營的小公司會受到?jīng)_擊，甚至被直接踢出市場。網(wǎng)游行業(yè)拉幾個人就可以立山頭的時代恐怕會就此遠(yuǎn)去。更重要的是，清除一些中小力量后，行業(yè)“供大于求、同質(zhì)化嚴(yán)重、虛假宣傳”等痼疾將會得到一定程度的解決，也有利于監(jiān)管部門對游戲內(nèi)容、價(jià)值觀導(dǎo)向等做出有效監(jiān)管。關(guān)鍵詞五：內(nèi)容管理第十條規(guī)定，國務(wù)院文化行政部門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容審查……經(jīng)有關(guān)部門前置審批的網(wǎng)絡(luò)游戲出版物，國務(wù)院文化行政部門不再進(jìn)行重復(fù)審查，允許其上網(wǎng)運(yùn)營。第十二條規(guī)定，申報(bào)進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容審查的，應(yīng)當(dāng)為依法獲得獨(dú)占性授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè)。點(diǎn)評：文化部在文件解讀中一直強(qiáng)調(diào)內(nèi)容審查是基本制度，內(nèi)容管理工作包括進(jìn)口網(wǎng)游審查和國產(chǎn)網(wǎng)游備案。值得注意的是，《辦法》中明確了經(jīng)“有關(guān)部門”前置審批的網(wǎng)絡(luò)游戲出版物，文化部門不再進(jìn)行重復(fù)審查，該條實(shí)際上闡釋了兩部委分工的問題，一定程度上可以避免目前網(wǎng)游兩個婆婆一起管理、重復(fù)審批的問題。文化部門在記者會上也強(qiáng)調(diào)了兩個觀點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)游戲不是出版物；網(wǎng)絡(luò)游戲的行業(yè)管理存在著出版環(huán)節(jié)，出版環(huán)節(jié)由“有關(guān)部門”進(jìn)行管理。這在一定程度上確實(shí)明確了網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)管理與出版管理的職責(zé)分工，對于行業(yè)困惑已久的問題有了一個較為清晰的答復(fù)。對于第十二條的規(guī)定，實(shí)際上反向要求國外游戲版權(quán)所有者對國內(nèi)的某家游戲運(yùn)營商進(jìn)行獨(dú)家授權(quán)。強(qiáng)調(diào)這條對于防止版權(quán)糾紛有積極意義。關(guān)鍵詞六：用戶權(quán)益《辦法》中對用戶權(quán)益至少有三處的申明：網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位在網(wǎng)絡(luò)游戲用戶合法權(quán)益受到侵害或者與網(wǎng)絡(luò)游戲用戶發(fā)生糾紛時，對經(jīng)審核真實(shí)的實(shí)名注冊用戶，網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位負(fù)有向其依法舉證的責(zé)任；要求網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè)與用戶的服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括國務(wù)院文化行政部門制定的《網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)格式化協(xié)議必備條款》的全部內(nèi)容，且無與其相抵觸的其他條款；第二十二條終止運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ脩舻谋Ｗo(hù)政策。點(diǎn)評：網(wǎng)絡(luò)游戲自誕生之日到現(xiàn)在，用戶權(quán)益一直是受到忽視甚至漠視的，直接導(dǎo)致了網(wǎng)上315投訴帖網(wǎng)游行業(yè)獨(dú)占半壁江山。據(jù)315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)發(fā)布的報(bào)告稱，2009年涉及網(wǎng)游的投訴共80640宗，同比增長82.33%，遠(yuǎn)高于市場規(guī)模的增長。用戶權(quán)益糾紛突出表現(xiàn)在游戲運(yùn)營企業(yè)推諉舉證責(zé)任、運(yùn)營商霸王條款和終止運(yùn)營糾紛。文化部門在《辦法》中提出了具體要求，對解決網(wǎng)游行業(yè)的“核心問題”有一定的推動作用。網(wǎng)游行業(yè)諸多問題懸而未決的根本原因是立法缺失，即使是《物權(quán)法》也沒有對虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行闡釋和說明。文化部09年出臺的網(wǎng)游管理規(guī)定只提到對虛擬貨幣的監(jiān)管，沒有提到虛擬物品。所以很多游戲運(yùn)營商的注冊條款上可以堂而皇之地寫著賬號所有權(quán)歸游戲運(yùn)營公司所有，遇到用戶糾紛時可以輕松地推諉舉證責(zé)任。要徹底解決用戶權(quán)益保護(hù)問題的前提還是需要解決虛擬財(cái)產(chǎn)歸屬權(quán)的問題。關(guān)鍵詞七：虛擬貨幣《辦法》對網(wǎng)絡(luò)游戲交易活動進(jìn)行了規(guī)范，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的使用范圍僅限于兌換發(fā)行企業(yè)自身所提供的虛擬服務(wù)，不得用以支付、購買實(shí)物產(chǎn)品或兌換其他企業(yè)的任何產(chǎn)品和服務(wù)；禁止采取抽簽、押寶、隨機(jī)抽取等博彩的方式分配游戲道具或網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣。點(diǎn)評：從09年文化部、商務(wù)部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣管理工作的通知》，提出了虛擬貨幣的概念，明確虛擬貨幣發(fā)行和交易主體互斥的規(guī)定開始，虛擬貨幣管理一直是一個監(jiān)管重心。但即便如此，我們還是看到一些運(yùn)營商的交易平臺在公然運(yùn)行或私下運(yùn)行，博彩方式依舊五花八門。虛擬貨幣的發(fā)行和交易如若不受監(jiān)管，會帶來洗錢、虛假財(cái)報(bào)等一系列問題，甚至危及法定貨幣安全和國家財(cái)政、金融安全。關(guān)鍵詞八：信息安全第二十八條提出，按照國家規(guī)定采取技術(shù)和管理措施保證網(wǎng)絡(luò)信息安全，依法保護(hù)國家秘密、商業(yè)秘密和用戶個人信息。點(diǎn)評：網(wǎng)