效率采購與戰(zhàn)略采購咨詢項目整合版

深圳移動采購管理中心2012年效率采購與戰(zhàn)略采購咨詢項目2012年7月31日深圳市歐顧得企業(yè)管理顧問有限公司目錄項目背景分析項目預期目標項目實施方法項目報價說明

采購是公司能帶來利潤和公司增值的部門！★

采購的重要性采購部門不是成本中心，而是企業(yè)真正的利潤中心之一采購是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證采購作為保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動正常開展的經(jīng)營活動，它是企業(yè)供應鏈管理過程中的主導力量采購是企業(yè)在一定的條件下從供應商購買產(chǎn)品或服務作為企業(yè)資源的整個過程一般采購戰(zhàn)略采購部門協(xié)同：由采購部門獨自執(zhí)行并負責采購形式：采用分散采購前端技術：與后端的生產(chǎn)部門結(jié)合緊密，并不涉及到前端部門采購重點：保證生產(chǎn)信息傳遞：注重信息的掩蔽與不對稱談判次數(shù)：多核心定位：以最低采購價格獲得當前所需資源的簡單交易，注重的是“單一最低采購價格”部門協(xié)同：需要多部門協(xié)同執(zhí)行共同負責采購形式：戰(zhàn)略采購注重集中前端技術：采購與前端的技術、研發(fā)結(jié)合密切采購重點：選擇并優(yōu)化供應商信息傳遞：與供應商間的雙向信息傳遞談判次數(shù)：少（由于采購批次與供應商的集中，企業(yè)與供應商長期穩(wěn)定的關系，戰(zhàn)略采購的的談判次數(shù)大幅減少)核心定位：以最低總成本建立服務供給渠道的過程，注重的是“最低總成本”★戰(zhàn)略采購已成為企業(yè)間競爭的焦點

戰(zhàn)略采購是企業(yè)采購的發(fā)展方向和必然趨勢構(gòu)建切實可行的供應商評價指標體系，有效的對供應商進行優(yōu)化與篩選。采購供應商領導兄弟部門廣東移動在比稿邀請函中所提到的項目內(nèi)容/工作方向：按照全省自營渠道下半年工作思路（附件），結(jié)合實際情況，完善全省新一代營業(yè)廳建設和運營方案，并制定全省推廣計劃跟進各項計劃的執(zhí)行情況，分析存在的問題，并對推進計劃進行優(yōu)化★OGOOD就本案要求所理解的工作核心定性研究找到影響效率的各類因素，確定短板。綜合考量各因素性價比，各個擊破小組座談會深入訪談定量研究針對影響效率的各個因素進行量化研究。建立影響因素矩陣圖調(diào)查問卷結(jié)合分析研究目的研究工具小組討論一對一談話調(diào)研分析問卷★研究方法目錄項目預期目標項目實施方法項目報價說明項目背景分析找到和選擇：找到影響因素，確定短板，并選擇性的給予優(yōu)化效率復雜問題簡單化：對內(nèi)部門“

溝通協(xié)同”；對自己部門成為“業(yè)務全才”；對外“慧眼識珠”正確四方滿意集于一身：采購中心、需求部門、供應商以及領導都需要對結(jié)果滿意和諧此次項目的著手點是“慧眼識珠”“四個滿意”是難以短期全面達成的，需要通過大家不斷革新和優(yōu)化針對戰(zhàn)略采購，首要任務是解決“5W2H”的問題★本項目的工作目標目錄項目預期目標項目實施方法項目報價說明項目背景分析精細化管理PDCA循環(huán)第3步：推進計劃持續(xù)優(yōu)化落實第4步：項目后續(xù)建議第1步：工作調(diào)研，現(xiàn)狀摸底第2步：戰(zhàn)略采購的優(yōu)化和效率提升工作方式：IT集合、及時跟蹤過程反饋、數(shù)據(jù)上報工作方式：持續(xù)監(jiān)控、實地訪查對比分析、決策優(yōu)化工作方式：內(nèi)部訪談、焦點座談文案研究、實地考察工作方式：小組溝通、決策穿越文案撰寫、專家協(xié)商★項目工作執(zhí)行思路1、步驟1：工作調(diào)研，現(xiàn)狀摸底公司內(nèi)部調(diào)研運營模式調(diào)研了解內(nèi)部對效率采購和戰(zhàn)略采購的認識、理解、期望、發(fā)展建議了解各部門管理人員對于效率采購和戰(zhàn)略采購的困惑對部門的采購現(xiàn)狀進行調(diào)研、短板分析，為效率提升和戰(zhàn)略優(yōu)化提供參考獲取值得借鑒和改善的思維、管理模式形成采購效率提升和戰(zhàn)略優(yōu)化的主要規(guī)劃確定“供應商管理”為核心的工作方向/思路123確定以“供應商管理”為核心指導的提升和優(yōu)化方向供應商選擇定性分析定量分析1、質(zhì)量指標2、供應指標3、經(jīng)濟指標4、服務、響應指標供應商關系管理1、訂立互相認可、利益共享的中長期合同2、引入有效的競爭機制3、建立互信關系供應商信息管理建立供應商信息數(shù)據(jù)庫，對供應商信息進行系統(tǒng)匯總管理，以便企業(yè)在需要的時候隨時查詢供應商情況

2、步驟2：戰(zhàn)略采購優(yōu)化和效率提升掌握供應商的基本資料，觀察供應商的合作意愿，形成整體印象要求供應商提供年檢的工商行政管理局核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》等資質(zhì)的復印件網(wǎng)上得到的供應商相關資料，同行與其打交道的感覺與體會等3.2供應商選擇——定性分析某供應商的產(chǎn)品合格率A=（合格批次/來料總批數(shù)）X100%準時交貨率：按時交貨批數(shù)/總批數(shù)

反應及時、到位合作態(tài)度溝通其他給分得分總分25252525示例3.2供應商選擇——定量分析供應商名稱：主要產(chǎn)品：考評期：報告期：供應商表現(xiàn)項目（權值）總分201X年每月考評得分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月質(zhì)量指標(0.35)A35準時交貨(0.25)B25經(jīng)濟指標(0.2)M20響應支持(0.2)N20總得分A+B+M+N100備注：1、得分在85-100分者為優(yōu)秀供應商，可以大量采購；2、得分在70-84分者為合格供應商，可以正常采購；3、得分在60-69分者為輔助供應商，可輔助或減量采購；4、得分在60分以下者，可以淘汰。3.2供應商選擇——定量分析訂立相互認可、利益共享的中長期合同引入有效的競爭機制建立互信關系主要體現(xiàn)在：入庫時間

打款時間

高度的客戶響應可以使供應商自覺調(diào)整產(chǎn)品價格、穩(wěn)定并提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善服務響應等可以降低外部環(huán)境的不穩(wěn)定因素的影響，使供應商有計劃的安排生產(chǎn)、擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模維持良好的伙伴合作關系3.2供應商關系管理大趨勢。。。建立成本和價格模式供應商分析市場和供給需求動態(tài)

收集整理信息供應商名稱地址聯(lián)系方式編號產(chǎn)品名稱價格采購日期采購量訂貨提前期優(yōu)化流程及信息與IT結(jié)合3.2供應商信息管理3、步驟3：推進計劃持續(xù)優(yōu)化落實（駐點支撐）公司層面的決策分析地市執(zhí)行調(diào)研工作的參與有關數(shù)據(jù)解讀和決策支持探討匯總數(shù)據(jù)應用的方式?jīng)Q策預估相關建議按照重要性與緊急性排序解決當前主要問題公司決策支持分析研究分析決策會議參與交流日常決策參與著力解決當前緊迫問題兄弟單位優(yōu)秀經(jīng)驗分享借鑒優(yōu)化細節(jié)調(diào)整（參照地市分公司反饋意見）工作管控方式與方法（細節(jié)）省級兄弟單位的經(jīng)驗考察、獲取與交流各分公司亮點的甄選應用前期建設和運營成果的優(yōu)化與應用地市分公司執(zhí)行的技術支持分公司反饋機制兄弟單位的經(jīng)驗考察、獲取與交流其它有效的運營經(jīng)驗……保證至少1人分階段駐點支撐，駐點時間3個月優(yōu)化后的流程與IT結(jié)合IT規(guī)劃業(yè)務流程的IT支持現(xiàn)狀流程對IT的要求基于IT的流程創(chuàng)新應用藍圖及實施計劃IT實施基于軟件產(chǎn)品的流程創(chuàng)新解決方案設計數(shù)據(jù)錄入與系統(tǒng)切換實施配套管理方案4、步驟4：項目后續(xù)建議目錄項目預期目標項目實施方法項目報價說明項目背景分析工作階段主要工作內(nèi)容顧問師人員數(shù)量工作天數(shù)總?cè)?天數(shù)人日單價(人民幣元)小計

(人民幣元)1

各項機制建設與評估模型設計區(qū)域經(jīng)營模式競賽評估模型檢核/巡檢機制與流程設計成果評定與產(chǎn)出評估機制必要的前期研究與工作調(diào)研小計2

巡檢推動、技術支持與月度通報工作執(zhí)行月度巡檢工作執(zhí)行技術支持工作執(zhí)行月度評估與月報產(chǎn)出小計3

成果總結(jié)評定與經(jīng)驗提煉區(qū)域成果匯總與評估區(qū)域經(jīng)營模式經(jīng)驗提煉成稿

總計（人民幣元）★與項目工作順利執(zhí)行有關的工作制度說明本項目包含技術支撐、工作組織管控、落地執(zhí)行、檢查督控等多類型工作結(jié)構(gòu)的項目，涉及受眾廣泛、事項繁多，為了保證項目順利實施和緊密監(jiān)控，需要建立相關“合作雙方的協(xié)作與配合制度”予以保障：建立深圳移動和歐顧得的雙向?qū)禹椖啃〗M，在深圳移動市場部層面建立2～3人項目小組，和歐顧得項目組總監(jiān)/項目經(jīng)理對接，具有資源整合和調(diào)配能力；雙方在技術層面和執(zhí)行層面共同做出把控；建立深圳移動區(qū)域分公司的各階段對接項目小組/責任人，在每個區(qū)域分公司建立1～2人的對接小組，具有本區(qū)域內(nèi)、分公司內(nèi)與項目有關的資源整合和調(diào)配能力，在各個微觀區(qū)域/中心/組內(nèi)進行技術和執(zhí)行配合；除了日常性工作的及時溝通，建立本報告前段提及的月度報告/公告制度、合作/對接會議討論制度，在項目中的各周、各月、里程碑時間段，通過報告與會議檢討，確保項目預設工作的順利執(zhí)行；建立區(qū)域分公司項目日志制度，進行工作實施進場的量化管理。負責項目日常管理和技術、執(zhí)行管控負責項目的總控與指導指導委員會（領導小組）OGOOD深圳移動OGOOD內(nèi)部支撐平臺/歐顧得北郵實驗室項目管理層（項目對接執(zhí)行小組）項目總監(jiān)市場部管理層項目經(jīng)理市場部項目經(jīng)理OGOOD執(zhí)行小組OGOOD1~2名執(zhí)行顧問師深圳移動負責項目的技術與執(zhí)行支撐負責項目技術和執(zhí)行工作各項細節(jié)，可由項