第6章倉儲(chǔ)作業(yè)管理

第五章倉儲(chǔ)作業(yè)管理2023/2/3倉儲(chǔ)作業(yè)的三個(gè)基本環(huán)節(jié)：3學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解倉儲(chǔ)作業(yè)管理的作業(yè)流程；掌握裝卸搬運(yùn)作業(yè)的基本作業(yè)環(huán)節(jié)、作業(yè)要求和操作方法。熟練掌握倉儲(chǔ)入庫作業(yè)、存儲(chǔ)作業(yè)和出庫作業(yè)；重點(diǎn)：倉儲(chǔ)作業(yè)流程難點(diǎn)：揀貨作業(yè)；盤點(diǎn)作業(yè)入庫作業(yè)流程一、進(jìn)貨作業(yè)二、商品分類與編碼三、商品驗(yàn)收入庫進(jìn)貨計(jì)劃分析商品接運(yùn)卸貨分類及標(biāo)示商品查核進(jìn)貨信息商品驗(yàn)收進(jìn)貨信息處理入庫存儲(chǔ)第一節(jié)倉儲(chǔ)入庫作業(yè)入庫準(zhǔn)備2023/2/3一、貨物入庫準(zhǔn)備熟悉入庫貨物，進(jìn)行編碼掌握倉庫庫場(chǎng)情況倉庫妥善安排貨位準(zhǔn)備苫墊材料及作業(yè)用具驗(yàn)收準(zhǔn)備裝卸搬運(yùn)工藝設(shè)定文件單證準(zhǔn)備2023/2/3補(bǔ)充：商品的編碼(1)商品編碼的內(nèi)涵與作用

商品編碼是將商品按其分類內(nèi)容進(jìn)行有序編排，并用簡(jiǎn)明文字符號(hào)或數(shù)字來代替商品的“名稱”、“類別”。

通過對(duì)商品的編碼可以應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行高效率管理并可實(shí)現(xiàn)整個(gè)倉儲(chǔ)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。2023/2/3(2)商品編碼方法1)無含義編碼—流水編碼方法例如：編號(hào)商品名稱1香皂2肥皂3洗滌劑

┋┋N洗衣粉流水編碼多用于帳號(hào)或發(fā)票編號(hào)

2)分組編號(hào)法

例如：075006110可以描述為：

商品類別形狀供應(yīng)商尺寸大小意義編碼07500611007

飲料

5

圓瓶

006

統(tǒng)一

110100×200×400分組編碼方法代碼結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，容量大，便于計(jì)算機(jī)管理，在倉庫管理中使用較廣3）實(shí)際意義編碼法

例如：FO4915B1編碼含義FO4915B1FO表示FOOD，食品類4915表示4×9×15，尺寸大小B表示B區(qū)，商品存儲(chǔ)區(qū)號(hào)1表示第一排貨架通過商品編號(hào)能夠迅速了解商品的內(nèi)容及相關(guān)信息如：BY005WB10

屬性商品名稱尺寸顏色與形式供應(yīng)商編碼BY005WB10含義表示自行車（bicycle）表示大小型號(hào)為5號(hào)表示白色white表示小孩型Boy,s表示供應(yīng)商的代號(hào)暗示編碼法容易記憶，又可防止商品信息外泄4）暗示編碼法

2023/2/3二、物品檢驗(yàn)1.為什么要進(jìn)行入庫檢驗(yàn)？①從結(jié)束其生產(chǎn)過程到進(jìn)入倉庫前，經(jīng)過一系列儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)，質(zhì)量和數(shù)量可能發(fā)生某種程度的變化;②各類商品出廠檢驗(yàn)時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)檢或漏檢的情況，使一些不合格商品按合格商品交貨.2023/2/32.商品驗(yàn)收作業(yè)流程及其內(nèi)容(1)核對(duì)憑證1）入庫通知單和訂貨合同副本，這是倉庫接受商品的憑證；2）供貨單位提供的材質(zhì)證明書、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表等；3）商品承運(yùn)單位提供的運(yùn)單，若商品在入庫前發(fā)現(xiàn)殘損情況，還要有承運(yùn)單位提供的貨運(yùn)記錄，作為向責(zé)任方交涉的依據(jù)。

注意有哪些憑證要核對(duì)？2023/2/3

①確定抽檢比例

②數(shù)量檢驗(yàn)

③質(zhì)量檢驗(yàn)

一般根據(jù)商品的特性、商品價(jià)值的大小、品牌信譽(yù)、物流環(huán)境等因素而定

1.計(jì)件2.檢斤：化學(xué)產(chǎn)品、板材3.檢尺求積：

竹子、大理石、玻璃1.商品外觀檢驗(yàn)

2.商品的尺寸檢驗(yàn)

3.商品理化檢驗(yàn)

(2)實(shí)物檢驗(yàn)

1）檢驗(yàn)方法：2023/2/3物品外觀檢驗(yàn)：視覺檢驗(yàn)聽覺檢驗(yàn)觸覺檢驗(yàn)嗅覺、味覺檢驗(yàn)測(cè)試儀器檢驗(yàn)運(yùn)行檢驗(yàn)包裝檢驗(yàn)貨物外觀檢驗(yàn)重量、尺寸檢驗(yàn)標(biāo)簽、標(biāo)志檢驗(yàn)氣味、顏色、手感檢驗(yàn)打開外包裝檢驗(yàn)2023/2/3內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)物理檢驗(yàn)化學(xué)檢驗(yàn)運(yùn)行檢驗(yàn)防止“金玉其外，敗絮其中”

質(zhì)量檢驗(yàn)問題的處理數(shù)量檢驗(yàn)問題的處理驗(yàn)收憑證問題的處理1.應(yīng)及時(shí)向供貨單位辦理退貨、換貨交涉，或征得供貨單位同意代為修理，或在不影響使用前提下降價(jià)處理。2.商品規(guī)格不符或錯(cuò)發(fā)時(shí)，應(yīng)先將規(guī)格對(duì)的予以入庫，規(guī)格不對(duì)的商品做好驗(yàn)收記錄交給相應(yīng)部門辦理換貨。

1.要及時(shí)向供應(yīng)商索取，到庫商品應(yīng)作為待檢驗(yàn)品堆放在待驗(yàn)區(qū)，待證件到齊后再進(jìn)行驗(yàn)收?！C件未到之前，不能驗(yàn)收，不能入庫，更不能發(fā)貨。

3.商品驗(yàn)收中問題的處理1.對(duì)于數(shù)量溢余較大的情況，可選擇商品退回或補(bǔ)發(fā)貨款的方式解決2.對(duì)于數(shù)量短缺較大的情況，可選擇按實(shí)數(shù)簽收并及時(shí)通知供應(yīng)商的方式解決。

證物不符問題的處理驗(yàn)收原則①在商品入庫憑證未到或未齊之前不得正式驗(yàn)收；②發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量或質(zhì)量不符合規(guī)定，要會(huì)同有關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)作出詳細(xì)記錄，交接雙方在記錄上簽字；③在數(shù)量驗(yàn)收中，計(jì)件商品應(yīng)及時(shí)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題要按規(guī)定的手續(xù)，在規(guī)定的期限內(nèi)向有關(guān)部門提出索賠要求。應(yīng)把到庫商品放置于待檢區(qū)，并及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行交涉，可以采取拒絕收貨、改單簽收或退單、退貨的方式解決

2023/2/3三、入庫手續(xù)的辦理1、交接手續(xù)接收貨物簽署單證接收文件2、登帳（錄入WMS）物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、累計(jì)數(shù)或結(jié)存數(shù)、存貨人或提貨人、批次、金額，注明貨位號(hào)或運(yùn)輸工具、接（發(fā)）貨經(jīng)辦人。2023/2/33、立卡料卡又稱為貨卡、貨牌，插放貨物下方的貨架支架上或擺放在貨垛正面的明顯位置。存料卡日期單據(jù)號(hào)碼發(fā)料量存量收料量退回訂貨記錄備注

2023/2/34、建檔貨物的技術(shù)資料、合格證、裝箱單、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、送貨單、發(fā)貨清單等貨物運(yùn)輸單據(jù)、普通記錄、貨運(yùn)記錄、殘損記錄、裝載圖等入庫通知單、驗(yàn)收記錄、磅碼單、技術(shù)檢驗(yàn)報(bào)告保管期間的檢查、保養(yǎng)作業(yè)、通風(fēng)除濕、翻倉、事故等直接操作記錄；存貨期間的溫度、濕度、特殊天氣的記錄等出庫憑證，交接簽單、送出貨單、檢查報(bào)告等回收的倉單、貨垛牌，倉儲(chǔ)合同、存貨計(jì)劃、收費(fèi)存根等其他有關(guān)該貨物倉儲(chǔ)保管的特別文件和報(bào)告記錄2023/2/3第二節(jié)儲(chǔ)存作業(yè)管理一、物品堆碼三、物品盤點(diǎn)二、物品墊垛和苫蓋2023/2/3一、物品堆碼2023/2/3物品堆碼的概念物品堆碼是指根據(jù)物品的包裝、外形、性質(zhì)、特點(diǎn)、種類、重量和數(shù)量，結(jié)合季節(jié)和氣候情況，以及儲(chǔ)存時(shí)間的長短，同時(shí)綜合考慮地面的負(fù)荷，將物品按一定的規(guī)律碼成各種形狀的貨垛。主要目的是便于對(duì)物品進(jìn)行維護(hù)、查點(diǎn)等管理和提高倉庫利用率.

2023/2/3任務(wù)導(dǎo)入：任務(wù)一：今天上午9時(shí)左右北方盛大集團(tuán)公司將有一批光明罐裝嬰兒奶粉送達(dá)我公司倉庫，請(qǐng)各分公司組織完成商品的入庫堆碼工作：規(guī)格：優(yōu)幼3數(shù)量：55箱（900g×12罐/箱）外包裝尺寸：402mm×301mm×150mm凈重/毛重：10.8KG/13.6KG設(shè)計(jì)地面堆放和托盤堆放兩種堆放方案。計(jì)算兩種堆放方案所占用的倉容。

2023/2/3形狀對(duì)應(yīng)根據(jù)物品的形狀確定存放的位置和保管方法，包裝標(biāo)準(zhǔn)化的物品放置在貨架上保管，非標(biāo)準(zhǔn)化的物品對(duì)應(yīng)其形狀進(jìn)行保管方便搬運(yùn)和安全作業(yè)標(biāo)記明確對(duì)保管物品的品種、數(shù)量及保管位置做明確詳細(xì)的標(biāo)記便于提高物品存放、揀出的物流作業(yè)效率分層堆放選用貨架等保管設(shè)備對(duì)物品進(jìn)行堆放保管有利于提高倉庫的利用效率，保證作業(yè)的安全性“五五堆放”以五或五的倍數(shù)在固定區(qū)域內(nèi)堆放，使物品“五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成層”，堆放橫豎對(duì)齊，上下垂直，過目知數(shù)，流動(dòng)后零頭尾數(shù)要及時(shí)合并方便物品數(shù)量控制、清點(diǎn)盤存2023/2/3貨場(chǎng)有堆物品，需進(jìn)行合理的苫墊遮蓋。請(qǐng)利用以下工具或材料進(jìn)行作業(yè)：地板、墊磚、帆布、薄膜、油毛氈、磚頭等。要求：地板貼走道線。按高度要求進(jìn)行苫墊遮蓋（30cm～50cm,30cm～50cm）。墊磚、地板、走道線整齊劃一。遮蓋方法正確。任務(wù)二：2023/2/3作業(yè)規(guī)范內(nèi)容要求目的面向通道便于物品在倉庫內(nèi)移動(dòng)、存放和取出先進(jìn)先出根據(jù)入庫時(shí)間決定發(fā)貨次序防止物品因保管時(shí)期過長而發(fā)生變質(zhì)、損耗現(xiàn)象周轉(zhuǎn)頻率對(duì)應(yīng)依據(jù)進(jìn)貨發(fā)貨的不同頻度來確定物品的存放位置，字?jǐn)?shù)頻繁的物品放置在靠近倉庫進(jìn)出口的位置便于物品的搬運(yùn)，提高物流效率同類歸一相同或相類似的物品存放在相同或相近的位置便于分揀，提高物流作業(yè)效率重量對(duì)應(yīng)根據(jù)物品的重量確定存入的位置和保管方法。重物下置。便于分揀，提高物流作業(yè)效率錦囊一堆碼的原則（規(guī)范）2023/2/3錦囊二堆碼基本要求2023/2/3分開堆碼，垛形合理高度適中貨垛的五距合適大不壓小、重不壓輕、緩不壓急合理⑤①②③④合理之“五距”：你能又快又準(zhǔn)地說出來嗎？庫內(nèi)貨垛與隔斷墻之內(nèi)墻距0.1-0.2米；外墻0.3-0.5米。

墻距

貨垛或貨架與庫房?jī)?nèi)支撐柱子之間應(yīng)留有0.2米至0.3米的距離柱距庫房柱距的要求

平房倉庫頂距應(yīng)≥0.3米多層庫房頂距≥0.5米頂距庫房頂距的要求

貨垛與照明燈之間的必要距離稱為燈距。燈距必須嚴(yán)格規(guī)定≥0.5米燈距庫房燈距的要求

貨垛與貨垛或貨架與貨架之間的必要距離。便于存取，通風(fēng)、消防等庫房的垛距應(yīng)≥0.5米垛距庫房垛距的要求2023/2/3不偏不斜，不歪不倒，確保堆垛的安全、牢固和貨物不受損害。牢固2023/2/3定數(shù)量定重量目的：便于記數(shù)和盤點(diǎn)

定量2023/2/3“五五”化堆垛所謂五五擺放法就是倉庫物資以“五”為基本計(jì)數(shù)單位進(jìn)行擺放的一種管理方法。既便于盤點(diǎn)、發(fā)放，又整潔美觀，可以提高工作效率、充分利用工作現(xiàn)場(chǎng)容積。平行五（平放五件）直立五（直疊五件）梅花五（五件環(huán)形排列）三二五（二件頂三件或二件壓三件）一四五（一件頂四件）......2023/2/3整齊有序，橫成行，縱成列；同類物品垛形統(tǒng)一；包裝標(biāo)識(shí)應(yīng)一律向外，便于查找。整齊2023/2/3堅(jiān)持一次堆碼----節(jié)時(shí)節(jié)約備品用料----節(jié)物堆碼科學(xué)----節(jié)空間

節(jié)約2023/2/3便于裝卸搬運(yùn)便于收發(fā)保管便于維護(hù)點(diǎn)數(shù)便于安全消防方便錦囊三常用的堆碼方式適用于鋼板、木板、箱類、桶類等物品。即各層碼放方式相同，上下對(duì)應(yīng)，各層之間不交錯(cuò)堆碼重疊式優(yōu)點(diǎn)：工人操作快、包裝物四個(gè)角和邊重疊垂直，承載力大。缺點(diǎn)：各層之間缺少咬合作用，穩(wěn)定性差,容易發(fā)生塌垛。特點(diǎn)相鄰兩層貨物的擺放旋轉(zhuǎn)90°角，一層成橫向放置，另一層成縱向放置，層間縱橫交錯(cuò)堆碼?？v橫交錯(cuò)式有一定的咬合效果，但咬合效果不高。適合自動(dòng)裝盤操作。特點(diǎn)仰伏相間式適用于鋼軌、工字鋼、槽鋼、角鋼等物品的堆碼。仰伏相間式

壓縫式壓縫式壓縫式

通風(fēng)式堆碼栽柱式栽柱式堆碼通風(fēng)式2023/2/3（一）墊垛二、物品墊垛和苫蓋墊垛是指在貨物碼垛前，在預(yù)定的貨位地面位置，使用襯墊材料進(jìn)行鋪墊。

使地面平整；堆垛貨物與地面隔離，防止地面潮氣和積水浸濕貨物，并形成垛底通風(fēng)層，有利于貨垛通風(fēng)排濕；地面雜物、塵土與貨物隔離；貨物的泄漏物留存在襯墊之內(nèi)，不會(huì)流動(dòng)擴(kuò)散，便于收集和處理；通過強(qiáng)度較大的襯墊物使重物的壓力分散，避免地坪的損傷。為什么要墊垛？2023/2/3墊垛的基本要求所使用的襯墊物與擬存貨物不會(huì)發(fā)生不良影響，且襯墊物應(yīng)具有足夠的抗壓強(qiáng)度；地面要平整堅(jiān)實(shí)、襯墊物要擺平放正，并保持同一方向；層墊物間距適當(dāng)，直接接觸貨物的襯墊面積與貨垛底面積相同，襯墊物不伸出貨垛外；要有足夠的高度，露天堆場(chǎng)要達(dá)到0.3~0.5m，庫房?jī)?nèi)0.2m即可。枕木、石墩、水泥墩、木板、防潮紙等2023/2/3（二）苫蓋苫蓋是指采用專用苫蓋材料對(duì)貨垛進(jìn)行遮蓋，以減少自然環(huán)境中的陽光、雨雪、刮風(fēng)、塵土等對(duì)貨物的侵蝕、損害，并盡可能減少貨物由于自身理化性質(zhì)所造成的自然損耗，確保貨物在儲(chǔ)存期間的質(zhì)量。

苫蓋的方法

就垛苫蓋法魚鱗式苫蓋法活動(dòng)棚苫蓋法2023/2/3（1）就垛苫蓋法根據(jù)貨垛的形狀進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳簧w。適用于起脊垛、方形垛或大件包裝物品。一般采用大面積的苫布、席子、塑料膜等。就垛苫蓋法操作便利，但基本不具有通風(fēng)條件。因此，就垛苫蓋法適合

于對(duì)通風(fēng)要求不高的

物品，要注意地面干

燥。2023/2/3將苫蓋材料從貨垛的底部開始，自下而上呈魚鱗式逐層交疊圍蓋。該法一般采用面積較小的席、瓦等材料苫蓋。魚鱗式苫蓋法具有較好的通風(fēng)條件，但每件苫蓋材料都需要固定，操作比較繁瑣復(fù)雜。（2）魚鱗式苫蓋法2023/2/3（3）隔離苫蓋法苫蓋物不直接擺放在貨垛上，而是采用隔離物使苫蓋物與貨垛間留有一定空隙。隔離物可用竹竿、木條、鋼筋、鋼管、隔離板等。此法優(yōu)點(diǎn)是利于排水通風(fēng)。（4）活動(dòng)棚架苫蓋法棚架四周及頂部鋪圍苫蓋物，在棚柱底部裝上滾輪，整個(gè)棚架可沿固定軌道移動(dòng)?；顒?dòng)棚本身需要占用倉庫位置，固定軌道要占用一定使用面積，需要較高的購置成本。（5）固定棚架苫蓋法是用預(yù)制的苫蓋骨架與苫葉合裝而成的簡(jiǎn)易棚架，但不需基礎(chǔ)工程，可隨時(shí)拆卸和人力移動(dòng).2023/2/3上海金光物流為第三方物流公司，當(dāng)前為合肥美菱電器公司等企業(yè)提供倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送服務(wù)。2008.6.6接到合肥美菱公司傳真，要求物流公司于2008.6.8向大潤發(fā)楊浦店（中原路1003號(hào)）配送182LM冰箱25臺(tái)（編號(hào)：207810）。經(jīng)查管理系統(tǒng)顯示要求配送的商品數(shù)量足夠，但在備貨過程中倉管人員發(fā)現(xiàn)182LM冰箱只有22臺(tái)。三、物品盤點(diǎn)請(qǐng)分析出現(xiàn)這種情況的原因？通過什么方法能減少這種問題的發(fā)生？2023/2/3就是將庫存帳存數(shù)與倉庫實(shí)際存數(shù)相對(duì)照。什么是盤點(diǎn)：（一）為什么要進(jìn)行盤點(diǎn)作業(yè)確定現(xiàn)存量，并修正料帳誤差為了計(jì)算企業(yè)之損益稽核貨品管理的績(jī)效

(a)庫存資料記錄不確實(shí)(b)庫存數(shù)量有誤(c)盤點(diǎn)方法選擇不恰當(dāng)2023/2/3（二）盤點(diǎn)的內(nèi)容①檢查商品的賬面數(shù)量與實(shí)存數(shù)量是否相符②檢查商品的收發(fā)情況③檢查商品的維護(hù)情況④檢查各種商品有無超儲(chǔ)積壓情況⑤檢查安全設(shè)施及安全情況盤點(diǎn)前準(zhǔn)備確定盤點(diǎn)時(shí)間確定盤點(diǎn)方法盤點(diǎn)人員培訓(xùn)清理盤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)清理庫存資料盤點(diǎn)查清差異原因處理盤點(diǎn)結(jié)果（三）盤點(diǎn)作業(yè)的基本步驟（1）盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備●明確建立盤點(diǎn)的具體方法和作業(yè)程序(整體盤點(diǎn)、局部盤點(diǎn)）●配合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)做好準(zhǔn)備●設(shè)計(jì)打印盤點(diǎn)用表單●準(zhǔn)備盤點(diǎn)用基本工具盤點(diǎn)日期：編號(hào)：

盤點(diǎn)單物品編號(hào)物品名稱存放位置盤點(diǎn)數(shù)量復(fù)核數(shù)量盤點(diǎn)人（2）盤點(diǎn)時(shí)間的確定可以根據(jù)物品的不同特點(diǎn)、價(jià)值大小、流動(dòng)速度、重要程度來分別確定不同的盤點(diǎn)時(shí)間，盤點(diǎn)時(shí)間的間隔可以從每天、每周、每月到每年盤點(diǎn)一次不等。（3）確定盤點(diǎn)方式根據(jù)實(shí)際需要確定盤點(diǎn)方法。（4）盤點(diǎn)人員的組織與培訓(xùn)針對(duì)所有人員進(jìn)行盤點(diǎn)方法訓(xùn)練針對(duì)復(fù)盤與監(jiān)盤人員進(jìn)行認(rèn)識(shí)貨品的訓(xùn)練（5）清理盤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)①在盤點(diǎn)前，對(duì)廠商交來的物料必須明確其所有數(shù)，如已驗(yàn)收完成，屬本配送中心，應(yīng)及時(shí)整理歸庫，若尚未完成驗(yàn)收程序，同廠商應(yīng)劃分清楚，避免混淆。②儲(chǔ)存場(chǎng)所在關(guān)閉前應(yīng)通知各需求部門預(yù)領(lǐng)所需的物品。③儲(chǔ)存場(chǎng)所整理整頓完成，以便計(jì)數(shù)盤點(diǎn)。④預(yù)先鑒定呆料、廢品、不良品，以便盤點(diǎn)。⑤賬卡、單據(jù)、資料均應(yīng)整理后加以結(jié)清。⑥儲(chǔ)存場(chǎng)所的管理人員在盤點(diǎn)前應(yīng)自行預(yù)盤。（6）盤點(diǎn)依實(shí)際盤存情況做好盤存記錄。盤存作業(yè)使用的記錄有很多種，如盤存?zhèn)髌?、盤存卡、盤點(diǎn)單等。

按計(jì)劃要求制成盤存?zhèn)髌保ㄓ涗浧访?、品?hào)等）；

送交盤存人；

記錄現(xiàn)貨的數(shù)量及日期；

撕去一半（表示已盤）；

撕去的一半收回做統(tǒng)計(jì)等盤存處理。盤存?zhèn)髌?/p>

盤存?zhèn)髌奔笆褂萌掌冢?/p>

品名：

品號(hào)：數(shù)量：日期：

品名：

品號(hào)：數(shù)量：○印盤存處理傳票（送交）現(xiàn)貨（收回）傳票①②③④⑤傳票一分為二表示已盤

盤存卡是要收回，不能留在現(xiàn)貨處的。按計(jì)劃要求，做成盤存卡（記入品號(hào)等）；送交盤存人；記錄現(xiàn)貨數(shù)量及盤存日期；收回作盤存處理。盤存卡盤存卡1、材料編號(hào)材料類別1、材料編號(hào)材料類別2、材料名稱：3、數(shù)量單位4、存放地區(qū)代號(hào)2、材料名稱：3、數(shù)量單位4、存放地區(qū)代號(hào)填卡盤點(diǎn)卡號(hào)核對(duì)填卡盤點(diǎn)卡號(hào)第一聯(lián)第二聯(lián)倉庫盤點(diǎn)單和庫存盤點(diǎn)表的填寫a.倉庫盤點(diǎn)單步驟：（1）將全體員工分組，明確各小組盤點(diǎn)的物品或區(qū)域。（2）各小組到指定區(qū)域或物品存放處清點(diǎn)貨物品種、數(shù)量和物品外觀質(zhì)量，先由一人清點(diǎn)。（3）由第二人復(fù)點(diǎn)。（4）由第三人核對(duì)。（5）將盤點(diǎn)單交給盤點(diǎn)管理小組，合計(jì)物品庫存總量。（6）盤點(diǎn)結(jié)束后，與賬冊(cè)資料進(jìn)行對(duì)照。盤點(diǎn)日期第一盤點(diǎn)人盤點(diǎn)單號(hào)碼物品號(hào)碼物品數(shù)量物品單價(jià)物品外觀狀況物品存放位置盤點(diǎn)日期第二盤點(diǎn)人盤點(diǎn)單號(hào)碼物品號(hào)碼物品數(shù)量物品單價(jià)物品外觀狀況物品存放位置盤點(diǎn)日期復(fù)核人盤點(diǎn)單號(hào)碼物品號(hào)碼物品數(shù)量物品單價(jià)物品外觀狀況物品存放位置b.庫存盤點(diǎn)表編碼品名規(guī)格單位單價(jià)進(jìn)價(jià)帳面數(shù)清點(diǎn)數(shù)溢短原因數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額12345678本頁金額合計(jì)單位負(fù)責(zé)人：倉儲(chǔ)主管：保管員：制單：復(fù)核上報(bào)：庫存盤點(diǎn)表編碼品名規(guī)格單位單價(jià)進(jìn)價(jià)帳面數(shù)清點(diǎn)數(shù)溢短原因數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額12345678本頁金額合計(jì)單位負(fù)責(zé)人：倉儲(chǔ)主管：保管員：制單：復(fù)核上報(bào)：盤點(diǎn)有差異時(shí)如何處理？查清盤點(diǎn)差異的原因盈虧處理①是否因記賬員素質(zhì)不高，致使貨品數(shù)目無法表達(dá)②是否因料賬處理制度的缺點(diǎn)，導(dǎo)致貨品數(shù)目無法表達(dá)③是否因盤點(diǎn)制度的缺點(diǎn)導(dǎo)致貨賬不符④盤點(diǎn)所得的數(shù)據(jù)與賬簿的資料，差異是否在容許誤差內(nèi)⑤盤點(diǎn)人員是否盡責(zé)，產(chǎn)生盈虧時(shí)應(yīng)由誰負(fù)責(zé)⑥是否產(chǎn)生漏盤、重盤、錯(cuò)盤等情況。⑦盤點(diǎn)的差異是否可事先預(yù)防，是否可以降低料賬差異的程度。（8）盤點(diǎn)結(jié)果的處理(7)查清盤點(diǎn)差異的原因（四）盤點(diǎn)方法1．賬面盤點(diǎn)法賬面盤點(diǎn)法就是將每一種物品分別設(shè)立“存貨帳卡”，然后將每一種物品的出入庫數(shù)量及有關(guān)信息記錄在賬面上，逐筆匯總出賬面庫存結(jié)余數(shù)。2．實(shí)地盤點(diǎn)法:實(shí)際去庫內(nèi)清點(diǎn)數(shù)量，再依物品單價(jià)計(jì)算出實(shí)際庫存金額的方法。（1）商品保管人員必須在場(chǎng)，協(xié)助盤點(diǎn)人員盤點(diǎn)。（2）按盤點(diǎn)計(jì)劃有步驟進(jìn)行，防止重復(fù)盤點(diǎn)或漏盤。（3）一般采用點(diǎn)數(shù)、過秤、量尺、技術(shù)推算等方法來確定盤點(diǎn)數(shù)量。期末盤點(diǎn)法循環(huán)盤點(diǎn)法2023/2/3第三節(jié)出庫作業(yè)管理內(nèi)容重點(diǎn)難點(diǎn)

現(xiàn)接到通用公司（丙方）通知，要從公司倉庫組織一批零配件出庫，由丙方到公司倉庫提貨，用料需求見下表。

現(xiàn)作為倉管員的你要如何順利完成本次貨物的出庫業(yè)務(wù)？

任務(wù)引入

貨物出庫前準(zhǔn)備工作流程接單后，應(yīng)按去向、規(guī)格、數(shù)量等，分理和復(fù)審提貨單，編制有關(guān)班組的出庫任務(wù)單等，分送給相關(guān)工作人員，以便做好準(zhǔn)備工作。一、出庫作業(yè)的程序（一）出庫前的準(zhǔn)備（二）出庫程序出庫憑證審核審核提貨單的真實(shí)性、合法性核對(duì)商品的品名、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量核對(duì)收貨單位、到貨站、開戶行及帳號(hào)備貨揀選作業(yè)補(bǔ)貨作業(yè)配貨作業(yè)包裝作業(yè)出庫驗(yàn)收品質(zhì)檢驗(yàn)數(shù)量點(diǎn)收出庫點(diǎn)交與銷賬點(diǎn)交銷賬裝載發(fā)運(yùn)清理清理現(xiàn)場(chǎng)檔案清理2023/2/3未接單據(jù)不翻賬未經(jīng)審單不備貨未經(jīng)復(fù)核不出庫三不

對(duì)單據(jù)和實(shí)物要進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、數(shù)量檢查、重量檢查五檢查

在發(fā)貨時(shí)，要核對(duì)憑證、核對(duì)賬卡、核對(duì)實(shí)物三核總之，出庫階段要做到：1.出庫憑證審核

倉庫接到出庫憑證（倉單）后，必須對(duì)出庫憑證進(jìn)行審核。2.核單備貨備貨主要做好以下幾方面的工作：揀選作業(yè)補(bǔ)貨配貨加工包裝出庫準(zhǔn)備a.揀選作業(yè)揀選作業(yè)的基本流程主要的揀選方法（1）單一揀選單一揀選特點(diǎn)適用范圍準(zhǔn)確度較高，很少發(fā)生差錯(cuò)，而且機(jī)動(dòng)靈活

1.用戶不穩(wěn)定，波動(dòng)較大；

2.需求種類不多；

3.需求之間差異較大，配送時(shí)間要求不一揀選作業(yè)（二）批量揀選揀選作業(yè)批量揀選

特點(diǎn)適用范圍

有利于進(jìn)行揀選路線規(guī)劃，減少不必要的重復(fù)行走

適合用戶穩(wěn)定而且用戶數(shù)量較多的專業(yè)性配送中心，需求數(shù)量可以有差異，配送時(shí)間要求也不太嚴(yán)格，但品種共性要求較高揀選作業(yè)揀選作業(yè)揀選作業(yè)（三）計(jì)算機(jī)輔助揀選工具—電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)為了提高揀選作業(yè)的效率，很多倉庫通過引進(jìn)自動(dòng)揀選系統(tǒng)來提高揀選效率，電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)就是其中之一。揀選作業(yè)b.補(bǔ)貨補(bǔ)貨作業(yè)流程補(bǔ)貨時(shí)機(jī)補(bǔ)貨時(shí)機(jī)一般有以下三種方式b.補(bǔ)貨93補(bǔ)貨時(shí)機(jī)(1)批次補(bǔ)貨：于每天或每次揀取前，經(jīng)由電腦計(jì)算所需貨品之總揀取量，再相對(duì)察看動(dòng)管揀貨區(qū)之貨品量，于揀取前一特定時(shí)點(diǎn)補(bǔ)足貨品。此為“一次補(bǔ)助”之補(bǔ)貨原則，較適合一日內(nèi)作業(yè)量變化不大，緊急插單不多，或每批次揀取量大需事先掌握的情況。(2)定時(shí)補(bǔ)貨：將每天劃分為數(shù)個(gè)時(shí)點(diǎn)，補(bǔ)貨人員于時(shí)段內(nèi)檢視動(dòng)管揀貨區(qū)貨品存量，若不足即馬上將貨架補(bǔ)滿。此為“定時(shí)補(bǔ)足”之補(bǔ)貨原則。較適合分批揀貨時(shí)間固定，且處理緊急時(shí)間也固定的公司。(3)隨機(jī)補(bǔ)貨：指定專門之補(bǔ)貨人員，隨時(shí)巡視動(dòng)管區(qū)之貨品存量，有不足隨時(shí)補(bǔ)貨的方式。此為“不定時(shí)補(bǔ)足”之補(bǔ)貨原則，較適合每批次揀區(qū)量不大，緊急插單多以至于一日內(nèi)作業(yè)量不易事前掌握的情況。b.補(bǔ)貨時(shí)機(jī)補(bǔ)貨方式補(bǔ)貨方式分為以下幾種拼/整箱補(bǔ)貨托盤補(bǔ)貨貨位補(bǔ)貨b.補(bǔ)貨951、補(bǔ)貨方式整箱補(bǔ)貨：由貨架保管區(qū)補(bǔ)貨至流利架之動(dòng)管區(qū)此保管動(dòng)管區(qū)儲(chǔ)放型態(tài)之補(bǔ)貨方式較適合體積小且少量多樣出貨的貨品。b.補(bǔ)貨96由地板堆疊保管區(qū)補(bǔ)貨至地板堆疊之動(dòng)管區(qū)較適合體積大或出貨量多的貨品。整棧補(bǔ)貨b.補(bǔ)貨97由地板堆疊保管區(qū)補(bǔ)貨至棧板貨架之動(dòng)管區(qū)較適合體積中等或中量（以箱為單位）出貨之貨品。整棧補(bǔ)貨b.補(bǔ)貨98由貨架上層保管區(qū)補(bǔ)貨至貨架下層之動(dòng)管區(qū)較適合體積不大，每品項(xiàng)存貨量不高，且出貨多屬中小量（以箱為單位）出貨之貨品。b.補(bǔ)貨c.配貨配貨作業(yè)的基本流程d.加工這里所說的“加工”實(shí)際上是指出庫流通加工的概念，是在物品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域流動(dòng)的運(yùn)輸過程中，為提高物流效率和運(yùn)輸實(shí)載率，而對(duì)物品進(jìn)行的流通加工。e.包裝運(yùn)輸包裝的一般要求（1）根據(jù)物品的外形特點(diǎn)，選擇適宜的包裝材料，包裝尺寸要便于物品的裝卸和搬運(yùn)。包裝要符合物品運(yùn)輸?shù)囊蟀b應(yīng)牢固包裝的外部要有明顯標(biāo)志不同運(yùn)輸?shù)燃?jí)費(fèi)率的物品應(yīng)盡量不包裝在一起e.包裝(三)出庫驗(yàn)收出庫驗(yàn)收的內(nèi)容（四）出庫點(diǎn)交與銷賬出庫物品經(jīng)憑證審核、出庫驗(yàn)收后，要向提貨人員點(diǎn)交。當(dāng)物品出庫完畢后，倉管員應(yīng)及時(shí)將物品從倉庫保管帳上核銷；并將留存的倉單（提貨憑證）、其它單證、文件等存檔。（五）裝載上車由于物品品種、特性各異，為提高配送效率，確保物品質(zhì)量，首先必須對(duì)特性差異大的物品進(jìn)行分類，并分別確定不同的運(yùn)送方式和運(yùn)輸工具。根據(jù)不同配送要求，在選擇合適的車輛的基礎(chǔ)上對(duì)車輛進(jìn)行配載以達(dá)到提高車輛利用率的目的。（六）物品發(fā)運(yùn)根據(jù)配送計(jì)劃所確定的最優(yōu)路線，在規(guī)定的時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確地將物品運(yùn)送到客戶手中。（七）清理保管員應(yīng)根據(jù)儲(chǔ)存規(guī)劃要求，及時(shí)整理、清掃發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)，保持清潔整齊?，F(xiàn)場(chǎng)物品清理完畢，還要收集整理該批物品的出入庫情況、保管保養(yǎng)及盈虧等數(shù)據(jù)情況，并將這些數(shù)據(jù)存入物品檔案，妥善保管，以備查用。（八）退貨處理退貨處理是售服務(wù)的一項(xiàng)任務(wù)二、出庫作業(yè)的基本方式三、物品出庫時(shí)發(fā)生問題的處理出貨憑證審核中的問題處理問題處理方式出庫憑證超過提貨期限用戶前來提貨，必須先辦理手續(xù)，按規(guī)定繳足逾期倉儲(chǔ)保管費(fèi)。然后方可發(fā)貨出庫憑證有疑點(diǎn)，

或者情況不清楚及時(shí)與出具出庫單的單位或部門聯(lián)系，妥善處理出庫憑證有假冒、

復(fù)制、涂改等情況及時(shí)與倉庫保衛(wèi)部門聯(lián)系，嚴(yán)肅處理，觸犯法律的應(yīng)依法移交公安機(jī)關(guān)處理物品進(jìn)庫未驗(yàn)收，或者

期貨未進(jìn)庫的出庫憑證一般暫緩發(fā)貨，并通知貨主，待貨到并驗(yàn)收后再發(fā)貨，提貨期順延，保管員不得代發(fā)代驗(yàn)客戶將出庫憑證遺失客戶應(yīng)及時(shí)與倉庫管理人員和財(cái)務(wù)人員聯(lián)系掛失出庫中的問題處理問題原因處理方式提貨數(shù)與

實(shí)存數(shù)不符入庫時(shí)錯(cuò)賬采用報(bào)出報(bào)入的方法進(jìn)行調(diào)整倉庫保管員串發(fā)