標(biāo)準(zhǔn)化建立與推行方法

講師：講師助理：標(biāo)準(zhǔn)化建立與推行方法講解內(nèi)容：一、標(biāo)準(zhǔn)化定義二、標(biāo)準(zhǔn)化的擬定法三、標(biāo)準(zhǔn)化的管理與實(shí)施一.標(biāo)準(zhǔn)化的概念1-1標(biāo)準(zhǔn)化的意義依據(jù)各企業(yè)實(shí)況，合理的制訂材料、零件、設(shè)備、制品等的說明書、作業(yè)方法、業(yè)務(wù)手續(xù)等標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格或規(guī)定。并且有組織的、靈活的有效運(yùn)用這些標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到經(jīng)營管理目的的一切活動(dòng)，稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。例：煮一碗恰到好處，不太生也不太爛的面1.確定目標(biāo)：事先決定所煮面熟爛的程度。2.決定方法：研究好恰當(dāng)煮面的各種方法，選擇其中最經(jīng)濟(jì)、最方便、最好吃的煮法。3.制訂各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：把最好的方法之要領(lǐng)記錄下來，以避免忘記。煮之前放多少水、煮多久，何時(shí)放進(jìn)面條等之步驟及有關(guān)條件，盡可能以數(shù)量表示出來。4.按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，得標(biāo)準(zhǔn)化之成果：根據(jù)記下來的要領(lǐng)，切實(shí)去做，每次都能煮成恰好的面。建立標(biāo)準(zhǔn)化的方法：1-2標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象1.反復(fù)次數(shù)很高者2.需要量多者3.同樣的手續(xù)、方法、步驟由多數(shù)人重復(fù)在做者4.不良、抱怨、缺點(diǎn)等發(fā)生次數(shù)很高者二.標(biāo)準(zhǔn)的擬定法2-1現(xiàn)狀整理法

把現(xiàn)場(chǎng)目前實(shí)際的作業(yè)，整理成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的方法，就是現(xiàn)狀整理法。這種方法做起來最為容易、簡(jiǎn)便，但作法若發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，就很容易變?yōu)樾问交?，不能收到?shí)際效果。此法常用于質(zhì)量管理導(dǎo)入的初期，或申請(qǐng)參加品管團(tuán)體獎(jiǎng)考核時(shí)，在一定期間內(nèi)，想把全公司納入標(biāo)準(zhǔn)化體系時(shí)常被采用的一種方法。2-2重點(diǎn)實(shí)施法

重點(diǎn)實(shí)施法是按照制程管制的原則，對(duì)于真正影響重要特性的要因，根據(jù)固有技術(shù)及管理技術(shù)，作制程解析，把柏拉圖分析中較大的要因標(biāo)準(zhǔn)化，這些標(biāo)準(zhǔn)是絕對(duì)必須遵守，如果不遵守就會(huì)引起重大失敗。把這些要因先加以標(biāo)準(zhǔn)化。隨著制程解析的進(jìn)展，標(biāo)準(zhǔn)化也就可以依次完成。2-3理論方法

以現(xiàn)場(chǎng)為中心的制造部門、生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量管理等，各部門合作，重點(diǎn)選擇制程，實(shí)施制程解析，必要時(shí)可作工場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，確認(rèn)數(shù)據(jù)，開始就根據(jù)理論來制訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這是最理想的方法。2-4日常管理方法

日常管理的方法，就是不斷的

改訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成為可以使用的標(biāo)準(zhǔn)，能遵守的標(biāo)準(zhǔn)，使逐漸接近于完全的最好標(biāo)準(zhǔn)的地步?，F(xiàn)場(chǎng)以領(lǐng)班為中心的品管圈活動(dòng)，可說是這種方法的具體表現(xiàn)。三.標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施與管理

公司內(nèi)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化最困難者在于開始時(shí)的導(dǎo)入。而公司所采取的導(dǎo)入方法適當(dāng)與否，直接影響標(biāo)準(zhǔn)化推行的成敗。各公司之歷史、背景、傳統(tǒng)、環(huán)境等條件不同，所要采取的導(dǎo)入方法也各不相同。故在導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，必須先充分考慮自己公司的條件，然后計(jì)劃一種最合適的方法，才能使標(biāo)準(zhǔn)化推行順利。3-1標(biāo)準(zhǔn)化的導(dǎo)入步驟：1.先使主管上司、有關(guān)幕僚、管理者等人，了解標(biāo)準(zhǔn)化的意義與效果。

2.從教育訓(xùn)練著手。

3.設(shè)立組織。

4.到外界參觀、收集資料、發(fā)行刊物宣傳。

5.先由某部門推行標(biāo)準(zhǔn)化，做為先導(dǎo)與示范。

6.先導(dǎo)部門實(shí)施一段時(shí)間后，標(biāo)準(zhǔn)化推行委員會(huì)開會(huì)檢討成果。3-2標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入公司后，接著就要付之實(shí)施。其實(shí)施的步驟如下：1.組織標(biāo)準(zhǔn)化推行委員會(huì)，負(fù)責(zé)導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化之權(quán)責(zé)。2.各部門擬定標(biāo)準(zhǔn)，送標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)審核。3.公布既定各種規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定。4.指定負(fù)責(zé)人員，確定其職權(quán)，達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)化之實(shí)施。5.隨時(shí)追查實(shí)施情況，視其是否合乎標(biāo)準(zhǔn)。6.由負(fù)責(zé)人員開會(huì)檢討實(shí)施情況，考核成效。7.依考核結(jié)果，修訂改善原有標(biāo)準(zhǔn)。3-3標(biāo)準(zhǔn)化的管理及改善

標(biāo)準(zhǔn)化管理及改善的目的主要是求徹底標(biāo)準(zhǔn)化，以達(dá)成企業(yè)合理化的目標(biāo)。因此各種標(biāo)準(zhǔn)的管理及改善的依據(jù)是：求各種標(biāo)準(zhǔn)在達(dá)成目標(biāo)的前提下，切合標(biāo)準(zhǔn)化的要求。標(biāo)準(zhǔn)化的管理1.制訂：(逐條檢討)2.登記：(逐條檢討)3.實(shí)施：(逐條檢討)4.改廢：(逐條檢討)標(biāo)準(zhǔn)化的改善1.檢討改善：

由負(fù)責(zé)部門設(shè)計(jì)查檢表，以及各種管制工具，由專人負(fù)責(zé)查核標(biāo)準(zhǔn)化的程度。如有不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)，應(yīng)重新檢討標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，追究原因，采取適當(dāng)措施，諸如：修訂標(biāo)準(zhǔn)，再訓(xùn)練等。2.建立提案制度：

各種標(biāo)準(zhǔn)之使用人員，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)訂得不實(shí)際、不合理、有問題……

等現(xiàn)象，則可提案改善。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)之使用人員是親身體會(huì)，所以他們的反應(yīng)、意見也就最貼切，應(yīng)該加以重視。