2020銷售助理個人工作總結

2020銷售助理個人工作總結初來北京時很誘惑，不知道自己適合做什么樣的工作。很好運進入的第一家公司，以前臺做起，以后接觸到了銷售助理一職。從剛開始的驚慌失措到順心應手，逐漸的喜愛上了這份職業(yè)，也感覺自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。做了多年的銷售助理，從中學到了許多，也認識了好多，在不停的積累經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要乞降工作性質是相同的。所以當接觸到新工作的時侯，全部都要重新來過。從熟習環(huán)境到熟習產品，工作程序都需要有個過程，但是這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己自己的努力了。二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生。三、做事的條理性。助理工作其實需要做好多繁鎖的事，并且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不可以將重要的事情忘記和耽誤。我此刻已經養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今日或明日所要做的事都在腦子里過濾一遍。四、時間看法要強。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，必定要遵守這個時間看法，提早做好是最好的，如不可以準時做好，必定要跟他人溝通。五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當你決定明日要飲茶時，今日就提早把茶葉買好，這樣做不會驚慌失措。六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不可以因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的先期工作白做了，所以，對于辦理與客戶之間的關系是特別重要的。七、盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到必定的幫助。助理的工作其實不是一模一樣的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有對付能力和經驗了。我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺少行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部以后，全部從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔當時期，我學到了好多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真督查檢驗貨物。保證貨物數(shù)目正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不可以很快的回復客戶的問題，但是討教了經理跟同事后，以后慢慢的我可以清楚、流利的對付客戶所提到的各種問題，正確的掌握客戶的需要，優(yōu)異的與客戶溝通，所以逐漸獲得了客戶的相信。在不停的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提升!自XX年5月份月尾到此刻，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京做事處擔當后勤!這幾個月我完成的狀況大概以下:財務方面,我每天都做好日志賬,將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時回收賬款!財務方面,因為以前沒接觸過.還是有好多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更優(yōu)異!至于庫房的治理,每天認真登記出庫狀況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為粗心,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會認真.防備再有零庫存訂貨的發(fā)生!幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽商.接下訂單!(自然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表此刻電話,還有qq上~!因為以前在國內部擔當助理時.與客戶的溝通獲得了鍛煉.此刻跟客戶溝通已經不行問題了!但是頭幾日因為我粗心.客戶要貨,我忘掉跟銷售員說.以致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量防備此類事情的發(fā)生.認真負責自己的本職工作,協(xié)助上級交代完成的工作!以下是存在的問題總公司庫房希望能把嚴點,.自做事處創(chuàng)立以來,那處發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經建議多次了.以后略微了有了好轉.但是這幾次又出現(xiàn)了以前相同的錯誤,產品常常發(fā)錯型號!返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!客觀上的一些要素固然存在，在工作中其余的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶接見量太少。北京做事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記錄的客戶接見記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，整體計算三個銷售人員一天拜會的客戶量20個。從上邊的數(shù)字上看我們基本的接見客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!自從轉到銷售部到現(xiàn)在已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感想，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。固然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，原由在于公司總部結款不及時。XX年我會盡量戰(zhàn)勝這方面的要素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內容和感覺總結以下：1、銷售報表的匯總：此中包含產品的銷售登記，產品銷售排名狀況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨狀況2、協(xié)助大區(qū)經理的銷售工作：①將有些電話業(yè)務也許需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理，并協(xié)助他們抓住定單;②常常同業(yè)務員勤溝通、勤溝通，解析市場狀況、存在問題及對付方案，以求共同提升;③合同的執(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務經理并督促合同的完成;3、公司上門業(yè)務的辦理，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行辦理，與各部門以行進行友善的溝通;4、與公司總部清理早年對付款狀況，因為早年帳目不是我經手的，加上有些單據丟失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來好多麻煩;5、對每一款新產品進行推行，與各經銷商進行親近聯(lián)系，并依據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進行解析;6、在平常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，踴躍著手，在保證工作質量的前提下準時完成任務。總結一年來的工作，自己的工作仍存在好多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其余業(yè)務員和同行學習，XX年自己計劃在昨年工作得失的基礎上揚長避短，要點做好以下幾個方面的工作：(一)保證完成整年銷售任務，平常踴躍采集信息并及時匯總;(二)努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)目，質量以及自己的服務態(tài)度方面，認真的與客戶溝通;(三)銷售報表的精確度，認真審查;(四)借物還貨的及時辦理;(五)客戶關系的維系，其實不停開發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題概括以下：(一)庫房的庫存量不夠。固然庫存表上標了然每款產品最低庫存量，但是實質卻不切合，有好多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下，建議庫房及時與生產聯(lián)系下單，也許與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關。(二)采買回貨不及時。回貨時間總會延緩，對于這類現(xiàn)象，采買人員的態(tài)度大多都是事不關已，極少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信用度降低。(這類現(xiàn)象特別嚴重)(三)質檢與采買對供應商退貨的辦理。好多不合格的產品，因為時間遲延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當作合格產品銷售，這樣對我們“追求高質量”的信念是特別不切合的。常常有取出去的東西因為質量問題讓銷售人員特別難堪。(四)財務應按期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款也許提示。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月以后才告訴銷售人員，時期銷售人員認為沒回款向來都在催，給客戶印象特別不好!(五)各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，常常不會太關懷他人，不會考慮給他人帶來的麻